פורום תביעות קטנות

עשיתי מנוי לחדר כושר. את המנוי "עשיתי" טלפונית מול אני מניח אחראי משמרתאיש מכירות שלהם.מה שהבנתי אני מתחיל לשלם עליו מחודש הבא. בפועל הגעתי כבר פעם אחת -שלשום.מה הזכויות שלי כשאני מבקש לבטל את המנוי ?וכן, נאמר לי שאני משלם בהוראת קבע.

שלום רב,בימים האחרונים אני מנסה להתנתק מחברה סלולרית מסוימת ולעבור לאחרת (המנוי שלי עדיין בהתחייבות) הם רוצים לגבות ממני קנסות יציאה גבוהים מאוד וכאשר ציינתי כי החוק החדש תקף גם למנויים קיימים והקנס הוא 8% ממוצע חשבונית כפול חודשי ההתחייבות שנשארה לי ,הם ציינו כי אני משויך לתאגיד ועליו לא חל חוק הקנסות .אשמח לקבל הבהרות בנושא בתודה מראש !עדי 

קיבלתי כתב הגנה מחברת ביטוח שתבעתי ויש בו שקרים ואי אמיתות רבים
האם במצב כזה עלי להגיש תגובה נוספת או עלי להמתין לדיון?
כמו כן באם החברה טוענת שלא הצגתי מסמכים , אני יכל להציגם כעת או להמתין לדיון?
בכל מקרה לאחר קבלת כתב הגנה מטעם הנתבעת מהו ההליך הבא?
בברכה

שלום,
אני סובל ממחלה פסיכיאטרית כרונית ועם נכות 75% = 100% של הביטוח הלאומי וזקוק לנטילת תרופות באופן קבוע.
הגעתי לבית מרקחת עם מרשמים ושילמתי על כל התרופות שלי ואחת מהן הייתה חסרה אשר אמרו שתהיה למחרת.
הגעתי לאחר 7 ימים ואמרו לי שוב שאין. התקשרתי לאחר 10 ימים ושוב נאמר לי שיזמינו את זה מה שנותן לי להבין שהם בכלל לא הזמינו, בהתחשב שוב בזה ששילמתי על הכל.
סבלתי בגלל היעדר נוגד הדכאון והרגשתי רע מאוד.
אני רוצה לתבוע אותם על הנזק שנגרם לי. אולי אפשר להגיש תביעה קטנה בגין כאב וסבל, עוגמת נפש והטרטורים ונסיעות הסרק לבית המרקחת? מצבי בכללי לא טוב מהבחינה הזו ולהתייחסות הזו יש נזק מהותי בהתחשב בכך.
מה כדאי לעשות.
תודה רבה.

הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות כנגד חברת ביטוח וכנגד הנהג שפגע ברכבי שניהם ביחד וכל אחד לחוד.
בכתב ההגנה שהגיע מחברת הביטוח נכתב: "כתב הגנה מטעם הנתבעים"
האם חברת הביטוח יכולה להגיש כתב הגנה מטעם נתבע נוסף בתיק
האם על הנהג הפוגע להגיש כתב הגנה נפרד
בברכה

יש לי שאלה,עם העברתי לחברה מסוימת סכום מסוים לפני 2 שנים[החברה עדיים קיימת ונונתנת שרות] ויש לי קבלות והכול שהעברתי להם תכסף אני יכול בעקרון עדיים לבקש שירות בכסף הזה או החזר כספי? כי בכול זאת עדיים שילמתי להם ולא עשיתי שימוש בכסף

