פורום תביעות קטנות

סגרתי עם חברת הובלות("אבי הובלות") שבועיים מראש לפני מעבר דירה-הובלה של 2 דירות לדירה אחת.ערב לפני לאחר שווידאתי שהכל סגור מספר ימים לפני, הם הודיעו לי שהבוכנה של המשאית התקלקלה ובמקום שבע בבוקר הם יגיעו בעשר-אחת עשרה. ביום ההובלה למחרת, הם לא הגיבו לטלפונים ורק לאחר אחת עשרה הודיעו שיאחרו ובסביבות שתיים הודיעו שהם בדרך.אנחנו כבר הזמנו הובלה אחרת במקביל שהגיעה תוך שעה. שהתעמתנו איתם על כך שברור לנו שהם לקחו הובלה אחרת יותר אטרקטיבית, הם לא הכחישו. נאלצנו באותו לדחות הרבה דברים שתוכננו וכמובן שאנשים שנכנסו לדירות שפינינו נאלצו לדחות את ההובלה שלהם במקביל. האם ישנה עילה לתבוע ואם כן
כיצד?

ב-10.01.12 נרשמתי לקורס בשוק ההון במכללה פרטית בדרום שמעבירה קורסים בנושאים שונים. הנציג שמכר לי את הקורס הכריז שעליי להזדרז ולהירשם כי מס' המקומות מוגבל והקורס מלא והמחיר ברצפה. הוא הבטיח לי שהקורס נפתח בעוד שבועיים בתאריך ה-26.1.12 הדגשתי בפניו שחשוב לי שהקורס ייפתח במועדו ולכן חשוב לי שפרט זה יצויין בחוזה. בחוזה מפורטים תנאי הביטול שמזכירים 350 ש"ח דמ"ב אך לא מצויין מה יקרה במצב שבו המכללה דוחה עד אינסוף את מועד פתיחת הקורס. הנציג לא רצה להוסיף את הסעיף שביקשתי וטען שאצלם זה לא קורה-אצלם לא דוחים קורסים. לצערי המכללה דחתה את הקורס פעמיים (פעם אחת כי לדבריהם אין להם מספיק נרשמים כי חצי מהכיתה ביטלה, ופעם אחת מסיבה שהם רוצים לפתוח את הקורס אחרי החג). כרגע מועד פתיחת הקורס מבחינתם אף אינו ידוע לטענתם-הקורס יפתח אחרי פסח. המכללה גבתה ממני את מלוא הסכום וכרגע לא מוכנים להחזיר לי את מלוא הכסף כיוון שבחוזה רשום שדמ"ב הם ע"ס 350 ש"ח. מה קורה במצב כזה בו אני מבטלת מאילוץ שיוצרת המכללה מבחינתי זה כמו תרגיל עוקץ! כמובן שלא יכלתי לבטל 14 יום לפני פתיחת הקורס כי ההודעה על הדחייה הראשונית הייתה ביום פתיחת הקורס קרי ב-26.1.12 ובפעם השנייה הם אף לא מסרו תאריך פתיחה. אני בבעיה וכספי קנה חתול בשק... האם אני יכולה לעשות משהו כדי לוודא שהם יחוייבו לפצות אותי במלוא כספי?

ניגשתי לתחנת דלק לקנות סיגריות , קניתי 3 חפיסות ,התשלום שלי היה באשראי ואז המוכר אומר לי "את חייבת לקחת עוד מוצר חוץ מסיגריות ככה קבע המהל שליי - אמרתי לו שאין איזשהו חוק שקובע את זה המוכר ביקש סליחה ואמר שזה הנהלים- הסברתי לו שאין לי צורך במוצר נוסף ואני לא צריכה להוציא כסף על משהו שאין לי צורך בו- לקחתי חלב- העביר לי האשרי ( 3 חפיסות סיגריות זה כבר היה סכום של 65 ש"ח) , פניתי לפניות הציבור - נאמר לי שאין חוק כזה ומנהל של התחנה יחזור אליי . מה אני יכולה לעשות הלאה ? כי לפי מה שאני מבינה יתנו לי איזשהו פיצוי- ואם הפיצוי לא מספק? לאן אני אמורה לפנות? * מחכה לתשובה בהקדם.".

