פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

החזר כספי

תמר 11/09/12
יש כאן עו"ד בסביבה - חייבת להתייעץ - רשמתי את הבת שלי שנה שנייה באותו גן שהייתה בשנה שעברה (עדיין לא חתמתי על חוזה אבל שלימתי דמי הרשמה+טופס הרשמה), היינו 11 יום שם מ27/8/12 עד 9/9/12 והחלטתי להעביר את הבת שלי לגן אחר. עדכנתי את הגננת והיא מצידה דורשת תשלום מלא על החודש ואומרת שהיא עושה לי טובה ולא גובה ממני גם את חודש הבא. עכשיו אני שואלת... זה חוקי?! מה עושים? אנחנו אפילו לא בחצי החודש..

תשלום דמי הרשמה

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
על פניו אין לה עילה לדרוש ממך תשלום בגין מלוא השנה, ככל שלא הייתה בינכן הסכמה אחרת.

בהצלחה,

הקדמת טיסה ב12 שעות ושינוי החברה תעופה ללא הודעה

דני 11/09/12
הטיסה שלנו הוקדמה ב 12 שעות!!! והודעת ההקדמה היתקבלה במקרה בזמן שחיכיתי בלובי ,באותו הזמן ילדיי ואשתי שהו בבריכה ונאלצנו לפנות את החדר ועלות להסעה לטיסה באותו הרגע
1.האם יש לי עילה לתביעה 2
.האם החוק החדש תקף גם למקרים שקרו לפני צאת החוק (יולי 2012)

ביטול טיסה

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
החוק החדש לא נכנס לתוקף למיטב ידיעתי, ובבדיקה במאגר נבו.

השאלה היא מדוע הקדימו, זה מאוד תלוי נסיבות.

בהצלחה

חברת דלק פרסמה אודות מבצע בתאריך מסויים ולא עמדה

לי... 11/09/12
שלום רב,

חברת דלק פרסמה במקומון תאריך מסויים בו יינתן תדלוק בשעות מסויימות.

בפועל שהגעתי לא היה המחיר הנקוב וחזרתי לבית.
כשהתחלתי לחקור את העניין באינטרנט התברר שהם לטענתם המקומון התבלבל והתאריך הוא יום לאחר מכן (דבר זה לא היה באתר האינטרנט הראשי שלהם אלא בפורום בפייסבוק)

אך יום לאחר מכן כבר לא יכולתי להביא את הרכב לשם.
אני עצמי נכה עם תו נכה.

פניתי לחברה ולא מקובל על מנהלת השיווק שלהם שאני מכתיב להם את מהות הפיצוי שזה בערך 50 ש"ח פיצוי.

יובהר שבפרסום באותיות קטנות כתוב:
*בכפוף לתקנון ט.ל.ח.*החברה רשאית לשנות את המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת מראש
*לתדלוק בנזין בלבד.

הערה שלי: לא זמין התקנון באינטרנט.
הכוכבים שיש למטה אין כל כובכב בפרסום מעלה המפנה אליהם.

האם אני זכאי בנסיבות העניין לפיצוי? האם על אף הכתוב מטה הדבר אוטוטית מוציא אותם ידי חובה לפצות? האם אין כאן הטעייה? הערה: באינטרנט מוכתבים כמה שהתבלבלו.

מירב התודות.

פיצוי בגין הטעייה

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
אני חושב שזה עניין של מה בכך.

אולי יש שופט שיקבע כי מגיע לך פיצוי.

גם אם כן, הוא יהיה פעוט.

ובכלל זה, החברה הגבילה את אחריותה כפי שציינת בעצמך, על כן גם לגופו של עניין לא ברור מה עילה יש לך...

בהצלחה,

עבודה בעיניים

ליאור 11/09/12
נתתי 12 צ'קים מראש לחברה מסוימת. 8 חודשים עברו ולא קיבלתי אף תמורה.. גיליתי היום שכמוני יש עוד עשרות אנשים. אני כבר שלחתי מכתב ובו ביקשתי הסבר לזה שלא קיבלתי תמורה כל החודש ושאני מתכננת לתבוע אותם. עבר חודש ולא קיבלתי תגובה. השאלה שלי - אני רוצה לבטל 4 צ'קים שנשארו לי, מדובר על אלפי שקלים. מותר לי לבטל את הצ'קים ?

