פורום תביעות קטנות

רציתי לדעת אם יש באפשרותי לתבוע את חברת פלאפון על חוסר אמון בין נציג ללקוח. אני ביקשתי לפני שנה להתנתק מהחברה והנציגה ניתקה אותי ואף שלחה לי מכתב סופי. המשכתי לראות שיורדת לי חשבונית כל חודש בסכום מסויים אחרי הניתוק וכשהתקשרתי לשאול על מה אני משלמת הנציג אמר שזהו הסכום של המכשיר שאני ממשיכה לשלם. אחרי שנה שוב התקשרתי לגבי הסכום שבמפתיע כשבדקתי בהוראת קבע פתאום הופיע לי 149 שלא היו רשומים לי בחשבונית ופתאום הסתבר שיש לי עוד מכשיר שאף אחד לא טרח להודיע עליו ובטח שלא לנתק אותי ממנו כשביקשתי להתנתק. השאלה שלי : האם אני יכולה לתבוע את החברה על כך שהנציגים לא היו אמינים איתי, לא הודיעו לי על מכשיר נוסף שיש ברשותי (שלא היה פעיל במשך 5 שנים, אני לא חושבת שהוא שלי כי אני לא מכירה את המספר אבל כן יש חתימה שלי על ההוראת קבע הזו. אני אישית חושבת שזו עקיצה) השאלה שלי היא למה לא לנתק כשמבקשים, למה לא להודיע על מכשיר נוסף גם כשהתקשרתי לשאול לגבי החשבוניות או שזאת אכן אשמתי כי לא שמתי לב כמו שטוענים הנציגים. יש גם עניין של אמינות ופה החברה עשתה לי עוול בכך שלא הייתה כנה איתי, לא ביטלה כשביקשתי והחליטו לנתק רק מכשיר אחד ולא הודיעו על השני שמבחינתי לא קיים ולכן לא הייתי מודעת אליו. אשמח לתשובה

רכשתי רהיטים: סלון, מזנון ושולחן לסלון כשקיבלתי את המוצרים לביתי הבחנתי כי הביאו לי את השולחן ןהמזנון שהיו בתצוגה
הרמתי טלפון לחנות ואמרתי לו "מדוע סיפק לי מוצרים מתצוגה כשעשינו עיסקה למוצרים חדשים ואפילו התקשרת לידי ושאלת אם יש במלאי"
לדבריו הוא "רצה לספק לי אותם יותר מהר" אמרתי לו "מדוע הרי לא הייתי לחוצה אמרתי לך שיש לי רהיטים כרגע ואני לא לחוצה וביררת ואמרת שיש מספיק"
ואני יודעת כשרוכשים רהיטים מתצוגה המחיר הוא יותר זול הנ"ל מתעלם ממני ואמר אז מה מה הבדל בין חדש לתצוגה זה אותו דבר
ואני נורא כועסת לא שילמתי מחיר כזה למוצר מתצוגה מה עלי לעשות?למי אני פונה והאם אתם יכולים לעזור לי

לפני שלוש שנים השתמשתי באינטרנת במשך חודשיים קיבלתי חשבונית אחת של 10000 אלף שקל ששילמתי אחרי טיפול עם עורך דין. לפני חצי שנה ביקשו עוד פעם תשלום של 10000 שח על עוד חודש נוסף.אין לי מאיפה כבר התנתקי מהם לפני 3 שנים .הוצאה לפועל כבר לקחו לי דברים אני רוצה ללכת לתביעות קטנות אבל מה לעשות כדי שיהטלו או יפחיתו לפחות את הסכום. תודה

קניתי שרשרת זהב עם יהלומים .
לאחר 14 יום קבלתי רק שובר זיכוי למשך חצי שנה .
אך את הכסף הם לא מוכנים להחזיר !
רשום למטה בקבלה עד 14 ימים בקבלת שובר זיכוי !!!
האם החוק הוא מחייב אותם לתת לי כסף ?
המוצר חדש לא נעשה שימוש ! הוא כמתנה ולא נתתי אותה

