פורום תביעות קטנות

שלום! אני מנויה בחברת סלקום חודשיים בלבד ויש לי מכשיר אייפון שעליו אין לי כל התחייבות, וקיבלתי מסלול של 1200 דקות +1200 ס.מ.ס ב-230 ש"ח. בחודש הראשון קיבלתי חשבון של 440 ש"ח!!! כשאני בחברה שבועיים בלבד. הלכתי לברר והנציג אמר שכנראה זה בגלל הגלישה באינטרנט שעולה 14 ש"ח לדקה (כשהנציגה אמרה לי שזה חינם כל עוד אני גולשת ברשת האלחוטית הפרטית של בתי עסק ) הזדעזעתי מאוד אבל ספגתי וביקשתי לנתק את השירות לאינטרנט. הנציג אמר שעליי לנתק את השירות לבד בעזרת נציג טלפוני (שלא ענו לי לאחר דקות רבות של המתנה) החלטתי פשוט לא להשתמש בשום אפליקצייה שקשורה לאינטרנט במשך כל החודש כשבסופו הלכתי לברר את החשבון וגיליתי שהחשבון נסגר על 920 ש"ח!!! רציתי לדעת מה אני יכולה לעשות כדי לא לשלם את החשבון הזה? האם אוכל לתבוע אותם ?

שלום

אני אשמח אם תקשרו אותי עם עו"ד מתאים לתביעה שנושא צרכנות באינטרנט על מנת שאוכל להסתייע בו ולבדוק גם אפשרות של ייצוגית מול אתר אינטרנט.

תודה רבה מראש

שלום,שכרתי דירה ועזבתי אותה באוגוסט 2007 .ברוב טיפשותי לא הודעתי לעיריה על העזיבה. היום (לאחר כמעט 4 שנים) התברר לי שיש חוב ארנונה של 4 חודשים (ספטמבר עד דצמבר 2007) שלא שולם והוא על שמי כמובן. יצרתי קשר עם בעל הדירה והבנתי ממנו שהוא מכר אותה בנתיים וכנראה שבפער שבין העזיבה שלי ובין המכירה נוצר החוב. בכל מקרה הוא לא מוכן לשתף פעולה ולקחת אחריות על החוב. האם יש משהו שאפשר לעשות? האם יש טעם בהליך משפטי נגד העיריה? או נגד בעל הבית שהיה אדיש לחוב שמבחינת הצדק הוא שלו? אגב, הוא טוען שעצם העובדה שהוא מכר את הדירה מעידה שאין חובות על הדירה. לדעתי זה לא נכון כי החוב נוצר על שמי ולא על שמו. אשמח לעצה.

בהסכם ובתקנון אין שום פרטים לגבי התשלום .העניין הוא שבית הספר לחץ אלינו הסטודנטים שנשלם ואיים שלא יתנו לנו להיבחן במבחנים אם לא נשלם, אני למדתי רק כ 10 חודשים מתוך תוכנית של שנתיים וחצי במקרה הזה איזה החזר מגיע לי ?(התוכנית היא הסבת אקדמאים בה הסטודנטים משלמים 20% וזה הסכום שאילצו אותנו לשלם ואם לא אמרו שלא יתנו לנו להיבחן במבחנים)

עקב חוב בדמי השכירות, ומתוך רצון להכניס דיירים חדשים לנכס, החליט בעל-הבית לרוקן ולהשליך את כל תכולת הדירה שלנו, ובכלל זה ריהוט, ביגוד, מכשירי חשמל וכן הלאה.עפ"י אומדן כל הציוד שהיה בבית, הנזק שנגרם הינו כ-28,000 ש"ח ולכן החלטנו להגיש תביעה קטנה. השאלות: 1. האם ניתן לבסס תביעה קטנה על אומדן (שכן גם אם היו קבלות, בעה"ב השליך את כל התכולה... 2. האם יש מקום לציין בתביעה כי אנו מוכנים לקיזוז חוב השכירות מדמי התביעה, או שאין לכרוך את החוב שאנו חייבים לנזק לציוד שגרם בעה"ב?

קניתי שוברים לרכישת חולצות מאתר הדילים היומיים "רק היום".
משבאתי לממש את השובר ראיתי באר שאמור לספק את החולצות כי אין באפשרותו לספק את החולצות מכיוון שהמכס לא מאשר ליייבא הרבה חולצות.
צרפתי קישורים כדי שתבינו טוב יותר.

