פורום תביעות קטנות

מכשיר אייפון חדש שרק נרכש, נגנב.
יחד עימו בעיסקה יש חבילת גלישה,מילא שיש לשלם עבור המכשיר אבל האם אני חייב לשלם עבור חבילת הגלישה למרות שקניתי מכשיר פשוט אחר שאין לו גלישה כלל.
מדובר בכסף רב כ-2000 ש"ח על פני 3 שנים.

שלוםלפני מספר חודשים הוט העבירו אותי לחבילת בסיס בגלל בעיה עם ההו"ק (חתימה לא תקינה). כתוצאה מכך יצא לי לשלם 400 שח מעבר למה שהייתי צריך שסכום זה התפרס על כמה חודשיםאחרי שסידרתי את ההו"ק שבכלל הייתה של הטלפון ולא של הטלוויזיה הוט החזירו לי את הטריפל לפי הסכום התקין ואז הנציגה שחזרה אליי מספר רב של פעמים ואמרה שהיא בודקת אפשרות של זיכוי סוף סוף אישרה זיכוי 400 שח.אלא שהיום בדקתי מה עם הזיכוי והוט אמרו שהיא לא הבטיחה ושהם בדקו מולה אלא שהיא הבטיחה זיכוי על ההפרש - כמובן שהנציגה לא יודעת להגיד לי למה היא מתכוונת ב"הפרש" למרות ששאלתי בצורה פשוטה איזה הפרש. אני שוקל לתבוע אותם על הסכום הזה ולהישאר לקוח שלהם מכיוון שהם לא הסכימו לשחרר אותי מההתחייבות. רציתי לציין שגם הנציגה אמרה שהנציגה שהבטיחה לי זיכוי היא מנהלת וכשדיברתי איתה היא אמרה לי שהיא לא כזאת השאלה אם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות או שזו מלחמה אבודה?

בהיותי צרכן של אמישראגז, רכשתי מפזגז מייבש כביסה הפועל על גז. לפזגז לא הייתה כל בעיה לספק לי את המוצר ואף לעמוד בתנאי האחריות שניתנה לשנה. והנה עתה, כשאני נדרש לרכוש מהם חלף למייבש (צינור שרשורי) הם מתנערים בתואנה ש"איני לקוח פזגז". מעבר לכך שזו חוצפה שלא תאמן, באיזה הליך אני יכול לכפות עליהם מתן השירות? ובכלל, האם במקרה כזה איני נחשב לקוח פזגז לעניין מכונת הייבוש הזו שמסופקת בלעדית על ידם? ומה יהיה כשאזדקק לתיקון - הם מן הסתם יסרבו לשלוח טכנאי מיומן שלהם.

אני רוצה לתבוע חנות אחת שהטעו אותי. כתוב לי בקבלה המספר עוסק מורשה אבל אני לא יודע איך קוראים לבעל הבית. איך אני יכול לאתר אותו?

תודה רבה מראש

אני
כ-15 חודשים בטריפל של הוט וסובלת מניתוקים באינטרנט ובטלפון...לאור שירות
לוקה דרשתי להתנתק מכל הטריפל (כולל הטלויזיה) ואז נאמר לי אחרי ויכוחים
רבים כי על ההתנתקות של הטלוייזיה יש לי קנס של 1850 ש"ח , עד כמה שזכור
לי התחייבתי ל-36 חודשים..
האם קיים כבר חוק שניתק להתחייב עד 18 חודשים בלבד? ואם כן , מה קורה
עם אדם שסיטואציה דומה לשלי בה הוא התחייב בעבר ל-36? האם הוא גם נהנה
מהטבה זו?
אם אכן אני מחוייבת ל-18 עקב שינוי בחוק' אולי עדיף לי לסבול עוד 3 חודשים ולא להגיד שלום למיטב כספי(1850ש"ח)
אשמח אם תוכלי לעזור.מירב

