פורום תביעות קטנות

לנוחותך, להלן נוסח הפנייה המקורי שלך: "ביום 24.1.12 הזמנתי דרך אתר טיקטים , כרטיסים להופעה בחו"ל קרי בפריז, ושילמתי כ- 200 יורו עבור זוג כרטיסים. לאחר כחודש בוטלה ההופעה עקב מחלה של אחד מחברי הלהקה, פניתי לחברת טיקטים בבקשה לקבלת ההחזר ונמסר לי כי העניין בטיפול והם מחכים להודעה רשמית מהנהלת הלהקה. כיום נמסר לי כי אני אקבל רק החזר של 70 יורו עבור כל כרטיס ולא את המחיר המלא ששילמתי בגין הכרטיס. קיבלתי זיכוי של 140 יורו והם לא מוכנים להחזיר לי את שאר ההחזר דהיינו, עוד 60 יורו. מה יש באפשרותי לעשות האם יש חוק שמדבר על החזרים במקרים כאלה?

רכשתי חולצה ולחולצה יורד הצבע היה שם כתם וכיבסתי את המקום והצבע דהה שירות הלקוחות של החברה טוען שלא כבסתי לפי ההוראות ואני טוענת שכיבסתי כמו שצריך

תודה שוש,

שלום רב, אני מעוניין לעזוב את הוט (אין לי חבילה רק טלויזיה)אך יש לי זיכוי של 60 ימים כפיצוי על ש-60 ימים היו לי תקלות חוזרות ונישנות כולל ארבעה טכנאים . שאלתי היא: איך אני יכול לקבל את הכסף שלי בחזרה ולעזוב מיידית כך שלא אהיה חייב להישאר בהוט על מנת שיזכו לי את החשבון בחודש הבא, כלומר, האם ניתן לקבל זיכוי לחשבון האשראי ולא זיכוי בחשבונית הבאה וכמו כן האם יש חלופות שאוכל לקבל את הפיצוי ועדיין לעזוב את החברה מיידית. תודה רבה. איתי

שלום, בשבוע שעבר מניה שאני מחזיק כשנה זינקה באופן פתאומי מ- 0.34 סנט למניה ל- 4.4 דולר למניה. לא עקבתי אחריה כל השנה וסתם נכנסתי לראות מה קורה עם התיק שלי וראיתי שהיא עלתה ופתאום היו לי 4,000$ בחשבון. בדקתי במסחר בנאסדק ואכן המניה עלתה. לאחר שדיברתי עם הברוקר בחו"ל וביקשתי למכור את המניה עקב תקלה במערכת המניה נמכרה וביקשתי מהחברה בארץ להמיר לי את השקלים לדולרים ולמשוך את הכסף. לאורך כ-4 ימים מביצוע המכירה ועד להעברה של הכסף לחשבוני לא נמסר לי כי היתה איזו בעיה. ביום ההעברה התקשרו אליי ואמרו שעשו ספליט למניה ולמעשה במחיר הנוכחי יש לי רק 4 מניות מתוך 1000שהיו לי. והיתה טעות במערכת ועליי להחזיר את הכסף. האם ניתן לתבוע את חברת הברוקרים האמריקאית על הטעות הזו ועל כך שלא דאגו לעדכן נכון את המערכת שלהם ובעקבות כך נאלצתי להחזיר כסף שכבר בניתי עליו להחזרת חובות???

ביום שישי האחרון רכשנו ריהוט בשווי 20000. לאחר חשיבה נוספת החלטנו שהמוצרים אינם מתאימים לנו וביום ראשון התקשרנו לבטל את העיסקה. נציין כי חתמנו על ההזמנה שבה מצויין כי במקרה של ביטול נאלץ לשלם 25% מערך הקנייה. החנות אינה מוכנה לבטל את העיסקה- האם הם מחוייבים לבטל? אם כן, מה העלות שנצטרך לשלם להם? האם אנחנו מוגנים בחוק במקרה שהם יתעקשו לא לבטל את העיסקה? אודה לתשובתכם 

שלום, רכשנו מוצר מחו"ל דרך האינטרנט, המוצר פגום.החברה מתנערת. שווי המוצר 650 ש"ח. לכאורה הסכום קטן ,אבל,,
בארץ הייתי תובעת בתביעות קטנות. איך לעשות זאת עם חברה מחו"ל?

