פורום תביעות קטנות

האם בפרסום בשלט חוצות חובה לרשום כי המבצע אינו חל על כפל מבצעים ? והסתייגויות נוספות ?

































איזה חוק / תקנה מדבר על כך ?תודה מראש.

שלום רב, מה משך הזמן שיש להמתין לטכנאי מקררים שלא במסגרת האחריות ? ועל איזה חוק מסתמכים?

בהמשך לתשובה שקיבלתי שמסרתי להם מכשיר ואין לי אסמכתא והם טוענים שאין אצלהם מכשיר ורוצים לחייב אותי

תודה על התשובה

לאחר בדיקה חזרו אלי מהחברה ואמרו שבשנה שעברה אספו ממני בקבוקים ומעמד ולא את המכשיר למרות שהכל היה שם

רוצים לחייב אותי על מכשיר השאלה

nה לעשות במצב כזה ללכת איתם למשפט

בתודה שרון

עו"ד יקר אשמח לקבל עזרתך הדחופה, להלן נסיבות האירוע:ביום חמישי האחרון פניתי עם הכלב שלי לוטרינר עקב פצע קטן שנוצר בגבו, הוטרינר טען כי מדובר להשערתו בבלוטת חלב שהתפוצצה וכי יש להסירה באצעות ניתוח קטנטן ומתבצע בהרדמה מלאה, יוער כי מדובר בכלב פקינז לבקן אשר ידוע ככלב עם בעיות נשימה ולב. עוד המליץ לי הוטרינר לבצע בדיקת דם בעלות של 250 ש"ח ולשלוח את הבלוטה לאבחון בעלות של 450 ש"ח. כאשר שאלתי את הצורך בבדיקת דם הסביר הוטרינר שזה לצורך בדיקת הכליות של הכלב ולבדיקת זמן הקרישה של הדם - אין קשר ללב!!מאחר והנני מובטלת ומזה 5 חודשים לא הייתה לי הכנסה כלל נאלצתי להסתפק בניתוח בלבד שעלותי 800 ש"ח ולאחר הנחה 650 ש"ח. הניתוח נקבע ליום א' בשעה 9:00 .חשוב לציין כי הוטרינר לא הזכיר ולו שלניה כל סיכון אפשרי לעתידו של הכלב, זה תואר כניתוח קל - אחרי הכל זה הסרה של בלוטת חלב בלבד!!בשעה 10:28 אתמול בבוקר (יום הניתוח) קיבלתי טלפון מהמנתחת שהינה מנהלת המרפאה אשר נכחה גם בבדיקת הוטרינר ביום חמישי( היום שהומלץ על הניתוח), והודע לי כי הכלב לא שרד את ההרדמה וכבר בשלב ה"טשטוש" התקשה לנשום, דופק הלב שלו עלה והוא מת לאחר מספר דקות!! כאשר שאלתי איך יכל לקרות דבר כזה?? איך לא בדקו את הלב שלו לפני?? והאם הניתוח הזה היה הכרחי?? קיבלתי תשובות מתחמקות וכי הניתוח לא היה חובה!!! והכלב יכל לחיות גם עם הבלוטה הזו רק שהיה קשה לרפות את הפצע!!!! כאשר שאלתי האם היה ניתן לבצע את הניתוח הזה גם בהרדמה מקומית הוסבר לי שכן אך הם לא נוטים לעשות זאת מחשש שהכלב יזוז!!!! בקיצור - הכלב שלי מת סתם!!!!!!! אם היה בידי כל המידע הזה אין סיכויייייי שהייתי מסכימה לבצע את הניתוח.הקלות הבלתי ניסבלת בה לקחו את חייו של הכלב שלי מקוממת אותי ומכעיסה מאוד בעיקר לאור העובדה שלא היה בזה צורך!!!!ולשאלתי - האם לאור הנסיבות הנ"ל יש באפשרותי לתבוע את בעלי החנות/מנהלת המרפאה/הוטרינר בתביעות קטנות??? האם תביעת רשלנות הכתובה באופן עצמאי ניתן לשלוח לביהמ"ש לתביעות קטנות?  אשמח לקבל כל עזרה והמלצה מכם!!! בכבוד רב, שלומית

