פורום תביעות קטנות

שלום רב
נדרשתי להגיש כתב הגנה מתוקן היות והשופטת טענה שלא הבינה על כמה אני תובע למרות שבשורה האחרונה רשום הסכום והפירוט.
בינתיים קיבלתי את כתב ההגנה הרצוף שקרים.לדוגמא:
הנתבע לא מסר את כתבי האחריות והקבלות אך בכתב ההגנה רשם שהגיע לביתי להזכיר כי מסר לי את המסמכים בעת התשלום.
שקר נוסף הינו שבחנות אמר לי כי יתקין דלתות במילוי 60% ובכתב ההגנה רשם שאינו יודע מהיכן הבאתי זאת.זה מכעיס אותי יותר ואני מעוניין לדעת האם בכתב המתוקן אני רשאי להוסיף בעניין עוגמת הנפש
בגין השקרים העולים בכתב ההגנה סכום נוסף של 3000 ש"ח?

לפני כשבוע רכשתי לבתי הליכון צעצוע, כשניסיתי להרכיבו ראיתי כי חסר חלק מרכזי ובלעדיו לא ניתן להשתמש במוצר. כאשר ניסיתי להחליפו בחנות הובטח לי כי הסוכן יביא לי את החלק, בסניף אחר ברשת שרכשתי בעל החנות סרב וטען שהוא חייב אישור מהסוכן שלא עונה לו טלפונית, הסוכן כבר שבוע מורח אותי שיביא לי את החלק החסר.(עוד מעט יעברו 14 ימים של אפשרות ביטול) האם ניתן לקבל החזר כספי עבור המוצר למרות שאריזתו נפתחה?

נתבעתי בתביעות קטנות בשל תאונת שרשרת. אני הרכב האמצעי. נכנס בי רכב מאחור ואני נכנסתי ברכב שלפניי כתוצאה מהמכה שחטפתי. זה שנכנסתי בו (הרכב הראשון) תבע אותי בתביעות קטנות על הנזק אשר נגרם לו. האם אני באמת חייב לשלם אפילו שאיני אשם? האם אני יכול לתבוע את הרכב שפגע בי על ההוצאות של זה שתובע אותי?

רופאת שיניים ניצלה את מצבי (כאבים חזקים) ואת פחדיי ( היא הפחידה אותי שהחיידקים שבשן יפגעו לי במוח או בלב), תקעה לי זריקה של חומר לא ידוע, רשמה לי אנטיביוטיקה, והחתימה אותי על התחייבות לשלם חמשת אלפים ש"ח (באשראי) ללא שום פירוט כתוב של מה אני מקבלת תמורת התשלום. בכל מקרה היא תכננה להחזיק אותי כמטופל הקשור אליה לתקופה ארוכה.
אחרי הטיפול נאלצתי לנסוע למקום רחוק ולשהות שם זמן מה אבל מיד ניסיתי לבטל את ההתחייבות לטיפול ארוך ולתשלום.
הרופאה לא ענתה לטלפון ולא יצרה איתי קשר. אחרי כשבועיים חזרתי למרפאה שלה אבל היא סרבה לבטל את התשלום וטענה שאני חייב קנס או פיצוי גבוה גם לה וגם לחברת האשראי. בלית ברירה עשיתי אצלה עוד שני טיפולים אבל היא הכאיבה לי במיוחד, ואני מפחדת שהיא מתנקמת בי ומכאיבה בכוונה.
שאלתי: אני מתכונתן לשלם על הטיפולים שאכן קיבלתי, אבל עד כמה מותר לה לקנוס אותי מתוך אותם חמשת אלפים ש"ח שאני כלל לא יודע עבור כמה ואיזה טיפולים הם נועדו? עד כמה מותר לחברת האשראי (ישראכרט) לקנוס אותי על ביטול שאר התשלומים?

