פורום תביעות קטנות

שלום רב!הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, הנתבע לא היגיע ולכן ניתן פסק דין שלא במעמד הנתבע.כרגע הנתבע טוען שסיכמנו להגיע לפשרה ועל כן הוא לא היגיע לדיון שכן חשב שמשכתי את התביעה.שאלתי היא, האם הנתבע יכול עדיין להגיש בקשה לביטול פס"ד (עבר יותר משבועיים מהדיון, אבל הוא קיבל את הפסק רק היום)? במידה ולא האם הוא יכול להגיש תביעה שכנגד או משהו דומה?ברכה ובתודה מראש

שאלה פרוצדורלית: בעקבות הגשת תביעה, קיבלתי מכתב מביה"מ לתביעות קטנות המבקש אותי לנמק מדוע הגשתי תביעה בבית משפט מסויים זה. האם את התשובה ניתן לשלוח בדואר רשום או פקס, או שעלי להגיע פיזית למזכירות בית המשפט?
תודה!!

שלום
רכשתי מנוי לחדר כושר בסניף גרייט שייפ ולאחר תומו פיתו אותי לחדשו בתמורה להטבה והנחה מסוימת בדמי המנוי כחברה ברשת, כעת אני מעוניינת לעבור לסניף אחר ברשת והם מעוניינים לבטל את ההטבה בתואנה שאין קשר בין הסניפים, למרות שמדובר באותה רשת, מה ניתן לעשות ?

לפני מספר שבועות הייתי בסניף של חנות h&o שם שיכנעה אותי פקידה שלהם להצטרף למועדון הלקוחות שלהם תמורת מספר הטבות.חתמתי על מספר טפסים של הצטרפות למועדון בלבד (!!) וכאן תם הסיפור.אני זוכר ששאלתי אותה איך היא נותנת לי את אותן הטבות ללא כל תמורה מצידי, והיא רק חייכה ואמרה, שהם אוהבים לתת מתנות ללקוחותיהם ובלה בלה....לאחר כשבועיים אני מקבל הבייתה בדואר כרטיס אשראי. על שמי. השולחים חברת h&o. בקיצור, כפי הנראה חתימתי זויפה על ידי הנציגה (שיש לציין שהיא הייתה נציגת חברת האשראי ולא נציגת h&o) שברוב חוצפתה הזמינה לי כרטיס אשראי נוסף וכמובן עם שלל התחיבויות.התקשרתי לחברת האשראי, והם פיקססו לי את טופס הבקשה לכ.א. עם חתימה שהיא כביכול חתימתי...לא צריך להיות חד עין כדי להבחין שהחתימה מזויפת.הבהרתי לחברת האשראי שהחתימה מזויפת ולא הזמנתי אף כרטיס אשראי ואני מעוניין לבטל את הכרטיס מיידית, הם ענו לי שהעניין יטופל ויחזרו אלי.תכלס,שאלתי היא, האם אני יכול להפיק מכל העניין איזה פיצוי?ואם כן, כמה זה יהיה מורכב?זה בטח יגיע לבית משפט..האם שווה לבזבז על זה אנרגיה?מה שהכי מרגיז שבחברת האשראי עוד מודיעים לי שעל ביטול הכרטיס אני אשלם 80 שקל כי אני התחייבתי שאם אני אבטל את הכרטיס אז..........ואם כבר מה העונש הקבוע בחוק שיכולה אותה נציגה לקבל במידה והדבר ברור שהחתימה זויפהתודה למי שקרא, ולמי שיגיב.....אם נורא תרצו אני אעלה לכם את 2 החתימות - המקורית והמזויפת, ונעשה לכם שעשועון של מצא את ההבדלים.....

