פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

הגשת תביעה

עשור יעקב 31/05/11
שאלתי- חומר אישי שלי הופקד למשמורת בארכיון ציבורי לפני מספר שנים.כיום הנני מבקשו לרשותי אך הארכיון מסרב להשיב.האם אני יכול להגיש תביעה קטנה בעניין זה או שמאהליך אזרחי אחר.ואיזה.תודה מראש

השבת חומר

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
שלום רב,

העניין שאתה מציג אינו בסמכות בית משפט לתביעות קטנות.

עלייך לפנות לבית משפט אזרחי "רגיל".

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי קבלת פרס שמגיע לי

חסוי 31/05/11
שלום השתתפתי לא מזמן במשחק שמפעילה יבואנית סיגריות גדולה זכיתי בפרס והם טוענים שעשיתי זאת לא כדין אני סטודנט  שנה ב' לפסיכולוגיה ואין לי שום הכשרה כפורץ מערכות מידע או משהו דומה לזה ואם היה הייתי כבר עובד מן הסתם בתחום בקיצור צברתי סכום רב של נקודות יכול להיות כי להם הייתה תקלה אבל אני לא יכול להיות אחראי על תקלותיהם אני השקעתי זמן רב ולא פחות מכך מאמצים שאלתי היא האם במקרה ואני לא מקבל את הפרס אני יכול לתבוע אותם?

אי קבלת פרס.

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
לא ממש הבנתי את העניין.

אבל - כעיקרון ניתן להגיש תביעה.

כדאי לך להתייעץ עם עו"ד טרם הגשת התביעה לגבי הסיכויים שלך.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מירס תקשורת

איתן 31/05/11
אני לקוח עיסקי של חב' מירס וברשותי 4 מכשירים כשבפועל לכל מכשיר חבילת שרות משלו. מה ניתן לעשות כדי לבטל החבילות שהם מציעים כי כל חבילה גבוהה מאוד לתשלום.מה גם ש2 מכשירים אינם בשימוש יותר כיון שנירכשו עבור ילדיי ומאז החוק שאוסר על הכנסת מכשירים לביה"ס המכשירים סגורים ואינם בשימוש כלל. את מירס זה לא מעניין ומבחינתם גם כשמכשיר אינו בשימוש לקוח חייב להמשיך לשלם עבור המכשיר ועבור החבילה. לגבי המכשיר זה מובן אך לגבי החבילה זה מקומם. אם המכשירים אינם בשימוש ודווח להם על כך מדוע הם מחייבים לשלם עבור חבילות שניתנו עבור מכשיר שחייב להיות בשימוש כדי לממש אותם? איך אפשר לבטל ההתחייבות עבור החבילות בגין אותם מכשירים שאינם בשימוש???

חיובים

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
איתן שלום,

מקורם של החיובים בהתחייבויות שאתה לקחת על עצמך.
עלייך לבדוק מה אומר ההסכם ביחס להתנתקות לפני סיום ההתחייבות, במיוחד לאור התיקון לחוק המתייחס לקנסות המותרים.

תבדוק עם חברות סלולר אחרות לגבי ניוד הקו. אולי בחברות אחרות תוכל לצאת בפחות נזק. כמובן - תבדוק עם החברות האם הם יקחו חלק בקנסות יציאה ממירס.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תאונה

