פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תוספת חיוב עקב תשלום באשראי
יבגני
31/10/11
שלום רב,באתי לקיוסק לרכוש חפיסת סיגריות, מכיוון שלא היה לי מזומן ביקשתי לשלם באשראי.המוכרת בחנות אמרה כי במידה והתשלום נעשה באמצעות כרטיס אשראי עליי לרכוש מוצרים העולים על סכום מסויים (כ-40 ש"ח נדמה לי) ובנוסף העסק יגבה ממני 2 ש"ח דמי עמלה בגין תשלום בכרטיס אשראי (יצויין כי בחשבונית אין הפרדה בין התשלום עבור המוצר לבין העמלה). האם קביעת מחיר קניה מינימאלי הוא חוקי? האם חיוב בעמלה עבור תשלום באשראי הוא חוקי?תודה מראש,יבגני
סכום קניה מינימאלי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/11
קיימת התניה של חב' הסליקה לסכום מינימאלי לשימוש בכרטיס אשראי (אחרת הן תקרוסנה בשל מיליוני עסקאות קטנות).התנאי אינו לקנות בסכום מינימאלי אלא להשתמש בסכום מינימאלי בכרטיס אשראי. לגבי העמלה...בתחנות דלק נותנים לך הנחה על תדלוק במזומן, לא כך?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול נסיעה לחול
שאדי
31/10/11
שני זוגות החליטו לנסוע חופשה לחו"ל, דרך סוכן נסיעות, אחר ששילמו סכום הנסיעה בכמה ימים, התקשר הסוכן והודיע שאין מקום רק לזוג אחד ולא לשניהם , השני נאלץ לבטל את החבילה, האם מגיע להם החזר בגין סכום הנסיעה שלא הצטרפו אליה בכלל, והאם מגיע להם פיצוי
החזר כספי על ביטול חופשה
עו"ד א. רשף
02/11/11
שאדי שלום,
אם אני מבין נכון- אם שילמתם עבור חבילת נופש שבסוף לא קיבלתם, אתם צריכים לקבל את כספכם חזרה. בהיבט הפיצוי- הזוג שלא נסע יכול לבקש פיצוי מסוכנות הנסיעות אך הדבר תלוי בהתקשרות עם הסוכנות לעניין ביטול הזמנה וכיו"ב.
אם אני מבין נכון- אם שילמתם עבור חבילת נופש שבסוף לא קיבלתם, אתם צריכים לקבל את כספכם חזרה. בהיבט הפיצוי- הזוג שלא נסע יכול לבקש פיצוי מסוכנות הנסיעות אך הדבר תלוי בהתקשרות עם הסוכנות לעניין ביטול הזמנה וכיו"ב.
מנוי פלאפון נפטר-החברה דורשת המשך תשלומים
אלמנה
31/10/11
בעלי נפטר לפני חודשיים ובין כל הבירוקרטיה, ברצוני לבטל את מנוי הפלאפון שלו. לפני שנה הוא לקח אייפון 3 ונותרו לו עוד 24 תשלומים בהתחייבות.נאמר לי להגיע עם תעודת פטירה ויסגרו לי את הקו, מה שלא נאמר לי, שעלי להמשיך ולשלם את כל 24 החודשים הנותרים למכשיר. איך הם יכולים לדרוש את זה? בעלי נפטר, למה אני צריכה לשלם את יתרת התשלומים? ואם היה הוא רווק, למי חברת פלאפון הייתה פונה?איזו אטימות זו, לבקש מאלמנה צעירה (28+ילד בן שנה) שגם ככה סובלת מכל הטראומה הזו של האבדן, להמשיך ולשלם על המכשיר? האם יש דרך לפנות עליהם? מה לדעתכם עלי לעשות?תודה רבה
ניסית לכתוב מכתב למנכ"ל פלאפון?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
31/10/11
את חובות המנוח ניתן לגבות מעזבונו.בהנחה שאת ירשת את בעלך הרי שמהירושה על נושיו להפרע ולכן חב' פלאפון פונה אליך. יתכן שפניה אנושית למנכ"ל פלאפון תפתור את הבעיה. שלא תדעי עוד צער
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שובר קניה במקום מזומן בתביעת רכוש, תכשיטים
יהודה
31/10/11
בוצעה גניבת תכשיט. חברת הביטוח שילמה את התביעה בשובר לקניה בחנויות הקשורות עימה, אולם בעת מימוש קניה החנויות מוכנות לקבל את ערך השובר בערך של 70% בלבד מערכו. האם זה חוקי
ביטוח הוא חוזה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
31/10/11
עליך לבדוק את הפוליסה ותנאיה. לעיתים יש החרגה לערך הפיצוי אם מטלטלין נגנבים מחוץ לבית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה לרכישת רכב מחברת ליסינג
borka79
31/10/11
שלום,חתמתי על זיכרון דברים לרכישת רכב מחברת ליסינג.דמי ביטול 2000 ש"ח.שווי רכב 60000 ש"ח.האם חוק ביטול קניה חל גם במקרה הזה ואני יכול לבטל את העסקה?תודה מראש
ביטול עסקת רכב
עו"ד א. אהרונוב
31/10/11
שלום רב,
זכות הביטול חלה רק על עסקאות לרכישת רכב חדש (כלומר כשהרכב לא נרשם ע"ש גורם כלשהו במשרד הרישוי). ככל שהזכות לא חלה הרי שניתן לבטל את העסקה רק בהתאם לתנאיה (כלומר בתשלום דמי ביטול).
זכות הביטול חלה רק על עסקאות לרכישת רכב חדש (כלומר כשהרכב לא נרשם ע"ש גורם כלשהו במשרד הרישוי). ככל שהזכות לא חלה הרי שניתן לבטל את העסקה רק בהתאם לתנאיה (כלומר בתשלום דמי ביטול).
