פורום תביעות קטנות

שלום רב,
עשיתי מנוי לחדר כושר וכעת אני רוצה להפסיקו. החברה מערימה קשיים ועושה את הדבר כמעט בלתי אפשרי.
שמתי לב שבחוזה כתוב שהחבר מתחייב להמציא אישור רפואי תוך 15 יום, אחרת תוקפא החברות עד הבאת האישור. אני לא עשיתי זאת, ולמעשה היתירו לי להתאמן ללא האישור.
האם הדבר מעלה עילה לתביעה על כך שהם עוברים על החוק?
לא נגרם לי נזק, אני פשוט מקווה שאם אוכל לאיים עליהם בתביעה, הם יפסיקו לי את המנוי.
בתודה מראש

יש לי שאלה בנוגע להקפאת מנוי בחדר כושר.עשיתי מנוי שנתי לחדר כושר עם נק' יציאה כל 3 חודשים.כעבור 3 חודשים בחדר כושר התפתח לי כאב קשה בברך עד לכדי חוסר יכולת קיפול הברך.הלכתי לרופא, ניתנו לי כדורים נגד דלקת למשך שבועיים אך זה לא פתר את הבעיה וקיבלתי הפנייה לאולטרסאונד (תור שמחכים לו כחודש).
ראיתי שזה לא "רק שבועיים שאני לא מגיעה" והתקשרתי לחדר הכושר שלי ואמרתי
שבשבועיים האחרונים לא הגעתי כי יש לי בעיה בברך והאם אפשר להקפיא את
המנוי.נאמר לי שכן, ושברגע שהבעיה תיפתר הם יזכו אותי רטרואקטיבית בתקופה (=הקפאה).
הדבר נאמר בע"פ וחוץ מפירוט השיחות היוצאות שלי מהפלאפון וחברים שסיפרתי להם על כמה שהחדר כושר שלי מתחשב ונחמד אין לי הוכחות. מה גם שהבחורה שדיברתי איתה לא רשמה את זה בשום מקום.כעבור
חודש, אחרי תוצאות האולטרסאונד - גילו שיש לי ציסטה בברך אבל היו דרושות
עוד בדיקות כדי להחליט האם לנתח אותי או לא. נתנו לי הפניה לרנטגן. ברנטגן
לא נמצא דבר ועל כן נתנו לי הפנייה לMRI.
כיוון שראיתי שהזמן מתקדם ואני מגיעה לנק' היציאה השנייה שלי של המנוי,
וכיוון שאינני מתכוונת להמשיך לגור ליד חדר הכושר (גרתי שם כיוון שהייתי
סטודנטית וסיימתי את התואר ואני מתכוונת לעזוב את האיזור בסוף חוזה הדירה).
ביקשתי לנצל את נק' היציאה והזכרתי שאני עדיין לא בסדר בברך ושאני אנצל את
חודשי ההקפאה שלי אחרי שהכל יהיה בסדר עד שאני אעזוב את האיזור.
אותה בחורה שדיברתי איתה גם בפעם ראשונה אמרה לי הפעם שהם בדיוק החליטו כבר
לא לתת הקפאות אבל ישקלו לתת לי כרטיסיה של 10 כניסות כזיכוי כל התקופה.
(ואת זה היא כן רשמה לעצמה).אחרי הMRI (גם לאישור של הבדיקה וגם לתור
וגם לתוצאות חיכיתי עוד למעלה מחודש). התוצאות היו טובות ונראה כי הייתה לי
דלקת חריפה בברך וכי אין קרעים בתוך הברך וכי אני יכולה לחזור לחדר הכושר.
התקשרתי שוב והבאתי את האישור הרפואי על התקופה של שלושת החודשים.הפעם
אמרו לי שהם החליטו לא לתת לי כלום, שבכלל לא הבטיחו לי שום דבר ולא
חייבים לי שום דבר. הציגו אותי כשקרנית. וניסו לנחם אותי שאני הפסדתי רק
750 שקל על 3 החודשים האלה ושיש מנויים שמשלמים 400 שקל לחודש ושאני אחשוב
כמה הם מפסידים.
אם לא היו אומרים לי שמקפיאים לי את המנוי - הייתי מנסה למכור אותו או לתת לחברה בינתיים שתנצל אותו. מה עליי לעשות? האם יש מה לעשות? למה אין חוק המאפשר הקפאה בגין סיבה רפואית? הם יש לי סיכוי בתביעה נגדם?