אולגה 31/05/11
שלום,
אני נמצאת בבעיה, ידיד ביקש ממני לרשום את הרכב על שמי ואת הביטוח, לי אין רשיון נב=היגה ואף פעם לא היה. תקופה הכל היה בסדר הוא היה משלם את הביטוח משתמש באוטו ורק במסמכים זה על שמי. אחר כך הוא עשה אם הרכב 2 תאונות דרכים שבהם הוא היה אשם. לאחר תקופה אני מקבלת מכתב מעורך דין שאותו ידיד הפסיק לשלם ביטוח ולא שילם השתתפות עצמית על אותם התאונות שביצעה. ומכיוון שהכל על שמי אני חייבת לשלם את זה. הגעתי להסדר תשלומים וכיום אני לקראת הסוף של התשלומים.
רציתי להתייעץ מכיוון שאני מעוניינת להגיש תביעה נגד אותו ידיד על הסכום שאני משלמת על התאונות שלו. יש לי את כל המסמכים של התאונה כולל שם הנהג הכל.
הבעיה שהרכב והביטוח על שמי ואותו ידיד כבר לא ידיד הוא לא מוכן להקשיב ולשלם על כלום. מה עליי לעשות והאם אפשר להגיש נגדו תביעה בבית הדין לתביעות קטנות?????
תודה

שלום אולגה

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
אני מציע שתפני לייעוץ האישי על מנת שתוכלי לשוחח בטלפון עם עו"ד מהאתר.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברת סלקום עושקת לקוחות!!! זקוקה לעזרה בהגשת תביעה

רוית 31/05/11
שלום רב,
לפי מיטב הבנתי הוגש תביעה יצוגיתכנגד חברת סלקום בכל הנוגע להטעייה של לקוחותיה על חבילות הגלישה. יש לי שאלה: החברה מיידעת כביכול לפנים משורת הדין על ניצול (לא מירבי אלא של 75% מחבילת הגלישה) ואילו כאשר החבילה מסתיימת היא לא מיידעת!! זה מה שקרה במקרה שלי כאשר לפתע אני מגלה להפתעתי חיוב מופרז של 329 ש"ח על חריגת שימוש של 1104.97 MB כאשר רק לצורך השוואה אני משלמת על 1GB שזה 1000MB רק 59 ש"ח!! החברה פועלת לפי נוחיותה ואינה מתריעה על חריגה. אני סטודנטית והמחיר המדובר מופרז ואני חוששת שלא יהיה ביכולתי לשלם אותו. הסתמכתי על הסכום של 59 ש"ח לחבילה. האם עומדת לי עילת תביעה כנגד החברה על הטעייה בחוסר תום לב?!?

בהמשך להודעה שכחתי לציין:

רוית 31/05/11
ממה שאני יודעת בסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן קיים איסור על הטעיית הצרכן במעשה או במחדל, סעיף 2(4) "השימוש שניתן לעשות בנכס או בשירות, התועלת שניתן להפיק מהם והסיכונים הכרוכים בהם;" וסעיף 2(13) "המחיר הרגיל או המקובל או המחיר שנדרש בעבר, לרבות תנאי האשראי ושיעור הריבית;"
החברה בעצם גם במעשה (הטעייה בניצול חבילת הגלישה) ובמחדל (אי ידוע הלקוח על חריגה מחבילת הגלישה וגבייה של מחיר שאינו מקובל בהשוואה למחיר שנדרש מחבילת הגלישה) יכול להיות שאני צודקת?!?!
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

רשלנות רפואית של וטרינר

דנה 31/05/11
האם ניתן להגיש בתביעות קטנות תביעה נגד וטרינר על רשלנות רפואית?
יש לי דו"ח נתיחה מפתולוג ואני יכולה לבקש גם חוות דעת.
לצערי, אין לי אפשרות כספית לשלם לעו"ד פרטי שעוסק בדיני נזיקין ואיני מצליחה למצא עו"ד שיהיה מוכן לטפל בענין תמורת אחוזים גבוהים מאוד מהפיצוי, ויהיה כאן פיצוי.
-האם יש עוד דרך להגיש תביעה?
-האם השירותים הוטרינרים מטפלים ביסודיות בתלונה, לפי שידוע לכם?
(אני יודעת שאי אפשר להגיש תביעה כספית דרך השירותים הוטרינרים)
-האם אוכל להתבע על לשון הרע אם אפרסם המקרה בעיתון או באינטרנט?