בקשתי להתנתק מס' פעמים מחב' הוט בנובמבר,מסרו כי ישלחו אליי נציג שינתק אותי,לאחר ששילמתי את התשלום עבור חודש נובמבר קבלתי חשבונית לתשלום,יצרתי קשר עם החברה והנציג מסר לי כי זו טעות ואין לי שום חוב ואף יש לי מס' פנייה ואת פרטיו, לבסוף חב' הוט שלחו אליי שוב חשבונית עם דרישה לתשלום, יצרתי שוב קשר, ושוב אותו דבר מסרה לי נציגה מחב' הגביה כי אין שוב חוב, לאחר כל זה קבלתי שוב דרישה לתשלום לאחר שהגעתי אף לנציגת החב' לפניות הציבור שאף היא מסרה כי אין שוב חוב. לבסוף, לאחר 3.5 חודשים מתברר כי החוב הוא בגין קנסות יציאה שלא עדכנו אותי כלל עליהם וכפי שאמרתי וידאתי עם מס' נציגים (ויש לי תיעוד על כך) שאף אחד לא אמר לי על הקנסות. האם אני יכול להסיר את הקנסות הללו כיוון שלא אמרו לי דבר? והאם ניתן לתבוע אותם על פיצוי?

שלום.ביצעתי בקשה להזמנה של כרטיס טיסה דרך אתר אינטרנט של וואלה טורס.(נאלצתי כמובן להשאיר את פרטי כרטיס אשראי)למחרת נציגת וואלה טורס שלחה לי טופס לאמייל הקרוי "אישור הזמנת שירותי תיירות"  המפרט את פרטי הטיסה,תנאי הזמנה ושם המזמין,בבקשה לחתום עליו ולהחזיר לה אותו.לאחר בדיקה קצרה הסתבר שהדרכון שלי לא בתוקף.שאלתי אותה האם אפשר לדחות את ההזמנה לעוד שבוע בערך עד שאסדר דרכון. היא ענתה שלא ואמרה שתחייב את הכרטיס בגובה דמי ביטול 100 שח.אמרתי לה שתעשה מה שהיא חושבת לנכון ואני בנתיים אבדוק תקנון שלהם.שאלה: האם בכלל בוצעה כאן עסקה? הרי לא חתמתי על אישור הזמנה.דבר שני בתנאי שינוי וביטול של וואלה טורס רשום שגובה דמי ביטול  זה 5% מערך העסקה או 100 שח לפי הנמוך מבניהם.(מחיר כרטיס טיסה עלה 396$).האם עלות הכרטיס זה בעצם ערך העסקה או שמא מתווספות כל מיני עמלות טיפולבכו'?אודה על תשובתכם.

האם אנשים משקרים לשופטים בבית משפט?
אם אני יגיד לשופט "התובע יודע איך עשיתי הכל למענו...
היתה אפילו שיחת טלפון ביננו..."
התובע יכול פשוט לשקר לשופט ולהגיד שלא היתה שיחת הטלפון,
והשופט יאמין לו??

