פורום תביעות קטנות

לפני שבועיים מצאתי תבעת בתוך עוגיה דיברתי עים בעל המאפיה הציע עוגיות כפיצוי מה אני יכולה לתבוע תודה.

לפני כחודש ימים פתחתי תיבה דואר אישי באחד מסניפי דואר ישראל באיזור חיפה.הפקידה במקום בלבלה את כל הנתונים , ברמה כזו שמנהלת הסניף הייתה לגשת ולבצע את הפעולה בעצמה. ההליך, שאמור לקחת כמה דקות, לקח מעל שעתיים.לאחר מכן, התברר לנו שהמנעול לתיבה פגום ונאלצתי לחזור לדואר. בזמן שהייתי שם ביקשתי מאחד הפקידים שיוודא שהכל תקין. הוא אמר שאכן הנתונים תוקנו.לאחר מס' ימים קיבלתי מכתב מהדואר ובו פרטים אישים לא נכונים. לכן, נאלצתי לגשת שוב לסניף, שם ביקשתי שוב שיתקנו את הפרטים ושוב נאמר לי שהכל סודר.היום הלכתי לבדוק אם יש מכתבים בתיבה. וגיליתי שכל הפרטים אישים מבולבלים. האם יש עילה לתביעה? גם התקשרתי כדי לסדר הכל, גם הגעתי וגם שילמתי על חודש של שירות שלא ניתן לי. (בטל' אמרו שאולי לא תהיה אפשרות שיחזירו לי כסף על החודש הזה בו לא קיבלתי שום שירות)תודה רבה

שלום
לפני 5 חודשים החלה נזילת מים באמבטיה שמתבטאת אצל השכן למטה וגם אצלי בקירות,מאחר ויש לי ביטוח לדירה-קראתי לחברת האינסטלציה דרך הביטוח ומאז ועד היום הבעיה לא נפתרה כבר 5 חודשים,הבעיה רק החמירה והאמבטיה שלי ניראת כמו אתר בניה מאחר והאינסטלטור שבר לי בלטות לאיתור הנזילה ולא סגר אותן,יש לציין שהוא היה אצלי כבר כמעט 10 ביקורים - הוא איננו מקצועי ואין לו מושג איך לפתור את הבעיה.הפסדתי המון ימי עבודה ,אני חי באמבטיה הרוסה וכל הקירות אצלי נאכלים מהרטיבות,אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות על כל עוגמת הנפש והפסדי ימי העבודה והכספים ששילמתי לאינסטלטור ,האם כדאיי לי לקחת עורך דין ?אם כן-שמתמחה באיזה תחום?איך אני מחשב את גובה התביעה ? תודה

שלום רב,

ברצוני לדעת מה ביכולתי לעשות על סמך הסיטואציה הבאה: הייתי מנוי ב- 012 (אינטרנט) בעסק של אבי, וכאשרהסתיים החוזה במקום העסק ועברנו למקום החדש ביטלתי את המנוי עם 012 שהיה אגב ללא התחייבות ואף ביטלתי עם הוט שנתן לי את התשתית. הוט אף לקחו את המודם שלהם. במקום החדש לא עשינו אינטרנט. למרבה הפתעתי נוכחתי לדעת כי החברה לא הפסיקה לגבות כספים וזו בטענה כי נציג שירות של 012 יצר עימי קשר והציע לי מבצע אותו קיבלתי, אך למעשה דברים לא היו ולא נבראו. כאשר ביקשתי שיבדקו את הקלטת השיחה נאמר לי כי 012 לא מקליטה את שיחותיה עם לקוחותיה. האם באמת כך הדבר??? מה אני יכול לעשות בכדי להפסיק את החיוב על שירות שאותו ביטלתי ואין לי עוד צורך בו במקום העסק החדש??? זו למעשה מילה שלי מול מילה שלהם?

אודה על תגובתכם לסיטואציה, אני ממש אובד עצות.

שלום,לפני כחודש נרשמתי ל-10 שיעורים פרטיים במכון ללימודים ל-SAT (הפסיכומטרי האמריקאי). שילמתי עבור השיעורים 2500 ש"ח מראש. לאחר 3 שיעורים בלבד החלטתי לא להמשיך עם השיעורים, אך נאמר לי כי הם לא יכולים להחזיר לי את הכסף (שום חלק, בשום צורה) ורק לתת לי את האפשרות להשלים את השיעורים עד לעוד כשנה.האם זה הגיוני או שזה בניגוד לחוק?האם העובדה שחתמתי איתם על הסכם כלשהו מבטלת את זכויותי בתחום?תודה רבה,שחר.

