פורום תביעות קטנות

שלום רב

לפני כשלושה חודשים קניתי מכשיר נוקיה N8 בחברת פלאפון. היו במכשיר מספר רב של בעיות. אחרי חודשיים הגעתי למרכז ושם החליפו לי מכשיר.
אך אחת הבעיות המרכזיות לא תוקנה- ניתוקים רבים במהלך השיחות. במרכז השירות בביקורי החוזר טענו שכמעט כל הניתוקים הם ברמת החייל- היכן שאני מתגורר, ולכן אין עילה לביטול העסקה, כי כנראה יש שם בעיה בקליטה.
הם שולחים אנשים ממחלקת הנדסה לבדוק את העניין.

שאלתי היא לגבי שני מקרים:
אם מדובר בבעיית קליטה בביתי, האם יש כאן עדיין עילה לביטול העסקה- הרי אני לא יכול להשתמש במכשיר בבית שלי.
מה לגבי מקרה שבו כפי שאני טוען והם מכחישים, יש גם ניתוקים באיזורים אחרים? האם אז יש עילה לביטול עסקה, ואם כן, איך ניתן להוכיח זאת כנגד טענתם?
איך ממשיכים מפה? למי מגישים תלונה? איך תובעים? במי ניתן להיעזר?
תודה עמית

שלום רב,
רציתי לדעת,מה אומר החוק באם התקיימה תחרות, בה אחוזי ההצלחה אינם הוגנים מלכתחילה למשתתפים.
תודה,
אפרת.

לפני כשנתיים עשיתי מנוי להולמס פלייס עם סעיף יציאה חודשי, הובטח לי וכן היה כתוב שחור על גבי לבן שכל חודש אוכל להפסיק את המנוי בהודעה מראש.
לאחר כשנה החלטתי להפסיק את המנוי עקב מעבר דירה וחוסר נוחות בהגעה הודעתי על כך אחרי שכבר כמה חודשים לא הגעתי לסניף ונציג שלהם יצר איתי קשר כדי לשאול מדוע אינני מגיעה וכמו כן ניגמרו הצ'קים שהשארתי שם והוא רצה לוודא שאני אביא חדשים, לאחר שביקשתי שיפסיק את המנוי הוא הבטיח לי כי המנוי יופסק בחודש הקרוב ובזה זה נגמר ולא שמעתי מהם עד שלפני שבוע קיבלתי לתדהמתי מכתב מעו"ד של הוצאה לפועל כנגדי על חוב של 250 שח' שתפח בעקבות ההוצאות לעו"ד וההוצאה לפועל לחוב של 600 שח' ממש מוזר לי שבמשך שנה אני כביכול חייבת להם כסף ורק עכשיו הם מודיעים לי על זה דרך איומים של הוצאה לפועל כשהם יכלו רק להתקשר והייתי מגיעה להסדיר את העניין ולהוכיח שאני לא חייבת להם כלום!!! מה לעשות? ניסיתי לפנות אליהם אבל הם תמיד מבטיחים שמנהל יחזור אלי ולא חוזרים.. כמו כן השארתי הודעות לעו"ד שלהם , לא ברור מה זה הבריוניות ממש סוג של מאפיה עם עורכי דין שפשוט מנסים לסחוט ולאיים..

