פורום תביעות קטנות

בתאריך הנקוב מעלה
רכשתי מכשיר מסוג ארדיסק נייד למחשב שלי
בגלל המחיר הטוב שהיה באתר גט היט והאופציה לאיסוף עצמי
רכשתי דווקא דרכם את המוצר במחיר של 249 ש"ח ועוד 10 ש"ח הנחה בעקבות קופון פירסום של החברה בפייסבוק שלי סה"כ עלות 239 ש"ח
עם איסוף עצמי
לאחר יום התקשרתי לתאם כמו שרשום בהזמנה שלי באתר את האיסוף של המוצר ונאמר לי ע"י הספק שלא ניתן לאסוף עצמי את המוצר הזה ולדבר עם האתר שקניתי דרכו ****
לאחר שיחה עם **** בתאריך 16 לאחר הקניה נאמר לי שיחזרו אלי עם תשובה (בזמן זה הדף באתר לא שונה והיה עוד אופציה לרכישה עם איסוף עצמי)
אך לא חזרו היום בתאריך ה 17 התקשרתי לאתר
גט היט למוקד שלהם ונאמר לי שאין איסוף עצמי למוצר והספק ראשי לשנות את האופציה עם האיסוף
הנציגה לא הסכימה להעביר אותי למנהל והתעקשה שאני יוסיף דמי משלוח למוצר
ושיקרה שבדף המכירה רשום שהוא רשאי לשנות את האופציה של האיסוף
היום התברר לי בזמן השיחה שחברת **** שינו את מחיר המוצר ל 299 ש"ח + משלוח חינם
כלומר הכניסו את ה 49 ש"ח דמי משלוח
עוד יותר הצחיק אותי לגלות
שעכשיו אם קונים את המוצר במחיר הגבוהה יותר מאשר המחיר שאני רכשתי ניתן כן לאסוף אותו עצמאית
כמו כן אני לא קונה פעם ראשונה באינטרנט ולא פעם ראשונה באתר זה


במקרה ואין איסוף עצמי למוצר אין את האופציה של הבחירה באיסוף עצמי בעת מועד הקנייה


דבר שני הספק לא רשאי לשנות את ביצוע ההזמנה לאחר ששולם הכסף דרך אתר ****


דבר שלישי השינוי של המודעה שהסכום עלה בדיוק בסכום המשלוח
והאופציה להפסיד את דמי המשלוח ולאסוף את המוצר מבית העסק
רק גרמה לי להבין שמדובר פה על הונאה של בית העסק להרוויח על הלקוחות את דמי המשלוח שלא עולים לו יותר מ 15 שקלים
וזה טריק שיווקק מלוכלך


(אם המוכר ראשי לשנות את האופציה של האיסוף עצמי מתי שבא לו
למה הם עלו דף מודעה חדש עם משלו "חינם" והעלו את המחיר ב 49 ש"ח)












אני רוצה מבית העסק פיצוי על כל שיחות הטלפונים העצבים והשקרים שנגרמו לי בעקבות הקנייה באתר
אני רוצה משלוח חינם של האתר אלי הביתה במחיר שקניתי 239 ש"ח
ואם לא לאסוף את זה עצמאית
כמו כן על החוצפה של בית העסק להתנער מאחריות שלהם להגן עלי בתוק לקוח שלהם ובתור חברה שמפרסמת ספקיות שונות
אני יהיה מעוניין לפעול בתהליכים משפטיים אם יש צדק בדברים שלי
כי לא יתכן שהחברה לא תיקח את האחריות בידיים שלה אם הייתה טעות


חשוב להדגיש בזמן תהליך קנייה בכל אתר סחר שקיים באינטרנט
אם אין אופציה לאיסוף עצמי אין אופציה לבחירה


אני מצרף 2 קבצים ההזמנה שלי ודף המכירה החדש שלהם
כאשר דף המכירה הישן אין לי








לא לוקחים אחריות
לא בעייה שלנו
אין מנהל להעביר לו את הדברים
הספק רשאי לשנות את האופציה לאיסוף אחרי הרכישה שלך
הדברים רשומים בדף הרכישה
אנחנו גוף שמגן עלייך אבל אין פה אופציה לאיסוף עצמי ותצטרך לשלם
אין מה לעשות אין לי תשובות לתת לך
שאמרתי להם שאני יפנה למועצה לצרכנות
היא אמרה לי רק בהצלחה ...


