פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה נגד פלאפון
חיל
13/02/11
חתמתי על חוזה עם חברת פלאפון לשלוש שנים, כאשר הניכוי התבצע
דרך חשבון הבנק - דהיינו ; הוראת קבע. במשך שנתיים הכל התנהל
למישרין. בשנה השלישית "החליטה" חברת פלאפון, שאינה מסתפקת
"רק" בתשלומים ועל דעת עצמה חייבה אותי "גם" בדמי הוראת קבע
וזאת בניגוד להסכם בינינו, שאומר מפורשות שכל שינוי מחייב את הסכמתם וחתימתם של הצדדים לשינוי - אפילו לא הודיעו לי - פשוט
חייבו בחשבון, שנשלח אלי - בדעתי לתבוע אותה.
אודה לכם אם תואילו להדריכני באיזה סעיף עלי להשתמש בעילה לתביעה.
דרך חשבון הבנק - דהיינו ; הוראת קבע. במשך שנתיים הכל התנהל
למישרין. בשנה השלישית "החליטה" חברת פלאפון, שאינה מסתפקת
"רק" בתשלומים ועל דעת עצמה חייבה אותי "גם" בדמי הוראת קבע
וזאת בניגוד להסכם בינינו, שאומר מפורשות שכל שינוי מחייב את הסכמתם וחתימתם של הצדדים לשינוי - אפילו לא הודיעו לי - פשוט
חייבו בחשבון, שנשלח אלי - בדעתי לתבוע אותה.
אודה לכם אם תואילו להדריכני באיזה סעיף עלי להשתמש בעילה לתביעה.
ניסוח תביעה קטנה
עו"ד א. אהרונוב
14/02/11
ערב טוב חיל,
בניסוח כתב תביעה קטנה לא נדרש ממך לנקוב בסעיפי חוק אלא די בתיאור העובדות המקימות לך זכות לסעד, והעובדות שציינת מקימות לך לטעמי, זכות לדרוש החזר ופיצוי כספי. מאידך, חשוב ביותר לצרף אסמכתאות שיוכיחו ויבהירו את טענותיך - כלומר תדפיסי החיובים לפני ההעלאה ולאחריה.
שיהיה בהצלחה.
בניסוח כתב תביעה קטנה לא נדרש ממך לנקוב בסעיפי חוק אלא די בתיאור העובדות המקימות לך זכות לסעד, והעובדות שציינת מקימות לך לטעמי, זכות לדרוש החזר ופיצוי כספי. מאידך, חשוב ביותר לצרף אסמכתאות שיוכיחו ויבהירו את טענותיך - כלומר תדפיסי החיובים לפני ההעלאה ולאחריה.
שיהיה בהצלחה.
דחיית בקשה להיתר ייצוג
אילן
13/02/11
קיבלתי בקשה על ידי חברה שתבעתי לבקשה להיתר יצוג שהובאה בפני שופט וזה הנחה כי בקשה זו תועבר לתגובתי.
ניכר כאילו החברה עושה כל שביכולתה להתנער מאחריות ולצמצמם אחוזי הפסד מאחר והאמת לצידי וסירבתי לקבל את הצעת הפשרה שלהם.
אינני רוצה שיאשרו לחברה את הבקשה, כיצד אכתוב תגובה אשר תסייע בידי לגרום לשופט להבין כי אני רוצה שהמשפט יתנהל מולם ולא אל מול חברת עו"ד אימתנית...
ניכר כאילו החברה עושה כל שביכולתה להתנער מאחריות ולצמצמם אחוזי הפסד מאחר והאמת לצידי וסירבתי לקבל את הצעת הפשרה שלהם.
אינני רוצה שיאשרו לחברה את הבקשה, כיצד אכתוב תגובה אשר תסייע בידי לגרום לשופט להבין כי אני רוצה שהמשפט יתנהל מולם ולא אל מול חברת עו"ד אימתנית...
תגובה לבקשת נתבעת בהליך תביעה קטנה
עו"ד א. אהרונוב
13/02/11
ערב טוב אילן,
עליך לנמק את התנגדותך ולבקש לדחות את הבקשה. באפשרותך להסתייע בעו"ד בניסוח התגובה (ואולם במסגרת המצומצמת של הפורום לא ניתן לנסח מסמכים מסוג זה אלא רק להשיב לשאלות משפטיות נקודתיות).
שיהיה בהצלחה.
עליך לנמק את התנגדותך ולבקש לדחות את הבקשה. באפשרותך להסתייע בעו"ד בניסוח התגובה (ואולם במסגרת המצומצמת של הפורום לא ניתן לנסח מסמכים מסוג זה אלא רק להשיב לשאלות משפטיות נקודתיות).
שיהיה בהצלחה.
אחריות
ראובן
13/02/11
מסרתי מוצר באחריות לתיקון. בחנות הבטיחו לי להחזיר את המוצר מתוקן תוך מקסימום שבועיים. באשמת החנות המוצר הגיע לחברה האחראית רק כעבור חודש והסתבר שהפגם לא ניתן לתיקון (לא באשמתינו). האם אני יכול לתבוע מהחנות החזר כספי מלא על המוצר?