לפני כשנתיים (מאי 2009) התחלתי טיפול לייזר להסרת שיער.הטיפול כלל 13-14 טיפולים, אחד לחודש ועלותו היתה 1680 ש"ח.את הסכום שילמתי במלואו בשתי המחאות שכמובן כבר נפדו ממזמן...כעבור 3 טיפולים נקלטתי להריון לא מתוכנן (כשלשה חודשים לפני שנישאתי) ונאמר לי ע"י המטפלת שאי אפשר להמשיך את הטיפולים לפחות 3 חודשים ראשונים ואח"כ אפשר להמשיך רק עם מסמך מרופא מטפל שהכל בסדר..לצערי,נאלצתי לעבור הפלה אחרי 3 חודשים ואז כשדיברתי איתה שוב היא המליצה לי לא להמשיך בטיפול כיוון שהתחתנתי ואני מנסה להכנס להריון והטיפול לא יעיל בצורה הזו, אם כל פעם נפסיק ולא נבצע את כל הטיפולים ברצף (דבר שנשמע הגיוני בעיניי).מאז חלפו עברו שנתיים ואני נמצאת בטיפולי פוריות וכל הזמן על הורמונים וזריקות ואין לי כלל אפשרות להמשיך את הטיפול הספציפי הזה.לפני כשבועיים וחצי טלפנתי אליה והסברתי לה את המצב ובקשתי שתתחשב במקרה שלי (מה גם שציינתי בפנייה שאני עוברת דירה מאזור השרון לאזור הצפון) ותחזיר לי את הכסף (הסכום היחסי).היא מיד טענה שהיא לא יכולה להחזיר לי כסף אחרי שנתיים ואם היינו מפסיקים אחרי 30 או 60 יום אז ייתכן והיתה מחזירה את הכסף. אבל אין לה בעיה שאהיה אצלה בזיכוי ואקנה אצלה מוצרים קוסמטיים או אעשה טיפולי פנים או אעביר את הזיכוי כמתנה ועוד אופציות דומות. אמרתי לה שאני אבדוק את העניין אם מגיע לי ובקשתי ממנה שתבדוק כמה הזיכוי שלי ואמרה שתחזור אלי תוך יום יומיים..כעבור שבוע משלא חזרה אליי, שלחתי לה הודעת SMS וטרם נעניתי עד כתיבת מכתבי זה. שאלתי, האם באמת מגיע לי במקרה כזה את כספי בחזרה ויש עילה לתביעה משפטית..חשוב לי לציין, כי אין לי צורך בתכשירי קוסמטיקה כאלו ואחרים (מה גם שהם נורא יקרים אצלה) וכן ארצה בעתיד לעשות את הטיפול הזה רק שאין לדעת מתי אוכל שוב לעשותו והכסף היקר הזה שלי היה מיועד לטיפול לייזר ולא לדברים אחרים ואני חושבת שמגיע לי אותו בחזרה. תודה רבה.

בתחילת אפריל עברתי דירה ועשיתי טריפל של הוט בא טכנאי עשה לי חיבור של הוט אבל לא דאג לראות שיש לי קו טלפון ואינטרנט והשאיר לי חוטים בחוץ. (אמר שיחזור לסדר את זה) כך עבר חודש בלי אינטרנט בלי קו טלפון מיליון שיחות להוט שישלחו לי טכנאי רק אחרי חודש הגיע טכנאי אחר וסידר לי את האינטרנט (גם לא אלחוטי כמו שסוכם) ואת קו הטלפון. היום אחרי חודשיים אני מקבלת חשבונית על סך 2500 או יותר (לא זוכרת) על טריפל של 315 ש"ח שבחודש הראשון הם חייבו לי את הויזה כשבכלל ביקשתי הורדה בהוראת קבע והם התחייבו שהם לוקחים את המס ויזה רק להרשמה בסוף החיוב כך הם אומרים חזר. וחייבו גם על אינטרנט וטלפון שבכלל לא היה במשך חודש... והם טוענים שהם לא רואים פניות ורק יומיים הייתי בלי אינטרנט וקו!!!

