פורום תביעות קטנות

הזמנתי חופשה בחו"ל טיסות ומלון ע"י חברה בארץ, במהלך שיחת ההזמנה לא נאמר לי שהטיסה היא טיסת שכר, לאחר ביצוע ההזמנה נשלח לי חוזה ובו נאמר שהטיסה היא טיסת שכר ומשכך השעות יכולות להשתנות, בינתיים הזמנתי כרטיס פנימי באירופה ע"י חברה אחרת, אולם לאחר שהטיסה חזרה מאירופה שונתה והוקדמה, אין ביכולתי להספיק את הטיסה מאחר ויש לי טיסה פנימית, האם שינוי שעת הטיסה חוקית, ומה אני יכול לעשות?

שלום רב,
הגשתי תביעה נגד חברת ביטוח וכעבור 15 יום בהם לא הגישה כתב הגנה, הגשתי בקשה למתן פב"ד בהיעדר הגנה. השופט החליט להעביר את הבקשה לתגובה תוך 14 יום. השאלות:
1. האם נדרש גם במקרה זה להמתין לאישור מסירה ורק אז למנות את 14 הימים?
2. האם תקופת הפגרה (פסח) דוחה ואינה נמנית ב- 14?
3. במענה לשאלות דומות טענתם כי ניתן יהיה לבקש הוצאות במקרה כזה, מה הם ההוצאות אותם ניתן לבקש נוכח האמור לעיל?

בתודה

שלום רב,בתאריך ה-7.3.2011 זכיתי בתביעה קטנה נגד חברת ביטוח ישיר ואחד ממבוטחיהם. בפסק הדין נקבע כי עליי להעביר לחברה יפוי כוח חתום ע"י אחת התובעות (שלא נכחה במשפט), ומרגע שזה יועבר - ניתנת לחברה מסגרת זמן של 30 יום להעברת התשלום (על סך 3979 ש"ח). נציגת החברה נתנה לי את פרטיה, ועוד באותו היום העברתי לה באמצעות דוא"ל את יפוי הכוח החתום. 30 הימים חלפו להם, חברת הביטוח לא יצרה עמי קשר ונסיונותיי ליצור קשר עם נציגת החברה העלו חרס. אשמח לדעת מהן האפשרויות העומדות בפניי על מנת להבטיח את קיום פסק הדין.תודה מראש,טל

שלום,
לא מזמן חידשתי מנוי אצל ספק אינטרנט בדירת הורי.
לימים בת זוג שלי עשתה מנוי בדירה החדש שלנו, והמחיר שאנו הולכים לשלם הוא כמעט חצי ממה שאני משלם אצל ההורים...
אציין, כי גם מתחרים מציעים מחיר דומה למחיר החדש שאנו הולכים לשלם (המחיר החדש נע סביב 20 ש"ח לחודש).
ביקשתי לשנות את המחיר במנוי הישן ולא הסכימו.
בגלל שלא הסקימו להוריד מחיר למחיר המקובל ביקשתי לבטל מנוי ישן - נאמר לי מאחר שיש התחייבות לשנה, הרי שאם אני מבטל באמצע תקופת ההתחייבות - אני צריך להמשיך ולשלם את יתרת החודשים עד תום ההתחייבות בהתאם למחיר עליו סוכם במבצע...

מקובל עלי לשלם קנס כי אני מתנתק לפני שהסתימה תקופת ההתחייבות.
אבל, לא נראה לי סביר והגיוני שאני אמור לשאת בקנס שהוא שווה ערך לסך התשלומים שאני אמור לשלם אם לא הייתי מתנתק כלל
מה ניתן לעשות?

שלום!
במידה ובדקתי רכב במכון בדיקה ועל סמך בדיקה שלי קנה ממני מישהו את הרכב. הוא קנה על סמך טופס הבדיקה שברשותי. במידה ונמצאה תקלה בטופס הבדיקה האם הוא יכול לתבוע את המכון על סמך הטופס או שרק אני, שבעבורי נעשתה הבדיקה, יכול לתבוע? תודה רבה!

