פורום תביעות קטנות

שלום וברכה.לפני כשנתיים לערך התענינתי על קורס ללימוד טכנאי PC וניהול רשתות במכללה מסוימת, הקורס ברמת העיקרון מחולק לשני חלקים, בחלקו הראשון טכנאות PC ובחלקו השני ניהול רשתות, במהלך הפגישה הראשונית עם מנהל המכללה נאמר לנו ששני הקורסים יחד יקחו שנה וחצי, עלות הקורס כ15 אלף שקלים, חתמתי על התקנון שאדבר עליו בהמשך ונרשמתי למכללה, במהלך הקורס גיליתי שהרמה אינה רמה, קצב ההתקדמות איטי, מחסור חמור בציוד מינימאלי נדרש וכו', התחלנו בכיתה ללא מחשבים כשאנחנו לומדים PC, התלוננו שוב ושוב ומה שיצא שקיבלנו אחת לכמה שיעורים כיתת מחשבים ושוב עברנו כיתות ללא הפסקה, לא תמיד הייתה כיתת מחשבים פנויה ופשוט נדדנו במשך כמה חודשים מכיתה לכיתה עד שמצאו לנו כיתת מחשבים קבועה פנויה, קצת לפני המעבר לכיתת מחשבים נכנס מנהל המכללה לכתה עם איש צוות מהחברה שאחראית על מתכונת הלימודים והודיע שמסיבות שונות ומשונות הקורס ימשך לשנתיים ולא לשנה וחצי כפי שהובטח לנו, יש לציין שהקורס החל ב9 2009, לאחר שעברנו סוף כל סוף לכיתת מחשבים חשבנו שזה יעזור אבל המחדלים התבהרו גם שם, באורך קבע בעיות חמורות בשרת המכללה שעליו אמור להיות מאוכסן חומר לימודים נדרש בשבילנו כגון מבחניםדוגמאות וכו', בעיות נוספות בתוכנת ההשתלטות של המרצה על הכיתה שבלעדיה לא היה ניתן להעביר שיעור בד"כ, כל שיעור התעקב מסיבה טכנית אחרת, הנושאים נלמדו בחפיפות יתרה ולמפרע התברר שלולא הייתי רוכש ידע בעצמי לעולם לא הייתי יכול לתקן מחשב אם הייתי מסתמך על ה"ידע" שקיבלתי מהמכללה, המרצה לא ידע לענות על כל השאלות ולא הצליח להעביר את החומר כמו שצריך לתלמידים, הקורס הסתיים לפני כחודש בערך, הקורס השני החל והמחדלים עוד לא נגמרו, במסגרת לימודי ניהול רשתות נדרשים התלמידים לבצע נסיונות במהלך השיעור, הנסיונות דורשות התקנת מערכות הפעלה סרבר בצורה וירטואלית, המכללה אמורה לספק אותם אבל זה לא בדיוק קרה, על המחשבים היו מותקנות מערכות הפעלה נסיוניות שתם זמנם, על שרת המכללה היו הקבצים הנדרשים אך הורדה שלהם לקחה לעיתים שעה+ מה שגרם לעיקובים בכל שיעור מחדש ממש כמו בקורס הראשון נאלצנו לאלתר וארגנו לעצמינו את הקבצים הנדרשים מהבית כשכל אחד דואג לעצמו, מהכללה כנראה הבינה שזה באמת מוגזם ודאגה כ"פיצוי" לחלק לכל תלמיד דיסק און קי עליו לפי תכנונם נשים את הקבצים הנדרשים פעם אחת וכך נוכל להוציא ולהכניס אל הדיסק און קי מידע בכל שיעור, הרעיון היה אמור להיות תחליף להורדה מהשרת בכל פעם מחדש, הרעיון לא צלח כיוון שהעבודה הנדרשת הייתה כבדה מידי בשביל הדיסק און קיים והפיתרון לא עבד, הלימודים היו אמורים להתקיים בימי שני וחמישי בין השעות 18:30 עד 22:30 כשבשעה הראשונה אמור להיות שיעור חזרה על החומר של השיעור הקודם, גם זה לא התקיים, לפני כמה שבועות ביום שני אחד קיבלתי מהמכללה טלפון: "היום בערב לא יתקיימו לימודים כי המרצה חולה", ה"מחלה" נמשכה כמה שיעורים כשבכל הזמן הזה המעט שהספקנו ללמוד בניהול רשתות נשכח, לאחר מכן קיבלתי טלפון שהמרצה שוב חולה רק שהפעם המזכירה הוסיפה שהמרצה פוטר, שוב עיקוב של שבוע שבועיים וסוף סוף חזרנו ללימודים עם מרצה חדש, מרצה חדש ובעיות ישנות, שוב קשה להבין את השיעור כשיש תקלות טכניות על ימין ועל שמאל, הקש ששבר את גב הגמל היה השבוע כשנכנסתי בתסכול לאינטרנט וחיפשתי אחר חומר לימודי בניהול רשתות והגעתי לאתר של מכללה אחרת, באתר ההוא ישנם סירטונים של הקורס שאני בעצם אמור ללמוד, ראיתי סירטון של 15 דקות והבנתי את כולו בבירור מהתחלה עד הסוף, לעומת זאת בכיתת הלימודים מרבית הכיתה מתוסכלת מחוסר ההסברה של המרצה.שורה תחתונה:אני רוצה לעזוב את המכללה ולקבל החזר כספי המגיע לי, הבעיה היא שחתמתי על תקנון חד צדדי שלא טרחתי לקרוא, בתקנון רשום בין השאר שההחזר הכספי (במידה ומגיע אחד כזה) יעשה באמצעות מתן זיכוי כספי ללימודים במכללה, ואני ממש לא מעונין ללמוד שם ולא משנה לי מה כך שאין לי מה לעשות עם הזיכוי, בסעיף האחרון כתוב כך: "המכללה מתחייבת להעניק לתלמידיה הכשרה מקצועית ברמה גבוהה"האם יש לי סיכוי לעמוד מולם בתביעה?האם יש לי עילה לתביעה? במידה וכן, עלות מול תועלת, האם משתלם?נ.ב. 90 % מהתלמידים בשיעור יסכימו עם כל מילה ממה שכתבתי ואף יוכלו להזכיר לי עוד מחדלים רבים, האם יש בזה תועלת כלשהי לעדות וכו'?תודה רבה וסליחה על האורך.