כיריים שהתפוצצו
יעל
31/10/11
כיריים בבית התפוצצו והתפזרו רסיסים בכל הבית אם כי לא נגרמו נזקים מלבד שריטות קטנות. הארוע אירע לאחר תום תקופת האחריות. האם יש לנו עילת תביעה כלשהי בגין עוגמת נפש תסכול והצורך לקנות כיריים חדשות
מכירה עוד מישהו שזה קרה לו
אילנית
31/10/11
אנא פנה אלי למייל, על מנת לראות אם מדובר באותה החברה, אולי קיימת אופציה לבדוק האם מדובר בתופעה כללית או מיקריות
vaninit@gmail.com
vaninit@gmail.com
התנתקות מחברת תקשורת
רחלי
31/10/11
שלום רב, לאחר שחברת תקשורת גבתה ממני (באמצעות כ.אשראי) סכומים עליהם לא "סגרנו" (באמצעות נציג טלפוני) ביטלתי את החיובים העתידיים דרך חברת האשראי שלי. בשיחה עם חברת התקשורת נמסר לי כי אין בידיהם הקלטה של השיחה וכמובן לא מסמך חתום על ידי. עכשיו קיבלתי מכתב מעורך הדין שלהם לגבי החוב שלי. מה עליי לעשות? האם לענות להם במכתב חוזר? האם אני צריכה יצוג של עו"ד?
מכתב תשובה ואצבע על הדופק
עו"ד צבי שמיר
מנהל
31/10/11
הכלל במשפט הישראלי הוא "המוציא מחברו עליו הראיה" כלומר חב' התקשורת צריכה להוכיח כי את חייבת לה.תשלחי לעו"ד מכתב תשובה בו את מבקשת שישלח לך העתק של החוזה עליו את חתומה או דיסק עם ההקלטה של שיחתך עם נציג החברה. תישארי עם "אצבע על הדופק" בנוגע לפעולותיו שכן אם תוגש תביעה עליך להתגונן.כאשר תוגש תביעה אני ממליץ בחום לפנות לעו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוסק מורשה
אמיר
31/10/11
שלום,
האם עוסק מורשה שמעוניין לתבוע ולשלוח מכתבי התראה צריך לציין במכתב ובכתב התביעה את השם שלו + ושם העסק או רק את שם העסק או רק את השם שלו???
והאם עוסק מורה יכול לתבוע בתביעות קטנות
תודה !!
האם עוסק מורשה שמעוניין לתבוע ולשלוח מכתבי התראה צריך לציין במכתב ובכתב התביעה את השם שלו + ושם העסק או רק את שם העסק או רק את השם שלו???
והאם עוסק מורה יכול לתבוע בתביעות קטנות
תודה !!
עוסק מורשה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
31/10/11
מבחינה משפטית עוסק מורשה הוא האדם והאדם הוא העוסק.לפיכך אין משמעות גדולה לשאלתך.אם העסק מוכר יותר בשם הפירמה שלו (לדוגמא: אופנת פוחצ'בסקי)אז כדאי לתבוע כאופנת פוחצ'בסקי ע"י מר פלוני ת"ז
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בטול כרטיסי טיסה
אנה
30/10/11
שלום רב.אלי תוכלו לעזור לי ולהדרך אותי.
לפני 5 ימים הזמנתי 4 כרטיסים לאוקראינה תאריך 25/12/2010 ב"וולה טורס" דרך סוכן טלפוני בסכום של 2075$ ובנוסף 133$ נלקחו ממני עבור 12 תשלומים. אתמול, כעבור 4 ימים קיבלתי מכתב אלקטרוני מאוקראינה שמארחים שלנו יוצאים לשליחות ולא יכולים לארח אותנו אצלהם. מיד התקשרתי ל"וולהטורס" וביקשתי לבטל את הכרטיסים אפילו תמורת הקנס. אך קיבלתי תשובה שהכרטיסים הם בלתי ניתנים להחזר ולא לשינוי תאריך או שם ושאני חתומה על כך ואין מה לעשות רק להתקשר לחברת תעופה "איירוסויט" האוקראינית ולנסות לדבר איתם. ב"איירוסויט" אמרו לי שאין שום התנגדות לביטול כרטיסים, אך מי שאחראי עליו -זה הסוכן שדרכו קניתי את הכרטיכים ואני צריכה להשתמש בחוק להגנת הצרכן לקבלת החזר כספי. סוכן מ"ווהלהטורס" אמר לי שחוק לא תוקף לגבי כרטיסי טיסה הבנלאומיים ושמקסימום שהם מוכנים לאחזיר לי-זה 400$ מכל הסכום. אנא, תסבירו לי מה הפרוצדורה להחזר הכרטיסים הללו(אם בכלל), מפני שבשבילי זה סכום ענק והנני מבטלת עסקה לא ברצוני, והביטול מתבצע חודשיים לפני הטיסה.ובנוסף, האם קיימת חקיקה כלשהי בנוגע לענייני.
ממתינה לתשובתחם,
בברכה,
אנה
לפני 5 ימים הזמנתי 4 כרטיסים לאוקראינה תאריך 25/12/2010 ב"וולה טורס" דרך סוכן טלפוני בסכום של 2075$ ובנוסף 133$ נלקחו ממני עבור 12 תשלומים. אתמול, כעבור 4 ימים קיבלתי מכתב אלקטרוני מאוקראינה שמארחים שלנו יוצאים לשליחות ולא יכולים לארח אותנו אצלהם. מיד התקשרתי ל"וולהטורס" וביקשתי לבטל את הכרטיסים אפילו תמורת הקנס. אך קיבלתי תשובה שהכרטיסים הם בלתי ניתנים להחזר ולא לשינוי תאריך או שם ושאני חתומה על כך ואין מה לעשות רק להתקשר לחברת תעופה "איירוסויט" האוקראינית ולנסות לדבר איתם. ב"איירוסויט" אמרו לי שאין שום התנגדות לביטול כרטיסים, אך מי שאחראי עליו -זה הסוכן שדרכו קניתי את הכרטיכים ואני צריכה להשתמש בחוק להגנת הצרכן לקבלת החזר כספי. סוכן מ"ווהלהטורס" אמר לי שחוק לא תוקף לגבי כרטיסי טיסה הבנלאומיים ושמקסימום שהם מוכנים לאחזיר לי-זה 400$ מכל הסכום. אנא, תסבירו לי מה הפרוצדורה להחזר הכרטיסים הללו(אם בכלל), מפני שבשבילי זה סכום ענק והנני מבטלת עסקה לא ברצוני, והביטול מתבצע חודשיים לפני הטיסה.ובנוסף, האם קיימת חקיקה כלשהי בנוגע לענייני.
