פורום תביעות קטנות

רכשתי חבילה ממירס 3 מכשירים במקום שאני עובד וגר אין קליטה
ניסו כל מיני אפשרויות שלא פותר את הבעיה הם מבקשים דמי יציאה מנופחים ולא מוכנים לבטל את העיסקה
האם לבטל את ההוראת קבע או לתבוע אותם בתביעות קטנות
מה עלי לעשות?
תודה

שלום רב,
לפני כחודש הגשתי תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות כנגד 2 נתבעים.
באתי למזכירות ביהמ"ש (בת"א) עם מספר העתקים - אך נאמר לי כי אין צורך, וכי לאור "תהליכי ייעול" של המערכת - הם סורקים את כתבי בי-הדן ושולחים אותם בעצמם לנתבעים. לא המצאתי לנתבעים את כתב התביעה.

לאחר מכן הגשתי בקשה. את ההחלטה על הבקשה המצאתי לנתבעים.
כעת הנתבעים הגישו בקשה ומבקשים את כתב התביעה.
בהחלטתה, השופטת קרה לי לפעול להמצאת כתב התביעה.

כמיטב הבנתי, בבימ"ש לתביעות קטנות ההמצאה היא ע"י ביהמ"ש.
אם כן, כיצד הדבר קרה?

תודה לעונים,
אלעד.

שלום רב, ברצוני לדעת האם החוק החדש בנוגע לקנסות היציאה חל אך ורק על חברות תקשורת סלולארי?? האם זה לא חל "בזק"? בניסיון לחפש מידע נכתב כי קיימת הצעת חוק דומה לגבי חברות הוט ויס... חברת בזק לא מוזכרת בשום מקום. אשמח לקבל תשובה שכן ברצוני לעזוב את בזק אך בשל קנס יציאה מאוד גבוה עקב התחייבות לתכנית מסויימת אני לא עושה זאת.
בברכה,שלומי

התנתקתי מהוט לאחר תקופה ארוכה בה הייתי מנוייה וזאת בשל שרות לקוי, סחבת בטיפול בבעיות וכד'. הודיעו לי כי בגלל שנשארו 3 חודשים להתחייבות שלי כלפיהם אצטרך לשלם קנס יציאה של כ -900 ש"ח. חברת יס אליה עברתי לוקחת על עצמה קנס זה באם אשלח להם גמר חשבון וזאת תוך 4 חודשים מיום הצטרפותי אליהם. ביקשתי מהוט עשרות פעמים שישלחו לי גמר חשבון, הבטחות הבטחות ולא שולחים. הסיפור נמשך כבר למעלה מחודש ימים. ביטלתי את ה"ק בויזה כך שלא יוכלו לחייב אותי. משהו בהתנהלות נראה לי לא הגיוני ומחשיד. זכותי לקבל חשבונית גמר חשבון ולדעת כי סיימתי את כל העניניים איתם.
מה עליי לעשות ?

שלום,

אני צריכה לעבור טיפול של יצירת שני כתרים בשתי השיניים הקידמיות.

לפני כ- 10 שנים עשיתי כתרים שהיו ממש לא אסטתיים, על בסיס מתכת גדולים, אפורים ובולטים.

כמה שנים לאחר מכן פניתי לרופא אחר שמבצע כתרים על בסיס זירקוניה ולא מתכת, עם תקווה שבסיס הזירקוניה יהיה אסטתי יותר. אמנם הפעם הכתרים לא היו אפורים, אך לצערי, עדיין גדולים מאוד ובולטים.

כעת אני רוצה להתחיל טיפול אצל רופא אחר, אבל.... קודם כל, מסתבר שאצל כל רופאי השיניים המידיניות היא שצריך לשלם מראש. לי יש בעייה גדולה עם זה, שילמתי כבר המון כסף עד כה ואני לא מוכנה לשים עוד סכומים גדולים כאלה ושוב להתאכזב, כך שאני הפעם לא מוכנה לשלם מראש. מכיוון שמדובר בשיניים קידמיות, יש חשיבות רבה לאסטתיות של הכתרים, ואני מעוניינת (בצדק לדעתי) לשלם אך ורק בסוף, אחרי יצירת הכתרים, כשאני אחליט שהם נראים לי ושהתוצאה היא לשביעות רצוני.

