פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול מנוי חדר כושר
יניב
15/11/11
שלום
התחייבתי למנוי בחדר כושר לשנה בעלות של 2400 שקל.
עקב מעבר דירה ברצוני לבטל את המנוי מהקנס המקיסמלי שיצטרך לשלם,כאשר נותר לי ארבע חודשים.(כול חודש עולה 200).
חשוב לציין שבשעת החתימה ובחוזה לא מצוין הקנס על הפסקת דמי מנוי
התחייבתי למנוי בחדר כושר לשנה בעלות של 2400 שקל.
עקב מעבר דירה ברצוני לבטל את המנוי מהקנס המקיסמלי שיצטרך לשלם,כאשר נותר לי ארבע חודשים.(כול חודש עולה 200).
חשוב לציין שבשעת החתימה ובחוזה לא מצוין הקנס על הפסקת דמי מנוי
פרטים בנוגע לעסקה
עו"ד א. רשף
17/11/11
מה כן קובע החוזה לגבי סיום ההתקשרות?
התנתקות ממנוי ספורטולק
May
15/11/11
עשיתי מנוי טלפוני לחברת ספורטולק להגרלות לוטו קבוצתיות. נמסר לי כי המנוי הוא ל-6 חודשים ולא יותר אך לא הובהר שלא אוכל להתנתק ממנו. כשהתקשרתי לחברה לבטל את המנוי אמרו לי כי אין אפשרות מאחר והתחייבתי ל-6 החודשים (לא מופיע בחוזה וגם לא חתמתי על כלום). מה אני יכולה לעשות כדי להפסיק את המנוי?
ביטול עסקה מתמשכת
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן למנוע ממך את ביטול העסקה.
אסור להם.
עלייך לשלוח הודעה על ביטול ההסכם.
תשומת ליבך - שווה לבדוק מראש בהסכם מהם דמי הביטול ולשקול צעדייך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אסור להם.
עלייך לשלוח הודעה על ביטול ההסכם.
תשומת ליבך - שווה לבדוק מראש בהסכם מהם דמי הביטול ולשקול צעדייך.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פטור מאגרת רדיו ברכב
חיים
15/11/11
האם אזרח ותיק זכאי לפטור מאגרת רדיו ברכב?
כיצד זה מתבצע בפועל
כיצד זה מתבצע בפועל
אגרת רדיו
vardina
16/11/11
לעניות דעתי, כבר הרבה שנים אין אגרת רדיו והתשלום לרשות השידור כלול באגרת הרישוי. גם אם אין לך רדיו במכונית, תשלם את אותו סכום.
בית ספר לשפות
אמיר
14/11/11
שלום
אני למדתי בבית ספר לשפות, המטרה שלי הייתה ללמוד לכתוב יותר בשטף, ולעבוד על דקדוק.
בחוזה על זה אני ביקשתי לעבוד.
לקחתי קורס של 6 חודשים שבדרך כלל מסימים 4 יחידות של לימוד
בסוף הלימודים אני סיימתי 7 יחידות לימוד במהלך 6 חודשים, הקפיצו אותי רמות וגם הייתי תלמיד שקדן.
האם אני יכל לתבוע אותם על כך שאני לא ברמה שאני מרגיש מסופק?
אני למדתי בבית ספר לשפות, המטרה שלי הייתה ללמוד לכתוב יותר בשטף, ולעבוד על דקדוק.
בחוזה על זה אני ביקשתי לעבוד.
לקחתי קורס של 6 חודשים שבדרך כלל מסימים 4 יחידות של לימוד
בסוף הלימודים אני סיימתי 7 יחידות לימוד במהלך 6 חודשים, הקפיצו אותי רמות וגם הייתי תלמיד שקדן.
האם אני יכל לתבוע אותם על כך שאני לא ברמה שאני מרגיש מסופק?
איזה נזק נגרם לך ?
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בכ' אשראי ללא הרשאתי
רון
14/11/11
שלום,ספקית אינטרנט ותקשורת שאיני עובד עמה כבר 5 שנים, חייבה אותי ביודעה את פירטי כ' האשראי שלי, מבלי שביקשתי ממנה דבר ומבלי שקיבלתי דבר. פניתי פעמיים במייל לשרות צרכנים, אישרו שקיבלו פנייתי אך מאז חלפו 16 ימים ואין תגובה מהחברה. בדעתי לתבוע בת''ק.אבקש הפנייה לקטע הרלבנטי בחוק להגנת הצרכן.מהו סכום תביעה נכון למקרה זה?תודה, רון
תביעה בגין חיוב
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום רב,
החוק להגנת הצרכן אינו הכתובת.
העילה היא "אזרחית" מדיני חוזים ו/או דיני עשיית עושר. כלומר - גבו ממך תשלום עבור שירות שלא סיפקו לך.
סכום התביעה הוא הסכום שגבו בצירוף נזקים נוספים שנגרמו בגלל העניין (ככל שנגרמו).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
החוק להגנת הצרכן אינו הכתובת.
העילה היא "אזרחית" מדיני חוזים ו/או דיני עשיית עושר. כלומר - גבו ממך תשלום עבור שירות שלא סיפקו לך.
