פורום תביעות קטנות

לפני 10 חודשים רכשנו סלון מחברת דקס שהיה אמור להיות איכותי ביותר ומתוצרת גרמניה במחיר של 15,000 ש"ח. במהלך עשרת החודשים שהסלון נמצא אצלנו הוא הספיק להישבר 3 פעמים. בכל פעם קפיצים מחלק אחר של הסלון היו נפרמים, קורעים את הבד והסלון נלקח כבר פעמיים לתיקון (התיקון לא היה מלא באף אחת מהפעמים כיוון שהבד הקרוע לא הוחלף, אלא הודבק ולא בוצע חיזוק של שאר קפיצי הסלון). אחרי התיקון השני החברה שלחה לנו מכתב שהתיקון הבא, למרות שתקופת האחריות עדיין בתוקף, יהיה בתשלום שלנו. אתמול פתאום התקשרו אלינו מהחברה ואמרו שהם יקחו את הסלון לתיקון. יש לציין שאנו זוג בני 50 שעובדים במשמרות כל השבוע והשימוש שלנו בסלון מינימלי ביותר, אין לנו בעלי חיים או ילדים קטנים ולא הגיוני שהסלון נפרם בצורה כל כך קיצונית בחודשים המועטים בהם היה אצלנו (מתוך 10 חודשים הוא נלקח לתיקון פעמיים ולכן אפקטיבית הוא היה אצלנו רק 8 חודשים, מתוכם כבר חודש כמעט הוא עומד שבור - פשוט לא הגיוני!). בנוסף לכך, כשקיבלנו את הסלון הוא הגיע עם כיסוי בד חלקי, למרות שאנחנו שילמנו על כיסוי מלא כולל חלק אחורי ובתגובה לכך אמרו לנו בחברה שנצטרך לשלם 800 ש"ח נוספים!
בחנות אין שלט שמציג את מדיניות החברה בנוגע לביטול עסקה/החלפה (האם קבלה תקפה לשם כך, או שחייבים שלט?), אבל כשניסינו לבטל את העסקה ולקבל את כספנו בחזרה, נאמר לנו שזה בלתי אפשרי. השאלה היא מה לעשות עכשיו?
אנחנו רוצים לתבוע, אבל הם פתאום הודיעו שהם רוצים לתקן את הסלון. גם הפעם התיקון יהיה חלקי, כמו בכל שאר הפעמים, ואנחנו ניתקע עם סלון שבור, קרוע ופגום כשהאחריות תיגמר בעוד כחודש. האם אפשר לתבוע ביטול עסקה/החלפה או שאנחנו תקועים כי הם הציעו לתקן?
תודה רבה!!!

שלום רב,
אשמח לקבל עצתכם בנוגע לסיכויי תביעה כנגד רשת מוצרי חשמל, אשר נרכש ממנה מקרר שצוין כי הינו במלאי והאספקה שלו מידית אולם ברגע האמת נוכחנו כי המקרר אינו במלאי ועל כן נאלץ להמתין 3 שבועות ללא מקרר. יש לציין כי רכישת המקרר הינה לרגל מעבר דירה חדשה ולכן לא קיים בה מקרר כיום. כמו כן, כשהמוכר הציע לספק את המקרר הדירה עדיין לא נמסרה מהקבלן ולכן סירבנו לקבל הצעתם. מחירו של המקרר אחרי ההנחה הינו 13 אש"ח, מהו הסכום הסביר שיש לתבוע בגינו (כולל עוגמת הנפש, קניית וכל בחוץ מידי יום לכל המשפחה וכדומה).
דבר נוסף, על אף שהדיון בבימ"ש לתביעות קטנות אינו מתנהל ע"י עוה"ד האם אוכל להגיש את התביעה בשם עו"ד ולחתום כעו"ד או שאין זה מומלץ?
אודה לתשובתכם בהקדם.
תודהרבה.

שלום וברכה.