רכב מסחרי מ"ליס 4 יו" שנרכש ומיד צריך היה להחליף רצועת טיימינג. אם לא תחליף אתה עלול לחסל מנוע (זידל). - זאת לאחר ימים מספר מקבלת הרכב.
עוד אנו מתווכחים על כך והרכב נדרש החלפת קלאצ.
בדוח הבדיקה מוגדר שהחלפת הילוכים "תקין"
זה רכב עבודה ואין מצב להמתין לסחבת של החלטות החברה,
סה"כ נזק מעל 3000 ש"ח לרכב עם אחריות.
החברה מתכחשת , ומושכת זמן כך שלא מעשי להמתין להחלטות ולטוב ליבה.

שלום רב,הייתי מעוניין לדעת אם יש הגבלה בזמן לבית המשפט לתביעות קטנות למתן פסק דין?כלומר הדיון הסתיים לפני כשלושה חודשים ובסיום הדיון השופט אמר לנתבעת שיש לה 24 שעות לתת מכתב מסכם מצידה ואם לא ניתן אז הוא יספק פסק דין מבלי להתחשב כך או כך עבר 3 חודשים ואין פסק דין מה ניתן לעשות?

האם ניתן להגיש תביעה קטנה מבלי שיש לאת פרטי כתובת הנתבע(במקרה זה,לקוח בחנות מכולת ,לא שים החוב,יש שם ומשפחה,אין כתובת)ואם כן,איך בית משפט יאתר אותו לשם זימונו?

והבקשה-האם מישהו יכול לצרף לכאן פורמאט של תביעה קטנה ?(או להפנות אותי לאתר בו ניתן להוריד? בתודה מראש

שלום,
הזמנתי טיסה דרך סוכנות נסיעות מסוימת. סיכמתי מחיר (שהיה נקוב באתר) והם חישבו בטעות מחיר גבוה יותר. הם רוצים לפצות אותי בזכות אצלם, ואני כמובן לא רוצה. כמו כן הם פתאום ברגע האחרון הוסיפו עמלה של 1.5 אחוז לכרטיס, בלי שהודיעו על זה מראש. הם טוענים שאת הכרטיס אי אפשר לבטל כי החברה לא מרשה לבטל. בינתיים חייבו אותי בסכום הגבוה יותר מהתשלום לכאורה על הכרטיס (הם חישבו לפי שער לא ברור כלל), וגם לא שלחו פירוט חשבון, ואת הכרטיסים שלחו בצורה בעייתית ולא ברורה. אני בכלל לא בטוח שיש לי כרטיס....

השאלה שלי האם אפשר פשוט לאור הנ"ל לבקש ביטול ההזמנה, שהרי הטעו אותי לגבי האחוז וחצי, וגם לגבי המחיר, או שהיות וזה כרטיס לא חוזר, אסור לי לבטל?

תודה

חתמתי על עסקה לביצוע רכישה של מכונות אוטומטיות בסך של 100000 ש"ח. לא קבלתי שום מכונה ולאחר שבוע ביטלתי את העסקה. כתוצאה מביטול העסקה חוייבתי בתשלום של 10,000 ש"ח שזו המקדמה ששלמתי עם חתימת ההסכם ועוד לפני שקבלתי מכונה אחת. מה עלי לעשות?

שלום,
האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות צו עשה - לחייב את השכנים לתקן את הדוד הנוזל?

שלום רב , שמעתי שלא מזמן יצא חוק שמונע מבזק לחייב עבור אחזקת קו טלפון, גם אם אני צורך רק שירותי תשתית של בזק. אני לא יודע בדיוק מה נוסח החוק משום שכך נאמר לי על ידי נציג נטויזן, אשמח אם תוכלו לפרט לי על החוק הזה או לחלופין לתת לי קישור לשמו ולנוסחו של החוק. בתודה והמשך יום טוב.

שלום רב , שמעתי שלא מזמן יצא חוק שמונע מבזק לחייב עבור אחזקת קו טלפון, גם אם אני צורך רק שירותי תשתית של בזק. אני לא יודע בדיוק מה נוסח החוק משום שכך נאמר לי על ידי נציג נטויזן, אשמח אם תוכלו לפרט לי על החוק הזה או לחלופין לתת לי קישור לשמו ולנוסחו של החוק. בתודה והמשך יום טוב.

