פורום תביעות קטנות

שלום,קניתי באופטיקה הלפרין עדשות מגע חודשיות לשנהקיבלתי אותן בשני אריזות כאשר בכל אריזה 6 זוגות לשישה חודשים.פתחתי זוג אחד והעדשות אינן מתאימות לי לעין מבחינת קימור וקוטר וגורמות למטרד נוראי בעיןניגשתי להלפרין וביקשתי להחזיר אריזות סגורותהם טענו שהם יכולים לקבל רק את האריזה של השישה חודשים הבאים ולא את האריזה שלקחתי ממנה זוג אחד מכיוון שהיא פתוחה. למרות שהם לא מאפשרים לקנות מארז אחד רק מארזים של שישיותרציתי לדעת האם הם מחוייבים לפי חוק לקבל ממני את העדשות שעדיין אטומות באריזה 

שלוםאני הנתבע והגשתי בקשה לדחיה על הסף עקב התישנות. אני רוצה שבית המשפט ידון בטענה או בכתב הגנה כאילו הייתי. אני לא רוצה להגיע ולקבל 500 שקל הוצאות. לא שווה לי להגיע בשביל 500 שקל.האם ניתן לבקש "בקשה לדיון בהעדר נתבע"? (על סמך כתבי הטענות)תודה

שלום רב,
אימי נפטרה לפני חצי שנה. הזמנו מצבה מקבלן שעשה מצבה משיש סוג "ז" . סדקים/פיצוצים/כתמים ואפילו המצבה העומדת לא תאמה את מה שביקשנו לפי ההזמנה (יש ציור על טופס ההזמנה). לאחר פניה לקבלן המצבות ולאחר שהמתנו כ-3 חודשים עקב משיכת זמן שלו הקים מצבה חדשה עם כיתוב עופרת (יקר יותר עבורנו) אך גם מצבה זו היתה באיכות ירודה והכתב נמחק בחלקו. לבסוף אחרי משיכה של עוד חודשיים שינה את הכתב על המצבה לאותיות עופרת בולטות ושוב-איכות ירודה - חלק מהאותיות מתקלף. גם סיתות שביקשנו שיוסיף נעשה בצורה עקומה. הקבלן איננו רוצה לתקן שוב ואנו גם לא רוצים את עבודתו יותר כי הבנו שזוהי רמתו ואיננו מסוגל ליותר, אמר לנו שאין החזר כסף ושאם רוצים שפשוט נתבע אותו.
האם עלינו לפנות לתביעות קטנות? מה צריך להציג? לא בטוח שצילמנו את כל פגמי המצבה לאורך ההחלפות ואין כרגע הקלטת שיחות מולו.
מה עלינו לעשות? מיותר לציין את עוגמת הנפש שנגרמת לנו כשקבר אימנו עדיין טרי ואנו מתעסקים בהעמדת מצבה ראויה עבורה.

שלום רב,לפני מספר חודשים אני ובן זוגי הגשנו תביעה קטנה נגד חברת גוליבר על מטען שהגיע באיחור של פחות מיממה. התביעה הוגשה על הסכום אותו הוצאנו על השלמות הציוד שחסר לנו, לאחר שנאמר לנו על ידי מספר נציגים שלא בטוח מתי והאם נקבל את המטען. ביום בו גילינו שהמטען לא הגיע היינו די חסרי אונים ובורים בנוגע למה עלינו לעשות. נציג החברה שהיה בשדה התעופה אמר לנו להגיש תלונה במחלקת אבדות מציאות של השדה וכך עשינו. יום למחרת (כשהחופשה כולה שלושה ימים) התקשרנו לשניים מנציגי החברה ולשדה התעופה עצמו לבדוק האם הגיע המטען ומשלא נענינו המשכנו בקניות החסרות. כשהגענו לארץ מיד טיפלנו בהמשך תהליך התלונה ודרשנו לקבל חזרה את סכום הכסף שהוצאנו (3000 שח). בחברת גוליבר הפנו אותנו לחברה אחרת, משם הופננו לעוד חברה (ככה שלוש פעמים) כשלבסוף הפנו אותנו לחברת התעופה שאמרה לנו שעקב ההתמהמהות שלנו בהגשת התלונה לא מגיע לנו כלום. אני שוב מדגישה שאנחנו באמת לא מבינים בזה, לא ידענו למי באמת לפנות וכל מה שאנחנו רוצים זה את הכסף שהוצאנו. הגשנו תביעה קטנה ונבהלנו מכתבי ההגנה של החברות השונות שהאשימו אותנו בתאוות בצע, שפעלנו לא בתום לב, שאין סיכוי שהדברים שהיו לנו במזוודות עלו 3000 שקל ושבאמת התמהמנו ולכן זאת לא בעיה של אף אחד. עכשיו אנחנו קצת חרדים שבנוסף להוצאות שהיו לנו בטיול הזה, עוד נצטרך לשלם פיצויים או משהו. אנחנו שוקלים למשוך את התביעה בגלל זה כי אין לנו מושג מה הסיכוי שלנו לקבל חזרה את ההוצאות שלנו ולא נוכל לעמוד בתשלום נוסף. האם למישהו יש מושג מה עלינו לעשות? וגם, אם במקרה של הפסד בתביעה מה יהיה עלינו לשלם. המון המון תודה, אור ובוריס. (אני רוצה להדגיש שלא באמת התמהמנו למעט, אולי בפניה לחברת התעופה - הפניה האחרונה, שהיינו כבר די מיואשים ויכול להיות שלקח לנו כמה ימים נוספים)