זו השאלה שלי:האם ישנה עילה לתבוע על עוגמת נפש שנגרמה לי עקב המתנה לאוטובוס במשך שעה שכנראה כלל לא יצא?העובדות:האוטובוס היה האוטובוס האחרון כך שנתקעתי בצומת בה המתנתי בשעה 23:00 במוצ"ש. לא היו בצומת שום אלטרנטיבות לתחבורה חלופית.כנראה שהאוטובוס הקדים ב 10 דקות או שכלל לא יצא מהתחנה.ישנם עדים שהמתינו איתי בתחנה ויש לי איתם אפשרות ליצירת קשר עימם.תודה!

לפני כחצי שנה ביקשתי להתנתק משרותי אינטרנט של 012 והעברתי את בקשתי בפקס. למרות זאת הם המשיכו לחייב את חשבוני.לאחר כמה שיחות טלפון ארוכות אם נציגי שרות הגענו להסכם שיזכו אותי עבור חמישה חודשים בסך 300 ש''ח, אבל קיבלתי מהם רק חצי מהסכום.אני רוצה להגיש תביעה וברצוני לדעת לאיזה סכום של פיצוי כספי אני יכולה לדרוש? ואיזה הוכחות צריך אני להציג?

החזרת מוצר לא תואםבשישי 8/4/2011 רכשתי נתב LinkSys WRT54GL במחיר של 320 שקלים מ-KSP.חיברתי את המוצר למחשב, התקשרתי לבזק בינלאומי כדי להגדיר את הראוטר...מסתבר שהראוטר הספציפי הזה לא תומך בשיטת ה-L2TP (חיבור עם חייגן) של הוט (כשמודם מחובר לראוטר)הוא מסתדר עם כל שיטת L2TP שזה לא הוט... זה משהו שלא הייתי יכול לדעת, כי כשאני יודע שיש תמיכה ב-L2TP זה מספיק...גם קראתי תגובות והתגובות היו מצוינות, אך כנראה אותם אנשים לא היו מוגדרים כ-L2TP בהוט...עכשיו מי שנמצא במסלול גיימר (שמשלם יותר) בבזק בינלאומי חייב להיות ב-L2TP כדי להנות מתעדוף גלישה גבוה, ובלי קשר הגלישה שלי ב-L2TP טובה יותר.אז זה לא שהנתב תקול אלא לא תואם לתשתית הכבלים בארץ בחיבור עם חייגן (L2TP) ואף אחד לא ציין זאת...התקשרתי ל-KSP, ושאלתי אותם אם אני יכול לקבל זיכוי ולקחת מוצר אחר, והם אמרו לי לפנות ל-Tech Data (היבואנית) ולבקש מהם לשלוח מייל שהם מאשרים ש-KSPיזכו אותי...אחרי אינספור נסיונות לתפוס את Tech Data על הקו, הם הבינו את הבעיה והציעו 2 אופציות, או שיזכו אותי אבל את הכסף אני לא אקבל בחזרה, או שאני אקח נתב שאותו נתב עולה כ-840 שקלים, ואני לא מוכן ולא מעוניין להוסיף סכום כה רב על נתב, אז האופציה הייתה זיכוי...במייל ש-Tech Data שלחו ל-KSP נכתב ע"י מנהל המוצר "אני מאשר החלפה לנתב WRT54GL שנרכש ביום ו', 8 באפריל 2011 בחנות ק.ס.פ בצומת ביל"ו"...KSP אמרו לי שבגלל שכתוב "להחליף" הם יכולים רק להחליף לי למוצר זהה או המוצר שעולה כ-840 שקל בעודי בחנות שלהם בצומת ביל"ו.התקשרתי שוב אל מנהל המוצר, הסברתי לו למה אינם מוכנים לזכות אותי והם רוצים אישור מ-Tech Data לגבי זיכוי...הוא הסביר לי שהוא לא יכול לזכות אותי על מוצר שנקנה ב-KSP, זה המדיניות של אותה החנות בלבד,  אבל הם יכולים לזכות את KSP, לקחת את המוצר ולספק להם מוצר סגור חדש.הוא טוען שהוא לא יכול לשכנע חנות אחרת לזכות לקוח, הוא לא נכנס לפול הזה, זה ביני לבין אותה החנות, אבל הוא מנסה לבוא לקראתי ולוקח את הסיכון שאולי המוצר פגום.KSP אמרו לי שהם רוצים שיהיה כתוב שהם מקבלים מוצר חדש סגור וכל זה...התקשרתי למנהל המוצר פעם נוספת הסברתי לו שהם רוצים שהדברים האלה יהיו כתובים ושישלח למייל של מישהו מ-KSP... הוא עשה זאת ואותו מישהו מ-KSP אמר לי "מה אתה עושה ממני צחוק? כתוב מוצר חדש"אז אמרתי לו שכתוב מוצר חדש שאתם KSP תקבלו, לי המוצר הזה לא יועיל, אתם מקבלים את המוצר שלכם חדש סגור עם ניילון, אני מקבל זיכוי למוצר אחר באותה החנות..והם ממשיכים להגיד לי שכתוב בשבילי ועד ש-Tech Data לא ייאשרו שאקבל זיכוי במייל אין אפשרות לעשות כלום...עכשיו מה שאני מתקשה להבין זה, כשאני קניתי את המוצר, לא הזמנתי אותו או משהו, זה היה אצלהם במלאי, Tech Data יביאו להם מוצר חדש ואני אקבל זיכוי למוצר אחר בחנות...חשוב לי לציין שהמוצר אינו פגום, הוא פשוט לא תואם, והחוסר תאימות הזו לא צויינה באף מקום, ונוצר מצב שבו KSP מתחמקים מאחריות, ואני עם מוצר חדש שעלה לי 320 שאין לי מה לעשות איתו.מהי מדיניות החזרת מוצר שנפתח אך אינו תואם?

