פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

איחור בהגעה של סלון למעלה מ3 שעות

רב 05/07/12
הזמנו סלון מחברה ידועה בעלת סניפים רבים. תאמו איתנו את מועד האספק בין השעות 9-12. ההובלה הגיעה רק ב15:15
האם חוק הטכנאי תקף גם במקרים אלו?

מובילים אינם טכנאים

עו"ד צ. שמיר 06/07/12

חיוב בניגוד להסכם ע"י חברת סלולר

דן עראמי 05/07/12
לאחרונה הבחנתי כי במשך חודשיים חברת הסלולר אליה אני שייך חייבה אותי בניגוד להסכם בכתב (המצוי ברשותי). נציג של חברת הסלולר הסביר לי שהם טעו. למיטב ידיעתי, ישנה חוק/תקנה המעניש/ה את החברה בקנס של 10,000 על חיוב בניגוד להסכם..
האם נכון??

אני לא מכיר סנקציה כזאת

עו"ד צ. שמיר 06/07/12
אתה צריך לעמוד על זיכוי הסכומים שנגבו ביתר.

האם צריך להגיב לאחר הגשת כתב הגנה ?

אורן 05/07/12
הגשתי כתב תביעה.
נקבע תאריך להוכחות.
הנתבעים (חברת ביטוח - רכב) הגישות כתב הגנה.
הם מעלים מס' טענות שאני רוצה לסתור אותן - בנוסף הם טוענים לחוסר סמכות מקומית.

השאלה היא, ראשית האם אני יכול לכתוב כתב תשובה ?
או שמא עלי להמתין עד להחלטת בית בית המשפט, הרי בעצם למה לי לחשוף את טיעוני טרם ההוכחות ?

לכן נשאר רק עניין הסמכות המקומית - האם להשיב או להמתין להחלטת בית המשפט בעניין, הרי אני לא מעוניין שבית המשפט ייתן החלטה ללא תגובתי.

בתביעות קטנות?

עו"ד צ. שמיר 05/07/12
בשלום אתם יכולים להגיש כתב תשובה.
בתביעות קטנות תטענו במהלך הדיון

בנוגע לקטיינה

יגאל 05/07/12
שלום רב,

לאיזה תחום ניתן לשייך את עניין הילד בקייטנה שהוריו טרם פרעו התשלום והוא הוחזק בלא יכולת לצאת?
הבנתי שלא קשור לתביעות קטנות אך למה כן?

אני רוצה להבין - החזיקו את הילד בקייטנה בניגוד לעמדת הוריו?

עו"ד צ. שמיר 05/07/12
לא היו מוכנים להוציא אותו החוצה כשהוריו ביקשו זאת?

לכל הפחות מדובר בכליאת שווא וכנראה גם בחטיפה.

עברות פליליות חמורות!!!

רישום רכב

נתי 05/07/12
שלום , לפני כשנתיים דוד שלי פנה לאמי בבקשה שתרשום את רכבו על שמה בשל מצוקה כלכלית , אמא שלי (אחותו) בתמימותה רשמה ובמשך שנתיים הוא צובר דוחות (יותר מ15 דוחות) , בתחילה הוא טען שהוא משלם אותם אך מספר חודשים לאחר מכן כל הדוחות שהבאנו לו חזרו אחרי שהוכפלו ואף שולשו...הבן אדם עושה לנו תמוות עם הדוחות , פנינו למשטרה ולמשרד הרישוי ומשתי הגופים הללו נאמר שלא ניתן לעשות כלום בנדון...אנחנו משלמים בעל כורחנו את הקנסות שלו , לאחרונה אף איים כי ימשיך להחנות את הרכב באדום לבן אם לא נענה לתנאים שלו (שזה לתת לו ייפוי כח ותעודת זהות ולמכור את הרכב בצפון, אנו מהדרום ואיננו סומכים עליו שיבצע זאת בצורה כשרה ואיש ממשפחתי אינו מסוגל לנסיעה זו) סה"כ אנו מעוניים שהרכב לא יהיה רשום על שמינו , מצידי שיחרימו אותו, כמוכן הרכב מוקפא במשרד הרישוי ואין לו טסט מה המלצתכם לעשות בנידון ? אשמח לכל חוות דעת , אנסה הכל , אני סה"כ מנסה להקנות שקט להורייתודה מראש

מכירת רכב

אדם אשכנזי 05/07/12
פרקטית?

תמכרו את הרכב, תנו לו להעביר את השם עליו או על מישהו אחר.