לאחר שליחת מייל חריף לצוות האתר נזכרו לאחר שבועיים כמעט להתקשר אלי אחת שאמרה שהיא מנהלת
כמו כן היא התנערה מאחריות ואמרה שזה לא בעייה שלהם
וששאלתי אותה עם אתם בתור מפרסמי הספק עשיתים פדיחה בפרסום או הספק טעה
אתם גוף שאמור להגן עלי
אני זה שצריך לספוג את האחריות או אתם צריכים לשבור בינכם את הראש
ולפצות
אמרתי לה אני רוצה פיצוי הולם על מה שנגרם
היא אמרה לי מה אתה כבר רוצה בזילזול אמרתי לה את בתור מנהלת צריכה להבין מה קרה פה ולבחור פיצוי הולם
היא אמרה הבנתי את הגישה שלך לך תתבע אותנו.


אמשח לקבל יעוץ לפני שאני הולך לתביעה
את מיא ני אמור לתבוע את הספק או את האתר ****
שלפי התקנון מפילה את כל האחריות על הספקים
אבל הם בעצם הגוף שפירסם את הספק ?


בתודה
כפיר

היי

ברצוני להגיש כתב תביעה נגד אדם המתגורר באלפי מנשה.

אני מבינה שאלפי מנשה לא נחשבת כחלק ממדינת ישראל, מבחינת כללי הסמכות במדינת ישראל.

היכן עלי להגיש את התביעה?

שלום רב,
אני מעבירה שיעורים פרטיים במחשב. בסוף שנת 2008 שילם תלמיד שלי עבור 8 שיעורים. הוא למד 5 שיעורים ויותר לא הגיע מסיבות אישיות שלו. לפני כשבועיים התקשר (בסוף פברואר 2011) ורצה לחזור וללמוד את שלושת השיעורים. היות ואני עמוסה ולפני גם ארועים אישיים כולל חתונת בני הודעתי לו שכרגע ניתן לקבוע לסוף מאי תחילת יוני השנה. כשבוע לאחר שיחת הטלפון קבלתי מכתב עם חשבונית ודרישה להחזיר את הכסף עבור השיעורים שלא הגיע אליהם. כשהתקשרתי אליו לפשר הבקשה המוזרה לדעתי הוא איים שאם לא אשלם יפנה לתביעות קטנות וטרק לי את הטלפון בפנים. האם יש לו איזושהי עילה לבקשה???

שלום,
אני משכירה דירה במשך 14 שנים בלי חוזה בסכום פעוט של 2000 ש"ח לחודש. לאחרונה התחילה נזילה אצל השכנה מתחתינו ונאלצנו לשפץ ולהחליף את כול הצנרת בבית בסכום של 16,500 ש"ח, סכום שאותו אנחנו שילמנו כי היינו חייבים לסיים זאת במהירות. בעלת הבית לא מוכנה להחזיר לנו את כול הסכום ששילמנו אלא רק 6000 ש"ח בטענה שכול השנים שילמנו שכר דירה נמוך מאוד ורוצה לפנות אותנו עד סוף השנה. האם נוכל לתבוע אותה על ההחזר של השיפוץ? כיצד עושים זאת?

במרץ 2009 ביקשתי מחברת מירס להיכנס לתוכנית של 500 מיסרונים בעלות קבועה.באוגוסט 2010 רכשתי מכשיר נוסף בחברת מירס ולאחר מספר חודשים אני מגלה שהחיובים שלי גבוהים משצפיתי. בבדיקה מול חברת מירס אני מגלה שבטעות הם קבעו לי חבילה של 50 מיסרונים.הם טוענים שזאת טעות שלי שלא בדקתי את החשבונות (מגוחך) ומוכנים לזכות אותי בסך של 1300 שח על שלושת החודשים האחרונים. לפי מפתח זה אני מעוניין לתבוע אותם בתביעות קטנות על סך של 12000 שח. מהם סיכויי ההצלחה לתביעה מסוג זה