שלום רב.
להלן פרטי המקרה בצורה תמציתית:
אופניי נלקחו ע"י משטרת רמלה בעת שאחי נסע עליהם. האופניים נלקחו מכיון שלאחי יש עבר פלילי והם גרסו שכנראה הם גנובים. בדיקה מינמלית הייתה מגלה שהם שלי ואני אישרתי לו. הגעתי באותו יום ונתתי עדות וביקשתי לקבל את אופניי, אישרו לי לקבלם ללא קבלה שהאופניים אכן שלי על בסיס עמידה על טיבי.לא קיבלתי אותם באותו יום מכיוון שלטענתם חדר הבילוש סגור (שם האופניים).
הגעתי בפעם השניה וגם אז לא קיבלתי מכיון שהיה סגור משרד הר"פ.
בפעם השלישית הגעתי עם הקבלה ולא קיבלתי מכיון שהאופניים לא נמצאות במשטרה, פשוט נעלמו (והיו הרבה חיפושים). לטענתם, השוטר המחרים לא בארץ ולכן לא יכולים לתת לי את האופניים.אמרו שבעוד 3 ימים יצרו איתי קשר ויאמרו לי מה עלה בגורלם. מעבר לזה ביקשתי רישום כלשהו שאכן התיק נסגר שכן הקצין האמון על העניין סגר את התיק בנוכחותי או לחילופין רישום המאשר שהאופניים עדיין בתחנה, זאת כדי שתהא הוכחה בידי שאכן האופניים היו שם בתחילה ולא יאמרו אח"כ לא היו דברים מעולם. נענתי בשלילה, לא נתנו לי רישום המאשש את העניין. לעניות דעתי כל הסיפור הינו רשלנות של המשטרה. לא העלתי על הכתב את כל תלאות האירוע הזה. מה שכן לפני שאני מגיש תביעה מספר שאלות ברשותכם כשהנחת הבסיס היא שהרשלנות מבחינתי היא על עצם לקיחת האופניים שלא כדין והיעלמותם "המיסתורית".
1. האם ניתן למנוע ממני להוציא את כל הפרטים הרלוונטים לתביעתי מהמשטרה?
קרי: א. מתן העדות שלי ביום שנלקחו אופניי ואישור המשטרה למוסרם לי ללא קבלה. ב. רישום סגירת התיק. אלו ראיות חשובות שהשוטרים מסרבים לתת לי. יכול להיות שימחקו את רישומי התיק והעדות שלי(ראיות)?
2. האם ניתן לתבוע על עניין לקיחת האופניים מאחי למרות שלא עבר עבירה? השוטרים טענו שלקחו את האופניים על בסיס עברו בלבד.
2. יש בידי הקלטות שמע ברורות מאוד של קצין החקירות ושל אחראית הר"פ המאששות את כל הסיפור שלי. הנחתי אותם שאלה אחר שאלה לענות לי על כל התשובות. האם זה מספיק?אין לי את שמותיהם המלאים.
3. על כמה ניתן/ראוי לתבוע במקרה הזה? האופניים לא ברשותי כבר שבועיים וחצי(שווים 3000 ש"ח והייתי בתחנה 3 פעמים).
4. באילו עוד ראיות כדאי להצטייד (מעבר לקבלה של האופניים, ההקלטות, ורישומי המשטרה - בהנחה שאצליח להוציאם)? או שמא הראיות שמניתי מספיקות?
5. את מי אני תובע בדיוק?

תודה מראש על סבלנותיכם ותשובותיכם.

האם בפרסום בשלט חוצות חובה לרשום כי המבצע אינו חל על כפל מבצעים ? והסתייגויות נוספות ?

































איזה חוק / תקנה מדבר על כך ?תודה מראש.

שלום רב, מה משך הזמן שיש להמתין לטכנאי מקררים שלא במסגרת האחריות ? ועל איזה חוק מסתמכים?

בהמשך לתשובה שקיבלתי שמסרתי להם מכשיר ואין לי אסמכתא והם טוענים שאין אצלהם מכשיר ורוצים לחייב אותי

תודה על התשובה

לאחר בדיקה חזרו אלי מהחברה ואמרו שבשנה שעברה אספו ממני בקבוקים ומעמד ולא את המכשיר למרות שהכל היה שם