אז השאלה שלי היא האם אני יכולה לדרוש כזה דבר? האם יש איזשהו סעיף בחוק שאני יכולה להוכיח בפני רופא השיניים שהדרישה שלי היא מוצדקת?

תודה רבה על תשובתך!

במשך שנים (לפחות משנת 2008) גובים ממני כספים על שרות שלעולם לא הזמנתי. מדובר בשרות ANTIVIRUS, ANTISPAM, RED, ועוד (חבילת אבטחה) על סך 50+ ש"ח. למרות פניות טלפוניות רבות השרות עד היום לא הופסק וממשיכים לגבות ממני כסף. האים יש לי עילה לתבוע את חברת 013? אשמח לקבל ייעוץ אישי.

ילדים שלי השתתפו בחוג שחיה השייך לעמותה לקידום הספורט בנצרת עילית. בתחילת חודש ינואר, קיבלנו הודעה על סגירת הבריכה והפסקת חוג שחיה בנצרת עילית.

הפיתרון האלטרנטיבי שקיבלנו, הינו להצטרף לחוג שחיה ביישוב נהלל שנמצא כ-20 ק"מ מנצרת עילית, בנוסף החוג בנהלל יתקיים בשעות שגם אני וגם בעלי עובדים, כך שאין מי שיסיע את הילדים. היצעו לנו להשתמש בהסעה לנהלל, מה שמוסיף 150 ש"ח לעלות החוג בחודש.

לגבי החזר כספי. מי שלא מעוניין לפעילות חילופית, העמותה מוכנה לבטל תשלומים עבור 4 חודשי פעילות (במקום 6), ואת התשלומים עבור חודשיים נוספים להחזיר מתישהו כשיקבלו תקציב. יש לציין שמדובר בתשלומים שעוד לא נגבו! אנשים ימשיכו לשלם על פעילות שכבר לא קיימת!

האם הנני יכולה לבטל את התשלומים ואיך עלי לנהוג במקרה זה?

אבי נקלע לבעיה. לפני מספר חודשים הגיע אליו לביתו בשעות הערב נציג חברת סלקום ושכנע אותו לעבור מחברת אורנג' תוך שהוא מבטיח לו כאיש מקצוע שאין לוכ ל התחייבות לחברת אורנג' (מהתבוננות בחשבוניות). אבי אינו יליד הארץ ולכן קריאת החוזה קשה מאוד עבורו. אך הוא ראה כי יש ס' בחוזה המאפשר לו לבטל את העסקה. יומיים אחרי אבי התחרט ומאז כתב המון מכתבים אבל הם לא מוכנים לבטל את העסקה ממשיכים לחייבו בטענה כי חוק הגנת הצרכן לא חל על מסלול עסקי. אבי הינו עסוק מורשה הוא מפקח בניין אך הטלפונים הניידים נרכשו עבורו, עבור אימי ואחותי. האם יש צדק בטענתם? אציין כי לא נעשה שימוש בכרטיסי הסים שנתנו לו והם ארוזים באריזתם. לא נרכשו מכשירים. לא מצאתי פסיקה בנושא אשמח אם תפנו אותי במידה ויש לכם. אבי מאוד חושש להגיע איתם לתביעות קטנות שכן הוא סבור שהם יצטיידו בעורכי דין והוא אינו בעל שפה רהוטה כשלהם. תודה

יומיים לפני שטסתי לחו"ל התקשרתי לאוראנ'ג במטרה לפתוח את ה נט סטיק לגלישה בחול.
הנציגה אמרה שאין צורך לפתוח וכששאלתי לגבי המחיר היא אמרה שזה בדיוק כמו גלישה בארץ(הפניה תועדה אך לצערי לא הוקלטה)
כשחזרתי קיבלתי חיוב של 6200 ש"ח
הם הסכימו להפחית לי חצי
מה עלי לעשות?

