פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

התחזות לאדם אחר בפייסבוק?

דוד 26/12/22
שלום, פתיחת פרופיל פייסבוק מזויף והתחזות לאדם אחר, זאת בכדי להציע חברות למישהו בפייסבוק ובכך לקבל במרמה גישה חופשית לתמונות הפרטיות והתוכן שבחשבון הפייסבוק של אדם מסוים.

האם מודבר בעברה פלילית? אפשרות לתביעה? מהם ההשלכות של דבר כזה?

תודה.

התחזות לאדם אחר - אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/12/22
מדובר גם בעבירה פלילית וגם בעוולה אזרחית ואפשר להגיש תביעה מכוח חוק הגנת הפרטיות ואף לפי דינים נוספים. עוולת התרמית בפקודת הנזיקין רלבנטית גם היא.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מילה מול מילה

סער 26/12/22
 מילה מול מילה...מול מי חובת ההוכחה, העברתי למישהו בהעברה בנקאית מלוח יד2 ע"ס 2000 ש"ח תשלום מקדמה על המוצר

 וקבענו למחרת להיפגש למסירה של המוצר, הוא החליט להעלם ולחסום בכל דרך אפשרית...טלפון ווצאפ..רק את הפייסבוק השאיר פתוח אז שלחתי לו שם הודעה שאני מבקש את הכסף שלי בחזרה, הוא ברוב חוצפתו טען שניפגשנו והוא החזיר לי את הכסף ושאני פשוט לא זוכר...

והגדיל ואמר ששום בית משפט לא יאמין לי..כי אין לי הוכחות שלא קיבלתי את כספי בחזרה

ההוכחה היחידה שיש לו היא שהוא טוען שראה אותי עם הכלב שלי , אבל זה רק כי אני אמרתי לו בהתכתבות שאני מגיע עם הכלב וככה יזהה אותי, הוא שאל מראש :" איך אני אזהה אותך כשאגיע ?" אז עניתי לו שאני מגיע עם הכלב...וככה יזהה אותי

מה הדין לגבי זה? על מי חוברת ההוכחה?

נטל ההוכחה בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/12/22

היי סער

המוציא מחברו עליו הראיה

הנטל עליך בתור התובע להוכיח את תביעתך בהסתברות של 51%

במקרה של מילה מול מילה, מספיק שהגרסה שלך תהיה אמינה ומשכנעת יותר מזו של הצד השני בכדי לעמוד בנטל ההוכחה. מקריאת המקרה עולה כי על פניו תשובת צד השני איננה עולה בקנה אחד עם מבחן ההגיון והשכל הישר ובמיוחד האמירה "אין לך הוכחות"..

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות – צורך בתצהיר

אניתה 26/12/22
שלום. האם צריך לצרף תצהיר לתביעה לתביעות קטנות? תודה

האם יש צורך בתצהיר בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/12/22

היי אניתה

התשובה היא לא.

תביעה קטנה היא הליך מהיר בהם הצדדים לא מיוצגים על ידי עורך דין (אם כי ניתן להסתייע בהכנת כתבי טענות ולקבל ייעוץ משפטי מאחורי הקלעים) ולכן אין צורך בתצהירים.

כל צד רשאי להביא את עדיו לדיון ולהעיד אותם וישנה גם אפשרות להגיש בקשה לזימון עד.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משלוח צ'יטה אבוד לחלוטין

משלוח צ'יטה אבוד לחלוטין 25/12/22
היי שלום וברכה לכולם.
יש לי שאלה, הזמנתי משלוח משיין ואחרי שבוע וחצי כרגיל קיבלתי הודעה שהמשלוח ממתין לי בנקודת האיסוף בחנות X  בנתיבות אני מזמינה המון משיין ומקבלת מהר מאוד ורוב הפעמים עד הבית , בחיים לא קרה לי דבר כזה. הגעתי לחנות בנתיבות כדי לאסוף את המשלוח העובדים הפכו את כל הדואר שקיים בחנות ולא מצאו את החבילה שלי מנהל החנות אמר לי שהמשלוחן של ציטה כל הזמן עושה את זה ומתבלבל ושם אתה שק של הדואר שלו בחנות של ליד ואת שלהם בחנות שלו וכל יום יש לו 7 לקוחות כמוני. הוא אומר לי תלכי לחנות שליד ותבדקי אולי זה שם הלכתי לשם גם שם מכירים את הסיפורים של צ'יטה הפכו את כל החנות לא מצאו את החבילה שלי באותו יום פתחתי קריאה בציטה אני מנסה להתכתב איתם כבר כמעט שבוע ואין שום תוצאה חוץ מאנחנו נעדכן נעדכן נעדכן מה עלי לעשות כי משיין נמסר לי שהחבילה שלי נמסרה על ידי חברת הלוגיסטיקה לנקודת האיסוף וממתינה לי
אודה לעזרתכם בנושא אני אובדת עיצות זה פשוט חוצפה.