ממתינה לתשובתחם,
בברכה,
אנה
ביטול טיסה
עו"ד א. אהרונוב
31/10/11
ערב טוב אנה,
במסגרת הזמן שציינת (כלומר, כשההזמנה נעשתה 5 ימים לפני מועד הטיסה) לא ניתן לבטל את העסקה שלא בהתאם לתנאי ההזמנה. כלומר, רק אם תנאי ההזמנה מאפשרים לך לבטל את העסקה ולקבל החזר את רשאית לדרוש קבלת החזר כמוסכם.
במסגרת הזמן שציינת (כלומר, כשההזמנה נעשתה 5 ימים לפני מועד הטיסה) לא ניתן לבטל את העסקה שלא בהתאם לתנאי ההזמנה. כלומר, רק אם תנאי ההזמנה מאפשרים לך לבטל את העסקה ולקבל החזר את רשאית לדרוש קבלת החזר כמוסכם.
ביטול שימלת כלה
עינת 36
30/10/11
שלום רב,
סגרתי עם מעצבצ של שמלות כלה עיסקה של 2 שמלות שהיא צריכה לתפור לי מתוך קטלוג של מעצבת אחרת שראיתי.
בשיחה שהייתה לי עם המעצבת היא טענה שהיא יכולה לעשות לי את 2 השמלות בדיוק אותו הדבר כפי שהן מופיעות בתמונה וודאתי איתה מס` פעמים לפני שסגרתי שהיא באמת יכולה לעשות את אותן שמלות והתשובה שקבלתי מימנה היא כן והן אפילו יהיו אחד על אחד.
מאחר וגם ממדתי את השמלות אצל ``המעצבת המקורית`` ידעתי בדיוק לאיזה רמה זה צריך להגיע הן מבחינת מראה והן מבחינת נוחות.
כשהגעתי למדידה ראשונה חשכו עניי הבד שהמצעבת רכשה אינו אותו הבד של השימלה המקורית, העיצוב של השימלה היה זוועה והשימלה לא ישבה טוב.
הבעתי את דעתי מול המעצבת אך היא התעקשה כי הבד שהיא רכשה הוא הרבה יותר יפה ובלה בלה בלה ......
ברצוני לבטל את העיסקה אך היא טענה שעליי לשלם לה 50% מערך העיסקה - 4000 ש``ח מה עושים במצב כזה , הרי הביטול נעשה מאחר ואני לא קבלתי את מוצר כפי שהובטח לי
סגרתי עם מעצבצ של שמלות כלה עיסקה של 2 שמלות שהיא צריכה לתפור לי מתוך קטלוג של מעצבת אחרת שראיתי.
בשיחה שהייתה לי עם המעצבת היא טענה שהיא יכולה לעשות לי את 2 השמלות בדיוק אותו הדבר כפי שהן מופיעות בתמונה וודאתי איתה מס` פעמים לפני שסגרתי שהיא באמת יכולה לעשות את אותן שמלות והתשובה שקבלתי מימנה היא כן והן אפילו יהיו אחד על אחד.
מאחר וגם ממדתי את השמלות אצל ``המעצבת המקורית`` ידעתי בדיוק לאיזה רמה זה צריך להגיע הן מבחינת מראה והן מבחינת נוחות.
כשהגעתי למדידה ראשונה חשכו עניי הבד שהמצעבת רכשה אינו אותו הבד של השימלה המקורית, העיצוב של השימלה היה זוועה והשימלה לא ישבה טוב.
הבעתי את דעתי מול המעצבת אך היא התעקשה כי הבד שהיא רכשה הוא הרבה יותר יפה ובלה בלה בלה ......
ברצוני לבטל את העיסקה אך היא טענה שעליי לשלם לה 50% מערך העיסקה - 4000 ש``ח מה עושים במצב כזה , הרי הביטול נעשה מאחר ואני לא קבלתי את מוצר כפי שהובטח לי
חתמתם הסכם? היו עדים?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
31/10/11
חתמתם הסכם? נתת לה צ'קים? היו עדים? מעבר לכך בכל העסקה בינכם קיימת בעיה נוספת של הפרת זכויות יוצרים שכן ביקשת ממנה "להעתיק" מוצר של מעצבת שמן הסתם מוגן ע"י זכויות יוצרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילת מים סמויה בגינה פרטית
לימור
30/10/11
בין בדיקת עונים בהפרש של שבוע ע"י תאגיד המיים נסתבר שיש לנו נזילה היסטרית של 500 קוב שלא היה כל סימן לנזילה הסמויה
הנושא מיד טופל ע"י אינסטלטור,
קיבלנו חשבון מים 8130 שהוא בסטיה דרמטית ממה שאנחנו משלמים בשוטף משפחה של 5 נפשות, לאחר דין ודברים עם תאגיד המים נקבל הנחה ונחויב ע"פ התעריף הנמוך עדיין מדובר בחשבון של 4500 ש"ח
שאלתנו היא האם היו תקדימים לנושא, האם לתאגיד לא הייתה אפשרות לאתר זאת עוד קודם בין קריאה אחת לשניה , ידוע לי על מקרה ביוקנעם שהיה זהה ושם תאגיד המים ויתר על החוב.
הנושא מיד טופל ע"י אינסטלטור,
קיבלנו חשבון מים 8130 שהוא בסטיה דרמטית ממה שאנחנו משלמים בשוטף משפחה של 5 נפשות, לאחר דין ודברים עם תאגיד המים נקבל הנחה ונחויב ע"פ התעריף הנמוך עדיין מדובר בחשבון של 4500 ש"ח
שאלתנו היא האם היו תקדימים לנושא, האם לתאגיד לא הייתה אפשרות לאתר זאת עוד קודם בין קריאה אחת לשניה , ידוע לי על מקרה ביוקנעם שהיה זהה ושם תאגיד המים ויתר על החוב.
נזילת מים סמויה
עו"ד א. אהרונוב
30/10/11
לימר שלום,
קיים תחשיב מסוים המגביל את הסכום שתאגיד המים יכול לגבות בנסיבות שתיארת. תוכלי לפנות לעו"ד הבקיא בעניין אשר יבדוק עבורך מהו הסכום שבאפשרותם לדרוש.