לצוות שלום רב
האם ניתן להגיש לבית הדין לתביעות קטנות בקשה ליתן סעד להפסקת הליך הוצאה לפועל שעומד להמסר ע"י עורך דין ?
תודה מראש

קניתי אתמול מודם פקס..
שזה פקס שמחברים למחשב..
כשהגעתי הביתה וניסיתי להתקין אותו גיליתי שאני לא יכול לשלוח דרכו פקסים, מכיוון שהוא תומך בקו ישן, בעוד שכרגע מפוזר בכל הארץ הקו החדש(NGN), ואין שום דבר שאני יכול לעשות כדי לגרום לפקס הזה לעבוד..
הלכתי למוכר בטענה שאני רוצה להחזיר את הפקס, והוא התחיל לנפנף לי עם חוקים כמו שאסור להחזיר מוצר שחובר לחשמל(שלא הגיוני כי אם אני קונה טלויזיה אני יכול לדעת אם היא מקולקלת רק כשאני מחבר אותה)..
הוא סרב להחזיר את המוצר..

והשאלה שלי היא:
האם הוא יכול לסרב להחזיר אותו?
הרי יצא גם חוק של החזרה עד 14 יום..

בבקשה אם אפשר לענות האם אני יכול להחזיר את המוצר,
ואם כן עם איזה חוק להביא לו,,
ואשמח אולי גם לכמה נק' שאוכל לציין בפניו..

תודה!

ביום שישי האחרון 07.03.11
רכשתי מצלמה מחנות פוטופילם בת"א
שהגעתי הביתה הכנסתי כרטיס זיכרון והמצלמה לא קראה אותו
לא יכלתי להתקשר ולהודיעה על כך מכיוון ששבת נכנסה והחנות נסגרה כבר
עכשיו המוכרים מאשימים אותי ואומרים שמכיוון שהכנסתי את הכרטיס לבפנים זו אשמתי
אבל זה לא הגיוני
כי הייתי חייב לבדוק את המצלמה,
עכשיו המצלמה במעבדה שלהם אבל הם כנראה ירצו שאני אשלם דמי תיקון בעבורה גבר שנראה לי כלא הוגן בכלל מכיוון שלא נעשה שימוש במצלמה
איני יודע מה לעשות זו מצלמה יקרה
אנא עיזרו לי

עקב נזילת מים בצנרת בגינה, נשפך למי תהום 3000 קוב מים, חשבון הגיע ל34000 שקל. הפיצוץ לא היה נראה לעין בכלל. הגשתי קבלות של אינסטלטורים לעירייה, קיבלתי 50 % הנחה, ז.א. חשבון של 17000 שקל. איזו הנחה מקסימלית אני יכולה לדרוש? האם זה הגיוני לדרוש מצרכן לשלם סכום כזה, כאשר צריכה ממוצעת שלי 40 קוב. למה חוק לא מחייב עירייה להפעיל מערכות התראה במקרה של צריכה חריגה, ולמנוע מצבים שפתאום בלי שצרכתי אני אצטרך לשלם. תודה
גם חבל על המים