אני מנחה סדנאות והרצאות. כמובן, לצורך כך אני שוכר עולם מארש. הלקוחות שלי נרשמים מראש דרך התשלום באמצעות וויזה דרך חברת "איזיפאי". מה החוק קובע לגבי ביטול העסקה כזו?

שלום.
יש לי את חבילת "טריפל" של הוט ותשתית אינטרנט בפנים, ואני מעוניין להגדיל את מהירות האינטרנט ל- 5 מ"ב במקום 2.5 שסופק לי.
אך שירות לקוחות מסרבים לאפשר לי לשלם תוספת(!) ולקבל מהירות גבוהה יותר לטענתם כיוון שאני בחוזה לשלוש שנים שאי אפשר לשנותו.
מה אפשר לעשות בנידון? מי שמע על חברה שלא מוכנה לקבל עוד כסף...

ב 1/12/2010 רכשתי כסא ארטופדי בד"ר גב סניף קניון מלחה.ב19/1/2010 לאחק 19 יום קבלתי הכסא למרות שע"פ החוזה היה עלי לקבלו תוך 14 יום.לאחר יום-יומיים של שימוש בכסא הגעתי להבנה שמשענת הכסא פגומה ואינה מגיעה לשיפוע הרצוי כמו בכסא שהיה בתצוגה שבחנות. התקשרתי לשירות הלקוחות ונאמר לי שעלי להמתין כשבועיים לבואו של הטכנאי (ב 4/1/2011). בקשתי לבטל העסקה. האם אני רשאי לביטול העסקה? האם אני זכאי לזיכוי כספי מלא?

לפני כשבוע חזרו קרובות משפחתי מנופש בארה"ב שכלל טיסות ושהות במלון. לצערן, עם הגיען למלון הוסבר להן שהואוצ'ר שבידן מבוטל ולכן יוכלו להישאר במלון רק בהפקדת כרטיס האשראי שלהן ולאחר הסדרת העניין/תשלום מחדש. למותר לציין כי במהלך כל שהותן בחו"ל (7 לילות במלון) ניסו קרובות משפחתי להסביר לסוכנות בארץ את המצ"ב כשהן מבזבזות זמן וכסף רב על מנת שהדבר יוסדר, שהרי הן שילמו לסוכנות הנסיעות עבור המלון. בסופו של יום איש לא טיפל בהן והן נאלצו לשלם על המלון בשנית, לרבות על עשרות שיחות ואס.אם.אסים רבים. ברצוני לעזור להן לכתוב מכתב דרישה ואם יהיה בכך צורך גם כתב תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות). אשמח לקבל דוגמה למכתב דרישה (הנני עורכת דין אך אינני עוסקת במקצוע) ואי אילו טיפים נוספים בעניין (ברצוני לדרוש השבת הכספים ששולמו למלון+השבת הכספים ששולמו בגין שיחות ואס.אם.אסים בקשר עם ביטול ההזמנה + פיצוי בגין עגמת נפש, לרבות בגין העובדה שלא סופקו להן ארוחות כשרות, כפי שסוכם, כך שבמהלך כל הטיסה הן לא אכלו דבר). אודה לעזרתכם הדחופה

שלום רבלי יש כלב בדירה והשכן שמלמטה כל הזמן התלונן שמפריע לו הכלב.פנה לבעל הבית והבעל הבית אמר לו שאין לו בעיה שאני אחזיר כלב בבית ואז התחיל להפריע לו ההליכות שלי עם עקבים.הם עברו דירה והביאו משפחה שלהם וכנראה סיפרו להם את הסיפור כי השכן החדש גם כן התחיל להתלונן על הכלב שנובח בדיוק מעל החדר שלו.סגרתי את הדלת של החדר והכלב כבר לא נכנס לשם והוא כמה ימים לא התלונן ופתאום שוב פעם מתלונן ואומר שייפנה לתביעה.רציתי לדעת האם יש כזה דבר לתבוע בגלל "רעש" של כלב או משהו כזה.?? חשוב לי להגיד שהשכנה ממולי שיש חלון מול חלון אפילו לא ידעה שיש לי כלב עד לפני כמה ימים.ולא רק זה אלה למטה ליד השכן הזה יש גם כלב אז ...האם בכל זאת הוא יכול לתבוע אותי בגלל זה??

