פורום תביעות קטנות

שילמתי למטפלת אלטרנטיבית בעבור סדרה (שלישית) של טיפולים כשבוע לאחר התשלום בגין הסדרה השלישית ולמעלה מחודש לפני שהתחיל הטיפול ביקשתי לבטל את העסקה.אציין כי מעולם לא פורסמה על ידה או הוצגה בפני מדיניות ביטול עסקה ו/או התייחסות לדמי ביטול. המטפלת מסרבת להחזיר את התשלום בטענה שלא חלה עליה כל חובה חוקית להשיב את התשלום.אבקש לברר האם חלה על המטפלת חובה חוקית כלשהי? ומה עליי לעשות בנדון?

אני מעוניין לקבל את פרטי הפנייה שלי בחברת הסלואלר הכוללת את תיעוד השיחות והנציגים עמם שוחחתי בחברה.מהחברה נמסר לי כרגע רק מספר הפנייה - ונאמר לי שיש לבצע בקשה משפטית כדי לקבל את החומר לידי.כיצד ניתן לקדם את העניין?

שלום רב ,
לבניין שבו אני גר יש 2 כניסות , הדיירת שגרה לידי החליטה לבצע תיקון ואטימה של הגג בכניסה שלנו שבו אני גם כן גר לידה בקומה אחרונה וגם לי נכנס מים מהגג כמו גם לה , ללא התיעצות איתי היא החליטה למצוא בעל מקצוע אשר דורש 7000 שקל על התיקון כולל מע"מ , היא באה אלי בדרישה שאשלם קרוב ל 900 שקל ב 3 תשלומים , ביקשתי לראות חוזה עבודה או הצעת מחיר אבל אין לה , רק נתנה לי נייד של בעל המקצוע אשר בקושי ענה לי אחרי יומיים של נסיונות רבים אשר מטעמו עונה שירות מענה אנושי , בדקתי באינטרנט והקבלן אינו קבלן מורשה רשום , מצאתי גם פסק דין אחד שניתן נגדו בבית הדין לעבודה על כך שלא שילם כל מיני כספים לעובדו ופיטר את עובדו כתוצאה ממצוקה כלכלית קשה , העניין הוא שלי נראה יקר המחיר של 7000 שקל עבור התיקון במיוחד כאשר הקבלן אינו רשום וכאשר האחריות שהוא נותן היא ל 10 שנים ואם יקרה משהו אז אני די בספק אם אפשר להוציא ממנו משהו בבית המשפט הרי גם ככה כנראה שמצבו הכלכלי אינו טוב , כאשר שאלתי אותו לטובת מי לרשום את השיקים הוא אמר שלא ארשום את שמו אלא רק את שם משפחתו בטענה שיש לו חשבון משותף עם אישתו ....
השאלה מה לעשות השכנה שהזמינה את התיקון מאיימת עלי בתביעה אם לא אשלם את מלוא חלקי בתיקון , יש לציין שלא קיים ועד בית בבניין שנים רבות ?

תודה על תשובתך .

שלום לעוזרים לפני כשבוע וחצי התקשר אליי נציג הוט כדי להחזיר אותי לחברתם ...הנציג הבטיח לי דברים מסויימים שמסתבר שלא נכונים + חסך נתונים חשובים כמו תשלום חודשי קבוע ל VOD ,בנוסף לא נשלח אליי החוזה עד היום . בכל מקרה עקב ההנתנהלות השקרית של נציג המכירות חזרתי ליס ,בשיחתי עם אחת הנציגות היא הטיחה שאין מה לעשות והיא לא יודעת מה הוא הבטיח לי ובכל מקרה אני ישלם 300 שח דמי התקנה . כועס ומתוסכל ביטלתי את החיוב בחברת האשראי , מה עמדתי בעיניין תביעה ??איך יתכן שגוף כזה גדול יגרום לי לעבור בשקרים עם כל הדבר שכרוך בזה ,טלפונים ליס,לאינטרנט וכו.. זמן ..שיחות ..כאב ראש .ובסופו של יום החוזה שנאמר לי בטלפון הופר ועוד אני צריך לשלם להם מכספי על ההתעללות שהעבירו אותי בשבוע אחדמה עליי לעשות??.