שלום רב, לבעלי נקבע דיון בבית דין לתביעות קטנות ע"י נהג שפגע במכוניתו. הנהג תובע את בעלי ישירות במקום את חברת הביטוח שכנראה החליטה שבעלי אינו אשם. בכל אופן, לא זכרנו את התאריך המיועד והזמנו כרטיסים לחו"ל בזמן מועד הדיון. האם ניתן לדחות את המועד שיחול ב-30 במאי וכיצד ניתן לעשות זאת?

היי,נרשמתי לא מזמן לאתר לאבלי אתר הכרויות מוכר, לאחרונה ראיתי המון פניות כשחזרתי לאותן פניות לא היה שום מענה מצד אותן "נשים" , קרה לי כבר משהו כמו שמונה פעמים את אותו הדבר ,אני חושב שהתמונות והפניות מפוברקות .השאלה שלי האם אני יכול לתבוע אותם ?

קניתי רהיטים מקיבוץ השלושה :שולחן סלון ,מזנון ופינת אוכל עם 6 כסאות ב- 12,000 ש"ח +500 ש"ח הובלה שילמתי מחיר כולל על כל המוצרים. קיבלתי את הריהוט חוץ מהכסאות 3 חודשים אחרי ההזמנה את הכסאות קיבלתי אחרי 4 חודשים פגומים שרוטים וכל העץ מפוצצץ לא הסכמתי לקבל את הסחורה ואחרי חודש וחצי של התרוצצויות הגיעו הכסאות שוב עם אותם פגמים. שוב סירבתי לקבל את הסחורה. אחרי משא ומתן נאמר לי שגיע לחנות וכל כסא שאני אבחר אני אקבל אותו במקום הכסא שהזמנתי בהתחלה הגעתי לחנות בחרתי כסא ונאמר לי שהכסא הזה יקר יותר ואין באפשרות החנות לספק את הכסא הזה. והגענו להסכמה ששוב הכסאות מההזמנה הראשונית יגיעו אלי אבל עד היום עברו 9 חודשים מההזמנה ולא קיבלתי שום כסאות שלחתי להם מכתב מעו"ד אבל לא הזיז להם בכלל. יש לי בעיה עם הסכום כי זה סכום כולל של כל המוצרים על איזה סכום אני צריכה לתבוע בתביעות קטנות?

חתמתי על הסכם לרכישת מוצר. אחרי שבוע התחרטתי ובקשתי לבטל את הרכישה. החברה מחייבת אותי בתשלום קנס של 10,000 ש"ח. ואני כרגע משלמת 1000 ש"ח כל חודש. מה לעשות ? 

