פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חיוב שגוי עבור SMS מחו"ל באורנג'
עופר
29/05/12
במאי 2012 הייתי בהודו. שלחתי SMS בודד לחבר בארץ, אך החבר קיבל 40 הודעות זהות בהפרשי זמן של דקות עד שעות.כעת קיבלתי חיוב עבור 40 הודעת.אורנג' טוענת שהכל תקין מבחינתם ומסרבת לזכות בעבור החיוב השגוי. ההודעות המקוריות נמחקו.האם הבעיה מוכרת?מה ניתן לעשות?תודה,עופר
מסרונים כפולים
עו"ד צ. שמיר
31/05/12
פעם ראשונה שאני שומע על זה.
יתכןד שהיתה תקלה אצל ספק התקשורת בהודו?
בכל מקרה אין לך הרבה מה לעשות בנדון.
אין לך ראיות
הסכומים מן הסתם מאד נמוכים.
צר לי
יתכןד שהיתה תקלה אצל ספק התקשורת בהודו?
בכל מקרה אין לך הרבה מה לעשות בנדון.
אין לך ראיות
הסכומים מן הסתם מאד נמוכים.
צר לי
רכישה אינטרנטית
אבי הר
29/05/12
שלום רב, לפני כשבוע נכנסתי לאתר של חברה למוצרים אלקטרוניים ורכשתי מכשיר סמארטפון בכ-198 שקלים, זה היה המחיר באתר וחשבתי כי זהו מבצע מעולה. לאחר כיום התקשר אליי נציג מהחברה ואמר כי חלה טעות במחיר וכי המחיר הינו 1980 ש"ח. בדקתי באינטרנט והגעתי לפסיקות קודמות אשר קובעות כי המחיר אשר מצויין על טובין כלשהו, באינטרנט ובמציאות, הוא המחיר הקובע והמחייב גם אם חלה טעות בתמכור המוצר. שלחתי לחברה מייל בנוגע לכך ובציון מקרים עברו של טעויות אינטרנטיות ופסיקות שופטים לטובת הצרכן. לא קבלתי תשובה מהחברה ולאחר כיומיים כאשר התקשרתי דיבר איתי 'נציג אזורי' אשר לא היה מוכן להזדהות בשמו או להעביר אותי למנהל שלו (בסופו של דבר גם ניתק לי) והסביר כי הסמרטפון עליו אני מדבר לא נמצא באתר שלהם וכי אני טועה ואין לו עוד מה להגיד לי. זהו שקר גס, הם מחקו כביכול את המכשיר מהאתר לאחר המקרה אבל לי יש את האישור במייל מהם שרכשתי את המכשיר ב-198 ש"ח. רציתי לשאול מה אני יכול לעשות בנוגע למקרה, האם לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות? אני מאוד מתוסכל מהעניין והיחס שלהם. תודה מראש, אבי הר.
קישורים אודות מקרים קודמים:
קישורים אודות מקרים קודמים:
אתה יכול לתבוע בתביעה קטנה
עו"ד צ. שמיר
31/05/12
בהנחה שבאישור שיש לך יש את דגם הטלפון והמחיר. (יש ל חשבונית מס?)
בהצלחה
בהצלחה
האם ניתן לתבוע תביעות קטנות
רועי
29/05/12
רכשתי דירה חדשה מקבלן אשר התקין לי מוצרים פגומים של פנדור, מותר לתבוע אותם ישירות????
תביעה בגין מוצר שנרכש ע"י צד ג'
יוסי אפשטיין, עו"ד
29/05/12
ככל שאתה רוצה לתבוע, הדרישה שלך צריכה להיות מופנית לקבלן שמן הסתם הוא זה שרכש את המוצר. ככל שתתבע את הקבלן, הקבלן, מן הסתם, יגלגל התביעה לפתחה של ספקית המוצר באמצעות הודעת צד ג'.
יחד עם זאת לפני שתובעים כדאי פשוט להרים טלפון לקבלן ולפנדור ומן הסתם הם יטפלו בבעיה באמצעות שירות הלקוחות שלהם.
יחד עם זאת לפני שתובעים כדאי פשוט להרים טלפון לקבלן ולפנדור ומן הסתם הם יטפלו בבעיה באמצעות שירות הלקוחות שלהם.
פיצוי על התנהגות של נהג חברת אגד.
מריה
29/05/12
שאלתי מורכבת משתיים: למי ניתן לפנות בתלונה על התנהגות של נהג חברת אגד, פרט לחברת אגד עצמה? האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ללא הוכחות?
האירוע: בתחנה עמדו אוטובוסים אחרים; הנהג במקום לחכות בלתורו כמקובל בתחנה של עזריאלי עקף את האוטובוסים והתכוון לעצור במקום שאינו מיועד לכך כלל, בניגוד לכללי תעבורה ותוך שהוא מאלץ את הממתינים בתחנה לסכם את עצמם כדי להגיע עליו. המקום היה רחוק מתחנה ולא הספקתי להגיע; הנהג לא חיכה ונסע. בנוסף לעוגמת נפש וריצה במקום מסוכן, נאלצתי להמין לאוטובוס הבא - חצי שעה. במצב כזה אין הוכחות כמובן.
אשמח מאוד לעזרתכם.
האירוע: בתחנה עמדו אוטובוסים אחרים; הנהג במקום לחכות בלתורו כמקובל בתחנה של עזריאלי עקף את האוטובוסים והתכוון לעצור במקום שאינו מיועד לכך כלל, בניגוד לכללי תעבורה ותוך שהוא מאלץ את הממתינים בתחנה לסכם את עצמם כדי להגיע עליו. המקום היה רחוק מתחנה ולא הספקתי להגיע; הנהג לא חיכה ונסע. בנוסף לעוגמת נפש וריצה במקום מסוכן, נאלצתי להמין לאוטובוס הבא - חצי שעה. במצב כזה אין הוכחות כמובן.
אשמח מאוד לעזרתכם.
התנהגות נהג אגד
עו"ד שי בייזר
מנהל
29/05/12
שלום רב,
ניתן לפנות למשרד התחבורה.
ניתן להגיש תביעה קטנה. את האירוע את מוכחיה בעדות שלך.
אם נגרמו לך נזקים, זולת עוגמת נפש, עלייך להוכיח אותם במסמכים.
אני לא הייתי מגיש תביעה רק בגין עוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
ניתן לפנות למשרד התחבורה.
ניתן להגיש תביעה קטנה. את האירוע את מוכחיה בעדות שלך.
אם נגרמו לך נזקים, זולת עוגמת נפש, עלייך להוכיח אותם במסמכים.