שלום רב
לפני מספר ימים עשינו ארוע בר מצוה במועדון.
עלו מספר בעיות כמה ימים לפני וכמה בעיות במהלך הארוע.
הוזמנו גם מבוגרים שישבו בגלריה בנפרד.
1.במהלך סגירת החוזה הוסבר לנו כי אפשר לקנות אלכוהול ולארח מבוגרים ואין שום הגבלה לעשות כך- בפועל כיומיים לפני הארוע הודיעו לנו שנאסר עלינו בגלל המשטרה והם קיבלו הנחיה שנוער וילדים לא יכולים לשהות בגלריה. וזאת למרות הפצרותנו שרכשנו שתיה כבר והזמנו ברמן. או מבוגרים בלבד או אלכוהול..האלכוהול לא נפתח ואנשים שתו רק שתיה קלה כי ילדים של אורחים שהגיעו מרחוק עלו אל הוריהם. המקום אסר עלינו להשתמש באלכוהול.
2.רמקול עבור שיר וריקוד שהוכן מראש , מספר ימים לפני הארוע ביקשנו שיוכנס רמקול הנקרא "רמקול מדונה", עם אוזניה בלי ידית ..יום לפני הארוע עברו איתנו על כל הרשימה והוזכר שיגיע רמקול כזה. בפועל הגיע רמקול רגיל ידני והריקוד עם השיר שהוכן מראש לא בוצע כראוי, הרמקול הקשה על הריקוד. הבן הלך לשעורי ריקוד והכין עצמו לארוע יחד עם שיר.
3.קייטרינג, הם אסרו עלינו להביא קייטרינג מבחוץ, הקייטרינג שלהם לא היה איכותי ודרשו 25 ש"ח לאורח, דמי חליטה לדבריהם. החלטנו להביא קייטרינג חיצוני אבל לא חתמנו להם על דמי חליטה. בפועל הם דורשים סכום זה ולא יתבעו אותנו ולא יספקו את הצילומים והוידאו.
4.סוכם כי הארוע יסתיים ב 22:45 והמוזמנים למטה יפונו וסיכום נוסף הוא כי המבוגרים בגלריה יוכלו לשהות עד השעה 23:15.
בפועל כבר בשעה 22:35 סיימו לנו את הערב ומאבטחים נכנסו ופינו את המבוגרים בגלריה בצורה מאוד מבזה בשביל להתחיל ארוע אחר במקום.