היי שמי ברוך, אני משכיר דירה ביישוב קטן. כאשר השכרתי את הדירה היה זה באוגוסט (חודשי הקיץ החמים) ונאמר לי על ידי בעל הבית, שבחורף, הדירה אטומה ומבודדת מאוד. כעת בחודשי החורף, אני מוצא את עצמי קופא, גם כאשר המזגן דלוק וישן תחת שלוש שכבות של פוך. בנוסף, אינני מוצא את הדירה ככשירה למגורי חורף, כאשר החלונות אינם נסגרים היטב ואינם אטומים מספיק, והקיר לא באמת מבודד את הקור. כאשר הצבתי את טענותיי מול בעל הדירה, זה אמר לי שאני מגזים בדרישותיי, מתנהל בחזירות וטען כי אין שום בעיה שאשבור חוזה... וכך החלטתי לעשות ולשבור חוזה. בחוזה רשום שעליי למצוא דיירים חלופיים או לחילופין לשלם את מלוא שכ"ד עד תום החוזה. כבר מצאתי דירה חלופית לעצמי, אך לא מצאתי דיירים שייכנסו לדירה. התקופה לא מספיק טובה פה באזור לדירה, והדירה יקרה מדי לאיכותה... התרעתי לבעל הדירה שאני עוזב בפברואר הקרוב והוא ציין והזכיר שעליי למצוא דיירים חלופיים. אני אכן מחפש דיירים בקדחתנות, אך בנתיים לשווא.... תהיתי, האם אוכל לשבור את החוזה מבלי למלא את התנאי של מציאת הדיירים והאם תהיה לבעל הדירה את העילה לקחת אותי למשפט על כך? הרי בחוזה מובטחים לי תנאים מחייה סבירים (ובגלל שחתמתי בקיץ, לא ידעתי את כוחו של החורף על הדירה) - כך שגם בעל הדירה, לא ממש עומד בחוזה הכתוב.... עליי לציין דבר נוסף, אני משלם לו חודש בחודשו ואין לי שום שטר חוב או מקדמה כלשהי ששילמתי. אשמח לתשובה, בברכה, ברוך הירש.

אכלתי במסעדה וראיתי סבוב בתוך המנה, חלק ממנו כבר אכלתי.. קיבלו את כספנו חזרה כמובן ולאחר שיחה עם המנהלת הוצע לנו פיצוי של מאה שח סך הכל. יש לציין שאני ובעלי שנינו אכלנו מהמנה. יש לציין כי אנו שומרי כשרות ואני צמחונית כך שעוגמת הנפש מאכילת זבוב אף גדולה יותר.שאלתי היא האם נהוג לתבוע בבמ"ש לתביעות קטנות במקרים כאלו? האם כדאי לדבר שוב עם המנהלת ולנסות להעלות את הפיצוי, שוב- לאחר שכבר סוכם?אם אני קטנונית מידי אתם מוזמנים "לנער" אותי..תודה רבה!

רשת צרכנית פירסמה רשימת מבצעים מע"ג העיתונים ובפליירים בתיבות הדואר. כשהגעתי לרשת כתוב שהמבצע מותנה בקניה מעל 100 ש"ח. יש לציין שבמודעות ובפליירים לא מוזכר כלל שהדבר מותנה בקניה. עוד יש לציין שבחנות עצמה מחולקים הפלייים האלו. מה ניתן לעשות?

ביולי האחרון הותקנה מרקיזה במרפסת ביתי.
הגיע נציג חברה שעשה רושם טוב, לקח מידות, לקח כסף ואחרי כשלושה שבועות הותקנה המרקיזה.
עם הגשם הראשון החלו נזילות הנגרמות מכך ששפת המרקיזה פשוט עולה על מעקה המרפסת - כלומר המרקיזה קטנה מידי.
בדקתי אצל השכנים האחרים בבניין ואכן המרקיזה שבמרפסת ביתי קטנה מידי יחסית למרפסת.
פניתי לחברה בבקשה לתקן את התקלה ושם אמר לי הנציג כי האשמה היא שלי וכי התקלה הינה בגללי משום שחתמתי על המידות של המרקיזה שהוא בעצמו מדד.
הסברתי לו שמעולם לא הייתה לי מרקיזה ואין לי שמץ של מושג איך מודדים מרקיזה ושאת המידות הוא לקח.
תשובתו הייתה - "אתה אשם וזאת בעיה שלך ומצידי תתבע בבית משפט".
ביקשתי לשוחח עם המנהל שלו אולם למרות פניות חוזרות ונשנות, כולל פניה בכתב - פשוט אין עם מי לדבר.
האם יש עילה לתביעה. משפטית נגד החברה או שיש צורך בפניה לרשות להגנת הצרכן לפני תביעה משפטית?
כמו כן - איך מבצעים תביעה משפטית בכלל?

