פורום תביעות קטנות

האם שגרירות ארה"ב פועלת באופן חוקי, כאשר היא גובה כסף עבור ויזת שהות לארה"ב גם אם סרבה בסופו של תהליך להעניק את האשרה?

שלום רב! לא מזמן הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות כנגד הנתבע בגלל שאינו עמד בהתחייבות להחזיר לי את ההלוואה שנתתי לו. אני חושש שהוא יתעלם מהזימון המשפטי ועלול לעזוב את הארץ ללא הודעה מראש. האם אני יכול לבקש מבית המשפט לעכב את יציאתו לחו"ל עד שהוא יסדיר את חובותיו הכספיות ? מהן האפשרויות המשפטיות במקרה של אי הופעה במשפט ? תודהה

והאם זה בכלל נחוץ?
בברכה.
עופר

ידוע לי שאפילו תביעה קטנה מומלץ שתיהיה מסוגננת באופן משפטי וגם ידוע לי שגם לתביעה קטנה המסוגננת באופן משפטי סיכויים להתקבל יותר מתביעה קטנה שנכתבת באופן "חובבני". זאת לא השאלה.
השאלה שלי היא: האם מותר לכתוב תביעה קטנה בכתיבה חופשית .(לא .לא בכתב יד,אלא במקלדת),כלומר שתנוסח יפה מבחינה עברית ופחות אם בכלל מבחינה משפטית?
תודה .

שלום,רכשתי מחברה סלולרית מכשיר (במחיר של מכשיר חדש) וקיבלתי מכשיר מחודש במקום חדש ולא אמרו לי בכלל, ובמשך חודשים הכחישו.ברור לי שזה לא תקין, אבל על איזה חוק הם עברו?האם זו גם עברה פלילית?תודה.

שלום רב,ברצוני להתייעץ לגבי תביעה של חברת הכיריים,רכשנו לפני פחות משנה כיריים חדשות מזכוכית,לאחר כחצי שנה,בזמן בישול על הגז התפוצצו הכיריים לרסיסים בכל הבית(לא נגרם נזק פיזי).בשיחה עם החברה,טוענת שהאדם שנשלח מהחנות שבה רכשנו היה פיראטי ולא מורשה מטעם חברתם.נשלח לנו נציג מהחברה עם כיריים חדשות("מורשה") התקין את הכיריים החדשות וגבה מאיתנו 400 ש"ח על ההתקנה.לאחר כחודשיים בלבד,התפוצצו הכיריים שוב!! בשיחה עם החברה פעם נוספת,התגלטה אטימות מוחלטת ונאמר שישלח לנו מתקין מנוסה יותר לצורך בדיקה ואיתור מדוע הנ"ל קרה שוב.תואם לאחר ויכוחים והסברים שבלתי ניתן להיות כל כך הרבה זמן ללא כיריים,טכנאי לאחר ארבעה ימים(מה שגרם הוצאות מיותרות של אוכל בחוץ).מחדל נוסף בכל הסאגה,נקבע לנו טכנאי בין השעות 11:00-13:00 והנ"ל הגיע בשעה 17:00 לחוץ לסיים את העבודה,לא מסביר,לא בודק,ולא מוכן לתת אסמכתא שהגיע אלינו.בנוסף,נוכחנו לגלות,שהחברה שלחה לנו כיריים חדשות,מזכוכית אמנם,אבל ללא שום קשר לדגם שהוזמן כשנקנו הכיריים בטענה שאלו איכותיים יותר.כל הנושא גרם לנו תסכול ומפח נפש בלתי ניתנים לתיאור.אטימות חסרת כל גבול ושירות גרוע,להוציא את הדפיקות לב בזמן שהכיריים התפוצצו בזמן הבישול על הגוף שלנו ועפו בכל רחבי הבית(לא נגרם נזק פיזי ממשי)