---נמחקו קישורים---

ההודעה על ביטול העסקה מופיעה לבלינק השני,בטקסט הנע.
ביטול נעשה אחרי יותר מ14 יום(בערך חודש).
האם אני זכאי לפיצוי כלשהו?

שלום, מכרתי רכב במצב תקין וחתמתי על מסמך על כך לקונה. לאחר שבוע הקונה טוען שרכב לא תקין ורוצה לבטל קניה. הקונה לא רצה לעשות בדיקת רכב בתשלום וקנה אותו בלי בדיקה. אני לא מכונאית ולא מודעת למצב מכני של הרכב. מה הזכויות שלי במצב זה ואם לקונה יש עלילת תביעה משפטית.

שלום רכשתי תחפושת לפני שבוע בהיגעי לבית למדוד לבני ראיתי ששהתפר פרום התחפושת נורא יקרה ואני רוצה לקבל זיכוי כספי המוכר אמר שבםורים הם לא מחזירים והם אומרים את זה לי לא אמרו כלום מה אפשר לעשות

מדובר במכון ליזר, שעשיתי עיסקה בטלפון(לא מומלץ!) ולאחר יומיים ביקשתי לבטל הפקידה שטיפלה בי אמרה שהיא מבטלת, לאחר חודש ראיתי בפירוט של הכרטיס אשראי שהיא לא ביטלה פניתי שוב וביקשתי לבטל היא אמרה שהיא מבטלת אך אני פניתי למנכ"ל החברה והוא התחיל לצעוק עלי שניזקרתי מאוחר מידי ועברו חודשיים והוא לא מוכן לבטל ולאחר שיחות לא תרבותיות וצעקות הוא ואמר שהוא מחזיר רק 75% ו15% דמי ביטול, למרות שלא עשיתי שום טיפול!!!
האם אני זכאית לקבל את כספי או להוציא מכתב מעורך דין לטביעות קטנות או לקחת את מה שהם נותנים ולא להיתוכח איתם?? בתודה מראש.

אנו מתקשרים עם ספקים שונים למתן שירות או מוצר כזה או אחר כאשר התהליך הוא שאנו מוציאים לספק הזמנת עבודה, הוא מספק את השירות/מוצר ואז מוציא לנו דרישת תשלום, אנו משלמים ומקבלים חשבונית. נתקלנו לא אחת במצב בו ספקים לא מוציאים את דרישות התשלום בזמן אם בכלל (אולי פשטו רגל/ חוסר בכוח אדם והדברים לא זזים וכדו') הדבר יוצר בעיה רצינית כיוון שהכסף שמגיע לספק תקוע אצלנו ומונע זרימה של הרבה דברים. שאלתי- האם יש איזו הוראת חוק המחייבת את הספק להוציא דרישת תשלום תוך זמן מסוים ממתן השירות או כל הוראת חוק אחרת שיכולה לעזור לנו בעניין הזה?
תודה רבה מראש.

שלום
לפני כמה ימים פתחתי שקית ביסלי ומצאתי בתוכו בורג, בורג!
לא מספק אותי להתקשר לאסם ו"שיבטיחו לי שזה לא יקרה שוב בעתיד" וישלחו לי שובר הביתה לפיצוי של 2 שקיות אומללות. האם יש לי עילה לתביעה?

לאחר הגשת תביעה ומועד הדיון נמצא בפתח, ומהנתבע לא הוגשה תגובה כלשהי ( לא התקבלה אצלי עד רגע זה כל תגובה ). האם מבחינת התנהלות בתביעות קטנות אין חובה להציג תגובה בכתב לפני הדיון, ומתאפשר להגיב בדיון עצמו?