נרשמתי לטיול מאורגן דרך חברת "פגסוס" בעיקבות בעיה רפואי נלצתי לבטל, אחרי שכבר נשלח ביטול החלטתי לנסוע בכל זאת
. חברת הנסיעות חייבה אותי במלוא סכום הטיול ותופסת של 200 דולר "דמי כירטוס".
האם יש דבר כזה בכלל? האם זה חוקי לשלם תוספת כזו וסכום כזה?
האם קיים סכום מקובל לשלם עבור דמי כירטוס או שמא זו החלטת החברה על פי רצונה?
האם קיים תקנון ביטול כרטיס טיסה והחזרתו לטיסה מחייב בתשלום נוסף?

תודה רבה,

שלוםרכשתי לפני שבוע מכנס אלגנט לחתונה של אחי,לאחר חצי שעה של חתונה התכופפתי להרים משהו מהרצפה וכל המכנס פשוט נקרע מאחור (מגובה החגורה ועד תחתית הישבן) כל החתונה הסתובבתי עם מכנס קרוע,נשאלת השאלה האם תביעה בגין עוגמת נפש הינה ריאלית במקרה זה ואם כן איזה סכום יהיה ריאלי.כמו כן כשהחזרתי את המכנס לחנות היחס מצד המוכרת היה פשוט בהמתי,האם ניתן לצרף זאת לתביעה?

הכל ארוז,סגור בקרטוןהמוכר לא מוכן להחזיר ליביצעתי את העיסקה לפני שבועיים, פלוס מינוסמה זה הדבר הזה?!הרי החוק החדש קובע שהוא חייב להחזיר לי את הכסף, לא?הוא לא רוצה לקבל את זה חברה, בטענה שזה "מוצר חשמלי"...

שלום רב,
ביצעתי הזמנת מטבח בחברת מטבחים גדולה. מספר ימים לאחר ביצוע ההזמנה התגלתה בעייה בתכנון המטבח. פניתי לחברת המטבחים ע"מ לתקן את הבעייה אולם הפתרונות שהוצעו לא התאימו לי וביקשתי לבטל את ההזמנה. בשלב זה טרם הוחל בייצור המטבח ואף טרם נחתמה התוכנית הסופית המחייבת לפני תחילת הייצור. חברת המטבחים דורשת דמי ביטול בסך 15% עבור התכנון, למרות שמדובר בכשל בתכנון שבגללו נדרשה הבקשה לביטול. יש לציין שהכשל ידוע לחברת המטבחים והיא אף מציינת זאת במסמכי ההזמנה ע"מ שהרוכשים ימנעו ממנו, אולם הדבר לא הובא לידיעתנו בפגישות העיצוב ונודע לנו רק לאחר ההזמנה שעה שבחננו את התוכניות בביתנו.
כמו כן חברת המטבחים טוענת שתכנון לפי דרישות הלקוח פותר אותה מהחובה לביטול עפ"י תקנות ביטול עיסקה, בעוד שבתקנות לא מופיע דבר על תכנון אלה רק על ביצוע לפי דרישות הלקוח וזה דבר שטרם בוצע, ולכן לטענתי ביטול עוד בשלב התכנון כן מאפשר לבטל לפי תקנות ביטול עסקה.
בנוסף, דמי הביטול הדרקוניים בסך 15% לא מצויינים בשום מקום בהזמנה ודומה שהחברה מנסה לנצל את ביטול ההזמנה, הגם שנעשה עקב כשל תכנוני של מעצביה, לגריפת כספים שלא כדין.
אשמח לקבל חוות דעת לפני הגשת תביעה.

שלום,
הזמנתי חופשה במלון המלך שלמה באילת.
אני מעוניין לבטל אותה אבל המלון דורש 50% דמי ביטול, שבעוד חוק הגנת הצרכן מגביל את הביטול ל 5%.
לישרוטל יש חוקים משלהם ביולי אוגוסט וחגים, בדקתי את חוקהגנת הצרכן ואין בו הגבלה כזאת.

האם אני יכול לתבוע את ישרוטלעל ההפרש בדמי הביטול או שייש סעיף בחוק לגבי יולי אוגוסט?