קיים תחשיב מסוים המגביל את הסכום שתאגיד המים יכול לגבות בנסיבות שתיארת. תוכלי לפנות לעו"ד הבקיא בעניין אשר יבדוק עבורך מהו הסכום שבאפשרותם לדרוש.
חוק זיכוי או כסף מזומן
דוד
29/10/11
שלום לכולם
קניתי בשרת חניות גדולה כמה מנרות ורציתי להחזיר כמה מהם נגשתי לקופה אמרו לי ללכת לקופה הראשי שם קיבלתי זיכוי במקום כסף מזומן אמרתי לו אנישלמתי במזומן אז אני רוצה כסף הוא אמר שאין, אמר אני יביא לך זיכוי ותמיד תוכל לקבל את הכסף בחזרה נחליף את הזיכוי בכסף נגשתי לחנות היום ורציתי לקבל את הכסף אמר אני לא יכול כי יש לי זיכוי עכשיו (הזיכוי הוא עד שש חודשים מה אני עושה אחרי שש חודשים אין יותר כסף?) מה החוק אומר? והאם יש פה עיינין תביעה משפטית
השמח לקבל עזרה
כי אני באמת רוצה לתבועה את החנות לא יכול להיות שאני יוציא כיסי כסף ולא לקבל אותו בחזרה
תודה
קניתי בשרת חניות גדולה כמה מנרות ורציתי להחזיר כמה מהם נגשתי לקופה אמרו לי ללכת לקופה הראשי שם קיבלתי זיכוי במקום כסף מזומן אמרתי לו אנישלמתי במזומן אז אני רוצה כסף הוא אמר שאין, אמר אני יביא לך זיכוי ותמיד תוכל לקבל את הכסף בחזרה נחליף את הזיכוי בכסף נגשתי לחנות היום ורציתי לקבל את הכסף אמר אני לא יכול כי יש לי זיכוי עכשיו (הזיכוי הוא עד שש חודשים מה אני עושה אחרי שש חודשים אין יותר כסף?) מה החוק אומר? והאם יש פה עיינין תביעה משפטית
השמח לקבל עזרה
כי אני באמת רוצה לתבועה את החנות לא יכול להיות שאני יוציא כיסי כסף ולא לקבל אותו בחזרה
תודה
ביטול עסקה - מזומן או זיכוי?
עו"ד א. אהרונוב
30/10/11
שלום דוד,
באם ביטלת העסקה ע"פ כללי התקנות (כלומר תוך 14 יום ותוך תשלום 'קנס ביטול' בגובה 5% מהעסקה) אתה זכאי לדרוש השבת מזומן. באם אנשי החנות מסרבים לכך, תוכל לתבוע אותם (או להגיש תלונה למשרד התמ"ת).
באם ביטלת העסקה ע"פ כללי התקנות (כלומר תוך 14 יום ותוך תשלום 'קנס ביטול' בגובה 5% מהעסקה) אתה זכאי לדרוש השבת מזומן. באם אנשי החנות מסרבים לכך, תוכל לתבוע אותם (או להגיש תלונה למשרד התמ"ת).
את מי אפשר לתבוע ?
לקוח כועס
29/10/11
שלום רב,
רכשתי מוצר חשמלי יקר של חברה מסוימת. המוצר נמכר לי ע"י מישהו שמופיע באתר החברה כסוכן שלה, וההסכם נחתם על-ידו בשמה של החברה ועם חותמת של החברה. המוצר התקלקל לי. פניתי לחברה נאמר לי שהסוכן לא היה רשאי להבטיח לי את תנאי האחריות שנכתבו בחוזה ובנוסף שהוא כבר לא עובד שם ולכן החברה לא אחראית ושעליי לתבוע אישית את הסוכן. הסוכן מתחמק ממני.
האם אני צריך לתבוע את החברה או את הסוכן או את שניהם.
תודה מראש על העזרה.
רכשתי מוצר חשמלי יקר של חברה מסוימת. המוצר נמכר לי ע"י מישהו שמופיע באתר החברה כסוכן שלה, וההסכם נחתם על-ידו בשמה של החברה ועם חותמת של החברה. המוצר התקלקל לי. פניתי לחברה נאמר לי שהסוכן לא היה רשאי להבטיח לי את תנאי האחריות שנכתבו בחוזה ובנוסף שהוא כבר לא עובד שם ולכן החברה לא אחראית ושעליי לתבוע אישית את הסוכן. הסוכן מתחמק ממני.
האם אני צריך לתבוע את החברה או את הסוכן או את שניהם.
תודה מראש על העזרה.
תזדרז...
עו"ד צבי שמיר
מנהל
29/10/11
אם עדיין הסוכן מופיע באתר תדפיס את העמוד הרלוונטי.עליך לתבוע את הסוכן ואת החברה כך הם לא יטילו את האשמה אחד על השני.בכל מקרה הסוכן כנציג החברה באותה את יוצר התחיבויות עבורה ועליה לעמוד בהתחייבות.במידה וחרג מסמכותו על החברה לתבוע את הסוכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי עוגמת נפש ללא ציון הסכום
חן
28/10/11
נוכחתי לדעת מעיוני באתרים המנחים על כתיבת כתב הגנה שאין פיצוי על עגמת נפש אם לא מצויין סכום לפיצוי עגמת נפש ובכתב התביעה שלי ציינתי אך רק את התשלומים אשר אני תובעת מהחברה על הקבלות, הפסד יום עבודה ותשלום הוצאות משפט וציינתי שאת עגמת הנפש, הטרטורים והזמן שאני ללא המוצר יקבע כבוד בית המשפט אז שאלתי היא: האם יכול להיות פיצוי כפי הנראה לעיני בית המשפט גם אם לא צויין סכום? או שחייב לציין סכום לכל דבר?
פיצוי בגין עוגמת נפש
עו"ד א. אהרונוב
30/10/11
חן שלום,
כדאי לפנות לביהמ"ש בכתב ולבקש לתקן את כתב התביעה ולהוסיף לו דרישה לפיצוי בגין עוגמת הנפש. בכל מקרה, ביהמ"ש לתביעות קטנות אינו כפוף באופן מוחלט לכללי סדרי הדין הרגילים ולכן יתכן ובאם תבקשי פיצוי נוסף בדיון עצמו הוא יעתר לכך.