אני בעל עסק והשתתפתי בארוע של הנתבעת, הארוע היה מיועד להיות 4 ימים ועלותו הייתה 4000 שקל.כבר
ביום הראשון ניתן לראות שהארוע הוא כשלון ואין אנשים, ולאחר יומיים הוחלט
בשיתוף הנתבעת והדוכנים המשתתפים לסיים את הארוע לפני הזמן, ושכל בעלי
הדוכנים יקבלו 50% מהתשלום לדוכנים.(בשלב זה נחתם חוזה חדש בין הצדדים שלא נתבע אחד את השני על סיום מוקדם של האירוע ושנקבל בחזרה 50% מדמי העלות) מכאן מתחילה הבעיה -
שלחנו לנתבעת בדואר את חשבונית המקור והיא שלחה לנו גם בדואר קבלה חדשה על סכום 2000 + צק על סכום 2000. (היא גם הראתה לנו במייל העתק של הקבלה)אנחנו לא קיבלנו את הכסף, והנתבעת טוענת שהיא לא קיבלה את החשבונית.כאשר
ביקשנו שתבטל את הצק ששלחה ותעביר לנו את הכסף ישירות לחשבון היא כינתה
אותנו גנבים ושקרנים, והיא לא מאמינה לנו שלא נשתמש בחשבונית על סכום 4000
(עליה היא תצטרך לשלם מעמ)
הלכנו לרו"ח שלנו וביקשנו ממנו הצהרה שלא נשתמש במספר הקבלה על סך 4000, ואת ההצהרה הזאת שלחנו לנתבעת.מאז עברו עוד שבועיים, והנתבעת מתעלמת מאיתנו. סה"כ
עברו יותר משלושה חודשים מאז סיום היריד הכושל ועדיין לא קיבלנו את הכסף
(וגם אין לנו שום חשבונית להציג למס, לא על 2000 ולא על 4000)
ברצוני לתבוע את המארגנת על הסכום המלא של היריד (4000) + 6000 שקל על עוגמת נפש.(לא מעוניין בחשבוניות שלה, במיוחד שאני עוסק פטור)האם יש לי קייס לתביעה? האם הסכום הגיוני או מנופח?

סבתי מנסה להתנתק מסלקום כבר מספר חודשים, וכל הזמן מטרטרים אותה בשרות הלקוחותיש לציין שהיא עדיין בהתחייבות, אך בחשבונית שלה רשום שאם תבחר לנתק את הקו היא תחויב בשווי הטבה בסך 15 ש"חמה הדרך הטובה ביותר לשלם סכום זה ולסיים את ההתחייבות? התייאשנו כבר משרות הלקוחות שלהם, האם אפשר לסיים זאת בדואר רשום או בפקס?תודה מראש

שלום רב,
ביום שישי אחרון רכשתי נעלי ריקוד שלא הייתי שלמה עם הקנייה.
היום (יום שני) החזרתי את הנעליים אך המוכרת הורידה 5% מסכום הקניה. (ידוע לי כי יש סעיף כזה בחוק).
שאלתי היא האם המוכרת לא היתה אמורה לציין זאת בזמן המכירה ?? (יתכן ולא הייתי רוכשת את הנעליים כלל !)
הדבר גם לא מצויין על קבלה ויתירה מכך אין שום הודעה מסוג זה ליד הקופה או בחנות בכלל. בזמן ההחזר מוכרת הוציא את הדף מהמגירה. האם, לפי החוק, מותר לחנות להוריד ממני את ה-5% מבלי שידעתי זאת מראש?? בתודה

שלום רב!שכרתי רכב עבור סופ"ש במלון, בדרך התברר שמכסה השמן לא הוברג
למקומו, מה שגרם להשבתת הרכב במקום עד לקבלת רכב חלופי מהחברה (כ - 3
שעות).שאלותי הן: האם אני יכול לתבוע: 1 - עבור הפסד הפעילויות בבית
המלון בשעות אלו. (יש לי פרוספקט של המלון המוכיח שפעילויות אלו הם חלק
מההזמנה). 2. עבור הוצאות הדלק של קרוב משפחתי שיצא מהמלון לקראתי (- כיון
שהשבת התקרבה והרכב החלופי בושש מלהגיע, נקטנו בפעולה לצימצום הנזק וביקשתי
מקרובי לבוא לאוספני מהכביש בכדי שלא אתקע שם כל השבת -) עבור כ - 160
ק"מ.   3. האם יש מקום לדרוש פיצוי בנפרד עבור כל אחד מיושבי הרכב התקוע.מלבד זה, רציתי לברר האם בכזה מקרה יש אפשרות לתבוע - מלבד הנזקים כפי שפורטו לעיל - גם על כל עוגמת הנפש וכו' שנגרמה לנו.אודה לכם מאד על מענה לפנייתי. 