תודה

שלום רב.
בקיץ האחרון רכשתי נעליים מחנות מוכרת באזור המרכז.
נעלתי אותם במשך יום אחד, ולאחר כמה ימים החלק האחורי של הנעל השתפשף ברגל שלי ונגרמה לי שלפוחית בחלק האוחרי של הרגל למטה. עברו עוד כמה ימים, והרגל התנפחה מאוד, נהייתה אדומה (דומה לרגל של פיל) ולא יכולתי לדרוך על הרגל.
הרופא בקופת החולים נתן לי אנטיביוטיקה, אך כשזה לא עזר לי - הפנה אותי למיון. במיון אשפזו אותי בטענה שנהיה לי זיהום ברגל בעקבות הנעל (וכמובן שבתקופה זו לא יכולתי לדרוך על הרגל והלכתי בעזרת קביים). כמו כן יש לציין שדבר זה פגע בכושר עבודתי ושבוע וחצי הייתי במחלה.
הלכתי ארבע פעמים לחנות ממנה קניתי את הנעל בבקשה להפנות אותי לחברה שיצרה את הנעל - אך חנות זו מתחמקת ממני שוב ושוב (אומרים לי להשאיר טלפון ומבטיחים לחזור אלי למחרת בבוקר אך בפועל הם לא מתקשרים).
את מי כדאי לתבוע פה?

שלום,
אני שוכרת חדר בדירת שותפים, ושילמתי צ'קים מראש עד אפריל. אני מעוניינת לעזוב את בחודש הבא ומצאתי שוכר שיחליף אותי. עורך הדין של בעל הדירה, שדרכו מתנהל הקשר בכל הנוגע לדירה, מבקש שאשלם שכר טרחה של אלפיים שקלים תמורת עריכת חוזה חדש לשוכר שיחליף אותי, משום ששכרתי את הדירה במשך שלושה חודשים בלבד והוא לא מעוניין בתחלופה גבוהה כל-כך.
בחוזה הדירה מצויין "השוכר אינו רשאי לקצר את תקופת השכירות ויהיה מחוייב עפ"י הסכם זה ואף אם לא ישהה בנכס. למרות האמור לעיל רשאים יחידי השוכר להציע שוכר חלופי אשר יקבל עליו את חיובי הסכם זה ללא יוצא מן הכלל ולא יהיה לגביו כל מידע קודם על התנהגות פלילית או עסקית או חברתית אשר בגינה כל משכיר סביר לא היה משכיר לו את המושכר".
בחוזה לא מצויין שום סעיף על שכר טרחה על עריכת חוזה או על זמן שהיה מינימלי הכרחי בדירה. וכמובן שהשוכר החלופי עונה על הקריטריונים המנוסחים בחוזה.
עורך הדין לא מסכים לבטל את הצ'קים ששולמו לו מראש ולהכניס את הדייר החדש מבלי שאשלם לו אלפיים שקלים.

מה כדאי לי לעשות?

כאשר ניסינו לחבר את הוריי לאינטרנט התקשרנו לנטוויז'ן (חברה שאנחנו מחוברים אליה), להפתעתינו נאמר לנו שאנחנו כבר שנתיים לא משלמים על שירותי האינטרנט בגלל תקלה שהייתה אצלהם במחשב, וצריכים עכשיו לשלם את כל הסכום. האם החיוב הזה חוקי?

שלום,
החלפנו חשבון בנק והחלטנו לא לחדש הוראת קבע מול תאגיד המים מי שבע. במקביל שילמתי את החשבון בכרטיס אשראי. למרות זאת חייבו אותי בעמלה של החזר הוראת קבע. בנוסף ניסו לגבות באמצעות אותה הוראת קבע עוד 2 חשבונות נוספים וכמובן גם בגין החזר הוראות קבע אלו חויבתי בעמלה. האם מי שבע יכולים לחייב אותי בגין עמלה זו? הרי אם לא הייתה לי הוראת קבע הייתי מקבלת חשבון לתשלום והייתי משלמת רגיל.

