פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת חברה תביעה קטנה
חברה של אדם אחד אין פקידות אין כלום
אין כתובת כי אין לו משרד
מה עושים??
ניתן לבקש מבית משפט לשלוח לו לפי הכתובת ברשות האוכלוסין לביית שלו??
יש ח.פ יש כתובת ואין משרד
תודה לעונים
כתובת מעודכנת של נתבע
היי מור
תוציאי שאילתא ממשרד הפנים ככול ומדובר בעוסק מורשה ושם תופיע הכתובת העדכנית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הדפסת חשבון
סרב להדפיס את החשבון
ואמר - היום החוק ששולחים לפון חשבון באמצעות SMS
ואמר - איו אופציה להדפסה
האם התנהלות תקינה?
האם עבר על חוק / תקנה?
האם מגיע פיצוי?
הדפסת חשבונית מס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם – שליחת דוא"ל ע"י עמותה
אנחנו עמותה שמטרה לקדם תרבות מסורתית בישראל. לשם כך אנחנו מוכרים כרטיסים למופע המקדם תרבות מסורתית.
אנחנו רוצים לשלוח דוא"ל לכמה מאות ידוענים כדי להזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע. (שוב המטרה היא כדי לקדם תרבות מסורתית בעזרת משפיעי דעת קהל).
השאלה האם זה בסדר לשלוח להם מייל אישי המזמין אותם לרכוש כרטיסים למופע?
קראתי איפה שהוא שבחוק הספאם יש חריגה לטובת עמותות. האם אנחנו עונים על הקריטריון?
כמובן שנוכל לצרף שם אפשרות "הסר מרשימת התפוצה".
תודה רבה,
יוסף
האם עמותה נחשבת לשולחת ספאם?
שלום
יש צורך בייעוץ משפטי פרטני לצורך קבלת חוות דעת מקצועית. באופן כללי עמותות לא הוחרגו מהחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות שיחות לצרכן
ניתוק שיחה על ידי נציג חברה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנגדות לבקשה לדחיית דיון שהגישה חברת הביטוח
הגשתי תביעה נגד חברת ביטוח כצד ג בתאונת רכב.
עברו 30 הימים להגשת הגנה, חיכיתי 3 ימים נוספים והגשתי בקשה למתן פס"ד בהיעדר הגנה.
יום לאחר מכן הגישה חברת הביטוח בקשה לדחיית דיון (ראיתי במערכת נט המשפט).
האם ניתן להתנגד לבקשתה וכיצד?
תודה!
פסק דין בהעדר הגנה
אפשר, אבל לרוב ממילא בית המשפט לא נותן פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה, כך שאני לא רואה סיכוי גדול להתנגדות.
אציין כי יש שופטים שנוהגים לתת פסקי דין בהיעדר הגנה בתביעות קטנות אבל לרוב מקובל שגם אם נתבע לא מתגונן במועד, התביעה עצמה תידון בדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק שלא על פי בקשה
שלום,יש בבעלותי דירה בירושה שהייתה מחוברת לגז בלונים.
לאחרונה נודע לי נותקתי מהמנוי ופיקדון אף הוחזר ,לא ברור למי כיוון שלא הגשתי שום בקשת ניתוק.
אין חוב והדירה עמדה ריקה למעלה משנתיים .
בבירור מול חברת הגז נאמר שנותקתי על פי בקשה והפיקדון הוחזר .
נאמר לי גם שכדי לבצע זאת צריך ת.פטירה / צו ירושה אני יודעת בוודאות שאין בקשה כזו ואין להם את המסמכים הנ"ל.
מה הפיצוי בגין זה ? האין זו בעצם עבירה ?
ניתוק דירה מגז
היי חווה
צריך לבדוק האם הניתוק בוצע כדי ועל פי הנהלים המחייבים. ככול ולא, ניתן יהיה לשקול פיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צק חזר של חברה בע"מ
הרמת מסך בעקבות שיקים חוזרים
ציון שלום
מדובר במקרה מורכב המצריך ייעוץ משפטי פרטני
באופן כללי הרמת מסך לא מתאים לבירור תחת תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה ההגדרה של פריט עודפים?
מה זה פריט עודפים?
שלום תומר
למיטב ידיעתי אין הגדרה של המונח "עודפים" בחקיקה הצרכנית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תצהיר
תודה למענה.
האם צריך לצרף תצהיר לתביעה קטנה?
רפי שלום
אין צורך לצרף תצהיר לתביעה קטנה.