לאחר מכן, לכו תתבעו אותו על כל הקנסות ששילמתם..

בהצלחה,

חוב ארנונה לפני 22 שנה

דוד 04/07/12
שלום לכם,הייתי מעוניין לדעת מה עליי לעשות לגבי חוב של 22 שנה בדירה הקודמת שגרנו שם.
לפני 10 שנים העירייה שלחה לנו מכתב על פיגור בארנונה וחשבנו שזו טעות והם היו צריכים לחייב את הדיירים שקנו את הדירה.
והיום הם שולחים שוב פעם
מה עליי לעשות - ואיך לפעול לגבי כך.
מפני שבתקופה הזו כבר מכרנו את הדירה.

חוב ישן

אדם אשכנזי 04/07/12
אחרי 10 שנים הם שלחו תזכורת נוספת?
יש התיישנות.
תשלח מכתב, ותטען זאת.

בהצלחה,

ירידת ערך הרכב בעקבות תאונה

חיה 04/07/12
רכבי נפגע בתאונה שבה לא הייתי אשמה . נגרמה לי ירידת ערך לרכב . החברה שלי ביקשה 8% ואילו החברה הנתבעת הסכימה רק ל- 7%. ההםרש הוא 1100 שח.
האם יש טעם לגשת לתביעות קטנות. כתב התביעה כבר בידי. וכמה יעלה לי באם ארצה להגיש תביעה.
תודה ,
חיה

ירידת ערך

אדם אשכנזי 04/07/12
שלום רב,

גובה ההפרש הוא לא רלוונטי,

השאלה היא האם את בטוחה שאת צודקת?

אם תתבעי גם לחברת הביטוח תהיה חוות דעת של שמאי, שיחלוק על חוות הדעת שלך.

זה עניין של סיכוי וסיכון.

האגרה תעלה לך 50 ש"ח (אם תתבעי על 1100 ש"ח).

בהצלחה,

ביטול כרטיסי טיסה

מוטי 04/07/12
ב-19 במרץ רכשתי שלושה כרטיסים לאוקראינה לי, לאשתי ולבנה. הטיסות אמורות להיות ב-27 ביולי, חודש לאחר שרכשתי את הכרטיסים נודע לנו שאנחנו בהריון אך למרות זאת לא רצינו לבטל, ב9 במאי הוצא לילד צו עיכוב יציאה מהארץ והחלטנו שנשלם את הערבות כדי שהילד ייסע איתנו, ב-20 ביוני נאסר על אשתי על ידי הרופאים לטוס עקב לחץ דם והריון בסיכון, מאחר וגם עלה נאסר וגם צו עיכוב היציאה מהארץ החלטנו שלא טסים כי הטיסה הייתה אמורה להיות ביקור משפחתי להוריה של אשתי, כשביקשתי מהסוכנות לבטל את הכרטיסית עקב המצב נעניתי בבוז ובלגלוג וכן נאמר לי ל שביטוח הפוליסה מאפשר ביטול רק לאחר 14 ימי עסקים, הסברתי שזה מקרה חריג בו נאסר על האישה לטוס עקב הריון בסיכון והרופאים אינם מאשרים לטוס אך נתקלתי באטימות, האם ניתן ואפשר לתבוע את סוכנות הנסיעות? כמובן שגם אמרתי שאני מוכן לשלם קנס דמי ביטול אך לא מלוא ערך כל הכרטיסים!

ביטול כרטיס טיסה

אדם אשכנזי 04/07/12
יש מצב שמתקיים כאן תנאי מתלה.

עלייך לבדוק את תקנון ביטול הטיסה והחריגים לו.

בהצלחה,

קניית חדר ילדים מחברת 5 נגרים שפשטה את הרגל

י. 04/07/12
שלום, רכשתי חדר ילדים מחברת 5 נגרים, החדר סופק באיחור גדול והובטח לי פיצוי עבור זה. העניין הוא שהפיצוי הובטח בעל פה ע"י מנהלת הסניף בו בוצעה העסקה, אפשרו לי לבחור מוצר מהחברה בסכום העלות בלבד (בסביבות אלף ש"ח). בינתיים החברה פשטה את הרגל וכל סניפיה נסגרו.מחא והחדר נקנה בכרטיס אשראי בעשרה תשלומים שעדיין לא נגמרו, האם יש לי דרך לתבוע את הפיצוי? מה לגבי אחריות שהובטחה לי לשלוש שנים עבור המוצרים וכבר לא קיימת, וכעת עבור כל תיקון אצטרך לשלם? האם יש לי דרך להפסיק לבטל חלק מהתשלומים לחברה ולתבוע את המגיע לי?
תודה.