לפני כחודש ערכנו מסיבה והזמנו קייטרינג. שמענו על בעלת הקייטרינג דרך חברים, התקשרנו, והיא הגיעה אלינו הביתה. הבנו שהיא בעלת חברת קייטרינג שידענו את שמה אך היא לא השאירה שום דבר מודפס.האירוע בסופו של דבר היה חסר מרכיבים רבים מהתפריט. סיכמנו איתה שהיא תפצה אותנו אך הבעיה היא שמאז אנחנו לא מצליחים לתפוס אותה, היא לא עונה לנו לטלפונים וגילינו שאתר האינטרנט שלה נסגר והכתובות של החברה שמופיעות באינטרנט הן כבר לא רלוונטיות. אנחנו רוצים לתבוע אותה בתביעות קטנות אך הבעיה היא שאין לנו כתובת. השאלה היא איך עושים זאת? ואם ידוע לנו הכתובת של הוריה האם זה יעזור? בעצם יש לנו רק מספר טלפון...(אגב, ב144 הטלפונים והכתובת שלה חסויים)

בתודה מראש

שלום רב

יש לי בקרוב דיון בבית משפט לתביעות קטנות.
שאלתי היא האם השופטת תראה בעין יפה אם אני אשתמש בפסיקה ובתקדימים וכן בספרות משפטית ואזכורים מהמשפט העברי על מנת להוכיח טענותי או שמא הדבר עלול לפגוע בסיכויי אל מול הצד השיני שהכין כתב הגנה מעורך דין אך אין הוא מיוצג על ידו בדיון.
אציין שהנני סטודנט למשפטים שנה א.

תודה מראש על התשובה

נאסר

שלום רב,
לפני שבועיים נערכה חתונתי . יום לאחר האירוע בעת ספירת הכסף של האורחים התברר לנו כי יש 4 מעטפות חסרות. לאחר בירור עם האורחים (לא נעים...) התברר כי אותם אורחים הביאו כסף מזומן לחתונה! המסקנה היתה כמובן שמדובר בגניבה . מהר מאוד ביקשנו שיועברו אלינו קלטות האבטחה על מנת שנוכל לאתר את הגנב ובמקביל האולם ביקש מחברת השמירה שמאבטח הכספת של אותו יום החתונה יעבור בדיקת פוליגרף. חשוב לציין כי ביננו לבין חברת השמירה אין כל חוזה אלא הם ספקים של האולם בלבד.
יומיים לאחר מכן נאמר לנו כי המאבטח "נפל" בפוליגרף וכי הכסף יוחזר לנו . .במקביל מצאנו את ההוכחה בקלטות האבטחה שהוא אכן גנב.
הכסף כרגע מחכה לנו אך אנו תוהים אם כדאי לקחת אותו או להגיש תביעה נגד חברת השמירה או תלונה במשטרה נגד המאבטח.
האינטרס של האולם וחברת השמירה היא שניקח את הכסף ונעצום עיניים מכל מה שקרה על מנת שיוכלו להשתיק את הסיפור כמה שיותר מהר
אומנם נראה לנו מוזר לקחת את הכסף ולהתנג כאילו כלום לא קרה שכן נגרמה לנו עוגמת נפש ונזק כספי כמובן. מה האפשרויות שלנו במקרה זה? יש לציין שמדובר על סכום של כ 2700 שנגנב לנו אך האם ניתן להגיב תביעה? אם כן האם מדובר בתביעות קטנות?

שלום, אשמח לייעוץ בנושא.
הנני לקוחה לשעבר של חברת YES. העברנו בקשת התנתקות לפני כ-3 שבועות ותואם לנו טכנאי לאיסוף ציוד הקצה.
כפי שנוהגת חברת יס (כמו שאר החברות בשוק הישראלי), נקע טווח זמן של 3 שעות להגעת הטכנאי (בין 11:00-13:00).
באותו היום המתנתי בביתי ואף יצרתי קשר עם מוקד השירות ע"מ לוודא כי הטכנאי מגיע וגם ניסיתי לדלות מידע מתי, פחות או יותר תתכן הגעתו. משלא קיבלתי תשובה, למעט כי יגיע עד השעה 13:00 (במסגרת טווח השעות), המתנתי בסבלנות.
השעה 13:00 חלה עברה לה ואף אחד לא יצר עימי קשר. לאחר כחצי שעה התקשרה נציגה ואמרה לי שהטכנאי לא יכול להגיע והם רוצים לתאם מחדש בין 14:00-16:00. סירבתי ואמרתי כי אין ביכולתי להמתין וכי עליי לחזור לעבודה והנציגה ענתה בחוצפה ובסוף טרקה את הטלפון. בסביבות השעה 15:00, התקשר הטכנאי לבעלי ושאל אם אנחנו רוצים שהוא יגיע או לא. כמובן לאחר הסאגה וההמתנה הארוכה סירבנו ונאלצנו לצאת מהבית לאחר המתנה ארוכה ללא הועיל.
חברת יס, בחוצפה, יצרה עמנו קשר בערב לתיאום נוסף ביום אחר.
השאלה היא, האם חל פה חוק הטכנאים, אף על פי שבפועל אנו כבר לא לקוחותיה של חברת YES (הנציגה טענה כי היא "לא חייבת לפצות אותנו" כי אנו כבר לא לקוחות יס).
תודה.