רוצים לחייב אותי על מכשיר השאלה

nה לעשות במצב כזה ללכת איתם למשפט

בתודה שרון

עו"ד יקר אשמח לקבל עזרתך הדחופה, להלן נסיבות האירוע:ביום חמישי האחרון פניתי עם הכלב שלי לוטרינר עקב פצע קטן שנוצר בגבו, הוטרינר טען כי מדובר להשערתו בבלוטת חלב שהתפוצצה וכי יש להסירה באצעות ניתוח קטנטן ומתבצע בהרדמה מלאה, יוער כי מדובר בכלב פקינז לבקן אשר ידוע ככלב עם בעיות נשימה ולב. עוד המליץ לי הוטרינר לבצע בדיקת דם בעלות של 250 ש"ח ולשלוח את הבלוטה לאבחון בעלות של 450 ש"ח. כאשר שאלתי את הצורך בבדיקת דם הסביר הוטרינר שזה לצורך בדיקת הכליות של הכלב ולבדיקת זמן הקרישה של הדם - אין קשר ללב!!מאחר והנני מובטלת ומזה 5 חודשים לא הייתה לי הכנסה כלל נאלצתי להסתפק בניתוח בלבד שעלותי 800 ש"ח ולאחר הנחה 650 ש"ח. הניתוח נקבע ליום א' בשעה 9:00 .חשוב לציין כי הוטרינר לא הזכיר ולו שלניה כל סיכון אפשרי לעתידו של הכלב, זה תואר כניתוח קל - אחרי הכל זה הסרה של בלוטת חלב בלבד!!בשעה 10:28 אתמול בבוקר (יום הניתוח) קיבלתי טלפון מהמנתחת שהינה מנהלת המרפאה אשר נכחה גם בבדיקת הוטרינר ביום חמישי( היום שהומלץ על הניתוח), והודע לי כי הכלב לא שרד את ההרדמה וכבר בשלב ה"טשטוש" התקשה לנשום, דופק הלב שלו עלה והוא מת לאחר מספר דקות!! כאשר שאלתי איך יכל לקרות דבר כזה?? איך לא בדקו את הלב שלו לפני?? והאם הניתוח הזה היה הכרחי?? קיבלתי תשובות מתחמקות וכי הניתוח לא היה חובה!!! והכלב יכל לחיות גם עם הבלוטה הזו רק שהיה קשה לרפות את הפצע!!!! כאשר שאלתי האם היה ניתן לבצע את הניתוח הזה גם בהרדמה מקומית הוסבר לי שכן אך הם לא נוטים לעשות זאת מחשש שהכלב יזוז!!!! בקיצור - הכלב שלי מת סתם!!!!!!! אם היה בידי כל המידע הזה אין סיכויייייי שהייתי מסכימה לבצע את הניתוח.הקלות הבלתי ניסבלת בה לקחו את חייו של הכלב שלי מקוממת אותי ומכעיסה מאוד בעיקר לאור העובדה שלא היה בזה צורך!!!!ולשאלתי - האם לאור הנסיבות הנ"ל יש באפשרותי לתבוע את בעלי החנות/מנהלת המרפאה/הוטרינר בתביעות קטנות??? האם תביעת רשלנות הכתובה באופן עצמאי ניתן לשלוח לביהמ"ש לתביעות קטנות?  אשמח לקבל כל עזרה והמלצה מכם!!! בכבוד רב, שלומית

טרם רכשתי מכשיר ממשווק פרטי התקשרתי לחברה ושאלתי אותה מה הוא ההליך של חוק ניתוק זיקה וכמה זיכוי אני אמור לקבל אם אני רוכש מכשיר ומהו הרף מינימום שעלי לדבר כדי לקבל את "ההטבה" (לא הייתי בטוח מה כדאי אם לרכוש מהם או ממשוק פרטי). כמו כן בדקתי איתם ענה לי נציג שירות אשר אמר לי שרף המינימום שאני צריך לדבר הינו 99 ש"ח ומכשיר ממשווק פרטי ברכישה מעל 2400 ש"ח כדי לקבל זיכוי של 80 שקלים כל חודש למשך 36 חודשים. הבנתי שיותר אטרקטיבי לרכוש ממשווק פרטי ולכן רכשתי את המכשיר ממשוק הפרטי. לאחר מכן שלחתי להם את החשבונית כדי לקבל את מה שהובטח לי. מתברר שהנציג שירות טעה והחברה אומרת "כן, הנציג שלנו טעה ואין לנו מה לעשות עם זה". שאלתי היא, מה אני עושה עם תשובה כזו איך אני מתקדם כדי כן לקבל את מה שהובטח לי  (אגב כל השיחות מהנציג שירות ועד למנהל מוקלטות).תודה מראש

שלום,
האם חברה אשר לקוחותיה חתמו שהיא יכולה לפרסם במייל שלהם, יכולה לפרסם גם שרותים נוספים (מוצר אשר אינו דומה), האם יש דרך לעשות זאת?
האם היא יכולה לשלוח מייל על מוצרים דומים ובנוסף לינק "אם אתה לא יכול לקרוא לחץ כאן" או כיו"ב? האם היא תהיה חשופה לתביעות? אשמח אם תוכל להפנות אותי למאמר/פסק דין בנושא. תודה רבה מראש.