אודה לכם מאוד אם תענו על כל שאלותי, גם אם בחלקן אינן קשורות לתביעות קטנות

תביעה נגד וטרינר

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
שלום דנה,

את יכולה לתבוע וטרינר בתביעות קטנות כל עוד התביעה בגבול הסמכות של בית משפט לתביעות קטנות. לזה אינך חייבת עו"ד.

לגבי הנזק הנתבע - מציע לך לשאול בפורום דיני נזיקין.

לגבי לשון הרע - קשה לי להתייחס לשאלה שלך. אציין רק כי על הפרסום שלך להיות ענייני ואמיתי.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התחיבות

ליז 31/05/11
בתאריך: 27.4.11 חוברתי ע"י חברת נטויזן לטלפון ביתי שהציגו אותה בפניי כהטבה לחודש שניתן להחזיר במידה ולא מעוניינים בה,ב-30.3.11 התקשרתי למוקד שלהם כדי להחזיר את המכשיר ,הנציגה אמרה לי שנכנסתי לתקופת התחיבות של 18 חודשים ולא ניתן להתנתק אלא אם כן אשלם קנס,ברצוני לציין ששאלתי את הנציגה לפני חיבור הטלפון האם יש התחיבות להטבה הזו והיא אמרה שלא...
במוקד שימור הלקוחות לא מקבלים את הבקשה שלי וטוענים שאני בהתחיבות והם לא יכולים לעשות דבר.
אשמח שתענו לי ותיעצו לי מה עושים במקרה כזה למי לפנות והאם בשיחת טלפון הם יכולים לחייב אותי על דבר שלא חתמתי .
אגב, ביקשתי הקלטה של השיחה עם הנציגה כדי להוכיח ששאלתי מס' פעמים לגבי ההתחיבות ,שהנציגה שלהם אישרה לי שאין התחיבות,לטענתם לא ניתן לקבל הקלטה זו...
מבקשת עזרה בדחיפות.....

כניסה להתחייבות

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
שלום ליז.

הם לא יכולים לחייב אותך להתקשר בהסכם כלשהוא.
אם לא הסכמת לרכוש שירותים ולקחת התחייבות אזי החיובים אינם כדין.
פני אליהם בכתב ובקשי להתנתק ולהפסיק את החיוב.
אם הם לא יסכימו באפשרותך להגיש תביעה או לחלופין להורות על ביטול התשלום. אם כי כדאי להתייעץ עם עו"ד לפני כזה צעד.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתב הגנה מתוקן

ישראל 31/05/11
שלום רב
נדרשתי להגיש כתב הגנה מתוקן היות והשופטת טענה שלא הבינה על כמה אני תובע למרות שבשורה האחרונה רשום הסכום והפירוט.
בינתיים קיבלתי את כתב ההגנה הרצוף שקרים.לדוגמא:
הנתבע לא מסר את כתבי האחריות והקבלות אך בכתב ההגנה רשם שהגיע לביתי להזכיר כי מסר לי את המסמכים בעת התשלום.
שקר נוסף הינו שבחנות אמר לי כי יתקין דלתות במילוי 60% ובכתב ההגנה רשם שאינו יודע מהיכן הבאתי זאת.זה מכעיס אותי יותר ואני מעוניין לדעת האם בכתב המתוקן אני רשאי להוסיף בעניין עוגמת הנפש
בגין השקרים העולים בכתב ההגנה סכום נוסף של 3000 ש"ח?

כתב תביעה מתוקן

עו"ד שי בייזר מנהל 01/06/11
שלום ישראל,

התשובה שלילית.

התביעה שלך אינה אמורה להתייחס לנזקים שנגרמו לך בגין ניהול התביעה עצמה.