החבילה הלכה לאיבוד - אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/12/22

שלום

אם השאלה היא האם אפשר להגיש תביעה קטנה בעניין התשובה היא חיובית.

החבילה הייתה בחזקתם ולכן הם אחראים למקרה שלא נמצאה או הלכה לאיבוד. ראי גם סעיף 41 לפקודת הנזיקין.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש עילה לתביעה על מכירת רכב?

אילן 24/12/22
היי. ביום חמישי חתמתי על זיכרון דברים למכירת הרכב שלי (פרטי) עם קונה ביד 2 על סכום של 135 אלף שח. הזיכרון דברים נחתם אחרי שהרכב עבר בדיקה במכון לבדיקת רכבים ולאחא שהכל היה תקין הסכים הקונה לקנות טת הרכב ושנחתום על זיכרון דברים עד שנעביר בעלות ( עד ששאנייחליף צמיג באוטו שזו היתה ההערה של המכון). הוא הפקיד בידיי 5 אלף שח בצק וכתבנו כי הסכום לא יחזור אליו בכל מקרה של התחרטות. היום הוא התקשר אלי שהוא יורד מהעסקה כי החליט לקנות רכב חדש. האם אני יכול לתבוע אותו על כל סכום העסקה? האם רק להפקיד את ה צק שהעביר אלי? האם אני יכול לצבוע אותו על סכום נוסף מעבר לצק?
נשמח לתשובה. יש לציין שויתרתי על קונה אחר שהיה רציני מאוד באותו היום והפסד ימיום שלם של עבודה.

הקונה הרכב התחרט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/12/22

אילן שלום

כן, יש לך עילת תביעה. צריך לבדוק את תוכן ההסכם עליו חתמתם ואז ניתן יהיה להיות מדויקים יותר במהלכים המשפטיים העומדים לרשותך.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת מוצר שונה ממה שהזמנתי

אנונימי 22/12/22
שלום 
הזמנתי דרך האינטרנט שוקולד שנכתב שאינו מכיל חלב, בפועל הגיע לי שוקולד בכשרות חלבית (גיליתי זאת רק כמה ימים לאחר קבלת הסחורה). 
ניסיתי לפנות לבית העסק ללא הפסקה, בטלפון ובוואטספ, אך הם לא עונים ולא חוזרים אליי. 
מה ניתן לעשות? 

מוצר שאינו חלבי בכשרות חלבית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/22
צריך לבדוק לעומק, ייתכן ומדובר בעילה לתביעה ייצוגית ככול ומתקיים רכיב ההטעיה וככול ומדובר בעניין רוחבי.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה לגבי תיאום טכנאי בזק

הילה 22/12/22
היי לשכנה היה טכנאי של בזק וכנראה פגע בחוטים שלנו ומאז לא עובד לנו האינטרנט/טלוויזיה ששאלתי אותו הוא שיקר לי ואמר שהוא בכלל מחברה אחרת והוא לא נגע בחוטים.
שהתקשרתי לבזק אמרתי להם מה קרה וראו שיש תקלה ואמרו שישלחו טכנאי הבעיה היא שהיום יום חמישי והם קבעו טכנאי ליום שני הבא זאת אומרת להשאיר משפחה שלמה בלי אינטרנט/טלוויזיה כמה ימים בתוענה שטכנאי אסור לו לעבוד בחושך ושהם לא עובדים בשישי שבת וכמובן שאין טכנאים פנויים.
השאלה שלי האם מותר להם להשאיר משפחה שלמה בלי טלוויזיה אפילו אחת עובדת לכמה ימים??

השאלה נשאלה פעמיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/12/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

רפי 21/12/22
שלום.1.האם התובע יכול לחקור הנתבע?                         2. האם ניתן להקריא את אשר התובע רוצה לאמר? תודה למענה.

שאלות לגבי תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/12/22

היי רפי

1. כן, שאלות קצרות ורלבנטיות למחלוקת

2. כן, אין מניעה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר לכרטיס האשראי- תוך כמה זמן?