טרם רכשתי מכשיר ממשווק פרטי התקשרתי לחברה ושאלתי אותה מה הוא ההליך של חוק ניתוק זיקה וכמה זיכוי אני אמור לקבל אם אני רוכש מכשיר ומהו הרף מינימום שעלי לדבר כדי לקבל את "ההטבה" (לא הייתי בטוח מה כדאי אם לרכוש מהם או ממשוק פרטי). כמו כן בדקתי איתם ענה לי נציג שירות אשר אמר לי שרף המינימום שאני צריך לדבר הינו 99 ש"ח ומכשיר ממשווק פרטי ברכישה מעל 2400 ש"ח כדי לקבל זיכוי של 80 שקלים כל חודש למשך 36 חודשים. הבנתי שיותר אטרקטיבי לרכוש ממשווק פרטי ולכן רכשתי את המכשיר ממשוק הפרטי. לאחר מכן שלחתי להם את החשבונית כדי לקבל את מה שהובטח לי. מתברר שהנציג שירות טעה והחברה אומרת "כן, הנציג שלנו טעה ואין לנו מה לעשות עם זה". שאלתי היא, מה אני עושה עם תשובה כזו איך אני מתקדם כדי כן לקבל את מה שהובטח לי  (אגב כל השיחות מהנציג שירות ועד למנהל מוקלטות).תודה מראש

שלום,
האם חברה אשר לקוחותיה חתמו שהיא יכולה לפרסם במייל שלהם, יכולה לפרסם גם שרותים נוספים (מוצר אשר אינו דומה), האם יש דרך לעשות זאת?
האם היא יכולה לשלוח מייל על מוצרים דומים ובנוסף לינק "אם אתה לא יכול לקרוא לחץ כאן" או כיו"ב? האם היא תהיה חשופה לתביעות? אשמח אם תוכל להפנות אותי למאמר/פסק דין בנושא. תודה רבה מראש.

רכשתי נעליים לפני כשבועיים מחברה מוכרת בסכום של 500 ש"ח. לאחר שנעלתי אותן פעמיים, ראיתי כי התפר המחבר בין הגפה לסוליה נפרם. ניגשתי לחנות וביקשתי לקבל זוג חדש שכן מבחינתי זהו זוג פגום. נאמר לי שיש באפשרותם רק לתקן ולא יביאו לי זוג חדש או זיכוי כספי.יצרתי קשר עם שירות הלקוחות ונאמר לי כי הם מחוייבים להחזיר את הנעל למצב בו נקנתה אך אין הם מחוייבים להביא לי נעל חדשה- האם זה מה שאומר החוק? או שיש דרך בה אקבל את כספי חזרה?

שלום רב,רציתי בבקשה לשאול האם מותר לשלוח ניוזלטר לגולש שביקש לא לקבל עדכונים? הכוונה היא לניוזלטר "תזכורת" שמזמן הוא לא ביקר באתר וכו'...תודה ושבוע טוב,דניאל.

בשנת 2004 שיפץ קרוב משפחה את דירת בתי.במשך השנים עזרתי כספית לאותו קרוב משפחה.הוגשה תביעה משפטית בפסק הדין קיזז השופט את השיפוץ מהחוב.פסק הדין ניתן 10/06/10 .אותו חייב עומד היום למשפט פלילי מול מעמ.דרשתי חשבונית מס ולא קיבלתי ,היגשתי תלונה במעמ,נאמר לי שהם לא חייבים לדווח לי מה הם יעשו בנדון.שאלתי היא במידה והחייב לא העביר את המס למעמ ובמידה ומעמ לא ביקשו את המס האם אני יכול לתבוע את החייב שיחזיר לי את המעמ