אתה יכול לבקש, בסיום ההליך, לקבל הוצאות "לדוגמא" בגין חוסר תום ליבם של הנתבעים.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

03-5600602

shay@beiser-law.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר פגום

לירון 30/05/11
לפני כשבוע רכשתי לבתי הליכון צעצוע, כשניסיתי להרכיבו ראיתי כי חסר חלק מרכזי ובלעדיו לא ניתן להשתמש במוצר. כאשר ניסיתי להחליפו בחנות הובטח לי כי הסוכן יביא לי את החלק, בסניף אחר ברשת שרכשתי בעל החנות סרב וטען שהוא חייב אישור מהסוכן שלא עונה לו טלפונית, הסוכן כבר שבוע מורח אותי שיביא לי את החלק החסר.(עוד מעט יעברו 14 ימים של אפשרות ביטול) האם ניתן לקבל החזר כספי עבור המוצר למרות שאריזתו נפתחה?

מוצר פגום

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
ערב טוב לירון,

הזכות להחליף מוצר פגום אינה מצטמצמת ל-14 ימים. מומלץ לפנות אל הסוכן/ספק בכתב ולדרוש את פיתרון הבעיה תוך מספר ימים או ביטול העסקה תמורת החזר מלא. בפנייתך צייני שבאם העניין לא יפתר במסגרת הזמן שקצבת לכך, תגישי תביעה ותדרשי בנוסף פיצוי כספי.

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תאונת שרשרת

חי 30/05/11
נתבעתי בתביעות קטנות בשל תאונת שרשרת. אני הרכב האמצעי. נכנס בי רכב מאחור ואני נכנסתי ברכב שלפניי כתוצאה מהמכה שחטפתי. זה שנכנסתי בו (הרכב הראשון) תבע אותי בתביעות קטנות על הנזק אשר נגרם לו. האם אני באמת חייב לשלם אפילו שאיני אשם? האם אני יכול לתבוע את הרכב שפגע בי על ההוצאות של זה שתובע אותי?

כדאי להפנות את השאלה לפורום נזיקין באתר.

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מה גובה הקנס על הפסקת תשלום באשראי?

אראלה 30/05/11
רופאת שיניים ניצלה את מצבי (כאבים חזקים) ואת פחדיי ( היא הפחידה אותי שהחיידקים שבשן יפגעו לי במוח או בלב), תקעה לי זריקה של חומר לא ידוע, רשמה לי אנטיביוטיקה, והחתימה אותי על התחייבות לשלם חמשת אלפים ש"ח (באשראי) ללא שום פירוט כתוב של מה אני מקבלת תמורת התשלום. בכל מקרה היא תכננה להחזיק אותי כמטופל הקשור אליה לתקופה ארוכה.
אחרי הטיפול נאלצתי לנסוע למקום רחוק ולשהות שם זמן מה אבל מיד ניסיתי לבטל את ההתחייבות לטיפול ארוך ולתשלום.
הרופאה לא ענתה לטלפון ולא יצרה איתי קשר. אחרי כשבועיים חזרתי למרפאה שלה אבל היא סרבה לבטל את התשלום וטענה שאני חייב קנס או פיצוי גבוה גם לה וגם לחברת האשראי. בלית ברירה עשיתי אצלה עוד שני טיפולים אבל היא הכאיבה לי במיוחד, ואני מפחדת שהיא מתנקמת בי ומכאיבה בכוונה.
שאלתי: אני מתכונתן לשלם על הטיפולים שאכן קיבלתי, אבל עד כמה מותר לה לקנוס אותי מתוך אותם חמשת אלפים ש"ח שאני כלל לא יודע עבור כמה ואיזה טיפולים הם נועדו? עד כמה מותר לחברת האשראי (ישראכרט) לקנוס אותי על ביטול שאר התשלומים?