האם יש עילה סבירה לתבוע את DINERS (קטנה או יצוגית) על כך שכמעט כל חנות שניה או שלישית לא מכבדים את הכרטיס הזה?

מן הסתם לא עדכנו אותי שרבים מהעסקים לא מכבדים כרטיס זה. אחרת לא הייתי רוכש אותו.

לפני חודשיים אבא שלי הזמין נופש במלון לשלושה לילות במחיר של 2200 שח לזוג, כמו כל שנה שההורים שלי מרשים לעצמם לקחת טיפה חופש לנקות את הראש, מלפני שבוע אבא שלי התחיל לסבול מכאבים איומים בגב ולקחנו אותו לבית חולים שמה אמרו לנו שזה כנראה פריצת דיסק ועליו לשכב במיטה לנוח בעיקר בגלל שמתי שהוא עומד או הולך הוא מרגיש כאבים וחייב לשכב כדי שזה יירגע ,גם לשבת זה לא אפשרי, מיותר לציין שלנופש שאמור להיות בראשון הקרוב ה-18.12.11 הם לא יוכלו להגיע לכן אתמול התקשרנו למלון והסברנו להם את המצב ושאלנו אם רק אפשר לדחות את הנופש כי הם באמת רוצים לצאת להתאוורר קצת , בטלפון אמרו לנו שזה לא אפשרי כי אפשר לבטל רק חודש מראש לכן גם אם הם לא יבואו הם לא יוכלו לקבל את כספם בחזרה שכבר שולם כל הסכום.
האם יש משהו שניתן לעשות הרי לא ייתכן שאם בנאדם בגלל איזהשהיא בעיה בריאותית שלא מאפשרת לו לצאת למיטה לא ייתחשבו בו ואפילו לא מבקשים תכסף חזרה אלא רק לדחות את התאריך.
כמובן שיש את כל האישורים והמסמכים מהרופאים גם לגבי הימי מחלה וגם לגבי כל המצב הבריאותי .
חשוב לצייין שאכן אמרו לנו בטלפון ביום ההזמנה שניתן לבטל רק חודש לפני (לפי מה שהבנתי לא שלחו איזה שהוא טופס ,זה נאמר בעלפה)
אשמח אם תוכלו לעזור לי בעניין, כי הם לא ייצאו לחופש הזה אז השנה הם לא יוכלו מבחינה כספית לממן חופשה נוספת תודה.

בגלל סכסוך עם הגן הוצאתי את בני ונעזרתי באמא שלי- פנסיונרית כאמור, וכעת בבואי לתבוע את הגן, איך אני יכולה לכמת את ימי העבודה הללו?תודה 

,תודה מראש גרי!!!!
לפני כשתי שבועות נתתי את הטלפון לתיקון בקניון רחובות.
הבעיה הייתה שלא היה ניתן ליטעון את הסוללה ומסך שבור.
קיבלתי את הטלפון מתוקן חשוב לציין ,במרכז שירות בראשון לציון.
אבל מה!!!!
הטלפון הוחזר ללא כרטיס הזיכרון, שעליו היו למעלה מ 2000 תמונות וסירטונים כולל לידת בני וימי הולדת לילדים ודברים אינטימים (לידת התינוק וכול מה שקשור בזה!!!).
לא היה ניתן לעשות גיבוי לתמונות כיוון שמקום טעינת הטלפון (מסוג נוקיאה משהו...) זה גם מקום הורדת התמונות למחשב.
כשאישתי מסרה את הטלפון לתיקון, לא נאמר לה להוציא את כרטיס הזיכרון (הבעיה לא היתה בכרטיס, רק בטעינה).
היתה רשלנות מיצד אורנג לא להוציא את הכרטיס (פקידת הקבלה ואו והטכנאים עושים את זה ואומרים את זה מאות פעמים ביום, להוציא את כרטיס הזיכרון לפני כל תיקון), ויותר מזה לאבד אותו.
נסיתי להגיע איתם לפיצוי הולם (למרות שאין פיצוי הולם לזיכרון הולדת בני ובטח כל הדברים האינטימים שאולי מחר יסתובבו ברשת ללא ידיעתי).
הם טענו שברגע שהם מוצאים כרטיס זיכרון ללא כתובת ,אז הם משמידים אותו (באותו יום הם לא השמידו דבר לפי טענת נציגד השירות, "אולי יש עוד סיכוי למצוא אותו")
נחשו מה הם הציעו לפיצוי:1.החזר על הכרטיס שעבד
2.פיצוי בזמן אוויר
התגובה שלי הייתה שעל הכרטיס הם צריכים להביא לי כרטיס זיכרון בלי החזר (כי זה אבד אצלם) שעלות 35 ש"ח, ועל הפיצוי זמן אוויר תגובתי הייתה "אני לא גומר את הדקות ש"בחינם" יש לי בתוכנית".
שאלתי הראשונה האם יש עילה לתביאה בבית המישפט לתביאות קטנות?
שאלתי השניה איזה סכום לפי דעתכם אני צריך לידרוש (אני חושב סכום מקסימלי)?