אני לא הייתי מגיש תביעה רק בגין עוגמת נפש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזיבת גן ילדים לפני תום השנה
אמא
29/05/12
שלום רב,בני משולב בגן ילדים פרטי ששייך לארגון גני הילדים הפרטיים.במהלך ההרשמה חתמתי עם הסכם שמחייב אותי בתשלום עד סוף השנה.בגן מחדלים רבים: ילדי חוזר הביתה פצוע ונשוך עם סימנים בולטים, הילד לא רוצה ללכת לגן לדברי מנהלת הגן הוא בכה בגן במשך 4 שעות ברצף!!! על כך הודיעו לי שבוע לאחר מכן... תהליך הגמילה שבני עובר אינו זוכה לשיתוף פעולה מצד הגננת. ועוד כהנה וכהנה מחדליםלאור הנ"ל איני מעוניינת שבני ימשיך לפקוד את הגן האם אני מחוייבת בתשלום עד לחודש אוגוסט או שלאור הנסיבות זכותי להוציאו מהגן ללא תשלום נוסף.בתודה מראשאמא
עזיבת גן
עו"ד שי בייזר
מנהל
29/05/12
שלום רב,
יש לך שתי אפשרויותהאחת - לנסות לדבר על ליבה של הגננת ולהגיע להסכמה לגבי "שחרור" הילד מהגן בטענה שצריך לראות את טובת הילד.
לחילופין, באפשרותך לאפשר לגננת לתקן את הליקויים בגן ובמידה והיא לא תצליח להודיע על ביטול ההסכם נוכח הפרתו (ולבטל את השיקים).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
יש לך שתי אפשרויותהאחת - לנסות לדבר על ליבה של הגננת ולהגיע להסכמה לגבי "שחרור" הילד מהגן בטענה שצריך לראות את טובת הילד.
לחילופין, באפשרותך לאפשר לגננת לתקן את הליקויים בגן ובמידה והיא לא תצליח להודיע על ביטול ההסכם נוכח הפרתו (ולבטל את השיקים).
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מס שמירה
טליה
29/05/12
שלום, אם אני בפורום הלא נכון בבקשה הפנו אותי. אני מבקשת לדעת העם זה חוקי לכפות עלי מס שמירה יחד עם חש' ארנונה ? אני מדברת על עירית יהוד ועירית פ"ת
מס שמירה
עו"ד שי בייזר
מנהל
29/05/12
שלום רב,
זו לא שאלה לפורום, אבל בכל זאת אנסה להשיב.
למיטב הבנתי וידיעתי, במידה והעירייה קיבלה סמכות לגבות מס כזה משר הפנים הרי שהדבר חוקי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זו לא שאלה לפורום, אבל בכל זאת אנסה להשיב.
למיטב הבנתי וידיעתי, במידה והעירייה קיבלה סמכות לגבות מס כזה משר הפנים הרי שהדבר חוקי.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר
שגית
29/05/12
בתאריך 8/5 הצטרפתי להולמס פלייס 2 גו אשר שלחו לי בדואר מד כיול מיוחד לאחר 14 יום התקשרתי על מנת לבטל את העיסקה ואיכשהו הנציגה שכנעה אותי להישאר ולנסות ואז להחליט מה אני אעשה, נרשם לי במייל ששלחה אליי כי אני מחוייבת ל1/2 שנה בעלות של 69 ש"ח ובסיומה ב 39 ש"ח נאמר לי בשיחה הראשונה בינינו כי אם אני יוצאת אני משלמת 200 ש"ח עבור המד, כיום אני רוצה לצאת ומסכימה לשלם את 200 ש"ח דמי יציאה אך החברה מתנערת מכך בטענה שזה לא מה שנאמר- ביקשתי כי יוציאו את הקלטת השיחה ולא חוזרים אליי עם שום תגובה לאחר ששוחחתי עם נציגת שירות הלקוחות שלהם שאמרה לי כי זה מה יש ואני מחוייבת ואין באשרותי לעשות כלום אלא לשלם להם את הסכום המלא??!! אני חייבת לברר האם על בית העסק להציג חשבונית חתומה על ידי לאישור העיסקה באם אין להם הקלטה של השיחה? והאם אני יכולה לטעון לביטול עיסקה בטענה שאם אין הקלטה גם אין עסקה?
ביטול עסקה
עו"ד שי בייזר
מנהל
29/05/12
שלום שגית,
להבנתי אין מחלוקת שקיימת עסקה ולכן לא צריך "להוכיח" אותה.
טענתך היא כי סוכם איתך שאת יכולה לבטל ודמי הביטול יהיו כפי שנמסר לך - 200 ש"ח. זהו ההסכם וזה מה שעלייך לדרוש שיהיה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
להבנתי אין מחלוקת שקיימת עסקה ולכן לא צריך "להוכיח" אותה.
טענתך היא כי סוכם איתך שאת יכולה לבטל ודמי הביטול יהיו כפי שנמסר לך - 200 ש"ח. זהו ההסכם וזה מה שעלייך לדרוש שיהיה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול צ'קים לגן ילדים
עמנואל
29/05/12
התברר לנו השבוע כי בחודשים יולי-אוגוסט יפעל גן הילדים של בתנו כ"קייטנה", כלומר עם הסייעת אך ללא הגננת. במתכונת זו אנו מעדיפים להוציא את בתנו מהגן בסוף יוני, כי ב"קייטנה" נקבל הרבה פחות תמורה על אותו התשלום. לא חתמנו על חוזה, אך נתנו צ'קים דחויים ליולי-אוגוסט. האם זה שלא נאמר לנו דבר על ה"קייטנה" הוא עילה לביטול הצ'קים ליולי-אוגוסט? תודה.
קייטנה בגן פרטי
עו"ד שי בייזר
מנהל
29/05/12
שלום רב,
לטעמי היה עליהם להודיע מראש כי בחודשים יולי אוגוסט הגן עובד במתכונת אחרת.
משלא עשו כך, למעשה הם יפרו את ההסכם (הפרה עתידית).
לדעתי יש לך זכות להודיע כי בחודשים יולי אוגוסט אינך מעונניינת בשירותים שלהם ולבטל את השיקים.
זהו ביטול חלקי של ההסכם נוכח ההפרה הצפוייה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לטעמי היה עליהם להודיע מראש כי בחודשים יולי אוגוסט הגן עובד במתכונת אחרת.
משלא עשו כך, למעשה הם יפרו את ההסכם (הפרה עתידית).
לדעתי יש לך זכות להודיע כי בחודשים יולי אוגוסט אינך מעונניינת בשירותים שלהם ולבטל את השיקים.
זהו ביטול חלקי של ההסכם נוכח ההפרה הצפוייה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוצאה מגן פרטי עקב מעבר דירה
CP
28/05/12
הילדים שלי נמצאים בגן פרטי במושב. אין לנו חוזה עם הגן וגם לא סיכום בע"פ לגבי נוהל עזיבה. עקב מעבר דירה לעיר (עזיבת המושב), הודעתי לגננת היום שאנחנו עוזבים בסוף יוני - כלומר יותר מחודש התראה מראש. היא טוענת שאני צריכה לשלם לה גם על יולי ואוגוסט. האם היא צודקת? מה אומר החוק במקרה של מעבר דירה לעיר אחרת?