אחריות על מוצר פגום
עו"ד א. אהרונוב
13/02/11
ערב טוב ראובן,
באם נמכר לך מוצר פגום אתה רשאי לדרוש את החלפתו במוצר תקין.
באם נמכר לך מוצר פגום אתה רשאי לדרוש את החלפתו במוצר תקין.
החזר כספי על מוצר פגום
ראובן
13/02/11
האם מגיע לקבל החזר כספי על מוצר חשמלי (גיימבוי) שהתגלה כפגום והוחזר לחנות כעבור 13 ימים מיום קנייתו?
החזרת מוצר פגום
עו"ד א. אהרונוב
13/02/11
ערב טוב ראובן,
על הספק להחליף לך את המוצר באם קיבלת אותו פגום. מאידך, באם יש ספק אם מדובר בפגם מובנה או בפגם שנוצר עקב שימוש לא נכון במוצר, הרי שהעניין מורכב יותר וקשה לדעת יד מי תהיה על העליונה במסגרת הליך משפטי.
על הספק להחליף לך את המוצר באם קיבלת אותו פגום. מאידך, באם יש ספק אם מדובר בפגם מובנה או בפגם שנוצר עקב שימוש לא נכון במוצר, הרי שהעניין מורכב יותר וקשה לדעת יד מי תהיה על העליונה במסגרת הליך משפטי.
שאלה לעורכי הדין בפורום
אלעד
13/02/11
שלום,
בהתאם לעצתך מלפני כמה ימים, אכן הגשתי כתב תשובה במסגרת תביעה קטנה שהגשתי.
כעת, ראיתי באמצעות מערכת נט-המשפט כי הנתבעת הגישה שוב את כתב ההגנה (קודם היא סיווגה אותו כ"בקשה", ועכשיו כ"כתב הגנה"). האם עלי להגיש שוב את כתב התשובה, כך שיסווג כ"כתב תשובה" ולא כ"בקשה"?
תודה,
אלעד.
בהתאם לעצתך מלפני כמה ימים, אכן הגשתי כתב תשובה במסגרת תביעה קטנה שהגשתי.
כעת, ראיתי באמצעות מערכת נט-המשפט כי הנתבעת הגישה שוב את כתב ההגנה (קודם היא סיווגה אותו כ"בקשה", ועכשיו כ"כתב הגנה"). האם עלי להגיש שוב את כתב התשובה, כך שיסווג כ"כתב תשובה" ולא כ"בקשה"?
תודה,
אלעד.
נא הפנה את השאלה בהמשך לאשכול הקודם שעסק בה.
עו"ד א. אהרונוב
13/02/11
ביטול קנסות היציאה בסלולר
סיגל
13/02/11
לפני כעשרה חודשים עברנו מסלקום לפלאפון. סלקום קנסו אותנו ב- 17,000 ש"ח קנס יציאה עבור ההתחייבויות העתידיות שלנו למסלולים ולמכשירים. השבוע קיבלנו מכתב התראה מעו"ד המייצג את סלקום ובו התראה לפני תביעה באמצעות ההוצאה לפועל, כי עלינו לסלק את החוב מיידית עד 28/2. האם החוק החדש חל גם על הסכמים עם לקוחות שנחתמו לפני אישור החוק? כלומר, האם יש בסיס לדרוש מסלקום לחייב אותנו רק על 8% כפי שמורה החוק החדש? וכן, האם מחובתם לפרוס לי את החוב לתשלומים - כמה תשלומים? עלה בדעתי שאם החוב הגדול ישאר בעינו, אולי כדאי לעזוב היום את חברת פלאפון, להנות מהקנס של החוק החדש ולחזור לסלקום... דיי מבולבלת. מה שבטוח, עלי להגיב כדי לא להיתבע. אנא יעצו לי כיצד לכלכל את צעדי.
ביטול קנסות היציאה
עו"ד א. אהרונוב
13/02/11
ערב טוב סיגל,
ההנחיות החדשות אינן חלות על המקרה שתיארת (בו ההתנתקות בוצעה לפני עשרה חודשים).
ההנחיות החדשות אינן חלות על המקרה שתיארת (בו ההתנתקות בוצעה לפני עשרה חודשים).
האם יתכן שמות חברה שונים בעלי אותו ח.פ.
שי
13/02/11
שלום,
קניתי מטבח ב"מטבחי טופז", ח.פ. 512265232 . בהמשך מטבחי טופז החליפו בעלים ונקראים כעת "טופז אומנות המטבח" ( ח.פ. 514141753) כאשר אני בודק ברשם החברות לגבי הח.פ. של "מטבחי טופז" (החברה המקורית) אני מקבל חברה בשם "שיווק ערמון ונגרות בע"מ" (הכתובת של החברה המקורית וגם של טופז אמנות המטבח הן זהות...) ברצוני להבין האם החברה שנקראת "שיווק ערמון ונגרות בע"מ" היא "מטבחי טופז" לשעבר כיוון שזהו אותו ח.פ. ולכן בבואי להגיש תביעה כנגד "מטבחי טופז" עליי להגיש אותו ל"שיווק ערמון ונגרות בע"מ".