שלום רב,
אתמול ביצעתי רכישה באתר "כן זה זול" של מגפי UGG ושילמתי דרך pay card מאחר ואין ברשותי חשבון pay pal. לאחר שביצעתי את הרכישה קראתי כתבות נוראיות על האתר ועל כך שהם מספקים מוצרים מזויפים ולא מבצעים החזר כספי.
שלחתי להם מייל לכתובת שהם מציינים באתר ודרשתי לבטל את העסקה במידי ולקבל אישור ביטול למייל כאסמכתא...כמובן שלא זכיתי לקבל מהם תגובה למרות שהובטח לי שהמענה הינה 24 שעות.

רציתי לדעת מה באפשרותי לעשות? האם עלי לפנות לחברת האשראי ולדרוש ביטול עסקה?

שוב שלום, פניתי לייעוץ אישי אצלכם והפנו אותי להעלות את השאלה כאן בפורום צרכנות / תביעות קטנות, אז אני שוב פונה אליכם ומבקשת לקבל לפחות תשובה אם אפשרי או לא לתבוע בתביעות קטנות. תודה רבה!
קבעתי במקום פרטי לעשות אבחון דידקטי ופסיכולוגי לבני. לקחנו יום חופש אני והגרוש שלי בכדי להיות עם הבן באבחון כי זה מצריך יום שלם. הוזמנו לשעה 10:00 בבוקר. הגענו למקום כ- 10 דקות לפני הזמן. נכנסנו ל"בית" לא היה אף אחד שיקבל אותנו רק הורים וילדים נוספים. שאלנו אם יש מזכירה במקום או מישהו מהצוות אמרו לנו שהמזכירה יצאה לאנשהו ועוד מעט תגיע ואין אף אחד. בשעה 10:20 הגיעה המזכירה ששמה מעיין, שאלנו אותה מה קורה, למה אין מי שיקבל אותנו וינחה אותנו? שמעתי את ההורים הנוספים גם מתלוננים. היא אמרה שעוד מעט תגיע יפה - שהיא המאבחנת. הגרוש שלי שאל אותה ולמה היא לא כאן? הלא קבענו לשעה 10? היא אמרה שיפה עוד מעט תגיע, אמרנו שנחכה עוד כמה דקות, לא היה חשמל במשרד ולכן המקום היה קר אז יצאנו החוצה להמשיך ולהמתין לה בשמש. ראינו שאף אחד לא מגיע הגרוש שלי פנה שוב למעיין המזכירה ולקח את מס' הנייד של יפה ממנה והחלטנו לצאת מהמקום ולא להמשיך ולהמתין! הגרוש שלי התקשר אליה בהתחלה היא לא היתה זמינה וכשענתה היא אמרה שתגיע בעוד מס' דקות והיו לה כל מיני תקלות בבוקר. השעה היתה כבר 10:30 אם לא יותר. הגרוש שלי אמר לה שזו חוצפה שאנחנו משלמים לה וצריכים לחכות לה ואם זה השירות שמקבלים אצלה אנחנו מוותרים. הרגשנו שטרחנו לשווא, בחיינו לא נתקלנו בשירות שכזה ועוד כשאנחנו אמורים לשלם על השירות באופן פרטי. יפה ניסתה שוב ושוב לשכנע אותנו לחזור, אמרתי לה שמבחינתי השירות והיחס חשוב ואנחנו למקום הזה לא נחזור. הודעתי לה שאני אגיש תביעה קטנה בקשר ליום חופש שלי ושל הגרוש לי, יום לימודים של בני, הטרחה והנסיעה וכמובן עוגמת הנפש. האם אני יכולה? אם כן מאיפה אני לוקחת טופס להגשת התביעה? ואיזה הוצאות אני לוקחת בחשבון לתביעה? תודה על תשובתכם אשר תהיה.