ברצוני לתבוע את אחת מחברות התקשורת על דבר מה שהובטח לי ולא קויים , השיחה בה הובטח לי הדבר הוקלטה במכשיר הנייד שלי כך שניתן לשמוע את שני הצדדים. האם ניתן להשתמש בהקלטות שיחה הללו כחלק מהליך התביעה וביסוס טענותיי?

שלום רב,

לאחר זמן רב והשקעה לא הצלחתי להגיע להסכמים עם חברת פרטנר, ומכייון שאני חושב שהתנהגות המחפירה של החברה עברה כל הגבולות,
ועל זה נאמר "יגיעו מים עד נפש"... אני מעוניין למצוא יועץ משפתי ואף נציג במשפת אם הוא יחליט שברצונו לטפל בעיניין הזה.

תודה מראש,

לקוח אורנג' נואש..

לי מנוי בסלקום ואני משלמת מנוי חודשי- מ-2006 דמי המנוי נשארו באותו הסכום. לפתע בתחילת 2011 הוקפץ הסכום פי 2.מששאלתי את נציגי החברה הם ענו תשובות שונות, ביניהם ש-4 שנים הסכום לא עלה אז עכשיו כן,בקיצור הם ענו-''ככה זה''.1- האם מותר להקפיץ דמי מנוי ב-100%? לציין שגם בסכום הקודם- אם הייתי מתקשרת בסכום זה ומעליו- הם היו מחזירים לי את הכסף של דמי מנוי חודשי. עם הקפצת סכום המנוי - ההחזר לא עלה פי 2 וההחזר נשאר כמו קודם- שעתה הפך לחצי מדמי המנוי. גם על זה הם אומרים שזכותם לעשות מה שהם רוצים. הנכון הדבר?לציין שהסכום החודשי הוא לא משמעותי- אך זו שאלה עקרונית לגבי חברת סלקום. תודה רבה- אור

שלום רב.
לפני כמה ימים ניתקו לנו את המים בבית בגלל חוב שיצטבר
בעקבות ניתוק המים מכונת הכביסה שעבדה נשרפה
חברת המים התריעה שאם לא ישולם החוב ינתקו את המים.
אך בזמן ניתוק המים אף אחד לא טרח לדפוק על הדלת או ליצור קשר
כלומר להודיע יום מראש או שעה לפני
ובקיצור הלכה מכונת כביסה
אפשר לתבוע!!!