כדאי לפנות לביהמ"ש בכתב ולבקש לתקן את כתב התביעה ולהוסיף לו דרישה לפיצוי בגין עוגמת הנפש. בכל מקרה, ביהמ"ש לתביעות קטנות אינו כפוף באופן מוחלט לכללי סדרי הדין הרגילים ולכן יתכן ובאם תבקשי פיצוי נוסף בדיון עצמו הוא יעתר לכך.
עורך הדין איבד את השיק ,נתבעתי לשלם .לתבוע אותו ?
הדס
28/10/11
השופט חייב אותי להחזיר את השיק או לשלם תמורתו .עורך הדין הגיש תצהיר על אובדן השיק במשרדו .למרות זאת נתבעתי לשלם כפול ומכופל .שלילת רשיון ,הגבלה בבנק וכל יתר ההגבלות .נאלצתי לשלם .מעוניין לתבוע את עורך הדין ,האם יש סיכוי לזכות ?
אשמח מאוד לקבל מענה .
תודה !
אשמח מאוד לקבל מענה .
תודה !
חסרים נתונים על מנת להבין את הבעיה המדוייקת
עו"ד צבי שמיר
מנהל
28/10/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחיית מועד הגשת כתב הגנה
דפנה
27/10/11
האם ניתן להגיש בקשה לדחיית מועד להגשת כתב הגנה בבית דין לתביעות קטנות?
בבקשה מונמקת בכתב+אסמכתאות
ענב אורלב, משפטן
28/10/11
הגשת כתב הגנה בת"ק הנו תוך 15 יום מההמצאה, אלא אם צויין אחרת. כ"ה בתביעה שכנגד מועד הגשתו 7 ימים, ושוב אלא אם צויין אחרת.
את רשאית לבקש דחיה בבקשה מנומקת אליה מומלץ לצרף אסמכתאות להוכחת טענותיך, ולשלוח אפילו בפקס אל בימ"ש. אפשר גם במכתב רשום עם אשור מסירה אם הנך רוצה להיות בטוחה.
כמובן שאת בקשת הדחיה יש לשלוח לפני סיום המועד להגשת כ"ה! אחרת את עלולה להסתכן כי התובע יבקש פסק דין בהיעדר כתב הגנה.
בהצלחה!
פייסבוק: ENAV OR
את רשאית לבקש דחיה בבקשה מנומקת אליה מומלץ לצרף אסמכתאות להוכחת טענותיך, ולשלוח אפילו בפקס אל בימ"ש. אפשר גם במכתב רשום עם אשור מסירה אם הנך רוצה להיות בטוחה.
כמובן שאת בקשת הדחיה יש לשלוח לפני סיום המועד להגשת כ"ה! אחרת את עלולה להסתכן כי התובע יבקש פסק דין בהיעדר כתב הגנה.
בהצלחה!
פייסבוק: ENAV OR
הקלטה של נציג שירות
סימר
27/10/11
התייעצתי עם פורום צרכנות ב***** ונאמר לי שמה ששיחה שהוקלטה עם נציגת שירות בה היא מודה שפקס התקבל אצלהם לא מהווה הוכחה לכך שאכן הפקס התקבל אצלכם, האם כך המצב? אשמח לדעת את דעתכם לגבי ההקלטה ולגבי המקרה בכלליות.
****
****
קבילות ראיה
עו"ד א. אהרונוב
30/10/11
שלום רב,
מדובר בראיה קבילה ואולם לביהמ"ש יש מתחם רחב של שיקול דעת לקבוע עד כמה על ראיה זו להשפיע על התוצאה הסופית של פסה"ד.
מדובר בראיה קבילה ואולם לביהמ"ש יש מתחם רחב של שיקול דעת לקבוע עד כמה על ראיה זו להשפיע על התוצאה הסופית של פסה"ד.
החזר עבור קורס שלא נוצל
דבורנית
27/10/11
שלום רב!
לפני כשנה נרשמתי לקורס באוניברסיטה(לא אקדמי) שילמתי 3500 ש"ח עבור הקורס.
לאחר הרישום קיבלתי משרה תובענית שמחייבת שעות עבודה רבות ,בכל אופן התחלתי ללמוד,אך לאחר כחודש כאשר ראיתי שאיני עומדת בנסיעות ובמטלות התפקיד הפסקתי את לימודי. הודעתי לאוניברסיטה כי לא אוכל להמשיך ללמוד ולכן אבקש החזר כספי. האוניברסיטה סירבה בטענה שהודעתי להם מאוחר מידי. השנה ביקשתי לממש את זכותי וללמוד בקורס אחר. נמסר לי ע"י האוניברסיטה כי במידה וארצה ללמוד קורס אחר עלי לשלם 3000 ש"ח כלומר הם יכולים לזכות אותי רק ב-500 ש"ח מהסכום ששילמתי ולא במלוא העלות כפי שדרשתי.
שאלתי היא האם הדבר חוקי?
במידה ולא יאפשרו לי ללמוד האם אוכל לתבוע את האוניברסיטה בבית משפט לתביעות קטנות?
האם יש לי סיכוי לזכות התביעתי?
תודה על היעוץ
לפני כשנה נרשמתי לקורס באוניברסיטה(לא אקדמי) שילמתי 3500 ש"ח עבור הקורס.
לאחר הרישום קיבלתי משרה תובענית שמחייבת שעות עבודה רבות ,בכל אופן התחלתי ללמוד,אך לאחר כחודש כאשר ראיתי שאיני עומדת בנסיעות ובמטלות התפקיד הפסקתי את לימודי. הודעתי לאוניברסיטה כי לא אוכל להמשיך ללמוד ולכן אבקש החזר כספי. האוניברסיטה סירבה בטענה שהודעתי להם מאוחר מידי. השנה ביקשתי לממש את זכותי וללמוד בקורס אחר. נמסר לי ע"י האוניברסיטה כי במידה וארצה ללמוד קורס אחר עלי לשלם 3000 ש"ח כלומר הם יכולים לזכות אותי רק ב-500 ש"ח מהסכום ששילמתי ולא במלוא העלות כפי שדרשתי.
שאלתי היא האם הדבר חוקי?
