פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי עמידה בזמני אספקת רכב
הזמנתי רכב חדש לפני כ10 חודשים בסוכנות רכב מורשה של טויוטה עם הבטחה בעל פה לספק את הרכב תוך חצי שנה ואף קודם.
בהזמנה שולם 2000 שח מקדמה.רכב שהוזמן זה דגם ראב 4 היברידי בתצורה רגילה וסטנדרטי.
כעבור חצי שנה דברתי עם הסוכנות לגבי הספקה ולא קבלתי תשובה ברורה מתי אקבל את הרכב.
לאחר מספר שיחות עם הסוכנות הבנתי שיש להם את אותו סןג של רכב חדש בהשכרה, ואף הציעו לי עסקת ליסינג יקרה בהרבה מקניה רגילה.האם יש כאן הטעיה מכוונת של הצרכן וחוסר תום לב.
(בנתיים המחיר של אותו רכב עלה ב 20.000 שח ב10 חודשים אחרונים)
מה אתם מיעצים לי לעשות על מנת לקבל את הרכב?
תודה מראש על עזרה
אספקת הרכב החדש מתעכבת
שלום
מדובר בפרשה ידועה אצל יצרניות הרכב.
מציע בשלב ראשון לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, עדיף באמצעות עו"ד, על מנת לעמוד על זכויותיך ולדרוש את אספקת הרכב באופן מיידי תוך דרישה לפיצוי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צק של חברה בע"מ שלא כובד
הרמת מסך בחברה
שלום
כל אחד מבעלי החברה הוא אישיות משפטית נפרדת ועומד בפני עצמו. עליך להיעזר בשליח משפטי לצורך ביצוע מסירות משפטיות כדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם זה חוקי למכור מוצרים פגי תוקף?
הבינותי שינם מספר גרסאות לתווית פג התוקף " לשימוש עד.." ו"עדיף להשתמש לפני..".
כאשר 'לשימוש עד' נוגע במוצרים עדינים כמו בשר,חלב וביצים וזה מסוכן לצרוך אחרי התאריך שעל גבי האריזה ועל כן לא חוקי למכור מוצר זה לאחר תוקפו.
השאלה האם ניתן *חוקית* לקנות מוצרים של "עדיך לשימוש עד.." לאחר התאריך ? כמו פסטה יומיים אחרי התאריך שעל גבי האריזה?
ומה הענישה למוכר במידה וישנה?
{אשמח בתשובה להתייחסות לישראל ביחס לעולם (ארה"ב ואירופה)}
מדובר בשאלה משפטית מורכבת
אין אפשרות להשיב על השאלה במסגרת הפורום, אשר נועד לשמש מענה על שאלות כלליות ולתת מענה ראשוני.
מדובר בשאלה משפטית כבדת משקל שיש לגביה פסקי דין רבים לכאן ולכאן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא, זה לא חוקי
ראה סעיף 12 לחוק הגנה על בריאות הציבור (מזון), תשע"ו-2015
ולגבי ענישה, ראה בחוק הנ"ל, סעיף 256(א)(5)
דיון שנדחה
נקבע דיון בתביעה שהגשתי, באותו בוקר שלח הנתבע אישור מחלה מרופא ילדים שהוא אינו יכול להגיע עקב מחלה, בית המשפט קיבל את בקשתו והדיון נדחה, המזכירות לא הספיקה, ככל הנראה, להודיע לי והפסדתי יום עבודה.
1. האם יש דרך לבקש פיצוי על הדחייה הזו?
2. הדיון נקבע שלא בידיעתי לתאריך 23.7 ובאותו זמן אינני אמורה להיות בארץ, האם זו עילה מספקת לדחיית הדיון?
דחיית מועד דיון
1. לא
2. כן. תוכלי להגיש בקשה לדחיית מועד דיון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מחברת האשראי
הייתי לצערי שותף לעוקץ
פניתי מיידית לחברת האשראי ובטלתי כרטיס והגשתי תלונה במשטרה
חברת האשראי לא מוכנה לבטל את הפעולה מה עושים ?
תביעה קטנה נגד חברת אשראי על הונאה
מדובר בתביעה לא פשוטה מבחינת הסיכויים שלה, והדרך היחידה שאפשר לנסות היא להגיש תביעה קטנה נגד חברת כרטיסי האשראי ולטעון לשימוש לרעה בכרטיס אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מחברת האשראי
לצערי הייתי שותף לעוקץ
ואישרתי את הסיפרה 1 למסרון חברת האשראי
למרות שמיידית בטלתי כרטיס והגשתי תלןנה במשטרה חברת האשראי לא מוכנה להחזיר לי כסף
מה עושים ?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד משרד התחבורה
לפני כשנה פניתי למשרד התחבורה בבקשה לשנות לוז אוטובוס מקומי בבאר שבע עליו אני עולה אחרי שחוזר מהעבודה ברכבת.