אני מחובר לכבלים הוט הרבה שנים,יחד עם חבילת ערוצים מורחבת שכוללת ספורט,סרטים .
לפני 3 חודשים הציעו לי את הטריפל,ונאמר לי שכל הערוצים שראיתי בעבר אמשיך לראות,והחבילה תעלה לי 299 ש"ח.
הציעו בעסקה גם טלפון,שלא היה נחוץ לי,ונאמר לי מפורשות שלא יעלה לי פרוטה .
ביקשתי שאקבל חוזה על כך,ונאמר לי שישלח לי בדואר.
כעבור חודשיים,אחרי שיחות ובירורים נשלח אלי ההסכם,שבו נאמר שעלי לשלם 299 ש"ח עבור הטריפל יחד עם שש חבילות אקסטרה,ונאמר לי מפורשות שהערוצים הקודמים שראיתי כלולים בעסקה.
כבור חודש קיבלתי חשבון כפול,ע"ס 563 ש"ח,ונאמר לי שערוצים מסויימים כמו ספורט שאני רואה אותם שנים רבות לא כלולות בעסקה,ועוד ערוצים נוספים.
ביקשתי להתנתק מהם,ועדיין סוחבים ומושכים לי זמן.
בנוסף הם רוצים שאשלם להם עבור הניתוק,למרות שאני מחובר אליהם מזה עשרות שנים.
כל רצוני לדעת,האם אני יכול דרך תביעות קטנות לדרוש שינתקו אותי,ללא קנס.
אין אני מעוניין בכל פיצוי,רק שינתקו אותי.
אין צורך לציין כמה טלפונים שהרמתי אליהם,לשם בירורים ואת זמני ההמתנה בהם.
תודה רבה
מאור אילן

בטיסה מקולומביה לגרמניה עם חברת לופטהנזה- לא קיבלתי אוכל כשר - אע"פ שהוזמן מראש ובדקתי לפני העליה למטוס שהארוחות הכשרות הוזמנו. - במהלך הטיסה הודיע לי הדיילת שהארוחות הכשרות שלי לא הועברו למטוס - הוצע לי אוכל צימחוני - לאחר שראיתי אותו הוא הכיל חתיכות חזיר - ולא נגעתי בו - הדיילת הראשית הבטיחה שאקבל פיצוי על כך שאנחת בישראל- והיא כתבה את כל הבעיות בכתב (בגרמנית) - הטיסה הנ"ל ארכה כ 12 שעות והיו לי גם 8 שעות המתנה לטיסה לתל אביב- כך שהייתי 20 שעות ללא אוכל. - מאחר ולא קיבלתי שום תשובה בארץ פניתי ללופטהנזה ת"א שהציעו לי לבסוף פיצוי על סך 400 ש"ח (לאחר כשבועיים של התכתבויות)- אני דרשתי פיצוי של 2500 ש"ח עבור עוגמת הנפש - האם לדעתכם הפיצוי שהם הציעו הולם - במידה ולא האם כדאי לי להגיש תביעה קטנה כדי שהשופט יחליט על שווי הפיצוי ההולם למקרה זה?

מה הסיכוי לקייס אם תובעים חנות על מוצר אורוטפדי

שהחריף ת'בעיה שהיה אמור לטפל בה ושהלקוח

קיבל עליו החזר כספי מהקופ"ח ובחנות יש שלט שאין

החזרות כי מותר היום להחזיר כל דבר

והמוצר לא שווה כלום ?

אני בעלת עסק למכירת פופים לגינה, מהחלוצים בתחום. מאז חשיפת 2 דגמי פופים מעוצבים בתכנית האח הגדול בשנה שעברה נראו יותר ויותר חברות חדשות כוותיקות לשווק פופים לגינה שלא היו פופולריים בארץ לפני התכנית. אציין שעוד בטרם החלה התכנית, הייתי בקשרים עם ההפקה לספק את המוצרים שלי אך מנסיבות כאלה ואחרות זה לא יצא לפועל, ולכן ההפקה בחרה בחברה אחרת שתייצר עבורה מוצר דומה. כחודש לאחר מכן להפתעתי מספר חברות מתחרות פירסמו באתרים שלהן מוצרים הדומים באופן בולט למוצרים שלי שהצעתי בזמנו לתכנית. השאלה שלי היא האם וכיצד ניתן להוכיח ולתבוע את החברות הללו (4 בסה"כ) בבית המשפט בגין גניבת קניין רוחני. מכיוון שהמוצר הוא סוג של רהיט ולא  פטנט או מוצר טכנולוגי, האם ניתן להוכיח בוודאות את העתקת המוצר?