הזמנתי חבילה מחו"ל , קיבלתי הודעה מהדואר לקחת אותה ולאחר המתנה אמרו שהחבילה עברה משום מה לסניף אחר.דואר ישראל למעשה איבדלקח את החבילה , שילמתי לספק בחו"ל 70$ על מוצר שלא הגיע ויש בידי פתק על החבילה ופקסים ופניות לפניות הציבור בדואר , האם אפשר לתבוע??(נציגת פניות הציבור אמרה שלא ניתן לאתר את הדואר כי הוא לא רשום??!? ואין לי מה לעשות...למרות שיש בידי את ההודעה המקורית מהדואר)

קניתי את הטלביזיה באינטרנט מחנות בשם MY STORE דרך אתר RET במחיר שהם פרסמו, הם קיבלו את כל פרטי האשראי והעסקה בוצעה במלואה.
לאחר כיומיים התקשרו אלי מהחנות MY STORE ואמרו לי שביטלו לי את ההזמנה. שאלתי למה ובאיזה זכות אתם מבטלים עסקה בצורה חד צדדית, הם אמרו לי שהמחיר נמוך מידי ואם אני בכל זאת רוצה את הטלביזיה, אני יכול להוסיף כסף או להחליף בדגם אחר ולגבי ביטול העסקה הם טוענים שאין לי צד בעניין.
לאחר שדברתי עם בעל החנות - ירון טל וכמובן קיבלתי את אותן תשובות, בדיוק כמו העובד שלו. ביקשתי את פרטי החנות (כתובת וכו') כדי להגיש טופס - תביעות קטנות, ואז הילד התחיל ללכלך "אני מקווה שיש לך המון כסף, אני אוהב את השטרות אדומים והמון" ועוד המון דיבור מלוכלך של ילד שאני פשוט רק הקשבתי ולא הגבתי, כי מה שעבר לי בראש זה, שלאנשים כאלה אנחנו מוסרים את פרטי האשראי שלנו מבלי לדעת מי עומד בצד השני.
עוד דבר נוסף על אתר RET שלאחר המקרה קיבלתי מהם תגובות חמורות לגבי חנות MY STORE והם אמרו שיסמנו את החנות שלו ב X גדול, כך שאף אחד לא יקנה מהם.
אני הצעתי שיורידו אותו מהאתר ולא יתנו לאחד כזה במה, אך הם טוענים "ככה אף אחד לא ידע שמדובר בחנות של נוכלים", עדיף שתכתוב חוות דעת ותעלה לאתר.
נכון לעכשיו (לאחר כשבוע), חנות MY STORE עדיין מופיעה באתר, אין X על החנות כדי שהצרכנים יזהרו ויותר מזה, משום מה אני לא מצליח להעלות חוות דעת.
מה דעתכם עלי לעשות כנגד מקרה זה.
תודה מראש.

לעו"ד שלום
תוך כדי כניסה לחניה נגעתי במכונית סמוכה ונוצרה סריטה קטנה רק בצבע על חלק אחורי של המכונית החונה. הנזק לפי הערכה של צבעי שלי הינו בין 100 ל250 ש"ח. הצעתי לבעל רכב החונה להפנותו לאותו צבעי במידה ויחליט לתקן. כעבור שבועים קיבלתי ממנו דרישה לתשלום 1700 ש"ח - להפתעתי וללא כל צורך הוא עירב בכך את ביטוח שלו.כמובן שסירבתי. הוא הודיע כי יפנה לתביעות קטנות.
האם נהגתי נכון?

היי, הגשתי תביעה קטנה בת"א על "קבלן" ששילמתי לו 12000 כדי שיתחיל
עבודה ולמחרת כבר לא ראיתי אותו. מבית המשפט נמסר לי שהמכתב תביעה חזר כי
כתובתו לא ידועה ושאני צריכה לבצע מסירה אישית. אני ממש לא מעוניינת להתעמת
או להיפגש עם הבנאדם הזה (הוא ערבי שגר במעלה עירון, אני  לא יודעת איפה
זה ואני מפחדת ממנו.) אני כבר מיואשת וחושבת על לבטל את התביעה. האם אוכל
לבטל את התביעה? אני כבר מוותרת על הכסף כי זה סוחט אותי רגשית.
מה לדעתך עלי לעשות

הגשתי תביעה לפינוי מושכר והדיריים התפנו לפני הדיון אך נשארו חייבים עבור 3 חודשים. כמו כן יש חובות לוועד הבית והיו לי הוצאות להחזיר הדירה למצב בו יסכים בן אנוש לגור בה.
שאלתי האם אפשר לפצל את הנושא לשתי תביעות קטנות מאחר שתביעה אחת תעלה על המקסימום המותר.