שלום, לפני כשנה נכנסתי לדירה במרכז הארץ (בשכירות) כשותפה. נתבקשתי להכין פקדון במזומן במעמד חתימת החוזה. הדירה שנכנסתי אליה היתה לא במצב לא מי יודע מה, ישנה ולא עברה שום תיקון, צביעה או שיפוץ. מסיבות כאלו ואחרות, אני יצאתי מהדירה הזו לאחר מס' מועט של חודשים. השותף השני יצא מהדירה כמה חודשים אחרי. כשהתקשרתי לבעלת הדירה כעבור זמן מה לשאול מה עם הפקדון שלי נאמר לי כך- נעשו תיקונים בדירה והפיקדון שלי (ושל השותף) שימשו לכיסוי התיקונים. אם יש ברשותי תמונות של מצבה של הדירה (ולמיטב ידיעתי האייפון גם מספק תאריך לצילום התמונה) ביום שנכנסתי, האם אני יכולה לקבל את הפקדון שלי חזרה? הדירה היתה במצב מוזנח כשהגעתי אליה, מדוע עלי לשלם על תיקונים ונזקים שאינם באשמתי? בעלת הדירה בעצמה אומרת שהיא בטוחה שלא אני היא זו שאחראית למצב הדירה אלא השותף השני, שגר שם כשנתיים לפני שנכנסתי לדירה. אם היא בטוחה בכך, מדוע לקחה את כספי הפקדון שלי? אשמח לכל פידבק, תודה.

הוחתמתי על דבר כלשהוא במירמה . קיבלתי זיכוי כספי לאחר 7 מדורי גיהנום וברצוני ללתבוע . האם בית משפט יקבל תביעה נגד
חברה בגין החתמה במירמה ? . אני יכול להוכיח את טענותיי . ובאיזה
סכום במידה וניתן לתבוע ? . בנוסף האם ניתן לתבוע רק בגין
עוגמת נפש ?

אין לי מס' תיק או שום פרט חוץ מהתובע והנתבע כמובן.

ע"פ החוק החדש- בעת ביטול עסקה עם חברת סלולר- עליהם לחשב 8%ממוצע החשבוניות. האם מותר לחברת הסלולר להכליל הוצאות של שיחות וגלישה בחו"ל בממוצע החשבוניות? בחוזה כתוב ממוצע חשבוניות, אך נציג של חברה מתחרה אמר לי שאסור להם להכליל הוצאות חו"ל, אלא רק הוצאות קבועות. מה אתה יודע לגבי זה?

שלום,בחודש יוני השנה הזמנתי רהיטים לחדר השינה שכללו בין היתר שידה עם 2 מגירות. בפועל, קיבלתי את דגם דומה של השידה שהזמנתי אלא שזאת עם מגירה אחת בלבד במקום 2.ביום האספקה, שוחחתי עימה בטל' והיא השיבה שאני אקח את הרהיטים כפי שהם כרגע ובהמשך היא תתקן את ההזמנה וזה יגיע אליי תוך שבועיים-שלושה.לאחר טלפונים רבים למנהלת הסניף בו הזכרתי ודרשתי לזרז את התהליך ולספק לי בהקדם האפשרי את השידה עפ"י ההזמנה שלי- זה עדיין לא קרה והיא אף לא מוכנה להחזיר לי את הכסף.מה עליי לעשות?

שלום וברכה.
אני מעוניין להגיש תביעה כנגד חברת פלאפון- חברת פלאפון אפשרה לשני נוכלים לבצע עוקץ כנגדי בכך שהאחרונים רכשו 4 מכשירים מתקדמים מסוג אייפון על שמי וחגגו עליהם בשיחות. חברת פלאפון לא זיהתה אותם כמתבקש ע"פ נהלי הזיהוי והם הזדהו טלפונית עם פרטי החשבון שלי וביצעו עיסקה טלפונית ומשכו את המכשירים בסניף של פלאפון וגם שם - לא נעשה זיהוי פרונטאלי.
לאחר דין ודברים ארוך מתיש ומייגע שכלל פניה לאמון הציבור חברת פלאפון כעבור חודש וחצי זיכתה אותי על המכשירים, לא לפני שבמהלך החודש וחצי הללו חזרו לי הו"ק בגלל החיובים הגבוהים של חברת פלאפון בגין הקווים, וכן נותקו לי כל הקווים עד אשר חברת פלאפון הגיעה לחקר האמת.
שאלתי אליכם היא האם אני זכאי לתבוע בתביעות קטנות גם לאחר שחברת פלאפון "זיכתה" את החשבון שלי? תביעה על עוגמת הנפש שנגרמה לי ועל הטרטור והעובדה שהייתי צריך מדי יום ביומו להתקשר ולברר היכן עומד הטיפול בענייני.
כמו כן משנותקו לי הקווים האישים כי לא יכולתי לשלם עבור החשבוניות של הנוכלים-נאלצתי לשוחח באמצעות טלפונים ציבוריים וכדומה- האם אני זכאי לתבוע בתביעות קטנות?