בידי זיכוי על סך 1255 ש"ח מחנות "חפצים" בירושלים מ 11.11.2007. על הזיכוי רשום שתוקפו שנה אחת.
לאחר פחות משנה פניתי לחנות וביקשתי להאריך את הזיכוי. המוכרת רשמה על הזיכוי בכתב יד "תוקף הזיכוי מוארך", הטביעה בסמוך את חותמת החנות, אך לא רשמה את התאריך בו ניתנה ההארכה ולא את תוקף ההארכה.
ב 14.2.2011 רציתי לממש את הזיכוי על ידי קניה אך הנהלת החנות סרבה לכבד את הזיכוי שלי.
האם יש דרך לקבל את כספי בכל זאת?

ביצעתי הזמנה של עגלת תינוק לפני לידה וישלמתי עבורה מקדמה בסך של 1000 ש"ח כשבהזמנה בעל העסק החתים את בעלי (לא הייתי נוכחת במעמד הקניה) על משפט " לא ניתן לבטל את העגלה" לאחר בירורים שערכתי, התחרטתי וברצוני לרכוש עגלה אחרת אך בעל העסק סרב להחזיר לי את המקדמה שניתנה לו. באותיות קטנות כתוב לא ניתן לקבל דמי מקדמה וכו'. האם אני זכאית לקבל את דמי המקדמה שניתנה לו ולרכוש עגלה אחרת כרצוני?
תודה מראש, שירן

שלום,
שלחתי דואר רשום לארה"ב ems ולא הגיע ליעד .לאחר חודש שלחתי עוד דואר וגם הוא לא הגיע.לא רשום עליו כלום בארה"ב
דיברתי עם הפקידה וחטפתי צעקות כמובן.יחס רגיל במחוזותינו
מדובר בעסק קטן למכירת לבוש ושמי הטוב נפגע .ונאלצתי להחזיר כסף
ולשלם עמלות וכיוצ"ב אני לא מתכוונת לוותר אני חושבת על סכום לתביעה כמה אפשר לתבוע על עוול כזה?

עשיתי שיעורי בית. נא לתק אתי אם אני טועה.
יש לשלם לבקשת רשות ערעור כ460 ש"ח,ממלאים הנימוקים למה אני רוצה לערער ואז מפקידים 3500 ש"ח.נכון? האם האגרה+הפיקדון חוזרים אליי רק אם אני מנצח או שזה איך שהשופט במחוזי קם באותו בוקר? (גם הוא בן אדם).
אם בפס"ד המקורי של הת"ק הפסדתי,אבל לא נפסקו לי הוצאות משפט,האם במיקרה של הפסד אפסיד יותר?
בקיצור,אני שואל מה הם הסיכונים הכלכליים ? (אני לא שואל כאן על הסתברות שערעורי יתקבל). תבעתי על 6000 ש"ח ,תביעתי נדחתה,אבל ה"קנס" שקיבלתי הוא 0 ש"ח.
תודה .

שלוםלפני 9 חודשים הצטרפתי לאורנג' והעברתי 3 קווים.מהיום הראשון להצטרפותי היו תקלות בשרות הניוד במשך שבוע ועל כך קיבלתי פיצוי הורדה של כמה שקלים מהחשבונית.לפני כ 5 חודשים הפסיקו בפתאומיות לשלוח לי חשבוניות הביתה והתחלתי לקבל במייל (לא ביקשתי את השירות הזה).ישר הרמתי טאלפון לאורנג וביקשתי שישלחו לי את החשבוניות שוב לסיכום מהיר אני במשך 5 חודשים מבקש שישלחו לי חשבוניות הביתה כולל חשבוניות קודמות והם מושכים אותי 5 חודשים ולא שולחים ומבטיחים שישלחו ומבטיחים שיחזרו ויטפלו ולא עושים כלום!! רציתי לדעת אם יש אפשרות לתבוע אותם ולקבל פיצוי כספי על עוגמת הנפש? (נכון לכתיבת הודעה זו עדיין החשבוניות לא נשלחו)מקווה שתעזרו לי  תודה רומק.