עזיבת גן
אדם אשכנזי
28/05/12
שלום רב,
אם אין כל הסכם, והודעתם מראש, אזי התנהגותה גובלת בחוסר תום לב בעיני.
ככל שאתם רוצים לעזוב ולעבור למקום אחר, הרי שמדובר בסיבה מוצדקת, בטח בנסיבות המתוארות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
אם אין כל הסכם, והודעתם מראש, אזי התנהגותה גובלת בחוסר תום לב בעיני.
ככל שאתם רוצים לעזוב ולעבור למקום אחר, הרי שמדובר בסיבה מוצדקת, בטח בנסיבות המתוארות.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
תביעה נגד חברת הובלה
מיכל
28/05/12
שלום,מעוניינת לברר למי לפנות בנוגע לתביעה נגד חברת הובלה.לאחר שנתנו הצעת מחיר והעבירו אליי טופס הזמנה חתום הכולל תאריך ההובלה. לא הגיעו ביום המיועד ואף לא ענו לטלפונים חוזרים ונשנים רק לאחר שעתיים מהשעה בה תוכננה ההובלה. הם שאלו האם ניתן לדחות את ההובלה למחר ואף ציינו שטעויות מסוג זה קורות.. קשה לי לתאר במילים את עוגמת הנפש הגדולה שנגרמה לנו בעוד שהדיירים שצריכים להיכנס לדירה כבר צריכים להגיע בעוד מספר שעות.אנא ייעוצכם המקצועי בנושא.תודה מראש,מיכל
תביעת חברת הובלות
עו"ד א. רשף
28/05/12
מיכל שלום,
אם יש בידיך ראיות המוכחיות את התחייבות החברה כלפייך והפרתה, הרי שלהערכתי בהחלט יש לכם עילת תביעה נגדה.
אם יש בידיך ראיות המוכחיות את התחייבות החברה כלפייך והפרתה, הרי שלהערכתי בהחלט יש לכם עילת תביעה נגדה.
החזרת סלון
דורית
28/05/12
בתאריך 2.4.2012 הזמנתי סלון מחנות איטליה הקטנה המחיר היה 15000 ש"ח אך מכיוון שהקונטנר היה בדרך והיה סלון עודף קיבלתי את הסלון במחיר של 10000 ש"ח מזומן. בתאריך 22.5.2012 קיבלתי את הסלון אך המידות הגדולות של המערכת סגרו לי את הסלון. באותו הרגע שהמובילים הלכו ניסינו לשחק עם הכורסאות כדי לראות איך בכל זאת אפשר להשאר את המערכת בבית אך ללא הצלחה המערכת גדולה מאוד לבית וסוגרת את הסלון שעתיים אחרי התקשרנו והסברנו את הבעיה כמו כן שלחנו פקס ובוא ביקשנו לבטל את העסקה ולשלם את הוצאות ההובלה ןכמו כן את ההוצאות על ביטול העסקה לפי החוק. דיברנו עם המוכרת ואמרה שתבוא לראות. היום התקשרתי לברר מה קורה ענתה לי מוכרת אחרת בצעקות כמובן שהם לא מתכוונים לבטל את העסקה ולהחזיר לי את הכסף. האם לדעתכם כדאי לפנות לבתי המשפט? או שהחוק מחייב אותם להחזיר את הכסף. תודה על התשובה
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
28/05/12
דורית שלום,
אם קיבלתם מוצר שונה מהמוצר עליו הוסכם וסוכם עם החנות, הרי שיש לכם זכות לבטל את העסקה מכוח חוק הגנת הצרכן או מכוח חוק המכר. בנסיבות העניין אני חושב שלא כדאי לכם לוותר וכדאי לכם לבטל את העסקה באופן ישיר (אולי בסיוע עו"ד שיכתוב עבורכם מכתב התראה) או באמצעות תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות. מומלץ להיוועץ עם עו"ד לפני נקיטת פעולות בעניין.
אם קיבלתם מוצר שונה מהמוצר עליו הוסכם וסוכם עם החנות, הרי שיש לכם זכות לבטל את העסקה מכוח חוק הגנת הצרכן או מכוח חוק המכר. בנסיבות העניין אני חושב שלא כדאי לכם לוותר וכדאי לכם לבטל את העסקה באופן ישיר (אולי בסיוע עו"ד שיכתוב עבורכם מכתב התראה) או באמצעות תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות. מומלץ להיוועץ עם עו"ד לפני נקיטת פעולות בעניין.
דחוף! ערעור על החלטת רשם בתיק התנגדות בהוצאה לפועל
מוריה
28/05/12
שלום רב,
תיאור בקצרה של המקרה: בזק בינלאומי חייבו אותי על חבילה שמעולם לא עשיתי או אישרתי אותה. אני הפסקתי את הוראת הקבע חודש אחרי שהתחילה החבילה החדשה, ברגע שהבנתי את העניין. בזק בינלאומי פתחו נגדי תיק בהוצאה לפועל ואני הגשתי התנגדות לתיק הזה. בשבוע שעבר ב-21.5 נערך דיון בפני רשם בבית משפט השלום בתל אביב. הרשם קיבל את מרבית טענותי ובהן הטענה העיקרית שלא אישרתי את החבילה ושזה שדרוג והתחייבות מחדש שנעשתה ללא אישור שלי, הוא תהה גם כשדיבר עם באת הכוח של בזק איך בנאדם יודע בכלל כשהחוזה שלו מסתיים. למרות זאת, כדרך פשרה ובגלל שהשתמשתי חודש אחד בחבילה, זאת ללא ידיעה שזו חבילה חדשה (מבחינתי זה היה המשך גלישה רגילה - זה לא שהמחשב נצבע בצבע אחר) הרשם קבע שאני אשלם 1,200 ש"ח מתוך 2,700 שקל שהחוב עמד עליהם. הוא אמר שצריך להגיע לפשרה ושאני צריכה לשלם על השימוש שעשיתי בכל זאת בחבילה, אבל זה אבסורד כי אם שימוש של חודש אחד גלישה באינטרנט היה 1,200 ש"ח - לאף אחד בארץ לא היה אינטרנט. כל הדיון הזה התרחש מאוד מהר ולא היה לי באמת זמן לעכל והסכמתי לקביעת הרשם. עם זאת, אחרי שהיו לי עכשיו כמה ימים לחשוב על כך אני חושבת שאני מעוניינת לערער על כך ולהתנגד לשלם גם את ה-1,200 ש"ח. לי יש מסמכים שמראים שרק 10 חודשים אחרי שהפסקתי את ההוראת קבע ואחרי שכבר קיימתי עם בזק בינלאומי דין ודברים על החיוב הלא צודק, הם שלחו לי מסמך הצטרפות שמפרט את פרטי החבילה וגם זה נשלח לכתובת לא נכונה. זה היה בנסיון להראות שקיבלתי מכתב הצטרפות, הבעיה היחידה, שוב, היא שזה נשלח אחרי שכבר הבעתי התנגדות, 10 חודשים אחרי שהפסקתי את הוראת הקבע וכאמור נשלח לכתובת שבה גרתי 3 שנים לפני כן. הם לא תרחו בשום שלב (גם שעשו איתי את החבילה לכאורה) לוודא כתובת מדוייקת.