קנס ע"י רופאת שיניים

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
אראלה שלום,

קנס הוא סנקציה שמטילות רשויות המדינה. לרופאת שיניים אין סמכות לקנוס לקוחה. רופאת השיניים זכאית לתשלום לפי הסכם ההתקשרות ויש לבחון אותו וכן את התנהלות הרופאה על-מנת להעריך את מצבך ואת יכולתך להשתחרר מחלק מהחיוב.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

קנתי טלויזיה מערוץ הקניות דרך המחשב עברו מעל 30 יו

אליאור 30/05/11
עברו מעל 30 ימים ועדיין לא קבלתי תמוצר התקשרתי אין ספור פעמים וכל פעם מחדש התשובה שקבלתי המוצר בדרך תחכה עוד שבוע ימים ככה עברו מעל 30 ימים ,מה אני יכול לעשות ,ועדיין התשלומים יורדים לי באשראי,ממש חסר אונים ולא יודע מה לעשות

איחור באספקת מוצר

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
אליאור שלום,

אתה יכול לפנות להליך משפטי או להגיש תלונה לגורמים הרלבנטיים, אך זה לא יתן לך פיתרון מיידי.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעה קטנה נגד מד"א ועורך דינה

יוחנן 30/05/11
שלום,
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד מד"א ועורכת דינה (משרד עורכי דין דינה פרנקל).
מכיוון שאחת האפשרויות להגשת התביעה היא במקום מגוריו של הנתבע ומשרד עורכי הדין של דינה פרנקל נמצא בבני ברק אז האם עליי לתבוע בתל אביב?
בנוסף איך אני מגדיר בכתב התביעה את מד"א ( האם פשוט לכתוב מגן דוד אדום?).
תודה מראש

בני ברק - סמכות מקומית

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
יוחנן שלום,

א. העיר בני ברק כלולה במחוז ת"א. ניתן להגיש את התביעה בכל בימ"ש במחוז ת"א כלומר או בת"א או בהרצליה.

ב. דומני שהשם הוא "מגן דוד אדום בישראל" (נסה לבדוק באתר האינטרנט שלהם או במסמכים שלהם שבידיך).

שיהיה בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

חיובי סלולר

רוני 30/05/11
רק באחרונה גיליתי שחב' הסלולר מחייבת אותי מזה 6 חודשים על שרות תיקונים שכלל לא ביקשתי ולא הזמנתי! נציגת החברה אישרה שאכן כך ויזכוני. איני מסתפק בכך ואני מעוניין לתבוע עפ''י החוק להגנת הצרכן בת''ק.  בנוסף, אי הענות ל-2 הודעותי באינטרנט, למרות המייל החוזר של החברה שתוך 7 ימי שרות יחזרו אלי וכו'.האם לתבוע ולפי אילו סעיפים? תודה על עצתך.

גבייה עבור שירות שלא ניתן

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
רוני שלום,

אני סבור שניתן לתבוע פיצוי נוסף מעבר להחזר על הגבייה ביתר. לגבי אי היענות למיילים כעבור כמה ימים, הרי שפה מדובר בעניין פשוט יחסית אך יתכן ויהיה לו משקל מצטבר על הגבייה ביתר. בכל מקרה, לא נדרש ממך לפרט סעיפי חוק ואתה יכול להסתפק בבקשה מביהמ"ש שיפסוק לטובתך פיצוי כפי שיקול דעתו.

שיהיה בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעה לפסק דין הצהרתי

דושין 30/05/11
האם ניתן להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות בקשה לפס"ד הצהרתי לגבי זכויות וחובות כספיים של צדדים לחוזה ?
האם התשובה שונה כאשר מוגשת תביעה כספית רגילה ובנוסף לה באותו תיק בקשה לפסק דין הצהרתי באותו עניין.