סכום התביעה הוא הסכום שגבו בצירוף נזקים נוספים שנגרמו בגלל העניין (ככל שנגרמו).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בכרטיס אשראי
א.א
14/11/11
הזמנתי 2 פנקסי קבלות דרך האינטרנט, זאת אומרת שאני עיצבתי כראות עיני ולאחר מכן שלחתי דרך האתר שלהם את ההזמנה. חזר אליי נציג טלפוני לצורך ביצוע תשלום ואכן כך היה, שקיבלתי את הפנקסים בשלב מאוחר יותר באותו היום, נוכחתי לדעת שלא כל מה שביקשתי שיהיה כתוב אכן רשום בפנקס הקבלות.מה האפשרויות העומדות בפניי במידה ובעל החברה המייצרת את הפנקסים לא מוכן להחזיר לי את הכסף או להחליף לי באחר?
כשלון תמורה
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום רב,
אם זה המצב ניתן להודיע על ביטול העסקה ולבקש בחזרה את כספך.
במידה והספק יסרב להשיב את הכסף ניתן להגיש תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אם זה המצב ניתן להודיע על ביטול העסקה ולבקש בחזרה את כספך.
במידה והספק יסרב להשיב את הכסף ניתן להגיש תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנה לקויה
ריבה
14/11/11
במוצ"ש ה-12/11/11 בשובינו לביתנו נדהמנו למצוא את ארון האמבטיה, אשר
הותקן אך לפני שנתיים, זרוק על הרצפה. תכולת הארון הייתה מפוזרת בפינות האמבטיה
וחלקה הרוס. למזלנו לא היה במקום איש ובכך נמנעה פגיעה חמורה יותר.
מייד פנינו לסניף. נאמר לנו שרק ביום ראשון ניתן יהיה לטפל בבעיה.
אכן ביום ראשון יצרתי קשר עם מח'
השירות וביקשתי לשלוח אדם
לבדיקת המצב . לצערי, עדיין לא
קיבלנו התייחסות הולמת לבעיה.
מקומם ביותר הטענה שלהם, שעבודת התקנה
אינה באחריות של הום סנטר, למרות שמתקין לארון נבחר בתיאום עם מחלקת מכירות של הום
סנטר.
תשובה שקיבלתי מסגן מנהל הסניף :
" אחריות של הום סנטר היא למוצר בלבד ".
אודה לכם על המלצה כיצד "לשכנע" את הום סנטר לקחת אחריות
על המקרה ולפתור את הבעיה ?
בתודה מראש,
ריבה
הותקן אך לפני שנתיים, זרוק על הרצפה. תכולת הארון הייתה מפוזרת בפינות האמבטיה
וחלקה הרוס. למזלנו לא היה במקום איש ובכך נמנעה פגיעה חמורה יותר.
מייד פנינו לסניף. נאמר לנו שרק ביום ראשון ניתן יהיה לטפל בבעיה.
אכן ביום ראשון יצרתי קשר עם מח'
השירות וביקשתי לשלוח אדם
לבדיקת המצב . לצערי, עדיין לא
קיבלנו התייחסות הולמת לבעיה.
מקומם ביותר הטענה שלהם, שעבודת התקנה
אינה באחריות של הום סנטר, למרות שמתקין לארון נבחר בתיאום עם מחלקת מכירות של הום
סנטר.
תשובה שקיבלתי מסגן מנהל הסניף :
" אחריות של הום סנטר היא למוצר בלבד ".
אודה לכם על המלצה כיצד "לשכנע" את הום סנטר לקחת אחריות
על המקרה ולפתור את הבעיה ?
בתודה מראש,
ריבה
תנסי לפנות למי שהתקין את הארון
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אבחנה רפואית כושלת
בן יצחק
14/11/11
שלום רב,
אני חייל לאחר שירות קבע משוחרר טרי מצה"ל.
הגעתי לרופא משפחה מחליף מכיוון ושלי היתה עמוסה עם כאבי בטן וגב, רופא המשפחה לאחר בדיקה קבע ש"אין לי כבד מוגדל או פריצת דיסק" ושלח אותי חזרה הביתה עם כדורים להרגעה לגב ולבטן. פלוס המלצה שכדאי שאעשה בדיקת דם בזמני החופשי.
באותו ערב הרגשתי כאבים עזים באותם איזורים , ולאחר שהתגלה לי חום 39.5 ניגשתי לביה"ח, שם לאחר אשפוז בן יום התגלה שהאפנדיציט התפוצץ לי ואני מסתובב יומיים עם דלקת חמורה, וכאמור נכנסתי לאחר כ18 שעות מרגע הגעתי לביה"ח לחדר הניתוח.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה כנגד רופא המשפחה?
טענתי היא שהרופא הוא רשלן, וללא ספק מבחינתי מדובר ברשלנות רפואית.
אודה לתשובתכם בהקדם. תודה.
אני חייל לאחר שירות קבע משוחרר טרי מצה"ל.