תודה,
שי.
קניתי מטבח ב"מטבחי טופז", ח.פ. 512265232 . בהמשך מטבחי טופז החליפו בעלים ונקראים כעת "טופז אומנות המטבח" ( ח.פ. 514141753) כאשר אני בודק ברשם החברות לגבי הח.פ. של "מטבחי טופז" (החברה המקורית) אני מקבל חברה בשם "שיווק ערמון ונגרות בע"מ" (הכתובת של החברה המקורית וגם של טופז אמנות המטבח הן זהות...) ברצוני להבין האם החברה שנקראת "שיווק ערמון ונגרות בע"מ" היא "מטבחי טופז" לשעבר כיוון שזהו אותו ח.פ. ולכן בבואי להגיש תביעה כנגד "מטבחי טופז" עליי להגיש אותו ל"שיווק ערמון ונגרות בע"מ".
תודה,
שי.
זהות הנתבע
עו"ד א. אהרונוב
13/02/11
ערב טוב שי,
כדאי להוציא נסח מלא של פרטי החברות ולברר מה בדיוק קרה. עקרונית, כדאי להפנות מכתב דרישה לכל הגורמים המעורבים (חברות ובעליהם) ובהתאם לתשובות, להחליט את מי לתבוע (לעתים קרובות במכתבי התשובה הנתבעים הפוטנציאליים מנסים להשליך את האשם על גורמים אחרים).
כדאי להוציא נסח מלא של פרטי החברות ולברר מה בדיוק קרה. עקרונית, כדאי להפנות מכתב דרישה לכל הגורמים המעורבים (חברות ובעליהם) ובהתאם לתשובות, להחליט את מי לתבוע (לעתים קרובות במכתבי התשובה הנתבעים הפוטנציאליים מנסים להשליך את האשם על גורמים אחרים).
שרות לקוי של חברת באג
שי סימון
12/02/11
שלום רב
לפני כחודש רכשתי מכשיר IPOD TOUCH בחנות"באג" בנמל התעופה
לאחר כשעת עבודה המכשיר קרס והפסיק לעבוד.
מאז המכשיר מטייל ממני למעבדת החברה כבר בפעם השלישית
החברה מסרבת להחליפו או להחזיר את הכסף ואני תקוע עם מכשיר לא תקין .בנוסף אני גר בערבה וכל משלוח למעבדה מחייב אותי לנסוע 130 ק"מ.אני כבר בשל לתבוע אותם.מה האפשרויות שלי
בתודה שי
לפני כחודש רכשתי מכשיר IPOD TOUCH בחנות"באג" בנמל התעופה
לאחר כשעת עבודה המכשיר קרס והפסיק לעבוד.
מאז המכשיר מטייל ממני למעבדת החברה כבר בפעם השלישית
החברה מסרבת להחליפו או להחזיר את הכסף ואני תקוע עם מכשיר לא תקין .בנוסף אני גר בערבה וכל משלוח למעבדה מחייב אותי לנסוע 130 ק"מ.אני כבר בשל לתבוע אותם.מה האפשרויות שלי
בתודה שי
החלפת מכשיר לא תקין
עו"ד א. מירוז
12/02/11
לפי מה שאתה מתאר, החברה חייבת להחליף את המכשיר או להשיב את כספך.
לא יצא לפועל..
א
12/02/11
לפני 3 חודשים בחברת סלולר עשיתי שינוי תוכנית, הפניה נמצאת אצלם במחשם אבל לא ידכנו זאת.. במשם כמה חודשים ירדו ממני סכומים אסטרונומים (לא ידוע ע"פ איזה תוכנית).
מה עושים? אפשר לתבוע אותם?
מה עושים? אפשר לתבוע אותם?
מסלול בחברת סלולר שלא עודכן.
עו"ד א. מירוז
12/02/11
החברה חייבת לתקן רטרו את המסלול לפי ההסכמות בניכם.
מוצע שתוציא להם דרישה בכתב בהתאם.
מוצע שתוציא להם דרישה בכתב בהתאם.
שיחות מוקלטות
לקוח
11/02/11
האם יש לי זכות לקבל הקלטה של שיחה שהוקלטה במהלך פניה למוקד שירות לקוחות טלפוני? כמו כן, האם זה מספיק שמודעים בתחילת ההמתנה שחלק מן השיחות מוקלטות? האם לא צריך לקבל את אישורי?תודה
הקלטות, מתי מותר ומי זכאי להאזין?
עו"ד א. מירוז
12/02/11
מותר לעכל אדם להקליט שיחה שהוא שותף לה, אף בלי הסכמה או אפילו להודיע על כך מראש.
במקרה של הליך משפטי בינך לבין החברה, תהיה זכאי להאזין להקלטה או לקבל את התמליל.
במקרה של הליך משפטי בינך לבין החברה, תהיה זכאי להאזין להקלטה או לקבל את התמליל.
תביעה לתשלום נוסף ממשרד עו"ד ??
