פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הגדרת צרכן
האם חוק הגנת הצרכן חל למרות היותי עוסק?
מיהו צרכן לפי החוק?
היי יפעת
הגדרת המילה "צרכן" בחוק הינה: "מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;"
לכן, על פניו, מאחר ואת עסק, החוק אינו חלה במקרה שתיארת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סעיף 79א
לא הייתה הסכמה אז הוא דחה את התביעה לחלוטין.
התנהלות ראויה של השופט ?
פסיקה על דרך הפשרה
קשתי שלום
פסיקה לפי סעיף 79א מכונה פסיקה על דרך הפשרה והיא חייבת להיות בהסכמת הצדדים
ככול ואין הסכמה בין הצדדים על השופט לכתוב פסק דין מנומק.
לכן, ככול והתביעה נדחתה בפסק דין, חייב להיות פסק דין תמציתי ומנומק המסביר מדוע התביעה נדחתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מודעה
מה דינה של שכנה זו?? מה אני יכול להגיש כנגדה? לאחר שתלשה המודעה הדביקה זאת על דלת ביתי.האם מותר לה לגעת בדלת ביתי? רכוש פרטי?? מה דינה??? תודה לתשובה.
השאלה אינה מתאימה לפורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מפגע על כביש 6
מפגעי בתוך הכביש
היי מיקי
ככול ויש לך ראיות טובות לעניין המפגע הרי שעל פניו מדובר ברשלנות, התשובה לשאלתך חיובית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד קופת חולים
סירוב להנפיק טופס 17
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת איסוף עצמי במשלוח? חייב או לא חייב?
האם הדבר חוקי? למיטב הבנתי במקרה של תוספת משלוח, בית עסק צריך לספק חלופה ללקוח בצורה של איסוף עצמי על מנת לא להגדיל את סכום העסקה ללא צורך
איסוף עצמי או משלוח?
שלום
אינני מכיר חובה חוקית של איסוף עצמי במקום משלוח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצגת הקלטת שיחה במשפט
האם ניתן להציג כראיה במשפט בתביעות קטנות, הקלטת שיחה שהתקיימה בביקור בעל מקצוע שנשלח ע"י הנתבעים בביתנו?
הצגת שיחה בבית משפט
היי תמי
כן, ככול ולא מדובר בהאזנת סתר השיחה קבילה וניתן להציגה. רצוי מאד להציג תימלול וכמו כן שמי שהקליט את השיחה יתייצב לדיון אף הוא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פח אשפח שבור שנגרם על ידי עובדי אשפה
אודה לכם על העזרה
פח אשפה שבור
שלום
צריך לבדוק את הנושא
באופן כללי, מי שעיוול וגרם לנזק - נושא באחריות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הנהג השאיר אותי בתחנה…
ועוד יש לציין שאח"כ נסעתי לבית במונית.
האם ואיך להגיש תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות??
נהג האוטובוס לא עצר בתחנה
היי יהודה
הייתי מתחיל ומגיש תלונה לחברת האוטובוסים.
ככול ויש לך ראיות אפשר להגיש תביעה קטנה אך קח בחשבון שהפיצוי שינתן, אם ינתן, לא יהיה גבוה מאחר ומדובר במקרה חד פעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעה בפרטיות וכו
מתברר כי אתר אחר העתיק את המודעה ופרסם אותו ללא קבלת רשות.
האם רשאי?
מכוח מה?
מה ניתן לנקוט נגדו?
(המודעה לא נמחקת במעד שאינה רלוונטית ונגרמים לי הטרדות מיותרות
גם לאחר מחיקה, המספר שלי נשאר במרבי הרשת עם פרטי הדירה והתמונות
אתר העתיק מודעה שלי מיד2
היי רוני
היו מקרים דומים שהוכרעו לטובת הניזוק.