שלום!!כשהייתי בצה"ל נכנסתי לכלא צבאי לתקופה של כחודש, בכלא לוקחו ממני את כל הדברים האישיים כולל את הפלאפון והפרידו את הסוללה הכרטיס סים והמכשיר עצמו.לפני שהבאתי להם את הדברים קיבלתי דף שהם רשמו בו מה השארתי שם ובאיזה מצב ולאחר מכן קיבלתי דף יותר מסודר שהודפס במחשב ורשום שם נוקיה שחור משופשף.כל זה קרה בכלא 6.הגעתי לכלא 4 ולהפתעתי אין לי את המקש של הספרה 2, אפילו לא טרחו לשים אותו יחד עם הפלאפון הוא פשוט נעלם.כתבו לי בספח של כלא 4 בקבלת חפצים נוקיה שרוט ומשופשף ויש למטה תוספת ללא מקש עם מס' 2 במקשים.שלחתי בקשה להחזר בצה"ל.משכו אותי כמעט שנה עד שהחזירו תשובה וכמובן אני זה שרדפתי אחריהם הם לא התקשרו אליי.כמובן ששלחתי להם לפי דרישה מכתב של התביעה שלי כביכול, ובנוסף הם רצו שאמלא איזה שהוא טופס שלהם והכל במרחקים של שבועות וחודשים בין טופס לטופס.שלחו לי מכתב אחרי שלא ענו לי במשך המון זמן ואני הצד היחיד שיוצר קשר כדי לבדוק מה איתי וזאת למרות שהם הבטיחו להתקשר.במכתב היה כתוב שע"פ פקודת מטכל1. "צה"ל אינו אחראי לשלמותו של בגד אזרחי או ציוד פרטי שחייל נוטל עימו לפעילות צבאית במסגרת מילוי תפקידו"2. "עם זאת חייל בשירות סדיר שציוד האזרחי אבד או ניזוק עקב השירות יוכל להגיש בקשה לקבלת פיצויים בגין אובדן הציוד או הנזק שניגרם לו אם האובדן או הנזק אירעו עקב השירות (כגון: פעילות מבצעית)."הם הוסיפו שחייל לא יוכל להגיש בקשה לקבלת פיצויים בגין אובדן הציוד במקרים המפורטים בפקודה ובין השאר אם לא נקט באמצעים סבירים לשמירת ציודו.הם רשמו סעיף שאני מצטט: "בשיחה שנערכה עמך מסרת, כי בעת שהגעת לכלא 4 בחודש דצמבר 2009, לא נערך תיעוד לגבי מצבו של הטלפון."אולי לא נערך תיעוד שדיברתי אבל דיברתי ולכן כתוב טלפון ללא מקש 2.יש  עוד אבל זה ארוך בכל מקרה הם ביקשו שאשלח בסוף המכתב הזה הצעת מחיר לתיקון.שלחתי להם טופס של הקנייה ורשום שם מחיר 2799 בנוסף שלחתי הצעת מחיר לתיקון וכתוב שם: "לאחר בדיקת מעבדה של נוקיה N73 בעל IMEI: 353548026418831 נתגלו הבעיות הבאות.1. לוח מקשים פגום.2. הלוח המרכזי פגום ויצר תקלה לא ניתנת לתיקון עקב חבלה במכשיר."החלפת הלוח המרכזי כבעיה עיקרית עלותה 990ש"ח לפני מע"מ.סכום כולל של התיקון הינו 1150 ש"ח כולל מע"מיש חתימה בסוף של "י.יש תקשורת".שלחו לי חזרה מכתב שנאמר בו "אציין כי ע"פ פקודת המטה הכללי מס' 35.0223: "אין צה"ל אחראי לשלמותם של בגדים אזרחיים או רכוש פרטי של חיילים המוחזקים ע"י החייל במחנה או במתקן או בשטח צבאי""הם רשמו שהחלטת הוועדה היא שלילית ואני לא אקבל פיצוי."הוועדה קבעה, כי לא הוכח, כי הנזק אשר נגרם למכשיר הטלפון הסלולארי שלך הינו כתוצאה ממשמורת צבאית לקויה."אז איך בדיוק זה קרה אם לא מזה?בסוף רשמו שמסיימים את הטיפול בפנייתי ויש חתימה של רב-סרן שהיא קצינת פניות הציבור.יש משהו שאני יכול לעשות עם זה?אחרי היציאה מהכלא גיליתי עוד תקלות בפלאפון כמו שרשום במכתב מעבדה כשאני מדבר לפעמים מתנתקת השיחה,הפלאפון לפעמים מתכבה ללא סיבה, היו לי בעיות קליטה אבל עכשיו הסתדר, אחרי המקש הראשון שנפל התחילו ליפול עוד מקשים בגלל שהמקשים תלויים אחד בשני, וכבר מעל שנה אם לא מתקרב לשנתיים שאני צריך להשתמש בסיכה כדי לתפעל את הפלאפון וזה מבאס.עוד שאלהאם הם לא אחראים למה הם רשמו באיזה מצב הם מקבלים את הדברים בכל מקום ומקום שהגעתי אליו?תודה רבה על הסבלנות וההשקעה של הקריאה של מה שרשמתי והכתיבה של התשובה.