היום בבוקר קניתי בקבוק בושם פרנהייט 100 מיל של חברת דיור בדיוטי פרי.התשלום בוצע בכרטיס אשראי.כשהגעתי לביתי רציתי להתחדש בבושם ופתחתי את האריזה, למרבה האכזבה הבקבוק ריק לגמרי, רואים שלא היה שם בושם מעולם, יש ריח של יצור הבקבוק ואין זכר לבושם.מה עלי לעשות, על מה אני צריך לשמור ולמי לפנות?תודה מראש

אני לקוח בחברה 013 ואצל בזק.יש לי עסק של מכירות באינטרנט (שתלוי ברשת שלהם) ובחצי שנה האחרונה התרחשו לא מעט תקלות כשבכל פעם התשובה הייתה מזלזלת כלפיי והפתרון שלהם היה-"תמתין שהבעייה תסתדר מעצמה".כבר כמה ימים האינטרנט (5 MegaBit) מאוד איטי ועליית האתרים לוקחת זמן רב מדי.יש לי בבית 5 מחשבים מחוברים ברשת האלחוטית (2 נייחים מחוברים בכבל ו3 ניידים-WIFI) והרשת מאובטחת עם סיסמא חזקה.torrent לא פועל ושום מחשב לא מוריד קבצים.אין אף אדם שגולש ברשת שלי מלבד המחשבים הנ"ל, ואיתחלתי את הראוטר מספר פעמים.האתר speedtest.net הראה שלכל מחשב יש בקושי 0.8 MegaBit לגלישה באינטרנט גם כאשר שאר המחשבים כבויים.יש בסיס לתביעה כזאת בבית משפט לתביעות קטנות מהסיבה שאני לא מקבל פיצוי הולם לכספי?או שזאת נחשבת ל"מיני-תביעה" ייצוגית?תודה.

הפרטי ושם המשפחה. האם די להשתמש בשם המלא וזהו? קרי,ללא הכתובת וללא מספר טלפון . או שמא אני חייב בכל הפרטים הללו?
שבת שלום.

שלום, ביוני השנה נכנסתי עם אמי לאיל מקיאז' בסניף קריון, העבירו לי שיעור היכרות בחינם, ושווקה לנו ערכת איפור לרכישה, יחד עם סדנת איפור, שתועבר לי ולאמי ביחד. נאמר לנו שהסדנה כוללת 6-9 שעות, שכל שיעור בה הוא כשעה וחצי. גם אני גם אמי לא יודעות להתאפר והתעניינו בסדנה, מאחר שיחד עם ערכת האיפור העסקה יצאה משתלמת (בעיננו), רכשנו אותה. חשוב לציין שבמעמד הרכישה שאלנו את המאפרת שהעבירה לנו את השיעור הראשון (היכרות) מי תאפר ותלמד אותנו, היא אמרה שאו שזו תהיה היא עצמה, או שזו תהיה בחורה אחרת שעובדת בסניף (ושראינו גם אני גם אמא במקום).
אז קבענו שיעור שני, שילמנו, לקחנו את ערכת המוצרים איתנו הבייתה, וחיכינו לשיעור השני (שיעור עיניים) כדי ללמוד בכלל איך להשתמש בהם.
קבענו שיעור שני, באותו יום (יום שישי, שגם כך קצר ומאוד עמוס), אחרי שהגענו כבר למקום כדי לעשות את השיעור, התקשרו וניסו לשדל אותנו לדחות, בטוענה ש"יש היום הרבה עומס", כעסנו מאוד, אבל לא יכלו לקבל אותנו.
הסיפור הזה חזר עוד כפעמיים באותה מתכונת- "המאפרות חולות", "אני יודעת שזו התראה קצרה אבל יש עלינו עומס", "בדיוק חזרתי מחופשת מחלה" וכו'. זה המשיך בצורה גרועה אפילו יותר בהמשך, בהתראות של מיום לפני ועד לרגע של השיעור עצמו (הודעות על כך שאי אפשר להעביר לנו את השיעור).
נשבר לי מהסיפור הזה, ואני רוצה לתבוע את החברה. אנחנו כברבאוקטובר, הייתי בסניף למטרת שיעור לפחות 5 פעמים מאז יוני ועוד לא עברתי את השיעור השני.
במידת האפשר אני גם לחלוטין רוצה לפגוע ב"שמם הטוב" (והלא כל כך מוצדק), בנוסף לפיצויים והחזר כספי שאני רוצה לקבל מהם.