האם איחור בהספקת המוצר הוא עילה מספיק טובה לביטול עסקת מכר מרחוק ללא תשלום של 5% מערך העיסקה או 100 שח (הנמוך מבינהם)?
הזמנתי מוצר אשר הוסכם כי יגיע תוך 7 ימי עסקים. עברו 10 ימי עסקים ועדיין לא קיבלתי את המוצר. ברצוני לבטל את העסקה. האם יהיה עליי לשלם 5% מערך העיסקה (או 100 שח) בטענה של "אי התאמה" ?

בברכה,
שאול

ברצוני לדעת האם חברת הביטוח יכולה לשלוח כתב הגנה בשמה במקום הבנאדם הנתבע?

קניתי סט מקלדת+עכבר אלחוטיים -****העכבר לא נמצא מתאים לתוכנה בה אני משתמש.ביקשתי להחזיר.נאמר לי שמוצר שאריזתו נפתחה לא ניתן להחזרה מאחר ומוצרים אלקטרונים הם רגישים ועלולים להפגם לאחר פתיחתם (כמו תרופות למשל) ועל אחת כמה וכמה לאחר חיבורם למחשב.אך מצד שני אין להם הוכחה שהמוצר נפגם על ידי.
בנוסף,טענו במרכז ****שהייתי צריך לומר למוכרן לאיזו תוכנה אני זקוק לעכבר.אוי,נו באמת,אין לא לי ולא למוכרן סיכוי לדעת מראש שהעכבר הנמכר מתאים לתוכנה X ואינו מתאים לתוכנה Y.מה עוד שהתוכנה בה אני משתמש מיועדת רק לבעלי מקצועות מסויימים שהם אולי 3% מאוכלוסיית משתמשי מחשב.
הם כן הסכימו לשלוח את העכבר למעבדה אך לעולם לא להחליף מוצר או להחזיר לי את כספי.לדעתי,אין כל פגם בעכבר אלא זו דרך פעולתו כפי שתוכנן ע"י היצרן.

האם מדיניות****תקינה?
תודה

לחבר שלי שאינו דובר עברית היה הסכם עם חברת פלאפון על תוכנית קבועה (תשלום רק על התוכנית ולא על מכשיר). לפני כשנה הוא החליט לעזוב את החברה וניסה לבטל את התוכנית. היא דיבר עם נציגים של החברה בחמישה מקרים שונים וניסה להסביר את המצב ומדועהוא רוצה לעזוב אך לא הצילח לתקשר אתם באנגלית. באף שלב לא העבירו אותו לנציג שדובר אנגלית כך שהוא לא הצליח לעזוב את החברה באופן חוקי. מתוך תסכול הוא ביטל את הוראת הקבע לחברה. היום הוא קיבל הודעה מהוצאה לפועל על עיקול כלי רכב (ללא כל התראה שניתנה לו על משפט בעניין). השאלה שלי היא האם חוסר של חברה לתקשר עם לקוח בשפה בה הוא מדבר מספיק בכדי לערער על החוב אותו הוא צבר?

שלום, קרה לי מקרה מעצבן במיוחד.אתמול הזמנו סושי. סיכמנו את פרטי ההזמנה עם המוכרת, שכללה שינוי מרכיבים של חלק מהמנות. כשפתחנו את המשלוח גילינו שקיבלנו סושי אחר מכפי שהזמנו. כאשר צילצלנו להודיע להם על הטעות, סירבו להחליף את ההזמנה ואמרו לנו ש"ככה המנה יוצאת ולא ניתן לעשות שינויים". כאשר הבהרתי שלא יתכן שאנחנו מסכמים על הזמנה א' ומקבלים מוצר ב', אמרו כי אין מה לעשות בנידון וככה זה- הם לא מתכוונים להחליף או לפצות. יש לציין כי באותה השיחה מנהל המשמרת סרב להגיע לטלפון, והיום כאשר הגענו לשם פיזית, הוא שוב סרב להשיב את כספנו או לפצות.
ההתנהלות הזו מנצלת ומזלזלת בעני. האם יש מה לעשות בנידון?