שלום רב לצוות עורכי הדין המכובדים.

הסיפור הוא להל"ן,בתאריך X קניתי כמה פרטי לבוש בחנות אופנה פרטית ויקורתית בת"א, שהגעתי לביתי מצאתי במדידות, כי אחת החולצות קטנה עלי,החלטתי להחזיר את החולצה ולקבל את מלא כספי לפי תיקון חוק הגנת הצרכן,כאשר אני עומד גם בתנאי הזכאות בצד שלי,בכך שלא נעשה כל שימוש בחולצה, הגעתי לחנות לאחר חמישה ימים, המוכר זיהה אותי ואת החולצה, שהסברתי לו שהמידה נמצאה קטנה,מסיבה שמדובר על חנות פרטית, והבעלים הוא המוכר,ניכר היה בפניו שהוא יעשה הכל לשמור את כספו לעצמו, והוא ישר סינן לעברי החולצה הזאת נלבשה, אני יתן לך רק זיכוי כספ

שביקשתי מימנו שאני דווקא רוצה את כספי חזרה לפי החוק החדש, הוא פתאום נהיה תוקפני אלי בפני אנשים בחנות,והוא לא היה מוכן להחזיר לי כספי.

רציתי בבקשה לשאול, הוא רשם לי זיכוי, ובכך בעצם הוא נתן לי ראיה לזה שהוא מצפצף על החוק החדש, אני החלטתי ללכת עם הזיכוי לבית המשפט, שאלתי אליכם, מה הוא המקסימום בחוק שאני יכול לדרוש בבית משפט מעבר לעלות החולצה,הפסד יום העבודה,והוצאות התחבורה,
האם גם בעקבות עוגמת הנפש שחוויתי (וחבר שלי היה איתי עד בחנות)
אני יכול לדרוש מהשופט גובה קנס מקסימאלי להעביר לי על הבריונות שלו, ומה הוא אותה גובה קנס המקסימאלי .

תודה מראש רותם.

שלום,
קניתי לביתי 2 זוגות מגפיים ברשת נעלים מוכרת. למחרת בבוקר כשביתי נעלה זוג אחד היא גילתה מסמר בולט בחלק הפנימי של הסוליה. המסמר לא ניתן להוצאה מחד ואי אפשר לצעוד עם המגף - עקב המסמר - מאידך.
חזרנו באותו יום לחנות (פחות מ 24 שעות מזמן הקניה) וביקשנו להחליף. לצערי לא היה בחנות זוג זהה (דגם ומידה). המוכרת לא הסכימה לברר בסניפים אחרים ולא הסכימה להחזיר את כספי בטענה שייש לבטל את כל העסקה (2 זוגות המגפיים) ולא ניתן לקבל כסף עבור זוג אחד בלבד.
לא הועילו התעקשותי, בקשות חוזרות ונישנות לדבר עם המנהל/ת וטלפון לשרות הלקוחות (ללא תשובה. השארתי הודעה במענה הקולי).
הוצע לי להחליף ל"משהו אחר מהחנות" - לדיברי המוכרת.
האם יש לי עילה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות?

תודה,
אדוה

הזמנו כרטיסים למרוקו 6 אנשים ונתנו מספר כרטיסי אשראי . הכל התנהל בעל פה . חודש וחצי לפני הטיסה ביטלנו את ההזמנה . חברת הנסיעות טוענת שאנו צריכים לשלם מחיר מלא מכיוון שחברת התעופה דורשת מהם מחיר מלא. האם זה הגיוני? לא חתמנו על שום דבר. איזו טענה משפטית יכולה להועיל לנו? בברכה,אדל

שלום לעורכי הדין ,
לפני 3 שנים קיבלתי דו"ח מאחת העיריות על חניה שלא כחוק בס"ך 100 ש"ח .
לאחר ניסיונות ערעור ומכתבים אין סופיים - רשומים - ומשראיתי שאין כל תגובה או התייחסות שילמתי את הדו"ח הנל לפני מס' חודשים .
שבוע שעבר התקבל אצלי מכתב ממשרד עורכי דין על חוב בס"ך של 810 !! ש"ח בגין כל ההפרשים והריביות לאורך התקופה תוך אזהרה לתשלום מיידי .