בתאריך
ה5.9.11, לאחר רכישת מכשיר חדש (בן כשבועיים), הגעתי למוקד שירות ותיקונים של רשת
"סלקום", עקב בעיות קליטה במכשיר. עם שיחה שערכתי עם נציג טכני,
נאמר לי כי עליי להשאיר את המכשיר במקום, על מנת שאלו יוכלו לשלוח את המכשיר לתיקון
במעבדה. בזמן זה, הם יספקו לי מכשיר חלופי וכי בעוד יומיים, ב7.09.11, יישלח אליי המכשיר,
לאחר תיקון, לביתי ותיאמו איתי הגעת טכנאי בין השעות 10:00-14:00. לציין כי המכשיר
שניתן לי הינו מכשיר פרמיטיבי באופן יחסי למכשיר החדש אותו רכשתי. לאחר יומיים, ב7.09.11,  המתנתי בסבלנות בביתי. כשהגיעה השעה 14:00, משלא
יצרו עימי שום קשר, יצרתי קשר יזום עם המוקד הטלפוני של סלקום, לצורך בירור סטאטוס
שליחות המכשיר מתיקון. לאחר המתנה ארוכה, שיחה עם שלושה נציגים אשר עם כל אחד מהם
"נותקה השיחה", הצלחתי לשוחח עם נציג החברה ובשיחה זו נאמר לי כי "הייתה
טעות וטכנאי לא יגיע היום וייצור עימי קשר לתיאום מחדש". התעקשתי לשוחח עם מנהל
ולקבל הסברים. נאמר לי שמנהל יחזור אליי. בינתיים, יצרה עימי קשר נציגה נוספת, אשר
עימה נותקה השיחה וזו אמרה לי כי המכשיר אבד ועל כן לא הגיע הטכנאי. לאחר כשעה יצר
עימי קשר אחראי מטעם המוקד, אשר הסביר לי את אותם הדברים וטען כי המכשיר אבד ואין מה
לעשות אלא להמתין מסר ימים עד שימצאו את המכשיר ובמידה וזה לא יימצא, רק אז יספקו לי
מכשיר חדש מאותו הדגם אותו רכשתי. שאלתי היא: ראשית כל, האם במקרה הנ"ל חל חוק הטכנאים (איחור של למעלה מ3 שעות גורר פיצוי של 600 שקלים). במקרה זה לא הגיע השליח כלל ואף לא הודיע. שנית, האם יש עילה לביטול העיסקה בעקבות השתלשלות האירועים? תודה

בחודש דצמבר התחברתי לחברת בזק ל9 חודשים, לפני כיותר מחודש ביקשתי להתנתק ונמסר לי כי חתמתי על ציוד מולם ושאני מחויבת לציוד זה. דבר זה לא נכון ולאחר שביקשתי את טופס החתימה הם הודו כי היתה טעות ומה שכתוב בטופס אינו נכון וכי כנראה הטכנאי התבלבל וכתב בטעות, החתימה המופיעה שם איננה דומה כלל לשלי ולכן אני מאוד חושדת שזייפו לי את החתימה והחתימו אותי על ציוד שלא קיבלתי, במשך כל החודשים הללו חויבת בסה"כ של 21 שקלים שלא היו מוצדקים, לאחר חודש של טלפונים ויכוחים שעות על גבי שעות והמון עצבים מיותרים הם ניתקו אותי והודו בטעות וזיכו אותי בכסף המיותר ששילמתי לאחר שביקשתי פיצוי הציעו לי פיצוי זעום של 100 שקלים. שאלתי היא האם ישתלם לי לבצע תביעה מולם על עוגמת הנפש על חשד לזיוף חתימה ועל שעות עבודה שהפסדתי בשיחות מולם.