יעל 21/12/22
שלום,
 אם הודעתי לחברה על ביטול עסקה שהגיעה אלי במגרת 14 יום.
 השליח מטעם החנות, אסף ב-12.12.22 את הבגד.
 מתי יזוכה לי האשראי?  


נכון לעכשיו לאחר שענו לי יפה עד שהשליח בא לקחת. נעלמו.
אין מענה בוואטספ
 ולא במייל.
 את המספר בוואטספ החליפו למספר אחר. ויש מענה דיגיטלי /רובוט שלא נותן מענה על שאלתי.
ואת כתובת דוא"ל שירות הלקוחות נעלמה מהאתר אבל יש על החשבונית.


 תודה

תוך כמה זמן חברת האשראי מזכה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/12/22

היי יעל

בחוק כרטיסי חיוב נקבע פרק זמן של 10 ימי עסקים

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק 6 הדקות

בר 20/12/22
ניסיתי להשיג טלפונית חברת אשראי גדולה בגלל תקלה בכרטיס. במשך למעלה משבוע לא חזרו אלי, למרות ש-5 פעמים השארתי פרטים לחזרה במענה הקולי.
למיטב הבנתי לפי מה שמכונה חוק 6 הדקות היו אמורים לחזור אלי תוך 3 שעות. תכלס לא נגרם נזק משמעותי, אבל התאכזבתי מאוד מהשירות הגרוע, בפרט שהם מחוייבים בו על פי חוק. יש עילה לתביעה או פיצוי ללא הוכחת נזק במקרים כאלה?
תודה מראש!

חוק שש הדקות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/22
ככול ומדובר בעניין רוחבי שיטתי החוזר על עצמו אפשר לשקול תביעה ייצוגית

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול אימון כשלמאמן אין מדיניות ביטולים

אורלי 20/12/22
שלום רב.
פניתי למאמן קבוצת ריצה על מנת להגיע לאימון ניסיון בקבוצת הריצה. בשיחת הטלפון קבעתי עם המאמן את מועד האימון ליום רביעי בשבוע שעבר (21/12/22) והוא שלח לי קישור להסדרת התשלום והצהרה על מצב בריאות בוואטסאפ. ברביעי בבוקר לא הרגשתי טוב אז הודעתי למאמן שלא אגיע לאימון שיתקיים באותו יום. ביום ראשון בתחילת השבוע הבנתי שאין באפשרותי להתאמן בקבוצת הריצה בפורמט הנוכחי כי אני מתחילה עבודה חדשה במקום רחוק מהאזור בו מתקיימים האימונים, ולכן אודה לביטול האימון ולקבלת כספי חזרה. אציין, כי בקישורים ששלח לי טרם הגעתי לשיעור הניסיון לא הייתה שום התייחסות לגבי מדיניות ביטולים ואי החזר כספי לאור כך והוא גם לא הזכיר זאת בשיחתנו ולא התריע על כך מראש.
תשובת המאמן הייתה: "לא ניתן לקבל החזר עבור שיריון מקומך באימון ניסיון. זו המשמעות של שיריון מקום".
לא ברור לי על מה בדיוק שילמתי לו, הרי לא הגעתי לאימון אז מבקשת לקבל את כספי חזרה. מילא היה מדובר באימון בסטודיו בו אכן שיריון מקום משמעו איוש של מזרן או מיטת פילאטיס למשל, אך היות ומדובר בריצה באוויר הפתוח בשדות העיר, טענה זו מוזרה. מה גם שלפי מה שהוא בעצמו אמר לי בטלפון מדובר בקבוצת ריצה שיכולה למנות עד 20 איש וכרגע יש 5-6 מתאמנות. אז לא ממש ברורה לי הטענה כאן שזה בא על חשבון מתאמנת אחרת. 
טענתו הייתה שכתוב במפורש שהתשלום הוא עבור שיריון מקום ושלא ביקשתי לבטל מראש, אלא שהודעתי לו בדיעבד שמעוניינת בהחזר.
במקרה הזה לא היה תקנון, הדבר היחיד שכתוב לגבי שיריון מקום זה: "שיריון המקום לאימון ניסיון מותנה בהצהרת בריאות תקינה או באישור רופא להתאמן. מקומך ישוריין למועד שנקבע".
 אין שום איזכור לגבי ביטולים! אני לא אמורה להסיק מכך דבר.
לא זו בלבד שאינו מוכן להחזיר את כספי חזרה, אלא הוא הציע תחילה להשתמש בדמי השיריון ולקזז אותם במידה ואחליט להתאמן בקבוצה זו, אך משלא נענתי להצעתו, אמר שהוא מציע לתרום לקחת את הסכום ששילמתי עבור השיעור על שמי לכל עמותה לא פוליטית שעוזרת בקידום ספורט ובריאות.
המשמעות של השיריון איננה משתמעת לכך שאי אפשר לבטל את האימון ואין גם תקנון המצביע על כך ולכן אמרתי לו שאני מבקשת את הכסף שלי חזרה ואני אחליט מה לעשות איתו (הוא לא יודע אם אני כבר תורמת או לא וזה גם ממש לא רלוונטי),  אנחנו בני אדם והחיים הם דינאמיים ויש ביטולים ושינויים.
אז אחרי כל הסיפור הארוך הזה, אשמח ואודה מאוד לדעת מה הדין במקרה הזה? האם עמדת המאמן נכונה? האם משפטית יש עילה ללקיחת דמי ביטול?
תודה!!!