מה אני אמור לעשות ?
האם אני יכול להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לשם הפסקת ההליכים נגדי ?
אין לי כל כוונה לשלם את סכום הגזל הזה כשהסכום המקורי היה כאמור 100 ש"ח ששולמו כבר (קבלה ברשותי) .
אנא יעוצכם
תודה
אבי

בקניית המכשיר נאמר לי כי בסכום של 69 שח לחודש אקבל חבילת אינטרנט ללא הגבלה.
בפועל קיבלתי חיובים על 830 שח על צפיות שבוצעו באינטרנט והורדות שלא בוצעו.
החברה הסכימה להגיע לפשרה ולתת לי זיכוי על סך 450 שח.
האם כדאי לוותר על ההצעה ולתבוע אותם?
תודה

שלום רב,
הייתי מעוניין לדעת האם אתרי ביקורות באינטרנט כדוגמת zap.co.il או rest.co.il חשופים לאחריות בגין תוכן הביקורות המפורסמות בהן בהיבט של הוצאת דיבה/לשון הרע?
תודה

שלום רב!מידי כל חשבונית של מירס מופיע לי תשלום להודעות תוכן בסכומים של בין 12ל20 ש"ח כל פעם אני מתקשרת לחברה שבאותה חשבונית ומבטלת את המסרונים שלא ישלחו יותר אבל כל פעם מופיע חברה אחרת ובמירס אומרים שזה לא קשור אליהם והם לא יכולים להחזיר לי את הכסף אלא לפנות לחברה לי נמאס מזה מה אני יכולה לעשות? הרי לא יתכן שאני ישלם כל חשבונית 20 ש"ח ולא אקבל חזרה כי זו חברה חיצונית ואני לא אישרתי לה לשלוח לי מסרונים ובטח לא שאני משלמתתודה

אני תושבת תל אביב, ברשותי חנייה פרטית. סמוך לבניין מגוריי יש חנויות רבות . בעלת חנות הסמוכה לבניין מגוריי חוסמת את החנייה שלי באופן כמעט קבוע. כל יום שהיא מגיעה לחנות ולא מוצאת חנייה( קורה המון) היא חוסמת את החנייה שלי. דיברתי איתה אין ספור פעמים, היא מבטיחה לא לחנות ויום למחרת שוב האוטו שלה חוסם אותי. פניתי לעירייה, המנתי גרר שלפעמים לא מגיע, לפעמים מגיע רק לאחר כמה שעות ולפעמים היא מפנה את החניה שלי לפני שהוא מגיע. הפקחים שעוברים ברחוב משום מה לא נותנים לה דוח.
מה האפשרויות העומדות בפני כדי להיפטר אחת ולתמיד מהמטרידה הזאת?
חשבתי לצלם את האוטו שלה בכל פעם שהוא חוסם את החנייה שלי ולתבוע אותה בבית משפט לתביעות קטנות.
שאלה 1. מהי העילה שבגינה ניתן לתבוע?
שאלה 2. אין לי את שמה , יש לי רק מספר רכב, איך ניתן להשיג את השם המלא כדי שאוכל לשלוח לה מכתב אזהרה לפני תביעה?

תודה רבה
מיטלי

מד"א מטריד אותי עם חוב שיש לי על נסיעה באמבולנס בעקבות תאונת דרכים
יצויין כי בזמן זה הייתי חיילת בודדה
הם מטרידים אותי באיומים של עיקולים וכדו' מה עלי לעשות ולאיזה פורום לפנות?