הסיבה הייתה שינוי לוז רכבות שגרם לי לפספס את האוטובוס אליו הספקתי לפני השינוי אך כעת נאלץ ולהמתין לאוטובוס הבא כרבע שעה במקום 2-3 דקות קודם.
לפי החישוב שלי היה צריך לדחות אוטובוסים ב-10 דקות או להקדים ב-5 דקות שזה יביא אותה תוצאה כי המרווח בין אוטובוסים הוא 15 דקות.
באופן מפתיע השינוי נעשה די מהר תוך כחודשיים, אך הם דחו את האוטובוסים ב-5 דקות בלבד שלא פתר אלא רק החמיר את הבעיה כי כעת ממילא אי אפשר להספיק לאוטובוס הקרוב וצריך להמתין 5 דקות יותר לאוטובוס הבא. אבל במכתב תשובה הם כתבו שעשו בדיוק כפי שביקשתי כלומר לא כתבו את האמת. פניתי אליהם שוב, ביקשתי לתקן את הטעות ולשנות שוב לוז אוטובוסים בהתאם למה שביקשתי קודם, אך הפעם קיבלתי רק תשובה שהפניה בטיפול והנושא תקוע כבר חצי שנה.
כתוצאה הפסדתי מאז שינוי לוז הרכבות זמן השווה לכמה ימי עבודה במצטבר. האם יש סיכוי לזכות בתביעה קטנה נדג משרד התחבורה בגין רשלנות מצדם שגרמה וגורמת נזק מתמשך בגלל הארכת יום עבודה בפועל, המתנה ארוכה בתחנת אוטובוס לעתים בתנאי מזג אוויר קשים, וכן בגין עוגמת נפש? האם הסכום הסביר הוא למשל שכר שלי לשעה כפול כמות שעות שהפסדתי בתוספת 3000 שקל בגין עוגמת נפש? או אפשר לתבוע יותר?
תביעה על המתנה לאוטובוסים
אלכס שלום
צריך לבחון את הנושא לעומק בשביל להעריך את סיכויי התביעה, אם כי על פניו מהמידע שכתבת נראה לי שהסיכויים אינם גבוהים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תנור שנשברה זכוכית
רכשתי תנור לפני שנה וארבעה חודשים.
כבר בתוך שנת האחריות התפוצצה הזכוכית בפנים ונאמר לי על ידי השירות שאין אחריות על זכוכית. מדובר בשימוש סביר שנעשה, ולפתע תוך כדי שהתנור פועל התפוצצה הזכוכית.
רכשתי מהחברה עצמה זכוכית חדשה, והנה כעבור 3 שבועות שוב התפוצצה הזכוכית.
אני טוען שיש פגם במוצר עצמו. כי לא יתכן שתוך קצת יותר משנה מתפוצץ פעמיים. אדם לא רוכש תנור לשנה אחת.
היצרן לא מעוניין לסייע.
בדקתי מול טכנאי והוא אומר שלא כדאי לבדוק את התנור עצמו כי זה לפרק לגורמים והעלות גבוהה.
1. יש טעם לתבוע עלות תנור חדשה?
2. האם לחנות שרכשתי גם יש חלק? כי יכול לומר שהוא לא נותן האחריות.
הזכוכית בתנור התפוצצה
שלום
בהנחה והזכוכית התפוצצה כבר פעמיים יש מקום לדרוש את ביטול העסקה והשבת התמורה לאור פגם וליקוי יסודי במוצר הנרכש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנת מזגן לקויה
המזגן הותקן באופן לקוי
היי רחל
חסרים פרטים בשביל להשיב באופן מדויק ולכן אענה באופן כללי
אפשר לתקן, לתעד ולהגיש תביעה קטנה על הנזקים. לגבי הסכום צריך לכלול את כל הנזקים שנגרמו לך, הישירים והעקיפים.
מצד שני, אפשר לא לתקן, לקבל הצעת מחיר ולתבוע את עלות התיקון.