יוסי
11/02/11
לפני כשנתיים וחצי- קיבלתי שירות מחברה, לאחר קבלת השירות שילמתי את הכסף הנדרש וקיבלתי קבלה מתאימה על אישור התשלום.
לאחר כשנה וחצי !התקשרו אלי מהחברה- ואמרו לי שהם טעו בחישוב-
ואני נדרש לשלם סכום גדול בערך פי שתיים !!
אמרתי שאני רוצה רוצה שהממונה יצור איתי קשר -
מה פשר ה"שינוי" הזה אחרי שנה וחצי , ועל מה המחיר קפץ !
לא קיבלתי מאז שום טלפון, לאחרונה (לאחר שעברה עוד חצי שנה נוספת) - קיבלתי פתאום טלפון ממשרד עו"ד - שהחברה פנתה אליהם לגבות ממני את הכסף ?? (בינתיים המחיר קפץ עוד פעם פי 2) - שהתחייבתי לשלם להם - ולמרות "פניותיהם הרבות ????" לא שילמתי להם- ואיום שאם לא אשלם ינקטו צעדים משפטיים ??
האם כל ההתנהלות הנ"ל של החברה ומשרד העו"ד הינה בכלל חוקית?
למה אני מחויב מבחינת החוק ?
תודה
יוסי
לאחר כשנה וחצי !התקשרו אלי מהחברה- ואמרו לי שהם טעו בחישוב-
ואני נדרש לשלם סכום גדול בערך פי שתיים !!
אמרתי שאני רוצה רוצה שהממונה יצור איתי קשר -
מה פשר ה"שינוי" הזה אחרי שנה וחצי , ועל מה המחיר קפץ !
לא קיבלתי מאז שום טלפון, לאחרונה (לאחר שעברה עוד חצי שנה נוספת) - קיבלתי פתאום טלפון ממשרד עו"ד - שהחברה פנתה אליהם לגבות ממני את הכסף ?? (בינתיים המחיר קפץ עוד פעם פי 2) - שהתחייבתי לשלם להם - ולמרות "פניותיהם הרבות ????" לא שילמתי להם- ואיום שאם לא אשלם ינקטו צעדים משפטיים ??
האם כל ההתנהלות הנ"ל של החברה ומשרד העו"ד הינה בכלל חוקית?
למה אני מחויב מבחינת החוק ?
תודה
יוסי
החוב שקופץ או כאילו קופץ.
עו"ד א. מירוז
12/02/11
אתה מחויב למה שיסכמת עם החברה, כולל גם בע"פ.
אם במסגרת התשלום הוסכם שהוא מהווה גמר חשבון, הרי שלחברה לא יכולות להיות טענות כלפיך. גם אם לא, עליהם (או על עו"ד שלהם) לבסס את דרישתם.
מוצע שתשיב להם שאתה דוחה את דירשותיהם. אם אתה מתקשה בכך, תבש מעו"ד להשיב בשמך.
אם במסגרת התשלום הוסכם שהוא מהווה גמר חשבון, הרי שלחברה לא יכולות להיות טענות כלפיך. גם אם לא, עליהם (או על עו"ד שלהם) לבסס את דרישתם.
מוצע שתשיב להם שאתה דוחה את דירשותיהם. אם אתה מתקשה בכך, תבש מעו"ד להשיב בשמך.
חניון של שרלטנים
ניר
11/02/11
חברתי ואני חזרנו מבילוי במסעדה לחניון שבו החננו את רכבנו ברחוב פינסקר 3, לתדהמתנו הרבה גילינו שרכבנו נחסם על ידי עשרות רכבים אחרים ללא כל אפשרות לצאת. נאלצנו להמתין חצי שעה בקור ובגשם בלילה עד שהסדרן לאחר צעקות רבות שלנוושל חונים נוספים הואיל בטובו לפנות את הרכבים האחרים. האם יש כאן עילה לתביעה?
תאוריה ופרקטיקה
עו"ד א. מירוז
12/02/11
תיאורטית, ניתן לתבוע. פרקטית, לא נראה לי שלתביעה כזו יש סיכוי, למרות שמדובר במקרה מעצבן.
מוצר עם פגם ביצור, האם האחריות תקפה לגבי תקלה כזו?
דיקלה
11/02/11
רכשתי נעליים במרץ 2010. האחריות היתה לחצי שנה (כעת השתנתה המדיניות ל-3 חודשים).
לאחר שימוש מועט נפער חור בנעל (בשל גזירה לא נכונה, כלומר פגם ביצור). הזוג הוחלף בחדש.
כבר היה סוף החורף וכמעט לא נעלתי אותם, ורק לפני מספר חודשים נעלתי שוב. ושוב לאחר מספר נעילות אותה הבעיה. הפעם הם הדביקו את הנעל. ולאחר מספר נעילות התיקון נהרס (אי אפשר לתקן את הבעיה הזו באמת. הם לא השאירו מספיק עור בנעל, והוא בורח מהסולייה).
לאור סיום תקופת האחריות החברה מסרבת להחליף את הזוג (איני מעוניינת בתיקון עגום נוסף אלא בהחלפת הנעל לדגם אחר (אין יותר את הדגם הזה)).