ביטול עסקה לריצת אימון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/22

מאחר ולטענתך לא הועבר לך טופס גילוי לפני ביצוע עסקה, הצדק איתך. 

לפי חוק הגנת הצרכן, בעסקה מתמשכת ישנן חובות גילוי לגבי מדיניות ביטולים ואת עיקרי העסקה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד המכללה למנהל חיפה

שואל 19/12/22
שלום רב, נרשמתי למכינה עבור תואר בהנדסת תעשייה וניהול של האוניברסיטה הפתוחה שאמור להתקיים במכללה למנהל בחיפה.במעמד הרישום נאמר לי שכל הקורסים של כל התואר אמורים להתקיים במכללה למנהל חיפה אך במהלך המכינה ביררתי מול יועצת של האוניברסיטה הפתוחה וגיליתי שזה כלל אינו נכון וישנם קורסים אשר יחייבו אותי להתרחק משמעותית ממקום מגוריי.אם הייתי יודע זאת לפני הרישום לא הייתי נרשם בוודאות! בנוסף הבטיחו לי תרגולי עזר ללא הגבלה במהלך המכינה וזה לא קרה וגם אחד המורים גילה יחס מזלזל והיה מאחר על בסיס קבוע.פרשתי מהמכינה. האם יש סיכוי במקרה זה לתביעה קטנה?

תביעה נגד מוסד אקדמי על שינוי מיקום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/22
כן, לדעתי מדובר בתביעה ראויה על הפרה יסודית של הסכם לימודים מאחר ואין ספק כי מיקום הקורס הוא תנאי מהותי.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שינוי מועד טיסה

דניאל 19/12/22
שלום רב,
נרכשה חבילת טיסה הכולל מלון וטיסה.
כשבועיים לפני הטיסה הודיעו שמועד טיסה חזרה בוטלה ויש מועד אחר.
האם אני יכול לבטל את כל החבילה ללא דמי ביטול??
תודה


שינוי מועד טיסה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/22
כן, מדובר בשינוי מהותי בתנאי העסקה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השבת מקדמה ביטול עסקה