שלום,אתמול סבא שלי בן אדם בן כ 70 רכש טיימר למקרר (מכשיר חשמלי) סבא שלי בקושי דובר עברית אבל במפורש ביקש טיימר למקרר של אמקור.כאשר הוא הביא את המוצר הבית ראיתי קודם כל שהמוצר לא נראה חדש אלה נראה ישן ומשושמ בנוסף לכך הוא קיבל אותו ללא אריזה כלל, בכל זאת ניסינו לחבר אותו ראינו שלא עובד כלל כאשר עם הטיימר הנוככי שיש לי המקרר כן עובד לכן הבנו שהטיימר לא תקין בנוסף לכך לאחר בדיקה באינטרנט ראינו שהביאו לנו דגם אוניברסלי ולא דגם של אמקור כמו שסא שלי ביקש.היום סבא שלי חזר לחנות עם הקבלה והמוצר כדי לבטל את העסקה ואמרו לו שאין אפשרות לבטל את העסקה בשום אופן.לאחר שיחה שלי מול במוכר בחנות הסברתי לו שהמוצר לא תקין ושבתקנו עם מוצר מקורי של אמקור והמקרר כן עובד לכן החלק תקול ובנוסף הסברתי שסבא שלי ביקש חלק של אמקור והוא נתן לו חלק אוניברסלי בלי להסביר לו שזה אונברסלי שזאת הטעיה המוכר לא היה מוכן להקשיב לי ואמר שעדיין אין דרך לבטל את העסקה.

לנוחותך, להלן נוסח הפנייה המקורי שלך: "אינסטלטור שהתחיל אצלי עבודה, נעלם , לא עונה לטלפונים ולמיסרונים, קיבל ממני צקים, שלצערי השארתי פתוחים,צק אחד כבר נפרע, ויתר הצקים עדיין לא, האם אני יכולה לבטל? מה קורה במקרה שהוא גיגל אותם לצד שלישי? והאם כדי לגשת לטביעות קטנות?".

שלום רב.לפני כשלושה חודשים רכשתי בחברת בגדים מוכרת מעיל מעור בסך 999 שקלים,לאחר 3 חודשים כל המעיל ,העור,התחיל להתקלף,המעיל נשלח לשירות לקוחות וכתגובה קיבלתי אישור לזיכוי לקנייה בחנות,אני לא רוכשת שם בד"כ ובטח אחרי תקרית כזו,איני מעוניינת לקנות שם יותר וברצוני לדעת אם יש חוק המחייב החזר כספי עקב מקרה שכזה,אשמח לתשובה...תודה!

רכשתי מכשיר אייפון מחב' אורנג' ב-6/1/12 (יום שישי). כעבור יומיים, ב-8/1/12 החלטתי להחזיר את המכשיר בטענה שהמכשיר לא לשביעות רצוני. בהתחלה ביקשתי להחליפו לדגם אחר, אך נציגת אורנג' סירבה לבקשתי בטענה שלא ניתן להחליף/להחזיר מכשירים שכבר נעשה בהם שימוש. בעקבות תשובתה ביקשתי לבטל את העסקה, אך גם במקרה זה הודיעה לי הנציגה שאין בפשרותה לעשות זאת.האם טענה זאת עומדת בחוק להגנת הצרכן? האם אני רשאי לתבוע אותם על כך?

שלום יש לי שאלה האם אפשר להחזיר מוצר שכבר הגיעה לבית הלקוח אבל לא נעשה בו שימוש יש לציין שהמוצר פתוח והסיבה להחזרת המוצר היא אי רצון שביעות מהמוצר או מהחברה המספקת את המוצר?

לפני כחודשיים בערך כאשר הוריי רכשו ספה פינתית מ״רהיטי ****הממוקם ברח׳ **** ראשל״צ. חנות איכותית בעלת מוניטין. לאחר המתנה ארוכה קיבלנו ספה עם גימורים רפויים, כריות שלא אותם ביקשנו ויתרה מכך, בד מאיכות ירודה אשר כול ליכלוך קטן גורם לשפשוף. כך שח...ודש לאחר הקנייה הספה נראיתה ישנה. הודענו לכך לבעלי החנות והם שלחו אלינו את אחד העובדים אשר עשה את הגימור ( במקרה הוא היה ערבי). הוא טען שיש צדק בדברינו, אך בעניין הבד יש לדבר עם מישהו אחר. חזרנו שוב לבעלים וביקשנו שיבוא אלינו לפני שהוא שולח עובד ערבי אחר (לקיחת אחריות על מוצריך הוא הבסיס לשירות טוב). רק לאחר ויכוח ארוך ומייגע הוסדר על סלון חלופי. כשהגענו לחנות, הבנו כי אין בכוונתם לעזור לנו ולקדם את המצב. הבן של הבעלים החל לצעוק ולגרש אותנו מחוץ לחנות תוך כדי שאני מנסה לדרוש את שהבטיח לנו יומיים לפני. הסברנו לו שלא ייתכן ונשלם סכום כה גבוה על ספה היכולה לבייש את הספות הנמכרות בתחנה המרכזית בת״א. לא ויתרנו במהרה ואימי ואני נאבקנו תוך כדי שהוא צורח באוזנינו מטווח 0 ונדבק אלינו כדי שנתרחק ממנו ונצא וכול זאת תוך כדי צעקות ואיומים ״מזל שאנו נשים, אם לא היינו חוטפות מכות״ ״ומזל שאבא שלך לא כאן כי הייתי מפוצץ אותו מכות״. אותי הוא קילל קללות שאני מתביישת לכתוב/ לומר אותן.. גם עכשיו כשאני כותבת זאת גופי מצומרר מהאיומים הנוראים האלה, ובכלל מרמה כה נמוכה..כשבסך הכול דרשנו מענה הולם לבעייתנו. לאחר כרבע שעה של צעקות, קללות ואיומים יצאנו משם רועדות ועל סף בכי מהאירוע הנוראי שעברנו. לא האמנתי שגבר בסביבות גיל 35 מסוגל להגיב כך ללקוחות שלו ולקלל ולדחוף את אימי, אשה בת 50+ .