ביטול שיקים

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
אפשר ורצוי לבטל.

כדאי להיוועץ בעו"ד בהקדם, ולטפל במקרה במישור המשפטי.

שירות אתה כבר לא תקבל, על פניו.

בהצלחה,

התקנת מזגן

מיכ 11/09/12
*"שלום, אני גרה בירושלים עירית ירושלים לא אוכפת חוקים להתקנת מזגן, ז"א
שמבחינתה אין בעיה אני יכולה לעשות כרצוני אני גרה בקומת הקרקע בבנין שהדירות
מעל הקרקע גדולות יותר וחזית הבנין שלהם קרוב לכביש רחוק כ3 מטרים מהחזית שלי
חזית הבנין שלי הוא כאילו החצר המשותפת . התקנתי מזגן החזית שלי כמו שהם
התקינו מזגן בחזית שלהם לדיירי הבנין לא היתה התנגדות של שהיא וועד הבית החליט
להלחם על כך שאוציא את המזגן בבקשה התיחסותכם המקציעית - שוב שערית ירושלים לא
ראו הבדל בין שאני הוציתי לבין שהם הוציא למרות שהחזית היא אינה אותה חזית ".
תודה
מיכל

נא להעביר את השאלה לפורום מקרקעין

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
ובכלל זה, השאלה ממש לא ברורה.

ביטול עסקה

שיר 11/09/12
שלום,
הוזמן ריהוט, בהזמנה רשום כי לא ניתן לבטל העסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן לנוכח העובדה כי הריהוט הוזמן במיוחד.
קיימת מחלוקת בעניין זה, אני טוענת שמדובר בהזמנה של ריהוט סטנדרטי שלא עוצב במיוחד עבורי.
שאלתי היא: האם אני יכולה לכתוב במכתב ההודעה שלי כי אני מבטלת העסקה בהתאם לזכותי ע"פ התקנות ולחילופין לכתוב כי היה ויעמדו בסרובם לקבל ביטול ע"פ התקנות אני מודיעה על ביטול עסקה ע"פ חוק הגנת הצרכן שכן, הריהוט בחלקו אינו תואם את הזמנה המקורית?

בגדול השאלה שלי מתייחסת להאפשרות להעלות שתי טענות משפטיות חלופיות... למיטב זכרוני ניתן לטעון... האם נכון?
תודה..

טענות חלופיות

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
ניתן לטעון טענות משפטיות חלופיות, לא עובדתיות.

בהצלחה,

הפסקת חברות במועדון כושר

שגיא 10/09/12
שלום רב!לפני כשלושה חודשים נרשמתי לחדר כושר. במעמד הרישום לא חתמתי על חוזה/תקנון, כי ביצעתי עסקה טלפונית. לאחר מכן חדר הכושר לא דאג להחתים אותי.עכשיו התאכזבתי נורא מרמתו של חד"כ. האם אוכל לדרוש להפסיק חברות בחד"כ כאשר בפועל לא חתמתי על שום חוזה? האם במקרה זה אני זכאי להחזר כספי של יתרת תשלומים?תודה!

ביטול מנוי

אדם אשכנזי, סטודנט למשפטים 11/09/12
ראשית מה ההסכמה שהגעתם אליה בטלפון?

חוזה יכול להתקיים בע"פ.

אם אין הסכמה על זכות הביטול, אז את רשאית לבטל.

עם זאת, זה לא יהיה קל כמו שזה נשמע.