נרשמתי למכללת מגן דוד ירוק לפני כשנה למסלול טכנאי כלבנות שכולל בתוכו 2 קורסים - עוזר וטרינר ואילוף כלבים. בתקנון המכללה מופיעים המחירים: עוזר וטרינר (בהרשמה מוקדמת) - 12,800 ש"ח ומאלף כלבים- 12,900 ש"ח. מסלול טכנאי כלבנות הכולל את שני הקורסים יחד עולה 19,100. אני ביום ההרשמה שילמתי 17,400 ב15 צ'קים (קיבלתי הנחה נוספת). לאחר אכזבתי מהקורס עוזר וטרינר החלטתי לבטל את הקורס של אילוף כלבים. לפי תקנון המכללה ניתן לבטל על קורס עד לא יאוחר מ30 יום לפני פתיחתו. הקורס אמור להיפתח באמצע חודש מרץ ואני הגשתי אישית את בקשתי לביטול הקורס ב29.1. לאחר עקשנות ו"מרדפים" טלפוניים קיבלתי הודעה שהועדה אישרה את ביטול הקורס ועל כן יוחזרו לי 5,600 ש"ח. כתבו לי במכתב את ההסבר להחזר והוא- 11,800 ש"ח עולה הקורס של עוזר וטרינר ו5,600 עולה הקורס של אילוף כלבים. לא נאמר לי בזמן שנרשמתי שזו החלוקה של התשלומים לפי כל קורס ובנוסף זה גם לא מצויין בחוזה, בתקנון או באתר המכללה. הסברתי לעובדת החברה שזה לא הגיוני שאקבל סכום כזה במיוחד לאור העובדה שהקורס של אילוף כלבים יקר יותר מהקורס של עוזר וטרינר ושלא יידעו אותי לגבי זה.כשביקשתי לקבל הוכחה לגבי חלוקת המחירים במסלול טכנאי כלבנות המזכירה אמרה לי שזהו הסכום וזה מה שאני אקבל והם לא חייבים לי הוכחה או דין וחשבון. בנוסף לכך המזכירות זלזלו בי בטלפון, ניתקו לי את השיחה בפנים ונתנו לי הרגשה שעושים לי טובה שמטפלים בפנייה שלי. אני רוצה להבין למה אני צריכה לקבל רק 5,600 ש"ח ולא מחצית מהסכום המלא ששילמתי- 17,400. האם מותר למכללה לקבוע את הסכומים האלה על דעת עצמם מבלי לידע אותי בזמן ההרשמה או ללא ציון פירוט הסכומים בחוזה עימם נקשרתי בעת הרשמתי? לעקרון תום הלב יש משמעות בנוגע לעניין אם אגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות? והאם יש לי עילה לתביעה? תודה על התייחסותכם

רכשתי מחברת celio גינס וכעבור 3 ימים שבעלי לבש אותו הוא הקרע בזמן שעלה על כיסא להחליף נורה. יש לציין שהחלפנו את הגינס למידה גדולה יותר ולא היה צמוד כלל וכלל. החברה שלחה את הגינס למעבדה שלה ומצאה כי הפגם הוא חיצוני. (והוא לא!) תפרתי את הקרע מכספי אצל צופרת פרטית וביום הראשון של לבישתו הוא נקרע שנית  באותה צורה אנכית רק ברגל השנייה. כל אדם פשוט יכול לראות ולהבין כי מדובר בפגם במוצר אך אין שום התייחסות מעובדי החנות ושירות הלקוחות

נתבעת על נזק לרכוש השכנים בגלל רטיבות. כרגע החלנו גישור. לא נראה מבטיח. מוצאים שהשכנים אינם דוברי אמת לגבי הנזקים האמיתיים שנגרמו וכן דורשים סכומים מופרזים. אולי עדיף תביעות קטנות ?

ליפני כחצי שנה בערך היה צורך להחליף את רעפים של חדר מדרגות. אני דאגתי להביא את המתקין וכמובן לתשלום. ליפני כן עידכנתי את השכנים בכניסה והביעו את הסכמתם.יצא שכל מישפחה היתה צריכה לשלם 500 שח. כולם שילמו רק שכנה אחת התחמקה ודחתה את התשלום היא אמרה שתשלם לי בתשלומים כל חודש 100 שח .לא היה לי בררה רק שתשלם .חודש הראשון שילמה 100 וחודש השני שילמה עוד 100 וכשבאתי בחודש השלישי היא התיחסה מאוד לא יפה ואמרה לי ששילמה לי הכל וקראה לי חולת נפש ושאני אלך לקחת כדורים ואים אני אבוא אליה שוב היא תיפנה למישטרה.חשבתי לפנות לתביעות קטנות אבל אין לי הוכחות וגם יש לי הסכם עבודה ולא קבלה על העבודה אז בבקשה מה לעשות?