אודה על תשובה בעניין.
בברכת גמר חתימה טובה

בתאריך 24.10.10 רכשתי מטבח, שילמתי מקדמה כתשלום ראשון ואת היתרה בשיק דחוי לשנה. במסמכים עליהם חתמתי מצויין תשלום של 25% בעת ביטול עסקה. האם התקנות החדשות חלות עלי? מה עלי לעשות בעת ביטול עסקה (למי להודיע וכיצד) אילו דמי ביטול חלים עלי? יש לציין שהמטבח עדיין לא ירד לביצוע ולמעט פגישות תכנון ועיצוב לא ניתן לי שירות מעבר לכך.

שלום רב,
ב- 05.10 הייתה לי בעיה בצינורות, הגיע אדם מקצועי שתיקן אותה. ב-13.10 הצנרת של השכנים מלמעלה, הנמצאת ממול לצנרת שלי התחילה לנזול.
היום הגיע אליי השכן שגר מתחתיי וטען כי האדם שתיקן את הצינורות שלי, גרם לבעיות גם בצינורות באחרות, ועתה עליי לשלם על שיפוץ הדירה, מפני שלפי טענתו הצטברו מים מתחת לריצפתו. הוא מאיים כי יכנס ועידה שתבדוק את גורם הבעיה.
אם אני לא בוטחת בממצאי הועידה שהוא יכנס, כיצד עליי לפעול?
תודה רבה מראש, וחג שמח!

האם יכולה חנות בגדים למכור את אותה החולצה בשני מחירים שלטענתם ממידה s-xxl מחיר אחד וממידה xxl-4xxl בתוספת 20 ש"ח כאשר המידה הקטנה ביותר לא יותר זולה ????

אני יוצאת לחו"ל לשלושה חודשים. אורנג' לא מאפשרים לי להקפיא את חבילת השיחות שלי לארץ. האם זה חוקי? תודה והמשך חג שמח!

רשמתי את בני לגן ילדים (לשנה שנייה שלו באותו גן) בינואר. נתתי צ'ק עבור חודש ספטמבר וחתמתי על "טופס הרשמה" שמהווה כמו שאני מבינה חוזה/הסכם, ומצויינים בו פיצויים במקרה שילד יוצא באמצע השנה.
מיקום הגן השתנה. לי באופן אישי נודע הדבר כמה שבועות לפני ספטמבר, ולא קיבלתי הודעה מסודרת בזמן סביר. בנסיבות אלו, ובנסיבות אישיות נוספות, החלטתי להעביר את הילד לגן אחר (הוא היה בגן כמעט כל חודש ספטמבר). הגננת דורשת את הפיצוי המגיע לה לפי ההסכם שחתמנו עליו (חודש נוסף).
לדעתי אני לא צריכה לשלם לה, כיוון ששינוי המקום של הגן הוא הפרה של ההסכם. עליי לציין כי בהסכם שהדפיסה הגננת לא רשומה כתובת הגן, אך סביר וברור לכל מי שמכיר את הגן הזה, שהכוונה הייתה לכתובת הקודמת.

הודעתי לגננת שאין בכוונתי לשלם לה, והיא כועסת ומאיימת בתביעה. כרגע אינה מעוניינת להיפגש על מנת לדבר על הדברים בצורה מסודרת, למרות שהצעתי.
האם על פניו אני צודקת וההסכם הזה לא תקף?
האם העובדה שהתחלתי את השנה בגן הזה, ולא הוצאתי אותו מייד (לקח לי זמן לראות איך אני מסתדרת עם המקום וגם למצוא לילד גן אחר) מראה בעצם שהסכמתי לתנאים החדשים והחוזה בינינו כן תקף??