שלום,בזמן שהותי במועדון בתל אביב נכנס פקח של העירייה וביקש ממני לצאת החוצה. בחוץ הסביר לי שראה אותי עם סיגריה ונתן לי קנס של 1000 ש"ח. האם יש משהו שניתן לעשות בנדון? חשוב לציין שהרבה מאוד אנשים עישנו במקום ואני ממש לא הייתי היחיד, כמו כן לא היה נראה שהיה איזשהו פיקוח מצד המועדון על העישון במקום והפקח אפילו לא ניגש לבעלי המקום ועזב לאחר שנתן לי ורק לי את הקנס.תודה על כל עזרה

רכשתי מכשיר dvd של חברת ח.י מסוג LG ברשת טרקלין חשמל. המכשיר נקנה לפני חודש וחצי. המוכר אמר שהמכשיר קורא את כל הפורמטים של הסרטים. עד לימים האחרונים לא היה באפשרותי לבדוק את כל מגוון הסרטים מסיבות שונות אבל ממה שנבדק חלקם אינם ניתנים לשמיעה, סרטים צרובים לא ניתנים לצפייה. לטענת טרקלין חשמל לא ניתן להחזיר את המוצר כי אין לי את אריזת המוצר. לטענת החברה המספקת את המוצר אכן המכשיר לא קורא את כל הפורמטים. טרקלין חשמל אכן החליפו את המוצר לאחד אחר ואף מציעים לשלוח אותו למעבדה (המכשיר חדש כרגע) דבר שאני מאמין ייקח זמן בו אצטרך להישאר ללא מכשיר זה בביתי.
מה ניתן לעשות?

לפני כשבוע מסרתי את מכנסי החתונה שלי לניקוי יבש.
כאשר באתי לאסוף את המכנסיים, נאמר לי כי ככל הנראה הם הלכו לאיבוד במפעל.
האם יש כאן עילה לתביעה? האם ניתן לתבוע גם בגין ערך סנטימנטלי?

ביני לבין בית עסק קיים ויכוח בנושא גובה דמי הביטול המגיעים לו עקב ביטול עסקה. אני טוען שמדובר ב-5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם, ובית העסק טוען שהוא לא כפוף לתקנות ביטול עסקה ולכן דורש דמי ביטול גבוהים יותר. בכל אופן, דרישתי להשבת הכספים בניקוי דמי הביטול שבית העסק דורש לעצמו נענים בשלילה אם לא אחתום שאני מסכים לדמי הביטול שבית העסק דורש. אני לא מוכן לחתום מהחשש שהדבר יתפרש כהסכמתי לגבייה הנ"ל, ובית העסק מצידו משאיר אצלו את כל הכסף עד שאסכים לחתום. אני מתכוון לתבוע את בית העסק בכל מקרה על דרישתו לדמי ביטול מעל הקבוע בחוק, אולם מדובר בתהליך שיקח לבטח מספר חודשים ועד אז בית העסק מחזיק את כל הסכום אצלו. אם אחתום במטרה להשיב לעצמי את מרבית הכסף האם אוכל לטעון שבית העסק אילץ אותי לחתום ולמעשה חתמתי תחת אילוץ שאילולא כן בית העסק היה ממשיך להחזיק בכל הסכום עד למועד הדיון, ומדובר בסכום משמעותי.

ברשותי מכשיר תמי 4 מ-2008 הכל היה תקין הם קיבלו תשלום על שרות ואחריות.בחודש האחרון המכשיר התקלקל 4 פעמים ונכון לעכשיו אינו עובד.בפעם הרביעית תיאמו טכנאי והתקשרו בבוקר של הביקור כדי לבטל.נציגת החברה לאחר שדרשתי לדבר עם מנהל,בדקה והבטיחה לי מכשיר חדש.כעת  הם מתחרטים ומציעים מכשיר מחודש.בזבזתי זמן יקר בהמתנה לטכנאי 3 פעמיםבזבזתי כסף על מים מינרליים וסבלות של בקבוקים.בזבזתי שיחות טלפון והמתנות ארוכות למענה בשרות.מה ניתן לעשות?מצ"ב קובץ המפרט מעט את השתלשלות האירועים.בתודה רונן שטרן

בשם מערכת האתר ואלפי הגולשים - רצוננו לומר תודה לעו"ד אסף מירוז שניהל עד למועד זה את פורום צרכנות באתר הפורומים המשפטיים.