רכשתי נעליים לפני כשבועיים מחברה מוכרת בסכום של 500 ש"ח. לאחר שנעלתי אותן פעמיים, ראיתי כי התפר המחבר בין הגפה לסוליה נפרם. ניגשתי לחנות וביקשתי לקבל זוג חדש שכן מבחינתי זהו זוג פגום. נאמר לי שיש באפשרותם רק לתקן ולא יביאו לי זוג חדש או זיכוי כספי.יצרתי קשר עם שירות הלקוחות ונאמר לי כי הם מחוייבים להחזיר את הנעל למצב בו נקנתה אך אין הם מחוייבים להביא לי נעל חדשה- האם זה מה שאומר החוק? או שיש דרך בה אקבל את כספי חזרה?

שלום רב,רציתי בבקשה לשאול האם מותר לשלוח ניוזלטר לגולש שביקש לא לקבל עדכונים? הכוונה היא לניוזלטר "תזכורת" שמזמן הוא לא ביקר באתר וכו'...תודה ושבוע טוב,דניאל.

בשנת 2004 שיפץ קרוב משפחה את דירת בתי.במשך השנים עזרתי כספית לאותו קרוב משפחה.הוגשה תביעה משפטית בפסק הדין קיזז השופט את השיפוץ מהחוב.פסק הדין ניתן 10/06/10 .אותו חייב עומד היום למשפט פלילי מול מעמ.דרשתי חשבונית מס ולא קיבלתי ,היגשתי תלונה במעמ,נאמר לי שהם לא חייבים לדווח לי מה הם יעשו בנדון.שאלתי היא במידה והחייב לא העביר את המס למעמ ובמידה ומעמ לא ביקשו את המס האם אני יכול לתבוע את החייב שיחזיר לי את המעמ

נרשמתי למכללת מגן דוד ירוק לפני כשנה למסלול טכנאי כלבנות שכולל בתוכו 2 קורסים - עוזר וטרינר ואילוף כלבים. בתקנון המכללה מופיעים המחירים: עוזר וטרינר (בהרשמה מוקדמת) - 12,800 ש"ח ומאלף כלבים- 12,900 ש"ח. מסלול טכנאי כלבנות הכולל את שני הקורסים יחד עולה 19,100. אני ביום ההרשמה שילמתי 17,400 ב15 צ'קים (קיבלתי הנחה נוספת). לאחר אכזבתי מהקורס עוזר וטרינר החלטתי לבטל את הקורס של אילוף כלבים. לפי תקנון המכללה ניתן לבטל על קורס עד לא יאוחר מ30 יום לפני פתיחתו. הקורס אמור להיפתח באמצע חודש מרץ ואני הגשתי אישית את בקשתי לביטול הקורס ב29.1. לאחר עקשנות ו"מרדפים" טלפוניים קיבלתי הודעה שהועדה אישרה את ביטול הקורס ועל כן יוחזרו לי 5,600 ש"ח. כתבו לי במכתב את ההסבר להחזר והוא- 11,800 ש"ח עולה הקורס של עוזר וטרינר ו5,600 עולה הקורס של אילוף כלבים. לא נאמר לי בזמן שנרשמתי שזו החלוקה של התשלומים לפי כל קורס ובנוסף זה גם לא מצויין בחוזה, בתקנון או באתר המכללה. הסברתי לעובדת החברה שזה לא הגיוני שאקבל סכום כזה במיוחד לאור העובדה שהקורס של אילוף כלבים יקר יותר מהקורס של עוזר וטרינר ושלא יידעו אותי לגבי זה.כשביקשתי לקבל הוכחה לגבי חלוקת המחירים במסלול טכנאי כלבנות המזכירה אמרה לי שזהו הסכום וזה מה שאני אקבל והם לא חייבים לי הוכחה או דין וחשבון. בנוסף לכך המזכירות זלזלו בי בטלפון, ניתקו לי את השיחה בפנים ונתנו לי הרגשה שעושים לי טובה שמטפלים בפנייה שלי. אני רוצה להבין למה אני צריכה לקבל רק 5,600 ש"ח ולא מחצית מהסכום המלא ששילמתי- 17,400. האם מותר למכללה לקבוע את הסכומים האלה על דעת עצמם מבלי לידע אותי בזמן ההרשמה או ללא ציון פירוט הסכומים בחוזה עימם נקשרתי בעת הרשמתי? לעקרון תום הלב יש משמעות בנוגע לעניין אם אגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות? והאם יש לי עילה לתביעה? תודה על התייחסותכם