שלום,בשבוע שעבר אבא שלי חתם על רכישת מכשיר פלאפון וקיזוז עלות המכשיר מדי חודש באם יעבור רף מסויים כל חשבונית מדי חודש.לאחר מספר שעות, חזר הביתה, עשה טלפון אחד מהמכשיר והתחרט על העסקה (היא באמת לא מתשלמת).הגעתי למרכז שירות של סלקום במטרה להחזיר את המכשיר ולהתנער מהעסקה אבל הם ציינו שמאחר ובוצעה העברת מספרים ובוצע צלצול מהמכשיר לא ניתן להחזירו.האם זה נכון?האם לא ניתן להחזיר מכשיר תוך 24 שעות בגלל שבוצעה שיחה?אודה לכם מאוד לעזרתכם!

מהו החוק המעודכן בעניין?
כשרוצים להתנתק מחברת הסלולר- האם מותר להם לחייב אותי על שווי הטבה שקיבלתי לאורך תקופה התקשרותנו? שווי הטבה זה בעצם הנחה שהם נתנו לי, האם מותר להם לבטל את ההנחה הזאת?
האם יש הבדל בין המגזר הפרטי לציבורי?
תודה.

שלום,
האם בהקלטות של תביעה קטנה (ובכלל בתביעות ) מי שמקליט עוולה שנאמרה נגדו חייב לדבר או שדי בכך שרק הצד הנתבע מדבר?
חג שמח.

ברצוני לדעת אם ניתן לתבוע חברת אוטובוסים ומה הפרוצדורה לכך עקב הליקויים הבאים והזלזול בצרכן! (החברה - אפיקים, קו -189 מבני ברק לעמנואל)
(1) מהתחנה הראשונה מבני ברק לקניון בפתח תקווה כאשר יש עומס נוסעים אמורה הנסיעה לקחת כחצי שעה אולם הנהג הגיע רק לאחר 50 דקות ובנוסף היו באוטובוס רק 7 נוסעים.
(2) האוטובוס היה ישן ובעקבות כך כבה הרכב שלוש פעמים בצומת ירקונים שהינו כביש מהיר למזלי הנהג הצליח לעצור בצד הדרך.
(3) בצומת ירקונים הנהג התקשר לחברת אפיקים [ ראוי לציין שזה היה מפלאפון של נוסע ] ואמר לנו שצריך להגיע אוטובוס חלופי במקום הישן אולם עברו 15 דקות ושום אוטובוס לא הגיע.
(4) הנהג התקשר שוב לחברת אפיקים [ שוב מפלאפון של נוסע אחר ] ונאמר לו להמשיך בנסיעה לצומת קסם. הנהג החליט לכבות את המזגן [ שחשוב מאד באוטובוס ממוגן שהוא סגור ומסוגר ] תאורת המסדרון באוטובוס ותאורה חיצונית [אורות הדרך] כדי לחסוך בכוח של האוטובוס שיוכל להמשיך בנסיעה.
(5) הנסיעה הייתה בלילה והנהג נהג בסיכון רב ובטיפשות רבה עוד יותר בכך שנסע בלי תאורה חיצונית וסיכן את חייו חיי הנוסעים באוטובוס וחיי נסועים אחרים על הכביש. כאשר נהג העיר לו שהוא נוסע בלי אורות הנהג פתח את הדלת הקידמית של האוטובוס על הגשר וצעק שהוא יודע שאין אורות אבל אין לו מה לעשות!!
(6) בצומת קסם חיכינו עוד רבע שעה ושוב האוטובוס לא הגיע ורק אחרי שהמשכנו בנסיעה של חצי דקה שוב בלי אורות הגיע האוטובוס המיוחל.
(7) האוטובוס החלופי התברר כישן כמו קודמו.
(8) הנהג המשיך איתנו באוטובוס החלופי. כל הדרך עד הגיעי למחוז חפצי התעסק הנהג בתאורת הנהג [ כיבה והדליק בלא הפסקה] התעסק בעוד דברים בסביבת הנהג ודיבר עם הנוסע היושב מאחוריו שלפעמים מטה את הראש אליו בכך הנהג סיכן אותנו פעמיים פעם אחת נהיגה בלא תאורת דרך ופעם שנייה חוסר ריכוז משווע בנהיגה על הכביש.