עברו מעל 30 ימים ועדיין לא קבלתי תמוצר התקשרתי אין ספור פעמים וכל פעם מחדש התשובה שקבלתי המוצר בדרך תחכה עוד שבוע ימים ככה עברו מעל 30 ימים ,מה אני יכול לעשות ,ועדיין התשלומים יורדים לי באשראי,ממש חסר אונים ולא יודע מה לעשות

שלום,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד מד"א ועורכת דינה (משרד עורכי דין דינה פרנקל).
מכיוון שאחת האפשרויות להגשת התביעה היא במקום מגוריו של הנתבע ומשרד עורכי הדין של דינה פרנקל נמצא בבני ברק אז האם עליי לתבוע בתל אביב?
בנוסף איך אני מגדיר בכתב התביעה את מד"א ( האם פשוט לכתוב מגן דוד אדום?).
תודה מראש

רק באחרונה גיליתי שחב' הסלולר מחייבת אותי מזה 6 חודשים על שרות תיקונים שכלל לא ביקשתי ולא הזמנתי! נציגת החברה אישרה שאכן כך ויזכוני. איני מסתפק בכך ואני מעוניין לתבוע עפ''י החוק להגנת הצרכן בת''ק.  בנוסף, אי הענות ל-2 הודעותי באינטרנט, למרות המייל החוזר של החברה שתוך 7 ימי שרות יחזרו אלי וכו'.האם לתבוע ולפי אילו סעיפים? תודה על עצתך.

האם ניתן להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות בקשה לפס"ד הצהרתי לגבי זכויות וחובות כספיים של צדדים לחוזה ?
האם התשובה שונה כאשר מוגשת תביעה כספית רגילה ובנוסף לה באותו תיק בקשה לפסק דין הצהרתי באותו עניין.

קניתי מדפסת של חברה מסויימת, עם המדפסת היתה חוברת הפעלה בשפה שאני לא מכירה (ספרדית או משהו...)כשפניתי לתמיכה בגלל תקלה הם לא הסכימו להחליף לי מדפסת כי טענו שהשתמשתי בדיו חלופי ושימוש בחליפי מסיר את האחריות, לשאלתי איפה כתובה האחריות הם ענו "בחוברת ההפעלה" כשאמרתי שלא קיבלתי חוברת שאני מסוגלת לקרוא ענו לי שזו בעיה שלי שלא פניתי לבקש שישלחו לי ושזה דבר ידוע שאסור להשתמש בדיו חליפי, האם הם צודקים בטענתם או שאני צודקת???? על מי מוטלת האחריות לנזק?(אם הייתי יודעת שהנזק כ"כ גדול לא הייתי משתמשת בו, דבר נוסף שחשוב לי לציין עוד לא עבר חודש מיום הקניה ובחליפי השתמשתי יומיים בלבד!!!
מחכה לתשובה עדי

החלפתי מערכת ניקוז וקניתי אגנית חדש בחדר האמבטיה.
בשל החלפת הצנרת האנסטלטור נאלץ להשתמש בדיסק, ובשל עבודות הריתוך, ננעצו שבבים בתוך האגנית, ויצרו כתמים קטנים, ובים בגודל של תחתית של קופסת שימורים. עלות האגנית 1200 ש"ח ובנוסף ש עלויות התקנה והובלה. האם אוכל לתאת האינסטלטור?

קניתי רכב בקל אוטו עם אחריות לשנה למנוע ולגיר, אחרי כ6 חודשים  היתה תקלה בגיר האוטו נתקע והוא נגרר למוסך שחברת קל אוטו אמר לי,אחרי מס ימים התקשרו אלי מהמוסך שהאוטו תקין ומוכן,לפני שבועים נתקעתי שוב אם אותה בעיה  אך עכשיו כבר אין לי אחריות לקחתי את האוטו לאותו מוסך  ושם לאחר בדיקה נאמר לי שזה בדיוק אותה בעיה שהיתה לפני חצי שנה שיש נזילה בגיר הרובוטי ובעצם שבפעם הקודמת הם לא תקנו את הבעיה רק הוסיפו שמן בעלות של כ-500 שח כדי שהיה אפשר לסוע וכדי שהבעיה תיפתר צריך להחליף את הגיר הרובוטי וזה עולה כ10800 שח, בעצם בפעם הקודמת הם לא תקנו את התקלה  רק"הוסיפו אוויר לגלגל מפונצר" שהיה אפשר לנסועה עליו עד שתעבור האחריות שאלתי האם ניתן  לתבוע את קל אוטו או את המוסך שלא מסרו לי את האינפורמציה הזו בפעם הקודמת  ולדרוש שיחליפו את החלק למרות שעכשיו האחריות פגה

ביצעתי הזמנת רכב חדש מחברת ליסינג ,שילמתי מקדמה,אחרי 4 ימים הודעתי שברצוני לבטל את העסקה,האם החוק החדש תופס לגבי?האם אני צריך לשלם קנס?