בהצלחה

הונאה

ברק 10/09/12
שלום, אשמח לקבל יעוץ בנושא חברת זיק רוורדס שהתברר לפני מספר ימים שזה הונאה אחת גדולה.
השקעתי בחברה 39000 ש"ח (10,000$). את ההשקעה עשיתי באופן הבא:
פגשתי בחור בשם יניב שעשה רבות כדי לשכנע אותי ועוד כ20 איש שפגשתי באותו ערב להיכנס כמשקיע לחברה הזאת. לאחר ערב שלם (כ4שעות של שכנועים) החלטתי ללכת על זה במטרה כמובן למנף את כספי, היות ואנחנו במצב כלכלי דחוק.
טכנית, השקעת הכסף הייתה באופן הבא: איתן אמר לי תעשה לי העברה לחשבון האישי שלי ואני אדאג להעביר להם את הכסף שלך. עשיתי העברה אליו לחשבון של 39000 שקלים (יש לי מסמכים המאשרים זאת). לאחר כשבוע הוא עשה לי העברה לחשבון הוירטואלי שלי מהחשבון הוירטואלי שלו בזיק ריוורדס וראיתי שיש לי בחשבון של זיק ריוורדס 10000 נקודות שהם שווי ערך כביכול ל10000$. ברצוני לדעת האם יש לי עילה לתבוע את הכסף ישירות ממנו, מיניב, מאחר והייתה פה הונאה של החברה וכתבו שהרעיון היה שהמשקיעים הישנים מרוויחים מהמשיקיעם החדשים. סופו של דבר, הוא קיבל ממני כסף אמיתי (שאפשר לקנות איתו במכולת) ואני קבלתי ממנו נקודות ויטואליות שנחשבות ככסף (שבסוף לא הניב כלום!!!)
הטענה שלי היא שהיה פה בעצם מקח טעות מכיוון שהוא הטעה אותי ואמר שזה עסק בטוח שלא יפול. אוסיף ואומר שמצבי שונה מהאחרים היות ולא השקעתי ישירות בחשבון של החברה ע"י שליחת כספים דרך בנק הדואר כמו שכולם עשו, אלא הפקדתי לחשבון האישי שלו (של אישתו) ולכן מבחינתי הוא האחראי לכסף שלי, והכסף שלי נמצא אצלו בחשבון ולא בחשבון של החברה. ההתנהלות שלי הייתה מולו ולכן מבחינתי הוא זה שמייצג את החברה.
היום הוא אומר שהכסף שלי לא אצלו אלא אצל החברה ושאחכה לתביעה הייצוגית שהולכים לתבוע את הכסף מהחברה. אדגיש שוב שלטענתי זה לא נכון מכיוון שהכסף שעבר אלי התברר כהונאה אחת גדולה שאין בעצם כסף מאחוריו.
אשמח לדעת מה לעשות בהקדם. מצבי הכלכלי מאוד דחוק ואיני יודע לאן לפנות.
תודה רבה.

קבלת ייעוץ משפטי

עו"ד א. רשף 10/09/12
ברק שלום,
משום שמדובר בסכום כסף משמעותי ומשום שיש לבדוק את העניין לעומק ולעובי הקורה, אני ממליץ לך בחום לפנות לקבלת ייעוץ משפטי מעו"ד שייצגך בעניין.

הטעיה במחיר בעסקה טלפונית

מירב 10/09/12
שלום,רכשתי מחברת "מנו ספנות" 7 חדרים לנופש, ביקשתי לאחר מספר ימים להוסיף אדם נוסף לחדר נאמר לי שזה עולה 1556 ש"ח כשהתקשרתי לאחר כשעתיים לבצע את העיסקה הסוכנת אמרה לי שהיא טעתה במחיר וזה 2243 ש"ח .מה הזכות שלי בעיסקה הזו? הסוכנת לא מכחישה שטעתה. האם זכותי לקבל את המחיר הראשון?
תודה

התחייבות למחיר

עו"ד א. רשף 10/09/12
מירב שלום,
אם לא התגבשה התחייבות מפורשת למחיר שנחשב עדיין כהצעה, יתכן ואפשר לשנותו כפי שקרה עם הנציגה.

גביה שגויה ע"י חברת סלולרית

roney 10/09/12
שלום, מעל שנה וחצי חייבה אותי חברת סלולר על מוצר שלא קניתי מהם. כבר לפני חודשיים (כשפניתי אליהם) הם הכירו בטעות שלהם והבטיחו לזכות את החשבון שלי אבל עד היום לא זוכיתי והם מטרטרים אותי ממחלקה למחלקה. נשלח אליי גם SMS מהחברה כי הם זיכו את החשבון שלי אבל בפועל הכסף עדיין לא הועבר.אני רוצה לדעת האם יש לי עילה לתביעה והאם שווה בכלל להתחיל לרדוף אחריהם או שהעניין אבוד ועדיף לבלוע את התסכול עליהם ולהמתין?  אודה לתשובה !שבוע טוב,רוני

החזר כספי

עו"ד א. רשף 10/09/12
רוני שלום,
תמיד עדיף לקבל את הזיכוי ללא מעורבות בית משפט, אך לעיתים הגשת תביעה הינה דבר בלתי נמנע שכן החברה ממאנת לשלם. תן/י לזה עוד קצת זמן ואם הכסף לא מגיע, כדאי לשקול להגיש תביעה.