האם עלי לבצע בדיקת איכות עבור מוצרים שאני קונה לפני שתמה תקופת ההתחייבות? או שהחוק עומד לצידי?
יש לציין שאת הנעליים נעלתי *במצטבר* חודשיים לכל היותר.
לאחר שימוש מועט נפער חור בנעל (בשל גזירה לא נכונה, כלומר פגם ביצור). הזוג הוחלף בחדש.
כבר היה סוף החורף וכמעט לא נעלתי אותם, ורק לפני מספר חודשים נעלתי שוב. ושוב לאחר מספר נעילות אותה הבעיה. הפעם הם הדביקו את הנעל. ולאחר מספר נעילות התיקון נהרס (אי אפשר לתקן את הבעיה הזו באמת. הם לא השאירו מספיק עור בנעל, והוא בורח מהסולייה).
לאור סיום תקופת האחריות החברה מסרבת להחליף את הזוג (איני מעוניינת בתיקון עגום נוסף אלא בהחלפת הנעל לדגם אחר (אין יותר את הדגם הזה)).
האם עלי לבצע בדיקת איכות עבור מוצרים שאני קונה לפני שתמה תקופת ההתחייבות? או שהחוק עומד לצידי?
יש לציין שאת הנעליים נעלתי *במצטבר* חודשיים לכל היותר.
נעל שאי אפשר לנעול
עו"ד א. מירוז
12/02/11
לפי מה שתארת את זכאית להחלפת הנעל או השבת כספך. אם כדאי לתבוע, זה כבר שיקול אחר. נסי להתרות בהם לפני תביעה.
ביטול הזמנה לספא
חחחחחח
10/02/11
שלום
הזמנתי יום ספא לי ולחברותיי ביום שלישי - ליום שישי.
אתמול החלטנו לבטל מכיוון שילדת היום הולדת חולה.
מנהלת הספא מעוניינת לגבות 30% דמי ביטול- 400 ש"ח
האם זה הוגן מה עליי לעשות כדי לא לשלם זאת האם תק' הגנת הצרכן החדשות לא מגנות עליי?
אשמח לתשובה מהירה.
תודה
הזמנתי יום ספא לי ולחברותיי ביום שלישי - ליום שישי.
אתמול החלטנו לבטל מכיוון שילדת היום הולדת חולה.
מנהלת הספא מעוניינת לגבות 30% דמי ביטול- 400 ש"ח
האם זה הוגן מה עליי לעשות כדי לא לשלם זאת האם תק' הגנת הצרכן החדשות לא מגנות עליי?
אשמח לתשובה מהירה.
תודה
דמי ביטול
עו"ד א. מירוז
11/02/11
לתקנות החדשות יש גם מגבלותוצריך לבדוק אם אתם עומדים בהם.
האם נסית להציע שבמקום לבטל תשנו את המועד (כמובן בתנאי שאתה מעוניין בכך)?
האם נסית להציע שבמקום לבטל תשנו את המועד (כמובן בתנאי שאתה מעוניין בכך)?
פס"ד שלא נדרש
אלי
10/02/11
שלום רב,
לפני קרוב לחודשיים זכיתי בפס"ד על 10 אש"ח נגד חנות רהיטים. פסה"ד ניתן בהיעדר הגנה. היום ביררתי מול ביהמ"ש ונאמר לי כי פסה"ד לא נדרש ע"י הנתבע.
1) האם אני יכול לפתוח מייד בהליכים של הוצאה לפועל היות ולא נדרש משמעו התקבל?
2) באם חייב להמציא לו את פסה"ד כיצד ניתן לעשות זאת?
(אציין כי הור קיבל את כל מסמכי ההליך אך לא דרש את פסה"ד וכנראה לא ידרוש אם אני אשלח לו אותו)
מה עליי לעשות?
תודה אלי
לפני קרוב לחודשיים זכיתי בפס"ד על 10 אש"ח נגד חנות רהיטים. פסה"ד ניתן בהיעדר הגנה. היום ביררתי מול ביהמ"ש ונאמר לי כי פסה"ד לא נדרש ע"י הנתבע.
1) האם אני יכול לפתוח מייד בהליכים של הוצאה לפועל היות ולא נדרש משמעו התקבל?
2) באם חייב להמציא לו את פסה"ד כיצד ניתן לעשות זאת?
(אציין כי הור קיבל את כל מסמכי ההליך אך לא דרש את פסה"ד וכנראה לא ידרוש אם אני אשלח לו אותו)
מה עליי לעשות?
תודה אלי
המצאה של פסק דין
עו"ד א. מירוז
11/02/11
על מנת שניתן יהיה להגיש פס"ד לביצוע בהוצל"פ, יש לבצע המצאה או לפחות תחליף המצאה.
אחד התחליפים הוא (לאחר סניסיונות אחרים לא מצליחים), הוא הדבקה על דלת המגורים של החייב.
להסברים בענין זה, פנה לייעוץ אצל עו"ד.
לא נדרש משמעו התקבל הוא כלל שחל בד"כ ביחסים שבין הרשויות לאזרח.