רכשתי חולצה בשווי כ-200 ש"ח בקסטרו. הרכישה התבצעה בחודש פברואר וחלפו כ-3 חודשים מאז.
לבשתי את החולצה פעם אחת בלבד (באמת).
החולצה יצאה מהכביסה כשהיא קרועה קלות בין התפרים ופגומה.
האם ניתן לדרוש לבטל את העסקה ולהחזיר את העסקה חרף הזמן שחלף?

השכן שלי אינסטלטור בן 77, נציגת חברת "בזק" ישבה לו על הראש ורשמה אותו לבסוף לשרות 144 באינטרנט של בזק. הוא הבין שמדובר בעלות של 25 שקל לחודש אבל קיבל חשבונית על סך 400, עם דמי ביטול 1230.

בזק כמובן לא רוצה לנתק אותו, חרף דרישות בפקס, אין נציגה טלפונית שעונה, הנציגה בכתב עונה אחרי שבועיים. והוא חולה לב ולחוץ מה"הוראת קבע" שנגבתה ממנו במירמה.

האם הוא צריך לתבוע אותם בתביעות קטנות (ליזום) ? האם לחכות לתביעות ודרישות מצידם? הם פועלים בשיטה של לחץ פסיכולוגי ומדובר בחולה לב שנלחץ. תודה.

שלום,

אם אני חתומה על מבצע כלשהו בחברה תקשורת- לפיו אני משלמת סכום קבוע כל חודש ובתמורה מקבלת שיחות מוזלות, האם הם יכולים לשנות את תעריף הסכום החודשי הקבוע בלי שום הודעה מוקדמת?
והאם הם בכלל יכולים לשנות את תנאי ההתחברות שלי אליהם?

שלום,
ביום שישי האחרון ה-27 למאי, רכשתי בחנות קסדה לקטנוע לחברתי, בסך 500 ש"ח.
לצערי, עוד באותו היום חברתי ואני נפרדנו. ואין לי צורך בקסדה.
היום ה-29 למאי, יומיים לאחר הרכישה, הגעתי לחנות ורציתי להחזיר את הקסדה, אך נתקלתי בתשובה של "אין החזר כספי לקסדות". אכן היה שלט שרשום שאין החזר כספי לקסדות.
משלא היה לי צורך בשום דבר מהמוצרים בחנות ובאין ברירה, ניתן לי זיכוי בסך 500 ש"ח.
שאלתי היא -- אין החוק אומר שאם תוך יומיים החזרתי את המוצר שרכשתי זכותי לקבל החזר כספי על אף האמור בשלט התלוי בחנות?

אשמח לחוות דעת בנושא תודה!

לפני כשבועיים עזבתי דירת שותפים לדירה אחרת. חשבון יס היה בבעלותי ועליו אני שילמתי מדי חודש. כעת אני רוצה להעביר לדירתי החדשה את הממירים (עליהם אני עדיין משלמת) והשותפים הקודמים מונעים ממני כניסה לדירה ע"י תואנות שונות ומשונות. מה ניתן לעשות? יש ברשותי עוד מפתח, האם ניתן להכנס ולקחת רכוש השייך לי??