סעד הצהרתי בתביעה קטנה

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
דושין שלום,

ביהמ"ש לתביעות קטנות מוסמך לפסוק רק סעד כספי ולא סעד הצהרתי, אם כי בהתנהלות מושכלת ניתן לעתים לנתב את התביעה באופן שמטרת הסעד ההצהרתי תושג במסגרת הכלים של ביהמ"ש לתביעות קטנות.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אחריות על מוצרים

עדי 30/05/11
קניתי מדפסת של חברה מסויימת, עם המדפסת היתה חוברת הפעלה בשפה שאני לא מכירה (ספרדית או משהו...)כשפניתי לתמיכה בגלל תקלה הם לא הסכימו להחליף לי מדפסת כי טענו שהשתמשתי בדיו חלופי ושימוש בחליפי מסיר את האחריות, לשאלתי איפה כתובה האחריות הם ענו "בחוברת ההפעלה" כשאמרתי שלא קיבלתי חוברת שאני מסוגלת לקרוא ענו לי שזו בעיה שלי שלא פניתי לבקש שישלחו לי ושזה דבר ידוע שאסור להשתמש בדיו חליפי, האם הם צודקים בטענתם או שאני צודקת???? על מי מוטלת האחריות לנזק?(אם הייתי יודעת שהנזק כ"כ גדול לא הייתי משתמשת בו, דבר נוסף שחשוב לי לציין עוד לא עבר חודש מיום הקניה ובחליפי השתמשתי יומיים בלבד!!!
מחכה לתשובה עדי

שימוש בדיו חלופי

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
עדי שלום,

הספק מחוייב לספק לך חוברת הדרכה. מאידך, ספק אם ביהמ"ש יקבל טענה לפיה לא ידעת שאסור לעשות שימוש בדיו חלופי. מדובר במקרה גבולי וקשה לי להעריך כיצד יפסוק ביהמ"ש בעניין (אם כי הנטייה שלי היא לקבל את טענתך).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האם כדאי לתבוע פיצוי בגין נזקים שנגרמו בשל תיקון

יוסי 30/05/11
החלפתי מערכת ניקוז וקניתי אגנית חדש בחדר האמבטיה.
בשל החלפת הצנרת האנסטלטור נאלץ להשתמש בדיסק, ובשל עבודות הריתוך, ננעצו שבבים בתוך האגנית, ויצרו כתמים קטנים, ובים בגודל של תחתית של קופסת שימורים. עלות האגנית 1200 ש"ח ובנוסף ש עלויות התקנה והובלה. האם אוכל לתאת האינסטלטור?

כדאיות תביעה

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
יוסי שלום,

אפשר לתבוע כל אדם. השאלה שעליך לשאול היא אם אכן נגרם לך נזק ואם יעלה בידך לשכנע את ביהמ"ש לתביעות קטנות בכך שנגרם לך נזק עקב עבודת השרברב, לאור הראיות שבידך (צילומים, חוות דעת של בעל מקצוע שתצרף לתביעה וכו').
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אחריות תיקון

אייל 30/05/11
קניתי רכב בקל אוטו עם אחריות לשנה למנוע ולגיר, אחרי כ6 חודשים  היתה תקלה בגיר האוטו נתקע והוא נגרר למוסך שחברת קל אוטו אמר לי,אחרי מס ימים התקשרו אלי מהמוסך שהאוטו תקין ומוכן,לפני שבועים נתקעתי שוב אם אותה בעיה  אך עכשיו כבר אין לי אחריות לקחתי את האוטו לאותו מוסך  ושם לאחר בדיקה נאמר לי שזה בדיוק אותה בעיה שהיתה לפני חצי שנה שיש נזילה בגיר הרובוטי ובעצם שבפעם הקודמת הם לא תקנו את הבעיה רק הוסיפו שמן בעלות של כ-500 שח כדי שהיה אפשר לסוע וכדי שהבעיה תיפתר צריך להחליף את הגיר הרובוטי וזה עולה כ10800 שח, בעצם בפעם הקודמת הם לא תקנו את התקלה  רק"הוסיפו אוויר לגלגל מפונצר" שהיה אפשר לנסועה עליו עד שתעבור האחריות שאלתי האם ניתן  לתבוע את קל אוטו או את המוסך שלא מסרו לי את האינפורמציה הזו בפעם הקודמת  ולדרוש שיחליפו את החלק למרות שעכשיו האחריות פגה