השאלה היא רק איך אני עושה את זה.

בתודה רבה, סיון.
מאז קבענו תאריך לשיעור השני.

האם חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים חל על  קורסים נוספים שעורך אותו מכון פסיכומטרי? כלומר קורסי בגרויות .במידה ולא האם יש חוקים אחרים בנושא?אודה לתשובתכם בנושא  

שלום
אני מעוניין לדעת למי פונים וכיצד מתחילים את התהליך
והאם יש עלויות לתביעה קטנה)
וכמה זמן לוקח עד המשפט
תודה

שלום רב,אני עוסק מורשה , ולאחר שתבעתי בתביעה קטנה בית מלון בגין אי תשלום שכר טרחתי , רוצה המלון להגיע לפשרה עוד קודם לדיון שנקבע. שאלתי היא: האם עבור הסכום אותו הם מוכנים לשלם כפשרה אני נידרש להמציא חשבונית מס?

שלום רב, לפני כחודש הלכתי לחברה שמתמחה בתוספות שיער בלבד, ביעוץ הסבירו לי משהו מסויים, שילמתי מקדמה 500 ש"ח מתוך 4900 ש"ח כי נאמר שהשיער מוזמן מאירופה ואני צריכה לחכות חודש. אחרי חודש באתי והראו לי שיער שהגיע עבורי, בא בשקית פזור, אחרי 5 דק הביאו לי סוג של פאה..חתיכת בד ועליה מודבק כל השיער ופשוט הדביקו לי את זה על הראש, לא אהבתי, ביקשתי שיורידו..הם הורידו והדביקו שוב..יצאתי משם מבולבלת, אהבתי או לא כבר לא היה לי כח להבין כי הייתי שם מ10 בבוקר עד 16:00. ועבודה סה"כ הייתה כשעה, כל הזמן שהייתי פשוט חיכיתי. יום למחרת, פחוט מ24 שעות חזרתי וביקשתי שיורידו לי את זה מהראש שלי, כי נראיתי כאילו שמו לי פאה למעלה ושיער של סוס, הרגשה לא נעיה, אנשים חשבו שאני חלילה חולה ובגלל זה יש לי פא, סה"כ רציתי תוספת כי יש לי שיער דליל. באתר שלהם רשום: "מבצע מיוחד - החזר כספי מלא תוך 7 ימים מסיום התליך, במידה ואינך מרוצה". כשהראיתי להם את זה, הם אמרו שהם לא הכניסו את זה לאתר ושזה בלוג ומישהו אחר רשם את זה. לא הסכימו להחזיר לי כסף (שילמתי בהמחאות). אף אחד לא התייחס אליי שם, התחלתי לבכות כי פשוט כל הצוות התעלם ממני ואמרו לי תחכי כמה שצריך עד שנוריד לך את זה, הם הסכימו להחזיר לי צקים במידה ואני אשלם להם 25% מהעסקה. הכסף לא חשוב אלה ההרגשה הנוראה שהם גרמו לי להרגיש, אני לא אשכח אף פעם, המנהל התחיל לרדת עליי שבלי זה אני נראית...פשוט העליב. האם יש פה תביעה??
תודה