לפי שנה קניתי מכונית מ"קרסו טרייד אין" המוכר הראה לי במחירון ששוויה 58000 ש"ח עכשיו בבואי למכור גיליתי ששוויה 43000 ש"ח ובעצם שילמתי מחיר של דגם אחר הרבה יותר יקר .כנראה שהמוכר טעה בהבחנת הדגם.
האם יש כאן עילה לתביעה?

אני מעונין לתבוע את חברת פלאפון בבית המשפט לתביעות קטנות ורציתי להתייעץ לפני עם אדם בקיא יותר ממני. אתחיל בסיפור המקרה:לפני שנתיים בקירוב חתמתי על עסקה עם חברת פלאפון לפיה אקבל מהם מכשיר וחבילה (דקות, הודעות וכו'), ובתמוקה אשלם להם מידי חודש 240 ש"ח.בתחילה אכן היה כך, אולם לאחר מספר חודשים המחיר עלה. עפ"י החוזה הגנרי אכן מותר לחברה "לעדכן" תעריפים, אולם ה"עדכון" מוגבל להיות עד אחוז מסויים וכמו כן הוא מותנה בהודעה מראש.בפועל ההעלאה הייתה במסגרת האחוזים הקבועים בחוזה אם הם נספרים מהברוטו (שכן החברות הללו תמיד מחייבות על סכום גדול ומזכות על חלק ממנו), אבל בנטו הם עברו את האחוז המותר. החוזה לא מציין איך יספרו האחוזים. בנוסף לא קיבלתי שום הודעה, לא מראש ולא בדיעבד וראיתי את השינוי רק בדיעבד. כאשר פניתי לנציגי החברה נאמר לי שנמסרה הודעה. שאלתי אותם אם יש להם העתק. בתחילה נאמר לי שההודעה נמצאת בחשבונית, ולכשהצעתי להם לעבור ביחד על החשובניות ולחפש את ההודעה גילינו שאין שום הודעה. שאלתי אם יש הודעה אחרת, ונאמר לי שהם לא מוצאים הודעה כזאת. בנוסף הם גם לא מצאו שום עותק של חוזה חתום מה שמערער בכלל את הזכות שלהם לגבות ממני כסף באופן כללי ול"עדכן" את התעריפים בפרט. נושא אחר, לפני כחודשיים פניתי לנציג החברה והוא הציע חבילה משופרת, זולה יותר לטענתו, הפנייה הייתה בטלפון. מאחר ופחדתי מאותיות קטנות ושאוךי אני מפספס משהו שאלתי מספר פעמים אם אני אשלם פחות בגין השינוי בכל נסיבות שהן, וכמו כן ביקשתי מהנציג שישלח תיעוד במייל של השינוי. לא קיבלתי תיעוד (קיבלתי רק הודעה שהתבצע שינוי), וכמובן שהשתלום עלה שוב.לאחר כל הסיפור ביום רביעי 18/4/12 שלחתי אי מייל לנציב תלונות הציבור מטעם חברת פלאפון בדרישה להחזרת הכספים וכמו כן בדרישה לנתק אותי מהשירות ומכל קשר לחברה לאלתר (אני לא נמצא השום התחייבות מלבד התשלומים על המכשיר עצמו שאין לי בעיה להמשיך לשלם). עד לרגע זה לא נתקבלה שום תשובה מפניות הציבור (26/4/12).מאחר ונמאס לי הלכתי בתאריך 24/4 למוקד שירות הלקוחות של החברה ודרשתי מהם לנתק אותי האופן מיידי.לבסוף, נאמר לי שאני מנותק ואני מקווה שאכן כך הדבר.כעת לשאלות:1. האם יש לי עילה לתביעה? הרי על המוציא מחברו עליו הראיה, אבל איך אוכיח שלא קיבלתי הודעה על שינוי התעריף?2. האם על החברה להוכיח שקיבלתי את ההודעה? הרי הם יכולים פשוט לכתוב בדיעבד מכתב ולטעון ששלחו אותו?2. האם אני יכול לדרוש מהחברה להביא לדיון הקלטות של השיחות שלי עם הנציגים (יש לי מספרי אסמכתא של השיחות)?3. האם העובדה שלא נותקתי גם לאחר שדרשתי במשך 6 ימים מהווה הפרה יסודית של החוזה? למיטב ידיעתי הם חייבים לנתק תוך 24 שעות. אם כן האם זה עוזר לי?4. מה כדאי לי לעשות?