שלום למקצוענים!
אני רכשתי לפני כחודש במסגרת הדיל היומי בוואלה שופס, שובר הנחה לחופשה במלון באילת שכפי הנאמר בה מחיר ההטבה הוא 600 ש"ח, ואני קיבלתי את ףהשובר ב300 ש"ח.
בשובר היה רשום שתוקף השובר הינו עד ל-17.03.11. משראיתי שלא אוכל לממש את החופשה עד לתאריך הנ"ל, פניתי לוואלה בבקשה לדחות במעט את מועד הנסיעה, או לחילופין לבטל את העיסקה כליל.
משם נאמר לי שלא ניתן לבטל את השובר, ולא לקבל שום זיכוי כספי עבור אי-מימוש השובר.
שאלתי היא מה מקומי בחוק במצב זה.
ע"פ מה שידוע לי ביטול יחדת נופש ע"פ חוק מחייב את הספק להשיב לי את התמורה, ולהטיל עלי רק דמי ביטול עיסקה שהם 100 ש"ח או 5% [שהם 15 ש"ח במקרה דנן]-הנמוך מביניהם.
האם אין כאן הפרה בוטה של חוק הגנת הצרכן?
מה גם שבמקרה זה ההזמנה במלון כלל עוד לא בוצעה, והדבר היחיד שבוצע הוא הזמנת השובר מוואלה טורס.

בני מתאמן בקבוצת ליגת כדורגל. עלות השתתפות בקבוצה 3800 ש"ח לשנה. הרבה אימונים מתבטלים בשל סיבות שונות (גשם,חוסר מקום במגרש או היעדרות המאמן). עם הרישום הובטח לנו שיהיו 4 אימונים בשבוע בפועל מעולם לא היו 4 אימונים (לכל היותר 3 וגם זה לעיתים רחוקות). האם זו עילה לתביעה?

שלום,לפני מספר ימים נקבע שיגיע מתקין של HOT לביתי.לדברי HOT, הטכנאי צריך היה להגיע מ 16:00 ועד 19:00 .הטכנאי איחר, והגיע בשעה 20:50.למיטב הבנתי מקריאה חוזרת של החוק -ג.        חריגה של למעלה מארבע שעות מהמועד שתואם – נחשבת לאיחור ומזכה את הלקוח בפיצוי על עצם האיחור, ללא צורך להוכיח כי נגרם לו נזק כלשהו בשל האיחור.על איחור של שעתיים מעבר לשעתיים המותרות (כלומר ארבע שעות מהמועד שתואם) - זכאי הצרכן לפיצוי בסך 300 ₪.משתמע מכך שאם הטכנאי היה מגיע עד השעה 20:00 , לא הייתי זכאי לפיצוי.לדברי הנהלת HOT, אינני זכאי לפיצוי כלל, כיוון שחלון האיחור נספר החל משעה 19:00 .האם אני זכאי לפיצוי או ש HOT צודקים?תודה והמשך ערב טוב.

האם בעסקת אשראי בתשלומים לטווח ארוך (נניח 20 תשלומים) במקרה שמדובר בשירות בעל אופי מתמשך (נניח הסרת שיער בלייזר) מה קורה במקרה שבו ספק השירות פושט רגל באמצע (נניח לאחר 10 תשלומים), כאשר השירות טרם סופק במלואו, האם אני רשאי לדרוש מחברת האשראי להפסיק את התשלומים והאם לפי החוק היא מחוייבת לכך?

שלום וברכה,אני ביום שני האחרון עליתי לרכבת שיוצאת מכפר חבד ב9 וחצי ואמורה להגיע לרחובות ב 9:52,אך  לאחר שעליתי לרכבת התברר שמשום מה היא לא ממשיכה לרחובות ועוצרת בתחנת לוד.הסיבה:לא ידועה,ואף אחד לא אמר או עידכן.כשהתקשרתי לרכבת אמר לי הנציג שאתה אמור להחליף רכבת בלוד(דבר שלא מופיע באתר שלהם ורשום שם מפורשות "ללא החלפה") ומה גם שאני נוסע ברכבת זו לא מעט ואף פעם לא הוצרכתי להחליף רכבת.חיכתי לרכבת שאחרי אך גם היא לא המשיכה לרחובות משום מה,כך שחיכתי עד 11:15.עקב כך הפסדתי בין השאר לימודים,וכמו כן אצטרך לעלות למשפט צבאי (אם אצטרך אפרט יותר)עקב התקלה המוזרה ברכבת.הפסדתי רבות בגלל הרכבת אך זה מחיר כבד מידי וממש שלא בצדק(לעניות דעתי)אשמח לקבל תידרוך ויעוץ מה אפשר לעשות בנידון..תודה רבה ויום טוב