עדי 19/12/22
שלום, 
הלכתי לסטודיו כלות יחד עם אימי וחמתי 9 חודשים מיוחדים החתונה המיועד. מה שגרם ללחץ לסגור ולחתום חוזה, בסלון כלות 2 שמלות בשכירות ב11,000 ש״ח ושילמתי במקום 1,000 ש״ח מקדמה. אני ובן זוגי סטודנטים, הגעתי לסלון פעם נוספת לאחר 4 חודשים מדדתי לראשונה שמלות וראיתי ששום דבר לא מתאים. לא נלקחו מידות, היא רק ניסתה להבין את הטעם שלי. מה שלא צלח ואף פגעה בי חזותית בנראות ואמרה שהיא התאכזבה מהטעם שלי. 
לאחר יומיים התקשרתי אליה ואמרתי לה שאחרי חשיבה כלכלית אני מבינה ששתי שמלות בשווי כזה גדול עלי, ומבקשת לסייים את ההתקשרות היא אמרה שזאת לא שיחה לטל׳ והיא לא מרגישה טוב שנדבר בתחילת שבוע.
בתחילת שבוע התקשרתי שנית, בנועם, אמרתי באמת תודה ועל מצבי שאני מעדיפה לסיים את החוזה גם ככה לא מצאתי שמלה מתאימה. היא החלה לצעוק עלי ולהגיד שניצלתי אותי על אף שלא היה בנינו שום אינטרקציה.... ואני לא יודעת מה לעשות. 
אחרי הפגישה הפיזית שהגעתי וביקשתי לבטל את החוזה, היא לא הסכימה כי היא ביקשה שאני אכתוב לה בהודעה שה1,000 ש״ח שאני העברתי לה זה לא מקדמה זה עבור שמלה שהיא הציעה לי במתנה (שלא לקחתי!!!!, שלא הייתי למידותי בכלל) ואמרתי לה שאני לא מוכנה לעשות את זה, ושבאמת כל שקל חשוב לנו אז אני מבקשת ממנה להחזיר את המקדמה כי הודעתי לה מראש. 
(לפי החוזה עד 45 ימים מיום האירוע אם אני מבטלת, המקדמה נשארת אצל ההסלון כלות) אבל אני מבטלת 93 ימים לפני... 
ההודעה שכתבתי לסלון כלות מיד לאחר הפגישה על מנת שיתחילו להיות תיעודים.... 
אתי שלום, 
היום 19/12/2022 הגעתי אליך לסטודיו אחרי שיחת טלפון בה הודעתי לך את החלטתי להשתחרר מהחוזה, ולבטלו. 
אחרי שהבעת חוסר הסכמה בטלפון הגעתי פיזית יחד עם ארוסי וחמי לעתיד. 
בפניהם הצגנו את עמדנו שאין ביכולתנו הכלכלית וברצוננו לבטל את החוזה עם בית העסק ״אושר כלות וחתנים בע״מ״.
בחוזה נכתב מפורשות, ״כי במידה ותבוטל ההזמנה על ידי מכל סיבה שהיא עד 45 ימים לפני האירוע, תפוצה אושר בסך עלות המקדמה.״ 
לפיכך היום 19/12/2022, 93 ימים לפני יום אירוע החתונה המיועד בתאריך 23/03/2023. 
מאחר ואני פונה אליך מראש, לפי הזמנים האמורים הנני זכאית לדמי המקדמה. 
בפני ובפני משפחתי סירבת להשיב את דמי המקדמה ואף ציינת כי הינך מרוויחה בזכות מקדמות אלה. בנוסף, ציינת כי ״תמציאי״ חשבונית על שמלת טראש שאת הצעת במתנה להביא לי, (ללא שום תניות) שלא נעשה בה שימוש על ידי, שהייתה גדולה למידותי ושהוחזרה לך מיד. 
אני מבקשת לבטל את החוזה ולקבל כאמור את כספי, ששולם בתאריך 27/02/2022 
חשבונית מספר 0334 ע״ס 1,000 ש״ח.
נבקש לסיים בכבוד הדדי את ההתקשרות. 
לתשובתך אודה.

החזר עבור מקדמה שמלת כלה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/22

אין אפשרות להשיב ללא בדיקת הסכם ההתקשרות, ככול ונחתם הסכם

אם לא נחתם הסכם יש לך עילה טובה לקבלת המקדמה בחזרה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אבנר

אבנר 19/12/22
שלום. אני משלם על מוצר מסויים (בכוונה אני לא מפרט מהו)בביתי דמי מנוי חודשיים וזה כולל ביקור טכנאי וטיפול בתקלותת החלפת חלפים וכו
אם מס' פעמים לאורך מס' חודשים טכנאים לא מתקנים את התקלה(אומרים שתיקנו ולא עשו כלום) ונגרם לי סבל או נזק בעקבות כך, מגיע לי איזשהו פיצוי? האם קיים משהו בחוק שמגן עלינו הצרכנים מטרטורים בין טכנאים למוקדי שרות?

תקלה נמשכת שלא נפתרת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/22

אבנר שלום

צריך לבדוק את הענין לעומק ולהבין על מה אתה דרוש פיצוי.

אם מדובר בתקלה מתמשכת שאינה נפתרת אתה בוודאי זכאי לקבלת פיצוי על עניין אבדן ההנאה, הטרחה והטירטור.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה ללא סכום כסף

שייקה 18/12/22
יש אפשרות להגיש תביעה קטנה ללא ציון סכום כסף? למשל כאשר רוצים לבטל פשרה שקיבלה תוקף של פס״ד בית משפט לתביעות קטנות ולא כובדה בפועל ע״י הצד שכנגד.  