תודה על המסירות הרבה, המענה המהיר והיעיל מתוך אהבת האדם והרצון לסייע לקהילה.

תודה!

לפני כחודש נפגעתי מאוטובוס של חברת אגד בעודי עומד מחוץ לרכב שלי. גם הרכב שלי נפגע.האם אני יכול לתבוע את אגד על נזקי רכב וגוף או רק רכב? האם אפשרי לתבוע על נזקי גוף גם את אגד וגם את ביטוח החובה שלי?

מצ"ב מכתב שנשלחה לא.א. בעניין חיפוי מטבח שעשיתי אינני יודעת עם אני יגיש מכתב לתביעות קטנות יהיה זכית לפיצויי כספי והחלפת החיפוי ישמח דרכם לקבל הנחיות וסיכונים שאני יקח על עצמי תודה - מרסל ***צונזר ע"י המערכת***


התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים

הריני פונה אליכם כדלקמן:
1. הינכם מתבקשים באופן מידי להחליף חיפוי זכוכית במטבח ביתי בהתאם להזמנתי או לחילופין לפצות אותי על הנזק שנגרם לי עקב הפרה בוטא של חוזה הזמנת ביצוע עבודות.
2. ואלה נימוקי דרישתי לפי השתלשלות העניינים:
· לפני חמישה חודשיים לערך הזמנתי במפעלכם, בהמלצת הנגר שלי דורון (נגר כפר), חיפוי זכוכיות למטבח. הקשר שלי התנהל מול גב' נורית, מנהלת השיווק, ונתנאלה, הגרפיקאית של מפעלכם.
· בהסתמך על מוניטין החברה ועל המלצת נציגת החברה גב' נורית עוד בשיחה הראשונה, שבה צוין כי "החברה הינה בעלת וותק של למעלה מ-25 שנים בעולם הזכוכיות בישראל, ואשר הינה הראשון בארץ שמומחה לזכוכיות, לחיפוי מטבחים מתקדמים ביותר בהדפסת דיגיטלית ישירות ע"ג זכוכית ומגוון חומרים שונים ושהצוות של החברה מלווה את הלקוח בכל שלבי העבודה וכי ניתן למצוא את כל הפתרונות תחת קורת גג"
· כלומר בהסתמך על הנ"ל החלטתי להזמין עבודות חיפוי דרככם.
· בהמשך לעצתה של נורית , נפגשתי עימה במפעל בכדי לראות דוגמאות שונות שיהיו לטעמי ומתאימות למטבח שלי. באותו יום קבלתי ממנה כמה חוברות עם תמונות מודפסות בנייר. כמו כן, נאמר לי על ידי נורית כי ישנן עוד דוגמאות שאפשר לבחור דרך שני אתרי אינטרנט.
· הודעתי לנורית כי הנני מעוניינת בתמונה שמופיעה באתר המפעל, במדור חיפוי קיר למטבח, והיא מסרה שהיא תבדוק אם זה מתאים למטבח שלי, ברם אחרי הבדיקה נמסר לי כי במידה ואני מעוניינת בעיצוב כפי שזה מופיע בתמונה מהאתר של המפעל, עליי לשלם תשלום נוסף תמורת התמונה!!!, מאחר ולא היה זה בכוונתי לשלם תוספת מחיר על תמונה המצויה באתרכם, נאלצתי וותר על תמונה מאתרכם והתחלתי לחפש באתר אחר אליו הפנתם אותי.