רכשתי חבילה חודשית  ב"סלקום"  בסך 700 ש"ח לחודש. אך משום מה הם מחייבים אותי ב1100 ש"ח מידי חודש -למרות שלא חרגתי מהחבילה. לאחר שיחה איתם סוכם כי אני צודק , שארעה טעות  ושאני יזוכה בחודשים הבאים.אך למרות זאת, לא זוכתי והחיוב עדיין גבוה מעלות החבילה.(עם הטעות שלהם הם חייבים לי כבר למעלה מ 3000 ש"ח .)1. האם אני יכול לבטל את הו"ק על מנת שיפסיקו לשדוד אותי ?2. מה עלי לעשות בכדי שהגזלה תשוב אלי ?תודה רבה

שלום,ביום חמישי (לפני יומיים) קניתי שעון בדוכן בקניון.היום (מוצ"ש) הגעתי לקניון על מנת להחזירו כדי לקבל החזר כספי (לא נעשה שימוש בשעון), אך סורבתי בטענה שהחנות לא נותנת החזר כספי, ואף הצביעו על שלט בדוכן שמורה על כך שלא ניתנים החזרים כספיים.ברצוני לדעת האם לפי החוק החדש אני יכול לדרוש החזר כספי, והאם סירובם חוקי או לא.תודה!

הייתי בחברת 012 קרוב ל-4 שנים , כעת שביקשתי להתנתק נאמר לי שאני הארכתי חוזה בשנתיים באמצעות עסקה טלפונית.מיותר לציין שזה לא היה ולא נברא,אך הם טוענים שהם לא חייבים להוכיח לי על כך היות וזאת עסקה טלפונית.ביקשתי לשלם כנס ולהתנתק,אך נאמר לי כי אין כנס ויש לשלם על שנתיים.מה אפשר לעשות?אנא עזרו לי.תודה רבה .

אתמול בערב קניתי תחפושת והיום בבוקר כשביקשתי להחזירה ולקבל את כספי בחזרה נענתי בסירוב מה ניתן לעשות בנידון?

אם התחלתי לימודי הסבת אחיות והפסקתי האם אני זכאית להחזר חלקי של שכר לימוד ששלמתי או להחזר מלא ? איפה ניתן לברר את חוקי החזרים למי שמפסיק לימודים?

לפני כשנה רכשתי כרטיס חיוג בינלאומי מנטויזין והוא נגנב במצרים. כשחזרתי לארץ התקשרתי הביקשתי לבטל אותו ואכן קיבלתי תשובה שהכרטיס בוטל. לפתע לאחר כשנה אני מקבל מנטויזין שני חשבונות עתק של 10000 ו 17000 שקלים על שימוש בכרטיס בחודשים ינואר ופברואר, מסתבר שהם לא ביטלו את הכרטיס ולאחר 10 חודשים התחילו להשתמש בו.הסכום הראשון ירד לי כבר דרך ישראכרט. החשבונית שנטויזין שלחו לי לא הגיעה מאחר שהכתובת שלי שהייתה רשומה במערכת לא נכונה ויש לי הוכחות לכך.נטויזין מאיימים לתבוע אותי.מה אני אמור לעשות?

האם עלי להודיע לאדם שבכוונתי לתבוע אותו?סיפרתי כאן על צמד שיפוצניקים אחים שלא סיימו את עבודתם, והתעלמו מהוריי שרדפו אחריהם במשך שנה-שנה וחצי.מאז עברו עוד 4.5 שנים ובסה"כ כמעט 6 שנים.האם עלי להודיע לצמד השיפוצניקים שבכוונתי לתבוע אותם בבית משפט?האם אני מחויב לתת להם צ'אנס "לתקן" את העוול שגרם לי ע"י ניסיון להגיע לפשרה ללא משפט?האם אני לא מחויב לעשות דבר? האם אפשר פשוט להגיש את התביעה?תודה רבה מראש,גל

ביתי אכלה המבורגר שהזמנו הביתה ופתע צעקה "שברתי את השן."היא הוציאה מפיה את חתיכת הבשרמשוננת בשתי הקצוות. השן שלה שופשפה אך מעבר לטרומה לא נגרם נזק פיסי.הסמטימט ובה התגלתה חתיכת ברזל באורך של כמעט סמטימטר,חלודה ומשוממת בשתי הקצוות.
שאלתי האם יש מקום לתביעה? על סכום מדובר,אם בכלל?
תודה רבה.