הגעתי לרופא משפחה מחליף מכיוון ושלי היתה עמוסה עם כאבי בטן וגב, רופא המשפחה לאחר בדיקה קבע ש"אין לי כבד מוגדל או פריצת דיסק" ושלח אותי חזרה הביתה עם כדורים להרגעה לגב ולבטן. פלוס המלצה שכדאי שאעשה בדיקת דם בזמני החופשי.
באותו ערב הרגשתי כאבים עזים באותם איזורים , ולאחר שהתגלה לי חום 39.5 ניגשתי לביה"ח, שם לאחר אשפוז בן יום התגלה שהאפנדיציט התפוצץ לי ואני מסתובב יומיים עם דלקת חמורה, וכאמור נכנסתי לאחר כ18 שעות מרגע הגעתי לביה"ח לחדר הניתוח.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה כנגד רופא המשפחה?
טענתי היא שהרופא הוא רשלן, וללא ספק מבחינתי מדובר ברשלנות רפואית.
אודה לתשובתכם בהקדם. תודה.
תשאל בפורום רשלנות רפואית
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
14 ימי עבודה (או שלא)
איגור
14/11/11
שלום!
הזמנתי מוצר מחנות כלשהי ביום שבת, 29.10,
בחנות התחייבו כי המוצר יסופק תוך 14 ימי עבודה וצויין אף תאריך - 16.11.
יצרתי קשר עם החנות על מנת לברר מה קורה עם ההזמנה ונמסר לי שהמוצר לא יגיע לחנות בתאריך שהוסכם אלא באיחור, בתקווה של יום אחד.
אז אמנם זה רק יום אחד של איחור (לפי השערה שלהם), אבל הייתה התחייבות לספק את המוצר ביום מסויים וזו אחת הסיבות שבגללה קניתי את המוצר דווקא בחנות הזאת ולא באחרת.
האם ומה יש לי לעשות בעניין, והאם יש טעם לעשות עם זה משהו בכלל?
תודה,
איגור
הזמנתי מוצר מחנות כלשהי ביום שבת, 29.10,
בחנות התחייבו כי המוצר יסופק תוך 14 ימי עבודה וצויין אף תאריך - 16.11.
יצרתי קשר עם החנות על מנת לברר מה קורה עם ההזמנה ונמסר לי שהמוצר לא יגיע לחנות בתאריך שהוסכם אלא באיחור, בתקווה של יום אחד.
אז אמנם זה רק יום אחד של איחור (לפי השערה שלהם), אבל הייתה התחייבות לספק את המוצר ביום מסויים וזו אחת הסיבות שבגללה קניתי את המוצר דווקא בחנות הזאת ולא באחרת.
האם ומה יש לי לעשות בעניין, והאם יש טעם לעשות עם זה משהו בכלל?
תודה,
איגור
אני ממליץ - קצת סבלנות ואורך רוח.
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר קניה
גבי
14/11/11
קניתי נעלים ביום שישי בבוקר. לא מצאו חן בעיני אשתי וביקשתי להחזיר היום יום שני הגעתי לחנות סירבו לבטל את העסקה ורק לתת זיכוי כי מותר שני ימי עסקיםלבטל והם במוצאי שבת עובדים לכן זה נחשב ליום מבחינתם האם הם צודקים שיום שבת נחשב ליום עסקים
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
הם טועים.
ביטול אפשרי "מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה"
לפי חוק, יום שבת הוא יום מנוחה ופליכך הוא אינו נמנה בחשבון הימים.
לא לוותר.
ביטול אפשרי "מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה"
לפי חוק, יום שבת הוא יום מנוחה ופליכך הוא אינו נמנה בחשבון הימים.
לא לוותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה ניתן לעשות? הטעיית לקוח + עיקובו , חברת Yes
ליאור
14/11/11
ביום חמישי האחרון , בתאריך ה 10.11.2011, ביצעתי מעבר לחברת yes, מהוט.הטכנאי הגיע אליי לדירה , והסתכל על החדר בו קיים האינטרנט של הוט - רק הסתכל.הטכנאי הציג לי מצב שבו הוא חייב לנתק את האינטרנט של הוט על מנת לחבר את הממיר של Yes, מחוסר ידיעה בעניין , אישרתי לו.התקשרתי לחברת הוט והצגתי להם את המצב , ומההסבר שהם נתנו לי מסתבר שהטכנאי של Yes הטעה אותי, וזה כן אפשרי לחבר את האינטרנט + הממיר, חשוב לציין שאני עדיין מחובר לאינטרנט של של הוט עד ליום רביעי ה16.11.2011 , זאת אומרת שאני ממשיך לשלם עליו.יצרתי קשר עם הטכנאי + הסוכן שחיבר אותי לYes , שניהם אמרו שיחזרו אליי שיתפנו, וכמובן שזה לא קרה, ההרגשה הייתה כאילו אני רודף אחריהם על מנת שיסדרו לי נזק שהם גרמו לו במקום לקבל שירות טוב כמו שלקוח חדש אמור לקבל.ביום ראשון יצרתי קשר עם קשרי הלקוחות של Yes , התווכחתי איתם על מנת שישלחו לי טכנאי באותו היום, אבל זה לא קרה, קיבלתי הצעה לטכנאי ביום ראשון בין השעות 14:00-16:00, ואישרתי.