012 גזלו מימני 400 שקלים עבור  שיחות לח"ל שמעולם לא בוצעו מהמכשיר שלי.אני גר לבד.השעות שהופיעו לא הגיוניות .שעות של טלפונים והסבר למנהלים אטומים ב012 אין איש שיעזור ויזכה.

מיום שלישי- 4.1.11 אין לי קו אינטרנט ולא טלפון.
אני אדם שמתעסק באופן יומי באינטרנט. אישתי גם מדריכת תקשוב שמתעסקת תמיד עם האינטרנט לעבודתה וכמוכן לקשר יומי עם שאר המורות שהיא עובדת איתן.
מיום שלישי, לא היה ביכולתנו לעסוק בעניינים שלנו בגללם.
ביום שלישי בסביבות השעה חמש וחצי- שש, התקשרתי לשרות לקוחות שיסדרו לי!
הנציג הבטיח שביום חמישי יגיע ב-ט-ו-ח טכנאי שיסדר הכל.
אפילו אמר שיש סיכוי שיגיע ביום למחרת- רביעי.
הנציג הבטיח שיצור איתי קשר טלפוני לוודא על בוא הטכנאי ושיברר אם הכל הסתדר. הוא לא התקשר כמובן ולא היה טכנאי!
לבטח ניתן לשמוע הכל כשיבדקו במחשב! הרי הם מקליטים הכל!
שוב ביום חמישי התקשרתי... משעה ארבע וחצי עד חמש וחצי ישבתי בטלפון- מחכה ששרות הלקוחות יענו לי. תמיד המנגינה התנגנה ברקע... אבל כמובן... לפי מספר הטלפון שלי.. הם כבר ידעו!
בקו הטלפון השני... אשתי התקשרה- בזמן שאני עוד המתנתי... והקישה כאילו היא רוצה להתחבר לאינטרנט. אחרי 2 דקות ענתה לה הנציגה.
אישתי אמרה לה על העניין.. שבקו השני עודני ממתין... והסבירה לה שתעביר אותה מיד לשרות התיקונים... ושלא יתנו לה להמתין יותר... כי הנושא דחוף!
אכן היא העבירה לנציג שרות והמשכתי איתו את השיחה... אחרי דקת שיחה, הוא ביקש שאמתין "רגע" שיבדוק כמה עניינים... ה"רגע" נמשך עוד רבע שעה... התרגזתי וניתקתי!
(כל הזמן השיר שמתנגן אומר... בזק... הכי זול והכי טוב בבית... איך אפשר להתקשר כשאין קו טלפון...
איך אפשר להתחבר לאינטרנט כשאין קו בכלל...
ואיך אפשר להשאר איתם.. כשזה היחס שאני מקבל כלקוח שלהם?
הגזימו מאד ביחס המזלזל שלהם... כחברה שמתגאה שיש לה "מליון" לקוחות בפרסומות... אינם ראויים אפילו לזמן שהעברתי בהמתנה שיענו לי ושתתיחסו אלי!)
העניין המשיך ככה- בלי אינטרנט וקו במשך שבועיים- התרגזתי- ביקשתי שינתקו אותי- ולפי החוזה שלי רשום שאיני מחוייב לשלם דמי התנתקות- כי הגשתי בקשה ב- 17 לינואר- שזה תקף לפי החוזה. והתחברתי מחדש דרך הוט. אחרי כמה ימים התקשרו אלי לשאול למה התנתקתי. אמרתי להם שלא חזרו אלי גם בטלפון- כפי שהבטיחו- פעמיים ושהייתי צריך אינטרנט בדחיפות לצורכי אישתי. בסוף אמרו לי שישאירו את קו הטלפון ואמרתי שאת האינרטנט אני כבר לא רוצה- כבר מחובר להוט.
אחרי שלושה ימים בלבד- היה לי קו טלפון...
עכשיו- קיבלתי מכתב- שאני מחוייב לשלם דמי התנתקות 200 ש"ח- למרות שרשום שאיני חייב דרך החוזה. התקשרתי שוב היום להסביר להם- בתשע וחצי בבוקר- אחרי המון המתנות והעברות- שוב אמרו שיחזרו אלי- וכמובן שעוד לא חזרו.
היחס שלהם מאד מזלזל- לא חוזרים אלי כמו שאומרים- ועוד מחייבים אותי לשלם למרות שאיני חייב.
שאלתי- האם יש לי עילה לתבוע אותם?