לאחר טיפול שורש לא גמור התפתחה ציסטה בשן והטיפול כיום לאחר 7 שנים- צורך 5000 ש''ח. כל 4 רופאי השיניים אצלם נבדקתי הודו שהדבר קרה מטיפול שורש לא גמור- אך קיבלתי רק הצעת מחיר עם פירוט,ולא את הסיבה כתובה. בכדי שאוכל לתבוע את הטיפול הרשלני- כיצד אקבל סיבה כתובה ?לאחר כמה זמן ניתן לתבוע? כי השן השחירה רק לאחרונה- ומדובר בשן קדמית. תודה -אור

שלום רב
לפני יומיים רכשתי זוג נעליים בחנות מסויימת, כשהגעתי הבייתה התחרטתי והגעתי לחנות ביום למחרת להחזרם,
המוכר אמר לי שבגלל שזו מכירת חיסול סוף עונה הוא לא מחזיר את הכסף והראה לי שיש שלט בחנות שמציג את מדניות החזרת מוצרים אצלו בחנות.
אמרתי לו שיש חוק שמאפשר החזרת כסף עד יומיים מהרכישה והוא סירב בטענה שהחוק הזה לא חל במקרים של סוף עונה ונתן לי זיכוי ולא כסף. אני לא רוצה זיכוי אני רוצה החזר כספי!
האם החוק לצידי , ומה עלי לעשות אם המוכר מסרב להחזיר לי את כספי?
הערה: סכום החשבונית עומד על 150 ש"ח והמוכר נתן לי זיכוי ביום למחרת ע"ס 200 ש"ח כדי "לצאת בסדר איתי" וכדי שאהיה מרוצה, הנעליים נשארו אצלו ואני נשארתי עם חשבונית הקניה ועם זיכוי גבוה יותר מהחשבונית. עוד לא עברו יומיים מיום הרכישה והתאריכים מתועדים ע"ג החשבונית והזיכוי. אני רוצה את הכסף בחזרה והמוכר ממשיך לסרב מה עושים ?

נרשמנו עם עוד חברים לטיול לדרום אמריקה באמצעות חברה מהארץ. שלמנו 1500 ש"ח כל משתתף כדמי הרשמה- מקדמה. הטיול מיועד ליציאה ב6/6/11 . עקב נסיבות מסויימות לא נוכל לצאת במועד הנ"ל. הצענו להקדים לכל החברים בשבוע. החברה בקשה תוספת גבוהה מאד. אי לכך בקשנו לבטל העסקה. כתבו לנו שיגבו קנס של 100$ לאדם עבור הוצאות שהיו להם. האם זה לגיטימי? יש עוד ארבעה חודשים עד מועד הטיול.

שלום,
רכשתי ספה יוקרתית מעור בחברה בסכום של כ-20000 ש"ח.
כל מספר כמה חודשים מתרופף משהו בספה ואני נאלצת לקרוא לטכנאי שיחזק אותה. בשוטף הספה רופפת כזו וכל חלק נפרד מדי ממשנהו. בנוסף החלו להופיע קרעים בעור בתפרים בצורה סימטרית (בכל הספות באותו מקום).

שאלתי - אני עדיין במסגרת האחריות (הם אמרו שאת שנות האחריות לעור הם יאריכו בשל הקרעים). למרות זאת יחסית למחיר ששילמתי אני חשה מרומה.

מהם השלבים עליי לנקוט אם ארצה לתבוע ? האם יש "מומחים לסלונים" שיוכלו לחוות דעה מקצועית על מצס הסלון ? ומה אח"כ?

שלום אני רוצה לתבוע את סלקום בגין מכשיר לקוי מקנייתו. המכשיר מתקלקל אחת לחודש עושה בעיות בקבלת שיחות ומפריע לי בחיי היום תקלות שמשבשות לי דברים אני צריכה להיתרוצץ כל חודש למרכזי שירות שגם שם לא נותנים לי תשובות מספקות , האם ייתכן שמכשיר שאני משלמת עליו כל חודש סכום לא קטן וביטוח לא ישרת אותי ? האם יש כאן הפרת חוזה?? כי הרי שהמכשיר לקוי ויש בו בעיות חוזרות מה ניתן לעשות??