שלום רב,
הנני סטודנטית לתואר שני במכללה למנהל. כיום אני בשנה השנייה ללימודים. בתחילת הסמסטר התחתנתי ועקב כך נעדרתי פעמיים מקורס עם נוכחות חובה. לאחר חודש או יותר מהרגע שחזרתי ללימודים נעדרתי שוב מאותו קורס בעקבות מחלה וכך הגעתי לסה"כ של 3 חיסורים.
לטענת המרצה מכסת החיסורים שלי בקורס הייתה 2 ולכן החליט לסלק אותי מהקורס. מה שגורם לדחיה של סיום התואר שלי בחצי שנה ולהשלמה של הקורס בשנה הבאה. רציתי לדעת האם אוכל לעשות משהו בנידון על מנת לבטל את גזר הדין הקשה שקיבלתי בגלל שהתחתנתי ולא יכולתי להגיע לשיעור? כמובן שבמקביל אני בודקת אופציות נוספות מול אגודת הסטודנטים אך אשמח לדעת האם במקרה של חתונה עדיין העדרות לא נחשבת כמוצדקת מספיק?

שלום.קניתי שעון יד דרך האינטרנט וקיבלתי דגם אחר לחלוטין. מאוחר יותר התברר כי החנות עצמה שמה תצלום של השעון שנשלח אלי בדף של השעון שרציתי, ועקב כך נוצרה הטעות.החנות מוכנה להחזיר לי את כספי, אך דורשת תשלום ביטול עסקה ע"ס 5%.רציתי לדעת האם אפשר לעשות משהו בנידון, כי הרי ברור שהטעות הינה של החנות עצמה.

שלום רב!!!
הזמנתי טיסה להולנד ביום רביעי שעבר- טיסה שאמורה לצאת ביום רביעי הקרוב. עקב נסיבות אישיות אין לי אפשרות לטוס ואני נאלץ לבטל את הטיסה. הסוכנות לא מוכנה לבטל את הטיסה ולהחזיר לי את כספי. לפי מה שהבנתי יש לי 14 יום לבטל את הטיסה או יומיים לפני- הטיסה אמורה לצאת ביום רביעי וכיוון שהזמנתי אותה רק ביום רביעי אני יכול לבטל יומיים לפני - האם יש לי את האפשרות לבטל ולקבל כספי חזרה? נא עזרתכם

שלום,כבר למעלה מחצי שנה שחברת הסלולר ממשיכה כל חודש לחייב אותי על חבילת תוכן (שמעולם לא ביקשתי ולא התחייבתי אליה) למרות שכל חודש מחדש אני דורש לבטל אותה והדבר פשוט לא מתבצע. (החיובים הבלתי חוקיים של החברה הגיעו לכדי אלפי שקלים, שאמנם על הרוב כבר זוכיתי אבל הסיפור לא נגמר)נמאס לי כבר, בשיחה האחרונה עם הנציגה אמרתי לה שגם הנציג לפניה אמר שהוא מתנצל שמשום מה הדבר לא בוצע ושעכשיו הוא מבטל, והנה עוד פעם זה לא קרה. אז היא ענתה לי שהיא תטפל בזה (בדיוק כמו בערך החמישה לפניה) ואפילו קיבלתי הודעה שבקשתי בוצעה, והנה אני מסתכל בחשבונית האחרונה ושוב, חיוב על חיבלת תוכן. נמאס לי. לא רוצה לבקש עוד הפעם. אין לי מספרי פניה, אבל בעקרון השיחות אמורות להיות מוקלטות.האם יש עילה לתביעה במקרה, ואם כן מה סכום הפיצוי הסביר?תודה רבה!

האם פאב יכול לחייב את הבליינים על האבטחה במקום?

מלבד החיוב על השתייה והאוכל (במידה והוזמן) האם זה חוקי מבחינתם לחייב אותי גם על אבטחה? הרי זה כמו שיחייבו אותי על תאורה וחשמל במקום לדוגמא..