אני עוסק מורשה ורוצה לתבוע חברה שלא שילמה בעבור סחורה שסופקה לה מאמצע אוגוסט. עפ"י תנאי ההזמנה התשלום הינו שוטף 60.
האם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות? האם אפשר לתבוע עוגמת נפש עבור הזמן שחלף (יוצא כמעט שוטף 120)?וכמה באחוזים מסכום העסקה מחשבים את עוגמת הנפש?

שלום,

תוכן פנייתי מלפני מס' רגעים , מסיבות כל שהן נמחק ולא ראיתי כי הופיע ולהלן בשנית.

פניתי בתביעה לבית משפט לתביעות קטנות .
התביעה הייתה ב-2 עניינים:
1. העלמת כספים מקופת גמל.
2. אי עמידה בהוראות הדין לעניין פקודות משיכה.
בעניין 1, הנתבעים התעלמו משך כ-3 שנים מלהשיב עניינית לכספים שנעלמו
וזאת גם בכתב ההגנה וגם בדיון שהתקיים.
בעניין 2, אחרי שהודו שהיה עיכוב הטילו את האשמות על הבנק , עובדים רק לא על עצמם כאשר הוכחתי שמבחינתי לא היה כל מניע חוקי למה שנעשה וכי מדובר בכספים שהיו נזילים וחופשיים למשיכה.

בתום הדיון המשפטי הציע השופט פשרה לפס"ד ע"פ 79א' והוסיף כי קיימים 2 פסקי דין אחד עם אפשרות ערעור ועל זה עם 79א' אין אפשרות ערעור כאשר
ב-2 פסקי הדין אינו מנמק ובחרתי בפסק הדין המותיר ערעור.

באשר לפרוטוקול שהתקבל נמצא כי חסרו בו משפטים מתוך דברי 2 הצדדים, שינויים
כמו 40 יום במקום 4 ימים, ושתמציתן של הדברים במקומות מסוימים הביאה למשמעות אחרת מזו לה התכוונתי בגלל מילה או שניים שחסרו.

בבירור שערכתי נאמר לי כי ערעור על פסק דין בתביעות קטנות כמעט ולא ניתן להגיש אלא בעניין משפטי ולא עובדתי. האם העניין עם העלמת כספים הוא משפטי
או עובדתי? דהיינו, אם אמצא שפסק הדין היה מקפח ואין לפחות החזר של הכספים שנעלמו ויותר נטה לחפות על מעשיו של אותו גוף ציבורי !

- האם עליי להמתין עם תיקון פרוטוקול עד לקבלת פסק הדין קודם כדי לא לקומם את השופט או להשפיע לרעה על פסק הדין?



בברכה - יאנה

אם הסכם עם חברת תקשורת נעשה בטלפון, ובשיחה רק סוכם מחיר חודשי ותקופת התחייבות ותו לא.לא חתמתי פיסית על שום נייר ולא הסכמתי לדבר מעבר למחיר ותקופת התחייבות.האם החברה יכולה לשלוח לי חוזה, לאחר הפרת חוק הספאם, ובחוזה כתוב שאני "מסכימה לקבל הטבות בטלפון"?האם אני מחוייבת לחוזה זה?מעולם לא ראיתי את החוזה, קיבלתי אותו לידי רק אחרי תביעה קטנה בכתב הגנה.אני יודעת שזאת שאלה קשה אבל אני יהיה אסירת תודה למי שיוכל לענות.בכבוד רב שושי

האם שליחת הודעות SMS של בנק/חברת אשראי לעדכון מצב חיוב יכולות להיחשב תחת חוק הספאם. האם ניתן לטעון שמדובר בדבר פרסומות בגלל שהוא מקדם את עסקיו של הבנק ומעודד ביצוע פעולות?