בבניין משותף שבו אין שעון מים לכל דירה חברת מי-אביבים מחלקת את מס' הקוב שנצרכו שווה בשווה בין 8 הדירות 20 קוב לדירה.  משפחה של 4 נפשות לא משלמת כלל תעריף 2 ומשפחה עם שתי נפשות משלמת 10 קוב תעריף 1 ו- 10 קוב תעריף 2. יוצא שהמשפחות הקטנות מחוייבות בכ- 220 ש"ח לחודש ומשפחה גדולה מחוייבת בכ - 180 ש"ח לחודש . 

שלוםחזרתי מחול עם חברת תעופה שעוצרת בדרך לקונקשיין. הטיסה הראשונה התעכבה בכ5 שעות, ובקונקשיין המתנו כ30 שעות מבלי שנתנו לנו לצאת למלון וכשבקושי נותנים לנו אוכל(מנות קפואות ולא כשרות). שלחתי לחברה מכתב שבו ביקשתי החזר על הטיסה על מנת לא לפנות לצעדים משפטיים אבל הם לא טרחו לענו לי. האם יש מקום לתביעה? אם כן לאיזה סוג לפנות? אזרחי צרכנות תביעות קטנות?תודה

קניתי לפני חודש ומשהו מחשב ייד מביג בוקס בילו והוא היה מקולקל והחליפו לי לאחר
והשני גם התקלקל אבל לא רצו להחליף לי אחרי שבוע של טלפונים ליבואן הסכימו לתקן לי
ואחרי "תיקנו" זה cpm מתקנים
--------------------------
בבקשה אתם חייבים לעזור חברת cpm
מחשבים מספר עסק557341484 תיקנו לי את
המחשב הוא באחריות שהוא יתקלקל אחרי פחות מחודש החליפו מסך והמסך
לא היה תקיך היה לו פיסקל שרוף עוד פעם שלחתי להם ועוד פעם הם תיקנו
ועכשיו גם יש פיסקל שרוף ועוד באמצע וגם הם קילקלו לי את הרשת האלחוטית ואומרים
שאני עשיתי את זה שזה נפל לי או משהו איך אם עכשיו זה הגיע אם השליח משהו
שם מסריח ברמות ניראלי הם שמים מסכים מחודשים ולא חדשים ומקוריים כמו שהם אומרים
אולי הם מרמים על לונובו שסתם נותנת להם כסף אין לי מושג
אבל הם רמאים ומנצלים את זה שאני ילד בן 17 ואין יל אפשרות להתלונן
אומרים לי מפה זה יצא תקין ולא ניראלי שזה נכון כי הרשת האלחוטית זה גם אם המחשב
יפול ישבר זה אל יתקלקל וזה עבד ולא עשה בעיות ובקשר למסך ניראלי הם עושים את זה
בכוונה פעמיים לחליף מסך לא תקין ואז להגיד שזה אני ועוד שהם רומשים שיש אחריות
למוצר שהולחף ל90 יום ואני באותו יום הם אומרים שזה בעיה שלי
הם אומרים לי שזה יצא תקין והם לא רוצים להחליף שוב מסך ואני
בטוח שהם יכולים לעשות את זה שוב מה עושים למי אפשר לפנות?