תקופת אחריות

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
אייל שלום,

באם המוסך אליו פניתה לראשונה הוא מוסך שעובד עם ספק האחריות אני סבור שיש לך עילת תביעה למרות חלוף הזמן (ככל שאכן ברור ומוכח שמדובר בבעיה שהייתה קיימת קודם לכן ועקב רשלנות המוסך לא טופלה באופן ראוי).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול עסקת רכישת רכב חדש מליסינג

מ.ש, 30/05/11
ביצעתי הזמנת רכב חדש מחברת ליסינג ,שילמתי מקדמה,אחרי 4 ימים הודעתי שברצוני לבטל את העסקה,האם החוק החדש תופס לגבי?האם אני צריך לשלם קנס?

ביטול עסקת ליסינג

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
בוקר טוב,

תקנות ביטול עסקה אינה חלות על עסקה מסוג זה ובנסיבות אלו תנאי העסקה הם המגדירים את זכותך לבטל עסקה ואת התנאים למימוש הזכות.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חולצה פגומה ורצון להחזיר אותה

אני 29/05/11
רכשתי חולצה בשווי כ-200 ש"ח בקסטרו. הרכישה התבצעה בחודש פברואר וחלפו כ-3 חודשים מאז.
לבשתי את החולצה פעם אחת בלבד (באמת).
החולצה יצאה מהכביסה כשהיא קרועה קלות בין התפרים ופגומה.
האם ניתן לדרוש לבטל את העסקה ולהחזיר את העסקה חרף הזמן שחלף?

חולצה פגומה

עו"ד א. אהרונוב 30/05/11
בוקר טוב,

לאור פרק הזמן שחלף יקשה עליך לזכות בתביעה, אם כי הדבר אינו בלתי אפשרי.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שרות 11 של בזק

זהר 29/05/11
השכן שלי אינסטלטור בן 77, נציגת חברת "בזק" ישבה לו על הראש ורשמה אותו לבסוף לשרות 144 באינטרנט של בזק. הוא הבין שמדובר בעלות של 25 שקל לחודש אבל קיבל חשבונית על סך 400, עם דמי ביטול 1230.

בזק כמובן לא רוצה לנתק אותו, חרף דרישות בפקס, אין נציגה טלפונית שעונה, הנציגה בכתב עונה אחרי שבועיים. והוא חולה לב ולחוץ מה"הוראת קבע" שנגבתה ממנו במירמה.

האם הוא צריך לתבוע אותם בתביעות קטנות (ליזום) ? האם לחכות לתביעות ודרישות מצידם? הם פועלים בשיטה של לחץ פסיכולוגי ומדובר בחולה לב שנלחץ. תודה.

הטעיה לפני הזמנת שירות

עו"ד א. אהרונוב 29/05/11
ערב טוב זהר,

ניתן לנסות ולהשתחרר מהחוזה בטענה של הטעיה ובמקרה כזה אולי גם עושק, ואולם, אין ביטחון שהטענה תתקבל ע"י ביהמ"ש. הדבר תלוי ברושם שיצור התובע בעיני ביהמ"ש. מכל מקום, אני סבור שרצוי ליזום את ההליך ולהגיש תביעה ולא לחכות לתביעה של החברה (שמן הסתם תעשה לאחר שיצטבר חוב משמעותי שינופח ע"י הוצאות עו"ד, קנסות והפרשי הצמדה).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שינוי תעריפים

ליהיא 29/05/11
שלום,

אם אני חתומה על מבצע כלשהו בחברה תקשורת- לפיו אני משלמת סכום קבוע כל חודש ובתמורה מקבלת שיחות מוזלות, האם הם יכולים לשנות את תעריף הסכום החודשי הקבוע בלי שום הודעה מוקדמת?
והאם הם בכלל יכולים לשנות את תנאי ההתחברות שלי אליהם?