שלום רבבאופן קבוע חברת הוט מנקה ממני פעם אחת בחודש,משום מה בחודש ינואר הם חייבו בכרטיס אשראי פעמיים_תחילת החודש וסוף החודש) בפינתי אלהם  קיבלתי יחס מזלזל וגרוע מכל חוסר פיתרון לבעיית החיוב הכפול.לאחר תגובתם עירבתי את משרד התיקשורת בנושא טיפול ולאחר מספר ימים ככול הניראה בעיקבות פניתי למשרד התיקשורת חזר אליי נציג שירות מטעם חברת הוט שבו הוא אמר לי שחודש הבא ,כלומר חודש פאבואר לא ייחיבו אותי לשלם עבור שירות בעקבות החיוב הכפול למרבה הפלא היתקשר אלי כעבור מספר ימים  נציג שירות אחר מטעם חברת הוט ואמר לי שהתשלום לא ינוכה כפי שסוכם עם הנציג הראשון ובעצם אין זיכוי על החיוב הכפול וחזרנו לנקודת הפתיחה.אנא מבקש ממכם בבקשה ייעוץ על המשך טיפולי מול חברת הוט

חברת תעופה סדירה איחרה בטיסה בעקבות כשל טכני, הנוסעים ואנו בינם שוכנו במלון עד לפתרון הבעיה והטיסה יצאה למחרת היום.בעקבות העיכוב בטיסה הפסדנו יום עבודה, בנוסף נדרשנו לשלם למטפלת מחיר גבוה ליום שמירה נוסף ולא מתוכנן לילדים שנשארו בבית.כמובן שנגרמה לנו אי נוחות מהמעבר למלון שבוצע בשעה 4:00 לפנות בוקר ומשהיה ארוכה ולא מתוכננת בשדה התעופה.בפניה שהגשנו לחברת התעופה לקבלת פיצוי נתקבלה התשובה כי אינם אחראים לתקלות טכניות ומכאן שלא יפצו אותנו.האם אפשר לתבוע את חברת התעופה על עלות ימי העבודה וההוצאה הנלוות לטיפול לא מתוכנן בילדים שנשארו בבית?בתודה מראששי

קיבלתי לאחרונה דו"ח (ע"ס 186.60 ש"ח) מפקח ברכבת הקלה בי-ם בשל כרטיס נסיעה בקוד לא תקף. בדו"ח הפקח לא טרח למלא את השדה של "מס' הפקח" בדו"ח, ואת שמו כתב בכתב לחלוטין לא קריא.
השאלה שלי היא כזו: האם הפקח מחויב למלא את כל השדות בדו"ח? ואם הוא מילא רק את חלק מהפרטים הנדרשים, האם זו עילה לביטול הדו"ח? או שניתן לבטלו מכיוון שלא ניתן לדעת מי הפקח?
יש לציין שממחלקת יח"צ של "סיטי-פס" המפעילה את הרכבת הקלה לא השיבו לפנייתי בנושא מזה מספר שבועות, מכיוון שהם כלל לא עונים לפניות הרבות של הנוסעים שקיבלו דו"חות.

לפני 14 שנה, התחלתי טיפולי הסרת שיער בלייזר באחת המרפאות הידועות, כאשר בזמנו הובטחה לי "הסרת שיער לצמיתות תוך 6 טיפולים". התשלום היה פר טיפול והיה יקר מאוד כך שעם התקדמות הטיפולים הגיע בערך לכמה אלפים. (סכום שבדרך כלל כיום משולם לכל הגוף), כאשר הסכום הגיע לך, וההתקדמות בטיפולים היתה איטית פניתי למרפאה למימוש הבטחתם, הם מצידם נתנו לי להמשיך להגיע לטיפולים כל 3 חודשים, במשך 14 שנה הגעתי פעם בשלושה חודשים, השיער התדלל וכיום נותר שיער מיותר נוסף וא-סימטריה בין האיזורים המטופלים. המרפאה טוענת שמבחינה רפואית היא חוששת שהטיפולים יסכנו אותי ולכן רוצה להפסיק את הטיפולים. (יש לציין שזו לא הפעם הראשונה שרצתה להפסיק את הטיפולים), אני מבחינתי טענתי שהטיפול פעם בשלושה חודשים נותן לי שקט מסויים מהשיער המיותר ובנוסף, קיים דילול מטיפול לטיפול וביקשתי להמשיך עוד מס' טיפולים לא רב עד כדי הגעה לתוצאה מספקת- שיער פחות שחור ודלילות מיטבית. הם מבחינתם טוענים שהשיער פלומתי ולא בר טיפול ומבקשים שאגיע לרופאה שתראה אותי (ששייכת למכון עצמו) ותפסוק בעניין. אני מרגישה שיש עוד מה לעשות, בפניה לרופא עור נאמר שאין כל סכנה בהמשכת טיפולי הלייזר ובפניה למכונים אחרים נאמר שיש מה לעשות עדיין באיזור (כלומר שיער מיותר).המכון המדובר מחזיק צילומים שלי והם טוענים שזה לא בר טיפול כאמור.מה ניתן לעשות בעניין? סכום כל כך גדול שולם ללא תוצאה מספקת שהובטחה לצמיתות.אין לי את החוזה הישן אולם יש לציין שברשותי הקלטה בה המנהלת אומרת שהיא מודעת להסכם הסרת השיער לצמיתות שהיה וברשותי כל הקבלות על התשלומים.האם ניתן לתבוע בתביעה קטנה? מה הסיכוי להצליח בתביעה כזו?מי יכול לפסוק בצורה אובייקטיבית האם השיער פלומתי או לא?האם טענתם (שהיא לא פעם ראשונה ושהיא עלתה בעיקר לאחר קבלתם את התשלומים) שהמשך הטיפולים עלול לסכן משום שזו אנרגיית חום יכולה לשמש להם כעילה טובה? יש לציין שעברו כל כך הרבה שנים ואם היה צריך לקרות משהו רוב הסיכויים שהוא היה קורה.