תיאמתי התקנת סורגים מחברה מוכרת. על הסורגים מגיעה אחריות למספר שנים.כשהמתקין הגיע הסתבר שחלק מהסורגים פגומים ויש לתקן אותם. חלק מהסורגים הפגומים כבר הותקנו - לכן פורקו ונלקחו לתיקון.תיאמתי מועד התקנה חדש לסורגים המתוקנים. באותו יום בבוקר הטכנאי הודיע שלא יגיע. לאחר ויכוח אמר שיראה מה קורה ויודיע בהמשך. אחרי מספר שעות ביררתי, והוא אמר שוב שלא יגיע - ואכן לא הגיע. הביטול גרם לי נזק - בין השאר עקב ביטול נסיעה שתכננתי לאותו זמן לטיפול בנושאים שונים, אם כי קשה להוכיח את הנזק.האם חוק הטכנאים (התיקון לתקנות הגנת הצרכן) חל גם במקרה של מתקינים? אם החוק חל, הרי מגיע לי פיצוי של 600ש"ח, מכיוון שלא ביטלו הגעה עד 20:00 ביום לפני, וסתם "תפרו" לי את היום.אם החוק לא חל על מתקינים - האם ניתן להתייחס למקרה כאל "תיקון מוצר" (עליו חל החוק)? מכיוון שההרכבה המקורית היתה במועד מוקדם יותר ואחריה פירקו חלק מהסורגים ולקחו אותם לתיקון בחברה.תודה!

לאור התקנות החדשות שנכנסו לתוקפם היום, בניסיון מר,בלשון המעטה,ליישם את זכותי להתנתק מחברת סלקום נאמר כי עבור ניתוק יש לשלם פרעון מלא בגין התחייבות על המכשירים ולא חודש בחודשו
אז בשיחה טלפונית עם מר חדד,יועץ שר התקשורת נאמר לי,אישית,כי חל איסור לבקש פרעון מיידי ואילו סלקום בשלה,דורשת פרעון מיידי מלא...מי צודק?!??!

ב"ה
כדי שנוכל להבין את הבעיה אסדר את השתלשלות המאורעות:

1. סוכן מטעם חב' פלאפון (כנראה חברת קש שנעלמת לאחר זמן) בא לביתי בתאריך 08/2008 והחתים אותי על חוזים לחבילה קבועה לא לפי זמן אלא זמן אוויר מוגדר מראש ורק כשיש חריגה מחושב הזמן אוויר הנוסף, החבילה כוללת מכשירים ללא תשלום ולתקופה של 3 שנים.
2. הסוכן השאיר לי חוזה פלאפון סטנדארטי ואת חוזה החבילה הוא לא השאיר רק טען שאין לא עוד עתק לחוזה אלא רק 1 והוא יצלם לי את החוזה החתום ויביא לי, שאת זה הוא לא עשה, כמובן!!!
3. בחוזה החבילה, שאין לי מקור, רק צילום שנשלח לי בכתב התביעה של חברת פאלפן, מצוין שההתקשרות היא ל 3 שנים!! העניין נשכח ממני.

שאלה:

א. ממתי חלה תקנת משרד התקשורת שתקופת ההתקשרות לאדם פרטי הינה לשנה וחצי ולשלוש שנים לחבילה עסקית?
ב. זה שהסוכן לא נהג כחוק ולא השאיר לי חוזה חתום, האם זו אילה לביטול חוזה למפרע? מה גם החתים אותי ללא ידיעה על התקנת משרד התקשורת! שהוא פעל ללא תום לב.
ג. האם אני יכול לטעון שהחוזה ההתקשרות הוא כנראה מזויף? מאחר ואין לי אך לאמת את התוכן החיוב שבו?