אני לקוחה בסלקום כבר הרבה שנים. לפני חודשיים הלכתי לשדרג את המכשיר לאייפון 4. הובטחה לי חבילה שכוללת את המכשיר + 1200 דקות + 1200 מסרונים + אינטרנט בלי הגבלה במחיר של 209 ש"ח בחודש.
בחודש הראשון גבו ממני יותר מדי כסף. התקשרתי לשירות לקוחות כדי לברר נאמר לי שעדיין לא עידכנו במערכת את החבילה החדשה שלי ולכן גבו יותר מדי. ביקשתי פיצוי והובטח לי שבמקום לשלם 209 ש"ח על החבילה הנ"ל, אקבל הטבה כך שהחשבונית שלי תהיה 159 ש"ח כולל מע"מ. בחשבונית הבאה גבו ממני 249 ש"ח. שוב התקשרתי. שוב ביקשו סליחה ואמרו שיזכו את ההפרש ישר לאשראי שלי. זה לא קרה. בינתיים כבר קיבלתי עוד חשבונית שאינה תואמת את ההסכם. שבוע שעבר טילפנתי עוד פעם והנציג אמר לי שטעו בחישוב של ההטבה ושלא יתכן שאקבל את החבילה כפי שסיכמו איתי. ביקשתי לדבר עם מנהל. למחרת מנהלת התקשרה אליי. היא הודתה שהבטיחו לי את החבילה במחיר של 159 ש"ח אך מדובר בטעות של הנציגים ואין אפשרות טכנית לממש את ההטבה. היא אמרה שתברר מה אפשר לעשות בנידון והבטיחה לחזור אליי עד יום ראשון ה26.6.11 (אתמול) חיכיתי כל היום ולא חזרו אליי מסלקום.
כל מה שאני דורשת זה לקבל את החבילה שהבטיחו לי.
אחרי חודשיים של סבלנות, חשבונות מופרזים והבטחות של נציגי שירות לקוחות הבנתי שכל הנסיונות שלי והמאמצים ירדו לטמיון.
אני מעוניינת לפנות לבית משפט לתביעות קטנות ולשים לזה סוף.
יש לי כמה שאלות לגבי כתב התביעה"
1) האם עליי לרשום את כל השתלשלות הארועים לפרטי פרטים בכתב התביעה? (כולל תאריכים, שמות של נציגים)
2) את כתב התביעה לרשום בסיפור או בנקודות?
3) איפה אני רושמת את הפיצוי שאני רוצה לקבל?
4) מה נחשב פיצוי סביר?

תודה רבה,
דנה.

הונפק לי כרטיס עם קוד שגוי שלא בדקתי אותו לפני הנסיעה לחו"ל.
בחו"ל לא יכולתי להשתמש בכרטיס ועקב כך נגרם לי נזק כספי. הכטיס נבלע לאחר החזרה שלי לארץ. חברת אשראי סירבה להחזיר לי את הכרטיס על מנת שאוכל להציג אותו כראיה, והנפיקה לי במקומו כרטיס חדש. האם אוכל לתבוע את חברת האשראי על הנזק הכספי שנגרם לי?

שלום, הגשתי תביעה קטנה עבר חודש מיום שנתבעים קיבלו תבעה ולא הגיבו הגשתי
בקשה לפסד בהיעדר הגנה, האם יכול להיות מצב שהם יגיבו מאוחר ועדיין יקבלו
את זה... והשאלה שנייה אם אנ אקבל פסד לטובתי האם הם יכולים
לערערתודה