מה לכתוב בכתב התביעה? זו כבר שאלה מקצועית. בעיקרון חשוב להפריד בין עיקר וטפל ולפרט את כל העובדות הרלבנטיות ואת עילת התביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות ערעור על החלטת רשם בכיר
בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה
אין אפשרות לערער או לבקש ערעור על החלטה אחרת במסגרת תביעה קטנה
כאשר ינתן פסק דין, ובמידה ולא תהיה מרוצה ממנו, תוכל להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי ושם אפשר יהיה להעלות את כל הטענות. שים לב שלא מדובר בערעור אלא בבקשת רשות ערעור.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על צק שחזר
השיק חזר והחברה לא פעילה
אתה צריך להיעזר בשליח משפטי בשביל המסירות
לגבי השאלות האחרות, צריך לבדוק את הנסיבות. באופן עקרוני כל נתבע הוא אישיות משפטית נפרדת ואתה צריך לבצע את המסירות בתור תובע. נתבע לא חייב לספק לך טיפים או מידע לגבי מקום הימצאותם של נתבעים אחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על אובדן זמן
ברצוני להגיש תביעה קטנה נגד קבלן על זמן תיקונים ארוך . השאלה שלי היא אם אני טוען בזבזתי על ליווי אנשי מקצוע 100 שעות עבודה שלי (שלא יכולתי לעבוד) , איך נהוג לתמחר מחיר שעה ? לפי מחיר שעה שאני מרוויח או לפי שכר מינימום או יש איזושהי מוסכמה אחרת ?
כיצד מוכיחים בזבוז זמן?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה במייל במקום במסירה אישית
כתב הגנה בתביעה קטנה
בתביעה קטנה לא מקפידים על הענינים האלו, מה שגם מדובר בעניין טכני
כל עוד כתב ההגנה נמסר לך, אפילו במייל, ונקלט לתיק, אני לא רואה בעיה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טירה
הבושם חשוד כמזויף
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
אם מדובר בעניין רוחבי הנוגע ללקוחות רבים ייתכן ויש כאן עניין לתביעה ייצוגית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנה שלא הוגשה
כיצד אני מעריך מה מגיע לי כפיצוי על כך? כולל עוגמת נפש
הפרגית לא הוגשה באירוע
שלום
לצורך כך מקבלים ייעוץ משפטי.
כימות הנזק נגזר מגורמים שונים כמו סך התמורה, החלק היחסי של החלק שלא סופק ועוד. יש לא מעט פסקי דין במקרים דומים בתביעות קטנות ואפשר ללמוד על הפיצוי הראוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת טיסה ולא אושר עלי ידי חברת תעופה בגלל המחיר
בצעתי הזמנה טיסה דרך סוכן נסיעות באינטרנט
לאחר כשעה מודיעים לי כי ההזמנה לא מאושרת כי חברת התעופה שינתה את המחיר .
המחיר קפץ כמעט פי 2
האים יש עילה לתביעה ?
שינוי מחיר חד צדדי לאחר ביצוע עסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס שלא ניתן פיזית אלה בע"פ לילדה בת 16 באוטובוס
האם יש פה עילה לבטל את הקנס? או לחלופין לשלם מחצית הקנס? האם לא חובה על הפקח לתת פיזית קנס? האם חובת ההוכחה עלי?
אשמח לעזרה בנושא.
תודה
השאלה אינה קשורה לתביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סופרבוס לא מחזירים כסף שהם חייבים לי איך לנהוג
לפני כחודש ניגשתי להטעין את הרב קו במכונות בתחנה מרכזית והטעין לי עם 25 אחוז יותר במקום 50 פרופיל נכה. אחרי דין ודברים עם סופרבוס האחראית הם הודו שנפלה טעות ואמרו שיעבירו 15 שח שהם חייבים לי לחשבון.
הסכום לא עבר עד היום למרות שאמרו מזמן שיעבור אלי.
אני יודע שזה סכום פעוט אך עדיין רוצה לתבוע אותו בתביעות קטנות, עברתי עוגמת נפש גדולה מכל הנציגים שלהם. האם אפשרי לתבוע על סכום כזה קטן, כאשר רק הגשת התביעה תעלה 50 שח והוצאות משפט יכולות להגיע ל500 שח? האם סביר ששופט יתייחס לתביעה כזאת?
אשמח לחו"ד מעו"ד איך לפעול מול סופרבוס. אני יכול לשלוח להם מכתב רשום התראה לפני תביעה, רק ששליחתו תעלה 12 שח כאשר סכום התביעה כולה 15 שח. יש לי הקלטה קולית של השיחה עם סופרבוס, בה הם מודים שחייבים לי 15 שח.
לכן חשבתי לפעול כך:
בשלב ראשון להביא לדלפק שלהם בחיפה מכתב לפני נקיטת הליכים (אני עובר משם עם הרכב אז זה לא בעיה) ולרשום שם הנציג שנתתי לו את הדף.
בהגיע מועד האולטימטום שאביא להם והיה ולא העבירו לחשבוני ההחזר, לפנות לתביעת ולתבוע גם עלויות פתיחת תיק ועלויות ניהול משפט . שימו לב שחיפה זה רק סניף שלהם והמשרד הראשי במחוז מרכז. האם עדיין להביא המכתב לדלפק בחיפה או שצריך להביאו למרכז?