בסיום הערב מנהל הערב דרש צ'יק ע"ס התשלום המבוקש ,לטענתו ,צ'יק זמני עד שאשלם במזומן. {כוונות שלהם להוציא שחור את הארוע כך נראה לי}.
ובנוסף יושב צ'יק לביטחון בלבד ע"ס 2000 ש"ח.
את הציק הגדול שנתתי בסיום הערב על כל הסכום אמרתי להם למחרת שביטלתי אותו.
פניתי אלהם בבקשה שיפצו אותנו על עוגמת הנפש אך הם הדפו את דרישותנו בשניות, תתבע בבקשה.. ואם לא תסדיר תשלום תוך 24 שעות נעבור לערכאות משפטיות ונוציא לך הוצאה לפועל.
אודה אם אקבל יעוץ איך עלי לנהוג איתם, האם לשלם ולתבוע, האם לא לשלם ולתבוע, האם לשלם הכל ולסגור עניין.
האם עפ"י הנתונים הללו יש בכלל עניין לתבוע.
יש לי בכתב את האישור על 23:15 אבל אין בכתב את עניין הרמקול.
יש אישור על הכנסת אלכוהול למקום בלי שיהיה רשום הגבלות.
אודה לתשובה

מפורט בקצרה, או שבעצם לא כל כך קצרה.רציתי לשאול את דעתכם כדאי לתבוע?כמה נהוג לבקש פיצויים בכזאת תביעה וכמה עוגמת נפש?3.2.2011 -  הגעתי להסדר עם נציגה בשם ורד על תשלום של 105 ₪ לחודש שכולל חבילה של 150 דק',  150 הודעות טקסט, חבילת גלישה ללא הגבלה וחבילת חיבור לשרתי בלקברי.4-7.2.2011  -  התקשרתי מספר פעמים כי סרבו לחבר את החבילה לאחר שדיברתי עם מנהל שהאזין לשיחת המכירה (כך אמר לי) חזרה אלי נציגה ואמרה שמוסכם 105 ₪ לחודש.16.3.2011  -  קיבלתי חשבונית על-סך 170 ₪.17.3.2011  -  בבירור מול נציג איציק הוסבר לי כי זה חד פעמי בגלל שהחבילה התחילה לא מתחילת  החודש ושחודש הבא יגיע חשבון ע"ס 105 ש"ח בלבד.27.3.2011  -  צלצלתי שוב לוודא דיברתי עם נציג בשם איציק והסביר שבאמת בסוף החודש אקבל חשבונית על סך 105 ₪ בלבד!10.4.2011  -  שוב מגיעה חשבונית על סך 107 ₪ לאחר שאימי מתקשרת לברר ושולחת פקס מסבירה לה נציגה שלא היתה ולא נבראה העסקה שאני מתאר.לאחר שעתיים אני חוזר למוקד שירות הלקוחות כשאימי לידי מדבר עם נציגה בשם שני שכן מוצאת את העסקה ומבטיחה לי במאה אחוזים שבסוף החודש אקבל חשבונית על סך 105 ₪ בלבד!!!4 שעות לאחר מכן חוזרת אלי מנהלת בשם לריסה – מסבירה שאין כזאת עסקה ושלמרות שאמרו לי שזו העסקה לא אוכל לקבל אותה.הסברתי למנהלת שהיא מפרה חוזה שבע"פ שדינו כדין חוזה לכל דבר – הסברתי שהיא לא יכולה קודם לגבות ממני כסף ולאחר מכן להחליט שלא מתאים לה העסקה שהיו צריכים להגיד לי דבר כזה לפני שגבו ממני 170 ₪ פעמיים ואז הייתי שוקל אם להצטרף לעסקה.לטענתה כרגע זה המצב היא לא מוכנה לזכות אותי בכסף שנגנב ממני ולא מוכנה לתת לי את החבילה שהוסכמה מלכתחילה.

נטויז'ן 013 הציעו לי חיבור חינם לחודשיים לקו הטלפון שלהם, בתמורה להנחה בתשלום לאינטרנט. הסכמתי. הגיע טכנאי, הביא הציוד וביצע כל החיבורים. בתום חודשיים הודעתי על רצוני להתנתק. בקשתי אושרה, אך נדרשתי לשלוח אליהם את הציוד. כשתהיתי מדוע לא יגיע טכנאי לבצע פעולת הניתוק ואיסוף הציוד אמרו לי שהטכנאי אינו שליח וכי בהתאם לחוק מוצר בהשאלה מחובתי להחזיר אליהם הציוד ולא - אחוייב ב 250 ש"ח.שאלתי: האם באמת קיים חוק כזה ואכן חובת השבת הציוד מוטלת עליי?בתודה מראש עבור התייחסות בהקדם.