מייד לאחר קניה התחילו בעיות עם המקרר סמסונג - רטיבות בתוך המקרר ורעשים חזקים. נציגי שירות טכני הגיעו לבדוק את המקרר ארבה פעמים, כל פעם ביצעו תיקונים קטנים, שיחקו עם הטמפרטורות אך לא פתרו את הבעיה, המקרר עדיין היה מלא מיים ומרעיש. אז התקשרתי ליבואן חברת מיניליין, הם שלחו את הטכנאי והתברר שיש בעיה בווסת האויר של תא מזון (דמפר) וצריך להזמין את החלק מחו"ל. כמה חודשים לאחר החלפת תעלת אוויר הבעיה חזרה, והפעם החליפו מחסה אחורי, לאחר מכן ביצעו ניקוי חלודה. בקיצור פרקו את המקרר הרבה פעמים. לפני כמה ימים הבעיה חזרה שוב והיום חודש לאחר סיום האחראיות המקרר הפסיק לעבוד. לאחר שיחה עם היבואן הגיעה טכנאי ותיקן חינם. מיותר לציין כמה זמן וכסף להמתנת טכנאים, עצבים לטלפונים, ומוצרים שהתקלקלו במקרר בוזבזו סתם. אני לא מאמינה שזה הסוף ומקרר יתחיל לתפקד כהלכה. מה עלי לעשות כדי שיהיה לי מקרר נורמלי? מה ניתן לדרוש בתביעות קטנות במקרה זה?

שלום רב, נרשמתי מזמן לתוכנית מאסטר שף, היום קיבלתי הודעה במייל שלא התקבלתי.
לאחר 5 דק' אני רואה מלא הודעות ממסטאר שף שוב, מסתבר שהם שלחו לכולם אותו מייל ברשימת תפוצה ולא כמוסתר, מצב אשר גילה לאנשים רבים מה המייל הפרטי שלי ללא הסכמתי.

האם יש כאן עילה לתביעה ייצוגית?

שלוםשמי עדי ואני מחכה לדרכון ולויזה שלי שיגיעו דרך דואר שליחים כי אני אמורה לנסוע לחו"ל ממש בקרוב, שילמתי סכום של 40 שקלים לקבלת השירות, הם קבעו איתי מועד ושעה, פיספסתי עבודה וחיכיתי להםהם קבעו איתי מהשעה 09:00 עד 12:00 ובשעה 12:00 בול התקשרו להגיד שהשליח נתקע עם האופנוע, העברנו את השעה לאותו יום בין השעות 15:00 עד 18:00 והם לא הגיעו ולא טרחו להודיע על כך, מאז לא שמעתי מהם כבר עברו ארבעה ימים ועדיין אין לי דרכון וויזה ומועד הטיסה קרב ואני לחוצה ומתוסכלת, גם פספסתי יום עבודה, וגם חיכיתי בבית שעות וכל היום ללא מענה, כשאני מתקשרת מעבירים אותי מאחד לשני..ממש לא לענייןהאם עליי לקבל פיצוי כספי על כך? יצא חוק כזה? לאן עלי לפנות ?על מנת לקבל את הפיצוי המגיע לי..ועדיין לא הגיע השליחתודה

קיבלתי נגדי ת"ק, התובע דורש פיצוי כספי + תשלום על אובדן יום עבודה שהוא יפסיד בשל הגעה ליום הדיון.

האם יש לשלם לו על יום הדיון ? שכן הןא הגיש תביעה וגם אני כנתבעת יפסיד יום עבודה.

כמה שנים יכולים לחייב אחורה?