ביום ראשון בשעה 12:30 (שעה וחצי לפני שהטכנאי היה אמור להגיע) התקשר נציג של Yes והודיע לי שהטכנאי לא יכול להגיע בשעות האלה, ושיגיע אליי יותר מאוחר בין 19:00 - 21:00 , סירבתי , והנציג אמר שתכף יחזרו אליי לראות מה עושים, וכמובן שזה לא קרה.שוב התקשרתי לקשרי לקוחות, הציעו לי פיצוי על סך 130 ש"ח , במקום יום עבודה שהפסדתי, ואישרתי את הגעת הטכנאי בין 19:00 - 21:00.בשעה 20:00 הגיע הטכנאי , מסתכל על האינטרנט עם החדר, ונאנח כאילו עומדת להיות לו עבודה קשה, מתחיל לחפש את הכבלים, יצא מהבית ואמר שתכף ישוב,אחרי מספר דק' שב , והציג את עצמו כ"טכנאי" ולא כ"מתקין" ולא יכול לסדר את התקלה , והוא בא רק כדי לראות את התקלה, הציע לי אפשרות שנציג יחזור אליי תוך מספר דקות, ושוב - זה לא קרה.שוב - קשרי לקוחות, אין אפשרות שהטכנאי יגיע באותו היום , אלא רק למחרת , אחרי ויכוחים, הנציגה הציעה לי זיכוי על המחיר שאני אמור לשלם על הפרק זמן הזה על האינטרנט ושהיא תיצור איתי קשר בשעה 8:30, אישרתי מחוסר ברירה ושוב אישרתי, ושוב למחרת בבוקר כמובן שאף אחד לא יצר איתי קשר, ומסתבר שקבעו לי על דעת עצמם מבלי להודיע לי טכנאי ליום שלישי ה15/11/11.עברתי ליס בגלל שהם מתיימרים לתת "שירות טוב" ומסתבר שלא כך הדבר וצריך לקחת את העניין בעירבון מוגבל, התאכזבתי, גיליתי שמדובר במופע יחצנות , אם זו הרמת שירות שלקוח חדש מקבל, מה יהיה בעתיד?
שלום רב
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום ליאור,,
הפורום מיועד למענה ענייני קצר בשאלות קצרות וממוקדות ולא יכול להחליף ייעוץ משפטי
מהתרשמות מאורך השאלה ולא מתוכנה, ברור לי שאתה זקוק לייעוץ מקיף וארוך שלא מתאים למתכונת של תשובה בפורום.
בברכה,
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
הפורום מיועד למענה ענייני קצר בשאלות קצרות וממוקדות ולא יכול להחליף ייעוץ משפטי
מהתרשמות מאורך השאלה ולא מתוכנה, ברור לי שאתה זקוק לייעוץ מקיף וארוך שלא מתאים למתכונת של תשובה בפורום.
בברכה,
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית רכב ממגרש מכוניות – גילוי נאות
רן
14/11/11
לפני כשלושה חודשים קניתי רכב ממגרש רכבים פרטי. הרכב היה בבעלותה של חברת אלדן. במעמד הקנייה נאמר לי שהרכב נקי מתאונות ולא ניתן לי טופס גילוי נאות מבעל המגרש. דבר נוסף שלא ניתן לי הוא היסטוריית הרכב מאלדן, להוציא את הטיפולים השוטפים שלו. לפני כחודש גיליתי במקרה שהרכב עבר תאונה. ניגשתי למכון בדיקה והתברר שהרכב באמת עבר תאונה עם משמעות גבוהה. רציתי לדעת אם אוכל לעשות משהו בנדון על אף שבמעמד הקנייה חתמתי על הסכם שבאחד מסעיפיו כתוב שאני מאשר כי בדקתי את הרכב טרם הקנייה וכי לא תיהיה לי זכות לבוא בטענות למצבו החיצוני או המכאני של הרכב. אם חוק גילוי נאות הינו מעל ההסכם שחתמתי עליו?! כאשר יצרתי קשר עם בעל המגרש הוא התנער מאחריות ואמר שהוא לא ידע על אף תאונה שהרכב עבר.
רכישת רכב מסוחר
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום רב,
לא לוותר לסוחר.
עצם העובדה שלא קיבלת גילוי נאות לכשעצמה מהווה עבירה על החוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לא לוותר לסוחר.
עצם העובדה שלא קיבלת גילוי נאות לכשעצמה מהווה עבירה על החוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פציעה ממקרר
רביד
14/11/11
בני בן השנה נחתך בצורה קשה באצבעו מהמקרר הביתי של חברת אמנה. הוא טופל בבי"ח ונזקק להרדמה ותפרים שהוסרו לאחר 17 ימים בהם היה זיהום ונזקק לאנטיביוטיקה ומשככי כאבים על מנת לטפל בחתך.פנינו לחברה טלפונית והם שלחו נציג מטעמם שבדק את המקרר וצילם ואמר שיצרו איתנו קשר. עברו 3 חודשים נוספים בהם כמובן לא יצרו איתנו קשר. בתחילת החודש שלחנו אליהם מכתב דרישה לתיקון המפגע במקרר ופיצוי הולם בתוך 7 ימים, לאחר 3 ימים יצרו איתנו קשר ואמרו שמעולם לא שלחו אלינו מישהו מטעמם כשנתתי פרטים מזהים מי שלח ומי הגיע הם אמרו שיבדקו שוב ויחזרו אלינו. כמובן שמאז אף אחד לא יצר איתנו קשר. היינו רוצים לדעת מה עלינו לעשות כדי שיתייחסו לנושא ברצינות רבה יותר?