שלום בוצעה עבורי הובלת דירה מבסיס צבאי למקום מגורים אזרחי במהלך ההובלה נפגע ציוד רב בפגיעות הבחנתי לאחר שהציוד הובא לביתי למחרת היום יצרתי קשר עם מנהל ההובלה הוא ביקש שאפקסס לו מה קרה לציוד ומחודש יולי לא חזר אליי בחתימתי על הדף מול משרד הבטחון לא נכתב שהאחריות עלי ההובלה מומנה על ידי משרד הבטחון קבלתי לקצין קבילות חיילים וזה אמר לי לפנות לתביעות קטנות רציתי לתבוע את ההובלות ואת משרד הבטחון האם זה נכון? או לתבוע רק את ההובלות נגרם לי נזק של מעל 10000 ש"ח למרות בקשתי מחברת ההובלות לראות את הציוד הם לא הסכימו מחלקו נפטרתי מה מומלץ כדי להגיע מוכן לתביעה?

יש לי חוזה חתום וברור עם הוט . הם ערכו לי חוזים שונים ללא ידיעתי שתנאיהם שונים מהחוזה שבידי וכך גזלו מאות שקלים . מטרטרים מטייחים והכל בכדי לכסות על עקבותיהם . לפי עצתכם פניתי לשחר שהציג עצמו כנציג החברה באתר והנל לא חזר ,כך שאני פונה אליכם בבקשת עזרה . תודה.

לפני כשנה מכרתי את הרכב הפרטי לאדם פרטי. לפני מספר שבועות פנה אלינו הקונה בטענה שהרכב שמכרנו לו היה, באחד הבעלויות הקודמות, שייך לחברת השכרה. דבר זה לא היה ידוע לנו כשקנינו את הרכב ( המוכרת עשתה רושם רציני ולא חשבנו לברר על בעלים קודמים ).
הוא תבע אותנו בבית המשפט לתביעות קטנות. רציתי לדעת האם יש סיכוי איכשהוא שאצא מזה בבית המשפט או לא. אשמח לתגובות.

שלום,
רכשתי פינת אוכל דרך האינטרנט, במפרט היה כתוב:
1. ניתן להרים את השולחן גם ממשטח הזכוכית
2. השולחן והכיסאות משולבים בעץ ומתכת ליציבות מלאה ומראה ייחודי.
בפועל, הזכוכית מחוברת לשולחן עם גומיות ואי-אפשר להרים את השולחן ממשטח הזכוית, לשולחן וכיסאות אין בכלל שום שילוב של עץ, הכל עשוי מתכת בלבד.
דיברתי עם הספק, והספק מתנער מאחריות וטוען שלא הבנתי נכון את מה שכתוב. ולגבי העץ הוא טוען שיש עץ בתוך הריפוד של הכיסא.
האם יש לי עילה לטבוע את הספק?