רכשתי לפני חודש וקצת חדר שינה קומפלט (מיטה +2 שידות+קומודה+ארון) אחרי שהותקונו הרהיטים צצו בעיות והיו פגמים רבים חודש שרדפתי אחרי המוכר בחנות על מנת שיבוא לראות את הפגמים השבוע הוא היה אצליוהסברתי לו שאת הארון אני לא מוכנה להשאיר אצלי והוא טען שיחליף לי דלת ו4 מגירות מבחינתי קיבלתי חדר סוג ב' ועוד שאמרתי לו טען שאין לי מה לצפות מסכום של 3800 שזה מצויין לדעתו והואממש זלזל בי ובכסף שלי,השאלה שלי אם לתת לו אפשרות לבצע תיקונים ?מה שלא אמור להיות בחדר חדש!!!! והאם אני יכולה להגיש בתביעות קטנות .אשמח שתעזרו לי תודה

קניתי בדיוק לפני שבוע, שמלה מחנות "בוטיק " בירושלים, באמצעות כרטיס אשראי.למחרת התחרטתי והתקשרתי לבדוק מה ניתן לעשות. בעלת החנות ענתה לי שאי אפשר לבטל/להחזיר כסף. רק לבוא להחליף. אתמול הייתי בחנות, בעלת החנות לא מוכנה להוציא שובר זיכוי, אלא רק- להחליף את השמלה בבגד אחר.אני מעוניינת לבטל את העיסקה/ לקבל החזר.השמלה נקנתה במבצע - בהנחה. בחנות לא כתוב תקנון החלפות וזיכויים.

מה ניתן לעשות משהו שמקבלים סכו"ם ומפית מלוכלכים בדם?
ניתן לבקש פיצויי?תביעות קטנות?
תושובה דחופה!! תודה מראש

שלום
קניתי מגפי טבע נאות בסניף מחסני הנעלה בגן שמואל ב-19.12.10 בשווי 470 ש"ח,כמה ימים לאחר מכן מגף שמאל החלה לחרוק,ניגשתי לסניף הם שלחו את המגפיים לטבע נאות לאחר חודש קיבלתי אותם ללא תיקון בטענה שהם ספגו מים(דבר שהוא שיקרי ואין לי יכולת להוכיח זאת) מה גם שבשבוע הרכישה לא ירדו שום משקעים. האם כדאי לי לתבוע בתביעות קטנות או שהסיכוי קלוש ואם כן איזה סכום אני אמורה לדרוש? תודה

שלום.לפני כשבוע הגשתי את המחשב הנייד שלי לתיקון. משהו בהצגת הצבעים על מסכים חיוצוניים (מקרן למשל) לא עבד טוב.שלושה ימים לאחר מכן החזירו לי את המחשב בטענה שאי אפשר לפתור את הבעיה לשמה באתי. כשהגעתי לקחת את המחשב בדקתי בדיקה שטחית שהמחשב עובד ונסגר טוב והודיתי לטכנאי. רק יומיים לאחר מכן יצא לי לפתוח את המחשב ולעבוד על המחשב "על ממש" ולהפתעתי גיליתי שיש בעיה חדשה- הפעם לא רק שהצבעים בהקרנ במקרן לא תקינים אלא גם הצבעים של המסך עצמו (שפעם עבדו נהדר!) לא עובדים טוב. תוך מספר שעות המסך נעשה חשוך לגמרי וכבר לא יכולתי לעבוד בכלל.כשהגעתי בטענות למוכר הוא לא הסכים בכלל לקבל אותי, בהמשך הוא אמר שכשהמחשב יצא מהם הוא היה תקין ויש לו דוח מהמעבדה  להוכיח זאת וגם אני לא אמרתי כלום כשבדקתי את המחשב. הוא מאשים אותי שהפלתי את המחשב בביתי ושאני מאשימה אותו בעוולה שלא עשה.ראוי לציין שלא חתמתי על שום אישור שהמחשב תקין, ואף אחד לא הדריך אותי איך לעשות בדיקה מקיפה (מי חשב לבדוק את רמת הצבעוניות של המסך?!) שאלותיי:1. מהן זכויות הצרכן במקרים בהם הוא מגיש מכשיר לתיקון שחוזר אליו במצב יותר גרוע ממה שהגיע (עד רמה שלא ניתן להשתמש בו יותר?)2. האם לדעתכם האשמה הופכת להיות שלי ברגע שלא בדקתי את המחשב בדיקה קפדנית בקבלתו? 3. האם יש לי "קייס" לתבוע/ לעשות משהו כדי שהם יתקנו את העוולה?4. מה לעשות? אני כועסת, ופגועה וממש אובדת עצות...הצילו... 