על פניו יש יעלה וניתן להגיש תביעה לפי חוק הגנת הפרטיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת שלום הציבור
האם "הפרת שלום הציבור" מתייחס גם במקרה של ציפצוף מערכת זמזם בחנות בגדים ופגיעה בפרט כשבידינו חשבונית תשלום כנדרש ? הרי בעלי החנות בחר בציפצוף קולי קולקטיבי ציבורי ולא ציפצוף מוסתר ישירות לאוזניה של השומר או הקב"ט או למי שהוסמך על ידי בעלי החנות *האם אני טועה ומערב בין נושאים ותקנות ?
בברכה
הזמזם ציפצף בחנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הגנת הצרכן לתיקון טלפון
נתתי לתיקון טלפון והם סמו לי מסך לא מקורי והזה שיבש את הטלפון
מה זכויות שלי ?
אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות
העוסק שם מסך לא מקורי
שלום
מדובר בהפרת חוזה וכן בהפרת חוק המכר. ככול והעוסק לא יתקן את ההפרה, תוכל להגיש תביעה קטנה כספית, אך יש לזכור כי אין צווי עשה במסגרת תביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתובת של נתבע
אני מעוניין לתבוע אדם בתביעה קטנה.
לנתבע יש כמה כתובות, יש כתובת רשמית שהיא רשומה במשרד הפנים, אבל מעשית הוא לא גר שם.
והצלחתי על ידי חוקר לדעת שהוא גר אצל חברה שלו בכתובת אחרת, ושם הוא באמת מקבל דואר.
מצד שני היא לא כתובת רשמית שלו והוא יכול להתכחש לה.
אז איזה כתובת לרשום בכתב התביעה? האם אפשר 2 כתובות?
הכתובת של הנתבע
היי מיקי
צריך לציין בכתב התביעה לפחות כתובת אחת ידועה של הנתבע ולהמציא לשם. אם תיכשל, תוכל להשתמש בכתובת השנייה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
3 שאלות
טרתי להגיע
ואז לאחר המתנה במקום כחצי שעה הודיעו כי מבוטל.
1. האם קבוע בדין פיצוי סטטוטורי?.
2. מהו הפיצוי המגיע בהגינות?
3. מהביכולתי לעשות?
אירוע חינמי לא התקיים
שלום
אני לא רואה עילה לפיצוי במקרה המתואר. יש שופטים שיראו בכך זוטי דברים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמזם בסניף ציפצף הושפלתי ברבים
נכנסתי לחנות כולבו גדולה וידועה רכשתי מוצרים שילמתי קבלתי קבלה בפתח היציאה הזמזם ציפצף ונעצרתי ע"י השומר לברור ובדיקה לסיבת הציפצוף. נפגעתי מאוד בלשון המעטה ובקשתי מיד או שיזמינו משטרה או שהקב"ט יגיע דחוף. בשלב זה נתנו לי לשוחח עם מנהלת הכלבו שאמרה שידועה לה שיש תקלה בעיה בגלאי והיא לא נמצאת בסניף אז בקשתי שוב - משטרה או קב"ט או את הסגן או מנכ"ל לאחר דקות ארוכות והתעקשות הגיע הקב"ט שציין שיש בעיה בחיישן הגלאי והם מתנצלים -אמרתי שאני לא מקבל את ההתנצלות - ואני דורש תחילה את פרטיו ושל המנהלת . ואני דורש פיצוי במקום למיצוי העוולה ונאמר לי שאין הליך פיצוי מלבד התנצלות וזה מה יש. בשלב זה הקב"ט לקח השקית והחשבונית לבדיקה בקופה לברור סופי שלא גנבתי כלום.