תודה לעונים ולאלה שלא ייקרעו עלי מצחוק
תביעה על 15 ש"ח
לא הייתי מגיש תביעה בנסיבות שתיארת, בוודאי לא על 15 ש"ח
רק בשביל להבין, האגרה שתצטרך לשלם על התביעה היא 50 ש"ח...
מדובר בזוטי דברים ויש שופטים שידחו את התביעה, ראה סעיף 4 לפקודת הנזיקין :
"לא יראו כעוולה מעשה, שאילו היה חוזר ונשנה לא היה בו כדי ליצור תביעה לזכות נוגדת, ואדם בר-דעת ומזג כרגיל לא היה בא בנסיבות הנתונות בתלונה על כך."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה למוצר שהוזמן באופן מיוחד
ברצוני לדעת האם מוצר שחיפשתי במיוחד לפי בקשתו והזמנתי לו הזמנה מיוחדת מספק, למרות שאין אצלי באתר או בקטלוג את המוצר כלל. נחשב לעיסקה שלא ניתן לבטל ?
הלקוח אישר את ההזמנה בווצאפ וביצע תשלום מלא לאחר שראה תמונות של המוצר בווצאפ. המוצר נשלח ללקוח עם שליח והתקבל אצלו. רק לאחר כ 5 ימים מיום קבלת המוצר מבקש לבטל .
האם לקוח עיסקי זכאי לביטול עיסקה על מוצר שהוזמן עבורו במיוחד?
ביטול הזמנה מיוחדת
אם לא מדובר בצרכן חוק הגנת הצרכן בכלל לא חל עליו אלא חוק החוזים
וגם אם מדובר בצרכן, אין זכות ביטול על הזמנה מיוחדת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר לי לבטל שיקים עתידיים?
תודה
ביטול שיקים בעקבות הפסקת פעילות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזילה שלא טופלה במשך כשנה
אני חד הורית לילד בן 11 ושוכרת דירה. במשך 10 חודשים, השכן מעלינו סירב להביא בעל מקצוע לטפל בנזילה מחדר השירותים שלו. חוץ מהצפת המים ברצפת השירותים שלנו, הנזילה לאחרונה גם גרמה לקצרים חשמליים כי היא נזלה גם מעל השקע של תנור החימום. למעשה, היו 4 ימים שבהם היו הצפות, מכיון שהשכן נוסע לחו"ל לתקופות ממושכות והדירה עומדת ריקה.
בעלי הבית התחננו שיתקן והביאו אנשי מקצוע לוודא שזה לא מהדירה שלי, ללא הועיל.
כל התקופה הייתי בעוגמת נפש עצומה מתי זה יקרה שוב. השכן עצמו גילה אדישות, שיקר, ניסה להאשים את השכנים ועוד.
לכן אני מבקשת לברר אם יש לי עילה לתביעות קטנות ואיזה סכום הוא סביר לעניין זה.
תודה.
פיצוי עבור נזילות
כן, יש עילה
לגבי סכום התביעה, צריך לקבל פרטים נוספים ואז ניתן יהיה לתת ייעוץ משפטי בהתאם. יש לא מעט דוגמאות בפסיקה ממקרים דומים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר סלולרי תקול
הסוללה אוזלת בקצב מהיר
מדובר בפגם במוצר וזכותך לבטל את העסקה בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר.
עליך לדרוש את ביטול העסקה מול העוסק מולו ביצעת את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת בגד תוך 48 שעות
קניתי בגד ביום שישי ה 27.01.23 ביום שני 30.01.23 ביקשתי לקבל החזר כספי.
המוכרת טענה שלא ניתן כיום שעברו 48 שעות.
קראתי את החוק ועל פי החוק 48 שעות לא כוללים ימי מנוחה.
האם המוכרת צודקת? או שהיא הייתה צריכה לאפשר את ההחזר?
ביטול עסקה לביגוד - עד מתי?
היי
כך כתוב בקטגוריה 7 על מוצרי ביגוד והנעלה:
ניתן לבטל מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה
לכן, מכיוון שיום שבת הוא יום מנוחה, ניתן להתחרט ולבטל את העסקה עד יום שני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מוצר לחנות
עסקת מכר מרחוק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת הקלטה בהפתעה כהוכחת טענה בתביעה קטנה
צירוף ראייה חדשנ
שלום
יש שופטים שלא יקבלו ראיה חדשה ביום הדיון, במיוחד כשהיא מפתיעה והנתבע לא יכול היה להתכונן אליה. אגב, יש שופטים שכן יקבלו, אבל לא כדאי לקחת סיכון.
הדרך הנכונה היא להגיש בקשה להוספת ראייה זמן מספק לפני הדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