שלום רב,
רכשתי קורס בעסקה מרחוק (עסקה טלפונית בעקבות פנייה שלי). מדובר בקורס של אדם בשם אלי שביט, סטארט אפ שמו, המתחייב שמי שיעמוד במשימות יהיה, לאחר 3-9 חודשים, בעל עסק עם הכנסה של 20 אש"ח מינימום. הקורס מועבר ע"י חומרים לקריאה שנשלחים באימייל ע"י אלי שביט אל הסטודנטים, ללא הרצאות ומבלי לפגוש את המרצה. לאחר שעברתי על כל החומר הכתוב שנשלח אלי, הרגשתי כי אין בהם המלצות פרקטיות להקמת עסק מאפס (זוהי מטרתו של הקורס - הקמת עסק מאפס ללא הון התחלתי), לתחושתי, הם היו ריקים מתוכן ועסקו בעיקר בעצות כגון: קום ותעשה, אל תהיה עצלן, למד להגיד תודה, השתמש במשאבים בסביבתך וכו'... כותרות וסיסמאות ללא שום הסבר או ערך מוסף. בשל כך, יצרתי קשר עם נציגת החברה בארץ (החברה של אלי שביט והוא עצמו נמצאים בגיאורגיה וזו גם הכתובת הרשומה של החברה) וביקשתי , 10 ימים לאחר הרכישה, לקבל החזר כספי. אותה נציגה אמרה לי לשלוח מייל ושהעניין ייבדק. עשיתי כדבריה וקיבלתי תשובה כי בקשתי נדחתה כי ידעתי את כל התנאים במעמד התשלום. שאלתי היא האם אני זכאי להחזר כספי? למיטב הבנתי, עסקאות מרחוק ניתן לבטל תוך 14 יום. כמו כן, עבור קורס שכבר התחלת ללמוד אינך זכאי להחזר כספי, אלא אם כן מדובר בעסקה מתמשכת. מכאן שאינני מבין אם אני זכאי להחזר כספי או לא? האם מדובר בעסקה מתמשכת? האם בשל העובדה שהעסקה בוצעה מרחוק, יש חובה על נותן השירות להעניק לרוכש החזר כספי באם נדרש החזר כזה תוך 14 יום?
תודה על הסיוע

עדי

שלום קניתי שני מוצרים קוסמטיקה בקניון סבון פנים 40 שח וליפסטיק 20 שח יום אחרי באתי לחנות בכוונה להחזיר את המוצרים מפני ששמעתי שהתפרסם חוק המאפשר להחזיר מוצרים תוך 14 יום ולקבל החזר כספי באתי עם החשבונית והמוכרת לא הייתה מוכנה לעזור לי.האם יצא באמת חוק הנותן החזר כספי ואפשר לבקש את הכסף בחזרה? (המוצרים באריזה מקורית)תודה מראש על העזרה