לפני כ- 8 חודשים אישתי קנתה מיטה קומותיים לבניי, אחד קטן בן 8 והשני בן 18, הקטן כמובן ישן למעלה והגדול ישן במיטה התחתונה. העניין הוא שאישתי כאשר הזמינה את המיטה המוכר בחנות הרהיטים הראה לה את הדגם בקטלוג של חברת יצרן שמייצר במפעל באיזור אריאל. אישתי שאלה פעמים מספר לוודאות שמה שהיא רואה זה מה שתקבל- כאשר הובטח לה כי בני בן ה- 18 יוכל לשבת בחופשיות על מיטתו מבלי שראשו יופרע על ידי המיטה העליונה. לדאבוננו- קיבלנו את המיטה לאחר תקופה של 45 ימי עסקים, כאשר בה פגמים רבים- ביניהם- הסולם אשר מותקן בכיוון הרגליים של שינתו של בני הקטן ולא בצידי המיטה כמו שהופיע בקטלוג של היצרן- וזאת כאשר בני עולה לסולם הוא נתקל בגדר ביטחון שהוא צריך לעבור אותה בקושי רב על מנת להיכנס למיטתו- עובדה שהיא בוודאות לא תקנית. פגם נוסף הוא כי בני שגובהו הוא גובה ממוצע- לא יכול לשבת על המיטה שלו (התחתונה) מבלי לכופף את ראשו- פעמים רבות הוא מתלונן כי הינו דופק את ראשו בתחתית המיטה העליונה כאשר הוא מנסה להיכנס למיטתו- פגם נוסף שהוא במפורש לא תיקני וזאת לאחר בדיקה בחברות ייצור אחרות - כאשר התברר כי קיים תקן של הפרש מרווח בין המיטה התחתונה לעליונה שבמקרה של מיטתנו - חסרים כ- 15 ס"מ לתקן. בתחילה הפגם של הסולם ושל המרווח הוסבר לחברה והחברה טענה שרק ככה אפשר לעשות את זה (טענה חסרת בסיס ונכונות) ורק ככה ניתן להרכיב את הסולם- כאשר ברור כי טענות אלו שקריות לאחר בדיקה סבירה בחברות אחרות. לאחר התקשרות של כחודש ימים אחרי קבלת המוצר עם היצרן לנוכח העובדה כי המוכר שיווק אותם ואין לנו טענה מולו - הבנו כי אין מה לעשות בעניין וכי היצרן לא מציע פיתרון כלשהו מינימאלי לעניין, החלטתי לרדת מהעניין. אולם כיום - התגבש ריב בבייתי בעניין והחלטתי שמים הגיעו עד נפש ויש להביא את הדין לפגמים אלו בתקווה שזה אפשרי.
1. האם יש לי עילה לפנות לתביעות קטנות?
2. אם כן, על איזו טענה אתם ממליצים כי אתמקד בעניין?
3. מה עם העובדה כי חיכינו עד הלום- 8 חודש- האם זה יסכל את התביעה?
4. עלות המיטה - 6000 ש"ח. מה כדאי לי לתבוע- עלות המיטה + עוגמת נפש? או סעד אחר?
תודה מראש.

נסעתי לארה"ב ביקשתי חבילה זולה ורכשתי מהם נאמר לי כי במידה ואגלוש מעבר לחביחה אקבל התראה ואכן לא קיבלתי התראה בו בזמן שהותי בארה"ב פניתי למוקד בארץ ונאמר לי כי יש לי עדין זמן בחבילה.
חזרתי ולתדהמתי קיבלתי חשבון בסכום של 4500.00 ש"ח אני מנסה לחבור אליהם אך ללא הצלחה לבסוף הם מוכנים ללכת לקראתי בזיכוי של 700 ש"ח מה עלי לעשות (פנו בשמי בארץ לאורנג בזמן שהותי בארה"ב ונאמר לאשתי שהם לא בנויים לבדוק השבונות וכי עי לבדוק זאת ומי שאמר לי כי ניתן לא יודע מה הוא אומר )שילמתי את השבון האם ניתן לתבוע אותם על כך כי לא נתנו דבר אמת וכי אני מבקש לדעת על מה החיובים לא ניתן לקבל מהם אינפורמציה.
כל מאמצי עלו בתהו עד היום.