שלום
בתאריך 26/9/11 רכשתי ספריית קודש לביתי, לאחר שבאו והכיבו לי אותה התחלתי לנקות אותה,לתדהמתי גיליתי שבדלתות הזכוכית שלה יש כתמים שאינם יורדים בכל דרך אפשרית,צלצלתי לבעל החנות שממנו רכשתי וסיפרתי לו על כך,הוא אמר שיבוא לראות ואכן בא לאחר זמן מה,הוא ניסה בעצמו להוריד את הכתמים אך ללא הצלחה,ניסה בפעם אחרת עם מטלית מיוחדת אך לשווא,חשבנו אולי להחליפה אצל זגג,אבל זגג אמר שלא ניתן להחליף מפני שבעבודתו הוא יהרוס את העץ של הדלת (כאן אציין שהזכוכית נמצאת בין שכבות העץ ז"א העץ מהווה מסגרת לזכוכית), בעל החנות הציע שאחכה למשלוח חדש שהוא אמור לקבל (הספרייה מיובאת מחו"ל),ואכן חיכית עד פבואר-מרץ אך המישלוח שהוא קיבל היה של ספריות בעלות מידות קטנות יותר משלי ככה שהדלתות קצרות יותר,בנוסף מסתבר שגם ספריות של אותו דגם רק קטנות יותר שיש אצלו ישנם אותם כתמים,אפילו אצל הבת שלו בבית יש את אותה ספריה גם עם הכתמים והיא אומרת שזה לא מפריע לה. בקיצור אני כבר לא יודע מה לעשות,האם לתבוע אותו על מכירת מוצר פגום? או האם ניתן לבטל את העיסקה הזו ופשוט לקבל את כספי בחזרה והוא יקח את הסיפרייה? אם נעשה זאת אשאר ללא מקום לספרים והם המון, אציין גם שחילקתי את התשלום ל-10 תשלומים שמסתיים ב-15/7/12 ואולי על בסיס זה אוכל לבטל את העיסקה.האם יש לכם פתרון בשבילי שתוכלו להציע?
בתודה ערן.ב

פניתי לאחד מהאחמשי"ם בחברה ולדבריה אין אפשרות לקבל תיעוד או פירוט של השיחות. האם יתכן??בנוסף, אשמח לשמוע- האם מתן שירות לקוחות הוגן ומקצועי ללקוח (כולל קיום הבטחות בדבר חזרה ללקוח במועד שנקבע)נכלל כחלק מההסכם עם חברת הפלאפון והפרה שלו יכולה להיחשב כהפרה יסודית?

ביקרתי
אצל רופא עיניים לביקורת שגרתית, זמן קצר לאחר מכן ובתוך אותו רבעון הייתי
צריך עזרה ראשונהמחמת גוף זר שחדר לעין, ניגשתי לרופא עיניים אחר שהיה
הזמין ביותר באותו זמן, בגלל הדחיפות שבדבר והן משום שהרופא הראשון לא עבד
באותו זמן.להפתעתי נוכחתי לראות שקופת החולים גבתה פעמיים היטל רבעוני בגין רופא שניוני, למרות הסיבות הנ``ל,במוקד
הקופה נאמר לי שאכן במקרה כזה גובים פעמיים ואם אני רוצה להזדכות שאשלח
פניה לקופה בנוגע לנסיבות הביקור, זה נראה כ``שיטת מצליח``.מדובר
אמנם על כ 20 ש``ח בלבד, אבל זה כפול המון מקרים, רציתי לדעת האם גביה
כפולה זו היא חוקית או לא (בהיבט הצרכני ולא מצד משרד הבריאות)?

משרד החינוך והמל״ג פרסמו קריטריונים לקבלת מלגה. הגשתי בזמן הנקוב כולל כל האישורים. לאחר 3 חודשים הם שינו את הקריטריונים לקבלת המענק. באיזו עילה אני יכול לתבוע. והאם ידוע לכבודו על תקדים מסויים. האם זוהי אחריות של רשות מנהלית לנהוג בתום לב ולא ברשלנות. לתשובתכם אודה. 