התיק הינו בתביעות קטנות, ניתנה החלטה ללא מעמד הצדדים עם קנס 500 ש"ח לרעתי. לא צוינו אפשרות העירעור, ושביקשתי לערער במחוז אחר השופט טען שאין לי זכות בכלל לערער.

נניח וחברה סלולארית שלי הבטיחה כי תזכה אותי בסכום של מאה שקלים ולא ביצעה זאת במשך כבר למעלה מחודשיים.האם ניתן לדרוש הלנה או הצמדה בתביעה שאני מגיש כנגדה או שמא רק תביעה על סכום של מאה שקלים ?

סיפור שהיה כך היה:בחודש אוגוסט אני ובת זוג קיבלנו, לרגל שחרורה משירות קבע, שובר עיסוי זוגי.בחרנו לנצל אותו בספא בשם "ספא קיסר" בקיסריה, בת זוגי התקשרה למקום ושאלה מה מקנה השובר, תשובתם הייתה עיסוי זוגי ושימוש במתקני הספא, כמו כן, נתבקשה לתת פרטי כרטיס אשראי ע"מ לשריין לה את התור ולחייבה במקרה של אי הגעה, והובטח לה שלא ייעשה שימוש בכרטיס האשראי מעבר לכך.כמובן כשהגענו למקום לקחו מאתנו את השובר, מילאנו טפסי אחריות רפואית, קיבלנו אותנו יפה מאוד והשתמשנו בשירותיהם.לאחר בדיקה מקרית של בת זוגי בפירוט שימושי האשראי שלה היא גילתה חיוב בסך 295 ש"ח מספא קיסר, כמובן שללא שום הודעה מראש מהספא.התקשרנו לספא, שם הפנו אותנו למנהלת התפעולית (לימור), לימור הסבירה לנו שהייתה טעות בקבלת השובר והחברה המנפקת את השוברים לא  מקבלת את מלוא ערך השובר, לימור אמרה גם כן שניסתה להתקשר לבת זוגי בטלפון (לא נכון לפי פירוט השיחות), ואף השאירה הודעה כשלבת זוגי אין מענה קולי.כמו כן לימור אמרה שבידיהם הקלטה אשר בה אומרת בת זוגי שברשותה שובר מסוג "ספא מלכותי" (הסוג היקר יותר) ולא "שובר עיסוי זוגי" (השובר אשר היה בידינו).מספר שאלות לי אליכם:האם החיוב חוקי בכלל? ללא שום הודעה, חוזה או חתימה?אילו צעדים עלינו לנקוט? האם לבטל החיוב בחברת כרטיסי האשראי? האם לפנות לבית הדין לתביעות קטנות?אודה מאוד למשיבים!תודה רבה וחג שמח!!

שלום , אני קניתי נעל בערך לפני חודש ב250 ש"ח .באותו היום לבשתי אותה לכמה שעות .. וכשחזרתי הביתה ..ראיתי שהנעל קילפה את העץ שלה .באתי יום למחרת לחנות הנחתי אצלם הם אמרו אוקיי נטפל בזה שלחו לתיקון ומאז עבר חודש . הלכתי אליהם יום שלישי המוכרת התנצלה והייתה בהלם שעדיין לא הגיעה הנעל ושלא דיברו איתי .אמרה לי אוקי אני מזמינה לך חדשה .ראיתי שהנעל ירדה ל 150 שקל . היום אחותי הלכה אליהם ואמרה לה שהיא רוצה זיכוי והעובדת והמנהלת אמרה שאי אפשר לתת זיכוי על נעל סוףעונה . עכשיו לא נראה לי הגיוני שהם לא סיפקו לי את הנעל שרציתי וגם עכשיו הנעל לא כ"כ שווה מבחינת עונה . .הם צריכים לזכות אאותי?