תודה מראש

שלום רב,רשמתי את בני לחוג שחייה ושילמתי בארבעה צ'קים. כל צ'ק לחודש עוקב.בגלל תמימות השערתי את שורות ה"לפקודת" ריקים. בעלת החוד שיכנעה אותי כי ההנהלת חשבונות ישימו חותמת על הצ'קים והכל יהיה בסדר.בניגוד לטענת בעלת החוג, הצ'ק הראשון הופקד לפקודת אדם פרטי (בנה של בעלת החוג), הדבר עורר בי דאגה ובהמשך הפסקתי את החוג בגלל עוד סיבות טכניות.ומאז החל מרדף בלתי פוסק אחר הצ'קים שלי. בעלת החוג מסרבת להחזירם, כל פעם בתירוץ אחר...מדובר בעמותה שמפעילה את החוג.האם זוהי התנהלות תקינה של העמותה ובעלת החוג?איך אוכל להחזיר את הצ'קים שלי?

רכשתי רהיטים בשווי של כ- 25 אלף שקלים, וקיבלתי מוצרים ברמת גימור נמוכה מאוד, המגירות לא נסגרות, קיימים סדקים בחיבורים של הרהיטים. לטענת הנגר,זהו הסגנון וזאת העבודה בעץ מלא. אני חסרת אונים מול בבן אדם שמכנה עצמו נגר מעולה, ו"נגר חובב" זאת רק מחמאה שהוא יכול לקבל ממני עבור רמת העבודה והמוצרים שקיבלתי. הצעתי לו שאשלם לו דמי טרחה והובלה על מנת שייקח את המוצרים אליו חזרה ועל מנת שאוכל לרכוש ממקום אחר, הוא אינו מעוניין לשמוע על ההצעה הזאת, ואני מצד שני דורשת שייעשה כאן צדק!!! השקעתי את מיטב כספי ברהיטים ואני מרגישה שנעשה לי עוול. תודה על הייחסותכם וזמנכם
קרן פז

שלום לכולם!אני רציתי להקדים ולומר ששלחו אותי מהפורום של נזיקין לכתוב את השאלה כאן. אז ככה:אני נהג הסעות המנהל חברת הסעות.לפני חודש בערך לקחתי את הרכב שאיתו אני עושה הסעות למוסך מורשה ושם עשו לי טיפול כמו שאני אמור לעשות כל שלושה חודשים. טיפול של תחזוקה ושימור. שזה כולל גם את פירוק הגלגלים לבדיקה הזו.שלושה ימים אחרי שהאוטו יצא מהמוסך הייתה לי נסיעה לדרום. בדרך כשאני במעלה השתחרר הבורג של אחד הגלגלים והאוטו סטה, הגלגל השתחרר ולא היה אפשר להמשיך את הנסיעה.התקשרתי לבעל המוסך שאמר לי ללכת לסניף שלהם בדרום, לתקן שם את הכל להזמין גרר ונהג חלופי שימשיך את הטיול של האנשים והוא יפצה אותי על הכל כמה שיעלה.סיכמנו שהפיצוי יהיה בצורה כזו שאני לא ישלם על הטיפולים הנוספים שאני עושה בשוטף. סוג של התקזזות כזו.אחרי חודשיים הגעתי לעוד טיפול. והבן אדם מתנער מלשלם לי.עכשיו אני רוצה לתבוע אותו.אמרו לי שבגלל שהברגים של הגלגלים לא מקוריים של החברה אז הוא יכול לטעון שזו בעיה שלי שהבורג לא יציב ושהוא השתחרר.אני לא באמת מבין מה הקשר בין זה שהבורג לא מקורי לבין זה שהוא לא חיזק אותו בזמן ההרכבה.האם הטענה הזו עם הבורג נכונה ובגלל זה לא כדאי לי לתבוע אותו?או שאני יילך לתביעות קטנות איתו?תודה לכל העונים!

חוייבתי ע"י חברת תקשורת על שירותים שלא השתמשתי בהם.
זו חברה שאני כבר לא לקוחה שלהם ולכן אין לי חוזה מולם.
הטעות היתה לגמרי שלהם ולכן דרשתי לקבל חזרה את כל הכסף.
כל הבירורים מולם נמשכו 4 חודשים.
היום קיבלתי מהם זיכוי אך נמוך ממה שהייתי אמורה לקבל וזאת מכיוון שהם הצמידו את הכסף לשינויים בריבית.
תאורטית, אם הם לא היו טועים היה בידי היום כל הסכום.
האם זה חוקי לקבל זיכוי הנמוך מהמגיע לי?