שכרתי תא פרטי עם מנעול במועדון ספורט. מישהו פרץ לתא וגנב את כל תכולתו , הנזק נאמד ב-1000 ש"ח. כששוחחתי עם הנהלת המועדון בנושא הם לא היו מוכנים בשום אופן לפצות אותי בסכום כלשהוא או להגיע לפשרה כלשהיא. האם ישנה אחריות מסויימת למועדון במקרה כזה? האם אני יכול לתבוע את המועדון?

אני משתמש ברכב של אבי שהוא איש מבוגר,נתתי לחברתי לנהוג ברכב השייך לאבי ,עמדנו ברמזור ורכב נכנס בנו מאחור.אני נפצעתי בתאונה והלכתי לבית החולים .הנהג הפוגע לא הודיע לחברת הביטוח שלו על התאונה ומשיחות שהיו לי איתו הוא אינו מוכן לשלם את הנזק .מברור שערכתי בחברת הביטוח שלו ,נאמר לי שההשתתפות העצמית שלו היא 2600 ש"ח .מה שנותר לי הוא להגיש כנגדו תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ,האם אני יכול להגיש את התביעה ,אפילו שאני לא הבעלים הרשומים של הרכב?

אני עומד בפני דיון, בבית המשפט לתביעות קטנות, בעוד שלושה שבועות מול יבואנית אופנועים בארץ.
כשהגשתי את התביעה לא היתה לי הערכת שמאי ועוד חוות דעת מומחה.. השגתי אותם עכשיו.
נאמר לי כי להציג ראיות שלא מופיעות בתיק התביעה אינו אפשרי האם זה נכון?
מה האופציות שעומדות בפני כדי שהן כן יהיו קבילות?

שלום וערב טוב,יש לי חושב בחברת פלאפון ושהסברתי להם שהמצב שלי נורא קשה כרגע ואני חייל לא עובד הם אמרו לי שהטלפון יהיה מנותק ולא יהיו לי שיחות עד שאסדיר את החוב. היום שהגעתי הביתה גיליתי שהם שלחו לי מכתב התראה לפני עו"ד שאם אני לא משלם את החוב עד תאריך מסויים פונים לעו"ד. שאלתי האם הם יכולים לתבוע אותי גם שאני מנותץק מהם,כי הסברתי לנציגה שאין לי כרגע כסף ואני מעדיף שהטלפון יהיה מנותק היא אמרה לי שזה בסדר הטלפון לא ייחובר עד לתשלום החוב... מה עושים בנושא?

מוכר התנהג אלי בזלזול,חוצפה, יחס משפיל לא היה מוכן כלל לתת שרות ואף גרוע מכל לא היה מוכן למכור לי מוצר בחנות ואף הדגיש כי הוא לא ימכור לי שום מוצר בחנות והוא לא יקבל ממני שום שקל.כל האירוע אירע בפני לקוחות שהיו בחנות בעת המקרה.יש לציין כי מדובר ברשת מוצרי חשמל ידועה מאוד.לאחר המקרה שלחתי להם מכתב תלונה מפורט על האירוע, בתגובה ענה לי עו"ד מטעם החברה. במכתבו הודה בכל הטענות/תלונות שהועלו בפניו והם מצרים על המקרה.הנני מעוניין לתבוע אותם  על איזה סעיפי חוק אני יכול להסתמך???בבקשה תעזרו לי

במידה ומשפחתו של הרוג מקבלת חוב לתשלום למד"א על נוכחות באירוע- משמע, ניידת טיפול נמרץ הגיעה למקום התאונה אך לא היה מה לעשות שכן האדם נהרג במקום- כיצד היא יכולה לפעול לשם ביטול החוב (כ-700 ש"ח) לאור העובדה כי לא נעשה כל טיפול,בקושי בידקה והמשפחה אף לא הייתה זו שזימנה את הניידת שכן לא הייתה במקום?

במסגרת חיפוש עבודה הגעתי למשרד נדל"ן. בעל החברה טען שכדי לעבוד שם צריך לעבור קורס בסך 5500 ש"ח שאח"כ מוחזר עם המכירה הראשונה.הופעל עליי לחץ רב לחתום על החוזה (אם כי אי אפשר להוכיח את זה כמובן) תוך יממה בלבד הבנתי שמשהו אינו כשורה וביקשתי לבטל.בחוזה היה כתוב שאם מבטלים לא מוחזרים דמי רישום בסך 800 ש"ח!!!!אני מעולם לא נתקלתי בדמי רישום כה גבוהים, מה גם ש"תהליך" הרישום לא היה כרוך בשום תהליך. הוא רק העביר את כרטיס האשראי והרישום הסתיים.בנוסף, מצאתי את החוק הזה: http://www.consumers.org.il/category/group-3 האם לפי החוק הזה אמורים להחזיר לי גם את דמי הרישום הגבוהים?אם אני אכן זכאית להחזר הזה, האם יש לי אפשרות להשיג אותם ללא תביעה?תודה.