אחד התחליפים הוא (לאחר סניסיונות אחרים לא מצליחים), הוא הדבקה על דלת המגורים של החייב.
להסברים בענין זה, פנה לייעוץ אצל עו"ד.
לא נדרש משמעו התקבל הוא כלל שחל בד"כ ביחסים שבין הרשויות לאזרח.
חוק הספאם
ערן זונשיין
10/02/11
ערב טוב,
ברצוני להגיש לביה"מ לתביעות קטנות תביעה בגין שליחה של דואר זבל בניגוד לחוק הספאם. לאחר ששלחתי פעמיים לשולחים שיסירו אותי מרשימת התפוצה אני מעוניין לפעול מבחינה משפטית.
ראשית מה עושים על מנת לאתר את פרטיו של השולח.. או את פרטי החברה? יש לי שם רק שמות פרטיים של שני אנשים וטלפונים.
והאם רצוי לשלוח לפני כן מכתב התראה.
תודה מראש.
ברצוני להגיש לביה"מ לתביעות קטנות תביעה בגין שליחה של דואר זבל בניגוד לחוק הספאם. לאחר ששלחתי פעמיים לשולחים שיסירו אותי מרשימת התפוצה אני מעוניין לפעול מבחינה משפטית.
ראשית מה עושים על מנת לאתר את פרטיו של השולח.. או את פרטי החברה? יש לי שם רק שמות פרטיים של שני אנשים וטלפונים.
והאם רצוי לשלוח לפני כן מכתב התראה.
תודה מראש.
כיצד תובעים ואיתור פרטים.
עו"ד א. מירוז
11/02/11
עליך לאתר את הפרטים. אם אינך מצליח, תוכל להעזר בחוקר פרטי.
הגם שאין חובה לשלוח מכתב התראה, בדרך כלל זו אפשרות מומלצת.
הגם שאין חובה לשלוח מכתב התראה, בדרך כלל זו אפשרות מומלצת.
ביטול הוראת קבע לחברה
יבגני
10/02/11
שלום רב, האם זה נכון לבטל תשלום לחברה ברגע שהחלטתי להגיש תביע קטנהעבור פגיע (לדעתי מאוד חמורה) ביחס כלפי הלקוח, או שאני עדיין חייב להמשיך לשלם לחברה עד שלא יגיעו החלטות מבית המשפט.? תודה.
ביטול הוראת קבע. מתי אפשר?
עו"ד א. מירוז
11/02/11
ככלל, אתה יכול להורות לבנק לבטל הוראת קבע.
עצם הגשת התביעה אינה יוצרת עילה לכך ביחסים עם החברה.
על מנת שתהיה זכאי לכך, אתה צריך שתהיה הפרה מצדם שמזכה אותך בביטול. לא כל הפרה מזכה בביטול מיידי. בכל מקרה, רצוי שהביטול יתבצע בהודעה בכתב.
ליותר פרטים, מוצע שתפנה ליעוץ פרטני אצל עו"ד.
עצם הגשת התביעה אינה יוצרת עילה לכך ביחסים עם החברה.
על מנת שתהיה זכאי לכך, אתה צריך שתהיה הפרה מצדם שמזכה אותך בביטול. לא כל הפרה מזכה בביטול מיידי. בכל מקרה, רצוי שהביטול יתבצע בהודעה בכתב.
ליותר פרטים, מוצע שתפנה ליעוץ פרטני אצל עו"ד.
קנס יציאה מסלולר- חישוב
רם
10/02/11
שלום
אני לקוח סלקום ורצה להתנתק, אך אני לא יודע כמה קנס אני צריך לשלם.
עד סוף חודש נובמבר הייתי בתוכנית אחת כלכוקח עיסקי, ואחריה עברתי לתוכנית
אחרת כסטודנט. סה"כ
נשארו לי עוד 16 חודשים להתחייבות.
דיברתי היום עם נציגה בסלקום, היא אמרה לי שהחישובהוא ממוצע של 3 חשבוניות
אחרונות, כלמור של ינואר דצמבר ונובמבר, למרות שהחישוב של נובמבר הוא
בהתחיבות הקודמת.
אני רק רוצה לציין שלפני חודש דיברתי עם נציגה אחרת והיא אמרה שהחישוב הוא
רק על חשבוניות של התוכנית החדשה.
תודה
אני לקוח סלקום ורצה להתנתק, אך אני לא יודע כמה קנס אני צריך לשלם.
עד סוף חודש נובמבר הייתי בתוכנית אחת כלכוקח עיסקי, ואחריה עברתי לתוכנית
אחרת כסטודנט. סה"כ
נשארו לי עוד 16 חודשים להתחייבות.
דיברתי היום עם נציגה בסלקום, היא אמרה לי שהחישובהוא ממוצע של 3 חשבוניות
אחרונות, כלמור של ינואר דצמבר ונובמבר, למרות שהחישוב של נובמבר הוא
בהתחיבות הקודמת.
אני רק רוצה לציין שלפני חודש דיברתי עם נציגה אחרת והיא אמרה שהחישוב הוא
רק על חשבוניות של התוכנית החדשה.