במידה ולא יאפשרו לי ללמוד האם אוכל לתבוע את האוניברסיטה בבית משפט לתביעות קטנות?
האם יש לי סיכוי לזכות התביעתי?
תודה על היעוץ
ביטול קורס
עו"ד א. אהרונוב
30/10/11
שלום רב,
במספר מקרים נקבע בפסיקה ביחס להוראה בתקנון המאפשרת למוסד לגבות תשלום מלא בגין קורס שלא נלמד, כי מדובר בתנאי מקפח שיש לבטלו (באופן שהתלמיד שילם רק "קנס:" של כ-15% מעלות הקורס).
ואולם, במקרה שלך אני מבין שלמדת חודש מלא מתוך שלשה ועל כן ספק אם ביהמ"ש שידון בעניין יגיע למסקנה שמגיע לך החזר כלשהו. ברגע שהתחלת את הקורס "תפסת" מקום של תלמיד אחר ויש לכך השלכות כספיות.
בשורה התחתונה: אני ממליץ לנסות ללחוץ עלהמוסד להפחית את החיוב ככל שניתן.
במספר מקרים נקבע בפסיקה ביחס להוראה בתקנון המאפשרת למוסד לגבות תשלום מלא בגין קורס שלא נלמד, כי מדובר בתנאי מקפח שיש לבטלו (באופן שהתלמיד שילם רק "קנס:" של כ-15% מעלות הקורס).
ואולם, במקרה שלך אני מבין שלמדת חודש מלא מתוך שלשה ועל כן ספק אם ביהמ"ש שידון בעניין יגיע למסקנה שמגיע לך החזר כלשהו. ברגע שהתחלת את הקורס "תפסת" מקום של תלמיד אחר ויש לכך השלכות כספיות.
בשורה התחתונה: אני ממליץ לנסות ללחוץ עלהמוסד להפחית את החיוב ככל שניתן.
סכום תביעה מירבי ומיקום בית דין
ד"ר יפעת נבו
27/10/11
1. מהו הסכום המירבי כיום לתביעה קטנה?
2. התביעה מכוונת נגד יצרן מטבחים שמשרדו בבני ברק, מפעל הייצור בשדרות, סניף התכנון ברעננה והדירה להצבת המטבח היא בצור יצחק, ליד כפר סבא. מהו מיקום בית הדין לתביעות קטנות המתאים לתביעה נגד יצרן המטבח?
2. התביעה מכוונת נגד יצרן מטבחים שמשרדו בבני ברק, מפעל הייצור בשדרות, סניף התכנון ברעננה והדירה להצבת המטבח היא בצור יצחק, ליד כפר סבא. מהו מיקום בית הדין לתביעות קטנות המתאים לתביעה נגד יצרן המטבח?
תביעה קטנה?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
27/10/11
סכום מירבי לתביעה קטנה הנו 31,900 ש"ח.סמכות מקומית של בית משפט בתביעה נקבעת לפי אחד מהבאים:1. מקום עסקו של הנתבע (ב"ב /שדרות / רעננה).2. מקום חתימת החוזה.3. מקום בו החוזה אמור היה להתקיים.בהצלחה!
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהגעת טכנאי
אורי
27/10/11
שלוםאני מודע לכך שקיים חוק חדש שנקרא "חוק הטכנאים"עכשיו השאלה שלי היא כזאת. האם מותר לחברה לקבוע טווח של שעות שבוא הם יגיעו לביקור. נומר הם קבעו איתי בין שתיים עשרה לארבע והתקשרו בארבע להגיד שהם לא יוכלו להגיע בזמן ולהגיד שהם יוכלו לבוא מאוחר יותר באזור שש שבע.האם זה חוקי במידה שהסכמתי העיקר שיבואו כבר? בתודה מראשאורי
עד מתי על מתקן להודיע על שינוי מועד תיקון?
עו"ד א. רשף
27/10/11
אורי שלום,
חוק הגנת הצרכן מחייב עוסק להודיע על שינוי מועד להתקנה עד השעה 20:00 בערב ביום שלפני התיקון. משכך, בעניינך נראה שהחברה הפרה התחייבותה כלפיך ועליה לפצותך בסך של 300 ש"ח או 600 ש"ח אם כי החוק אינו ברור בעניין גובה הפיצוי במקרה של אי מתן הודעה כנדרש אלא רק במקרה של איחור בהגעה במועד שנקבע. כך או אחרת אני בהחלט חושב שמגיע לך פיצוי ושכדאי לך לדרוש אותו.
חוק הגנת הצרכן מחייב עוסק להודיע על שינוי מועד להתקנה עד השעה 20:00 בערב ביום שלפני התיקון. משכך, בעניינך נראה שהחברה הפרה התחייבותה כלפיך ועליה לפצותך בסך של 300 ש"ח או 600 ש"ח אם כי החוק אינו ברור בעניין גובה הפיצוי במקרה של אי מתן הודעה כנדרש אלא רק במקרה של איחור בהגעה במועד שנקבע. כך או אחרת אני בהחלט חושב שמגיע לך פיצוי ושכדאי לך לדרוש אותו.
השאלה זה האם אני צריך להוכיח את זה?
אורי
27/10/11
האם מספיק להראות את הפירוט שיחות שלי מהטכנאי? או מסמך אחר? וכמו כן למי אני פונה פשוט לשירות לקוחות של החברה או צריך לפנות לגורם אחר?בתודה מראשאורי
תקנות הגנת הצרכן
מאיר
27/10/11
שאלה בנוגע לקניית מטבח מספק של קבלן.אני קניתי בית חדש שבבניה כרגע.הייתי אצל הספק של הקבלן והזמנתי ממנו מטבח.שאלה שלי היא .לאחר שעשיתי את העסקה הספק החתים אותי על תקנה 6 (א') (2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).יש צורך לציין שהמטבח יסופק רק עוד 6 חודשים.אני רוצה לבטל את העסקה כי קיבלתי חוות דעת לא טובה על הספק הנ"ל.מה הם האפשרויות שלי לאחר שחתמתי על הסעיף 6 א 2?
התנייה של זכות לביטול עסקה
עו"ד א. רשף
27/10/11
מאיר שלום,
לפי דעתי גם לולא חתמת על ההסכם הכולל את תקנה 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן, עדיין היו הוראות תקנות אלה חלות עליך.