שלום רב,

בחודש 02/08 הצטרפתי לחמי במסגרת היותו לקוח עסקי ולמעשה כאשר הוא צייד את כל משפחתו בניידים מתוקף היותו לקוח עיסקי, הצטרפתי גם אני לעסק. במסגרת ההצטרפות שידרגתי את מכשירי וקיבלתי חבילה של שיחות. בשלב זה ידעתי כי אני מחוייב לסלקום מתוקף שידרוג המכשיר ל-36 חודשים וידעתי כי בידי חבילת שיחות שגם היא מוגבלת בזמן (חשוב לציין כי איני זוכר, אך יכול להיות שחתמתי על החוזה הרגיל של סלקום). בחודש 10/09 נתבשרתי כי חבילת השירות של שלי מסתיימת ולכן מומלץ לפנות למוקד סלקום להסדרת חבילה חדשה וכך עשיתי. יצרתי קשר טלפוני עם המוקד אשר סידר לי חבילה ובה הובהרה לי חבילה וצויין כי חבילה זו היא ל-18 חודש בלבד. במסגרת החשבונית הראשונה אשר קיבלתי, אף שמתי לב כי נעשתה טעות בגבייה ולאחר שהנושא טופל חזר אלי מנהל ואמר לי כי המוקדנית עשתה טעות והעניקה לי חבילה שלא יכלה למכור, אך מתוקף הטעות אני אקבל את החבילה ל-18 חודשים (החבילה החלה ב-21/10/2009). לפני כחודש שוחחתי עם חמי לאור השינויים שחלים בכל רשתו הסלולר והוא מסר לי כי סלקום אמרו לו שלי נשארה התחייבות של עד ל-21/10/2012. התקשרתי מיד לסלקום אשר אמרו לי כי על המכשיר אני מסיים את התחייבותי, החבילה מסתיימת עוד כחודשיים, אך היות וחידשתי חבילה אני גם מחוייב שוב לרשת שלהם ל-36 חודשים וזאת למרות שבשום שלב הדבר לא נאמר לי כששיניתי את החבילה- הדבר היחיד שנאמר הוא שאני נרשם לחבילה של 18 חודשים. כיום כשאני רוצה לעבור רשת הם טוענים כי אני חייב לשלם להם 601 ש"ח בגלל מחוייבותי לרשת (אותה הם לא ציינו ב-10/09) עד ל-21/12/2012. סלקום לא מוכנים להיעתר לפנייתי, ולכן אני מעוניין לדעת מי צודק בנושא.
תודה,

אלון.

התחלתי לימודי הסבת אקדמאים לפני כמעט שנה במהלך הלימודים גיליתי הרבה דברים שאם הייתי יודעת עליהם קודם אין סיכוי שבכלל הייתי נרשמת אי פעם ללימודים.למשל שאין אפילו יום חופש לפני מבחן, שכל מבחן בנוי מ 3- 8 קורסים מעורבבים עם 4-7 מרצים,שיש כ 50 מבחנים ורק על 4 מבחנים אפשר לחזור,עכשיו העניין הוא שרוב הסטודנטים בתוכנית לא ידעו על זה כי הבית ספר לא חשב שיש צורך לעדכן אותנו בפרטים האלו .בנוסף אני אישית נורא נפגעתי בבית ספר במהלך ההתנסות שלי ונגרמה לי עוגמת נפש והכל קרה בגלל שפניתי לרכזת ושאלתי לגבי כל הדברים שציינתי מקודם , הרכזת התעצבנה והחליטה להפיל אותי בהתנסות , יצא שהרכזת והמדריכה תיאמו ביניהם את המהלך הזה ושבועיים לפני הסוף המדריכה עשתה הכל למרר את חיי כדי שאעזוב לבד הייתי קרובה באמת כבר לעזוב אבל בכוחות אחרונים הצלחתי להגיע לסוף אך זה לא עזר המדריכה אמרה שלא עברתי את ההתנסות אך הצלחתי להוציא ממנה את הסיבה לכישלון שלי והמדריכה אודתה בפני שהרכזת ביקשה ממנה להכשיל אותי. מה אני יכולה לעשות איך עלי לנהוג ?הבעיה הכי גדולה שבגלל שאנחנו לא שייכים לאגודת סטודנטים אין מי שיוכל להגן על הזכויות שלנו והבית ספר עושה מה שמתחשק לו הם כבר הצליחו למרר חיים ל 12 אנשים לפני בכל מיני צורות זדוניות ולהעזיב אותם ועכשיו הגיעו אלי. האם במצב הזה אם כל מי שנפגע מהבית ספר אם נתאחד האם אנחנו יכולים להגיש תביעה יצוגית ?

שלום ,
קניתי לפני יומיים מכונת גילוח מאתר מסויים, אחרי הקנייה גילתי שהמוצר לא חדש, אלא משומש ועבר שיפוץ.
ברצוני לבטל את העסקה, אך שירות הלקוחות אומר שזה לא אפשרי, שזה בדואר ואמור להגיע בימים הקרובים.. ורק אחרי זה, הם אומרים "נראה מה נעשה..".