תביעה ללא ציון סכום כספי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/12/22

לא, אין אפשרות כזו

תביעה קטנה חייבת להיות מוגשת על סכום כסף או לביטול עסקה צרכנית

אין סמכות לתת צו עשה במסגרת תביעה קטנה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה לגבי תביעה נגד אמזון

אורי24 16/12/22
קניתי לפני חודש וקצת סטרימר מאמזון איטליה. הסטרימר הגיע עם שריטות בשלט ועם לחצן מרכזי מעט שקוע.
פניתי אליהם כמה פעמים והם לא הסכימו לזכות אותי על השלט או להחליפו וביקשו שאשלח עצמאית את המוצר בשלמותו בכל דרך שאבחר וכי אח"כ הם יזכו אותי על המוצר ועל עלויות השילוח.
הם קיבלו את המוצר ב16/11 ויש לי גם הוכחת מסירה מDHL שהם קיבלו+חותמת שלהם.
פניתי אליהם כמה פעמים והם ממשיכים לטעון שהם לא קיבלו את המוצר ולא מוכנים אפילו שאשלח להם את הוכחת המסירה. עבר כבר חודש מאז שהם קיבלו את המוצר.
מדובר בנזק של 720 שח בערך ואני לא מוכן לוותר.
הבנתי שלפי החוק מכיון שיש להם נציגות בארץ אני יכול לתבוע, אז אך אני ממשיך מכאן? האם תביעה דרך תביעות קטנות? דרך אחרת?
תודה!


תביעה נגד חברה בינלאומית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/12/22

ככול ויש לחברה בינלאומית נציגות בארץ אפשר להגיש נגדם תביעה קטנה.

אם אין, צריך להגיש בקשה להיתר המצאה אל מחוץ לתחום השיפוט.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברת שליחויות

רחי 15/12/22
היי. הזמנתי מאזמון משלוח שנרכש משני חנויות שונות בחו"ל. 


בתחילת השבוע הנוכחי המשלוח הגיע לביתי עם שליח שמסר לידי 2 חבילות. 


באחת החבילות היו המוצרים , אבל בחבילה השניה שהיו אמורים להיות בתוכה טושים מיוחדים בשווי 160 שח הגיעה מעטפת פצפצים פתוחה וריקה ללא המוצר בפנים! 


הבחנתי שהמעטפה השניה הייתה ריקה כ 2 דקות אחרי שהשליח עזב . מיד התקשרתי אליו והתלוננתי 'אתה מסרת לי חבילה אחת ללא תכולה!' אז הוא אמר לי לפנות לחברה שילוח או לאמזון לבקש החזר כספי. 


יש תיעוד בטלפון שהתקשרתי פעמיים לשליח כמה דקות אחרי קבלת המשלוח בגלל מה שקרה. 


עוד באותו יום פניתי לחברה המשלוחים להתלונן. חברה שלא עונה טלפונית אלא רק בוואסאפ ושלחתי הודעות עם כל הפרטים לתאר מה קרה והם בסוף ענו שיבררו עם מנהל ההפצה שלהם ויחזרו אלי עם תשובה


 עכשיו אחרי המתנה של יומיים קיבלתי מהם הודעת סמס לקונית שרשום בה ש'לאחר בירור מול מנהל הסניף והשליח החבילה יצאה תקינה' 


וזהו. מבחינתם הם פטרו את עצמם מאחריות. 


מה שענו לי זה שקר כי השליח ידע שהחבילה נמסרה לי ריקה . דיברתי איתו דקה אחרי שמסר לי אותה ועזב את הבניין. הוא בעצמו אמר לי לפנות לחברת שליחויות ואפילו אמר 'אני אגבה אותך שאת אומרת שקיבלת אותה ריקה'. כלומר הוא יודע היטב שכך היה ! אז איך עכשיו הם טוענים ש'השליחות יצאה תקינה' אם קיבלתי לידי מעטפה פתוחה וריקה? 


אז איפה המוצר?


איפה המוצר שאמור היה להיות בתוך החבילה? 


בניסיון לפנות לאמזון שאולי לפחות הם יפצו אותי על חבילה שהגיעה ללא תכולה של המוצר אמרו לי שאצלם מופיע שהחבילה נמסרה לידי במועד ושהם לא אחראיים לפצות על אובדן מוצר לאחר שהמשלוח כבר יצא ממתקני החברה ועבר לידי חברת שליחות של מדינת היעד והציעו שאפנה לחברת שליחויות שהעבירה לי את החבילה.  