עדכון תעריפים

עו"ד א. אהרונוב 29/05/11
ערב טוב ליהיא,

יש לבחון מה אומר הסכם ההתקשרות הראשונית שלך איתם ביחס לשינוי תעריפים.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

החזר כספי לאחר יומיים!

דרור 29/05/11
שלום,
ביום שישי האחרון ה-27 למאי, רכשתי בחנות קסדה לקטנוע לחברתי, בסך 500 ש"ח.
לצערי, עוד באותו היום חברתי ואני נפרדנו. ואין לי צורך בקסדה.
היום ה-29 למאי, יומיים לאחר הרכישה, הגעתי לחנות ורציתי להחזיר את הקסדה, אך נתקלתי בתשובה של "אין החזר כספי לקסדות". אכן היה שלט שרשום שאין החזר כספי לקסדות.
משלא היה לי צורך בשום דבר מהמוצרים בחנות ובאין ברירה, ניתן לי זיכוי בסך 500 ש"ח.
שאלתי היא -- אין החוק אומר שאם תוך יומיים החזרתי את המוצר שרכשתי זכותי לקבל החזר כספי על אף האמור בשלט התלוי בחנות?

אשמח לחוות דעת בנושא תודה!

ביטול עסקת רכישת קסדה

עו"ד א. אהרונוב 29/05/11
ערב טוב דרור,

התקנות המאפשרות ביטול עסקה והחזר כספי כמעט מלא מתייחסות לקבוצות מוגדרות של מוצרים ושירותים. בנוסח התקנות אין התייחסות לקסדה וספק אם ניתן ליחס אותה לקבוצת מוצרים הכלולה בתקנות (ביגוד, למשל). כמו כן לא ידוע לי על פסיקה שהתייחסה לשאלה כך שבאם תחליט לפנות לבימ"ש תיאלץ להמתין בסבלנות להכרעתו מבלי שתוכל להעריך מראש מה יפסוק. אפשרות אחרת היא להסתפק במה שהוצע לך.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שותפים לשעבר מונעים גישה לרכוש

יעל 28/05/11
לפני כשבועיים עזבתי דירת שותפים לדירה אחרת. חשבון יס היה בבעלותי ועליו אני שילמתי מדי חודש. כעת אני רוצה להעביר לדירתי החדשה את הממירים (עליהם אני עדיין משלמת) והשותפים הקודמים מונעים ממני כניסה לדירה ע"י תואנות שונות ומשונות. מה ניתן לעשות? יש ברשותי עוד מפתח, האם ניתן להכנס ולקחת רכוש השייך לי??

סיום שכירות

עו"ד א. אהרונוב 29/05/11
יעל שלום,

יש להסדיר עניינים כאלו בטרם תום מועד השכירות ולא לאחר עזיבת הדירה. את יכולה בשלב זה לאיים עליהם בפני הגשת תביעה או אף להגיש תביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

עו"ד עייף(!!!!!)

עופר47 28/05/11
לפני מעל לשנה הגשנו לעו''ד דין מיסמכים לגבי
תביעת נזיקין קטנה,מדי פעם אנחנו פונים לעו''ד
לשאול מה קורה,איך מיתפתח,ואנו נוכחים לדעת שבעצם,
הוא לא עשה כלום(!!!) למעט מיכתב אחד לחב' ביטוח שלא זכה להתייחסות רצינית,ביקשנו מזמן ללכת לכיוון תביעה ואף הסכמנו לשלם את דמי פתיחת התיק בבית משפט,עבר זמן ומסתבר שלא עשה מאומה!!!!!!!!! כעת עובר הזמן,וממש חבל,מה ניתן לעשות,האם אני רשאי לקחת את הניירות ממנו ולגשת לעו''ד אחר?????
אנא תשובתכם האדיבה...תודה

העברת תיק לעו"ד

עו"ד א. אהרונוב 29/05/11
עופר שלום,

זכותך לבקש מעוה"ד להפסיק את הטיפול בתיק ולהעבירו לטיפולו של עו"ד אחר.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
דילוג לתוכן