ניתן לראות את תקנות הביטול של ישרוט בלינק הבא:
http://www.isrotel.co.il/terms_of_use/

תודה,
גיא

ניהלתי עסק קטן בין השנים 95 ו99 . סגרתי אותו עקב חובות ונשארו לי חובות לעירייה . העלו אותי לוועדת הנחות היות ואני אם חד הורית והיו לי קשיים כלכליים. שלחו חוקר ועשו פרוצדורות לפני כחצי שנה אחי 10 שנים פנו אלי ואמרו לי שאני חייבת 30000 ש"ח. אני בבדיקה איתם בעניין זה ולאחרונה שלחו לי חיוב על 130000 ש". שמורכב מ95% ריבית. הם רוצים לעקל לי הכל: משכורת ועוד. הם לא מוצאים בארכיון את העלייה לוועדה ולכן הם רוצים את הכסף אחרי 11 שנה. איך מתגוננים איזה עורך דין לוקחים מה עושים?

תבעתי חברה וקיבלתי סכום כסף במסגרת גישור שנערך בביהמ"ש.שופטת ביהמ"ש חתמה על ההסכם, ולפיכך הוא קיבל תוקף של פס"ד.אם הנתבע לא ישלם לי את הסכום תוך 3 ימים (ולא נראה שזה יקרה), הוא בעצם מפר את הסכם הגישור ואני אמור לקבל את כל סכום התביעה.שאלתי היא: מה אני עושה? הולך להוצל"פ (כי זה כאילו פס"ד?) או אולי מגיש תביעה חדשה? (ואז זה ייקח הרבה זמן).מה הפרוצדורה?תודה.

שלום רב אני הזמנתי רהיט דרך אתר אולסייל והייתי צריכה לקבל אותו לפני שבועיים , הוא לא היה מוכן בזמן (21 ימי עסקים לא הספיקו להם) ובנוסף קבעתי עם המוביל שיגיע ביום שישי האחרון לאורך כל היום חיכיתי בבית והוא לא הגיע!!! אני רוצה להגיש תביעה קטנה על כל עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל כך שאני רוצה לבטל את העסקה ועליי להתרוצץ ולחפש רהיט זהה בשנית!! מה גובה הפיצוי שבאפשרותי לדרוש??

שלום רב
ברצוני לברר סוגיה.
בתאריך 04.08.2011 נקבעה לי התקנת רפיטר בביתי בשעה 08:00 ע"י נציגי חברת אורנג'. בשעה 09:00 הודעתי לחברה שטרם הגיע הטכנאי,בשעה 13:00 שוב היתקשרתי לחברה והיתרעתי שטרם הגיע הטכנאי. בשעה 17:30 היתקשרתי בפעם השלישית והתרעתי על אי הגעת הטכנאי. בשעה 18:30 היתקשר אלי נציג חברת ההתקנות והודה בפני שחלה טעות ותירץ זאת באי הגעת המזכירה לעבודה. דרשתי מחברת אורנג' החזר של 600 ש"ח על פי תיקון מספר 24 לחוק הגנת הצרכן הידוע בכינויו חוק הטכנאים. חוק זה אומר שאני זכאי לפיצוי בלי הוכחה של 600 ש"ח אם איחר הטכנאי בלמעלה מ-3 שעות המתנה(עלי לציין שמדובר באי הגעה בכלל).חברת אורנג' מתכחשת לחוק .

כדי להוכיח את צידקתי ,אזדקק שהצד שתבעתי יציג מסמכים מסוימים.
מה קורה כשאינם ברשותו ביום המשפט. האם יתכן דיון נוסף

בקרוב אמור להתקיים משפט על תביעה כספית שתבעתי בתביעות קטנות. עקב נזקים רבים שגרם לי הנתבע לאחרונה ,אני מעוניין לדרוש תשלום של מאות אלפי שקלים .כיצד עליי לשנות אתמקום דיון התביעה שהתאריך שלה בקרוב, האם לנסות לשכנע את השופט בדיון הקרוב ,או בדרך אחרת

לקוחה קנתה ממני בנדנות ותיק בסכום של 380 שח.לפני שנה.ולא מעוניינת לשלם.