שלוםלפני מספר חודשים החלפתי אמצעי תשלום ולא היה באפשרותי לעדכן את חברת פלאפון באמצעי התשלום החדש, כי כל שיחת טלפון אליהם הייתה כרוכה בהמתנה של ארבעים דקות לפחות, על חשבון זמן העבודה שלי. מכתבים אודות הסכום אותו אני חייבת לא הגיעו לכתובתי וכך החוב עבר לטיפול משפטי. כשהתקשרתי למשרד עו"ד לבקש פרטים על החוב שהיה נראה לי גבוה ממה שאמורלהיות סירבו לתת לי מידע וניתקו את הטלפון. לאחר מכן החוב עבר להוצאה לפועל.  שוב התקשרתי למשרד עו"ד ששלבסוף שלחו לי את החשבוניות עבורן אני חייבת כסף. חלק מהכסף שאותו דרשו ממני לשלם הוא עבור עסקת מכשירים (שלושה מכשירים) שעשיתי ב 36 תשלומים ולא הייתה אמורה להיפרע. כתבתי מכתב למשרד עו"ד (כשהבנתי שטלפונים לא עוזרים) המפרט שהחוב ההתחלתי שגוי כי העסקה הייתה בתשלומים וכי אני מוכנה לשלם את חוב ההתחלתי ושיורידו את הריביות שהצטברו בהתאם לסכום השגוי (בחמישה חודשים החוב צבר ריבית של 1,200 ש"ח). וידאתי שהם קיבלו את המכתב והמזכירה אמרה שיחזרו אליי אך במקום לחזור אליי עיקלו לי את החשבון ובסוף נאלצתי לשלם 3,200 ש"ח (ריבית של 2,100 ש"ח). יש לציין שהסכום ההתחלתי אותו הייתי חייבת לחברה הוא כ 500 ש"ח בלבד ועבורו לא התנערתי מאחריות. האם יש לי עילה להגיש תביעה בתביעות קטנות?בנוסף, האם יש חוק המחייב משרד עו"ד לענות לכל פנייה שמגיעה אליהם? אם כן אשמח לקבל קישור לחוק הנ"לתודה מראש

שלום,
לפני מספר חודשים נכנסנו לדירה שכורה. לא נאמר לנו שיש חיבור כלשהו להוט.
חיברנו טלוויזיה בעזרת כבל אנטנה לשקע האנטנה בקיר - וקלטנו מס ערוצים.
מעולם לא הגיע חיוב על חשבון כבלים ולא ביקשנו את השירות.
כעת, לאחר שהתחברנו לאינטרנט דרך הוט, הם התקשרו ואמרו שמבחינתם היינו מחוברים פיראטית וכעת או שנשלם חוב או שנתחבר כלקוחות שלהם למס חודשים. האם זה חוקי?

מדדתי שמלת ערב אצל מעצבת בצבע כחול אהבתי את השמלה, אך לא אהבתי איך שזה ישב לי בחזה ולא אהבתי את הצבע, המעצבת אמרה אין בעיה בכלל נעצב לך שמלה שחורה ובחזה ישב מושלם בתא המדידה הלחיצה אותי שזה מהממם עלי האמנתי לה סמכתי עליה בעיניים עצומות נתתי לה אשראי אמרתי לה קחי מקדמה היא רצתה רק מזומן לקחה את האשראי שלי ותקתקה את כל הסכום של השמלה עוד לפני שראיתי אותה בסך 2,800 ש"ח הייתי בשוק אמרתי לה אוקי סמכתי עליה יש לציין כאשר רוצים למכור משהו הם מלחיצים את הבנאדם אפילו לא קראתי את החוזה, הגעתי ל 3 מדידות וכל 3 המדידות היו על הפנים החזה ישב גרוע הכל היה בחוץ כל מה שהיא הבטיחה לי היא לא קיימה הטחרה לא היתה אותה טחרה שסיכמנו פתאום אחרי ששלמתי לה היא אמרה שהחזה שלי קטן וזה בלתי אפשרי לעשות מה שאני מבקשת, אז למה במדידה הראשונה היא אמרה לי שהכל ישב מושלם עוד הראתי לה עם היידיים איך אני רוצה שישב לי בחזה והיא לא אמרה לי לדקה שאני ינחת על האדמה זה בלתי אפשרי אבל היא תעשה את המיטב זה לא המילים שלה היו, בקשתי ממנה לבטל את העסקה שאני ישלם לה חצי על השמלה להשכרה אך שלא לבשתי אפילו השארתי אצלה בחנות היא לא מסכימה היא רוצה את כל הסכום בנוסף ראיתי שהיא פרסמה בפייס בוק את השמלה שאמורה להיות עבורי היא לבשה אותו לאירוע שהיא טוענת שזה היה לפרסם את הקולקציה שלה של 2012 האם זה חוקי?? מן הראוי אם היא עיצבה לי את השמלה שאני ילבש ראשונה לפחות יראה אותה אפילו שזו שמלה להשכרה האם יש לי סיכוים לתבוע אותה על זה בתיבעות קטנות??? היא לא מוכנה להגיע לפשרה אפילו שלא לבשתי את השמלה אמרתי אני ישלם לה על הבד+העבודה היא לא מוכנה מה החוק אומר לגבי זה??