בקיצור אף אחד לא לוקח אחריות !! 


אני נוטה לחשוב שמישהו בחברת משלוחים פה בארץ כנראה פתח והוציא את התכולה. אולי השליח בעצמו. אבל אין לי איך להוכיח את זה ובכל מקרה לדעתי חברת השליחויות צריכה להיות אחראית במקרים כאלה על מחדלים, בין אם מדובר באובדן מקרי או גניבה. 


אם אגיש תביעה משפטית קטנה נגד חברת השליחויות בדרישה שישלמו לי כפיצוי את עלות המוצר שלא קיבלתי פלוס הוצאות משפט 


מה סיכויי הזכיה שלי? 


האם זה 'מילה נגד מילה' או שלפי החוק המשפטי חברת שליחויות צריכה לקחת אחריות ? 


אשמח לשאול כאן עו"ד שמבין לחוות דעתו המקצועית יש טעם לטרוח בהגשת תביעה משפטית קטנה כנגד חברת השליחויות לאור כל מה שתארתי . אעשה זאת אם סיכויי הזכיה הם לטובתי.

המשלוח הגיע עם אריזה ריקה - אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/12/22

היי רחי

המוציא מחברו עליו הראייה

עם זאת, ישנו את מבחן ההגיון והשכל הישר

המוצר היה בחזקת חברת השליחויות ולכן הגיוני שקרה משהו למוצר בזמן שהייתה בחזקה

אפשר לטעון בהקשר זה לסעיף 41 לפקודת הנזיקין כך שנטל ההוכחה שחברת השליחויות לא התרשלה יחול עליה. זה היפוך נטל ההוכחה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת מכר מרחוק על מוצר שנעשה בו שימוש

יוסי 15/12/22
האם החוק מאפשר ביטול עסקת מכר מרחוק על מוצר שנעשה בו שימוש בתוך 14 יום תוך תשלום דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם?

לא כתבת איזה מוצר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/12/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה על פיצה

אנונימי/ת 15/12/22
אתמול בלילה אכלתי פיצה בחוץ באחת מהפיצריות בשכונה ליד, כבר מהמדולש הראשון התחלתי להרגיש לא טוב אבל לא ייחסתי לזה חשיבות, אחרי המשולש השני השפתיים שלי התנפחו ממש ולא ידעתי מה קורה, נסעתי לבית חולים והשאירו אותי להשגחה בלילה, המצב החמיר והיום לי קשיי נשימה, כל הפרצוף שלי התנפחו והאליות אמרו שכנראה הטונה שהייתה על הפיצה לא ראוייה למאכל אדם וכנראה נשארה פתוחה המון זמן. היה לי יום נוראי ביקורות הסיפור ובמזל הלכתי לבית חולים כי זה יכול היה להסתיים אחרת אם לא הייתי הולכת. מה אתם מציעים? יש מה לחשוב על תביעה או פשוט להניח להם ולהמשיף הלאה בחיי?

האם להגיש תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/12/22

שלום

על פניו, מדובר בתביעה ראויה ומתקיים הקשר הסיבתי בין האירוע לנזק.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשובה בכתב מחברת מים

תודתי 14/12/22
שלום רב
יש חוק המחייב רשות ציבורית להחזיר לפונה תשובה מנומקת בכתב תוך 45 יום למעט חריגים.
האם החוק חל גם אל חברות המים שהוקמו על ידי רשות מקומית?
אם לא חל עליהם החוק, ווביקשתי מהם להחזיר תשובה בכתב והם לא עושים זאת
אלא רוצים לנמק רק טלפונית, מה הסעדים שעומדים לרשותי?
במאמר מוסגר אציין כי ברצוני תשובה בכתב כי יתכן והדברים יגררו לבית משפט ונדרשות לי הוכחות כתובות.