הזמנתי מרכיב חלונות דרך דפי זהב של אזור מגוריי, הוא פירסם תמונה ופלאפון .
סיכמנו על מחיר "בשחור" על שני חלונות קטנים בשרותים, הוא עובד ללא קבלות (תלוי מי ומה) מאחר ומדובר בכסף "קטן", הסכמתי מלבד העובדה שיעשה הנחה,
לאחר סיום עבודתו קיבל את הכסף 1200 ש"ח במזומן, לצערי לא היתי בבית ואישתי נשארה במקומי, הוא הרכיב בצורה לא מקצועית וחסך בחומר, בקיצור כול בעל מקצוע בתחום שהזמנתי הסביר לי את הרשלנות שלו והציע חלונות חדשים לתיקון המצב .
מאחר ואין לי שום הוכחה, כלומר קבלה ואיני יודע אם יש לו עסק בכלל, חוץ מהפלאפון ושמו הפרטי( אם זה שמו האמיתי) איני יודע עליו כלום...
חשבתי להקליט אותו אך איני יודע אם זה קביל או מוכיח משהו, למרות שהוא מתחמך ממני וטורך לי בפרצוף לא לפני שהוא גם מקלל.
האם יש מה לעשות ?
כואב לי על הכסף שיכל לשמש אותי לבתי, כואב לי על עוגמת הנפש והבושה...

שלום.
לפני כמה ימים נוכחתי לגלות שנרכשו 3 מכשירים על שמי מבלי שביקשתי או שאישרתי זאת. על פניו התברר לי שנפלתי למלכודת עוקץ של מתחזה שרכש את המכשירים דרך עיסקה טלפונית ואסף אותם במרכזי שירות שונים.
בכל המקרים החברה הסלולארית ונציגיה לא ביקשו לזהות באמצעות ת"ז וסיפקו את המכשירים ואני מחוייב.
הגשתי תלונה במשטרה והעברתי את הטפסים לחברה הסלולארית כדי שזו תבטל את העיסקאות לאחר בדיקה.
שאלתי היא: האם אני רשאי לתבוע את החברה על החדירה לפרטיות בכך שלא שמרה על פרטיותי וגרמה לי עוגמת נפש?
האם התביעה צריכה ויכולה להיות בתביעות קטנות?
מהם הסעיפים הרלוונטיים? וסכום הפיצוי שהינך ממליץ לתבוע?

אודה על תשובה מהירה בעניין

שלום, צבעתי שורשים לבלונד אצל ספר שאני מסתפרת אצלו מס' חודשים, הצבע יצא אפור מידי וחמור מכך נוצרו לי כוויות בקו השיער במצח. כשפניתי לספר התנהג מאוד לא יפה, נוצר וויכוח קולני ביננו שבסופו אמר לאחד העובדים שלו שלא יתן לי שירות. כל זה לפני כל העובדים של המספרה והלקוחות, אנשים שאני מכירה...זה היה משפיל מאוד ואני מתקשה להתאושש ורוצה לבדוק אם אני יכולה לתבוע את 'אותו ספר על הנזק החיצוני ועוגמת הנפש.

חברים שלום,מי מאיתנו לא נתקל בתופעה מכוערת וחצופה של חיובים שגויים. לרוב אנו לא שמים לב לחיובים קטנים אלו אלא לאחר זמן רב. ברוה המקרים לא אישרנו ולא ביקשנו את ה-"שירותים" המדוברים וכמובן שמדובר ברשלנות של החברות. פשוט שיטת מצליח שכזו שמתבססת על העובדה שחיוב קטן נעלם מעיניינו. כאשר דורשים מהחברה הרלוונטית את ההחזר הצודק והמלא נתקלים בחומה בצורה של טענות מגוכחות: אחריות לקוח, ט.ל.ח וכו'. שאלתי היא כללית ופשוטה:1. במידה ומדובר ברשלנות הרי מאחורי כל חברה יש עובדים שהם אלו אשר ביצעו ההתרשלות. האם ניתן לתבוע אותם באופן אישי? הרי כתוצאה מרשלנותם נוצרה הטעות.2. הרבה פעמים מדובר בשיטת "מצליח", כלומר במדיניות ממוקדת של מנהלים בכירים. האם ניתן לתבוע אותם על חוצפתם כי רבה זו באופן אישי?