אני הייתי מבוטח בביטוח ישיר במשך שנה לאחר תום תקופת הביטוח עברתי לחברת ביטוח אחרת. לאחר מספר ימים ראיתי חייב של ביטוח ישיר בסה"כ 234 שקלים מחשבני כאשר התקשרתי לברר על מה החייוב נאמר לי שהביטוח מתחדש לבד ללא אישור שלי נלקח לי כסף מהחשבון

שלום,
רכשתי מכשיר גלקסי ס באורנג' לפני 10 חודשים. מזמן תחילת שימושו המכשיר עשה
בעיות ויצא ונכנס מתיקון מספר פעמים כשאותן בעיות חוזרות ונשנות.
מנהלת בשירות הטכני אמרה שבעקבות כל הבעיות הם יבוא לקראתי ויחליפו את המכשיר שקניתי
מהם חדש לחלוטין עדיין בשנתו הראשונה, במכשיר דומה "מחודש"!!!
וזאת לאחר שאמרה, שמבחינתם המכשיר שלי יצא מהם תקין לחלוטין באישור מנהל מעבדה.
כשאמרתי לה שקניתי מהן מכשיר חדש והוא פגום ועדיין במסגרת שנת האחריות, היא אמרה
בתקיפות שהם באים לקראתי "לפנים משורת הדין" בהחלפת המכשיר שלי במחודש
ושאני אגיד תודה כי הם לא מחוייבים לכך!
שאלתי:
א. האם מותר להם לעשות זאת?
ב. מה אני כלקוח/צרכן יכול לעשות בנידון?

תןדה
יצחק

הוזמנתי לארוחה אצל קרוב במהלך הארוחה המארח הביא את מכשיר הלפטופ הנייד לשולחן ודיברנו לסקייפ , לאחר הארוחה וליפני שהלכנו עזרתי לבעלת הביית לפנות את הכליים מהשולחן במהלך הפינוי נפל כוס יין על המכשיר והוא היתקללקל ,לבעל הבית אין ביטוח על המכשיר וחברת הביטוח מוכנה לתקן במעבדות שלה ואז יורד הביטוח של חברת אפל מהמכשיר ,עלות התיקון 7000 שקל ,מי לדעתך צריך לשלם את הנזק סליחה על הפרטים הרבים אבל הם ניראים לי חשובים לקבל החלטה מושכלת

נרשמתי ללימודים .וחודש לפני ביקשתי לבטל. סרבו לביטול.
דרשתי את הצייקים הם סרבו.ואמרו שאני חתומה על חוזה וחייב ללמוד
אמרתי להם שמכוון שפותרתי מהעבודה אין לי יכולת לעמוד בתשלום.
בית הספר הוריד לי 2 צייקים בסך 5000 וזאת לאחר שהמנהל הבטיח לי שילך לקראתי בפריסה ארוקה של הצייקים כדי שאני יעמוד בהם.
כשהגעתי למשרדו במשך 3 פעמים דחה אותי ושלך אותי בכח ללמוד
אני לא באתי ללמוד הבהרתי לו זאת. שלבן אדם שאין כרגע אוכל לאכול לא יכול ללמוד.לבסוף הוא הביא לי את הצייקים שנותרו.ואמר
לי .תני לי צייקים. הודתי לו .סרבתי לתת לו צייקים ועזבתי את המקום

שלום,

בעת הצטרפותי לYES הובטח לי ע"י נציג המכירות ממיר HD ללא עלות כלל וגם את ערוץ HD5 ב-25 ש"ח. הנציג הכתיב לי את הדברים ואחר כך חתם לאישור הכתוב, ובהמשך המסמך המשיך לכתוב בכתב ידו.
YES לא מוכנים לעמוד בהבטחה זאת ואף טוענים שהנציג מכחיש זאת. האם המסמך המצורף יכול לשמש כראייה בתביעות קטנות?
איך אוכל להוכיח שהחתימה וכתב היד בהמשך המסמך הם של נציג המכירות?

תודה,
יפעת