שלום,הזמנתי שמלת כלה מסלון אשר נותן חבילה הכוללת שמלה, עיצוב שיער ואיפור.השמלה איננה שמלה הנתפרת במיוחד עבורי, אלא שמלה מחו"ל במידה קבועה (38 לצורך הדוגמא)- שלאחר הגעתה לישראל עושים לה תיקונים לפי מידותיי. השמלה הגיעה לפני כחודש ונעשו לה תיקונים קלים עד כה.הבעיה היא עם מעצבת השיער- מעצבת השיער של המקום מסרבת לעשות לי תסרוקת מסויימת (אסופה שניתן לפזר), מכל מיני סיבות (זה לא מקצועי מצידי, הפיזור לא ייראה יפה וכו- אם אני כן רוצה את התסרוקת הזו- היא מוכנה בתנאי שהיא תבוא לאולם לעשר דק ותפרק לי בעצמה את התסרוקת וזאת תמורת "סכום פעוט" של 1500 ש"ח). אני בכל זאת רוצה לעשות את התסרוקת הספציפית הזו, ולפרק אותה בעצמי ולא לשלם לה יותר. לאור סירובה של מעצבת השיער לספק לי את מה שאני מבקשת, פניתי אל בעלת הסלון בבקשה להחזיר לי את החלק היחסי בעסקה שהוא התשלום עבור עיצוב השיער על מנת שאפנה למעצב שיער אחר. בעלת הסלון מסרבת לזכותי בסכום החלקי מתוך תואנה שרכשתי את השמלה דרכם- ועיצוב השיער הוא בונוס. על כן, אני נאלצת להוציא מכספי כ-1500 ש"ח נוספים. בנוסף, מסרבת בעלת הסלון לבצע שינוי בשמלה לפי רצוני (מדובר על רכישה באלפי שקלים!). (קיצור בטנת השמלה וכדומה)הסעיף היחידי בהסכם המדבר  על ביטול העסקה הינו כדלקמן: "במקרה של ביטול עסקה ע"י הכלה מצדה או מצד הסטודיו בשל מקרה קיצוני כזה או אחר לא יוחזרו כספי המקדמה אשר שולמו כבר לסטודיו בלבן".האם לאור העובדה שהסלון מסרב לספק לי את עיצוב השיער שאני רוצה וכן מסרב לעשות תיקונים בשמלה על פי רצוני- אני יכולה לבטל את העסקה? בנוסף- שילמתי כ-1500 ש"ח יותר ממה שרשום כמקדמה בהסכם- האם אני רשאית לקבל החזר עבור תשלום זה?לעזרתכם אודה

שלום רב,
היום נכנסתי לחנות בגדים, בחנות נתקלתי בטייץ' שהיה בהנחה והמחיר הנקוב היה 39 שקלים. כשהגעתי לקופה עם אותו הטייץ' רק במידה אחרת נאמר לי כי מחירו הוא 70 שקלים. הבאתי למוכרת את הטייץ שראיתי עם המחיר הנמוך ודרשתי שתמכור לי אותו במחיר הנקוב ולא בשבעים שקלים. המוכרת התחילה לריב איתי ואמרה שאין דבר כזה, לקחה את המחיר שהיה על הטייץ וקרעה אותו. לקחתי בחזרה את המחיר הקרוע וצילמתי אותו יחד עם הטייץ' השני. בדקתי בחוק והחוק אומר כך:
17ב. חובת הצגת מחיר על טובין והמחיר המחייב (תיקון: תשס"ב)
(א) עוסק המציע, המציג או המוכר טובין לצרכן יציג על גביהם או על גבי אריזתם את מחירם הכולל.
(ב) הצגת המחיר כאמור בסעיף קטן (א) תהיה -
(1) של המחיר הכולל בלבד, ורק במטבע ישראלי;
(2) במקום הנראה לעין, בספרות ברורות וקריאות.
(ג) הוראות סעיפים קטנים (א) ו-(ב) יחולו גם על טובין המוצגים על ידי עוסק לראווה בכל דרך שהיא, באופן הנותן יסוד להניח שהטובין, או טובין הדומים להם, מוצעים על ידיו לצרכן למכירה.
(ד) המחיר המחייב של טובין יהיה המחיר שהוצג עליהם בהתאם להוראות סעיף זה, אף אם מחירם בקופה גבוה מהמחיר האמור.
(ה) השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לקבוע סוגי טובין שלגביהם תהיה חובה להציג, נוסף על המחיר הכולל או במקומו, את המחיר ליחידת מידה, משקל או נפח, הכל כפי שיקבע.

האם ניתן לתבוע??