נא לשאול בפורום דיני נזיקין
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הערבים לשוכר ביצ
גדעון
14/11/11
שלום,השכרתי בית בכרכור לשוכר והחתמתי שני ערבים הן על החוזה והן על שטר חוב. השכירות הסתיימה והשוכר נשאר חייב לי כספים. אני רוצה לתבוע את 2 הערבים מסיבות שונות כמו זה שאיני יודע את מקום מגוריו הנוכחי של השוכר. ערב אחד גר בירושלים והשני בכרכור.1 האם מקום התביעה יכול להיות תל אביב (שבאמצע הדרך בניהם) 2 בטופס "תביעות קטנות יש מקום רק לנתבע אחד ואני רוצה לתבוע את שניהם.3 האם במקרה של חיובם, החיוב יתלק שווה בין שניהם ?תודה,גדעון
שלום רב
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
1. לא בת"א. זאזור מגורים של הנתבעים או של הנכס.
2. אין בעייה - ציין "נתבע 1" ו-"נתבע 2".
3. תלוי בנוסח הערבות. אני מניח שכל אחד מהם חייב במלוא הסכום, אבל אסור לגבות משניהם ביחד מעל לסכו ם החוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
2. אין בעייה - ציין "נתבע 1" ו-"נתבע 2".
3. תלוי בנוסח הערבות. אני מניח שכל אחד מהם חייב במלוא הסכום, אבל אסור לגבות משניהם ביחד מעל לסכו ם החוב.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מבקשת עזרה
אורית
14/11/11
לפני שבוע קניתי מוצרם בסופאר פארם ובמסגרת המבצע קיבלתי שובר מתנה לקנייה במנגו עד סוף מחודש הזה בסך 60 ש"ח. היופ באתי לממש את השובר ונמסר לי כי יש לצרף את הקבלה המקורית מהסופאר פארם. במעמד הקנייה בסופאר פארם לא נמסרה לי האינפורמציה הנ"ל כמו כן גם על השובר לא הופיע התנאי של צירוף הקבלה ויותר מזה קבלה לא מאוזכרת בשובר. מה אני יכולה לעשות כעת?
מימוש שובר
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום רב,
ראשית לוודא שהתנאי הזה לא מצויין איפה שהוא.
שנית, להתעקש על עמדתך ולא לוותר.
לפנות אולי לארגון צרכני זה או אחר (לא הייתי מגיש תביעה על סכום כזה).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ראשית לוודא שהתנאי הזה לא מצויין איפה שהוא.
שנית, להתעקש על עמדתך ולא לוותר.
לפנות אולי לארגון צרכני זה או אחר (לא הייתי מגיש תביעה על סכום כזה).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עסק שכן ששפך שמן בכניסה לחנותי
דודי
13/11/11
בעל עסק שכן שפך שמן בכניסה לחנותי לפני שעות העבודה. הכל צולם במצלמה נסתרת ואני רוצה לתבוע אותו בתביעות קטנות. כבר נפתח לו תיק במשטרה על גרימת נזק לרכוש. איך אוכל להוכיח את טענותיי ולזכות בפיצוי? תודה
לתומי חשבתי שיש לך מצלמה נסתרת...
עו"ד צבי שמיר
מנהל
14/11/11
במקרה דנן הבעיה אינה הוכחה מי גרם לנזק אלא מהו ערך הנזק.הזמנת חברת ניקיון?נאלצת לסגור את העסק לחצי יום?כמת את הנזק לסכום אותו אתה יכול לתבוע והבא הוכחות (קבלות וכו')
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רהיטי ***** איכות המוצר נמוכה שירות לא אמין
גלינה
13/11/11
בשנה שעברה רכשנו רהיטים בסכום 11 אלף ש"ח בחנות רהיטי****, רשל"צ.
קיבלנו אותם בינואר כך שהמוצרים עדיין בתקופת האחריות.
לאחר 3 חודשים אחרי השימוש, על מעמד העץ שהיה כלול ברכישה הזאת הופיעה סימן במקום שהיה מונח עליו קרם סגור (!) התקשרתי לשירות ואמרו לי להביא את המוצר. הם סירבו לתקן את זה חינם וביקשו על התיקון 350 ש"ח בטענה שזו הייתה אשמתי. סירבתי לתיקון כזה ולכן הפקידה ביקשה מהעובד שלהם לעזור לי לקחת את המעמד לרכב שלי. כאשר עובד החברה לקח את המוצר לרכב שלי המעמד התפרק, נפלו לו הרגליים (!) אז נאלצתי להשאיר את המעמד בכל זאת כדי שהם ידביקו את הרגליים ובנוסף ביקשתי בכל זאת לתקן גם את הסימן בתשלום שהם קבעו.