לפני מעל לשנה הגשנו לעו''ד דין מיסמכים לגבי
תביעת נזיקין קטנה,מדי פעם אנחנו פונים לעו''ד
לשאול מה קורה,איך מיתפתח,ואנו נוכחים לדעת שבעצם,
הוא לא עשה כלום(!!!) למעט מיכתב אחד לחב' ביטוח שלא זכה להתייחסות רצינית,ביקשנו מזמן ללכת לכיוון תביעה ואף הסכמנו לשלם את דמי פתיחת התיק בבית משפט,עבר זמן ומסתבר שלא עשה מאומה!!!!!!!!! כעת עובר הזמן,וממש חבל,מה ניתן לעשות,האם אני רשאי לקחת את הניירות ממנו ולגשת לעו''ד אחר?????
אנא תשובתכם האדיבה...תודה

שלום,
לפני חודש הגשתי תביעה קטנה נגד חברת פרטנר בגין אי תשלום זיכוי בסך 100 ש"ח.
סכום התביעה שלי היה 1600 ש"ח.
השבוע, לאחר שקיבלו את כתב התביעה, יצרו איתי קשר מהחברה והציעו להגיע להסדר - הם הציעו לשלם לי 800 ש"ח בתנאי שאבטל את התביעה.
השאלות:

1. האם בעת ביטול תביעה קטנה עליי להוסיף לאגרה ששילמתי בעת הגשת התביעה, וזאת עבור הביטול?

2. מה התהליך לביטול תביעה קטנה?

3. האם יהיה זה נכון לדרוש את הפיצוי (800 ש"ח) כתנאי לביטול התביעה ורק לאחר קבלת התשלום לבטלה?

תודה מראש,
איגור

לפני כשנתיים וחצי רכשתי מערכת מיזוג אוויר לבית מאחד הספקים הגדולים בארץ. לצערי מרגע ההתקנה התגלו תקלות חוזרות ונשנות, וביקורים רבים (כ 15-20) של טכנאים לא הביאו לפתרון הבעיה. הגשתי תביעה קטנה נגד החברה בדרישה לביטול העסקה, או החלפה מלאה של המערכת במערכת חדשה ותקינה. ביום המשפט אירעה הפסקת חשמל בבית המשפט, ועל כן לא ניתן היה לקיים דיון, והוצע לקבוע מועד חדש בעוד 7-8 חודשים. השופטת הסכימה לקיים דיון לא פורמלי , אך בשל היעדר מחשב ופרוטוקול מסודר לא ניתנה לי הזדמנות ראויה להציג את הראיות והטענות . השופטת הציעה למנות נציג מומחה של מכון התקנים לבדיקת תקינות מערכת המיזוג, בעלות של אלפי שקלים. בהיעדר אופציה הולמת אחרת, הסכמתי למינוי המומחה. השופטת רמזה לכך שאם תמצא בעיה במערכת המיזוג, תינתן לחברה האפשרות להציע תיקון למערכת פעם נוספת, על אף הניסיון המר עם תקלות חוזרות ונשנות.
א) האם אין בהשתלשלות הזו פגיעה בזכותי להציג את טענותיי בבית המשפט? ייתכן וניתן היה להגיע להכרעה במשפט לאור הראיות שברשותי גם ללא מינוי של נציג מכון התקנים.
ב) האם מכון התקנים הוא הסמכות לקביעת תקינות מערכת המיזוג?
ג) בהנחה שיתגלה כי הצדק עימי והמערכת אינה תקינה, האם השופטת יכולה לחייב אותי להסתפק בתיקון בלבד, ולא בביטול העסקה, למרות התקלות החוזרות במשך יותר משנתיים?
תודה,
ש.

הנני אדריכל שלא בא על שכרו לאחר תכנון של ספא לבית המלון, למרות קבלת הזמנת עבודה מצד המלון, ולמרות הצעת מחיר מאושרת , לא התקבל שום תשלום מצד המלון . כשנוכחתי לראות כי המלון לא מעביר כספים בשלבי המקדמה ובשלבים מתקדמים יותר ,נאלצתי לא למסור את התוכניות הסופיות למלון ולהפסיק את ההתקשרות עם המלון לאלתר.סה"כ העסקה 5000$ ,יחד עם זאת הייתי מעוניין לדעת האם יש מקום לתבוע על כך שבזמן התקשרותי עם המלון דחיתי בקשות לעבודות נוספות (יש לי אסמכתאות לכך) ? האם ישנם סעיפים נוספים שעלי לשקול? האם לערוך כתב תביעה אצל עו"ד? נכון לעכשיו אני נחוש בדעתי לתבוע המלון ע"ס 31,900 ש"ח (הסכום המקסימלי).אשמח לחוות דעת מקצועית טרם המהלך.בברכהאבי

שלום מעוניין להגיש תביעה נגד ספקית  האינטרנט רימוןבגלל ניתוקים מאז תהליך ההתקשרות איתםסינונים של אתרים לגיטימיים לחלוטין ,המענה הטלפוני המגמגם,איך עושים את זה?