תודה
קנס יציאה מהסלולר
עו"ד א. מירוז
11/02/11
רצוי לדרוש מהם את האסמכתא למה שהם אומרים.
זיכוי בחנות טירת הצעצועים
קרן
10/02/11
שלוםקיבלנו מתנה שנקנתה בחנות טירת הצעצועים מכיוון שקיבלנו את אותה המתנה כפול 3 החלטנו להחליפה משלא מצאנו משהו אטרקיטיבי באותו הרגע החלטנו לקחת זיכוי לפני שתם הזיכוי שתוקפו חצי שנה ניסינו לאתר את החנות וזו לא קיימת מה אפשר לעשות בכדי לקבל תמורה חזרה זה זיכוי בשווי 300 ש"ח מה גם מי שרכש את המתנה בעבור ביתנו הם ההורים כך שבכלל חבל לנו שכספם ייזרק.מאיפה מתחילים טלפונים שלהם מנותקים ובאינטרנט לא הצלחנו להשיג מידע לגביי בעלי הרשת.
מי ישיב את התשלום בגין הזיכוי?
עו"ד א. מירוז
11/02/11
זו בעיה. ככלל (אלא אם מדובר על חברה בע"מ) בעלי החנות צריכים להשיב לכם את הכסף או את תמורתו.
מאידך, כל עוד שאינכם יכולים לאתר אותם, לא ניתן לעשות מאומה.
לנוכח הסכום, אני בספק רב אם כדאי לכם להשקיע בכך תשומות.
מאידך, כל עוד שאינכם יכולים לאתר אותם, לא ניתן לעשות מאומה.
לנוכח הסכום, אני בספק רב אם כדאי לכם להשקיע בכך תשומות.
הטעיה של הממונים על סטודנטים
סטודנט
10/02/11
שלום רב, לא ידעתי איפה לפרסם אז נכנסתי הנה: לפני כסמסטר התחלתי ללמוד באוניברסיטה ידועה מאוד באר, נאמר לי שעל סמך לימודים קודמים לא אצטרך לגשת לקורסים מסויימים (שמהווים קדם לקורסים מתקדמים יותר) עכשיו בסמסטר השני לא רק שנאמר לי שעליי לקחת את הקורסים, אלא אף שונו התנאים לרעתי באופן שקצת קשה לי לציין כאן. אשמח לדעת מה אוכל לעשות בנידון ולמי אוכל לפנות לייעוץ לגבי פעולה. אציין שלא רק שאבזבז בגללם כנראה שנה מחיי (שנה אקדמית שעולה הרבה מאוד כסף!) גם נגרם לי עלבון גדול משום שבקרב הסטודנטים שאיתם למדתי ואותם אצטרך לראות ידוע שאני לא הייתי צריך לגשת לאותם קורסים וכעת אצטרך לראותם ממשיכים בלעדיי בגלל טעות של האוניברסיטה. לסיום אציין שניגשתי אליהם בתחילת השנה לבירור כל הפרטים ללא דופי ואף רציתי לחזור על הקורסים ונאמר לי שלא כדאי לי! ייצא ארוך אך אשמח להתייחסות ואף ייעוץ מתקדם יותר
טיפול משפטי במחלוקת אקדמאית
עו"ד א. מירוז
11/02/11
ככלל, בתי המשפט נוטים שלא להתערב במחלוקות בנושאים אלה.
יחד עם זאת, אם אתה מסוגל להוכיח שהאונ' הטעתה אותך (אפילו לא במתכוון), ייתכן שתוכל לקבל פיצוי על נזקיך.
בהצלחה
יחד עם זאת, אם אתה מסוגל להוכיח שהאונ' הטעתה אותך (אפילו לא במתכוון), ייתכן שתוכל לקבל פיצוי על נזקיך.
בהצלחה
2 שאלות בנוגע לחוב כספי ללא עדות.
שי
09/02/11
שלום
חברי הלווה לאחיו 50,000 ש"ח,ללא שום מסמך או חתימה.כיום הלווה אומר
לחברי שאין לו אפשרות להחזיר את הכסף.הוא לא מכחיש שהוא חייב את הכסף,אך
טוען שאין באפשרותו להחזיר את הכסף.
חברי הקליט את אחיו שהוא מודה שהוא אכן חייב לו כסף,אך טוען שאין באפשרותו כעת לשלם לו.
השאלות שלי הם כאלה:
1.האם הקלטה של הלווה שהוא מודה שהוא חייב,קבילה בבית המשפט?
2.בכל הנוגע להליך המשפטי,אלו אפשרויות יש לחברי להוציא מאחיו את סכום הכסף שהוא חייב לו?
בתודה מראש
שי
חברי הלווה לאחיו 50,000 ש"ח,ללא שום מסמך או חתימה.כיום הלווה אומר
לחברי שאין לו אפשרות להחזיר את הכסף.הוא לא מכחיש שהוא חייב את הכסף,אך
טוען שאין באפשרותו להחזיר את הכסף.
חברי הקליט את אחיו שהוא מודה שהוא אכן חייב לו כסף,אך טוען שאין באפשרותו כעת לשלם לו.