חיכיתי יותר מחודש אך כשבאתי לקחת את המוצר גיליתי שהוא שבור בחלק האחורי מה שבטוח לא היה לפני שהשארתי את המעמד שם. הראתי להם את השבר וברור שסירבתי לקחת את המוצר השבור. אחרי כמה שיחות טלפוניות הם הסכימו להזמין מעמד חדש ולהוביל לי אותו הביתה.
חיכיתי עוד 3 חודשים עד שאמרו לי שהמוצר הגיעה ואני צריכה לבוא שוב לקחת אותו מהמחסן ולשלם להם 350 ש"ח.
אני הזכרתי להם שלא כך סיכמנו אך הם סירבו להביא את המוצר לביתי ודרשו את הכסף.
האם אני צריכה לשלם על התיקון שלא הצליח כל עוד המוצר נמצא באחריות?
האם אני צריכה לקחת אותו בעצמי? (הנסיעה לשם לוקחת שעה לכיוון אחד)
בסה"כ עברו כמעת 6 חודשים מהיום שמסרתי להם את המוצר לתיקון.
תודה רבה מראש,
גלינה
קיבלנו אותם בינואר כך שהמוצרים עדיין בתקופת האחריות.
לאחר 3 חודשים אחרי השימוש, על מעמד העץ שהיה כלול ברכישה הזאת הופיעה סימן במקום שהיה מונח עליו קרם סגור (!) התקשרתי לשירות ואמרו לי להביא את המוצר. הם סירבו לתקן את זה חינם וביקשו על התיקון 350 ש"ח בטענה שזו הייתה אשמתי. סירבתי לתיקון כזה ולכן הפקידה ביקשה מהעובד שלהם לעזור לי לקחת את המעמד לרכב שלי. כאשר עובד החברה לקח את המוצר לרכב שלי המעמד התפרק, נפלו לו הרגליים (!) אז נאלצתי להשאיר את המעמד בכל זאת כדי שהם ידביקו את הרגליים ובנוסף ביקשתי בכל זאת לתקן גם את הסימן בתשלום שהם קבעו.
חיכיתי יותר מחודש אך כשבאתי לקחת את המוצר גיליתי שהוא שבור בחלק האחורי מה שבטוח לא היה לפני שהשארתי את המעמד שם. הראתי להם את השבר וברור שסירבתי לקחת את המוצר השבור. אחרי כמה שיחות טלפוניות הם הסכימו להזמין מעמד חדש ולהוביל לי אותו הביתה.
חיכיתי עוד 3 חודשים עד שאמרו לי שהמוצר הגיעה ואני צריכה לבוא שוב לקחת אותו מהמחסן ולשלם להם 350 ש"ח.
אני הזכרתי להם שלא כך סיכמנו אך הם סירבו להביא את המוצר לביתי ודרשו את הכסף.
האם אני צריכה לשלם על התיקון שלא הצליח כל עוד המוצר נמצא באחריות?
האם אני צריכה לקחת אותו בעצמי? (הנסיעה לשם לוקחת שעה לכיוון אחד)
בסה"כ עברו כמעת 6 חודשים מהיום שמסרתי להם את המוצר לתיקון.
תודה רבה מראש,
גלינה
סחוקה פגומה ושירות לקוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום רב,
1. לא
2. תלוי מה סיכמתם.
הייתי שוקל לאיים עליהם בביטול העסקה נוכח הסחורה הלקוייה והשירות הלקוי. אולי זה יעזור להם להוביל את המוצר על חשבונם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
1. לא
2. תלוי מה סיכמתם.
הייתי שוקל לאיים עליהם בביטול העסקה נוכח הסחורה הלקוייה והשירות הלקוי. אולי זה יעזור להם להוביל את המוצר על חשבונם.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנייה באינטרנט
שירה
13/11/11
שלום רב, בחודש יוני 2011 נתקלתי בחברה של תכשיטי גולדפילד שמפרסמת בפייסבוק את מוצריה, התלהבתי והזמנתי צמיד גולדפילד -(יש לציין שגולדפילד זהו חומר מתכתי שעשוי מזהב -מין תערובת כזו שמשמשת ליצירת תכשיטים שלא משחירים!!!) ב400 ש"ח וביקשתי כדי שזה יגיע יותר מהר שלא יגיע בדואר רשום אלא בדואר שליחים בתוספת 30 ש"ח (עד 4 ימים משלוח) - כמובן שהמוצר לא הגיע וכל זה שאני בדיונים עם מנהל החברה ,פה כבר הרגשתי שרומיתי , לאחר שלושה שבועות בערך המנהל הבטיח שיביא לי צמיד לכתובת כלשהי . הגעתי לקחתי את הצמיד והפלא ופלא! לאחר שבועיים בערך הצמיד נהיה בצבע שחור ממש כמו צמיד מהשוק שעולה 5 שח .פניתי אליו והוא אמר לי שהדבר היחיד שהוא יכול לעשות זה שאני ישלח לו את הצמיד והוא יטבול לי אותו בזהב (שטבילה בזהב יורדת עם הזמן) לא הסכמתי ודרשתי את ההחזר של הכסף בטענה שהזמנתי תכשיט גולדפילד שלא אמור להשחיר ! הוא לא מוכן להחזיר לי כסף . מה אני עושה? תודה רבה.