קניתי מכשיר סלולרי פגום מחנות פרטית, החזרתי את המכשיר לחנות על מנת לבטל עסקה או לקבל מכשיר חדש, המוכר טען שצריך לשלוח את המכשיר לספק ולבדוק אותו ובהתאם לכך להחליט מה עתידו. חזרתי לחנות לקחת אותו, קיבלתי את המכשיר עם "פתק" שהיה רשום שהוחלפו גומיות ברמקולים והמכשיר עובד מצויין. השתמשתי בו במהלך הסופ"ש וגיליתי שהוא נשאר בדיוק כמו שהבאתי אותו- עם אותם בעיות.
כיצד אוכל לבטל עסקה? או לעשות משהו בנדון?

שלום רב,אני מחזיק בידי ברושור (פרסומת) שחילקה אחת מהפיצריות (ייתכן והברושור ישן, אינני יודע את תאריך הקבלה/הפרסום שלו כי הוא איננו כתוב ואינני זוכר מתי נתקבל אצלי).אתמול ישבתי עם מספר חברים ורצינו לבצע הזמנה גדולה ובתוך כך כשהתקשרנו להזמין, נתקלנו בנציגי הפיצריה שסירבו למכור לנו במחירים אלו בטענה שהם כבר העלו את המחירים (כמעט כל מחיר שהיה בברושור הועלה בכ-60% ואף יותר).בברושור לא נכתב כי הם רשאים להעלות את המחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת, לא נכתב תוקף למחירים אלו או כל הערה אחרת.שאלתי היא האם הדבר חוקי? במידה ולא - מהם סעיפי החוק שהפיצריה הפרה? האם ניתן לכפות עליה לספק במחירים הללו או לתבוע אותם?

שלום מר רשף, אודה לדעתך בבקשה -תבעתי חברה ובכתב ההגנה היא כתבה שהיא הציעה לי פיצוי ולא הסכמתי לכן תביעתי קנטרנית.אכן הציעו לי פיצוי בסך שישית מתביעתי ולא הסכמתי, אבל יש משהו שאני יכולה לומר לדעתך ומנסיונך כדי לא להיראות באמת "רודפת בצע"?הרי הפיצוי הוצע לי רק אחרי התביעה כדרך "לצמצם נזקים וטרטורים" מצד הנתבעת...המון תודות על זמנך.

קרובת משפחה שלי (בעלת אותו שם משפחה) הזמינה קו טלפון מחברת אורנג במסגרת עסקת התחייבות עם תשלום מינימום קבוע לכל חודש. אותה קרובת משפחה אינה עומדת בהתחייבותה וכל המכתבים עבור החובות שהיא צוברת מגיעים לביתי. קרובת המשפחה רשמה את כתובתי ככתובתה (היא עשתה זאת ללא רשותי). פניתי לחברת אורנג על מנת להודיע להם שאני בעלת הדירה , וקרובת משפחתי לא גרה אצלי , למרות שכתובתה רשומה במשרד הפנים במקום אחר. אורנג' סירבו לשנות את הכתובת. כיצד אני , שאני בעלת הדירה, יכולה להכריח אותם לשנות את הכתובת של קרובת המשפחה שרשמה את כתובתי ככתובתה , מבלי לקבל ממני אישור.

תבעתי בתביעות קטנות, הנתבע לא הופיע. כיון שכך נפסק לטובתי מלוא התביעה.
שאלתי:
א. תוך כמה זמן מקסימום יכול הנתבע לערער על הפסיקה?
ב.כיצד יתבצע התשלום ממנו, האם אני אמור לצפות לטלפון/מכתב מהנתבע בשאלה כיצד הוא יעביר לי את הכסף?
ג. לאחר כמה זמן [בהנחה שלא אקבל את הכסף] אני יכול לפנות להוצאה לפועל?
תודה רבה רבה.