שלום,
בכוונתי לבתוע את חברת הביטוח על החזר הוצאות בגין ניתוח אורולוגי.
הדבר האחרון שהייתי רוצה הוא, ששמי ופרטי הניתוח שלי ישתרבבו לגוגל ויעלו בחיפושים של שמי. (הדבר עלול לפגוע בפרטיותי, וכן להסב לי נזק כלכלי שכן עסקי מתפרסם בגוגל).
שאלותיי:
1. האם בהגשת תביעה בתביעות קטנות- אני מסתכן שהפרטים יפורסמו במנועי החיפוש באינטרנט?
2. האם בקשה לקיום הדיונים בדלתיים סגורות תבטיח אי פרסום של שמי או פרטי הניתוח?
3. האם יש דרך אחרת למנוע פרסום כזה?
תודה רבה

שלום, קניתי מוצר ביום חמישי , וגיליתי שמצבו לא ראוי,הגעתי ביום ראשון לחנות בה קניתי את המוצר וביקשתי להחזירו ולקבל החזר כספי, החנות טענה כי על פי מדיניות החנות ניתן לקבל רק זיכוי , ולא החזר כספי האם זה מותר על פי חוק?
תודה

ברצוני לדעת האם אני יכול לבטל עסקת אשראי בתשלומים , ביצעתי 5 תשלומים וירדו רק 4 , הבעיה היא שהמוצר שהובטח לי טרם סופק , (המוצר הינו אישי) , העסקה בוצע לפני 4 חודשיים , הספק מעכב כל הזמן את קבלת המוצר
האם אני יכול לבטל ולקבל את כל התשלומים בחזרה

בהעדר הנתבע, בית המשפט פסק לטובתי אולם לאחר שבועיים הגיש הנתבע בקשת ערעור מאחר ולטענתו המזכירה שלו התבלבלה בתאריך הדיון לכן לא התייצב.
1. מתוך העבר, האם בית המשפט מאשר ביטול פס"ד בגלל תירוץ כזה?
2. האם לתובע אין זכות להשתתף בדיון בו מחליט השופט אם לאשר את הערעור?
תודה.

בהתייחסות למקרה עם גיל ספורט שתואר כמה הודעות מתחת..גם אם עברו שבועיים שלושה מביצוע ה"פשע"..? ייתיחסו לזה בזלזול אם אני יגיש תלונה?יסגרו אולי מחוסר עניין לציבור?אני כן רוצה למצות את מלוא האפשרויות שעומדות לזכותי,אבל גם לא מעוניין בפאדיחות :)

שלום רב,לפני פחות מ-14 יום (12.6.2011) הזמנתי שני כרטיסי טיסה לארה"ב.יום לאחר מכן ניסיתי לשנות תאריך החזרה ונאמר לי כי כל אחד מן הכרטיסים יחוייב בכ-150$ + תוספת במחיר הטיסה, עוד נאמר לנו כי ממליצים לנו לא לשנות כרגע אלא מארה"ב אם ובמידה ונרצה.עברו כמה ימים והחלטנו לשנות את התאריל חזרה היות ובוודאות נצטרך לחזור קודם מתאריך החזרה המקורי. בנתיים עלו המחירים והסכמנו במייל לכרטוס חדש תמורת תוספת מחיר בכרטיס (156$) ועוד 150$ דמי ביטול כך שלכל כרטיס סה"כ 306$ תוספת המורכבת מעליית מחירים ומביטול הכרטיס הקודם.את הכרטוס ה"חדש" ביצענו בתאריך 23.6.2011 (היום). מפה לשם, לא אמרו לנו שישנה הרעה בתנאי הכרטיסים (לגבי כבודה וכד') והחלטנו לבטל את הטיסה עקב ההתנהלות מול הסוכן וגביית מחירים על "ביטולים". שאלתי- עפ"י חוק הגנת הצרכן (או כל דבר אחר) האם אני יכול לבטל את הכרטיס (כמה שיותר מהר) ולהיות מחוויב בלכל היותר 100 ש"ח (או 5 אחוז מגובה העיסקה, הנמוך מביניהם) או שלא חל עלי חוק זה?יש לציין כי הסוכנות הינה סוכנות ישראלית גדולה וידועה, כל הטיסות הינם טיסות של חברות לא ישראליות.אשמח לכל פיסת מידה.בתודה מראש,תמיר