קניתי דרך גרופון שובר לעשרה טיפולי הסרת שיער. אחרי שגרר אותי בתירוצים שונים החליט בית העסק שהוא מבטל את הקופון, והפנה אותי לקבל החזר חלקי מגרופון. עברתי ארבעה מתוך עשרה טיפולים, ואין כל טעם בהם אם לא מסיימים את כל הסדרה. הסכמתי לקבל החזר חלקי כדי לא להתעסק בזה יותר מדי. גרופון מסרבים ומוכנים לתת לי רק זיכוי (ולא החזר כספי). הבהרתי שאני לא מעוניינת לקנות דרכם יותר ואין לי מה לעשות בזיכוי, אך הם מסרבים להחזיר את הכסף. אשמח להתייעץ - מה אומר החוק? השירות לא סופק במלואו ונגרם לי טרטור ובזבוז זמן. האם ניתן להצביע לתקנה שתאלץ אותם להחזיר לי את הכסף?

שלום רב,
במאמציי למצוא רכב לקנייה נתקלתי במודעה באתר יד2, במודעה נכתב שהרכב יד ראשונה שמור כמו חדש.
התקשרתי למוכר הרכב ושאלתי אותו מס' שאלות, כגון – האם הרכב עבר תאונות ובמידה וכן האם יש פגיעה לשלדת הרכב ו/או האם הרכב עבר צביעה והאם הוא מוכן להתחייב על כך במעמד הבדיקה, בעל הרכב ענה שלא היו מעולם תאונות לרכב ושהיו תיקוני פח קטנים כתוצאה ממכות חנייה בלבד והוא מוכן להתחייב על כך בבדיקה.
אני וחבר הגענו לראות את הרכב, ממבט ראשון נראה היה שהרכב עבר צביעה במספר מקומות אך לא יותר מזה.
שאלנו אותו שוב את אותם שאלות וקיבלנו תשובות דומות.
קבענו לקחת את הרכב למחרת לבדיקה במכון בדיקות מורשה. בבדיקה התברר שהרכב עבר תאונה בחלקו האחורי, הטמבון האחורי והדלת האחורית הוחלפו ויש בפגיעה בקצה שלדה. בנוסף לכך כל הרכב נצבע למעט הגג.
פניתי לבעל הרכב לקבלת תשובות, הוא טען שלא ידע על התאונה בגלל שרוב הזמן אשתו נהגה ברכב, לאחר ויכוח קל התברר שהוא כן היה מודע לתאונה ויש ברשותו אפילו דוח שמאי המציין את ירידת הערך של הרכב.
אמרתי לו שאני מוכן לקנות את הרכב בקיזוז ירידת הערך מהמחיר שקבענו אפילו שלא אמר את האמת. בעל הרכב סירב. לבסוף אמרתי לו שכפי שהוסכם אליו להחזיר לי את עלות הבדיקה מכיוון שנמצאה פגיעת שלדה, הוא סירב גם לזה בטענה שמדובר בקצה שלדה ולא בשלדה עצמה ושהוא לא סומך על ממצאי בדיקה אפילו שנעשתה במקום מוסדר.
לבסוף סוכם שהוא ישלח לי את דוח השמאי ואז נדבר. כמובן שמאז לא שמעתי ממנו ולא יצרתי איתו קשר בעצמי והמודעה הוסרה.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה והאם הדברים שרשמתי הם מספיקים על מנת לזכות בתביעה.
תודה מראש וחג שמח

שלום.אני גרה בבניין דירות בן 18 קומות.לכל דירה מרפסת. שכניי החליטו להביא כלב והם שמים אותו דרך קבע במרפסת שנמצאת בערך 2 מטר מעליי. הכלב נובח כל היום עד חצות או אפילו אחרי.הדבר מטריד את מנוחתי, אני לא יכולה לשבת יותר במרפסת, ולא בסלון-אלא רק אם אני אוטמת את החלון ומגיפה את התריס. פניתי לשכנים אולם בקשותיי להכניס את הכלב לביתם נפלו על אוזניים אטומות. האם לאור המודעות המוגברת למפגעי רעש וזאת לאחר פניות שלי אל השכנים בע"פ ובכתב, אוכל להגיש תביעה שתורה להם לשים את הכלב בבית כדי שאוכל להינות מהמרפסת שלי ומה סיכוייה של תביעה כזו??