האם אפשרי לתבוע את הבנק על טעות בהודעת חיוב ששלחו

מעיין 10/09/12
מה הסיכויים שייצא מזה משהו ?פעמיים קיבלתי הודעה לנייד מהבנק שחשבוני זוכה בסכום מסוים, ומן הסתם זוכה זה אומר שהפקידו לי , ואין מצב שזה יקרה.התקשרתי לבנק , והטענה שלהם זה שהייתה טעות, זה לא היה זיכוי , אלא חיוב מחברות אורנג' .. אמרו שמטפלים בזה, אבל אף אחד לא חזר אלי עם תשובה הגיונית.

תקלה בהודעות מהבנק

עו"ד א. רשף 10/09/12
מעיין שלום,
אני מניח שמדובר בתקלה טכנית של הבנק. יכול להיות שזה לא נעים אבל צריך לזכור שכל אחד טועה לפעמים, גם גוף כמו בנק. ככל והדבר אינו חוזר על עצמו אולי יש מקום להניח לזה.

ביטול כרטיס טיסה

דנה 10/09/12
שלום

הזמנתי כרטיס טיסה כשבוע וחצי לפני המועד
וברצוני לבטל אותו כעת, ביקשתי שבוע לפני, אך באמצע יש שבת וערב חג
האם חל עלי חוגקלהגנת הצרכן- דהיינו שיהיה לי כנס רק בסכום 100 ש"ח
לפי הסוכן, הם מחכים לתשובת אישור מחברת התעופה לביטול הכרטיס, ומה שמוזר שזה באמצעות שלחת מייל ולא בטלפונים.
האם זה הגיוני?
בנוסף נאמר לי שבמידה וזה לא עומד בחוק, הביטול יעלה לי 285 דולר
כשהכרטיס עלה 1385 דולר

ביטול כרטיס טיסה

עו"ד א. רשף 10/09/12
דנה שלום,
בעיקרון חוק הגנת הצרכן אינו חל על כרטיסי טיסה לחו"ל אלא מדיניות החברה ותנאי הביטול של הכרטיס. בדקי מה תנאי הביטול ופעלי לפיהם.

הטעיית פרסום

מיה 10/09/12
רשת מגה בול פירסמה על מבצעי ענק במח' ירקות ובשר בסניף סגולה בפ"ת בלבד. הפרסום הגיע אלי בפלייר בדואר, וכן בעיתונות המקומית.
כשהגעתי לסניף ראיתי שמצויין ע"ג השלטים שהמבצע מותנה בקניה ב-150 ממוצרי הסניף. אציין שבדף הפירסום לא מופיע שהמבצע מותנה בקניה כל שהיא. וכן לא כתוב טל"ח. רק כתוב שהרשת שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המבצעים בכל עת.

מיה ראי תשובתי לעיל.

עו"ד א. רשף 10/09/12

אלבר מרמה צרכנים

ריטה 09/09/12
בתאריך 4.9.2012 הגיע רמי קדימוב לאלבר ורכש רכב מסוג שברולט אופטרה מס' רישוי 4368965. נחתם הסכם עם אלבר לגבי הרכב הנ"ל והושארה מקדמה על סך 1,000 ₪. למחרת, ברגע קבלת הרכב נעשתה העברה של שאר הסכום על סך 34,111 ₪ כולל דמי העברת בעלות.

לאחר יציאה עם הרכב מסניף אלבר ברחובות נדלקה נורה אדומה. לאחר שיחה עם נציג אלבר (אדי) הופנה רמי למוסך בצומת מסמיה. רמי לקח יום חופש מהעבודה ונסע למוסך. במוסך לא אותרה הבעיה והרכב נשאר לבדיקה של מספר ימים.