אני יכול לעשות ביטול עסקה במקרה הזה?,

ב6/2 פניתי לחברת טלטוס באמצעות האינטרנט לרכישת חבילת נופש לכבוד יום הולדתו ה-50 של בן זוגי, לתאריך 17/2 עד ה-20/2 ברומא.קיבלתי פנייה מסוכן החברה ונאמר לי שאין מקום במלון שבחרתי והציע מלון אחר מעט יותר יקר. נתתי את הסכמתי ושוב כעבור יום או יומיים, כבר בלחץ של זמן, שוב פנה אלי הסוכן ושוב נאמר לי שגם במלון זה אין מקום ושוב הציע מלון יקר יותר ולחץ להחליט מהר כי אחרת אשאר שוב בלי מקום. הסכמתי, למרות שההוצאה הייתה גבוהה ממה שתיכננתי העיקר לא לקלקל את הפתעת יום ההולדת של בעלי. הוא לחץ שאחתום ואחזיר אליו במהירות את הטפסים וכך עשיתי. היום, יום לפני הטיסה, עיינתי בכרטיס ובאוצ'ר המלון וראיתי שהכל הוזמן לעוד חודש. התקשרתי בבהלה לסוכן והוא הציע לי לטוס יום אחרי ולהוסיף שוב כסף. כאשר סירבתי הוא אמר לי שאם כך אני זכאית לבטל את העיסקה אך עלי לשלם 100 ש"ח עבור כל כרטיס. ביטלתי את העיסקה ובלית ברירה נתתי את הסכמתי לשלם את הסכום. כאשר אמרתי לסוכן שזו לא החבילה שהזמנתי הוא ענה בזילזול שזו בה שלי, שהייתי צריכה לבדוק טוב יותר את הטפסים. אני מבינה כעת שהדבר נכון אבל, הוא איש המקצוע, הוא המתמחה בדבר ואליו הפניתי את ההזמנה. הוא טעה ואין הוא לוקח שום אחריות על טעותו. אני משלמת את מלוא המחיר, נשארתי בלי הפתעה לבעלי, עם עוגמת נפש עצומה וגם עם כנס של 200 ש"ח.
האם יש מקום לתביעה?

האם תמונות של מוצרים באתרי אינטרנט הם להמחשה בלבד או שניתן לטעון שבעת ביצוע ההזמנה הלקוח ראה את התמונות וידע מה הוא קונה
למרות התיאור השגוי של המוצר.

לדוגמא:שמו תמונה של מוצר מדגם א' ומדגם ב' אך בתיאור כתבו
החברה גאה להציג את הדגם החדש שהוא דגם ב' ,לשלוח לך דגם א' שהוא ישן יותר ולהגיד ,ראית מה אתה קונה ובעצם להפיל את האשמה על הלקוח...זה נראה לי ביזיון שבכלל צריך להגיע לבית משפט בגלל זה.

כמו האם יש משרדים באיזור באר שבע שמתמחים בתביעות קטנות?? ,הלכתי למשרד של עורכי דין והתברר לי שהם לא מתעסקים עם תיבעות קטנות ,אני מעוניין לדעת מה סכום הפיצוי שאני צריך לתבוע על כל הבלאגן שעברתי ולפי מה הוא מחושב

קניתי מכנס ברשת קסטרו לרגל חתונת חברי. ביום החתונה לבשתי את המכנס בפעם הראשונה. החתונה היתה מספר ימים לאחר הקניה. בתחילת האירוע עשיתי תנועה של ישיבה והמכנס נקרע מאזור "הריצרצ" עד האחוריים. יש לציין את עוגמת הנפש והבושה שנגרמה כתוצאה מכך. כמו כן כל האירוע נהרס מבחינת היכולת לרקוד ולשמח.האם יש עילה לתביעה? הרי זה לא מוצר זול, שאמור להיקרע כך.

שלום,
הודעה זו היא בהמשך להודעה מלפני שבוע, שהוט ענו עליה והיו אמורים לסייע. כמובן ששום דבר לא השתנה...