שלום, רציתי לברר האם יש עילה לתבוע ועל איזה סכום את חברת סלקום לפי התרחיש הבא:לפני מס' ימים קיבלתי מכתב מעו"ד של סלקום שאני חייב להם 3700 ש"ח, במכתב היו מצויינים כל הפרטים שלי במדוייק, הבעיה היא שאני מעולם לא הייתי לקוח בחברת סלקום ולא הייתה לי שום התקשרות איתם או שחתמתי אישית על מסמך כלשהו. מבירור מול החברה מסתבר שיש חשבון על שמי עם החוב הנ"ל ללא אמצעי תשלום מעודכן. כלומר מישהו פתח חשבון על שמי, לא נתן אמצעי תשלום וסלקום קיבלו את זה והמשיכו לגבות ללא בעיה מה גם שלא קיבלתי שום התראה מכל סוג שהיא שאני בחוב אצלהם או שפתחתי חשבון.מכיוון שבבירור רואים שמדובר במקרה של גניבת זהות, רציתי לדעת האם יש מקום לתבוע את סלקום על ביצוע עסקה שלא כדין, שימוש בפרטים האישיים ללא ידיעתי, וכל עוגמת הנפש והטירטור המתמשך בגין הוכחת חפותי. ואם כן, על כמה לתבוע?תודה מראש, אלכס.

החברה אשר מתחזקת ואחראית לגביה עבור צריכת המים, שלחה לי הודעת חיוב על למעלה מ-3000 ש"ח, בגין תיקון חשבונות מים, במשך 5 שנים. הטענה היא שנעשתה הצלבה עם השכנים, וכעת נעשה התיקון.
אני טענתי שכאזרחית שומרת חוק, המשלמת חשבונות בזמן, היו אמורים להודיע לי על כך, להוכיח , מתוך שקיפות, שאכן זה מה שקרה, ולקרוא לי במעמד החלפת השעונים, כהוכחה לאמיתות הדברים. זה לא קרה.
הם פשוט החליפו שעון (חדש), הודיעו לי על חובי המנופח, וכעת אין להם שום יכולת להוכיח בפועל, שאכן זהו המקרה.
שאלתי: האם אין החוק מגן על האזרח מפני מיקרים "עקומים" שכאלו?
מה ניתן לעשות?
אודה על התייחסות מהירה.

בס"דשלום וברכה,נרשמתי לאוניברסיטת יורק בארה"ב דרך מכללה ישראלית. לבסוף התברר לי דרך תחקיר המצורף למטה, כי אוניברסיטה כזו אינה קיימת כלל. שאלתי היא: האם מותר לי לעצור את התשלומים בצ'קים שנתתי להם?ובנוסף, שילמתי להם כבר 10,000 ש"ח. האם כדאי לתבוע אותם על כך בבית משפט לתביעות קטנות?תודה רבה!

שלום רב.
אני ואישתי גרים בקומה 2 בשכירות מזה כשנה וחצי, מעלינו גרה שכנה.
הבעיה היא שהשכנה בממוצע פעמיים עד 3 בשבוע שוטפת את דירתה ואת הדלי עם המים העכורים והמלוכלכים שופכת מהחלון באופן קבוע.
הבעיה היא שהמים המלוכלכים פוגעים ישירות בכביסה שלנו שמייבשת. ולעיתים כשהחלון סתם פתוח זה גורם לנו "לשיטפון" מסריח בתוך הבית.
זו בעיה שנמשכת כבר שנה וחצי בערך, פניותינו אליה שלפחות תודיע לנו לפני כדי שנוריד את הכביסה או שנסגור חלון לא הועילו והיא בשלה בטענה שזה בית שלה והיא יכולה לעשות מה שבא לה.
מצב זה גורם להו להרגיש כלואים בתוך הבית, אנו לא יכולים לפתוח חלונות בבית וגם לא לתלות כביסה בחוץ מחשש שזה יתלכלך וניאלץ לעשות שוב פעם כביסה (דבר שקרה כבר מספר רב של פעמים)
שאלתי היא האם אנו יכולים לתבוע אותה בתביעות קטנות על הנזקים לכביסות הרבות, על השיטפונות בבית, על נזק למחשב נייד (הושאר בשולחן ליד החלון בטעות לפני כשלושה חודשים), ועל עוגמת הנפש שהיא גורמת לנו להרגיש כלואים בתוך הבית?
אם כן, מה אני צריך לצרף לתביעה?

במסגרת רכישת מקרר נדרשתי להזמין טכנאי שרות ל"כיוון והדרכה".
הופניתי לחברת השרות שמצוינת בחוברת הוראות ההפעלה.
טכנאי מטעם חברת שרות שתואם להגיע להדרכה והפעלה, לא הגיע ובשום שלב לא הודיע שלא יגיע. המתנתי לחינם.

השאלה היא את מי עלי לתבוע, את היבואן שחייב אותי להזמין את חברת השרות הזו, או את חברת השרות שפועלת מטעמם ואיתם תאמתי את הגעת הטכנאי?