הטעיה בעסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום שירה,
עלייך להודיע בכתב על ביטול העסקה לאור הנסיבות (הטעייה) ולדרוש בחזרה את כספך.
במידה ולא יסכימו - להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
עלייך להודיע בכתב על ביטול העסקה לאור הנסיבות (הטעייה) ולדרוש בחזרה את כספך.
במידה ולא יסכימו - להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרסום מחיר שגוי
כרמית
13/11/11
רכשתי מוצר מסויים באתר אינטרנט כלשהו במחיר זול משמעותית ממחיר השוק וזאת בעקבות פרסום המחיר האטרקטיבי שפורסם באותו אתר. ביצעתי את ההזמנה וקיבלתי למייל שלי מס' ההזמנה וכד'. למחרת פנו אליי מאותו אתר, התנצלו וטענו שככל הנראה מדובר בתקלה טכנית במחשבים שלהם, שהמחיר שקניתי הוא מחיר זול משמעותית ממחיר השוק ולכן לא הגיוני וסביר שהם היו מפרסמים כזה מחיר ולכן הם הודיעו לי שהם מבטלים את ההזמנה ולא מחייבים את כרטיס האשראי שלי. דרשתי לקבל את המוצר במחיר שהזמנתי ושילמתי אך הם מסרבים לספק אותו. לפי מיטב ידיעתי, אם דבר כזה היה קורה בחנות (נניח בקניון) המוכר היה חייב למכור לי לפי המחיר הנקוב. מה עושים?
מחיר שגוי
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
שלום רב,
אנילא מכיר פסיקה לגבי נקיבת מחיר באתר אינטרנט.
אבל הייתי עומד על שלי ולא מוותר.
במידת הצורך ניתן אפילו לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
אנילא מכיר פסיקה לגבי נקיבת מחיר באתר אינטרנט.
אבל הייתי עומד על שלי ולא מוותר.
במידת הצורך ניתן אפילו לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע עיריה
הרצל
13/11/11
האם אפשר לתבוע עיריה על כביש משובש עד כדי סכנה הן תעבורתית והן לרכוש - רכב? זאת בתביעה קטנה ולקבל צו עשה או משהו בדומה. ואם לא. אז מה הדרך לאלץ עיריה לבצע פעולה בדרישה צודקת, מיהו הגוף שיכול לאכוף על עיריה נושאים או תלונות מוצדקות, כאשר זו לא מבצעת את תפקידה.
תודה
הרצל
תודה
הרצל
תלונה נגד עירייה
עו"ד א. אהרונוב
13/11/11
הרצל שלום,
לא ניתן לתבוע סעד שאינו כספי במסגרת תביעה קטנה אלא בהליך אחר, יקר יותר. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הגורמים הרלבנטיים בעיריה במכתב מעו"ד.
לא ניתן לתבוע סעד שאינו כספי במסגרת תביעה קטנה אלא בהליך אחר, יקר יותר. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הגורמים הרלבנטיים בעיריה במכתב מעו"ד.
בקשה לביטול פסק דין
תובע
13/11/11
שלום רב!הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות, הנתבע לא היגיע ולכן ניתן פסק דין שלא במעמד הנתבע.כרגע הנתבע טוען שסיכמנו להגיע לפשרה ועל כן הוא לא היגיע לדיון שכן חשב שמשכתי את התביעה.שאלתי היא, האם הנתבע יכול עדיין להגיש בקשה לביטול פס"ד (עבר יותר משבועיים מהדיון, אבל הוא קיבל את הפסק רק היום)? במידה ולא האם הוא יכול להגיש תביעה שכנגד או משהו דומה?ברכה ובתודה מראש
ביטול פס"ד
עו"ד א. אהרונוב
13/11/11
שלום רב,
במסגרת הזמנים ובנסיבות שתיארת הנתבע יוכל לבקש את ביטול פסה"ד (אם כי תינתן לך הזכות להגיב לבקשה טרם מתן החלטה בה).
במסגרת הזמנים ובנסיבות שתיארת הנתבע יוכל לבקש את ביטול פסה"ד (אם כי תינתן לך הזכות להגיב לבקשה טרם מתן החלטה בה).
הגשת חומר לביה"מ
עידו
13/11/11
שאלה פרוצדורלית: בעקבות הגשת תביעה, קיבלתי מכתב מביה"מ לתביעות קטנות המבקש אותי לנמק מדוע הגשתי תביעה בבית משפט מסויים זה. האם את התשובה ניתן לשלוח בדואר רשום או פקס, או שעלי להגיע פיזית למזכירות בית המשפט?
תודה!!
תודה!!