שלום,

היום נתקלתי בדבר שהייתי בטוחה שכבר לא קיים.
רשת חנויות נעליים (בקניון, מקום מסודר וכו'),לא מכבדת את החוק כמשמעו.
למה הכוונה?
הכוונה היא שההזחר הכספי אומנם מגיע, אך בדמות המחאה, אשר האפשרות לפדות אותה היא רק שבועיים קדימה.

האם הדבר מותר על פי חוק ההחזר הכספי?
ובהנחה שלא, למי עליי לפנות?

חברים שלום,אפרט את פרטי המקרה שקרה לי מול חברת אורנג':בחודש פברואר 2010 גיליתי חיובים על קו שמבחינתי מת.החיובים
היו למשך כשנה והיו חיובים קטנים כך שלא שמתי לב. תו"כ בירור המקרה הורתי
לחברת אורנג' להקפיא את כלל הקווים שברשותי פרט ל-2 קווים פעילים. מכיוון
שכמו רוב הלקוחות איני בודק את החשבונית אלא רק את הסכום הכולל. החיוב של
כ-25 ש"ח נמשך לאורך 15 חודשים ולא שמתי לב לחיוב הקטן הזה. היום שמתי לב
למצב וביצאתי בירור נוסף מול חברת אורנג'. בחברה הודו שאכן נתתי הוראה
להקפיא את כלל הקווים פרט ל-2 ושהחיוב נובע מחבילה מסויימת שהייתי מנוי
אליה. בנוסף הם טענו שכיוון שלא שמתי לב לב לחיובים אני אחרי לכך שהם גבו
כסף שלא מגיע להם!!!! תקופת החיוב היא 15 חודשים ולכן דרשתי החזר של 9
חודשי חיוב. לאחר שיחה עם מנהלת שימור לקוחות הוחזרו לי 6 חודשי חיוב.המצב
מבחינתי דומה לגנב שכל הזמן גונב "קצת" כך שלא מבחינים בו. לבסוף כאשר
נתפס הגנב ומובל לשופט טענתו היא: אבל הקורבן לא שב ולכן הוא אשם בגניבה!!!
על כן איני מחוייב להחזיר לו כלום!טענת אורנג' היא זהה.שאלותיי פשוטות:1. האם יש ביסוס לדרישה להחזיר את מירב הסכום?2.
האם יש הגנה משפטית לחברת אורנג' בטענה שקיבלתי חשבונית ועל אחריותי לשים
לב שהם לא גובים יותר מידי? אפילו שנתתי הוראת הקפאה לקווים הנוספים?3. למי ניתן לפנות/צריך לפנות בחברת אורנג'?אודה על תשובה מהירה,

לקח לי כמעט חודש ליצור איתם קשר (כל פעם המתינו אותי למוות) ועכשיו אמרו לי שיש דמי יציא של 700~ ש"חלמה בשנת 2011 יש פיאודליזם???יש למישהו רעיון מה לעשות או לחכות עד שיבטלו ערוץ?

שלום רב, לפני 5 ימים, קניתי סנדל מרשת ארצית במחיר של סוף עונה (80 ש"ח) יום למחרת הלכתי לעבודה (ספרייה) עם הסנדל ולאחר מס' שעות בודדות אחד העקבים (צד ימין) פשוט יצא מהמקום (פלטפורמה) ואז שמתי לב שגם העקב בצד השמאלי מתנדנד.. למזלי באותו בניין יש סנדלר שהסכים לתקן אותם תמורת 50 ש"ח, כיוון ולקח לו יותר משעה לתקן הייתי חייבת להיכנס לחנות הכי קרובה ולרכוש את הכפכף הכי פשוט שיש להם (130 ש"ח) על מנת להמשיך את המשמרת לא יחפה. בכל אופן יום למחרת ניגשתי לסניף שבו רכשתי את הנסדלים והראיתי להם את הסנדלים והבאתי איתי את הקבלות ושאלתי מה אפשר לעשות.. העובדת עשתה כמה טלפונים והתשובה שהיא נתנה לי הייתה: "סכום של 30 ש"ח לזכותך בקניה הבאה!!" ואז הוסיפה ואמרה שהייתי צריכה להביא את הסנדלים לתיקון אצלהם כי הם נותנים אחריות על הנעליים במשך חודש. הייתי פשוט בהלם !! זה היה מעל ומעבר... כלקוחה קבועה שם עם כרטיס מועדון VIP צפיתי ליחס יותר מתחשב. לא וויתרתי, התקשרתי לשירות לקוחות אך נסיונותיי כשלו וחוץ ממענה קולי לא היה עם מי לדבר.. אז השארתי 3 הודעות אך הם לא חזרו אליי.. פניתי לשירות לקוחות באתר של החברה ורשמתי להם את נסיבות המקרה.. אך אין תגובה.. כבר עברו כמה ימים.. זה מעליב, וכל המקרה היווה לי פאדיחה אישית וגרם לי לעוגמת נפש של ממש.מה ביכולתי לעשות ? 