· כאן המקום לציין ולהדגיש כי מכל התמונות שבחרתי ושלחתי אליכם על מנת לוודא האם ה החיפוי אכן מתאים למטבח שלי, מעולם לא נשלחה תמונה עם החיפוי בצבע טורקיז.
· כמו כן, בכל פעם שדיברתי עם רונית הגרפיקאית, פעמים רבות שמתי דגש על העובדה כי המטבח שלי הינו בצבע לבן ובצבע של ירוק חלבי מאוד בהיר, ומה שאני מחפשת הינו חיפוי בזכויות בצבעים בהירים מאוד עם קצת ירוק. באף פעם לא דיברתי על צבע טורקיז!!!!!!
· לאחר שחיפשתי באתר אליו הפנתם אותי, בחרתי כמה תמונות שמבחינת הצבע התאימו למטבח שלי . הבהרתי לגרפיקאית שמבחינת הצבע אני מאוד מוגבלת ובכל פעם שדברתי איתה הדגשתי את נושא הצבעים ותמיד נאמר לי כי אין מה לדאוג וכי אני אקבל בדיוק את מה שמופיע באתר.
· ביום שישי, בתאריך 12/11/10, הגיעה עבודת חיפוי והתברר כי צבעו יצא בסתירה מוחלטת מהצבע שבחרתי.
· כאשר הצוות שלכם בא להתקין את חיפוי הזכוכיות וראיתי את התמונה - קבלתי את שוק חיי. ניסיתי להסביר לעובדים שזה לא הצבע שבחרתי ובקשתי מהם שיראו את התמונה שבחרתי מהאתר ואשר תליתי על הקיר של המטבח (שכבר הדפסתי על נייר בכל מיני גדלים). העובדים השיבו כי בסה"כ הם רק פועלים
· מיד ביקשתי להפסיק עבודות ולדבר עם אחראי. העובדים הדביקו את חיפוי הזכוכיות ויצאו במהרה.
· למרות שהיה יום שישי, בכל זאת התקשרתי למשרד שלכם והשארתי הודעה לרונית. לאחר מכן שלחתי לה מייל כל כך כואב וזועם, הרגשתי חסרת יכולת אפילו לכתוב לה במילים את כל האכזבה שלי ממה בוצע לי על קיר המטבח.
· ביום ראשון התקשרתי והסברתי לה את הנושא והיא הבטיחה לחזור אלי עם התשובה.
· עד עצם יום זה טרם קיבלתי תשובה כלשהי מכם וזאת למרות פניות רבות אליכם: התקשרתי השארתי הודעות לכל מיני אנשים במפעל ובכל פעם הדגשתי שאני רוצה להעביר את הבקשה שלי למנהל או כל אחראי ולקבל תגובה לגופו של העניין.
· אציין, כי נתקלתי ביחס מזלזל של המפעל כלפיי שלא עולה על הדעת.
פניתי לנגר שדרכו קבלתי המלצה להגיע אליכם ואמרתי לו שאינני מוכנה לשלם עד שיתוקנו הזכוכיות ושאקבל את מה שהזמנתי.
בינתיים, אני מקבלת מהנגר כל הזמן הודעות שאני חייבת לשלם קודם על הזכוכיות ורק אחרי זה הוא יהיה מוכן לבוא להמשך עבודה שלו במטבח. עד היום הוא לא סיים את העבודה שלו במטבח שלי וכבר חודשיים שאנחנו חיים במטבח כשאין עדיין את כל הדלתות והמדפים והוא גם משבית עבודתו במטח שלי בגלל התנהגותכם.