שלוםלפני פחות משנה(כמה ימים פחות..) רכשתי משקפי שמש ברשת אירוקה. לפני יומיים העת שהמשקפיים היו עליי המסגרת נשברה במפתיע והעדשה נפלה.ברשותי קבלה הנתונה בתוך כרטיסיית קרטון, שככל הזכור לי הוגדרה כתעודת אחריות. בשיחה למוקד הטלפוני שלהם נאמר שאין להם אחריות על משקפיים. האם יש מה לעשות?תודה

שלוםלפני פחות משנה(כמה ימים פחות..) רכשתי משקפי שמש ברשת אירוקה. לפני יומיים העת שהמשקפיים היו עליי המסגרת נשברה במפתיע והעדשה נפלה.ברשותי קבלה הנתונה בתוך כרטיסיית קרטון, שככל הזכור לי הוגדרה כתעודת אחריות. בשיחה למוקד הטלפוני שלהם נאמר שאין להם אחריות על משקפיים. האם יש מה לעשות?תודה

בימים אלו החלטתי לבטל את המנוי לחדר כושר בו אני מתאמן.לפני ארבעה חודשים חידשתי את המנוי ל-18 חודשים בסכום של 200 שח לחודש. אולי רלוונטי לציין שאני מתאמן 6 שנים בחדר הכושר הנ"ל. לאחר בירור קצרצר באינטרנט הצלחתי להבין שההנהלה רשאית לקנוס אותי ב5% משווי העיסקה או 100 שח, מה שפחות.היום חזרו אליי ואמרו לי שלאחר התייעצות עם עוה"ד שלהם, החליטו לקנוס אותי ב-200 שח פלוס 100 שקל על כל חודש שהתאמנתי במקום (400 שח) מכיוון שניצלתי רק 4 חודשים. (מנוי ל18 חודשים זול יותר ממנוי משלושה חודשים מין הסתם)משהו פה קצת לא מסתדר לי. אשמח לקבל יעוץ,  תודה 

שלום רב, שאלתי היא כזו,
באם הוגשה נגדי תביעה ועבר מאז חודש וחצי-חודשיים וטרם ניתן פס"ד, כיצד עליי לפעול?

להלן השתלשלות העניינים מול YES:
ב2007 - התחברנו לYES + MAX
ב18/05/2009 חידשנו את המנוי ל YES
בחודש האחרון התקשרו אלינו מ YES ואמרו שהחבילה שלנו מסתיימת ב 17/05/20011
לאחר שאמרתי להם שאני מעוניין להתנתק הם טוענים שכאשר חידשתי את המנוי ב2009 התחייבתי על הMAX ל 3 שנים.
למיטב זיכרוני התנגדתי ב2009 להתחייבות ל 3 שנים(ועובדה שחבילת התוכן היא לשנתיים בלבד).
בשיחה האחרונה שהיתה לי עם YES ביקשתי מהם הקלטה/חוזה שבו כתוב/שהסכמתי שאני מתחייב ל-3 שנים והם לא מוכנים להביא ללא הוראה מבית משפט.
כמו כן על מנת לצמצם את הקנס (1000 שקל) במידה ואני לא רוצה להמשיך את ההתקשרות עם YES ביקשתי להישאר עם הMAX שכביכול יש לי שם התחייבות ולא לחדש את חבילת התוכן שמסתיימת ב17/05/2011. כמובן ש YES- לא מוכנים לאפשר לי זאת ומחייבים אותי לקחת חבילת שידורים.
השאלה שלי היא:
1. מה עלי לעשות כדי לראות אם באמת יש לי התחייבות ל MAX ל3 שנים כפי שהם טוענים ?
2. האם אני יכול לטעון שהם עוברים על חוק התניית שירות בשירות ? (יש כזה בתקשורת או שזה רק בבנקאות ?)