רכשתי מחברת celio גינס וכעבור 3 ימים שבעלי לבש אותו הוא הקרע בזמן שעלה על כיסא להחליף נורה. יש לציין שהחלפנו את הגינס למידה גדולה יותר ולא היה צמוד כלל וכלל. החברה שלחה את הגינס למעבדה שלה ומצאה כי הפגם הוא חיצוני. (והוא לא!) תפרתי את הקרע מכספי אצל צופרת פרטית וביום הראשון של לבישתו הוא נקרע שנית  באותה צורה אנכית רק ברגל השנייה. כל אדם פשוט יכול לראות ולהבין כי מדובר בפגם במוצר אך אין שום התייחסות מעובדי החנות ושירות הלקוחות

נתבעת על נזק לרכוש השכנים בגלל רטיבות. כרגע החלנו גישור. לא נראה מבטיח. מוצאים שהשכנים אינם דוברי אמת לגבי הנזקים האמיתיים שנגרמו וכן דורשים סכומים מופרזים. אולי עדיף תביעות קטנות ?

ליפני כחצי שנה בערך היה צורך להחליף את רעפים של חדר מדרגות. אני דאגתי להביא את המתקין וכמובן לתשלום. ליפני כן עידכנתי את השכנים בכניסה והביעו את הסכמתם.יצא שכל מישפחה היתה צריכה לשלם 500 שח. כולם שילמו רק שכנה אחת התחמקה ודחתה את התשלום היא אמרה שתשלם לי בתשלומים כל חודש 100 שח .לא היה לי בררה רק שתשלם .חודש הראשון שילמה 100 וחודש השני שילמה עוד 100 וכשבאתי בחודש השלישי היא התיחסה מאוד לא יפה ואמרה לי ששילמה לי הכל וקראה לי חולת נפש ושאני אלך לקחת כדורים ואים אני אבוא אליה שוב היא תיפנה למישטרה.חשבתי לפנות לתביעות קטנות אבל אין לי הוכחות וגם יש לי הסכם עבודה ולא קבלה על העבודה אז בבקשה מה לעשות?

שלום רבבאופן קבוע חברת הוט מנקה ממני פעם אחת בחודש,משום מה בחודש ינואר הם חייבו בכרטיס אשראי פעמיים_תחילת החודש וסוף החודש) בפינתי אלהם  קיבלתי יחס מזלזל וגרוע מכל חוסר פיתרון לבעיית החיוב הכפול.לאחר תגובתם עירבתי את משרד התיקשורת בנושא טיפול ולאחר מספר ימים ככול הניראה בעיקבות פניתי למשרד התיקשורת חזר אליי נציג שירות מטעם חברת הוט שבו הוא אמר לי שחודש הבא ,כלומר חודש פאבואר לא ייחיבו אותי לשלם עבור שירות בעקבות החיוב הכפול למרבה הפלא היתקשר אלי כעבור מספר ימים  נציג שירות אחר מטעם חברת הוט ואמר לי שהתשלום לא ינוכה כפי שסוכם עם הנציג הראשון ובעצם אין זיכוי על החיוב הכפול וחזרנו לנקודת הפתיחה.אנא מבקש ממכם בבקשה ייעוץ על המשך טיפולי מול חברת הוט

חברת תעופה סדירה איחרה בטיסה בעקבות כשל טכני, הנוסעים ואנו בינם שוכנו במלון עד לפתרון הבעיה והטיסה יצאה למחרת היום.בעקבות העיכוב בטיסה הפסדנו יום עבודה, בנוסף נדרשנו לשלם למטפלת מחיר גבוה ליום שמירה נוסף ולא מתוכנן לילדים שנשארו בבית.כמובן שנגרמה לנו אי נוחות מהמעבר למלון שבוצע בשעה 4:00 לפנות בוקר ומשהיה ארוכה ולא מתוכננת בשדה התעופה.בפניה שהגשנו לחברת התעופה לקבלת פיצוי נתקבלה התשובה כי אינם אחראים לתקלות טכניות ומכאן שלא יפצו אותנו.האם אפשר לתבוע את חברת התעופה על עלות ימי העבודה וההוצאה הנלוות לטיפול לא מתוכנן בילדים שנשארו בבית?בתודה מראששי