לפני כ-שנה וחצי התחברתי להוט לטריפל כולל ההוט מג'יק. בהתחברות, נאמר לי שההתחייבות היא ל18 חודש, בפועל הוט אומרים שההתחייבות הייתה ל36 חודשים. בנוסף - נאמר לי כי ההתנתקות היא 500 ש"ח - הגדיל המוכר הטלפוני ואמר כי בכל מקרה במקרה של מעבר ל"YES" הם משלמים את סכום ההתנתקות בין החברות ושזה רק 500 ש"ח, כדי לשכנע אותי לא להירתע מההתחייבות לשנה וחצי. לצערי הרב השתכנעתי, ויותר מזה, לא נאמר לי בטלפון כי יש תקנון מבצע או משהו דומה. בפועל - 1. היו לי המון בעיות עם האינטרנט: ניתוקים ותקלות חוזרות. 2. לא פתחו לי את כל הערוצים שהבטיחו (לדוגמא ערוץ האוכל, לדוגמא ערוץ החיים הטובים וערוץ אגו שבפירוש נאמר לי כי יפתחו לי עם ההתקנה של המג'יק). 3. הממיר המקליט (מג'יק) לעיתים רבות לא עובד, ויתרה מכך - יש תוכניות שהוא פשוט לא מקליט (לדוגמא כשהיה פרק הסיום של הסדרה "אבודים" שהיה סביבו הרבה באזז של הוט). כרגע אני רוצה להתנתק מהוט (ואפילו לא לעבור ל"YES" - פשוט להתנתק), והם טוענים שיש לי קנס על ההתנתקות של 480 ש"ח + 64 ש"ח עבור כל חודש שבו הייתי מנויה אצלם, סה"כ 2197 ש"ח. מעולם לא נאמר לי טלפונית שיש אפשרות לראות תקנון של המבצע או שיש תקנון מחייב למבצע. כמו כן נאמר לי בפירוש שהקנס על ההתנתקות הוא 500 ש"ח. נציג השירות שדיברתי איתו טען שהוא לא מחויב להעביר לי העתק של התקנון ושאם אני אביא להם מסמך שבו כתוב כי הקנס הוא 500 ש"ח או הקלטה של השיחה (שאין לי כמובן) הוא יקטינו את הקנס.

בהמשך השבוע, ואחרי אינספור שיחות עם הוט, נאמר לי כי הקנס הוא בעצם 2284 ש"ח - לא ברור לי איך הקנס גדל בשבוע (אולי כי אני מתווכחת איתם עליו...) טרם קיבלתי את תקנון המבצע, והם טוענים שאין להם שום הוכחה חוץ מתקנון המבצע הנוכחי (שמבחינתי לא אומר כלום! מאיפה אני יודעת שזה מה שהסכמתי לו טלפונית לפני שנה וחצי?!)

איך אני יכולה להתקדם עם זה?
אשמח לייעוץ דחוף...

רכשתי מעקה ספרלי ושער לאחר חודשים הודיעו שבלתי אפשרי להתקין את המעקה והתקינו לי רק את השער( גם הוא פגום) והחזר כספי נמוך מערך המעקה.

רציתי לדעת האם אפשר לתבוע עיריה על מפגע בכביש שגרם לנזק לרכב שעלה על המפגע

לפני מספר חודשים תבעתי בתביעה קטנה עורך דין שייצג אותי , וזאת לאחר שלא טיפל בתיק כיאות ולא הגיש התנגדות להחלטה של בית הדין וזאת לאחר שביקשתי זאת ממנו מספר פעמים , עיקר התביעה הוא להחזר סדכום מסויים משכ"ט ועגמת נפש .
העורך דין הנ"ל שלח לי מסר באמצעות גיסי שהם מכירים באופן אישי
שהוא הולך לתבוע אותי בגין הוצאת דיבה .
שאלתי היא האם עליי לחשוש מזה שאני תובע עורך דין ?
אני חופש שנעשה לי עוול בהתנהלות העורך דין הנ"ל האם עליי לוותר ?

שלום.
עשיתי עסקה עם חברה כלשהי. החברה חדלה לטפל בלקוחות. כשאני מחפש לפי ח.פ. של החברה המקורית ברשם החברות אני מקבל שם של חברה שניה שלא נתקלתי בה בעבר (אבל הכתובת שלה והת.ד. זהה לזה של החברה המקורית). ברצוני להגיש תביעה כנגד החברה המקורית - האם בכתב התביעה עליי לרשום את השם המקורי (זה שהתנוסס על כל המסמכים) או את השם שמופיע תחת אותו ח.פ.?
שאלה נוספת - האם ייתכן שאגיש תביעה כנגד החברה השניה (בעלת אותו ח.פ.) והיא לא תהיה כלל קשורה ואז יגישו תביעה נגדי?
בבקשה את עזרתך.
שי.

שלום,יש לי זיכוי ישן (מלפני חצי שנה) של אחת הרשתות הגדולות בארץ.האם אני יכול לקבל במקומו החזר כספי?  (עיסקה מקורית בוצעה באשראי).במידה ואני אקנה איתו מוצר אחר ואחזיר תוך יום אוכל לקבל החזר כספי?תודה לעוזרים...