יזמתי תאום נוסף ביום העבודה אחר, הפעם הוא כבר כן הגיע.
לשאלתי מדוע לא הגיע, ענה "הבעייה היתה אצלי, משהו במידע ביני לבין המשרד או אצלי השתבש כנראה", אבל את ההזמנה קיבלתי.

אני מבין שהקנס הקבוע בחוק ע"פ "חוק הטכנאים" הוא 600 ש"ח
בהנחה שזה נכון, את מי אם ככה עלי לתבוע.

שלום רב
הגשתי תביעה כנגד "5 נגרים" בתביעות קטנות , הדיון נקבע לספטמבר, מה יקרה עם הדיון במידה והחברה תוכרז פושטת רגל , והאם אפשר לבקש להקדים את הדיון בטענה הנ"ל.
אשמח להרחבה בנושא . תודה

אני משכירה ציוד לתינוקות. באתר שלי ובהסכם ההשכרה עליו חותם הלקוח, מצויין שההשכרה היא לתקופת מינימום של 3 חודשים. אחת לאיזה זמן קורה שלקוחה רוצה להחזיר את הציוד אחרי שהשתמשה בו ולפני תום תקופת השכירות. היא כמובן גם רוצה זיכוי על יתרת הזמן.הנטייה שלי היא לרצות את הלקוחות, אבל אני משקיעה המון בכל עסקה של השכרה, משריינת מראש את הציוד ולא נראה לי הגיוני לזכות את הלקוח בשל גחמה, במיוחד אחרי שדאגתי להבהיר שההשכרה (והתשלום עבורה) היא לתקופת מינימום של 3 חודשים.מה החוק במקרה זה? והאם הוא חד משמעי?

שלום,לפני כשנה וחצי בערך,הצטרפתי לתכנית עסקית שבהם היו חברים שני אחיי.התכנית העסקית היא של מועצה מקומית מטה בנימין,תכנית עסקית שיש בה למעלה מ100 מכשירים.אני חייב לציין שלא לקחתי מכשיר מתי שהצטרפתי,ובכל זאת מחייבים אותי להמשיך  עם התכנית העסקית,ומאיימים עליי שאם אבחר לצאת עליי לשלם מעל ל2000 שקלים.כרגע העסקה מאוד לא משתלמת לעומת ההיצע בשוק ואני מחוייב להמשיך.בחוזה שאותו אשמח להראות לכל דורש הסעיף היחידי  שמנסה לכבול אותי הוא :"הלקוח מתחייב בזאת לא לבטל הסכם זה במשך 36 חודשים מיום קבל המכשיר".וכמושכבר ציינתי אין כזהאת אח שלי כן הסכימו להוציא והוא כבר לא חבר בתכנית הזאת רק אני נשאר ובעצם כל הרפורמה החדשה נופלת מימני והלאה מה אני יכול לעשות?

אני מעוניין להגיש תובענה לבימ"ש לת.קטנות.

רציתי לדעת, במידה והצד השני יהיה מעוניין להעביר את התביעה לבימ"ש שלום או שביהמ"ש יחליט על כך מסיבותיו הוא, האם אוכל לתקן את כתב התביעה ולהגדיל את סכום התביעה לסכום שאינו בסמכותו של בימ"ש לת.קטנות?

וכן, האם ניתן לשנות חזית ולתקן את כתב התביעה במהותו?

אבקש תשובה רק מהימנה ולא ניחושים או ספקולציות-מי שאינו יודע לבטח להשיב לי, אנא לא להשיב!
תודה רבה!

שלום לכל מי שיכול לעזור,

לפני מספר ימים חיכיתי לאטובוס שמגיע מהבית שלי לעבודה.
אציין שיש שלשה אוטובוסים כאלה ביום.
לאחר ארבע שיחות טלפון עם מוקד האוטובוסים ולאחר שלא הבנתי למה האוטובוס מאחר ב 45 דקות+, הבנתי שהוא בעצם דילג על התחנה שבא הייתי.
כתוצאה מיכך נסעתי עם מספר אוטובוסים חלופיים והפסדתי שעתיים עבודה.
מה הצעדים שעלי לנקוט ע"מ לקבל פיצוי?

ושוב, המון המון תודה על העזרה

שלכם

רועי

שלום רב,
האם בגין חיוב שגוי ברשת מזון,אני יכול לדרוש את ההחזר הכספי במזומן ולא כזיכוי בקופה הראשית?
תודה