קיבלתי לאחרונה דו"ח (ע"ס 186.60 ש"ח) מפקח ברכבת הקלה בי-ם בשל כרטיס נסיעה בקוד לא תקף. בדו"ח הפקח לא טרח למלא את השדה של "מס' הפקח" בדו"ח, ואת שמו כתב בכתב לחלוטין לא קריא.
השאלה שלי היא כזו: האם הפקח מחויב למלא את כל השדות בדו"ח? ואם הוא מילא רק את חלק מהפרטים הנדרשים, האם זו עילה לביטול הדו"ח? או שניתן לבטלו מכיוון שלא ניתן לדעת מי הפקח?
יש לציין שממחלקת יח"צ של "סיטי-פס" המפעילה את הרכבת הקלה לא השיבו לפנייתי בנושא מזה מספר שבועות, מכיוון שהם כלל לא עונים לפניות הרבות של הנוסעים שקיבלו דו"חות.

לפני 14 שנה, התחלתי טיפולי הסרת שיער בלייזר באחת המרפאות הידועות, כאשר בזמנו הובטחה לי "הסרת שיער לצמיתות תוך 6 טיפולים". התשלום היה פר טיפול והיה יקר מאוד כך שעם התקדמות הטיפולים הגיע בערך לכמה אלפים. (סכום שבדרך כלל כיום משולם לכל הגוף), כאשר הסכום הגיע לך, וההתקדמות בטיפולים היתה איטית פניתי למרפאה למימוש הבטחתם, הם מצידם נתנו לי להמשיך להגיע לטיפולים כל 3 חודשים, במשך 14 שנה הגעתי פעם בשלושה חודשים, השיער התדלל וכיום נותר שיער מיותר נוסף וא-סימטריה בין האיזורים המטופלים. המרפאה טוענת שמבחינה רפואית היא חוששת שהטיפולים יסכנו אותי ולכן רוצה להפסיק את הטיפולים. (יש לציין שזו לא הפעם הראשונה שרצתה להפסיק את הטיפולים), אני מבחינתי טענתי שהטיפול פעם בשלושה חודשים נותן לי שקט מסויים מהשיער המיותר ובנוסף, קיים דילול מטיפול לטיפול וביקשתי להמשיך עוד מס' טיפולים לא רב עד כדי הגעה לתוצאה מספקת- שיער פחות שחור ודלילות מיטבית. הם מבחינתם טוענים שהשיער פלומתי ולא בר טיפול ומבקשים שאגיע לרופאה שתראה אותי (ששייכת למכון עצמו) ותפסוק בעניין. אני מרגישה שיש עוד מה לעשות, בפניה לרופא עור נאמר שאין כל סכנה בהמשכת טיפולי הלייזר ובפניה למכונים אחרים נאמר שיש מה לעשות עדיין באיזור (כלומר שיער מיותר).המכון המדובר מחזיק צילומים שלי והם טוענים שזה לא בר טיפול כאמור.מה ניתן לעשות בעניין? סכום כל כך גדול שולם ללא תוצאה מספקת שהובטחה לצמיתות.אין לי את החוזה הישן אולם יש לציין שברשותי הקלטה בה המנהלת אומרת שהיא מודעת להסכם הסרת השיער לצמיתות שהיה וברשותי כל הקבלות על התשלומים.האם ניתן לתבוע בתביעה קטנה? מה הסיכוי להצליח בתביעה כזו?מי יכול לפסוק בצורה אובייקטיבית האם השיער פלומתי או לא?האם טענתם (שהיא לא פעם ראשונה ושהיא עלתה בעיקר לאחר קבלתם את התשלומים) שהמשך הטיפולים עלול לסכן משום שזו אנרגיית חום יכולה לשמש להם כעילה טובה? יש לציין שעברו כל כך הרבה שנים ואם היה צריך לקרות משהו רוב הסיכויים שהוא היה קורה.