בתאריך הנקוב מעלה
רכשתי מכשיר מסוג ארדיסק נייד למחשב שלי
בגלל המחיר הטוב שהיה באתר גט היט והאופציה לאיסוף עצמי
רכשתי דווקא דרכם את המוצר במחיר של 249 ש"ח ועוד 10 ש"ח הנחה בעקבות קופון פירסום של החברה בפייסבוק שלי סה"כ עלות 239 ש"ח
עם איסוף עצמי
לאחר יום התקשרתי לתאם כמו שרשום בהזמנה שלי באתר את האיסוף של המוצר ונאמר לי ע"י הספק שלא ניתן לאסוף עצמי את המוצר הזה ולדבר עם האתר שקניתי דרכו ****
לאחר שיחה עם **** בתאריך 16 לאחר הקניה נאמר לי שיחזרו אלי עם תשובה (בזמן זה הדף באתר לא שונה והיה עוד אופציה לרכישה עם איסוף עצמי)
אך לא חזרו היום בתאריך ה 17 התקשרתי לאתר
גט היט למוקד שלהם ונאמר לי שאין איסוף עצמי למוצר והספק ראשי לשנות את האופציה עם האיסוף
הנציגה לא הסכימה להעביר אותי למנהל והתעקשה שאני יוסיף דמי משלוח למוצר
ושיקרה שבדף המכירה רשום שהוא רשאי לשנות את האופציה של האיסוף
היום התברר לי בזמן השיחה שחברת **** שינו את מחיר המוצר ל 299 ש"ח + משלוח חינם
כלומר הכניסו את ה 49 ש"ח דמי משלוח
עוד יותר הצחיק אותי לגלות
שעכשיו אם קונים את המוצר במחיר הגבוהה יותר מאשר המחיר שאני רכשתי ניתן כן לאסוף אותו עצמאית
כמו כן אני לא קונה פעם ראשונה באינטרנט ולא פעם ראשונה באתר זה


במקרה ואין איסוף עצמי למוצר אין את האופציה של הבחירה באיסוף עצמי בעת מועד הקנייה


דבר שני הספק לא רשאי לשנות את ביצוע ההזמנה לאחר ששולם הכסף דרך אתר ****


דבר שלישי השינוי של המודעה שהסכום עלה בדיוק בסכום המשלוח
והאופציה להפסיד את דמי המשלוח ולאסוף את המוצר מבית העסק
רק גרמה לי להבין שמדובר פה על הונאה של בית העסק להרוויח על הלקוחות את דמי המשלוח שלא עולים לו יותר מ 15 שקלים
וזה טריק שיווקק מלוכלך


(אם המוכר ראשי לשנות את האופציה של האיסוף עצמי מתי שבא לו
למה הם עלו דף מודעה חדש עם משלו "חינם" והעלו את המחיר ב 49 ש"ח)












אני רוצה מבית העסק פיצוי על כל שיחות הטלפונים העצבים והשקרים שנגרמו לי בעקבות הקנייה באתר
אני רוצה משלוח חינם של האתר אלי הביתה במחיר שקניתי 239 ש"ח
ואם לא לאסוף את זה עצמאית
כמו כן על החוצפה של בית העסק להתנער מאחריות שלהם להגן עלי בתוק לקוח שלהם ובתור חברה שמפרסמת ספקיות שונות
אני יהיה מעוניין לפעול בתהליכים משפטיים אם יש צדק בדברים שלי
כי לא יתכן שהחברה לא תיקח את האחריות בידיים שלה אם הייתה טעות