שלום רב,
רציתי לשאול על מקרה שקרה לי היום עם חברת כרטיס האשראי שלי.
לפני כשבוע דיברתי עם חברת כרטיס האשראי שלי- CAL כדי שינפיקו
לי כרטיס אשראי מסוג כלשהו והם קבעו איתי תאריך בו יגיע אלי שליח ע"מ להחתים אותי.
לאחר מכן התקשרתי אליהם וביקשתי לבטל, הם אמרו שיבטלו ואף ביקשו ממני
להתקשר לחברת המשלוחים כדי ליידע גם אותם בביטול וכמובן שכך עשיתי.
למרות כל זאת הגיע אלי נציג לבית ומאחר ולא הייתי- החתים את אמא שלי
על שמי- אמא שלי בתומה חשבה שזה משהו שביקשתי ולכן נענתה
לבקשת השליח לחתום את שמי במקום המיועד בטופס כדי שיוכלו להנפיק
לי את הכרטיס.
האם אין פה עבירה חמורה על החוק מצד חברת כרטיס האשראי?
הם יכולים להחתים את מי שבא שלהם ולהנפיק לי איזה כרטיס שהם רוצים כשהפרטים
האישיים שלי נמצאים בידם?
אגב, על גבי הטופס שלהם רשום:
"אני מאשר כי ראיתי את האדם שפרטיו מופיעים מעלה ונמצא תואם לתצלום ולפרטיו...."
ולאחר מכן חתימת השליח, מה שכמובן אינו נכון בעליל!.

שלוםביצעתי התנתקות מאורנג עקב חיובים גבוהים והם לא עומדים בהסכמים שנקבעו מחייבים במקום 200(300 ו400 שקל)כעת הגיעה לי קנס על ההתנקות בגובה 21 אלף שקל על התוכניות האם זה הגיוני שהם יכולים לחייב ככה?הרי לפי מה שידוע  לי החוק אומר ש8 אחוז מסכום החשבוניות הכולל והסכום הכולל הוא 21 אלף

לפני שנתיים רכשתי סוללה למחשב נייד דרך האינטרנט.בטלפון הובטחה לי לי סוללה מקורית של חברה מסויימת אך בפועל קיבלתי סוללה רגילה בלי שום רישום עליה המראה שהיא אכן של אותה הבחרה. במידה ובעל העסק לא מוכן להחליף את הסוללה - האם לאור הזמן הרב שעבר ניתן לעשות משהו בעניין?

נקבע ביקור של טכנאי ביום ראשון לשעות 8-13 עם התראה 0.5 שעה .
ביום ראשון שעה 8:00 קבלתי טלפון עם הודעה על ביטול הגעת טכנאי.
מהחוק הבנתי שהיו צריכים להתקשר עליי יום לפני עד שעה 20:00 שזה יוצא מוצ"ש.

האם מגיעה לי פיצוי לפי חוק טכנאים?

האם העסק שלי (שותפות) יכול וכדאי לתבוע חברה שלא משלמתת כבר כמה חודשים סכום של 950 שקל

שלום,לאחר שרכשתי מיטה מערוץ הקניות, תואם עימי כי שליח יספק אותה לביתי בין 9:00-13:00 בתאריך מסוים, אך השליח הגיע רק בשעה 16:00. לפי מיטב הבנתי, סעיף "הטכנאים" בחוק הגנת הצרכן, שקובע פיצוי אוטומטי עבור איחור בסדר גודל זה, מתייחס רק למוצר שנמצא כבר בביתו של הצרכן ולא למוצר שיש לספקו. האם זה נכון?שנית, המוצר הגיע פגום ולכן ביקשתי לבטל את העסקה. נאמר לי כי עד 14 ימי עסקים לכל המאוחר יגיע שליח לאסוף את המיטה חזרה מביתי, אולם תיאמו עימי מועד איסוף רק לאחר 23 ימי עסקים, בין 10:00-14:00. כמו כן, השליח מעולם לא הגיע ביום שתואם. האם המקרה נכנס למקרים בגינם קובע חוק הצרכנים פיצוי? כמו כן, האם אוכל לתבוע בנוסף לפיצוי זה גם אובדן יום עבודה ביום זה?בברכה ותודה מראש,שולה