פשיטת רגל

אדם אשכנזי 04/07/12
אני מציע לך להיוועץ בעורך דין.

אם מדובר בפשיטת רגל יהיה לך מאוד קשה להיפרע.

אך כדאי להיוועץ בעו"ד.

בהצלחה,

חוק "הטכנאים"

אודי זהר 04/07/12
"שלום רב, אני שותף ובעלים של חברה  לפני כחצי שנה קנינו מתקן מים מחברת "מיני בר" בע"מ. למתקן ישנה מסגרת אחריות של שלוש שנים להחלפת מסננים וכו'. שבוע שעבר עברנו משרד לקומה מעלינו וקבעתי עם חברת מיני בר על שליחת טכנאי לביצוע ההתקנה. תואם טכנאי ובפעם הראשונה אמר שהוא צריך יותר זמן ולא יכול היה לבצע את העבודה באותו יום. לאחר שהלך לא התקשר אף אחד מהחברה. יצרתי איתם קשר יום למחרת ורק לאחר יומיים נקבע לי שוב טכנאי ליום שני (2.7.2012) לשעות 12-14. בשעה 16:30 לאחר שלא הגיע טכנאי התקשרתי לחברה לברר והם אמרו שהטכנאי לא יוכל להגיע ומישהו יצור איתי קשר. רק היום בבוקר יצרו איתי קשר משירות לקוחות של החברה כדי לתאם שוב מועד חדש להגעת הטכנאי ועוד טענו כי ניסו לתפוס אותי אתמול אך לא הצליחו שזה שקר מוחלט. הזמן שהם ביזבזו לי הוא יקר מאוד, אני נאלצתי לבטל פגישות במשך כל היום רק כדי לחכות לטכנאי וחצי יום של כל החברה התבזבז לחינם. הצגתי בפניהם את העובדה כי לפי "חוק הטכנאים" אני מחויב בפיצוי אך הצעתי בפניהם לוותר על הפיצוי אם רק יוכלו לשלוח טכנאי בלי עלות. מיותר לציין כי מלבד זאת היחס שלהם היה מתחת לכל ביקורת. הייתי מאוד מעוניין לדעת אם יש משהו לעשות בנידון, אם אפשר לתבוע את החברה המדוברת ואיך לקבל פיצוי על העוול שנגרם לי? אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי. תודה רבה אודי".

אתה רשאי לדרוש 300 ש"ח על האיחור, בהתאם לחוק.

אדם אשכנזי 04/07/12

לימודים במכללה

אלי 04/07/12
שלום רב.יש לי בעיה.אני מעוניין להתחיל ללמוד במכללה.אבל אין לי צקים בשביל לפרוס לתשלומים.כי אני מוגבל בבנק. ואני לא יכול לשלם את הכל בבת אחת.איזה פתרונות יש לזה?.תודה.

פריסת תשלומים

אדם אשכנזי 04/07/12
אין כאן פתרון פלא, ובטח לא פתרון צרכני.

אני ממליץ לך לפנות אליהם ולתאר בפניהם את בעיותך.

אני מאמין שהם ילכו לקראתך.

דרך אחרת היא אולי לנסות למצוא מלגה.

בהצלחה,

האם יותר עדיף למזג 2 תביעות או כל אחד בנפרד ?

סאני 04/07/12
לחברת תקשורת ידועה , אני כרגע תובע בתביעות קטנות על מקרה של מחדל מצד חברת התקשורת .
עוד לא נפגשנו לדיון לתביעה זו , וכבר יש מחדל נוסף .
שאלתי היא - על פי הלינק שמצאתי
http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000762349&nl=1605&utm_source=1605&utm_medium=email&utm_campaign=globesnewsletter

האם עדיף לבקש למזג בין 2 התביעות או כל אחד לחוד ?
אם כן עדיף למזג - כיצד עושים זאת בבקשה ?
אין לי כל ידע משפטי , אולם אני יודע שב-2 המקרים חברת התקשורת מתעללת בי .

אשמח לתשובה מפורטת .
תודה והמשך יום טוב .

איחוד תביעות

אדם אשכנזי 04/07/12
עלייך להגיש בקשה בכתב לאיחוד תיקים.

כמובן בהנחה ומדובר באותו מחוז.


בהצלחה,

איזה בית משפט עדיף????