אהלן שבוע טוב,קנינו ארון ושילמנו עליו מקדמה בערך של חצי מחיר.הארון שמור כבר כחודש במחסני החברה ואנו רוצים לבטל את העסקה, האם יש בכוחונו?תודה רבה

שלום,לפני מס ימים רכשתי מוצר מחנות באירופה (מרשת יחסית גדולה ולא חנות פרטית כלשהי) - המוצר הוא משחק לקונסולה ונרשם בדף המוצר באתר שהוא כולל קוד מסויים שאמור להישלח אחרי שישלח מייל שהמוצר נשלחואף שלחתי להם מייל לפני ההזמנה בנוגע לקוד הנ"ל (האם הוא כלול במחיר או שיש תשלום כלשהו עליו ונאמר לי שהתשלום כולל והקוד ישלח)אתמול קיבלתי מייל מהם שהמוצר נשלח ולא קיבלתי שום מייל על נושא הקוד - שלחתי להם עוד מייל בנושא והפעם נאמר לי "אנו נורא מצטערים אבל הקוד היה אקטואלי למכירה מוקדמת ואין אפשרות להשיג את הקוד הזה שוב"ואיחלו לי הנאה גדולה ואם אני לא מרוצה אז אני מוזמן לשלוח להם את המוצר בחזרה (עלות המשלוח חזור תיהיה על חשבוני)האם אני יכול לעשות משהו בנושא?! מפורסם באתר שלהם מוצר א' - ואפילו שאלתי אותם ואימתתי את הנושא לפני ההזמנה, ואחרי ההזמנה פתאום התבררה תמונה שונה לגמרי..או שבגלל שזה הזמנה מחו"ל אין לי מה לעשות בנושא? תודה רבה.

היי... אתמול בסביבות השעה 14:00 בצהריים נסעתי ברחוב רוטשילד בבת ים... רכב מימין שיצא ברוורס.. צפרתי לו ושמתי ברק כמובן אך נעצרתי עם החלק הקדמי של האוטו בדיוק מאחוריו והוא נכנס בי.. לא מכה חזקה... ברוך ה' לא קרה דבר. כשיתאתי בכדי לראות האם קרה נזק לאוטו הבחור יצא מהרכב שלו והתחיל לצעוק ולקלל כנסי כנסי לאוטו כוס אמק... אמא שלי שהייתה עמי ברכב אמרה לו מה אתה לא רואה לאן אתה נוסע ושוב הוא קילל את אימי סתמי תפה כוס אמ..אמא שלך אחותי קיללה אותו בחזרה והוא הרים כיסא וזרק לכיוון של אחותי.. אני הדפתי את הכיסא וכתוצאה מכך יש שטף דם במרפק.. סימן כחול בכף היד וכאבים בכתף... מרוב שפחדתי שמא יעשה משהו נוסף מן הסתם לא החלפתי פרטים רק לקחתי מהר מספר רכב ונסעתי מהמקום. שאלתי היא האם יש עילה לתביעה??? ואם בכלל זה כדאי מאחר ונראה לי לפי ההתנהגות והתגובה שלו כי האיש די מפוקפק...

אני לקוח בחברת סלקום כבר למעלה משנתיים וחצי ומקרה כזה עדיין לה שמעתי עליו, בתאריך 13 במרץ חברת סלקום גבו ממני 1823 ש''ח כאשר בחשבונית עצמה זה בכלל לא רשום, אז הגעתי למוקד שירות והבנתי שאני משלם על מישהו אחר מישום שהם הצמידו את ההוראת קבע שלי למספר נייד אחר והסכום שהם לקחו היה דיי משמעותי והפריע לי במהלך החודש לשלם חשבונות נוספים, ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעה ?