רכשתי מכשיר + תכנית דקות לפני כ 3 שנים, לאחר שקיבלתי טלפון מהעבודה, שברתי את תוכנית הדקות ושילמתי קנס יציאה, התשלומים שנותרו על המכשיר המשיכו לרדת לי בכ.אשראי, סכום של כ 60 ש"ח בחודש, בעקבות מקרה גירושין חשבונות הבנק המשותפים נחסמו וכתוצאה מכך חזר תשלום בחודש באמצע חודש אוקטובר. לאחר כחודש ימים כלומר אמצע נובמבר חברת הסלולר כבר הפנתה את החוב לטיפול משפטי שמיותר לציין שיש לו עלות. שנכון להיות נאמדת בשליש מהחוב.
לפני כמה ימים אני פניתי מיוזמתי לשלם את החוב ורק כך נודע לי שיש גם עלות משפטית.
שאלותי הן :
1. על פי חוק ממתי מותר לחברה לפנות לטיפול משפטי ושאני אמור לשאת בעלותו ?
2. מבחינתי מדובר בעניין עקרוני, ולכן לדעתי אני לא אמור לשאת בהוצאות משפטיות כאשר חלפו רק חודשיים מיום שחזר תשלום.
3. הם טוענים ששלחו לי הודעה לטלפון, כאשר הם יכולים לראות שהוא כבר הפך למסלול ביג טוק. והוא לא בשימוש. ושלחו לי מכתב לכתובת ישנה, כיוון שלא עדכנתי אותם.

שלום חברים.



החודש הגיע לנו חשבון מים של 2800 שח. בבירור מול תאגיד המים המקומי מסתבר
שהייתה נזילה מתחת לביניין "בקטע שלנו". הנזילה לא הייתה גלויה ולא היה שום
דרך ריאלית לדעת שיש נזילה בזמן סביר. כרגע אנו נדרשים לשלם סכום מגוחך על
שירות שלא קיבלנו (המים לא נצרכו על ידנו אלא זרמו לאדמה מתחת לביניין).
איך מתמודדים עם הבעייה? האם זה חוקי לחייב במצב שכזה? איך מישהו אמור לדעת
שיש נזילה במקום שאינו גלוי? מה עושים?


ברגע שהודיעו לנו על החיוב ההזוי והבנו שיש תקלה,
מיד הזמנו אינסלטור ותיקנוף כמובן, אבל אני לא מבין איך יכולים לחייב אותנו
על מה שלא צרכנו.

שלום

בחודש יולי 2011 חתמתי על כתב הזמנה של גדר, סורגים ושער לחצר ביתי שהיה בשלבי בניה. בכתב ההזמנה כתבה החברה מועד אספקה משוער 14-17 יום כאשר נציג החברה התחייב בע"פ לזמן קצר יותר כאשר הדגשנו את חשיבות סיום הנושא לטופס 4. תשלומים ניתנו בצ'קים לשלושה חודשים. בפועל החברה לא סיימה את כל עבודתה עד היום (חודש דצמבר) ומה שכן בוצע הינו באיכות ירודה שדרש מהחברה לחזור מס' פעמים ולתקן (וגם לא הסתיים). פניות טלפוניות חוזרות ונשנות למנכ"ל החברה הסתיימו תמיד בהבטחות שווא ושקרים שעלו לנו בימי עבודה, ביטול זמן, הקמת גדר עץ זמנית (ואח"כ פרוקה) ועוגמת נפש רבה. ברצוני לתבוע את החברה אך כיצד אוכיח את הנזק, את פניותי הרבות לחברה. למעט צילום אחד של הגדר הזמנית אין ברשותי ראיות להתנהלות הלקויה של החברה לאורך חמשת החודשים האחרונים. אודה לעצתך באשר לכדאיות הגשת תביעה קטנה. אגב, בברור שעשיתי עם המפקח על הבניה שלי הסתבר שאני לא היחיד שנפל קורבן לחברה זו.

שלום,
רציתי לברר הזמנתי חופשה (צימר) ל-2 לילות+ ארוחות בוקר. ההזמנה בוצעה טלפונית כ-10 ימים לפני מועד החופשה.
בעלת הצימר שלחה לי מסמך שחתמתי עליו ובו כתוב שאם אני מבטל את ההזמנה עד 7 ימים לפני מועד החופשה אני משלם
מחיר מלא עבור החופשה (מחיר מלא עבור 2 הלילות שהזמנתי).
לצערי הרב נאלצתי לדחות את החופשה מאחר ובני התאשפז בבית-חולים.
התקשרתי לבעלת הצימר כ-24 שעות לפני החופשה על מנת לדחותה אך לטענתה חתמתי על המסמך הנ"ל ועליי לשלם דמי ביטול מלאים בסך של 2000 ש"ח עבור 2 הלילות !!!
האם הנ"ל נוגד את החוק לביטול עיסקה ? מה קבע המחוקק בנושא חופשות ונופש ? האם עליי לשלם רק דמי ביטול חלקיים ? מה קובע החוק בנדון ?
האם כל בעל עסק יכול לעשות ככל העולה על רוחו ?
תודה מראש על תשובתכם.