באותו חוזה מצוין כך
1. חיוב על ציוד בסך 0 שקלים
2. חיוב על החבילה לתקופה של 3 שנים ולפי תעריף המפורט בחבילה
3. כל שינוי החבילה שהלקוח יוזם כגון ביטול, שינוי פרטים בחבילה, ניידות נחשב כהפרת חוזה
4. לשון המדויק של סעיף 4: "בקשה לשינוי כאמור בסעיף 3 או הפרת התחיבות שבסעיפים 1 ו - 2 לעיל, תחויב בתשלום של 990 ש"ח (כולל מע"מ) על כל מכשיר (קו)"

שאלה:

ג. האם, זה שהחוזה מציין 1 ו - 2 משמע שחייבת להיות הפרה של שני הסעיפים כאחד? והרי בכול זאת זה חוזה אחיד וניתן לפרשו לטובתי?

מה קרה:
חודש 8/2009 חזר תשלום א.כ.מ.
שהיתי בחו"ל באותה עת עד 4/11/2009
10/10/2009 חויבתי בקנס כ 4000 ₪ באופן אוטומטי ללא בירור כל שהוא

שאלה:
האם זה חוקי לחייב ללא ברור או התראה?

חזרתי מחו"ל ב 4/11/2009 ולאחר כמה ימים הגיע מכתב התראה מעו"ד על חוב של 5000 ש"ח ובבקשתי להסדיר את החוב נדרשתי לשלם 1200 על החוב ועוד 1200 מקדמה ל 3 חודשים מראש ע"מ לחבר אותי מחדש. כמובן סירבתי והצעתי לשלם על המכתב ההתראה כ 180 ₪ סכום סביר למרות שהותי בחו"ל.
שילמתי את החוב של חודש 8/2009 כ- 415 ש"ח בתאריך 11/12/2009 כך שלא הפרתי שום סעיף בחוזה ומבחינתי אין חוב!!
בקשתי שיחברו אותי והצעתי לשלם עבור המכתב התראה כ 180 ₪ אך הם סירבו שאני צריך לשלם 2000 ₪ אחרת יגישו תביעה על כל הסכום 4000 זה ממש סחיטה לאור היום!
בתאריך 3/2010 הוגשה תביעה קצובה על 5000 ₪ בטענה שאכן שילמתי 415 ₪ את החוב אך יש חוב נוסף של 4000 על ציוד ושירותים לא הוזכרה שזה קנס כפי שזה מובא בחוזה (כך טענה התובעת בתחילת הדרך ולמרות הדרישה שלי שיתנו פירוט על אותו ציוד ושירותים שאני חייב 4000 לא ראינו ולו פיסת נייר אחת).
הגשתי כתב התנגדות ללא עו"ד – (לא היה לי אפשרות לשכור עו"ד, באותה עת חיינו על הבטחת הכנסה) היה איזה עיקוב בגלל הפגרה של פסח והבקשה התקבלה ב 16/4 שהפגרה מסתיימת ב19/4 וכנראה נקלטה מאוחר יותר שלא באשמתי, אך הרשם העביר את התיק לשלום ת"א
בכתב ההגנה טענתי רק שאין לי חוב של 4000 על ציוד ושירותים ולעולם לא קיבלתי שום פירוט מהתובעת.
נקבע דיון ולדאבוני איחרתי חצי שעה ונתקבל פסק דין חלוט
הגשתי בקשה לביטול פסק דין מאחר ויש לי הסבר טוב על האיחור ושלא קיבלתי שום פירוט על החוב שתובעים אותי כי אין שום פירוט כזה ולכן זו תביעת סרק שאינה במקומה
המשיבה צינה לראשונה שזה לא חוב על ציוד ושירותים אלא אותו קנס מהסעיף 4 שציינתי
למחרת מעת הגשת תגובת המשיבה פסק השופט שהבקשה לביטול פסק דין תתקבל רק בתנאי שאני יפקיד 3600 ₪ כפיקדון לבית המשפט.
פניתי לשופט שיש פה הטעיה של המשיבה הם טוענים ציוד ושירותים והנה כעט הם שינו גרסה שמדובר בקנס ובבקשת ביטול פסק דין לא יכולתי להתייחס לעובדה שזה קנס כי זה לא נטען וגם השופט לא נתן שהות זמן להגיב לשינוי המהותי בקו התביעה. כמו כן, יש פסיקה בעליון שהשטת פיקדון ניתן רק במקרה מאוד חריג כדי לתת את יומו בפרט שמצב הכלכלי שלי הוא גרוע באותה עת חיינו על הבטחת הכנסה 3000 ₪ לחודש. התייחסות השופט: היה מוכן מלפנים משורת הדין לחלק את זה ל 4 תשלומים אך לא היה באפשרותי לשלם, למרות בקשותי שהדרישה לשלם הינה סתימת הגולל - פסק השופט שהבקשה לביטול פסק דין נדחתה.
כשהתחלתי לעבוד בעבודה מסודרת פניתי לשופט שכעט יש באפשרותי לשלם את ה 3600 ₪ והשופט השיב שזו חוצפה וביטל את הבקשה והתיק מבחינתו סגור. (חוצפה שלאדם אין כסף לשלם על זה אמרים אין צדק שיש רק כוכב צדק.....)
כעת עבר הרבה זמן מאז נתינת הפסיקה ואני נאלץ לשלם להוצל"פ 450 ₪ בחודש 9000 ₪ חוב, ואני רוצה לערער על ההחלטה (עלות לייצוג משפטי מאוד יקרה עבורי שבעבר זה היה ממש מוסג חלומי בשבילי וכעט יש באפשרותי לפנות בצורה מסודרת עם ייצוג הולם)
מה אפשר לעשות כעת?
שילמתי באיחור 415 ₪ ואני נאלץ לשלם 9000 ₪ עושקים אותי ומה גם תחת חסות ועזרת בית המשפט!
אודה אם תוכלו לענות על כל השאלות שהצגתי ואם יש עוד מה להוסיף
תודה רבה
טל