בכל אופן מה שניסה ספק המטבחים להבהיר הוא שביטול עסקה לפי תקנות אלה לא חל על טובין/ שירותים שונים וביניהם, ומה שרלבנטי אליך: "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות". המשמעות היא שלא ניתן לבטל את הזמנת המטבח שלך אם הוא יוצר לפי הזמנה ספציפית שלך.
עם זאת כפי שאתה מציין המטבח צריך להיות מותקן רק עוד 6 חודשים ואני בספק אם התחילו לייצר אותו. על כן אני ממליץ לך לפנות לספק בבקשה לביטול ההסכם, תוך תשלום דמי ביטול סבירים.
לפי דעתי גם לולא חתמת על ההסכם הכולל את תקנה 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן, עדיין היו הוראות תקנות אלה חלות עליך.
בכל אופן מה שניסה ספק המטבחים להבהיר הוא שביטול עסקה לפי תקנות אלה לא חל על טובין/ שירותים שונים וביניהם, ומה שרלבנטי אליך: "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות". המשמעות היא שלא ניתן לבטל את הזמנת המטבח שלך אם הוא יוצר לפי הזמנה ספציפית שלך.
עם זאת כפי שאתה מציין המטבח צריך להיות מותקן רק עוד 6 חודשים ואני בספק אם התחילו לייצר אותו. על כן אני ממליץ לך לפנות לספק בבקשה לביטול ההסכם, תוך תשלום דמי ביטול סבירים.
פסק דין בהיעדר הגנה
ישראל
27/10/11
שלום,
הגשתי תביעה קטנה. הנתבע קיבל את כתב התביעה ולא הגיש הגנה למרות שחלפו למעלה משבועיים. האם כדאי להגיש בקשה לקבלת פסק דין בהיעדר הגנה? האם השופט ייעתר לבקשה או שיעדיף להמתין למועד הקבוע לדיון? תודה.
הגשתי תביעה קטנה. הנתבע קיבל את כתב התביעה ולא הגיש הגנה למרות שחלפו למעלה משבועיים. האם כדאי להגיש בקשה לקבלת פסק דין בהיעדר הגנה? האם השופט ייעתר לבקשה או שיעדיף להמתין למועד הקבוע לדיון? תודה.
בקשה למתן פס"ד בהעדר הגנה
עו"ד א. רשף
27/10/11
ישראל שלום,
תקנה 10 לתקנות השיפוט בתביעות קטנות קובעת כדלקמן:
נתבע שנדרש להגיש כתב הגנה ולא הגישו תוך המועד שנקבע לכך, יתן בית המשפט פסק דין על יסוד כתב התביעה בלבד; אולם רשאי בית המשפט, אם ראה שמן הצדק לעשות כן, להזמין את בעלי הדין לטעון את טענותיהם ולהביא את ראיותיהם גם אם לא הוגש כתב הגנה כאמור.
נראה שהדברים מדברים בעד עצמם.. אם יש שאלת המשך, הרגש חופשי להעלותה בפורום.
תקנה 10 לתקנות השיפוט בתביעות קטנות קובעת כדלקמן:
נתבע שנדרש להגיש כתב הגנה ולא הגישו תוך המועד שנקבע לכך, יתן בית המשפט פסק דין על יסוד כתב התביעה בלבד; אולם רשאי בית המשפט, אם ראה שמן הצדק לעשות כן, להזמין את בעלי הדין לטעון את טענותיהם ולהביא את ראיותיהם גם אם לא הוגש כתב הגנה כאמור.
נראה שהדברים מדברים בעד עצמם.. אם יש שאלת המשך, הרגש חופשי להעלותה בפורום.
מחוייב על קו טלפון לא שלי
אלון
27/10/11
שלום. בחודש אפריל האחרון החלה 012 לחייב אותי על שיחות לחו"ל (שהתבצעו בשנה האחרונה) כאשר קו הטלפון המדובר לא שלי מזה 3 שניםכל שיחותי עם הנציגים כולל פקסים שהבאתי מהוט לא ריצו את נציגי החברה וכעת הם מאיימים בתביעה מה לעשות? האם אני יכול לתבוע אותם על טרטור, עוגמת נפש וגביה לא חוקיתנ.ב. - מעולם לא הסכמתי להצטרף לשירות השיחות לחו"ל של 012 ואת החיוב הם מנסים לבצע דרך כרטיס האשראי שסיפקתי כאשר התחברתי דרכם לאינטרנט (שוב לפני 3 שנים) תודה אלון
החזר תשלום בגין שירות
עו"ד א. רשף
27/10/11
אלון שלום,
אם הבנתי נכון וחויבת בגין שירות שלא עשית בו שימוש ושלא חתמת על רכישתו, אז על פניו נראה שיש לך בסיס לדרוש את כספך חזרה שנגבה שלא כדין ובלא הסכמתך. עם זאת מניסיוני נדירים המקרים בהם אדם מחויב ללא כל בסיס ובד"כ מדובר בהתחייבות כזו או אחרת שניתנה לחברה בשלב מסוים. צריך לבדוק היטב למה התחייבת ומתי. אם אתה בטוח שאין כל בסיס/ הצדקה לחיוביך, הרי שכאמור זכותך המלאה לדרוש את כספך חזרה בנוסף לפיצוי ראוי.
אם הבנתי נכון וחויבת בגין שירות שלא עשית בו שימוש ושלא חתמת על רכישתו, אז על פניו נראה שיש לך בסיס לדרוש את כספך חזרה שנגבה שלא כדין ובלא הסכמתך. עם זאת מניסיוני נדירים המקרים בהם אדם מחויב ללא כל בסיס ובד"כ מדובר בהתחייבות כזו או אחרת שניתנה לחברה בשלב מסוים. צריך לבדוק היטב למה התחייבת ומתי. אם אתה בטוח שאין כל בסיס/ הצדקה לחיוביך, הרי שכאמור זכותך המלאה לדרוש את כספך חזרה בנוסף לפיצוי ראוי.
היי אלון,
גולן 012Smile
28/10/11
קראתי את דבריך בעיון ואשמח לבדוק את הנושא עבורך. אנא שלח את פרטי המנוי לכתובת המייל שלנו - talk2us@012.net ונוכל להמשיך משם.