מהות ההליך היא היותו מהיר, לא יקר ומטרתו להערים כמה שפחות ענייני בירוקרטיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת חשבונית/קבלה בהוראת קבע כרטיס אשראי
חובת הוצאת חשבונית מס
דניאל שלום
אתה בהחלט צריך לקבל חשבונית מבית העסק על כל עסקה שאתה מבצע מולו. ראה סעיף 45 לחוק סעיפים 45-46 לחוק מס ערך מוסף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מבית עסק שמנוי הוקפא
חייבו אותי גם על חודשיים ישר. מה אפשר לעשות במקרה כזה?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מבית עסק שמנוי הוקפא
חייבו אותי גם על חודשיים ישר. מה אפשר לעשות במקרה כזה?
הקפאת מנוי במכון כושר
היי סופיה
נושא ההקפאה אינו מוסדר בחוק ולכן הייתי מציע לבדוק את הסכם ההתקשרות שעליו חתמת, אם כי נשמע על פניו שהתנהלות העוסק בעיתית, שהרי אם המנוי מוקפא לא סביר שהוא יופשר באופן חד צדדי מבלי לתת לך הודעה על העניין זמן סביר מראש, ולכל הפחות תוך יידועך בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכרו לי טלפון שבור
בתאריך 2.1.22 בשעה 18:44
אני ואישתי הגענו לסניף הוט מובייל בחוצות המפרץ לקנות מכשיר אייפון פרו מקס 256G, לאחר שניגשנו לנציג שירות ושאלנו אותו האם יש במלאי את הדגם הוא בדק ו אמר שיש. לאחר כ 10 דקות מגיע נציג אחר עם המכשיר והביא לנו אותו בלי לפתוח אותו ולהציג לנו שהמכשיר תקין ללא שבר ושהוא נדלק ועובד לאחר מכן הם פשוט שמו לנו אותו בשקית ואמרו לנו תתחדשו ואנחנו יצאנו מהחנות והלכנו לאוטו אישתי הניחה את השקית במושב האחורי.
הנענו את האוטו ואישתי אמרה לי אני רוצה לפתוח את הקופסא ולראות את הטלפון לאחר שאישתי הושיטה את היד למושב האחורי והוציא את הקופסא מתוך השקית שמנו לב שהקופסא בכלל לא הייתה עטופה בניילון וכאשר היא הורידה את שתי המדבקות והתחילה להרים את החלק העליון של הקופסא החלק האחורי של הקופסא פשוט נפל ובבירור רואים על הקופסא שמישהו פתח אותה שם וסגר אותה עם המדבקה. כל הקופסאות של אפל תמיד נפתחות בשליפה של החלק העליון אני רק רוצה לציין לאישתי כל החיים היה אייפון והיא מודעת לפתיחה של הקופסאות של אפל.
לפני שבכלל אישתי נגעה בו היא ראתה שמסביב לעדשות של המצלמה יש שבר ובדפנות של הטלפון יש נקודות ובחלק התחתון איפה שהטעינה יש גם שבר וגם על החלק האחורי היו הרבה טביעות אצבע ובחלק האחורי של הטלפון לא היה שום מדבקה שמגנה אליו.
לאחר שראינו את זה הסתובבנו ישר ונסענו אליהם כשנכנסנו הסברנו למנהלת של המשמרת ולנציגה שמכרה לנו את המכשיר את הבעיה הם פשוט התחילו להתעצבן אלינו ולהגיד לנו שוב ושוב שאנחנו אשמים שאנחנו שברנו אותו וכשרצינו לבטל את העסקה הם סירבו בתוקף והם המשיכו לתקוף אותנו שאנחנו שברנו אותו פשוט נשארנו חסרי אונים לאחר ששילמנו סכום כזה ועם עוגמת נפש וממש מאוכזבים על היחס שהם נתנו לנו .
כשאני קניתי טלפון או טלויזיה הנציג מכירות היה פותח מולי את המוצר מדליק אותו ומראה לי שהוא תקין הם לא עשו את זה הם פשוט הכניסו לנו את הטלפון לשקית וזהו אפשר לראות בבירור שהקופסא נפתחה והם פשוט ניסו לדחוף לנו מכשיר שבור וחשבו שלא נשים לב לדברים האילו.
זה פשוט בושה שארגון כזה מתנהל ככה מול לקוחות.
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
תודה למענה.
המקרר שלא תוקן
רפי שלום
על פניו את שניהם, ביחד ולחוד, אם כי הנתבע הטבעי הוא הגוף ממנו רכשת את המוצר ולא עמד בחובת התיקון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נימוקי רשות הערעור מפורטים רק בפתח הבקשה ?
לא. גם בגוף הבקשה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעמ
בסופו של דבר אני שואל אם יש מה לעשות בנדון , ץודה רבה.