שלום,
רציתי לברר- הייתה לנו פגישת יעוץ בחנות מטבחים, והחלטנו להזמין שם מטבח. שילמנו מקדמה בגובה 10% וכעבור יומיים התחרטנו. על פי הטופס שחתמנו עליו (עדיין לא חוזה מפורט) בעת תשלום המקדמה, כתוב שבמקרה של חרטה, המקדמה לא תוחזר. האם זה חוקי? הרי יש חוק שנותן שבועיים לביטול העסקה. והחברה עדיין לא התחילה בהכנות של ממש, אלא עשינו אישור עקרוני ראשוני. גם הנציגה אמרה שנוזמן שוב לעשות חוזה מסודר ומפורט...
אודה ליעוץ בנושא.
אבי

שלוםלפני כשבוע ימים רכשתי מכשיר GPS, שהגיע אתמול לחנות.כאשר הגעתי לקחת את המוצר עובד החנות פתח את האריזה יחד איתי כדי להראות שהצג לא שרוט. בבית הפעלתי את המכשיר מבלי לחבר אותו לחשמל (הסוללה היתה טעונה חלקית), ולאחר כמה דקות של עיון במפה ובפונקציות של המכשיר הבנתי שהוא לא עונה לדרישות שלי. יום למחורת הגעתי לחנות ובקשתי לבטל את העסקה, ונתקלתי בסירוב חד משמעי בטענה שמאחר ופתחתי את האריזה והפעלתי את המכשיר כעת הוא משומש והחנות לא מוכנה לקבלו חזרה.לאחר שחזרתי הביתה בחנתי שוב את המכשיר, גם הפעם ללא חיבור לחשמל, כדי לראות אולי בכל זאת אמצע בו שימוש, ולהפתעתי גיליתי כמה יעדים שסומנו עוד לפני שהמכשיר הגיע לידי. לאחר שבדקתי את מראה החיצוני של המכשיר גיליתי שמדבקת האחריות שעליו מודבקת מעל למדבקה נוספת (לא הסרתי אותה אך רואים בוודאות שיש מדבקה נוספת מתחת) כמו כן על פתח הקופסא שהמכשיר היה בתוכה היו גם מודבקות שתי מדבקות (אחת על השניה) מה שמצביע ככל הנראה שהקופסא נפתחה כבר בעבר ונסגרה שוב ע"י מדבקה נוספת.אני מתכוון לחזור שוב לחנות ולהציג את הטענות הללו בפני המנהל (שלא נמצא בחנות בביקורי האחרון) ובנוסף לשלוח תלונה לממונה על פניות הציבור במשרד התמ"תרציתי לשאול: במידה והעסק יתגלגל לבית המשפט האם הטענות שלי על אי שביעות הרצון מהמכשיר ובפרט על כך שככל הנראה היה בשימוש, לגיטימיות והאם ההוכחות שהזכרתי כאן מספיקות כדי לקבוע שהמכשיר אכן היה בשמוש בעבר.תודה מראשבברכהרמי

לפני מספר חודשים סיפרו בתקשורת שעבר חוק המגביל את דמי היציאה שרשאיות חברות הסלולאר לגבות, הן עבור לקוחות חדשים שהצטרפו לתוכנית אחרי כניסת החוק לתוקף והן עבור לקוחות "ישנים" שהצטרפו לפני כניסת החוק לתוקף.יש לי בעיה עם חברת הסלולאר ואני רוצה להבין את זכויותיי. מחיפוש באינטרנט לא הצלחתי למצוא את החוק עצמו או אפילו איך קוראים לו. היכן ניתן לאתר חוק זה?תודה!צרכנית מותשת