חודש אחרי שהסתיימה תקופת אחראיות על מכשיר פלאפון חדש הוא הפסיק להטען.מסרתי אותו לתיקון במעבדה. אחרי שבוע הוא חזר מתוקן (הוחלף בו חלק). כעבור מספר ימים הבעיה חזרה על עצמה. שוב מסרתי אותו לתיקון. כעבור שבועים הודיעו לי כי לא ניתן לתקן את המכשיר ועלי לבוא לקחת אותו. המעבדה מוכנה להחזיר לי כסף עבור התיקון. שאלתי היא: ראשית, יש לי אחראיות על המכשיר אחרי התיקון. המעבדה לא יכולה להתנער מהאחראיות על המכשיר המתוקן שחדל לעבוד.אינני בטוח כי המעבדה זו שגרמה נזק נוסף למכשיר. האם יש כאן עילה לתביעה? 

אבי נתבע בתביעות קטנות על ידי חברה שלו לשעבר בגין 10,000 ש"ח שנתנה לו ו400 יורו , ראשית הוא לא קיבל את כתב התביעה ואת הרשות להתגונן אלא דרכה זימון על הדיון בלבד , היא טענה בע"פ שקיבלה את הכסף הם חיו ביחד וניהלו משק בית משותף שבו כל אחד נתן את חלקו הבית היה שלה אך הוא כמובן קנה נתן ושילם בעבור המגורים אצלה , הם נפרדו ויצר הנקמנות השתלט עליה לכן ספג ממנה הטרדות ואיומים שהגיעו עד לתלונות הדדיות במשטרה , לעניין המשדםט הוא התייצב לדיון והשופט לא בדק את חומר הראיות שלה כלל היא הביאה צילום צ'ק ע"ס 10,000 ש"ח שהפקידה בחשבונו אך אין זה אומר שהוא לא החזיר לה כלום הוא החזיר לה 2500 ש"ח לפרקים ועוד מספר סכומים בדרך בערך 4000 ש"ח וגם השאיר לה מסך טלוויזיה ומכשיר DVD קנה בשווי 2000 ש"ח השופט מבלי לשמוע את אבי בכלל פסק נגדו 12,000 ש"ח ועוד הוצאות משפט
מה ניתן לעשות בנידון?

"בחצי השנה האחרונה הטלפון הנייד שלי נכנס ויוצא תדירות מתיקום כאשר ישנן תיקונים חוזרים למשל ב 4 חודשים האחרונים התקלקל לי המסך ופעמיים תוקן בדיוק על אותה תקלה ועכשיו כשבוע עד שבועיים מהיום שהוחזר חזרה אותה התקלה בדיוק בשיחה שערכתי עם החברה הם הסכימו להחליף לי את המכשיר למכשיר מחודש האם יש לי עילה לתבוע אותם על שירות התיקונים שלהם ולדרוש מכשיר חדש במקום הטלפון הנוכחי?".

שלום רב
האם ניתן להגיש תביעה חוזרת / בשנית.
בתודה מראש

שלום,החוק על ביגוד אומר את הדברים הבאים:מועד אחרון לביטול העסקה: ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו  שאינם ימי מנוחה.המקרה שלי: ביום חמישי האחרון אשתי רכשה בגד והבינה במהלך הסוף שבוע שהוא לא מתאים לה.ביום ראשון (היום, לאחר סוף השבוע) החליטה שהיא רוצה להחזיר אותו. הבגד לא נלבש עדיין עם התווית ועם הקבלה.המוכרת טוענת שעברו כבר יותר מיומיים ואי אפשר לקבל החזר כספי.האם זה באמת המצב? האם שישי ושבת נחשבים לימי מנוחה (אני יודע שהחנות כן עובדת בשישי בבוקר ובמוצאי שבת)?האם אני זכאי להחזר כספי?תודה מראש לכל העונים?