אי ציון מעמ
ההתנהלות שתיארת אכן לא עולה בקנה אחד עם הוראות סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן
המחיר הכולל מחייב את ציון המחיר הסופי, כולל מעמ, מס או כל תשלום נלווה אחר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפקדה של כסף לפני רכישה
לפני שאני מגיש תביעה קטנה ברצוני לשאול שאלה מהותית, לפני כשבועיים העברתי למישהו העברה בנקאית לפני רכישה של מוצר שפורסם ביד 2, קבעתי לדבר עם הבן למחרת ולהיפגש
חוץ מהודעות קוליות של : " אני עוד 5 דקות מגיע" שבדיעבד הם נועדו לאליבי או גיבוי שלו....
הוא כמובן לא הגיע ודאג לחסום אותי מכל דרך אפשרית.חוץ מהפייסבוק, שם שלחתי לו הודעה שיחזיר לי את כספי, אבל הוא איים בתלונה נגדי על עקיצה כיוון שניפגשנו והוא החזיר לי את הכסף...
אני מבקש לדעת האם לפי הנסיון שלכם, בית הדין יבקש מהנתבע הוכחה מוצקה שהחזיר לי את כספי? בהנחה שהודעה קולית כניראה מתוכננת מראש לא נחשבת הוכחה ששילם
הנטל בטענת פרעתי
מי שטוען פרעתי - הנטל עליו
אתה לא יכול להוכיח שהוא לא שילם לך. הוא כן יכול להוכיח ששילם לך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
לפי ניתן לבטל עסקה צרכנית לאחר שסופק לי מוצר פגום
ביטול עסקה בעקבות ליקוי מהותי
תקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה דנות בביטול עסקה בשל חרטה. זה לא המקרה שלך.
אם מדובר בפגם במוצר, המקור הוא חוק המכר וחוק החוזים וגם חוק החוזים תרופות, וניתן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מגילוי הליקוי המהותי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חתיכת פלסטיק בתוך שקית של פתיתים
לפני כמה ימים הכנתי לעצמי פתיתים , וכשהתחלתי לאכול פתאום נגסתי בחתיכת פלסטיק שקופה שהיה בין הפתיתים
חוץ מהבהלה , לא נגרם נזק לשום שן
האם יש מקום לתבוע ולקבל פיצוי כספי , או שרק פונים ומקבלים פיצוי מהחברה ?
תודה רבה מקרב לב
נגסתי בחתיכת פלסטיק שהייתה באוכל- אפשר לתבוע?
היי מוטי
אפשר להגיש תביעה קטנה
מקרים דומים לרוב מסתיימים בפיצוי של כמה אלפי שקלים, מאחר ולא נגרם נזק פיזי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישת תשלום לאחר ביצוע עסקה
ביצעתי עיסקה בחנות רהיטים ורכשתי מיטה ושילמתי את מלוא הסכום עבורה (בכרטיס אשראי). לאחר יום הגעתי אל המוכר שוב כדי לשנות מידה שירשם בהזמנה על מנת שלא יהיו בלבולים. ולמחרת התקשרו אליי מבית העסק ונאמר שהמוכר היה חדש ולא ידע את המחיר הנכון ושאם אני רוצה לקבל את המוצר אז שאני יוסיף 1000 ש"ח אחרת העסקה מבחינתו מבוטלת ושאני אגיע לעשות ביטול עסקה באשראי.
אמרתי למוכר שעברו כבר יומיים ואפילו הגעתי שוב לחנות ביום שאחרי, ועדיין לא נאמר לי שנפלה טעות. זה לא שינה לו וטען שאם אני רוצה שאני אבוא לקבל את הכסף בחזרה הוא מבחינתו לא מעביר את ההזמנה לייצור.
אז השאלה היא כזאת, אני רוצה לתבוע אותו, אם אני מגיעה לבית העסק ומבקשת החזר כספי האם זה יכול להזיק לתביעה, שאני מסכימה לביטול כביכול?
העסק מסרב למכור במחיר העסקה
היי רותם
כמובן שאת יכולה לתבוע וגם לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 שח לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן, מאחר וסעיף 17 לחוק הגנת הצרכן מחייב עוסק לעמוד מאחורי המחיר שהוסכם לגבי העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם – מילוי כתב תביעה
ב. המקום שנועד, או היה מכוון, לקיום ההתחיבות:
ג. מקום המסירה של הנכס :ד. מקום המעשה או המחדל שבשלו תובעים
2. מה אני עושה אם אין לי טלפון של החברה אותה אני רוצה לתבוע והחברה גם לא מספקת לי טלפון?
שאלות חוק הספאם
אמיר שלום
1. זה לא רלבנטי
2. זה לא רלבנטי
3. זה לא רלבנטי.