ערן 03/07/12
יש לי אפשרות לתבוע חברה (לתביעות קטנות) בכפר סבא (המוקם של חברה) או בפתח תקווה (המקום שאני גר) באיזה בית משפט אתם חושבים שעדיף לי לתבוע (מבחינת המהירות והיעילות וכו')תודה מראש

בחירת בית משפט

אדם אשכנזי 03/07/12
כפר סבא בית משפט מעולה, ויעיל.
לפתח תקווה שלא תתקרב- ייקבעו לך דיון לעוד שנה בערך.

הכי טוב (מבחינת מהירות)- רחובות, אם נוח לך מבחינת מרחק

אדם אשכנזי,
מנהל פורום צרכנות

תביעת מועצה לתשלום

אור 03/07/12
מועצה אזורית מתחמקת מתשלום עבור הרצאה שנתתי ,הובטח שוטף 60אנחנו כבר בשוטף 90וכל פעם תרוץ אחר (עכשיו זה "קודם משכורות ואחרי זה ספקים " )האם יש לי טעם להוציא מכתב מע.ד.לפני תביעה ?(גם העלות פה היא עניין משמעותי )האם יש מקום שבו אוכל לראות דוגמת מכתב ?

תשלום ע"י עירייה

אדם אשכנזי 03/07/12
יש לפנות לעירייה באמצעות עו"ד,

באשר לדוגמאות למכתבים, כדאי להיוועץ בעו"ד מקצועי.

הפורום אינו יכול לספק שירות כגון זה.

בהצלחה,

אדם אשכנזי, מנהל פורום צרכנות.

עד בכתב

יעקב 03/07/12
בקשר לשאלתי על עד בכתב אבהיר את שאלתי .האם אדם שיש לו עדות בשביל פלוני חייב לבוא לבית משפט להעיד את עדותו או שיכול לפרוס את עדותו ע"ג כתב ועם זה יבוא התובע לבית המשפט?תודה מראש על התשובה.

אין שום משקל לעדות בכתב בלי שהמעיד ייחקר על עדותו

אדם אשכנזי 03/07/12

התנהלות מבישה כלפי ילד בקייטנה

יגאל 03/07/12
איני יודע לאן לשייך את התלונה :
קייטנה התחילה ב 1/07/2012 .ההורים טרם הספיקו לשלם עבור הילד ובהגיעו לקייטנה "הושם" במעצר ולא ניתן לו ללכת לשום מקום אלא לצפות בחבריו משחקים.הוחזק משעה 8:00 עד 13:00 בחדר ורק אז שוחרר.כשהתקשרה האם היא קיבלה צעקות שגרמו לה לבכות על כך שהיא לא שילמה כסף .האם ניתן להגיש תביעה:מדובר על קייטנה בחסות העירייה.

תובענה נגד קייטנה

אדם אשכנזי 03/07/12
שלום רב,

נשמע מזעזע, ומאוד מאוד מקומם.

אני הייתי תובע את הקייטנה, יש כאן "כליאת שווא", הפרת חובה חקוקה.

הייתי מגיש תלונה במשטרה.

אני מציע להיוועץ בעורך דין, זהו לבטח לא תיק לתביעה קטנה.

אני מאוד מקווה שהילד לא המשיך בקייטנה.....

בהצלחה,

אדם אשכנזי, מנהל פורום צרכנות.

את מי לתבוע?

צבי גלין 03/07/12
העברתי כסף לעובדת בחברת ביטוח לקבלת שירות,בידי קבלה של סוכנות הביטוח. לא קבלתי השירות בטענה שהעובדת גנבה הכסף ופוטרה.
האם ניתן להגיש התביעה נגד העובדת ומנהליבעלי סוכנות הביטוח יחד
או תביעה נגד כל אחד בנפרד?
תודה

תתבע את שניהם ביחד- העובדת היא אורגן

אדם אשכנזי 03/07/12

הקלטה לתביעה קטנה

מעיין 02/07/12
אני מעוניינת לתבוע חברת ביטוח בתביעה קטנה, אך אין ברשותי הקלטות המתעדות את הסיוט המתמשך שעברתי איתם, אך במענה הטלפוני הם אומרים שכל השיחות מוקלטות..קיימים גם תצלומים ברשותו של השמאי על הנזק שנגרם לי. האם הם מחוייבים להביא לבית המשפט את ההקלטות/הוכחות ותיעוד של שיחות ששוחחתי איתם??? תודה..