1. לאור האמור לעיל, אני רואה בהתנהלותכם בנושא ביצוע עבודות חיפוי הפרה בוטא של החוזה בניינו ועל כן במידה הנושא לא יטפל תוך 7- ימים הריני אאלץ לנקוט בהליכים המשפטים העומדים לרשותי, לרבות לפנות לערכאות משפטיות רלוונטיות.
3.
4. הריני לציין, כי מכתב זה הינו המכתב אזהרה ובמידה ולא תטפלו בעניין חיפוי הזכוכיות והמשך סיום עבודה של הנגרות במטבחי, אפנה לגורמים המתאימים לקבלת סיוע משפטי נגדכם.
5.
6. אין באמור במכתבי זה ו/או ב שלא נאמר בו בכדי להודות ו/או לפגוע בכל טענה ו/או זכות העומדים לי על פי כל דין.


בכבוד רב ובברכה,

שלום רב,
הזמנתי טכנאי שירות לטיפול במוצר חשמלי, מתוך הנחה שהביטוח בגינו עדיין תקף. נציגת השירות זימנה לי טכנאי שהגיע לתקן ודרש בסיום תשלום. כאן התברר שתוקף הביטוח שלי פג. בעת ביצוע זימון הטכנאי, נציגת השירות כלל לא יידעה אותי שפג הביטוח, שאם כן הייתה עושה זאת - לא הייתי מזמינה טכנאי... האם מחובתה של הנציגה, מתוקף הגילוי הנאות, היה ליידע אותי בכך? טרם שילמתי, מכיוון שאני סבורה כי הסתירו ממני מידע חיוני שהיה בוודאות משפיע על שיקול דעתי בעת ההזמנה. אודה לתשובה....

שלום רב.
אני לא בטוח שזה הפורום הנכון, בכ"א אודה להתייחסות.

רכב נכנס ברכבי מאחור, הנהג הפוגע מודה באשמה והכל טוב.
הבעייה שמרגע התאונה בתזמון מדהים יש לי 2 תקלות ברכב שאינם קשורות לכאורה
לתאונה. האחד - הלך מסנן הסולר, והשני המצוף (האלקטרוני) של מיכל הדלק
התקלקל.
מילא המסנן, רק הקדים את יום מותו ב - 20,000 ק"מ. נניח. אבל גם המצוף נשבר בדיוק בזמן התאונה...
המוסך (שלי, ואני סומך עליהם בד"כ), וכן השמאי והסוכן ביטוח טוענים שאין
קשר כי התאונה לא היתה באיזור המיכל דלק והמסנן, כך שלא אמור להיות קשר,
העניין הוא שהתזמון יותר מידי מחשיד, ותמיד יכול להיות במוצרים אלקרוניים
שמכה כלשהיא זיעזעה אותם וחיבלה בהם באופן שלא נראה בצורה פיזית.

אודה לעצת העו"ד הנכבדים האם יש לי עוד משהו שאני יכול לעשות או להתיאש?

שלום, האם מישהו יודע מה הכללים היום לפיצוי נוסעים בגין עיכוב טיסה חזרה לארץ ב 10 שעות? ראיתי שיש חוק שעבר קריאה ראשונה ביולי 2011 ולא נראה לי שעבר כבר קריאה שניה ושלישית. מדובר על חברה סדירה ולא צרטר.
האם הפיצוי יכול להיות גם בדיעבד או שחייבים לדרוש אותו בשדה התעופה? תודה

שלום,מכרה יצרה איתי קשר ושאלה אם אהיה מוכנה לתרגם תמורת תשלום עבור החברה שלה חומר שיווקי מאנגלית לצרפתית. אמנם אין לי רקע בתרגום אך לאחר עיון בחומר לדוגמא, נתתי הצעת מחיר. קיבלתי תשובה של הסכמה יחד עם החומר לתרגום. היקף העבודה הסתכם בכ 2600 ש"ח. כל ההתקשרות נעשתה בחילופי מיילים עם עובד של אותה מכרה. הצעתי להעביר את החומר בחלקים לתאום ציפיות, אך בקשו את הכל ביחד וציינו שזקוקים לו בדחיפות. השקעתי מאמץ רב בתרגום תוך כדי עזרה באתרי תרגום ומילונים מקצועיים. לאחר כשבועיים שלחתי את כל החומר ויצאתי לחופשה. לאחר כמה ימים קיבלתי מייל מאותו עובד ששלחו את החומר לצרפת, התגובה הייתה שאומנם התרגום ברמה גבוהה אך אינו מעביר את המסר הנדרש ולא ניתן להשתמש בו. איש הקשר כתב שהם יצטרכו לשלם למישהו לתקן את החומר, ויחליטו כיצד להתנהל איתי. בשיחה עם איש הקשר, הצעתי לשלוח לי רשימה של מושגים נכונים יותר ולתקן את כל החומר לשביעות רצונם. העובד אמר לי שהמנהלת שלו תדבר איתי. היא לא יצרה איתי קשר ולא עונה לטלפונים שלי. מאז אני מנסה ליצור איתם קשר ללא הצלחה. נראה שהחליטו לנתק איתי קשר ולא לשלם לי על עבודתי כפי שסוכם.האם יש לי עילה לתביעה על סך התשלום שהובטח לי?תודה רבה,מיכל