שלום רב,
שמי אנדרי *** ,אני מבקש לדעת מה דרכי פעולה שלי במקרה בא:
אני ואישתי יצאנו לירח דבש למשך : שבועות ליעדים ניו יורק ומקסיקו.
לאחר בדידה שביצענו החלטנו כי אנחנו לא צריכים לבצע המרה של כסף ולהביא איתנו דולרים לחול זאת עקב החוץנו לקוחות עסקיים של חברת אשראי(לקוחות עסקיים נהנים מתנאי )
) על מנת שלא ניקלע לבעיות כספיים ביצענו שיחות רבות תרם הטיסה.במהלך השיחות הללו ביצענו הגדלה של מסגרת האשראי .
ימים ספורים לפני הטיסה ביצענו בדיקה מול חברת האשראי על מנת לבדוק את גובה מסגרת אשראי, במהלך בדיקה הזאתנאמר לנו ( יייייש בידנו שני כרטיסים) כי המסגרת בשני הכרטיסים יחד הינה כ20 אלף שקלים( כל מה שנאמר לעיל מתועש במערכת של חברת אשראי) לאחר שהגענו לניו יורק גלינו דאין אנו יכולים לבצע פעולות חיוב ימשיכת הכספים זאת עקב מחסור של מסגרת( נאמר לנו כי היצלנו את המסגרת יד תום) לאחר מספר דילות מניו יורק שעלו כ 1000 שח התברר לנו כי חברת האשראי ביצע לני איחוד של מסגרות האשראי זאת עקב זה שאנחנו משלמים מאותו חשבון בנק(אנחנו ביצענו אילוד חשבון לפני שנה ) הכוונה של אילוד מסגרות
הינה כ הי הטיסה שלנו היה לנו מסרת של 45 כלף וניצול של 25 אלף ואילו לאחא האיחוד ישלנו 25 אלף מסגרת.כאשר ביקשת לתקן את זה נאמג לי כי אין מה לעשות ייש להמתין לפינוי מסגרת.לאחר שיחות
רבות הולךט להביא לנו 3אלף שח מסגרת כדאי שלט נמות
מרעב.כששאלתי למה כל זה קרה נאמר לי כי נפלנו בין כסאןת.
ברצוני לדעת האם אני יכול לתבןע במקרה הנדון תביעת רשלנות
ולמי יש לפנות על מנת לבצע את התהליך.
כמו כן האם אני צריך ךבצע איזשהןצפעולות מיל חברת האשראי?
תודה מראש,
אנדרי
אני מצטער אם היו שגיאות במכתב זאת עקב מגבלות טכניות

שלום רב,

לפני כשבוע אשתי (אשר היא עולה חדשה מארה"ב) קיבלה טלפון מאת חברת השכרת רכב גדולה , כאשר הנציג צועק עלייה בטלפון ומאיים שאנו חייבים לחברת באג'ט 2700 ש"ח בגין תאונה שהיא עשתה לרכב שלהם לפני שלוש שנים.

כאשר ביקשתי שישלחו לי במייל את הטענות שלהם נוכחתי לדעת דבר מאוד משונה.

הם טוענים (ואנו לא מסכימים שהמקרה היה כדבריהם) שפגענו ברכב שלהם ב5/2009 ,
מצורף דו"ח שמאי מ12/2009 - לי לא הגיוני שדוח שמאי על רכב מהשכרה יהיה תקף בבדיקה שנערכה מעל חצי שנה מאת קרות המקרה.

כמו כן בתמונות שכביכול מעידות על המקרה התאריך של התמונות הוא בכלל מ2/2008 , לא הגיוני איך הם מתבססים על תמונות שצולמו לפני קרות המקרה כלל.

אני מרגיש שהם מנסים לסחוט את אשתי וזה רק בגלל שאין השפה העברית שגורה בפיה.

כמו כן הנציג טען בפניי שאין לו בעיה ללכת למשפט למרות הטעויות כי להם זה לא עולה כסף , ולי הזמן שלי יקר ועדיף לי לשלם מאשר להתעסק עם זה.

התאריכים זה לא טעות סופר כי הם חזרו על עצמם כמה וכמה פעמים.

מה עליי לעשות?
ללכת למשפט או עדיף לשלם ולהרגיש שנעשה עימי עוול?

תודה רבה

נדב

מבקש לדעת איך אני יכול לקבל הקלטות שלי מול חברת הוט ללא תשלום ?