אני מנויה בהוט ולאחר שסבלתי מהרבה בעיות ורציתי להתנתק מנהלת בקשרי לקוחות החליטה שהיא נותנת לי מבצע מסויים יותר זול בהתחייבות לשנה ואני הסכמתי לקבל זאת כפיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי. לאחר כ4 חודשים הופסק המבצע ללא התרעה ללא טלפון או כלום והמחיר הועלה למחיר מלא כאילו אין לי מסלול עם התחייבות. אני כבר חודשיים בטלפונים אינסופיים עם הנציגים המנהלים וקשרי לקוחות, שבגדול הנאמר הוא מצדם שלא מגיע לי את המבצע הזה, לפני שבועיים נציג קשרי לקוחות אמר שהוא יסדר שיחזירו לי את המבצע, ומנהלת בשירות לקוחות אמרה שיחזירו לי זיכוי על החודשים ששילמתי אך העניין לא סודר לא קיבלתי זיכוי וגם לא סידרו את המבצע אלא המשיכו לחייב אותי במחיר מלא. ואני אפילו לא נכנסת לאורך השיחות זמן ההמתנה של ארבעים ד' עד שענו וההבטחות שיחזרו ולא חזרו אלי.   אני רוצה לדעת אם אפשר לתבוע אותם על סמך כל זה - הפסקת מבצע ללא התראה וחיוב ללא אישור ללא בקשה מוקדמת?

תבעתי חנות רהיטים. פסק דין : הנתבעת צריכה להחזיר לי כסף עבור העסקה ליצור איתי קשר ולחקת את הרהיטים. אבל עובר זמן ונתבעת לא ממהרת להחזיר לי כספי ולחקת את הרהיטים. אחרי כמה זמן מפסק דין אני יכולה לגשת להוצעה לפועל?