שלום לכולם אשמח אם תענו לי כי אני ממש מבולבלת ולא יודעת מה לעשות.
לפני כמה חודשים ניגשתי למכון יופי מכדי להוריד נק' חן. מפה לשם שיכנוע אותי לעשות טיפול פנים שעולה המון המון כסף.
אשת המכירות הייתה מאוד טובה שיכנוע אותי לעשות את הטיפול, יש לציין שהיא ממש הפעילה עליי לחץ עד כדאי כך השהביאה נהג כדי לקחת אותי הביתה להביא את הצ'קים. שלמתי להם 14 צ'קים.לאחר שהסכמתי התחלתי לעשות את הטיפולים וראיתי ששום דבר אינו משתה לאחר 5 טיפולים ראיתי שהכל אותו הדבר.
בנוסף לזה התחלתי לעבוד בחברת קוסמטיקה וראיתי שהטיפולים שאני עושה בכלל לא מיועדים לי כי כל מה שהמוכרת אמרה לי (מעלים פגמנטציה, נימים, סוגר נקבוביות) אין לי את הדברים האלה.
הגעתי למקום לפני חודש בטענה שאני רוצה להפסיק עם הטיפולים והם בהתחלה לא הסכימו לי ואז אחרי שיכנועים הם הגיעו איתי להסדר שאני צריכה לשלם להם על כל טיפול 800 ש"ח. (שזה בשבילי כמו לשלם לאוויר כי לא השתנה אצלי כלום). כרגע אני בטלתי את הצ'קים כי אני לא רוצה לשלם להם על מה שלא עשו חבל לי על הכסף.
השאלה מה יהיה לי כשיתבעו אותי ואני אגש לבית משפט עדיף לי לשלם ולא להיכנס לבאלגן אני צריכה לשלם להם עוד 3200 ש"ח. כרגע ביטלתי את הצ'קים דרך הבנק.

קניתי מכשיר סלולארי בסכום של 2,300 ש"ח באפריל 2011.
מיד כשקניתי אותו הבנתי שהוא תקול (המכשיר היה מתכבה כל כמה דקות).
לקחתי אותו אחרי כמה שבועות לחנות (החנות במיקום בעייתי עבורי מבחינת חניה) - הם החזירו וטענו שהוא תקין.
התקשרתי מיד אחרי והודעתי שהוא לא תקין - הם אמרו שאגבה את החומר שעליו (היה יחסית מעט, כי השתמשתי בו בערך יומיים בלבד בגלל הבעיות שלו) - ואז אביא אותו שוב.
לקח לי כמה שבועות לגבות אותו בגלל הבעיה שלו - והבאתי את המכשיר שוב.
המכשיר נכנס עוד פעמיים למעבדה וחזר לא תקין.
הם הציעו לי החלפת מוח של המכשיר - אך אני לא רוצה כי אני מרגישה שלא קיבלתי תמורה לכספי, וכי אני לא רוצה יותר להתעסק עם הדגם הזה.
ביקשתי להוסיף את ההפרש (600 ש"ח) לדגם אחר אך הם מסרבים, ומוכנים להעריך את מחיר הפלאפון שלי ב-600 ש"ח כי לטענתם הוא משומש (למרות שהוא עדיין עם כל המדבקות), היות ואין לי דרך להוכיח שלא השתמשתי בו.

האם אפשר לעשות עם זה משהו משפטית? אין לי בעיה לקחת עו"ד.
אני מרגישה שלא קיבלתי תמורה לכספי, ומרגישה מרומה.


תודה-רבה.

עקב תקלה בצימר שהזמנו מראש מצאנו את עצמנו מחפשים דחוף צימר ללילה.
בשעה שבע בערב יצרנו קשר עם בעלת צימר שהבטיחה לנו מקום פרטי פסטורלי ונעים ללא שכנים ועם הרבה פרטיות. מסרנו את פרטי האשראי והגענו למקום לאחר כשעה.
בפועל הגענו למתחם שמזכיר בסיס צבאי מוקף בגדר גבוהה עם צימרים קרובים מאוד זה לזה.
הודענו לבעלת הצימר שזה לא מתאים למה שתיארה וגם למחיר (750 ש"ח ללילה באמצע שבוע לא בעונה) ועזבנו את המקום מבלי לעשות בו שימוש.
בעלת הצימר חייבה אותנו במחיר המלא.
האם יש עילה לתביעה?

לפני שבוע רכשתי תיק באחת מרשתות האופנה. שילמתי בכרטיס אשראי.
היום הגעתי כדי להחזירו ולקבל זיכוי באשראי עבורו אך המוכרת הראתה לי שלט בחנות שאומר שיש החזר כספי רק אם מחזירים את התיק תוך יומיים ולכן נתנה לי זיכוי לאותה רשת. רציתי לדעת מה החוק אומר לגבי תיקים. אני הייתי בטוחה שאפשר להחזיר תוך שבועיים ולקבל החזר כספי..
תודה רבה!