חברת יוניסל
elad
27/10/11
שלום !
אשתי קבלה הודעת sms על השתתפות בטריויה להגרלה וענתה ב sms על השאלה ששאלו אותה ומאז קיבלה המון הודעות אך היא לא הגיבה להן ורק מחקה אותן. ראינו בחשבונית שחויבנו ב 100 ש"ח על כל ההודעות הנ"ל ואף אחד לא טרח לומר לנו שבזה ששלחנו sms נרשמו לחברת התוכן יוניסל ובודאי שזה לא היתה בכוונת אשתי שעל sms 1 ייצא מזה 100 ש"ח !!! כשדיברתי איתם ועם סלקום הם טענו שעשינו הרשמה דרך האינטרנט לחברה שלהם וזהו שקר וכזב !!! פתחתי את האתר שלהם וראיתי מאות מקרים דומים של ניצול וסחיטה ועגמת נפש רבה .
מה הייתם מייעצים לנו לעשות (את הכסף הם לא מוכנים להחזיר - גם לא חלקו) ?
תודה אלעד
אשתי קבלה הודעת sms על השתתפות בטריויה להגרלה וענתה ב sms על השאלה ששאלו אותה ומאז קיבלה המון הודעות אך היא לא הגיבה להן ורק מחקה אותן. ראינו בחשבונית שחויבנו ב 100 ש"ח על כל ההודעות הנ"ל ואף אחד לא טרח לומר לנו שבזה ששלחנו sms נרשמו לחברת התוכן יוניסל ובודאי שזה לא היתה בכוונת אשתי שעל sms 1 ייצא מזה 100 ש"ח !!! כשדיברתי איתם ועם סלקום הם טענו שעשינו הרשמה דרך האינטרנט לחברה שלהם וזהו שקר וכזב !!! פתחתי את האתר שלהם וראיתי מאות מקרים דומים של ניצול וסחיטה ועגמת נפש רבה .
מה הייתם מייעצים לנו לעשות (את הכסף הם לא מוכנים להחזיר - גם לא חלקו) ?
תודה אלעד
פרסום שיווקי בניגוד ל"חוק הספאם"
עו"ד א. רשף
27/10/11
אלעד שלום,
התשובה לשאלתך מורכבת וארוכה ליריעת פורום זה, לכן אצמצם אותה לעיקר הדברים:
1. חוק התקשורת אוסר על משלוח פרסומות שיווק, אלא אם נתן הצרכן אישורו בכתב. אני ממליץ לך לפנות לחברת הסלולאר שלך ולדרוש לראות אם נתת הסכמה מעין זו.
2. בכל שלב אתה רשאי להסיר הסכמתך לקבלת פרסומות אלו ועל המפרסם להפסיקן לאלתר.
3. אם יימצא שלא נתת הסכמתך כאמור ועל אף זאת נשלחו אליכם פרסומות רבות (ואף חויבתם בעניין) מדובר בהפרת החוק על ידי המפרסם, מעשה שיכול לגרור קנס של עד 202,000 ש"ח ופיצוי ללא הוכחת נזק של עד 1,000 ש"ח. בנוסף קיימת אפשרות להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
4. למענה יותר מעמיק אני ממליץ לך לפנות לאתר בבקשה לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד.
התשובה לשאלתך מורכבת וארוכה ליריעת פורום זה, לכן אצמצם אותה לעיקר הדברים:
1. חוק התקשורת אוסר על משלוח פרסומות שיווק, אלא אם נתן הצרכן אישורו בכתב. אני ממליץ לך לפנות לחברת הסלולאר שלך ולדרוש לראות אם נתת הסכמה מעין זו.
2. בכל שלב אתה רשאי להסיר הסכמתך לקבלת פרסומות אלו ועל המפרסם להפסיקן לאלתר.
3. אם יימצא שלא נתת הסכמתך כאמור ועל אף זאת נשלחו אליכם פרסומות רבות (ואף חויבתם בעניין) מדובר בהפרת החוק על ידי המפרסם, מעשה שיכול לגרור קנס של עד 202,000 ש"ח ופיצוי ללא הוכחת נזק של עד 1,000 ש"ח. בנוסף קיימת אפשרות להגשת תביעה ייצוגית בעניין.
4. למענה יותר מעמיק אני ממליץ לך לפנות לאתר בבקשה לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד.
הזמנת שובר – ספא פסיפס
אלה
26/10/11
שלום רב, הזמנתי שובר לספא פסיפס. כשהתקשרתי לממשו נאמר לי שיש מקום אך מיד לאחר ציונו של השובר, המקום "נעלם". מכיוון שזה כבר קרה כשניסיתי להזמין בעבר התקשרתי שוב לאחר מספר דקות ואמרתי כי ברצוני להזמין מקום ושוב נאמר שיש מקום. הזדהתי ושאלתי - כיצד יתכן שאותו מקום מופיע ונעלם בהפרש של מספר דקות. בתגובה נענתי כי הספא מקנה רק מספר מקומות מוגבל למימוש השוברים ליום, וכל יתר המקומות מוקצים ללקוחות "רגילים". כמובן שהדבר לא מצוין בשובר. ברצוני לתבוע את הספא כי לדעתי מדובר על שובר שאינו ניתן למימוש, האם כדאי?
מהו תוקפו של שובר
עו"ד א. רשף
26/10/11
אלה שלום,
אני חייב להודות שאין לי תשובה מוחלטת לשאלתך. ממה שידוע לי שוברים תקפים לתקופה מסוימת של כמה חודשים בד"כ, ועל כן נראה לי שהספא מחויב לכל הפחות לתת לך אפשרות לממש את השובר בתקופה בו ניתן לעשות בו שימוש, תוך התחשבות כמובן בצרכיו/ במקומות הפנויים של הספא עצמו.
אני חייב להודות שאין לי תשובה מוחלטת לשאלתך. ממה שידוע לי שוברים תקפים לתקופה מסוימת של כמה חודשים בד"כ, ועל כן נראה לי שהספא מחויב לכל הפחות לתת לך אפשרות לממש את השובר בתקופה בו ניתן לעשות בו שימוש, תוך התחשבות כמובן בצרכיו/ במקומות הפנויים של הספא עצמו.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