שלום רב.לפני כחודש התקשרתי לחברת פרטנראורנג בנושא סגירת קו של מכשיר סלולרי שגם ככה לא משתמש בו. בחשבונית היה סכום מסויים של החבילה ואינטרנט קבוע . אז לא רציתי לשלם על משהו שאני לא משתמש. נותר לי היה רק לסיים את התשלומים על מכשיר הסלולרי.שאלתי את נציגת השירות האם אני יכול לסגור - אמרה לי כן, האם לא יהיה לי קנס, אמרה שלא יהיה קנס. שאני ימשיך לשלם רק על המכשיר סלולרי, וידאתי שוב, וענתה אותו דבר! מבחינתי אני הסתמכתי על מה שנציגת אורנג' אמרה אמרתי בסדר גמור וסגרי לי את הקו.  לפני כמה ימים קיבלתי חשבונית עם חיוב 504 שקלים. התקשרתי לאורנג והם אמרו שיבדקו בהקלטה ויחזרו אלייחזרו אלי ו3 נציגים שונים בלבלו לי את המוח כל אחד אמר משהו אחר. אמרתי שאני לא מסכים לשלם על משהו שלא נאמר לי בשיחה. אני רוצה לבטל את החיוב מהאשראי שלי וכך אני יעשה. אחראית מהתמיכה התקשרה והתנצלה על השירות ועל הטעויות של הנציגות שלה ואמרה שהן יטופלו. אני מבחינתי לא איכפת לי אני עדיין בשלי, מה שנאמר לפני חודש כך עושה... היא אמרה שלא הגיוני דבר כזה כי זה בחוזה זה סבסוד של הפלפון שבגלל שפסלתי חוזה אני חייב לשלם! אמרתי שלא נאמר לי דבר כזה וזאת טעות שלהם לא שלי! ולמרות זאת היא רוצה שאני יחלק את זה לתשלומים כי זה משהו שאני חייב לשלם למרות שהיא מאוד מתנצלת על טעיות של הנציגה שדיברה איתי לפני חודש ורוצה להגיע איתי לפיתרון. אמרתי לה שאני יחשוב על זה ואני יחזיר להם תשובה . זאת אומרת יש לי שתי אופציות לשלם או לא לשלםהשאלה שלי היא כזאת להסתמך על הבעיה שלהם שהם לא אמרו לי  ביום בניתוק לבטל את החיוב ולא לשלם שקל יותר ממה שנאמר לי באותו יום של הניתוק או שאני חייב להם בכל זאת למרות הטעות?

במסגרת תביעה קטנה הגעתי לפשרה עם הנתבע. הפשרה קיבלה תוקף של פסק דין. בקושי עבר יום מחתימת הפשרה והנתבע מפר תדיר את הסכם הפשרה שעליה שנינו חתמנו. האם ניתן לבקש מבית המשפט שיעניש את הנתבעת במסגרת פקודת ביזיון בית המשפט?
כמה עולה אגרה של פקודת ביזיון בית המשפט?
האם מגישים הבקשה לפי פקודת ביזיון בית המשפט במזכירות שבה הגשתי התביעה הקטנה? הגשתי התביעה בת"א.

שלום רב,עובד שמעל בכספי מעסיק ( קיבל כסף במרמה )פוטר ללא הודעה מוקדמת -זכאי  לפיצויי פיטורי , דמי חופשה, דמי הבראה ?לחלופין,  אם הוא זכאי להם- האם המעסיק רשאי להתקזז עמו בגין הכספים שמעל?תודה,רמי

השכרנו לפני כשנה וחצי דירה לשנה, עם אופציה לשנה נוספת. בשנה השניה מספר חודשים לאחר תחילת האופציה (לפני מספר שבועות) התקשר בעל הדירה ובקול תחנונים אמר שקרה לו מקרה חירום, אמא שלו נעשתה אלימה ורוצים לזרוק את אמא שלו מבית האבות והוא רוצה לשים אותה בדירה עם עובדת זרה. כשאמרנו שזה זמן בעייתי זה אמצע שנה הוא אמר שאנחנו תוקעים לו סכין בלב, שהוא יודע שזו חריגה אבל הוא פונה ללב שלנו ואמו המסכנה וכו' וכו'
בקיצור אחרי כמה שיחות לא נעימות כאלו אמרנו שנעבור, קורה שלאדם יש מקרה לא צפוי, באמת מסכן.
בלחץ הזמן מצאנו דירה חדשה ב700 ש"ח לחודש יקרה יותר, סגרנו חוזה, ואנחנו אמורים לעבור אליה בהמשך השבוע. היום כשנכנסתי ליד 2 כדי לעזור לחבר למצוא דירה ראיתי שבעל הבית המקורי מפרסם את הדירה שאנחנו מפנים כדי שאמו המסכנה תהיה שם עם עובדת זרה - לשכירות רגילה, במחיר גבוה יותר ב1250 ש"ח ממה ששילמנו לו.
אשמח לדעתכם.