שלום רב,

מקרה ראשון:
ב-21.3 קניתי את קרן הנאמנות אי.בי.אי אג"ח חו"ל (5101902) בשער 22.56 דרך מערכת המסחר אורדרנט של "מגדל שוקי הון". כעבור כעשרה ימים, השער שלה היה 22.58, כלומר היא עלתה. ובכל זאת, הייתי בהפסד של 2.19%.
להפתעתי, נאמר לי בשירות הלקוחות של מערכת המסחר שלי, שהסיבה היא ירידת הדולר בתקופה הזאת. אבל העניין הוא שהגרף של הקרן והנתונים שלה באתרים שונים באינטרנט, למשל בביזפורטל, ואפילו באתר של אי.בי.אי עצמה, מראים עלייה, וזו הטעיה חמורה של הצרכן שרואה את הנתונים לפניו, מחליט לקנות את המוצר, ומתברר לו שהביצועים שונים לחלוטין. אמנם ידעתי שהקרן צמודה לדולר, אבל הנחתי שהנתונים המוצגים מגלמים בתוכם את ההצמדה הזאת ולא שאני אצטרך לבצע חישובים של הצמדות.
לראיה, יש לציין שבאתר מאיה, הנתונים שונים, מגלמים את ההצמדה לדולר ומראים ירידה של הקרן מתחילת החודש, כלומר מציגים את הנתונים האמיתיים, בניגוד למצג השווא באתרים האחרים, כולל באתר החברה עצמה.
שלחתי תלונה לחברת אי.בי.אי ב-3.4.11, שבה ביקשתי לאפשר לי למכור את הקרן ללא ההפסד הנ"ל, אך טרם קיבלתי תשובה מהם. ועקב הירידה המתמשכת של הדולר בימים אלה, מכרתי אותה ומימשתי את ההפסד.
מה הסיכוי שלי להצליח אם אתבע את אי.בי.אי בבימ"ש לתביעות קטנות על בסיס מצג השווא שלהם שמהווה הטעיה של הצרכן ואדרוש מהם בחזרה את ההפסד בסך 1,300 ש"ח?
מקרה שני:
לאחרונה, קניתי דרך מערכת מסחר עצמאית (אורדרנט) את קרן הנאמנות "כלל יעד" בסכום של 60,000 ₪, ולמחרת נדהמתי לגלות שדמי הרכישה הם 5%. הנתון הזה לא מוזכר בשום מקום באתר של "כלל פיננסים" וגם לא בהרבה אתרים כלכליים אחרים. ויש בכך הטעיה חמורה של הצרכן, בעיקר על רקע העובדה שברוב הקרנות בקטגוריה הזו של הקרנות הגמישות, דמי הרכישה קטנים פי 30 בערך.


שלחתי מייל ל"כלל" וביקשתי לאפשר לי למכור את הקרן ולקבל את דמי הרכישה בחזרה. הנציג ענה לי שבאתר שלהם כתוב שדמי ההוספה הם 5%. עניתי לו שלמיטב ידיעתי, שיעור הוספה זה לא עמלת רכישה. לדוגמה, לגבי קרן "כלל מסלול מניות": כאן, באתר של כלל, כתוב ששיעור ההוספה הוא אפס - *****. כאן כתוב שעמלת הרכישה היא 0.15% - http://inv.bizportal.co.il/web/bizkranot2.shtml?p_id=5101662 . כלומר שני המושגים לא זהים בעליל ויש כאן הטעיה של הצרכן.

טרם נעניתי בעניין.


האם יש כאן סיכוי להצליח אם אגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות ואדרוש לקבל בחזרה את דמי הרכישה בסך 3,000 ש"ח?

תודה רבה.

לפני כחודש וחצי נרכשה מיטה ומזרן מחברת רהיטים. בחוזה מצוין כי יש לספק את הרהיטים תוך 21 ימי עבודה + איחור סביר משעברו 21 ימי העבודה נקבע מועד להובלת המיטה אך המובלים לא הגיעו ולא טרחו להודיע.

האם ניתן לבטל את העיסקה ? מהו איחור סביר ? האם ניתן לתבוע בגין החוק טכנאי החדש שמחייב את המובילים להודיע על אי הגעה בסך 300 שקלים ?

שלום רב, יש לי תביעה בתביעות קטנות ואני חושב שהשבעת העד לפי סעיף 173 לחסד"פ תועיל לי, האם ניתן לבקש את הבקשה מהשופט ?
בברכה
אודי

הבעיה שהביטוח שלה לא מודה וקיבלתי מכתב שהיא שומרת לה את הזכות לתבוע אותי אז נשאר לי רק לתבוע בתביעות קטנות, ובנוסף יש לי נזקי גוף שזה תביעה נפרדת... אז אפשר להשתמש בקלטת פעמיים? ואת הימי מחלה אני רוצה לתבוע בנזקי גוף ולא בתביעות קטנות רוצה רק את הנזק של האוטו + עוגמת נפש קטנה של 500

ההורים שלי הלכו לקנות ספה לפני שבועהיום, כאשר הספה הגיעה הם ראו שזה לא מה שהתכוונו, לא במידות ולא בצבע הנכון.האם יש להם את הזכות החוקית להחליף את הסלון או לקבל החזר כספי