אין שום מסמכים אחרים שלהם שמראים על הצטרפות שלי
(לפחות לא כאלה שהם הציגו) חוץ מחיובים ורישומים אצלם במחשבים. אני ביקשתי בכמה וכמה הזדמנויות לשמוע הקלטות מהשיחה שבה כביכול אישרתי את החבילה החדשה אך לא נענתי. גם בדיון אצל הרשם כשביקשתי לשמוע הקלטות באת הכוח של בזק בינלאומי אמרה שאין לה את זה כרגע.
כאמור במקור לפי הטענות של בזק בינלאומי הייתי צריכה לשלם להם 2,700 ש"ח ובסוף הרשם החליט שאני אשלם "רק" 1,200 ש"ח, אולם גם זה עדיין סכום מאוד מכובד, ביחוד שבחיים שלי לא בצעתי חבילה כזו.
שמעתי משהו שאני יכולה עכשיו לערער על זה בבית משפט של תביעות עד 32 אלף ש"ח....?
אני מבקשת להתייעץ האם בכלל כדאי לי לנסות לערער על החלטת הרשם?
האם ניתן בהגשת בקשת הערעור כבר לבקש שבזק בינלאומי יצגו הקלטות אם יש כאלה עוד לפני תחילת המשפט?
איך בדיוק אני מגישה ערעור כזה? לאן אני צריכה לפנות ומה לכתוב?
* זה דחוף כי אני חייבת להחליט היום מחר כי הדיון אצל הרשם היה לפני שבוע ואני צריכה להתחיל לשלם
תודה רבה
תיאור בקצרה של המקרה: בזק בינלאומי חייבו אותי על חבילה שמעולם לא עשיתי או אישרתי אותה. אני הפסקתי את הוראת הקבע חודש אחרי שהתחילה החבילה החדשה, ברגע שהבנתי את העניין. בזק בינלאומי פתחו נגדי תיק בהוצאה לפועל ואני הגשתי התנגדות לתיק הזה. בשבוע שעבר ב-21.5 נערך דיון בפני רשם בבית משפט השלום בתל אביב. הרשם קיבל את מרבית טענותי ובהן הטענה העיקרית שלא אישרתי את החבילה ושזה שדרוג והתחייבות מחדש שנעשתה ללא אישור שלי, הוא תהה גם כשדיבר עם באת הכוח של בזק איך בנאדם יודע בכלל כשהחוזה שלו מסתיים. למרות זאת, כדרך פשרה ובגלל שהשתמשתי חודש אחד בחבילה, זאת ללא ידיעה שזו חבילה חדשה (מבחינתי זה היה המשך גלישה רגילה - זה לא שהמחשב נצבע בצבע אחר) הרשם קבע שאני אשלם 1,200 ש"ח מתוך 2,700 שקל שהחוב עמד עליהם. הוא אמר שצריך להגיע לפשרה ושאני צריכה לשלם על השימוש שעשיתי בכל זאת בחבילה, אבל זה אבסורד כי אם שימוש של חודש אחד גלישה באינטרנט היה 1,200 ש"ח - לאף אחד בארץ לא היה אינטרנט. כל הדיון הזה התרחש מאוד מהר ולא היה לי באמת זמן לעכל והסכמתי לקביעת הרשם. עם זאת, אחרי שהיו לי עכשיו כמה ימים לחשוב על כך אני חושבת שאני מעוניינת לערער על כך ולהתנגד לשלם גם את ה-1,200 ש"ח. לי יש מסמכים שמראים שרק 10 חודשים אחרי שהפסקתי את ההוראת קבע ואחרי שכבר קיימתי עם בזק בינלאומי דין ודברים על החיוב הלא צודק, הם שלחו לי מסמך הצטרפות שמפרט את פרטי החבילה וגם זה נשלח לכתובת לא נכונה. זה היה בנסיון להראות שקיבלתי מכתב הצטרפות, הבעיה היחידה, שוב, היא שזה נשלח אחרי שכבר הבעתי התנגדות, 10 חודשים אחרי שהפסקתי את הוראת הקבע וכאמור נשלח לכתובת שבה גרתי 3 שנים לפני כן. הם לא תרחו בשום שלב (גם שעשו איתי את החבילה לכאורה) לוודא כתובת מדוייקת.
אין שום מסמכים אחרים שלהם שמראים על הצטרפות שלי
(לפחות לא כאלה שהם הציגו) חוץ מחיובים ורישומים אצלם במחשבים. אני ביקשתי בכמה וכמה הזדמנויות לשמוע הקלטות מהשיחה שבה כביכול אישרתי את החבילה החדשה אך לא נענתי. גם בדיון אצל הרשם כשביקשתי לשמוע הקלטות באת הכוח של בזק בינלאומי אמרה שאין לה את זה כרגע.
כאמור במקור לפי הטענות של בזק בינלאומי הייתי צריכה לשלם להם 2,700 ש"ח ובסוף הרשם החליט שאני אשלם "רק" 1,200 ש"ח, אולם גם זה עדיין סכום מאוד מכובד, ביחוד שבחיים שלי לא בצעתי חבילה כזו.
שמעתי משהו שאני יכולה עכשיו לערער על זה בבית משפט של תביעות עד 32 אלף ש"ח....?
אני מבקשת להתייעץ האם בכלל כדאי לי לנסות לערער על החלטת הרשם?
האם ניתן בהגשת בקשת הערעור כבר לבקש שבזק בינלאומי יצגו הקלטות אם יש כאלה עוד לפני תחילת המשפט?
איך בדיוק אני מגישה ערעור כזה? לאן אני צריכה לפנות ומה לכתוב?
* זה דחוף כי אני חייבת להחליט היום מחר כי הדיון אצל הרשם היה לפני שבוע ואני צריכה להתחיל לשלם
תודה רבה
פניה לייעוץ משפטי
עו"ד א. רשף
28/05/12
מוריה שלום,
הפורום נועד לתת מענה ענייני לשאלות ממוקדות. רק מהיקף שאלת עולה כי את זקוקה לייעוץ משפטי מקיף שלדאבוני איני יכול לספק במסגרת פורום זה. על כן אני ממליץ לך לפנות לייעץ משפטי אצל עו"ד בעניינך.
הפורום נועד לתת מענה ענייני לשאלות ממוקדות. רק מהיקף שאלת עולה כי את זקוקה לייעוץ משפטי מקיף שלדאבוני איני יכול לספק במסגרת פורום זה. על כן אני ממליץ לך לפנות לייעץ משפטי אצל עו"ד בעניינך.
יש לי דייר/שוכר בעייתי מאוד בדירתי בירושלים
טובה
27/05/12
איך מוציאים דייר בעייתי מאוד מהדירה שהוא כביכול שוכר. למה כביכול? כיוון שהוא לא חותם על חוזה. הוא לא רוצה להיסגר בחוזה. ואם אני מבקשת ממנו לצאת מהדירה הוא אמר שהוא יתחיל לא לשלם לי שכ"ד כי הוא לא חייב. אין לו חוזה. ויקח לי שנה וחצי להוציא אותו מהדירה ובינתיים הוא לא ישלם לי כסף. כך שעדיף לי לקבל את תנאיו ואת ה 2/3 שכ"ד שהוא עושה טובה ומשלם לי. עיזרו לי.
פינוי דייר
עו"ד צבי שמיר
מנהל
27/05/12
הליך פינוי של דייר שאינו משלם אורך כ 3-4 חודשים.
את הכסף שאינו משלם ניתן לתבוע ובמידת הצורך לפעול אח"כ דרך הוצאה לפועל.
לדעתי עדיף פעם אחת לשים סוף לבלאגן מאשר להיות "שבוי" בידיו.
את הכסף שאינו משלם ניתן לתבוע ובמידת הצורך לפעול אח"כ דרך הוצאה לפועל.
לדעתי עדיף פעם אחת לשים סוף לבלאגן מאשר להיות "שבוי" בידיו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רב
אורי
27/05/12
בשבוע שעבר פניתי לרופא שיניים לטיפול לצורך ישור שיניים,לפני שהגעתי אליו הוצע לי להגיע אליו ליעוץ ראשוני ללא תשלום.כשהגעתי לשם הרופא הגיע שאם כבר אני שם אז הוא יקח מידות של הפה שלי לצורך הכנת דוגמא של הלסת,כשיצאתי משם יצאתי לעשות סקר שוק ומצאתי מרפאה יותר איכותית ומרשימה.בנוסף אצל הרופא הראשון נאמר לי שיש צורך לקבוע שיחת סיכום ששם אני יצטרך לשלם 859 שח והוא בשיחה הזאת יציע לי את אופציות ניתן לי פירוט של המחירים..המרפאה שלו נמצאת בדירת מגורים וממש לא ניראת לעיני.לבסוף לא רציתי להיות מטופל שלו והעדפתי את המרפאה השניה.הרופא טוען שעלי לשלם 850 שח עבור זה שהוא בנה דגם של השיניים שלי והתכונן לפגישת סיכום והמשך טיפול.הוא עשה זאת ללא שום הסכמה שלי או חתימה שלי.לא קיבלתי אצלו שום טיפול רפואי או יעוץ כלשהו,הוא אמר שאת הסיכום והיעוץ לתוכנית טיפול הוא יתן בשיחת סיכום שלא היתה.הוא מאיים עלי בתביעה במידה ואני לא ישלח לו את הכסף..אני בכלל מתחיל טיפול במקום אחר שנראה הרבה יותר איכותי..סכום של 850 שח ממש מטורף עבור כלום.ובמיוחד שהובטח לי יעוץ ראשוני ללא תשלום ולא קיבלתי שום יעוץ מה עלי לעשות?יש ממה להילחץ?בתודה אורי
תשלום בגין ייעוץ
עו"ד א. רשף
28/05/12
אורי שלום,
להערכתי התשובה לשאלה שלך תלויה במצגים שהציג בפניך הרופא לעניין התשלום. אתה אומר שהוא לא ציין שלקיחת המידות כרוכה בתשלום, על כן נראה לי שאינך חייב לשלם עבור שירות זה. עם זאת יתכן שביהמ"ש יראה דברים אחרת בהתאם למה שיוצג וייטען בפניו.
להערכתי התשובה לשאלה שלך תלויה במצגים שהציג בפניך הרופא לעניין התשלום. אתה אומר שהוא לא ציין שלקיחת המידות כרוכה בתשלום, על כן נראה לי שאינך חייב לשלם עבור שירות זה. עם זאת יתכן שביהמ"ש יראה דברים אחרת בהתאם למה שיוצג וייטען בפניו.
קורס קצר ללימוד תפירה
איה
26/05/12
שלום רב,
בחורף האחרון נרשמתי ללימוד תפירה במקום פרטי (אך מוכר!), הייתי ב-3 מפגשים (מתוך 15) ולאחר מכן ימי הפעילות שלי בעבודה שונו וזה לא כ"כ הסתדר מבחינת לו"ז, נאמר לי שאפשר להשלים מחדש את החסר בקורס הקיץ, אז כבר העדפתי להעביר את הקורס לקיץ, כשפניתי אליהם בדרישה להרשם הם אמרו שזה על בסיס מקום פנוי בלבד (כלומר לא בטוח שאפשר...), אז השאלות שלי הן:
א. האם הם חייבים לאפשר לי השלמה?
ב. אם לא, האם אפשר לקבל את כספי בחזרה?
תודות מראש
איה
בחורף האחרון נרשמתי ללימוד תפירה במקום פרטי (אך מוכר!), הייתי ב-3 מפגשים (מתוך 15) ולאחר מכן ימי הפעילות שלי בעבודה שונו וזה לא כ"כ הסתדר מבחינת לו"ז, נאמר לי שאפשר להשלים מחדש את החסר בקורס הקיץ, אז כבר העדפתי להעביר את הקורס לקיץ, כשפניתי אליהם בדרישה להרשם הם אמרו שזה על בסיס מקום פנוי בלבד (כלומר לא בטוח שאפשר...), אז השאלות שלי הן:
א. האם הם חייבים לאפשר לי השלמה?
ב. אם לא, האם אפשר לקבל את כספי בחזרה?
תודות מראש
איה
שינוי תנאי חוזה
עו"ד א. רשף
28/05/12
איה שלום,
נראה כי המכון הסכים לשנות את תנאי החוזה איתך באופן כזה שתוכלי ללמוד בקיץ. אם זו הייתה ההתחייבות ללא התניה בעניין המקום הפנוי, תוכלי לדרוש מהם לעמוד בהתחייבותם. להערכתי יהיה לך קושי לקבל החזר כספי היות והקשיים בלימוד הקורס עלו כתוצאה מבחירה שלך. לעצם העניין, אני חושב שהדבר הטוב ביותר בנסיבות העניין בשבילך הוא לנסות להגיע להסכמה עם המכון כדי להמשיך את הקורס במלואו ולחלופין לבקש מהם החזר כספי יחסי, אם כי נראה שהדבר תלוי בשיקול דעתם.
נראה כי המכון הסכים לשנות את תנאי החוזה איתך באופן כזה שתוכלי ללמוד בקיץ. אם זו הייתה ההתחייבות ללא התניה בעניין המקום הפנוי, תוכלי לדרוש מהם לעמוד בהתחייבותם. להערכתי יהיה לך קושי לקבל החזר כספי היות והקשיים בלימוד הקורס עלו כתוצאה מבחירה שלך. לעצם העניין, אני חושב שהדבר הטוב ביותר בנסיבות העניין בשבילך הוא לנסות להגיע להסכמה עם המכון כדי להמשיך את הקורס במלואו ולחלופין לבקש מהם החזר כספי יחסי, אם כי נראה שהדבר תלוי בשיקול דעתם.
איך הכי טוב לתבוע?
יניב
26/05/12
הכיריים שלי התפוצצו עלי באמצע בישול. פשוט התפוצצו פתאום מהחום.זה ממש מרגיז, רק במזל לא נפגעתי!!כיריים של חברת "קינג", כבר אין לנו אחריות עליהן.הציעו לי לתבוע את החברה, או לפחות לאיים עליה.איך עושים את זה בצורה הכי טובה?תודה!
תביעת חברה
עו"ד א. רשף
28/05/12
יניב שלום,
אין חוקיות אחידה להגשת תביעות והתביעה משתנה בהתאם לנסיבות המקרה. בעניינך יש לבדוק אם בכלל קיימת עילת תביעה היות ואמרת שהאחריות כבר פגה. כן יש לבדוק אם במסגרת הרכישה התחייבה החברה או מי מטעמה לפיצוי בגין נזקים אלו. עוד יש לבדוק האם ניתן לתבוע מכוח חוק המכר וכיו"ב. לעצם העניין, מדובר בעניין שיכול להיות מורכב על כן באפשרותך להתייעץ ולהסתייע בעו"ד. לחלופין אתה יכול לדרוש באופן ישיר מהחברה פיצוי ואם זה לא עובד, תוכל לתבוע אותה בעצמך בביהמ"ש לתביעות קטנות.
אין חוקיות אחידה להגשת תביעות והתביעה משתנה בהתאם לנסיבות המקרה. בעניינך יש לבדוק אם בכלל קיימת עילת תביעה היות ואמרת שהאחריות כבר פגה. כן יש לבדוק אם במסגרת הרכישה התחייבה החברה או מי מטעמה לפיצוי בגין נזקים אלו. עוד יש לבדוק האם ניתן לתבוע מכוח חוק המכר וכיו"ב. לעצם העניין, מדובר בעניין שיכול להיות מורכב על כן באפשרותך להתייעץ ולהסתייע בעו"ד. לחלופין אתה יכול לדרוש באופן ישיר מהחברה פיצוי ואם זה לא עובד, תוכל לתבוע אותה בעצמך בביהמ"ש לתביעות קטנות.
זיוף ראיות בתביעה קטנה, ואישור רשמי על קבלת כתב תב
ירון
25/05/12
הגשתי תביעה קטנה נגד לקוח שלא שילם עבור עבודה.יש לי כמה שאלות:1. הנתבע צירף לכתב ההגנה מכתב שהוא שלח אלי בעבר, כראיה לתלונותיו. רק יש בעיה אחת. אני שמרתי את המכתב המקורי שהוא שלח בזמנו והמכתב שהוא מצרף עכשיו לכתב ההגנה שונה מעט ויש בו תיקונים ושינויים. כמו כן, ברור שהיה לו את העותק המקורי מולו והא בחר במודע לשנות. השינויים האלה לא קריטים (או שלפחות אני עוד לא עליתי על הסיבה שהוא עשה את זה). אבל בכל זאת, נעשה פה דבר שלא יעשה: זיוף ראיות. שמעתי שזו עבירה בנסיבות מחמירות.השאלה: איך להתייחס לזה והאם להציג זאת בפתח הדיון ולעשות מזה סיפור?2. ה"לקוח" הוא בעצם שני שותפים בעסק, ושניהם נתבעים כל אחד בנפרד באופן אישי. יש אישור של דואר רשום שאחד מהם קיבל את כתב התביעה. מהשותף השני אין אישור. אולם, הם שניהם הגישו כתב הגנה משותף וחתימותיהם וכל הפרטים שלהם מתנוססים עליו. כולל הסבר למה הוא מוגש באיחור, כי הם שניהם קיבלו את הכתב התביעה באיחור, דרך גורמים שלישיים שקיבלו לידיהם את המעטפות משליחי הדואר. ובעצם פה יש הודאה שהוא קיבל, בזמן שבאתר של הדואר, במעקב חבילות, מדווח שהמעטפה הוחזרה לשולח.השאלה: האם אני יכול להיות רגוע שלא נפלתי כאן מבחינה פרוצדורלית, כלפי אותו נתבע הנ"ל? אגב, הנתבע האחר, שכן קיבל רשמית, מתנער מהקשר שלו לבית העסק.תודה לעונים
זיוף ראיות ואישורי מסירה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/05/12
נתחיל מהסוף - לא הייתי מתמקד באיחור בהגשת כתב הגנה.
ההלכה קובעת כי מרגע שיש בפני בית המשפט כב הגנה עליו להתייחס אל ההגנה (גם אם הוגשה באיחור).
לגבי זיוף הראיות.
אני מבין שאין שינוי מהותי?
האם יתכן שהוא שמר במחשב נוסח X ובפועל בסופו של יום שלח לך נוסח ערוך קצת שונה?
בכל מקרה, לטעמי תחקור אותו על הנוסח שהוא צרף (שלחת את המכתב הזה? אתה בטוח? לא שינית? ובסוף תעמת אותו מו הנוסח שאצלך.
1. זה עשוי לרסק את אמינותו בעיני השופט.
2. אם השופט ימצא בנוסח שלו שינוי אמור להשפיע על תוצאות המשפט אז עשית את שלך.
בהצלחה
ההלכה קובעת כי מרגע שיש בפני בית המשפט כב הגנה עליו להתייחס אל ההגנה (גם אם הוגשה באיחור).
לגבי זיוף הראיות.
אני מבין שאין שינוי מהותי?
האם יתכן שהוא שמר במחשב נוסח X ובפועל בסופו של יום שלח לך נוסח ערוך קצת שונה?
בכל מקרה, לטעמי תחקור אותו על הנוסח שהוא צרף (שלחת את המכתב הזה? אתה בטוח? לא שינית? ובסוף תעמת אותו מו הנוסח שאצלך.
1. זה עשוי לרסק את אמינותו בעיני השופט.
2. אם השופט ימצא בנוסח שלו שינוי אמור להשפיע על תוצאות המשפט אז עשית את שלך.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית מטען חשמלי
יאיר
24/05/12
קניתי מטען חשמלי לקורקינט לפני כחודש, אחרי חצי שעה התקשרתי לבעל החנות ואמרתי לו שזה לא עובד. הוא אמר שזה לא מעניין אותו, אין אחריות וכו'. מה עושים?
אחריות למכשיר חשמלי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/05/12
כעקרון אין חובה לקבל מור חשמלי חזרה אחרי שחובר לחשמל אבל על מוצרים חשמליים חובה ליתן אחריות לשנה.
בנוסף מאחר שהמטען לא היה תקין ברכישתו יש כאן כשל תמורה.
כמה עולה המטען? כדאי לתבוע?
אם כן הוצא לו מכתב דרישה בדאר רשום.
לאחר שלא יגיב (תן לו שבועיים) תבע בבית משפט לתביעות קטנות.
בהצלחה
בנוסף מאחר שהמטען לא היה תקין ברכישתו יש כאן כשל תמורה.
כמה עולה המטען? כדאי לתבוע?
אם כן הוצא לו מכתב דרישה בדאר רשום.
לאחר שלא יגיב (תן לו שבועיים) תבע בבית משפט לתביעות קטנות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כסף ממועדון ספורט
ויקטוריה
24/05/12
עשיתי מנוי במועדון ספורט לחצי שנה , אחרי חודשיים התחילו בעיות ברגלים הייתי אצל רופא אורטופד הוא נתן לי חופש מחלה .
בסוף קיבלתי מהרופא : לאחר בדיקה גופנית ועיון בתיק הרפואי הנ''ל אינה כשירה לפעילות גופנית .
במועדון לא רוצים להחזיר את הכסף של 4 חודשים , בגלל שהמנוי רק לחצי שנה .
מה אפשר לעשות ?
בסוף קיבלתי מהרופא : לאחר בדיקה גופנית ועיון בתיק הרפואי הנ''ל אינה כשירה לפעילות גופנית .
במועדון לא רוצים להחזיר את הכסף של 4 חודשים , בגלל שהמנוי רק לחצי שנה .
מה אפשר לעשות ?
הפסקת חוזה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/05/12
פלוני קנה TV ולאחר חודשיים התעוור.
האם החנות תקבל ממנו את ה-TV בחזרה?
במקרה הספצפי לאור שמדובר על שירות מתמשך בדקי את תקנון המקום ואת החוזה שחתמת עליו.
יתכן ותמצאי שם סעיפים הנוגעים לביטול עסקה (או הקפאת המנוי?)
בהצלחה
האם החנות תקבל ממנו את ה-TV בחזרה?
במקרה הספצפי לאור שמדובר על שירות מתמשך בדקי את תקנון המקום ואת החוזה שחתמת עליו.
יתכן ותמצאי שם סעיפים הנוגעים לביטול עסקה (או הקפאת המנוי?)
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיפוץ שלא נגמר
יפים
24/05/12
שלום.לפני חודש חתמתי על חוזה עם חברת שיפוצים.לפי החוזה הם היו צריכים לסיים את העבודות לפני יומיים,אך עדיין יש לא מעט דברים לעשות ולא הייתי אומר שהם ממהרים.איך עליי לנהוג?יש בחוזה קנס על איחור,אך הוא מזערי.כמה זמן עליי לחכות לפני שאני אעסיק עובדים אחרים על מנת לסיים את העבודות?
מכתב התראה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
24/05/12
כמה זמן סה"כ היו השיפוצים צריכים לקחת?
הוצא להם מכתב התראה!
וציין כי אם תוך X ימים לא יסיימו תראה עצמך חופשי לפנות לקבלן אחר ולקזז זאת משכרם.
אגב, שילמת להם הכל?
הוצא להם מכתב התראה!
וציין כי אם תוך X ימים לא יסיימו תראה עצמך חופשי לפנות לקבלן אחר ולקזז זאת משכרם.
אגב, שילמת להם הכל?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתנה למשפט-הוספת חומר לתביעה
שלכת יורם
24/05/12
האם במהלך ההמתנה למשפט אפשר להוסיף חומר מרשיע לתיק התביעה?
תיקון כתב תביעה
עו"ד צ. שמיר
24/05/12
אם הווסף לך מידע מהותי שלא ידעת אותו קודם אתה יכול לבקש לתקן את כתב התביעה ולנמק כי המידע היגיע לידך ה עתה
תביעת מלכ"ר
אנונימי
24/05/12
תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות אדם פרטי שמסתבר שעובד בעמותה. במידה והתביעה תוסב מול העמותה אותה ייצג עו"ד, ובמידה ואפסיד יכולים לתבוע ממני הוצאות משפט?
ייצוג בבית משפט לתביעות קטנות
עו"ד צ. שמיר
24/05/12
עו"ד לא יכול לייצג בבית משפט לתביעות קטנות אלא באישור מיוחד מבית המשפט (ואני לא קיבלתי אישור כזה על אף שהנתבע בן 80 עם שלל בעיות בריאותיות ואף בעית זיכרון קלה שצצה לאחרונה)
בהצלחה
בהצלחה
גישור בתביעות קטנות
אושרת
24/05/12
שכן תבע על משהו(ולא אפרט כרגע) וכפועל יוצא מכך שלחתי כתב הגנה , הוחלט ע"י בית המשפט לתביעות קטנות כי המקרה מתאים לגישור .
מהו גישור ומהי מטרתו? האם ניתן להבין מכך שהמגשר יודע שאין פה קייס או לחילופין שמדובר ברצון להגיע לעמק השווה בעיני 2 הצדדים תובע ונתבע?
מהו גישור ומהי מטרתו? האם ניתן להבין מכך שהמגשר יודע שאין פה קייס או לחילופין שמדובר ברצון להגיע לעמק השווה בעיני 2 הצדדים תובע ונתבע?
גישור
עו"ד צ. שמיר
24/05/12
גישור הוא הליך אשר מפרק את הגדר בין שני הצדדים ומשתמש בעצים של הגדר כדי לבנות בינהם גשר.
מהות התהליך, כשמו, לגשר על פני הפערים שבין הצדדים.
אדם מיומן בגישור יושב עם הצדדים ומביא להדברות הגורמת להבנה (זאת השאיפה) ופותרת המחלוקת בהסכמה ובדרכי נועם.
ההליך רצוי מאד כשמדובר בשכנים שצריכים להמשיך לגור אחד ליד האחר
רצוי לבוא בראש פתוח ונכונות להקשיב.
בהצלחה
מהות התהליך, כשמו, לגשר על פני הפערים שבין הצדדים.