פעמיים נותק האימייל שלי בנטוויזן לשבוע ימים כל פעם בגין חוב לכאורה משנת 2008 בסך 100 ש"ח.
לאור זאת ביקשתי להתנתק ב-10/2010, ועברתי ל-012. מחודש 5/2011 מטרידים אותי מחדש בגין מנוי אינטרנט שחודש אוטומטית ללא אישורי !!
ניתוק האיימיל גרם לי נזק והשבתת העבודה בהיותו כלי עבודה נשמעותי,
הגעתי למסקנה שהפתרון היחידי עם 013 נטוויזן זו תביעה.
מה הסכום שראוי לתבוע במקרה כזה ??

מה עושים כשהדואר הרשום עם הזימון למשפט חוזר כל הזמן לשולח?

שלום רב,
יש לי שאלה בקשר לטביעה שהגשתי נגד ועד הבית בפני המפקח על רישום מקרקעין. אני מקווה שהפורום מתאים לשאלה.
בשורה תחתונה אני טובע כסף עבור הנזקים הישירים שנגרמו לי עקב תקלה בצינור משותף.
שאלתי היא, האם השופט יכול/חייב לפתוח מיוזמתו הליכים נוספים אם הוא רואה בצילומים שצרפתי שחור על גבי צילום דברים לא חוקיים שנעשו שקשורים לצינור, למשל התנתקות לא חוקית מהצינור הזה שבמצטבר במשך השנים הביא לתקלה הנידונה.
תודה.
שמואל

אם אני רוצה להתנתק מחברה סלולרית (לדוגמא פלאפון) אחרי שכבר קיבלתי מכשיר וחתמתי על הסכם לשלוש שנים, וכבר עברו 14 ימים מאז שקיבלתי את המכשיר.האם אני יכול לעשות את זה בלי להישאר תחת ההתחייבות ולשלם להם במשך שלוש שנים?יש להדגיש שאני מבקש להתנתק כשבוע גג מאז שעברו 14 ימי עסקים.

שלום,
בביטול עסקה בית העסק דורש דמי ביטול של 10% וזאת בניגוד לחוק הקובע דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
עוד דורש בית העסק שאחתום על מסמך שאני מוכן לדמי הביטול הנ"ל ע"מ שיזכה אותי בשאר הסכום, אחרת הוא לא מחזיר לי את כספי כלל.
יש לציין שכבר ירד תשלום ראשון בגובה 30% מערך העיסקה כך שלמעשה בית העסק כבר קיבל לידיו סכום הגבוהה פי-3 מדמי הביטול שהוא דורש. פנייתי לחברת כרטיסי האשראי לעצור את המשך התשלומים נענו בסירוב בטענה שהם לא מתערבים בנושא. ברור לחלוטין שבית העסק לא יכול לספק לי את המוצר מכוון שע"מ לספק אותו הוא זקוק לאישורי ע"י בחירת צבע של המוצר, ואני לא מתכוון לאשר לו את העיניין עקב העובדה שהסתירו מפני דבר מהותי במוצר.
1. האם בית העסק יכול להשאיר את כל סכום העסקה אצלו מתוך מטרה לאלץ אותי לחתום על דמי ביטול מופרזים?
2. אם אחתום, ע"מ לשחרר את 90% מהכסף, האם כאשר ארצה לתבוע את 10% הנותרים בבית המשפט הדבר יתאפשר לי?
3. האם חברת כרטיסי האשראי לא פועלת בניגוד לחוק כי הרי ברור שמדובר בכשל תמורה צפוי, מכוון שגם כשיגיע מועד האספקה בית העסק לא יוכל לספק את המוצר.