4. מקום מגוריך
5. אין חובה לציין טלפון של נתבע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת רשות ערעור
הגשתי תביעה קטנה שהתקבלה בחלקה, ברצוני להגיש בקשת רשות ערעור. רציתי לשאול בבקשה, מהו סכום האגרה שאצטרך לשלם והאם יש תמיד חובה בהפקדת ערובה? ואם כן מהו הסכום?
תודה
בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
האגרה על בקשת רשות ערעור של פסק דין בתביעה קטנה הינה 509 ש"ח
תיאלץ בנוסף להפקיד ערבון בסכום של 5,000 ש"ח להבטחת הוצאות המשיב
מכיוון שבקשת רשות ערעור היא במרכזה ועיקרה משפטית, והיא מגיעה לשופט של בית משפט מחוזי, כדאי להיות מיוצגים על ידי עורך דין ולכל הפחות לקבל מראש הכוונה וייעוץ משפטי סדור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעליים פגומות
שאלתי, האם יש כאן אפשרות לתביעה?
חורים בשתי הנעליים
היי משה
אתה יכול להגיש תביעה קטנה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
חורים לא אמורים להיווצר בנעליים תוך זמן כה קצר, אלא אם עשית שימוש בלתי סביר בנעל ואני מבין שזה המצב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חורים בשתי הנעליים - אפשר לתבוע?
היי משה
נשמע שמדובר בתביעה קטנה ראויה לפי סעיף 11 לחוק המכר וזאת בהנחה שלא עשית שימוש בלתי סביר בנעל, אשר לא אמורים להיות בה חורים בתוך זמן כה קצר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר תום לב בביצוע חוזה שכירות
בחוזה היה סעיף המתיר למשכיר לפנות אותי מהדירה בהודעה מראש.
אכן קרה שמשכיר הדירה העזיב אותי במתן הודעה מראש על פי החוק והחוזה, אך בקשת הפינוי מהדירה נעשתה בצורה ישירה וכנגד בקשתי לתקן ליקויי עובש בדירה (חייתי בדירה 5 חודשים עם עובש), האם ניתן לטעון בבית משפט מעבר לכשל התמורה על העובש כי בקשת פינוי הדירה נעשתה בחוסר תום לב ובכך לבקש פיצוי כספי גם על עוגמת הנפש הכספית עקב עזיבת הדירה באמצע חוזה?
עובש בדירה שכורה
היי חן
בעיקרון כן, אבל צריך לבדוק את העובדות לעומק.
עובש הוא אכן סוג של כשלון תמורה מצדך בתור שוכר מאחר ולא מאפשר אורח חיים סביר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
הזמנתי ארון של כתר מאייס אונליין. המוצר הגיע פגום והוחלף אך המוצר החלופי הגיע אף הוא פגום. בשל כך הנחתי כי יש תקלה בייצור ופניתי ליצרן, כתר, על מנת לדווח ולראות מה אפשר לעשות. המוצר מגיע עם שנה אחריות מטעם היצרן כתר.
מרגע פנייתי לכתר חלף כבר למעלה מחודש וכל ההבטחות של החברה לא קויימו. בהתחלה הובטח לי ארון חדש אך רק בתנאי שאגיע עם המוצר הפגום בעצמי לסניף של כתר המרוחק ממני כחצי שעת נסיעה. ביקשתי שישלחו לי עד הבית משום שאין לי רכב וזו קופסה מאוד גדולה ואין לי יכולת להגיע עם הארון הפגום לסניף והסברתי גם שבשל כך הזמנתי אותו אונליין כולל הובלה. מונית תעלה כ-200 ש"ח שזה יותר ממחצית עלות הארון ואיני אחראית לשאת בהוצאה זו עבור מוצר שהגיע פגום פעמיים. בהמשך הוצע לי להחליף רק את החלקים הפגומים ושלחתי תמונות של כל החלקים וקיבלתי אישור שבוצעה הזמנה והשליח יצור איתי קשר. לאחר כ-10 ימים נוספים כשאף אחד לא יצר איתי קשר, התקשרתי שוב לכתר ומסתבר שההזמנה שהובטחה בוטלה משום שלטענתם מדובר ביותר מחצי ארון ובמצב כזה מחליפים את כל הארון. שוב הוצע לי להגיע לסניף ושוב נאלצתי להסביר שאיני יכולה להיסחב בלי רכב עם הארון לסניף ובחזרה לביתי.
כרגע השאלה היא מי אחראי לפצות אותי במידה ואני מגישה תביעה בבית משפט? האם היצרן - כתר או הספק - אייס?
איך להמשיך עם זה?
תודה רבה.
את מי תובעים?
שלום
על פניו, אתה יכול להגיש תביעה נגד שתיהן, ביחד ולחוד. נגד החברה הראשונה יש לך עילה חוזית ונגד החברה השניה עילה נזיקית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