שלום,
רכשתי מצלמה מחנות מוסמכת בתחום (תעודת עוסק מורשה), לאחר יום ביקשתי לבטל את העסקה, מאחר ומצאתי את אותו דגם מצלמה זול באינטרנט פי 10!
בעל החנות ממנה רכשתי טוען שלפי תקנון החנות, אין החזרת כסף.
האם תקנות ביטול העסקה והחזרת הכסף פועלות לטובתי?
תודה

היי,
מקרה שאירע בחודש אפריל, לפני שמונה חודשים:
הגיעה לאוזניי ידיעה שהיתה חייבת בדיווח למשטרה וכאזרח טוב ותמים ישר הגעתי לתחנה הקרובה להגיש דיווח.
ממש בכניסה לתחנה, חיכיתי למאבטח שיאשר לי להכנס. רכב משטרתי שהופיע מאחור החל לצפור לי בבהלה שאתקדם עם הרכב כדי שהוא יוכל להכנס.
ברגע שזזתי חצי מטר קדימה השער (חשמלי), שהיה פתוח קודם לכן, החל להסגר עליי באופן פתאומי ונעצר על הפגוש הקדמי - הנזק - שריטות עמוקות רבות.
באותו הרגע צילמתי הכל והמאבטח (שהוא לא שוטר) בכניסה אמר שלמרות שלחץ על הכפתור של השער, הוא לא הצליח לגרום לו לעצור.
נכנסתי פנימה לתחנה, ומיד הופנתי לקצין הבטיחות, והתלוננתי. מלאתי טפסים והוא בעצמו אמר לי (וצעק על חבריו לתחנה) שהשער נסגר השבוע כבר על חמישה רכבים לפחות שהגישו תלונה כיוון שהחיישנים של השער הפסיקו לתפקד ויש לטפל בזה במידי.
נאמר לי למלא את הטפסים ולהגיש דרישת תשלום דרך חברת הביטוח שלי, ביטוח ישיר, לחברת "ענבל" המבטחת את המשטרה, וכך עשיתי.
לאחר כשעה כבר דיברתי עם חברת ביטוח ישיר שאמרה לי לתקן את הנזק במוסך ולהגיש טפסי תשלום וכו' והיא תדרוש תשלום מחברת ענבל.
לאחר 7 חודשים מרגע התאונה (לפני כחודש מהיום) שאני כל שבוע בערך מתקשר לשאול מה קורה עם התשלום שאני אמור לקבל בחזרה (אחרי שכבר שילמתי את הכל כמובן עוד באפריל למוסך ולשמאי שבדק את הרכב) וכל פעם נותנים לי תירוצים אחרים.
ביטוח ישיר האשימו את ענבל ולכל אורך הדרך טענו באוזניי שענבל אינם כפופים לזמני טיפול כיוון שזו חברה ממשלתית. אחרי כל הזמן הזה שבו כביכול נאמר לי שחברת ענבל לקחה חוקר חיצוני שיבדוק את העניין פתאום נאמר לי שענבל החליטה שהחברה האשמה היא בכלל לא היא, אלא חברת "מגדל" שאחראית לשער בכניסה לתחנה ולמאבטח שהיה שם (שהוא לא שוטר).
בהתחלה לא ידעתי אם להיות שמח (כי סוף סוף זו לא חברת ענבל שגרמה לי לחכות כ"כ הרבה זמן ואולי עכשיו זה יפתר בצורה מהירה יותר) או עצוב (כי עדיין לא קיבלתי את כספי בחזרה) - לאחר מכן פתאום ביטוח ישיר אמרה לי שגם "מגדל" לא כפופה לזמני טיפול היות וזו לא תאונה של רכב עם רכב, אלא פגיעה המוגדרת כ"רכוש" -תביעת חבות.
האם יש אמת בדבר? מה אני אמור לעשות מפה? עברו כבר שמונה חודשים מלאים שבהם עשיתי עשרות טלפונים - לביטוח ישיר, לחברת ענבל (למרות שאני כמובן לא אמור לעשות זאת, אלא חברת הביטוח שלי) וכו'... ועדיין לא ראיתי את כספי בחזרה.
אגב, אחרי חצי שנה שהתביעה כביכול "בבדיקה" בחברת ענבל התקשר אליי החוקר שלהם וביקש ממני שוב טפסים שהעברתי עוד באפריל לחברת הביטוח שלי, ביטוח ישיר, בטענה שלא הכל הגיע אליו וחלק ממה שהגיע לא הגיע ברור (עבר הרבה פקסים בדרך אליו). רק בשלב זה בעצם החברה החלה לפעול...
איך מקדמים את העניין הלאה? מי פה באמת אשם? איך זה שאין זמני טיפול? מה, יכולים ככה לגרור את זה חודשים? כל פעם דוחים אותי בתירוצים אחרים.
האם המצב שווה הגשת תביעה? ואם כן, מול מי להגיש אותה - ביטוח ישיר או חברת ענבל/מגדל?
אשמח לקבל הסבר. תודה רבה.