*שאלתי את הקב"ט המתחכם איך יכול להיות קשר לגלאי ביציאה עם הקופאית העבירה המוצרים בתוף המערבל שאמור לנטרל הזמזם המוצמד למוצר ולשרוף אותו ובכך להוציא הברקוד משימוש וזיהוי הגלאי ביציאה - תמוה. תקלה בתוף ובזמזם, בושה. * חזרתי ושאלתי אתם מודעים ומודים שיש בעיה אז למה הקופאית לא העבירה השקית מוצרים ביציאה למניעת עוולה והשפלה של לקוח ונאמר לי זה מה יש - מצער לשמוע זאת אמרתי *ואיך זה שלא העמדתם שלט הודעה לידיעת הלקוחות טרם היציאה והעברת הלקוח חוויה פוגענית ויותר מזה הוספתי מדוע השומר טרם בהתקרבות ליציאה לא פונה ללקוח ולוקח השקית להעביר אותה ביוזמתו- קבלתי גיחוח עלוב *כששאלתי מדוע לא סוגרים את דלת היציאה הבעייתית הרי יש לכם בסניף 2 יציאות / כניסות וזאת כדי לתת שרות איכותי ומקצועי כנדרש ובכך למנועה פגיעה ועוגמת נפש בלקוח -מדוע אתם לא מגדילים ראש ומזלזלים. לא קבלתי תשובות ולא התייחסות רצינית. *פניתי יום אחרי למוקד פניות ציבור והתלוננתי . אחרי 10 ימים חזרתי והתקשרתי ביוזמתי - ונאמר לי עברנו על המצלמה ולא התרשמנו שהתרחש עוולה (מה שאומר שהמצלמה עבדה והמקרה צולם) ואין לנו אפשרות למתן פיצוי מלבד התנצלותינו. - יש לי תעוד של הסניף השומר והקב"ט ושיחות טל'. לעו"ד. *מה עמדתך לגבי המקרה שעברתי ? *אני מתארגן לקראת הגשת תביעה קטנה בבקשה מה הסיכוי ומה חשוב לארגן לקראת התביעה?
בתודה מראש בכבוד רב
הגלאי בסופר ציפצף
שלום
מדובר במקרה מורכב ועל פניו יש לחנות טענת הגנה בדבר תקלה בגלאי. מצד שני, אם הייתה תקלה מתמשכת בגלאי מן הראוי שהיו מטפלים פה ולא משאירים את המצב כמו שהוא.
השאלה המרכזית היא האם השפילו אותך או ביזו אותך בפרהסיה לעיני קהל, היא שאלה עובדתית והיא נגזרת של הבאת ראיות. ככול ומדובר בענין של בירור של כמה שניות באופן מכובד לאחר שהגלאי ציפף אני מתקשה לראות עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לבטל עסקה לאחר התחרטות מרכישת אדם פרטי
האם לאחר רכישת טלפון מאדם פרטי ניתן להתחרט ולדרוש החזר כספי?
ביטול עסקה לרכישת טלפון נייד מאדם פרטי
היי משה
באופן כללי לא,מאחר ומדובר בעסקה מול אדם פרטי שאינו עסק, וחוזים יש לכבד, למעט עילות הביטול המנויות בחוק החוזים: טעות, הטעיה עושק או כפייה. נטל ההוכחה הוא על הטוען להתקיימות אחת מעילות אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי צרכני
מצאתי גוף זר מוזר במוצר אוכל סגור
מה הפיצוי שמגיע לי כדין ומהו המקור הנומרטיבי לכך?
השאלה נובעת מכך כי החברה נתנה לי פיצוי של 2 חבילות של המוצר. כל מוצר כזה עולה 15 שח
גוף זר במזון
היי רונן
באיזה מוצר מדובר ובאיזה גוף זר מדובר?
האם נגרם לך נזק? האם הכנסת את הגוף הזר לפה או שרק מצאת אותו?
במקרים דומים, אם לא נגרם נזק ממשי, לרוב הפיצוי הנפסק בבית המשפט לתביעות קטנות הוא סמלי ונע בין 1,000 ש"ח ל-5,000 ש"ח, כאשר כל מקרה נבחן לפי נסיבותיו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
rbnb
עורך דין צרפתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב של חנות ארונות לקיים עסקה במחיר שנקבע
הזמנתי ארון מחברת ארונות ידועה, סיכמנו על מחיר ( וזה לאחר שהוספתי לו כסף על דלתות מסויימות שרציתי ואחרי שהנציג מכירות דיבר עם המנהל של החברה כדי לאשר את התוספת במחיר שנקבע ).