השאלות שלי הם כאלה:
1.האם הקלטה של הלווה שהוא מודה שהוא חייב,קבילה בבית המשפט?
2.בכל הנוגע להליך המשפטי,אלו אפשרויות יש לחברי להוציא מאחיו את סכום הכסף שהוא חייב לו?
בתודה מראש
שי
האח לא מחזיר הלוואה. מה עושים?
עו"ד א. מירוז
11/02/11
ההקלטה שאתה מתאר היא קבילה.
לגבי שאלתך השניה, מומלץ בחום שחברך יפנה לעו"ד. אומנם, אין מניעה להגיש את התביעה ולנקוט בכל ההליכים הנלווים באופן עצמאי, אבל אני בספק רב אם כדאי לעשות זאת. לנוכח גובה הסכום, בהחלט רצוי לבדוק את כל אפשרויות הגביה האפשריות, בכפוף לחוק כמובן.
בהצלחה
לגבי שאלתך השניה, מומלץ בחום שחברך יפנה לעו"ד. אומנם, אין מניעה להגיש את התביעה ולנקוט בכל ההליכים הנלווים באופן עצמאי, אבל אני בספק רב אם כדאי לעשות זאת. לנוכח גובה הסכום, בהחלט רצוי לבדוק את כל אפשרויות הגביה האפשריות, בכפוף לחוק כמובן.
בהצלחה
תביעת פיצוי בגין מציאת חרק בלחם
תמר
09/02/11
מצאתי בפרוסת לחם פרוס חרק קטן. התקשרתי לחברה והם מבקשים לבוא לקחת כדי לבדוק במעבדה. אני יודעת שזה היה באריזה עוד קודם שפתחתי כי החרק היה כבר מת. אני חוששת למסור להם את הפרוסה כי אז לא תהיה לי הוכחה. מה עושים במקרה זה והאם יש עילה סבירה לתביעה? [האם היו מקרים כאלו ומה קרה בהם]
חרק במזון
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום תמר,
היו דברים מעולם.
ראי שתי הודעות למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
היו דברים מעולם.
ראי שתי הודעות למטה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים מעבר לקו הירוק
גדעון
09/02/11
עקב תקלה הזמנתי טכנאי של בזק. נציג השירות הודיע לי שהטכנאי יגיע בין שמונה לשתיים.
שאלתי אותו איך זה מתיישב עם חוק הטכנאיים והוא ענה שיש דברים מעל החוק.
לאחר שהגבתי בתדהמה הוא שינה את ההסבר וטען שחוק הטכנאים לא חל מעבר לקו הירוק.
האם זה נכון?
האם אני יכול לעשות משהו בנידון?
שאלתי אותו איך זה מתיישב עם חוק הטכנאיים והוא ענה שיש דברים מעל החוק.
לאחר שהגבתי בתדהמה הוא שינה את ההסבר וטען שחוק הטכנאים לא חל מעבר לקו הירוק.
האם זה נכון?
האם אני יכול לעשות משהו בנידון?
תחולת החוק מעבר לקו הירוק
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום גדעון,
אכן זוהי סוגייה בעייתית.
בקש לראות את ההסכם הכללי שלך עם בזק (אולי תמצא אותו באתר החברה באינטרנט).
סביר מאוד להניח שיש שם סעיף שקובע שהחוק החל על מערכת היחסים שלכם הוא החוק הישראלי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אכן זוהי סוגייה בעייתית.
בקש לראות את ההסכם הכללי שלך עם בזק (אולי תמצא אותו באתר החברה באינטרנט).
סביר מאוד להניח שיש שם סעיף שקובע שהחוק החל על מערכת היחסים שלכם הוא החוק הישראלי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת מוצר מאכל פגום
יורי
09/02/11
רכשתי חטיף נשנושים כשאר הוא אטום וסגור ובעת אכילה הבחנתי שאחד מהם אפוי עם שערה בתוכה שבולטת החוצה .עכשיו הודעתי לכך לשירות הלקוחות שליהם ,והם אמורים לבוא לקחת את זה .עכשיו עלה בדעתי בכלל לדרוש מהם פיצוי כספי או לתבוע אותם ,קראתי כמה פסקי דין על ממתק שהיה עם ברזל קטן וקיבלו אלף שקלים . ?החלק הפגום אצלי עם האריזה ונמצא בשקית אטומה בשלמותה.אז איך בעצם תהליך התביעה?
הגשת תביעה קטנה
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום יורי,
ראה לינק מצורף לגבי הסבר על תביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראה לינק מצורף לגבי הסבר על תביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האים ניתן למכור לצרכן גישה ללינק ובו סרט
אלכס
09/02/11
שהסרט לא שלך...תודה
מכירת לינק לסרט
עו"ד שי בייזר
מנהל
09/02/11
שלום אלכס,
אין הרבה פרטים בהודעה שלך אבל זה נראה כמו הפרת זכויות יוצרים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אין הרבה פרטים בהודעה שלך אבל זה נראה כמו הפרת זכויות יוצרים.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