הזמנתי טבעת בשווי 450 ש"ח במידה גדולה מטבעת משובצת אבן שמדדתי בחנות. שילמתי מחצית הסכום והובטח לי כי אקבל אותה לפני תום 20 יום, באיחור של מספר ימים מתום 20 הימים נקראתי לקחת את הטבעת אך היא שובצה באבן אחרת ממה שהזמנתי. האם אני כולה לדרוש את כספי חזרה?

רציתי לברר איזה פיצויים אם בכלל ניתן לתבוע בגין מציאת שיער בתוך קופסה של גבינת סימפוניה של שטראוס שנקנתה ברשת שופרסל. כמו כן אילו ריאיות נחוצות?

לפני כ-5 שנים עברנו לבית חדש (הנוכחי). אבי שכר את שירותם של שני שיפוצניקים ואלו לא סיימו את העבודה. למרות שהסכום עליו סוכם בין הצדדים שולם כמעט במלואו. כשהעבודה הייתה בשלבי סיום (אך עדיין נותרה די עבודה) אמם של של שני השיפוצניקים (אחים) נפטרה ובאותו שלב בדיוק נותרו 4,000 שקלים שאבי היה צריך לשלם להם עם תום העבודה. זאת אחרי שכל "שלב" מוסכם קיבלו סכום כלשהו מאבי. 4,000 השקלים האחרונים הובטחו להם בתום העבודה. אבי בתמימותו באותה שעה הגיע לשבעה על אמם של שני האחים השיפוצניקים ואיתו 2,000 שקלים, לפנים משורת הדין, כמחווה של רצון טוב, בעת משבר של מות האם. השניים ניצלו את המצב, והחליטו שעברו 2,000 שקלים נוספים עבור סיום העבודה, לא שווה להם בכלל להגיע.ומאז אבי רדף אחריהם ורדף אחריהם שיגיעו לסיים את העבודה, והשניים "סיבנו" את אבי במשך הרבה מאוד זמן, וגרמו להרבה עוגמת נפש. בידי אבי הקלטות של שיחות טלפון בינו לבין האח-שיפוצניק האחראי ובו הוכחות חותכות לדבר העבירה.אבי במרוצת הזמן והחיים לא התפנה להתעסק עם תביעתם של השניים, וזו בעיה. גם אמי לא עשתה דבר. כעת אני רוצה להביא את השניים לדין. הכותרת שלי די מטעה, כי בסה"כ השאלה שבאתי לשאול היא -מהו זמן ההתיישנות במקרה שכזה?השיפוצניקים החלו לעבוד בבית ביוני 2005.תודה רבה מראש,גל

עו"ד בייזר - תודה רבה על תשובתך. האם אני, כאזרח פרטי, יכולה להגיש התביעה לכונס הנכסים? האם זה כרוך בתשלום? אני מנסה להמנע מעלויות נוספות וחוששת כי שכר טרחת העו"ד יגדיל ההוצאות באופן נכבד.
תודה רבה.

אנא עיזרו לי דחוף,
שלום רב,
אני עומדת להתחתן וסגרתי עם אולם אירועים ומשהו חוזה לא ניראה לי ישר כשהגעתי הבית, יש לציין שהעסקה התבצעה אתמול בשעה 20:38,
בחוזה רשום " ביטול תוך 7 ימים ממועד ההזמנה יחוייב ב10% מהסכום הכולל- האם הסעיף הזה נוגד את החוק שיצא על ביטול עסקאות?
תודה מראש,

שלום רב. קניתי ריהוט לחדר שינה של בתי בחנות של רהיטי עין חרוד. עפ"י דרישתם התקיפה שילמתי את מלוא הסכום - 3500 ש"ח בכרטיס אשראי. אספקת הריהוט הובטחה עד 45 יום. מכשחלף המועד צלצלתי לחברה וגיליתי כי רהיטי עין חרוד פשטו הרגל ולטענתם, אסור להם להוציא רהיטים ללקוחות עפ"י הוראת עו"ד. חברת האשראי טענה כי לא ניתן לעשות דבר מאחר והתשלום כבר בוצע. אנא עזרתכם - איך אוכל לקבל הכסף או הריהוט. זהו סכום מאד נכבד.