במימוש אחריות על קורא ספרים אלקטרוני שהתקלקל לאחר חודש של שימוש יבואן החברה שמספק את האחריות החליפו בדגם ישן יותר של אותו הקורא מאחר שייצור המכשיר המדובר הופסק ולא היה לו מכשיר זהה או אפשרות לתקן את המקולקל.במסגרת מימוש האחריות היבואן הציע מספר קוראים יותר מתקדמים בתוספת תשלום וסירב בכל תוקף לתת החזר כספי או זיכוי ללא כל סיבה או נימוק ורק לאחר מאמצי שיכנוע רבים הסכים להחליף את המכשיר בדגם פחות מתקדם אך זהה במחינה טכנית. (שמחירו בשוק היה נמוך ממחיר המוצר שרכשתי, דרך אגב)לאחר 9 חודשים המכשיר החלופי שסיפק לי היבואן גם התקלקל (בצורה שונה).אינני מוכן לשום עסקה הכוללת תוספת תשלום או החלפה במכשיר פחות מתקדם.האם יש הצדקה חוקית לדרישת החזר כספי (או לפחות זיכוי) במסגרת מימוש האחריות?

שלום,לאחר שרכשתי מיטה מערוץ הקניות, תואם עימי כי שליח יספק אותה לביתי בין 9:00-13:00 בתאריך
מסוים, אך השליח הגיע רק בשעה 16:00. לפי מיטב הבנתי, סעיף "הטכנאים"
בחוק הגנת הצרכן, שקובע פיצוי אוטומטי עבור איחור בסדר גודל זה, מתייחס רק למוצר
שנמצא כבר בביתו של הצרכן ולא למוצר שיש לספקו. האם זה נכון?

שנית, המוצר הגיע פגום
ולכן ביקשתי לבטל את העסקה. נאמר לי כי עד 14 ימי עסקים לכל המאוחר יגיע שליח
לאסוף את המיטה חזרה מביתי, אולם תיאמו עימי מועד איסוף רק לאחר 23 ימי עסקים, בין
10:00-14:00. כמו כן, השליח מעולם לא הגיע ביום שתואם. האם המקרה נכנס למקרים
בגינם קובע חוק הצרכנים פיצוי? כמו כן, האם אוכל לתבוע בנוסף לפיצוי זה גם
אובדן יום עבודה ביום זה?

בברכה ותודה מראש,

שולה

שלום, מתישהו בתחילת השנה התחילו לשלוח לי הודעות מאיזשהו מועדון/מסיבה שלא נכחתי בה בחיים על שם של איזה ילדה שבטח נתנה סתם מספר וקרה שהוא שלי.לאחרונה התחילו לשגע אותי ולהתקשר אלי כמה פעמים בשבוע, ממספרים שונים של המקום הזה ולהזמין אותי, וכל פעם מחדש אני אומר להם להוריד אותי מהרשימה והם אומרים סבבה וכך נגמרת השיחה. פעם אחת הם גם התחילו להטריד אותי ולהתקשר כל שתי דקות אחרי שאמרתי להם שאני אפנה למשטרה אם הם לא יפסיקו.ברשותי חלק מההודעות ששלחו לי פעם וחלק מהשיחות הצללחתי להקליט.האם יש לי פה קייס לאיים עליהם בתביעה משפטית שכן זה ממש מטריד אותי ואני לא יודע אם זה נכלל בחוק הספאם מה שנקרא.תודה מראש, אור.

שלום רב, אני מעוניין להתנתק מחברת פלאפון, רציתי לדעת מה החוק אומר לגבי חישוב קנס היציאה.יש לי מסלול עסקי, אני משלם בסביבות 250 שקל בחודש על המסלול, ו-80 שקל על הפלאפון שאני מקבל עליו החזר מלא.נשארו לי 16 חודשים למסלול. אם אני אתנתק מהו גובה הקנס? האם אצטרך לשלם כל חודש, וכמה? והאם הפלאפון ישאר ברשותי?תודה רבה מראש על העזרה.

שלום,ברצוני לקבל ייעוץ לגבי תביעה בעקבות זיוף חתימה של חוזה שהתבצע על ידי חברה גדולה.האם ניתן להגיש תביעה מסוג זה לבית משפט לתביעות קטנות? 

אפשר לתבוע חברה (תנובה) על שערה בשמנת?

האם יש למישהו יש ידיעה בעניין הרשות ו/או החוק הנוגעים לאחריות חברת גרירה