מענה בכתב מצד רשות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/12/22

כן, חובה להשיב בכתב לפי חוק לתיקון סדרי המינהל (החלטות והנמקות), תשי"ט-1958

אם התעלמו מהפנייה זכותך להגיש תביעה ולעמוד על זכויותיך

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פסק דין תביעות קטנות- קבלת זיכוי

ריקי 14/12/22
פסק דין עקב פשרה מול חברת רהיטים -קבלת זיכוי תוך 14 יום. הזיכוי לא התקבל מעל 90 יום. לאחר פניה לבית המשפט שלחו כרטסת עם רישום הזיכוי בתאריך של שבוע לאחר המועד הנקוב ולא בסכום שסוכם. לא סיפקו אסמכתא עם אישור מסירה ,עתק דואר אלקטרוני או זיכוי עצמו. כנראה רשמו בדיעבד.
נכון להיום הזיכוי כבר לא רלבנטי- הריהוט החלופי נרכש עקב אי קבלת הזיכוי במקום אחר.
השופטת מפנה להוצאה לפועל. מה בעצם צריכים לבקש- איך  ניתן לדרוש להכיר בזה בתור תביעה כספית.
תודה

הנתבעת לא מקיימת את פסק הדין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/22

היי ריקי

צריך לבחון מה נקבע בפסק הדין והאם הייתה הפרה

לעיתים זו עילה להגשת בקשה לביזיון בית משפט או במקרים חריגים ביטול הסכם הפשרה עקב טעות או הטעייה. לפי המתואר בשאלה, אי אפשר לפנות להוצאה לפועל כי לא מדובר בכסף אלא בזיכוי כספי.


מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ארון בהזמנה אישית עם ידיות לא תקינות

אלירן 14/12/22
שלום,
הזמנתי מחברת רהיטים ארון קיר עם ידיות אינטגרליות בהתאמה אישית. כשהגיע הארון שמתי לב שהמגרעת של הידיות לא עמוקה מספיק ולא מתאפשרת פתיחה של הדלת בצורה סבירה ונוחה.
בעל החברה לא מוכן לתקן את הדלתות. עלות הארון כ-20,000 שח. תבעתי את החברה בבית משפט לתביעות קטנות ודיון ההוכחות יהיה ב-12 לינואר 2023. אני חושש שהחברה תמציא חוות דעת מקצועית שטוענת שהידיות תקינות. מה האפשרויות שלי? האם כדאי לוותר? אני חושש שיפסקו שאני צריך לשלם הוצאות משפט לחברה.
תודה!

מהם סיכויי התביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/22

אלירן שלום

בלתי אפשרי לתת ייעוץ משפטי בלי לקרוא את כתב התביעה על נספחיו ואת כתב ההגנה על ראיותיו.

ככול ויש צורך אתה מוזמן לפנות לייעוץ פרטני בעניין.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה לשירותי בר וקוקטיילים

אור 13/12/22
שכרתי שירותי בר וקוקטיילים לחתונה וכעבור פחות מ14 ימים הודעתי על ביטול. פניתי בבקשה לקבל בחזרה מקדמה אך נעניתי בסירוב. 
אני מחפשת בחוק הגנת הצרכן את הסעיף המתחייס לתנאים לביטול עסקה בתחום זה אך לא מוצאת עסקה מוגדרת שמתאימה לזה. 
אציין שהעסקה בוצעה מרחוק- ווטסאפ וטלפון לא פרונטלית. בנוסף לא קיבלתי שום מסמך עם תנאי ביטול עסקה מטעם החברה. 
אשמח לעזרה והכוונה מתכננת לפנות לבית משפט לתביעות קטנות ואני רוצה להיות מגובת בחוק. 

ביטול עסקה לשירותי בר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/22
ככול ומדובר בעסקת מכר מרחוק את זכאית לבטל את העסקה בתוך 14 יום תוך תשלום דמי ביטול מינימליים בסך של 5 אחוז מערך העסקה או 100 שח לפי הנמוך מביניהם. במידה ולא קיבלת לפני ביצוע העסקה מסמך עם תנאי הביטול של העסקה מדובר בראייה הנוספת התומכת בעילת התביעה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה לשירותי בר וקוקטיילים

אור 13/12/22
שכרתי שירותי בר וקוקטיילים לחתונה וכעבור פחות מ14 ימים הודעתי על ביטול. פניתי בבקשה לקבל בחזרה מקדמה אך נעניתי בסירוב. 
אני מחפשת בחוק הגנת הצרכן את הסעיף המתחייס לתנאים לביטול עסקה בתחום זה אך לא מוצאת עסקה מוגדרת שמתאימה לזה. 
אציין שהעסקה בוצעה מרחוק- ווטסאפ וטלפון לא פרונטלית. בנוסף לא קיבלתי שום מסמך עם תנאי ביטול עסקה מטעם החברה. 
אשמח לעזרה והכוונה מתכננת לפנות לבית משפט לתביעות קטנות ואני רוצה להיות מגובת בחוק. 

השאלה נשאלה פעמיים. עניתי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/12/22

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן