פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר כספי לכרטיס האשראי

ערן 07/06/12

שלום, החזרתי לגולף חולצה שקניתי בכרטיס אשראי. המוכרת אמרה שגולף לא נותנים זיכוי כספי מיד אלא מעבירים לטיפול המשרד. המוכרת קיבלה את החולצה מילאה הרבה טפסים, שאלה כתובת וטלפון - פרטים שסירבתי למסור מאחר והחוק אינו מחייב אותי למסור פרטים אלו כאשר ההחזר צריך להיעשות בכרטיס אשראי. עברו שבועיים, החיוב המלא נעשה בויזה ואת ההחזר לא קיבלתי. התקשרתי לגולף ונאמר לי שם שהם לא מזכים כרטיס אשראי ושולחים צ'ק בדואר ולכן עד שלא אמסור את כתובתי לא אקבל את ההחזר. הציפצוף שלהם על החוק מאד מרגיז אותי ושאלתי היא האם אני יכול לפנות לבית משפט לתביעות קטנות כדי שיחייב אותם להחזיר את הכסף באופן שמחייב החוק - כלומר לכרטיס האשראי.
תודה

לעמוד

המלא

מכתב

עו"ד צבי שמיר מנהל 07/06/12

שלח להם מכתב רשום בו תסביר להם את את שהסברת פה ותתריע לפני תביעה.

לדעתי אם תתבע השופט עלול לפסוק נגדך הוצאות שכן הם מוכנים לתת לך את הכסף ואתה מתעקש על עקרון.

עו"ד צבי שמיר

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חשמלאי רמאי

ארקדי 07/06/12

שלום אני מתגורר בכרמיאל,סבתא שלי אישה בגיל הפנסיה הזמינה חשמלאי שדובר עברית (וסבתא שלי לא דובר עברית) כדאי שיתקין לה אטמור(מחמם מים מיידי באמבטיה) הבחור קנה בעצמו את האטמור ב500 ש"ח ואז סירב לתת קבלה התקין את האטמור ואז ראינו שהאטמור מטפטף ולא עובד הוא אמר שהאטמור לא בסדר. ואז אני נכנסתי לתמונה וראיתי שהוא לא חתם לה על הקבלה של האחריות שהוא חשמלאי(דורשים כדאי שתיהיה אחריות שחשמלאי יתקין) ולא נתן לה קבלה של כמה עלה אטמור ובלי שתי הדברים האלה לא מוכנים לקבל אותו לתיקון באחריות לאחר דין ודברים בין לבינו הוא חתם על האחריות ונתן קבלה של החנות שקנה ממנה(הוא אמר שקנה מחנות אחת והביא קבלה מחנות אחרת) ובוודאות רואים על הקבלה שהאטמור עלה 250 ומחקו ורשמו 500 והקבלה היא חדשה מהחנות כי את הקודמת הוא זרק. השאלה אם יש דרכים לפעול נגד החשמלאי הזה? שיפסיק לרמות אנשים זקנים שלא מבינים עברית".

לעמוד

המלא

להתלונן במשטרה על קבלת דבר במרמה

עו"ד צבי שמיר מנהל 07/06/12

סביר להני שהתלונה תגנז מחוסר עניין לציבור.

עו"ד צבי שמיר

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעיה של נציג מכירות-חברת בלו בלו

א.ל. 07/06/12

שלום. אתמול נכנסתי לרשת "בלו בלו" לרכוש בריכה מתנפחת לילדים. ביקשתי בריכה של חברת "אינטקס". נציג המכירות אמר לי שאני צריכה להוסיף "משאבה". אמרתי לו שאני לא מתכוונת למלא את הבריכה עד למעלה אלא רק 20 ס"מ כי יש לי ילדים קטנים. ציינתי שאולי בשנה הבאה אמלא את הבריכה ואשאיר בה את המים ואז ארכוש משאבה. רכשתי את הבריכה, הגעתי לביתי והתחלתי לנפח אותה בחצר. אחרי שנפחתי את הגלגל העליון ראיתי שהבריכה לא מתנפחת, וכשנכנסתי לעומק ההוראות ראיתי שהבריכה "מתנפחת" באמצעות קיבולת המים שבתוכה. צריך למלא אותה עד למעלה (גובה 70 ס"מ) כדי שהיא תקבל צורה של קערה. התקשרתי נרגזת לחנות, מיותר לציין שהתשובה שקיבלתי היא שכיון שכבר פתחתי את האריזה לא אוכל להחזיר את המוצר. ציינו שזו התשובה ושאני לא יכולה לדבר עם מנהל. כשהתקשרתי שוב לחנות הם פשוט לגלגו עלי ברקע ושמעתי: "הלקוחה המשוגעת התוקפנית"... פשוט בושה. אני מעוניינת לקבל את כספי בחזרה - אך הם לא מעוניינים לדבר אתי.

לעמוד

המלא

בעייתי

עו"ד צ. שמיר 07/06/12

הם הסבירו לך שצריך משאבה. ואני לא בטוח שהם אמורים לדעת כל הפרטים הטכניים לגבי כל פריט במלאי.

אי הגעת טכנאי

סיגל כהן 07/06/12

קניתי מקרר חדש.LG שמקבל שירות מדניאל סרויס והיבואן הוא ברימג'
הזמנתי טכנאי מברימג' , ותואם לי טכנאי בן אחד וחצי לחמש עם הודעה של חצי שעה.
בשעה שלוש צילצל הטכנאי ואמר שיוכל לבוא רק בן השעות חמש לשש וחצי בגלל עומס בעבודה.
אמרתי שאנני יכולה לקבל אותו בגלל שאי צריכה לצאת.
הוא אמר שיקבעו איתי זמן חדש.
אני המתנתי משעה אחת וחצי בגלל שבהודעה של חצי שעה אנני יכולה להגיע לבתי.
האם נחשב הדבר לאי הגעת טכנאי ואני זכאית ל500 ש:ח פיצוי?
ואם כן מה עליי לעשות את מי לתבוע ? ברימג' או ספק השירות?

תודה מראש
סיגלית

לעמוד

המלא

לדעתי מדובר באי הגעת טכנאי

עו"ד צבי שמיר מנהל 07/06/12

ואת יכולה לתבוע את שניהם - שהם יריבו בינהם

עו"ד צבי שמיר

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תלונה על מוצר שאזל במלאי אחרי שבוצעה הרכישה

אן 07/06/12

ביום שני ה-4 ליוני, הזמנתי מאופטיקה הלפרין 3 זוגות של עדשות וכמובן
ששילמתי להם, עוד בחנות המוכרת התחייבה בפני שאם אני מזמינה אני מקבלת את
המוצר שהזמנתי, שאלתי אותה עוד פעם האם היא בטוחה והיא צחקה ואמרה שאין דבר
כזה, מה ששילמתי זה מה שאני אקבל.
היום בבוקר אני מקבלת טלפון מהמוכרת ה"חביבה" שאומרת שיש לה בשורות רעות
וכי המוצר אזל במלאי. שאלתי מה אני עושה במקרה כזה היא אמרה לי או שתזמיני
אחרות או שתקבלי זיכוי.

שאלתי האם אני יכולה לקבל את כספי בחזרה? הרי שילמתי על המוצר שחברה גדולה
כמו אופטיקה הלפרין הבטיחה לספק לי אותו. המוכרת אמרה שהם לא מחזירים כסף
כי עבר יותר מיומיים.

אנא החזירו לי תשובה בהקדם אני על סף ייאוש ובלי כסף בכיסים.
תודה רבה

לעמוד

המלא

חובה ליתן לך החזר כספי

עו"ד צבי שמיר מנהל 07/06/12

כתבי להם מכתב רשום והתריאי לפני תביעה.
אם לא יענו תתבעי בתביעה קטנה

עו"ד צבי שמיר

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שיבוש טיסה לחו"ל

י. סלע 07/06/12

שלום רב.
זהו נוסח התלונה שהעברתי לחברת הנסיעות שדרכה ביצענו את רכישת הכרטיסים.
"בתאריך 29/01/2012 אישרתם הזמנה שלי לטיסה לוינה דרך קייב על פי לוח הזמנים הבא:
1) המראה מנתב"ג בשעה 13:45 ונחיתה בנמל תעופה קייב בשעה 16:50.
2) המראה מנמל תעופה קייב בשעה 17:50 ונחיתה בנמל תעופה וינה בשעה 18:50.

מה שקרה בפועל:
1) המראה מנתב"ג בשעה 13:05 ונחיתה בנמל תעופה קייב בשעה 17:50 (שעון מקומי).
2) הפסדנו את הטיסה לווינה.

איך קרה הדבר:
הטיסה לקייב לא עורכת קרוב ל-5 שעות, היא קרוב ל-4 שעות. לא נלקחו בחשבוןהפרשי השעון. שעת הנחיתה של הטיסה מישראל היה לפי שעון ישראל וההמראה לטיסת ההמשך הוא לפי שעון קייב וכתוצאה מכך שעת ההגעה שלנו ושעת המראת טיסת ההמשך היו כמעט חופפים.

אנשים טובים בקייב ניסו לעזור לנו בכרטוס מחדש לווינה אותו לילה אך לא נמצאה טיסה אלא רק למחרת ולכן:
1) במפח נפש גדול נאלצנו להישאר ללון בקייב באותו לילה.
2) במפח נפש גדול יותר הפסדנו לילה במלון בווינה (שהוזמן מראש) ע"ס 62.10 יורו."

החברה התנערה מכל אחיות לאירוע וטענה שהנושא צריך להיות בטיפול חברת התעופה. שלחנו תלונה לחברת התעופה מכתב תלונה לפני כחודש שטרם נענה.
השאלה היא של מי האחריות לתלונה לגבינו ובמידה ונרצה להגיש תביעה להחזר הוצאות את מי אנו תובעים.

בברכה ובתודה.

לעמוד

המלא

את מי לתבוע

עו"ד צבי שמיר מנהל 07/06/12

אתה תובע גם את חב' התעופה וגם את חב' התיירות. שהם יריבו בינהם מי צריך לשלם.

בהצלחה

עו"ד צבי שמיר

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם ניתן לקבל החזר כספי על קורס ששולם באינטרנט?

טל שרעבי 07/06/12

רכשתי קורס באינטרנט אתמול, בתקנון רשום שאין החזר כספי עד שמסיימים את הקורס. ברצוני לדעת אם יש אפשרות לבטל את הקורס בכל מקרה ולקבל החזר כספי?(עדיין לא דיברתי איתם)

תודה טל,

לעמוד

המלא

עוד כמה זמן מתחיל הקורס?

עו"ד צבי שמיר מנהל 07/06/12

סביר להניח שבתביעה קטנה תקבל כספך בחזרה כיוון שמדובר בסעיף מקפח בחוזה אחיד.

עו"ד צבי שמיר

מנהל פורום עורכי דין

צה"ל 26, גן יבנה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברה תקשורת ממשיכה לחייב אותי

lola 06/06/12

שלום,עשיתי אינטרנט ואמרתי מראש לחברה שזה יהיה רק חודש כי אני לא בארץ רוב הזמן. אמרו אין בעיה ברגע שתעזוב תתקשר וננתק אותך. ככה עשיתי. אבל הם מתברר בפועל לא ניתקו וגם אומרים שאמרתי להקפיע את המנוי. גם אם נגיד ואמרתי להקפיע את המנוי ושכן גולש לי על האינטרנט הם יכולים לחייב אותי? לא התקשרתי אליהם להגיד להם שאני רוצה שהם לא יקפיעו את המנוי. בכלל אני לא בארץ. הם טוענים שגולשים ואני גם לא מבינה למה אפשר לגלוש אם ביקשתי כמו שהם טוענים להקפיע ולא לנתק. גם אחרי שגיליתי שהם לא ניתקו התקשרתי מספר פעמיים עד שהסכימו לנתק. טענו שאני צריכה להתקשר לספק. אבל שחיברו אותי התקשרתי רק לאותו חברה (עשו שיחה conference עם הספק ואיתי) ולא עם מישהו אחר. הם טיפלו לי בהכל ואמרו שאני עוזבת להתקשר אליהם. זה מה שעשיתי. ושולחים לי חשבוניות גם לתאריכים אחרי שביקשתי לנתק. מה עושים? תודה

לעמוד

המלא

מתנתקים

עו"ד צ. שמיר 07/06/12

ראשית תתנתקי.
שנית לבדוק את החוזה.
אם הם חיברו אותך הגיוני שהם גם ינתקו אותך אבל כדאי לדעת היכן את עומדת מבחינת החוזה.

לדרוש החזר ואף לתבוע בתביעה קטנה

שאלה קטנה לגבי תקלה חוזרת במוצר חדש

ערן 06/06/12

היי
רציתי לדעת האם יש מה לעשות בנידון פרט לתיקון חוזר.
רכשתי טלוויזיה 50" של חברת LG לאחר שלושה או ארבעה חודשים הופיעה תקלה בשיחה איתם נשלח הטכנאי אשר טען כי התקלה היא חמורה והוא צריך לקחת את המסך למעבדת החברה.
נלקח חזר תקין! עד כאן נחמד פלוס.
לאחר שלושה שבועות מיום התיקון שוב חזרה אותה התקלה.
כרגיל ישלחו טכנא לאיסוף המסך ויקחו אותה לתיקון. לא שיש לי טענות לגבי השירות שלהם רק לגבי המוצר עצמו. יש מצב שאפשר לדרוש החלפת המוצר במוצר אחר לאחר שהתקלה חוזרת שוב לאחר פרק זמן קצר כל כך?
מה יקרה בסיום תקופת שנת האחריות במידה והתקלה תשוב שוב? האם הם יצטרכו לשאת באחריות לתקלה?

לעמוד

המלא

תקלה חוזרת

עו"ד שי בייזר מנהל 06/06/12

שלום רב,

זוהי שאלה טובה היכן "עובר הגבול" ומתי צריך לספק מכשיר חדש במקום המכשיר התקול.
לעניות דעתי, אם התקלה תחזור על עצמה פעם נוספת יהיה זה מוצדק לדרוש מכשיר חדש.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שירות תיקונים בפרטנר

יובל 06/06/12

ברצוני להתייעץ לגבי פתיחת הליכים משפטיים
כנגד חברת פרטנר.

חברת פרטנר ביטחה לי את המכשיר בעלות של
40 שקלים לחודש. במעמד הביטוח נאמר לי שהביטוח
מכסה את כל הנזקים מלבד אבדן/גנבה או "טוטל לוסט". לאחר חודש נשברה תצוגת
המכשיר והיה כשל במיקרופון ( לא שמעו אותי לסירוגין) נאמר לי במוקד שהמכשיר אינו מבוטח לסוג נזקים כאלו.
לאחר ששמעו את ההקלטה של מעמד הביטוח, החליפו לי את התצוגה באופן חד פעמי ואמרו לי
כי בפעם הבאה אני אצטרך לשלם. את תקלת המיקרופון לא תיקנו. מסתבר שתקלה זאת היא תקלת
יצרן ידועה המחייבת את החלפת המכשיר. אחרי שבועיים ללא המכשיר החליפו לי אותו למחודש. לאחר כמה חודשים תקלת היצרן הופיעה שוב. לא שמעו
אותי לסירוגין. הפקדתי את המכשיר וקיוויתי לקבל אותו אחרי יומיים כפי שהתחייבו. התקשרו אליי מהמעבדה ואמרו שהמכשיר שלי מושבת כי
יש קורוזיה במכשיר. לא הבנתי מהיכן הטענות הללו כיוון שהמכשיר לא נרטב. הם אמרו לי
שיכול להיות שהוא היה חשוף ללחות. הדבר היחיד
שהעיד על קורוזיה הוא צבע המדבקה שהפך לאדום.
תקלת המכשיר הייתה ידועה והיא חייבה את החלפת המכשיר. הם ראו את צבע המדבקה
והחליטו להשבית את המכשיר כדי להימנע מהחלפתו לפי הוראות היצרן. חשוב לציין כי למעט
תקלת המיקרופון המכשיר עבד בצורה מעולה, לא צרך זרם ואל היו תופעות לוואי אחרות. לקחתי
אותו למעבדה פרטית והם תיקנו את התקלה. המכשיר עובד היום מצוין.

טענתי: האינטרס של חברת פרטנר היא לבטח
לקוחות כי מחיר הביטוח יקר מאוד ומכניס לחברה סכומי עתק. במעמד הביטוח, הנציגים מטעים
את הלקוחות וברגע האמת, הם מגלים שהנייד שלהם למעשה לא מבטוח.

מלבד הגדרת ההשבתה של המכשיר שאינה הוגנת,
היא לא מובאת לידיעתם של הצרכנים.

אני מעוניין לבקש מבית המשפט שיבטל את החוזה
עם פרטנר שעומד על כ 5000 שקלים. הם הונו אותי
לאורך כל הדרך וגרמו לי עמת נפש רבה.

רוב הנציגים שעימם דיברתי גילו נוקשות והצדיקו
את החלטת המערכת. היו סתירות בדבריהם של רבים
מהם. ששאלתי מהי ההגדרה של מושבת כתוצאה מקורוזיה
אחת המנהלות אמרה שזה נזק כתוצאה משימוש בלתי סביר במכשיר. באותה נשימה היא
אמרה שלחות כתוצאה משימוש יום יומי יכולה להחליף את צבע המדבקה.

לעמוד

המלא

מה הבטיחו ? מה קיבלת?

עו"ד צ. שמיר 07/06/12

אם יש פערים משמעותיים אתה יכול לטעון להפרה יסודית ובעקבות כך לדרוש ביטול העסקה.

בהצלחה

התנתקות מסלקום

אור מרום 05/06/12

שלום, שלחתי בקשת התנתקות לסלקום דרך אתר נתק. חזרה אלי נציגת שירות ואמרה שבמידה ואנותק מספרי הקווים ילכו לאיבוד. הסברתי לה שאני עוזב את הארץ לשנתיים וזה לא משנה לי. הנציגה העלתה הצעה להשאיר את הקווים כ"טוקמן", חסומים לשיחות יוצאות ללא עלות חודשית וזאת בתשלום חד פעמי של 200 ש"ח. אמרתי לה שזה יקר לי ומאחר ונעשו כבר עשרות טעויות בחשבונית שלי לאורך השנים, בסכום הרבה יותר גבוה מ200 שקלים, מן הראוי שאקבל את הסימים ללא עלות. היא אמרה שתחזור אלי היום וכמובן לא חזרה. שאלתי היא, במידה והקוים שלי לא ינתקו בתום שלושת ימי העסקים האם יכול אני לתבוע אותם? כיצד? האם אלי לשלוח בקשה חוזרת להתנתקות דרך נתק?בשום מקרה, לא בקשתי לעצור את תהליך ההתנתקות, למרות שהוסבר לי שמספרי הקווים יאבדו.

לעמוד

המלא

ניתוק מסלולר

עו"ד שי בייזר מנהל 06/06/12

ליתר ביטחון תבקש פעם נוספת את הביטול.
אל תיקח סיכון ותמנע בעיות

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה מסחרית – תנאי שימוש באינטרנט

גיא 05/06/12

אני משתמש בשרת של חברת SingleHop האמריקאית כבר למעלה משנתיים וחצי. יום לפני החיוב האחרון, ביקשתי מהם
לבטל את החשבון שלי ולסגור אותו והם הפנו אותי לתנאי השימוש, שם מצוין שעליי
להודיע על ביטול בכתב לפחות 3 ימים לפני החיוב אחרת הם רשאים לחייב עבור תקופה
נוספת.

(החוזה מוארך חודש בחודשו אלא אם כן הוא בוטל 3 ימים לפני חידושו)

מן הסתם, אני לא צריך יותר את השרת ואני
כבר לא משתמש בו מאז שהודעתי להם, אבל הם עדיין הוציאו לי חשבונית ומסרבים לבטל
אותה.

רציתי לדעת היכן אני עומד מבחינה חוקית?
האם החוק להגנת הצרכן הישראלי או האמריקאי יכול להגן עליי במקרה הזה? או שעליי
לפעול לפי תנאי השימוש שבאתר ולשלם עבור חודש נוסף?

קישור ל- TOS:http://www.singlehop.com/legal/

תודה ויום מעולה,

גיא

לעמוד

המלא

סמכות שיפוט

עו"ד שי בייזר מנהל 06/06/12

לפי ההסכם סמכות השיפוט והדין החל הם אלו של אילינוי בארצות הברית.

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיקדון במלון

דנה 05/06/12

שלום רב,

לפני כמה זמן התארחתי במלון מטעם חברה מסוימת שהיתה אמורה לשלם עבור האירוח. עד לתשלום, נתבקשתי לתת פיקדון לשהות. נתתי את כרטיס האשראי שלי כפיקדון בידיעה כי הכסף ישולם ע"י אותה חברה ולא על ידי.
למרות זאת ובלי התראה מוקדמת, חויב כרטיס האשראי שלי בסכום המלא- ללא כל הודעה וללא כל בירור.
האם זה בסדר? האם בכזאת קלות ניתן לגבות סכום של מעל 2000 ש"ח בבת אחת?

לעמוד

המלא

תשלום במלון

עו"ד שי בייזר מנהל 05/06/12

שלום רב,

ככל הנראה החשבון שלך לא שולם על-ידי החברה שאמורה היתה לממן אותו.

תבדוק מה קרה ? למה החשבון שלך לא שולם והאם אתה יכול לקבל את כספך מהחברה שאתמורה היתה לשלם את החשבון.

לשאלתך - אתה הרי השארת את פרטי האשראי שלך למטרה שכזו - כיסוי ההתחייבויות ...

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עיסקת אשראי עזרה בבקשה!

דניאל 05/06/12

דחוףףףף בבקשה!! ב17.5.12 נרשמתי לקורס "הסוד" של אדם בשם ****צונזר ע"י המערכת***.
כבר בימים הקרובים לאחר ההרשמה פניתי לחברת האשראי בכדי לבטל את העיסקה אך הם טענו שעלי לפנות אליו (לבית העסק) בבקשה לבטל את העיסקה. לאחר שהוא שמע שאני מתכוון לבטל את העיסקה הוא נפנף אותי ואמר שאי אפשר לבטל את העיסקה עם מילים כגון: "אתה מבזבז לי את הזמן אני לא מבטל את העיסקה" פניתי לעו'ד מטעם ידיד" והם אמרו לי לנסח מכתב ולשלוח אליו. אך אותו אדם מסרב לתת כתובת מדוייקת גם לראשות הדואר וגם לחברת האשראי שפנו אליו לבקשתי. אותו אדם מתחמק מביטול העיסקה ומושך זמן בכדי שיעברו 14 ימי העסקים על מנת שהחוק יאפשר לו לדרוש קיום העיסקה. אך אני מדגיש שעדיין לא עברו 14 ימי העסקים ואני דורש קודם ביטול העיסקה כחוק.

לעמוד

המלא

ביטול עסקה

עו"ד שי בייזר מנהל 05/06/12

איך נרשמת ?
ניתן לברר כתובת של אדם במשרד הפנים (יש לדעת לשם כך את מספר הזהות שלו).
אני מציע לך לפנות לייעוץ האישי כאן באתר או לעו"ד.

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ציק פיקדון

רונית 05/06/12

נתתי ציק פיקדון על סהכ 5200 שקל לפרופורציה בשביל טיפול פנים להסרת כתמים שעברתי חודש אמת כול חודשחרכך עברתי תאונה ולא התאפשר לי להגיע יש לי מיסמכים שמעידים שבתקופה הנל אושפזתי בבית חולים הם משכו את הציק הפקידו אותו ולאחרכך מיכן פנו להוצאה לפועל לקבל את כספם על דבר שלא קיבלתי הוצאה לפועל טרטרו אותי אני משלמת בצו תשלומים את הסכום שתפח 15000 אלף שקל על ציק של 5200 שנתתי פיקדון ולא ניתן לי טיפול אני מרגישה מרומה אני משלמת על משהו שלא קיבלתי למי פונים מה לעשות ?.אני מרגישה רמאות שרימו אותי

לעמוד

המלא

תשובה

עו"ד שי בייזר מנהל 05/06/12

זו לא הבמה המתאימה.
אני מציע לך לפנות לעו"ד שיראה את המסמכים ויוכל לסייע לך.
ייתכן ואת יכולה להגיש נגדם תביעה.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשת חנות בגדים בלו ברד

לימור 05/06/12

קרדיגן שקניתי ולא מדדתי בחנות שרציתי ללבוש את הקרדיגן ראיתי שהוא קרוע ויש כתם, ועדיין יש על הקרדיגן את הטיקת ולא לבשתי את הקרדיגן, השרות שאני מקבלת גרוע ביותר, רק דרך מייל אני יכולה לדבר בשרות לקוחות, אחרי שדיברתי עם שרות דרך המייל, ביקשו ממני להביא את הקרדיגן לחנות של הרשת בלו ברד, והם יבדקו את הבעיה, אחרי שבועים אני מקבלת טל' מהחנות שנתתי לה את הקרדיגן, אומרים לי הקרדיגן שלך הגיע והוא מתוקן, ומה עם הכתם שיש על הקריגן, זה לא מעניין את השרות לקוחות, מה אני אמורה לעשות במצב כזה, שאני קונה בגד קרוע ומוכתם, ואין התיחסות מצד השרות לקוחות.

לעמוד

המלא

בגד קרוע

עו"ד שי בייזר מנהל 05/06/12

שלום רב,

את יכולה להודיע להם שאת מבטלת את העסקה ומבקשת לקבל חזרה את כספך.

תסבירי את הביטול בכך שאת ביקשת לקבל בגד חדש ותקין ולא קרוע ומוכתם.
את לא מעוניינת לקבל בגד "מתוקן" קל וחמר שעדיין הוא מוכתם.

משהפרו הם את העסקה ומשלא סיפקו לך בגד חדש - את מבקשת לבטל.

דרשי חזרה את מלוא כספך (לא זיכוי).
במידה ולא תקבלי תוכלי להגיש תביעה קטנה בבית משפט.

שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום

עו"ד שי בייזר

שד' רוטשילד 134, תל אביב יפו