שלום רב , לפני כמה ימים אני וחברתי נסענו נסיעת לילה לאילת . להלן פירוט המקרה - אשמח לקבל ייעוץ אם עליי לתבוע ואיך.
אני וחברתי רכשנו כרטיסים לנסיעה לאילת ביום א ה14.8.11 בשעה 00 כך שזה בעצם יום שני ה15,לנסיעת הלוך חזור בשווי 128 ש''ח כל אחד . האוטובוס היה אמור להגיע לקיבוץ אילות סביב השעה 5.00 בבוקר אך שהגענו לעין יהב התגלה שיש תקר רציני בגלגל ולא נמשיך בנסיעה.
שאלתי את הנהג מה יקרה והוא אמר שהוא קרא לחילוץ ,ובנוסף שהוא ינסה לעצוא אוטובוסים שמגיעים מתל אביב כדי להעלות את הנוסעים עליהם .
למותר לציין שזה היה נראה מגוחך כי מדובר ב50 נוסעים או יותר שיש להעלות על אוטובוסים מלאים מתל אביב.
שאלתי את הנהג למה לא מזמין אוטובוס נוסף לאילת הרי זה יקח לו רק שעה וחצי - והתשובה שקיבלתי היא שהמוקד יפתח רק בבוקר .
מה היה קורה אילו היינו עושים תאונה ולא היה חילוץ כי המוקד סגור ?
איך קורה שאין מענה לתקלות אוטובוסים במיידי.
לבסוף כמעט לאחר 3 שעות של המתנה בחום ללא מזגן שעובד הגיע החילוץ שהחליף את הגלגל והגענו ליעדנו באיחור של 3 שעות .
מה שנגרם עקב כל שאני וחברתי שנסענו לירדן דרך עקבה פספסנו את האוטובוס ונאלצנו לשלם מונית ספיישל במחיר של 60 דינר (300 ש''ח)
אשמח לכל עצה
תודה

אילו פרטים נוספים אתה צריך?

שלום רב,רכשתי מס' שוברים (4 שוברים) לבתי קפה מאתר ביג דיל, לאחר הרכישה הופתעתי לגלות כי תוכן המבצע שונה וכי לא ניתן לממש את השובר בסופי שבוע. לתדהמתי בקשתי לדעת מול מנהלי האתר מדוע שונה תנאי המבצע ומדוע לא עודנתי על כך לאחר הרכישה. לטענת האתר מדובר בטעות וכי הספק שינה את תנאיו והמבצע עודכן לאחר רכישתי. כמו כן, שאלתי מדוע הנהלת האתר לא עידכנה אותי לאחר הרכישה, מדוע היה עלי לדעת בדיעבד שאתר שינה את תנאי המבצע לאחר הרכישה, מדוע חייבו את כרטיס האשראי שלי ולא יצרו עימי קשר לפני פעולת הגבייה?. קצת מזכיר את שיטת המצליח, כל עוד לא התלוננת האתר מרוויח, במקרה חבר שקנה עימי את השוברים עדכן אותי על שינוי המבצע.שאלתי היא1. האם ניתן לתבוע עוגמת נפש?.2. האם ניתן לתבוע אותם על ההנאה שנמנעה ממני?.3. מהו מעמדו של השובר? דינו כחוזה, אם כך אני יכול לתבוע אותם.חשוב לציין שאני קונה המון שוברים ומאוד חשוב לי שניתן לנצלם בסופ"ש. לא הייתי רוכש את השוברים במידה ולא היה ניתן לנצלם בסופ"ש.בשיחתי האחרונה הסכימה הנהלת האתר לבטל את השוברים אך ללא שום פיצוי או תמורה על כך. כמו כן הודיעו לי שהם מוגנים משפטית למרות שלא נראה לי כיצד בדיוק.