הקלטה בתביעות קטנות

עדן 03/07/12
שלום לך.   את יכולה לבקש צו לגילוי מסמכים והם יראו לך את הסרט כי בכל מקרה הם ייצטרכו להראות את הסרט.   בהצלחה.....

באזהו בית משפט לתביעות קטנות אני יכול לתבועה

ערן 02/07/12
אני גר בפתח תקווה ואני רוצה לתבועה חברה שממקמת בכפר סבא האם אני יכול לתבועה בפ"ת או אני חייב לנסוע לכפר סבא תודה מראש 

סמכות מקומית

עו"ד א. רשף 02/07/12
הסמכות המקומית של כפר סבא (מקום מושבה של הנתבעת) קיימת גם בפתח תקווה. על כן אתה יכול להגיש את התביעה גם בפתח תקווה, אם תרצה.

ביטול עסקה בתום 14 יום

מרינה 01/07/12
שלום,חברה מסוימת פנתה אליי בטלפון (אין לי מושג כיצד השיגה את מספר הטלפון שלי ואם זה חוקי...) והציעה שוברים בתמורה ל-1200 ש"ח. נמסר מפי החברה כי יש לי אפשרות להתחרט תוך 14יום - מיום קבלת המוצר.השוברים הגיעו לידיי ביום ה-7 ביוני. ביום ה-14 ביוני שלחתי בחזרה את השוברים לחברה והודעתי באמצעות הדואר על ביטול העסקה! ביום ה-20 ביוני התקשרתי לחברה לוודא כי העסקה בוטלה ושהם קיבלו בחזרה את השוברים-  תשובת הפקידה שענתה לי היא שהם אוספים את הדואר רק בימי ראשון והיא לא יודעת אם הם קיבלו אולי כן אולי לא...התקשרתי שוב ביום ה-22 ביוני התקשרתי שוב לחברה זו...והם ענו לי שהשוברים אמנם הגיעו אליהם ביום ה-21 ביוני...! (קיבלתי אותם, כזכור ביום ה-7 ביוני)...לטענתי שגם אם מתעלמים מעצם העובדה שמסרתי להם הודעה בדבר ביטול העסקה במועד המותר, החברה ענתה לי כי מה-21 ביוני אין בכוחה לעשות דבר והחיוב יישאר בעינו...לדברי נציגת החברה יש 2 אפשרויות: או לקבל חזרה את השוברים ולהשלים את העסקה או שמא לאבד את הכסף מאחר שזה אחרי 14 יום...בינתיים למרות שהם מודים כי קיבלו את השוברים חזרה ב-21 ביוני בדיוק 14 יום...(למרות שאני מדגישה כי הודעתי על ביטול העסקה כבר שבוע אחרי שנמסרו לי השוברים וכן יומיים לפני תום 14 היום...בינתיים החברה ממשיכה לחייב את כרטיס האשראי שלי...מה עליי לעשות אני אובדת עצות ומדוכאת...תודה מראש לכל העונים

תביעה קטנה

עו"ד א. רשף 02/07/12
מרינה שלום,
בהנחה שאכן ביטלת את העסקה בתחום 14 הימים, את יכולה להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות להשבת הכספים שנגבו ממך.

ליקוי בבניה

יעקב 01/07/12
בפתח מרפסת ביתי יש פשלה שקרתה בבניה שיש בין הדלת למפתן דהיינו בין הדלת לרצפה רווח כך שבחורף נכנס משם גשם וקור וזה כמובן מאד מפריע , השאלה שלי היא היות וכבר הגיע מטעם חברת הבניה אחד שבדק את הליקויים שבדירה וגם שאל מה יש לתקן ושכחתי לומר לו על הענין הנ"ל וכעת החברה לא מעונינת לתקן זאת האם אני יכול לתבוע אותם על העגמת נפש והסבל שנגרם לי מכך?

תביעה קטנה

עו"ד א. רשף 02/07/12
יעקב שלום,
קשה לי להעריך במסגרת הפורום את סיכויי התביעה, היות וציינת בעצמך ששכחת לציין את הבעיה בפני איש המקצוע ויתכן (אך לא בטוח) שאתה מושתק מלהעלות טענות כעת. בדוק את התחייבויות החברה כלפיך לפני שאתה תובע אותה.