אדם מיומן בגישור יושב עם הצדדים ומביא להדברות הגורמת להבנה (זאת השאיפה) ופותרת המחלוקת בהסכמה ובדרכי נועם.
ההליך רצוי מאד כשמדובר בשכנים שצריכים להמשיך לגור אחד ליד האחר
רצוי לבוא בראש פתוח ונכונות להקשיב.
בהצלחה
שולחן פגום
סיגל
23/05/12
שלום רב, לפני כ-4 שנים חמי וחמותי רכשו שולחן אוכל זכוכית יוקרתי שעלותו כ-8,000 ש"ח.לתדהמתם לפני יומיים באמצע הלילה בפתאומיות זכוכית השולחן התנפצה לחתיכות ולרסיסים , אציין שחלקקי הזכוכית שהתפזרו שרטו ריהוט אחר בבית. חמי פנה בנושא לחברה שממנה רכש את השולחן והנציג מטעמם ציין שהאחריות על השולחן היא למשך שנה בלבד ועל כן אין הוא יכול לסייע בנושא. לאור הדבר, מלבד העוגמת נפש והטרטור של לנקות מאות חלקיקי זכוכיות בבית חמי נאלץ להכנס להוצאה כספית היות ונאלץ לקנות שולחן חלופי. שאלתי היא האם למרות שחלפו 4 שנים החברה שספקה את השולחן צריכה לקחת אחריות על מקרה שכזה ולפצות כספית על הנזק שנגרם?
תודה מראש על תשובתך
תודה מראש על תשובתך
אחריות על זכוכית
עו"ד שי בייזר
מנהל
24/05/12
שלום רב,
צריך לנסות עם איש מקצוע לברר מה יכולות להיות הסיבות להתנפצות הזכוכית כפי שתיארת.
רק אח"כ ניתן יהיה לתת חוות דעת לגבי סיכויי תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
צריך לנסות עם איש מקצוע לברר מה יכולות להיות הסיבות להתנפצות הזכוכית כפי שתיארת.
רק אח"כ ניתן יהיה לתת חוות דעת לגבי סיכויי תביעה.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב שלא גבו ועכשיו רוצים לתבוע
מאור
23/05/12
שלום לכם.
ליפני מס' חודשים אני החלטתי לסיים את התקשרותי עם חברת אורנג' ולעבור לחברת סלולרית אחרת בבירור מול נציג אורנג' הוסבר לי שהחיוב על הניתוק הוא 1000 ש"ח על מכשיר שנרכש מהם + 8% ממוצע חשבוניות של חצי שנה אחרונה. לאחר שיחה מול הנציג והסבר שהוא נתן לי הלטתי לסיים את העסקה איתם ולשלם את החוב.מהחברה לא אמרו לי איך יחייבו אותי אז הנחתי שיורידו את הכסף בהוראת קבע שהייתה תמיד כששילתי כך את החשבון לחברה הסלולרית. לאחר מס' חודשים שהחברה לא חייבה אותי ולא ירד לי הכסף מהחשבון יצר איתי קשר היום בחור ממשרד עורכי דין לגבי החוב והסביר לי שהחוב עלה בעוד כ300-450 ש"ח ושעלי לשלם אותו. ככשאלתי אותו על מה ולמה ענה לי הבחור שזה שכר טרחה של עורכך הדין, בנוסף הוא שאל אותי אם קיבלתי מכתב לגבי הנושא ומסרתי לו שלא קיבלתי דבר והוא ווידא מולי את הכתובת והכתובת שרשומה לו הייתה אינה נכונה(הכתובת שהוא אמר זאת דירה שאני משכיר אותה אבל רשום על הכתובת הזאת) ועדכנתי אותי בכתובת שלי כיום. בנוסף נמסר לו שלא דיברו איתי מהחברה ולא יצרו איתי קשר בכלל לגבי החוב ושלא נראה לי נכון לשלם את הסכום הזה כולל השכר טרחה מאחר שלא אמרו לי כלום לגבי הנושא והיו יכולים להתקשר אליי.
כרגע ההתלבטות שלי היא האם ללכת איתם לבית המשפט או לשלם את החוב? תודה לכם על העזרה
ליפני מס' חודשים אני החלטתי לסיים את התקשרותי עם חברת אורנג' ולעבור לחברת סלולרית אחרת בבירור מול נציג אורנג' הוסבר לי שהחיוב על הניתוק הוא 1000 ש"ח על מכשיר שנרכש מהם + 8% ממוצע חשבוניות של חצי שנה אחרונה. לאחר שיחה מול הנציג והסבר שהוא נתן לי הלטתי לסיים את העסקה איתם ולשלם את החוב.מהחברה לא אמרו לי איך יחייבו אותי אז הנחתי שיורידו את הכסף בהוראת קבע שהייתה תמיד כששילתי כך את החשבון לחברה הסלולרית. לאחר מס' חודשים שהחברה לא חייבה אותי ולא ירד לי הכסף מהחשבון יצר איתי קשר היום בחור ממשרד עורכי דין לגבי החוב והסביר לי שהחוב עלה בעוד כ300-450 ש"ח ושעלי לשלם אותו. ככשאלתי אותו על מה ולמה ענה לי הבחור שזה שכר טרחה של עורכך הדין, בנוסף הוא שאל אותי אם קיבלתי מכתב לגבי הנושא ומסרתי לו שלא קיבלתי דבר והוא ווידא מולי את הכתובת והכתובת שרשומה לו הייתה אינה נכונה(הכתובת שהוא אמר זאת דירה שאני משכיר אותה אבל רשום על הכתובת הזאת) ועדכנתי אותי בכתובת שלי כיום. בנוסף נמסר לו שלא דיברו איתי מהחברה ולא יצרו איתי קשר בכלל לגבי החוב ושלא נראה לי נכון לשלם את הסכום הזה כולל השכר טרחה מאחר שלא אמרו לי כלום לגבי הנושא והיו יכולים להתקשר אליי.
כרגע ההתלבטות שלי היא האם ללכת איתם לבית המשפט או לשלם את החוב? תודה לכם על העזרה
חוב לסלולר
עו"ד שי בייזר
מנהל
24/05/12
שלום רב,
תפנה לחברת הסלולר תסביר להם את העניין ותגיד להם שאתה רוצה לשלם את הקרן בלבד ללא ריביות או שכר טרחת עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
תפנה לחברת הסלולר תסביר להם את העניין ותגיד להם שאתה רוצה לשלם את הקרן בלבד ללא ריביות או שכר טרחת עו"ד.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך סלקום
זרחי
07/06/12
בהמשך לפניתי שכחתי לציין כי את התשלום עבור המכשיר סיימתי די מזמן ואין תשלומים עתידים.
בברכה גלית
בברכה גלית
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