ניתן לשלוח בפקס / דאר
עו"ד צבי שמיר
מנהל
13/11/11
רק התשובה צריכה להיות ערוכה לפי התקנות ואסור לה לעלות על 5 עמודים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הטבה בגרייט שייפ
ימית
13/11/11
שלום
רכשתי מנוי לחדר כושר בסניף גרייט שייפ ולאחר תומו פיתו אותי לחדשו בתמורה להטבה והנחה מסוימת בדמי המנוי כחברה ברשת, כעת אני מעוניינת לעבור לסניף אחר ברשת והם מעוניינים לבטל את ההטבה בתואנה שאין קשר בין הסניפים, למרות שמדובר באותה רשת, מה ניתן לעשות ?
רכשתי מנוי לחדר כושר בסניף גרייט שייפ ולאחר תומו פיתו אותי לחדשו בתמורה להטבה והנחה מסוימת בדמי המנוי כחברה ברשת, כעת אני מעוניינת לעבור לסניף אחר ברשת והם מעוניינים לבטל את ההטבה בתואנה שאין קשר בין הסניפים, למרות שמדובר באותה רשת, מה ניתן לעשות ?
צריך לקרוא את החוזה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
13/11/11
המנוי הוא חוזה. צריך לקרוא אותו היטב. שאלת תם: אם את ניגשת לסניף מרוחק של גרייט שייפ ...נגיד את באילת... יתנו לך להכנס?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף חתימה
מאיר
13/11/11
לפני מספר שבועות הייתי בסניף של חנות h&o שם שיכנעה אותי פקידה שלהם להצטרף למועדון הלקוחות שלהם תמורת מספר הטבות.חתמתי על מספר טפסים של הצטרפות למועדון בלבד (!!) וכאן תם הסיפור.אני זוכר ששאלתי אותה איך היא נותנת לי את אותן הטבות ללא כל תמורה מצידי, והיא רק חייכה ואמרה, שהם אוהבים לתת מתנות ללקוחותיהם ובלה בלה....לאחר כשבועיים אני מקבל הבייתה בדואר כרטיס אשראי. על שמי. השולחים חברת h&o. בקיצור, כפי הנראה חתימתי זויפה על ידי הנציגה (שיש לציין שהיא הייתה נציגת חברת האשראי ולא נציגת h&o) שברוב חוצפתה הזמינה לי כרטיס אשראי נוסף וכמובן עם שלל התחיבויות.התקשרתי לחברת האשראי, והם פיקססו לי את טופס הבקשה לכ.א. עם חתימה שהיא כביכול חתימתי...לא צריך להיות חד עין כדי להבחין שהחתימה מזויפת.הבהרתי לחברת האשראי שהחתימה מזויפת ולא הזמנתי אף כרטיס אשראי ואני מעוניין לבטל את הכרטיס מיידית, הם ענו לי שהעניין יטופל ויחזרו אלי.תכלס,שאלתי היא, האם אני יכול להפיק מכל העניין איזה פיצוי?ואם כן, כמה זה יהיה מורכב?זה בטח יגיע לבית משפט..האם שווה לבזבז על זה אנרגיה?מה שהכי מרגיז שבחברת האשראי עוד מודיעים לי שעל ביטול הכרטיס אני אשלם 80 שקל כי אני התחייבתי שאם אני אבטל את הכרטיס אז..........ואם כבר מה העונש הקבוע בחוק שיכולה אותה נציגה לקבל במידה והדבר ברור שהחתימה זויפהתודה למי שקרא, ולמי שיגיב.....אם נורא תרצו אני אעלה לכם את 2 החתימות - המקורית והמזויפת, ונעשה לכם שעשועון של מצא את ההבדלים.....
זיוף חתימה
עו"ד א. אהרונוב
13/11/11
מאיר שלום,
לדעתי היה ותשכיל להוכיח שחתימך אכן זויפה יהיה בכך בסיס לתביעה משפטית לפיצוי משמעותי מעבר לסכום שחוייבת בו.
לדעתי היה ותשכיל להוכיח שחתימך אכן זויפה יהיה בכך בסיס לתביעה משפטית לפיצוי משמעותי מעבר לסכום שחוייבת בו.
בקבוק בושם דיור חדש באריזה ריק מבושם, צריך עזרה
רמי
12/11/11
היום בבוקר קניתי בקבוק בושם פרנהייט 100 מיל של חברת דיור בדיוטי פרי.התשלום בוצע בכרטיס אשראי.כשהגעתי לביתי רציתי להתחדש בבושם ופתחתי את האריזה, למרבה האכזבה הבקבוק ריק לגמרי, רואים שלא היה שם בושם מעולם, יש ריח של יצור הבקבוק ואין זכר לבושם.מה עלי לעשות, על מה אני צריך לשמור ולמי לפנות?תודה מראש
גש לחנות מחר בבוקר...
עו"ד צבי שמיר
מנהל
13/11/11
תציג בפני המנהל את הבקבוקתסביר לו ואם תשאר הבעיה תשלח לו מכתב רשום ותתבע בתביעה קטנה. (בהנחה שיש לך עדים לכך שפתחת את האריזה והבקבוק היה ריק)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