הפרת חוזה עם מכון כושר

זיו 01/07/12
שלוםלפני כעשרה ימים נרשמתי למכון כושר באשדוד לתקופה של שלושה חודשים.אתמול קיבלתי SMS מהמכון שהם נסגרים לשבועיים,והפעילות מועברת למכון אחר באשדוד ,שמרחקו מביתי פי 2 ממכון זה,ותהיה לי בעיה גדולה מאוד להגיע אליו.עכשיו,המכון לא ציין שום דבר בנוגע למעבר זה כשחתמתי על החוזה,וגם לא כתב על כך שום דבר בחוזה עצמו(בדקתי וקראתי שלושה פעמים לוודא את זה).האם מדובר בהפרת חוזה?האם מותר לי לדרוש את כול הסכום כולל דמי ההרשמה בחזרה ?תודה מראש,זיו.

ביטול עסקה

עו"ד א. רשף 01/07/12
זיו שלום,
להערכתי בנסיבות העניין קמה לך הזכות לבטל את החוזה ולדרוש השבת כספך משום שיתכן מאוד שמדובר בהטעייה שלך על ידי המכון.

האם חברת פלאפון יכולה למנוע מאיתנו להשתמש במספרים

דבי 01/07/12
לאחר התנתקנו ממנה?

האם אין לה חובה לאפשר לנו נייוד של מספרים?

ניוד מספרים

עו"ד א. רשף 01/07/12
דבי שלום,
ככל שידוע לי יש לכם זכות לנייד את המספרים לחברות אחרות.

נמסר לתיקון, מסרבים להחזירו, כל יום אומרים מחר.

רוד 01/07/12
מסרתי אייפון לתיקון, נאמר לי תוך יום יומיים יהייה מוכן. כשביום השני אמרו לי 'מחר', ביקשתי את המכשיר חזרה. אמרו לי שלא ניתן מכוון ש'עובדים עליו'. מאז, יותר משבוע שאני שומע אותו דבר, בבוקר אומרים לי 'היום בערב', ובערב אומרים 'מחר'. אני לא מעוניין בתיקון ורק רוצה את המכשיר חזרה. שילמתי מראש במזומן לדרישתם. כמה זמן מותר להם להמשיך ככה? אני יאלץ לרכוש מכשיר חדש בקרוב, שכן לכל יום יש 'מחר' וזה יכול להמשך שבועות.  היש לי בסיס לפיצויים? האם אמירה של "מוכן תוך יומיים" בע"פ מחייבת? אני חושש שהם עלולים להחזיר לי אותו מפורק אם התעקש לקבלו חזרה. מה עושים במקרה כזה?

קבלת מכשיר מתיקון

עו"ד א. רשף 01/07/12
רוד שלום,
מבדיקה של תקנות הגנת הצרכן עולה שהתיקון שעליו אתה מדבר אינו מוגבל למספר ימים מקסימלי. להערכתי המכשיר צריך לחזור אליך בהתאם להתחייבותם, קרי "היום", "מחר" וכ"ו, אך כמו שאתה מבין כבר הם כנראה לא עומדים מאחורי המילה שלהם. בנסיבות העניין אני ממליץ לך לדרוש מהם להחזיר לך את המכשיר לאלתר משום שנגרם לך נזק בזמן שהמכשיר בתיקון. החשש הוא כפי שציינת שהם עלולים לטעון שבגלל שרצית את המכשיר באופן מיידי ולא הסתיים התיקון שלו, שיש פתאום ליקויים או שהוא לא עובד.

התקשרות לכאורה עם בזק בינלאומי דרך משווק

שלומית 01/07/12
גיליתי לאחר שנה שבזק בינלאומי חייבו אותי משך שנה על אספקת תוכן אינטרנט,בעוד שלמיטב ידיעתי לא עשיתי איתם הסכם (גם לא השתמשתי במוצר). לטענתם עשיתי הסכם דרך משווק שלהם והם לא צריכים להוכיח שחתמתי להם על משהו. הם קיבלו את הפרטים מהמשווק.הם טוענים ששלחו לי הביתה בדואר הסכם (כנראה קיבלתי וזרקתי בטעות). האם יש עילה לתביעה מצידי?אני יודעת שלא חתמתי למשווק כלשהו.

ביטול עסקה והחזר חיובים

עו"ד א. רשף 01/07/12
שלומית שלום,
אם אכן לא נתת הסכמתך לשירותים ולחיובים שחייבו אותך בגינם, את יכולה לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות ולדרוש פסק דין המצהיר על ביטול העסקה ובכלל זאת לבקש החזר החיובים שנגבו ממך. תצטרכי כמובן להוכיח שלא נתת הסכמתך כאמור.
דילוג לתוכן