חתמתי על המפרט וההזמנה והמחיר, שילמתי מקדמה של כ 10% מעלות הארון לפתיחת הזמנה ומדידה. לאחר כחודש וחצי הגיע אלי מודד הביתה ומדד את הנישה. לאחר מספר ימים אני מקבל טלפון מהנציג מכירות שלא ניתן לקיים את העסקה במחיר שנקבע כי הסוג של הדלתות שבחרתי יקרות מאוד ולא "אישרו את העסקה במפעל" ואם אני רוצה אני צריך להוסיף עוד 2000 ש"ח כדי לקבל את מה שסוכם ( תוספת של 25% למחיר הארון )
אני כמובן מסרב לכך ולמרות שאמרתי שזו בעיה שלהם הם מסרבים לספק לי את המוצר במחיר שנקבע. האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם לספק לי את המוצר במחיר שנקבע? ( או אפילו לתבוע אותם על פיצויים ? אם כן אשמח לדעת לפי איזה חוק וסעיף אני צריך להתבסס?
סירוב למכור את המוצר במחיר החוזי
היי חיים
הסכמים וחוזים יש לכבד
ככול ומדובר בהפרה והעסק מסרב למכור לך את המוצר במחיר החוזי המוסכם, ניתן להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול יסקה
האם למרות שזרקתי את האריזות נשמרת לי הזכות לקבל חזרה את כספי?
ביטול עסקה לרכישת כסא גלגלים חשמלי
שלום
על פניו עומדת לך הזכות להחזיר מאחר ובתקנות ביטול עסקה נקבע לגבי קטגוריות 1-6, כולל מכשיר חשמלי, כי פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
את מי אני תובע בעיסקה כושלת?
בעל החנות הסביר לי שהאספקה תתבצע דרך היבואן וחברת ההובלה של היבואן.
מסתבר שלא ניתן להחליף את כוון הדלת. טעות של היבואן. כמו כן בכל פעם שחברת ההובלות הגיעה כדי לעשות הובלה, היא חרגה ביותר מאשר שעתיים מקצה הזמן שסוכם עליו.
את מי אני תובע על אוסף הבעיות בעיסקה הזו: את החנות אשר לה שילמתי? את היבואן אשר אין לי איתו קשר? את חברת ההובלה?
את מי לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אקסלוט + BUZZR
החבילה עברה לשירות שליחים BUZZR
עדכנו לגבי נקודת איסוף אותה בחרתי והיום אני מתקשר לשליח והוא אומר לי שאין נקודת איסוף ושהוא יגיע עד הבית וכשאמרתי לו שאני לא בבית אמר שירשום שאני מסרב לקבל
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
את מי אני תובע?
דני שלום
חסרים פרטים נוספים בשאלה אבל באופן כללי עליך לתבוע את הגוף מולו ביצעת את העסקה מאחר ויש לך עמו יריבות חוזית. ככול והעוסק יטען כי יש לגלגל את האחריות על היבואן, צד שלישי, יהיה עליו להוציא לו הודעת צד ג במסגרת ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ריסוס ללא כימיקלים שלא פוגע בחיות מחמד
ריסוס עם חומר אסור לשימוש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנגות משפילה של מנהלת סופר בקו הקופות
לאחר שלא נמצאה :"שום קומבינה" לא קיבלתי אפילו הנצלות מינימלית.
פניתי לשרות לקוחות והם סירבו לטפל בתלונתי.
הייתי מושפל ומבוך מול כל הנוכח הסופר. אני קונה שם באופן קבוע ועכשיו מתבייש אפילו להתקרב לשם.
מה עלי לעשות? האם לגשת למשטרה לתלונה? לתבוע פיצוי עגנת נפש?
תודה
מנהלת הסופר השפילה אותי מול כולם
היי טלי
ייתכן ועומדת לך עילת תביעה לפי חוק איסור לשון הרע, אך חסר מידע נוסף בשביל כך.
כמובן שתצטרכי גם להוכיח ראייתית שזה אכן מה שקרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתבעית בזק עם קלת אינטרנט מתמשכת?
תקלה באינטרנט לאורך זמן
יוסף שלום
כן, על פניו יש עילת תביעה, אם כי לפני שמגישים תביעה כדאי לבוא בדין ובדברים עם החברה ולדרוש פיצוי בגין ההתנהלות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