יש לי זיכוי של כ 200 ש"ח מרשת אופנה שנסגרה. הם אינם זמינים בטלפונים או במייל. האם יש לי דרך לקבל את כספי חזרה?

שלום רב,חברת אורנג' סגרה לי את הקו ליום שלם אבל שולמו כל החשבונות.היום יש לי בעיית קו בכל מקום והם אינם פותרים את הבעייה אלא מנסים להטיל הכול על המכשיר.התקשרתי לשירות לקוחות ואמרתי שאני מעוניין לעזוב את החברה בגלל הדבר הזה כי הם ניסו כמה וכמה פעמים לעשות לקו וזה לא עזר.אז הנציגה פשוט אמרה למה אני פונה לחברה אם אני עוזב אותה.אני אמור לקבל שירות עד יום האחרון שאני נמצא וקיבלתי את זה בפנים.מה אפשר לעשות?

שלום רב,
לפני כ-3 חדשים, סלקום ניתקו את הקו שהיה ברשותי בטענה שלא היה שימוש בקו. בהמלצתכם פניתי למועצה הישראלית לצרכנות שחזרה אל חברת סלקום בדרישה לשלוח אלי ואליהם (המועצה) הסבר מנומק לגבי הניתוק. עבר כבר יותר מחודש וטרם נשלח הסבר כלשהו.
כיצד כדאי לי להמשיך להתנהל?
כמו כן, האם יש לי עילה לתביעה בגין פגיעה בפרטיות, עגמת נפש, טירחה (כל המכתבים שהייתי צריך לשלוח) ואף יותר מזה (התא הקולי של הקו שימש אותי לקבלת הצעות עבודה)?


עומר

הגשתי תביעה  כנגד מי שהשכיר לי דירה שישיב לי ערבון 
על סך 5000 ש"ח וכן המחאת ערבון של 20000 ש"ח שהופקדה בידיו. התביעה הוגשה בטרם עברו 7 שנים מסיום החוזה. בסמוך לקבלתו את כתב התביעה, בטרם החל הדיון, פנה הנתבע לבנק בנסיון לפרוע את ההמחאה. שאלתי: האם פעולת הנתבע נחשבת ל "שיבוש מהלכי משפט" או שמינוח זה שמור לדין הפלילי בלבד?

ביום חמישי לפני כשבועיים רכשתי ב"בורסה לתכשיטים" טבעת אירוסין לחברתי
בשווי של כ 5000 ש"ח. איני רוצה לפרט את הנסיבות אולם מיד לאחר סוף השבוע,
ביום ראשון, חזרתי אל חנות התכשיטים וביקשתי להחזיר את הטבעת בתמורה להחזר
כספי.

מאחר ומחיר הטבעת מעל ל 3000 ש"ח, הם סירבו והציעו לי זיכוי.

מאחר ואני לא קונה בחנויות תכשיטים, ואין לי מה לעשות עם זיכוי שכזה, ניסיתי לדבר על ליבם אך ללא הועיל.

לבסוף הצעתי להם להחזיר לי סכום כסף של 3000 ש"ח ואת היתרה, כ 2000 ש"ח,
בצורת זיכוי. למרות שלדעתי הצעה זו הוגנת לכל הצדדים, הם עדיין סירבו. אני
מאד מאוכזב, וגם מרגיש מנוצל שכן על הצעה זו היה עליהם להשיב בחיוב. שאלתי
היא מה עוד אפשר לעשות. כמו כן, לדעתי, החזר כספי חלקי צריך להיות חלק
מהחוק, אשמח לשמוע את דעתכם.



תודה מראש.



אביב

היי, נרשמתי ושילמתי לקורס במתמטיקה בבית ספר ידוע בארץ ונכחתי בשיעור אחד( השבוע זה יהיה השיעור השלישי).מפאת סיבות אישיות ברצוני לבקש לא להמשיך את הקורס במועד הזה אלא לדחות אותו למועד הבא. רציתי לדעת אם אני יכולה לדרוש זאת מאחר ששילמתי ולא נכחתי ביותר משיעור אחד או שזו תהיה החלטת בית הספר אם לאפשר לי זאת.ברצוני לציין כי כל כמה חודשים נפתח קורס.מדובר בהשלמת בגרויות. תודה.