חשוב להדגיש בזמן תהליך קנייה בכל אתר סחר שקיים באינטרנט
אם אין אופציה לאיסוף עצמי אין אופציה לבחירה


אני מצרף 2 קבצים ההזמנה שלי ודף המכירה החדש שלהם
כאשר דף המכירה הישן אין לי








לא לוקחים אחריות
לא בעייה שלנו
אין מנהל להעביר לו את הדברים
הספק רשאי לשנות את האופציה לאיסוף אחרי הרכישה שלך
הדברים רשומים בדף הרכישה
אנחנו גוף שמגן עלייך אבל אין פה אופציה לאיסוף עצמי ותצטרך לשלם
אין מה לעשות אין לי תשובות לתת לך
שאמרתי להם שאני יפנה למועצה לצרכנות
היא אמרה לי רק בהצלחה ...


לאחר שליחת מייל חריף לצוות האתר נזכרו לאחר שבועיים כמעט להתקשר אלי אחת שאמרה שהיא מנהלת
כמו כן היא התנערה מאחריות ואמרה שזה לא בעייה שלהם
וששאלתי אותה עם אתם בתור מפרסמי הספק עשיתים פדיחה בפרסום או הספק טעה
אתם גוף שאמור להגן עלי
אני זה שצריך לספוג את האחריות או אתם צריכים לשבור בינכם את הראש
ולפצות
אמרתי לה אני רוצה פיצוי הולם על מה שנגרם
היא אמרה לי מה אתה כבר רוצה בזילזול אמרתי לה את בתור מנהלת צריכה להבין מה קרה פה ולבחור פיצוי הולם
היא אמרה הבנתי את הגישה שלך לך תתבע אותנו.


אמשח לקבל יעוץ לפני שאני הולך לתביעה
את מיא ני אמור לתבוע את הספק או את האתר ****
שלפי התקנון מפילה את כל האחריות על הספקים
אבל הם בעצם הגוף שפירסם את הספק ?


בתודה
כפיר

היי

ברצוני להגיש כתב תביעה נגד אדם המתגורר באלפי מנשה.

אני מבינה שאלפי מנשה לא נחשבת כחלק ממדינת ישראל, מבחינת כללי הסמכות במדינת ישראל.

היכן עלי להגיש את התביעה?

שלום רב,
אני מעבירה שיעורים פרטיים במחשב. בסוף שנת 2008 שילם תלמיד שלי עבור 8 שיעורים. הוא למד 5 שיעורים ויותר לא הגיע מסיבות אישיות שלו. לפני כשבועיים התקשר (בסוף פברואר 2011) ורצה לחזור וללמוד את שלושת השיעורים. היות ואני עמוסה ולפני גם ארועים אישיים כולל חתונת בני הודעתי לו שכרגע ניתן לקבוע לסוף מאי תחילת יוני השנה. כשבוע לאחר שיחת הטלפון קבלתי מכתב עם חשבונית ודרישה להחזיר את הכסף עבור השיעורים שלא הגיע אליהם. כשהתקשרתי אליו לפשר הבקשה המוזרה לדעתי הוא איים שאם לא אשלם יפנה לתביעות קטנות וטרק לי את הטלפון בפנים. האם יש לו איזושהי עילה לבקשה???

שלום,
אני משכירה דירה במשך 14 שנים בלי חוזה בסכום פעוט של 2000 ש"ח לחודש. לאחרונה התחילה נזילה אצל השכנה מתחתינו ונאלצנו לשפץ ולהחליף את כול הצנרת בבית בסכום של 16,500 ש"ח, סכום שאותו אנחנו שילמנו כי היינו חייבים לסיים זאת במהירות. בעלת הבית לא מוכנה להחזיר לנו את כול הסכום ששילמנו אלא רק 6000 ש"ח בטענה שכול השנים שילמנו שכר דירה נמוך מאוד ורוצה לפנות אותנו עד סוף השנה. האם נוכל לתבוע אותה על ההחזר של השיפוץ? כיצד עושים זאת?