. שלום רב
אני הגשתי תביעה נגד שוכרת דירתי בחיפה, שברחה ללא הודעה מוקדמת והשאירה חובות ובעיקר נזקים רבים בדירה. המשפט התקיים ב- 2.1.2011 והנתבעת לא הופיעה למשפט. כב' השופטת פסקה לטובתי -ועל הנתבעת לשלם את כל הנזקים וכן הוצאות המשפט. הנתבעת שלחה גם כתב הגנה מלא שקרים שאותו קיבלתי לידי רק לאחר המשפט. בימים אלה קיבלתי זימון לדיון נוסף לשם "הוכחות" וגם עיקוב של ביצוע פסק הדין עד להודעה חדשה. בשיחה עם מרכז המידע של בתי המשפט נמסר לי כי הנתבעת הגישה בקשה לביטול פסק הדין, נודע לי על צעד זה של הנתבעת רק בעקבות השיחה. כיצד עלי להתכונן לדיון הנוסף? בתביעה המקורית צירפתי את העתק החוזה, צלומי קבלות על תיקונים וכן תצלומים של הנזקים בדירה.
מה עלי לעשות עכשיו? הייתי מבקש להתייעץ עם עו"ד מטעמכם.- בברכה א.ש.

שלום רב,האם מי שהוציא את הטיונר מהטלויזיה ומציג אישור על כך יכול לקבל פטור מתשלום האגרה?תודה!

בעת חתימת חוזה עם מפעילה סלולרית, הנציגה רשמה את פרטי העסקה על דף חלק בכתב ידה. על פי הוראות החברה, אסור לתת את הנייר בכתב היד ללקוח. מבלי ידיעת הנציגה צילמתי את מסמך זה. לאחר חתימה על החוזה הרשמי (שמתבצעת בצורה אלקטרונית מבלי אפשרות לעבור עליו טרם החתימה) התגלה כי קיים חיוב יתר של 100 ש"ח לחודש, בעוד שבהסבר המילולי ובפרטים שנרשמו בכתב היד, יש זיכוי מלא על חיוב זה.האם צילום המסמך הידני מהווה ראיה משפטית, או שיש בעיתיות עם העובדה שצולם ללא ידיעת הנציגה?

אני עצמאי שעבד כפרילנסר בתוך חברה. סיימנו את התקשרותינו בהבנה. החברה חייבת לי כספים בגין עמלות לקוחותי ואינה מתכחשת לכך. החוב מורכב מעמלות לקוחותי בקיזוז חובות לקוחותי . החברה מתנה את תשלום החוב בחתימתי על כתב ויתור בעוד היא אינה מוכנה לחתום באופן הדדי על כתב ויתור דומה . לי אין בעיה לחתום אך אני רוצה שגם הם יחתמו אחרת אני יכול לעמוד לפנ תביעה עתידית ללא יכולת להגיב . אשמח לעצה בנושא

שלום רב.מנהלת מאורנג' התקשרה לבקש סליחה על טעויות של נציגות השירות שלה ועל הבלבול שנוצר לגבי מה שסיכמתי דרך הטלפון איתם. אני ביטלתי את החוב שחייבו אותי בחברת האשראי למרות שלא נאמר לי שיחייבו. אמרתי שאני לא מוכן לשלם ולא לסכם שום דבר מעבר למה שסגרתי עם נציגת השירות לפני חודש. להמשיך בדבר או לשלם?? כי מבחינתי מה שהובטח לי זה גם מוקלט ומעבר לזה אני לא חייב להם כלום ועל נסיון גניבה שכזה שעברתי