הזוג הגיע לסניף אלבר וביקש רכב חליפי לאור העובדה שהרכב נמכר במצב אינו תקין ולזוג יש תינוק בן ארבעה חודשים הזקוק לחיסון. למרבה ההפתעה הזוג נענה בשלילה. כתוצאה מכך נאלץ הזוג להשתמש בשירותי מוניות עם תינוק בן ארבעה חודשים.

לאחר מספר ימים הודיעו לזוג שברכב יש תקלה טכנית חמורה בראש מנוע והוצע לזוג רכב מסוג זהה בעל קילומטראז' קצת יותר גבוהה.

ביום 09.09.12 הגיע הרכב שהוצע לזוג לסניף רחובות. למרבה ההפתעה התגלה שיש פגמים וליקויים רבים בפח ופגיעות בפנים הרכב. כמובן שזהו אינו הרכב שעליו חתם הזוג לא מבחינת הקילומטראז' ולא מבחינת מצבו הפיזי של הרכב.

בפנייה לאבשלום טלקר מנהל סניף רחובות נעניתי בתשובה שלא מתקבלת על הדעת תוך הפגנת זלזול. התשובה הייתה "אני לא יכול לעזור לך בעניין ואין לי פתרון. אין לי רכב המתאים לתנאים שסוכמו ואני לא מחזיר את כספך".

כעת הזוג לאחר הפסד שלל ימי עבודה רבים, ללא רכב וללא כסף עם תינוק בן ארבעה חודשים!

קבלת ייעוץ משפטי

עו"ד א. רשף 10/09/12
ריטה שלום,
כדי לבדוק מה זכויותיך והאם החברה הפרה התחייבויותיה כלפייך יש לבדוק את תנאי העסקה שבוצעה מולה. על כן אני ממליץ לך לפנות לקבלת ייעוץ מעו"ד אשר יוכל לסייע לך בעניין.

עדכון אלבר בנושא

נציגת אלבר 10/09/12
הפניה התקבלה היום במשרדי אלבר וטופלה מול הלקוחות

מה מותר לראשות השידור לעשות

sinlamia 09/09/12
שלוםממה שאני מבין מהרבה פונים בפורום, ראשות השידור הוא גוף עבריין שלא רואה אף אחד ממטר ולא טורח לענות או להתייחס ללקוחות (בכפייה) שלו.השאלה שלי היא, נניח שנתקלתי בביריוקרטיה כזו מצד ראשות השידור ויש לי את כל ההוכחות שפניתי ומסרתי את המידע הנחוץ על מנת לא לשלם אגרה (נניח שאין ברשותי מקלט או שאני גר עם ההורים),האם ראשות השידור יכולה לפתוח מולי תיק בהוצאה לפועל על החוב שלא הייתי אמור לשלם?האם במקרה כזה אוכל לתבוע אותם על אי הנוחות ועוגמת הנפש?האם ישנם מקרים דומים של אנשים שפוצו ע"י ראשות השידור בגלל שהאטימות שלהם גרמה להם לחייב חיובים לא הוגנים?

גביה של רשות השידור

עו"ד א. רשף 10/09/12
שלום,
נושא הגביה של רשות השידור והבירוקרטיה הנלווית לכך עולה בפורום זה מפעם לפעם ולצערי אין בידי תשובה מה ניתן לעשות בעניין. מדובר במערכת מורכבת ואיני יודע אף מכוחו של איזה חוק היא פועלת, אך אני יודע שלבסוף רוב האנשים משלמים את החוב, כך שיתכן מאוד שהגביה שהרשות מבצעת נעשית כחוק, אם כי לא בטוח שזה המקרה שלך.

קניית ספה

ליהיא 09/09/12
שלום רב,

לפני מספר ימים הייתי בחנות רהיטים ושאלתי את המוכר אם אפשר לקנות ספה ולשם כל חודש סכום מסוים?
הוא אמר לי שכן, בחרתי ספה, והוא אמר לי שהיא עולה 2900 ש"ח, נתתי לו 500 ש"ח במזומן, ואת השאר הוא חילק ל - 5 תשלומים שווים בשטרות, ועוד 250 ש"ח הוא רשם שטר חוב בנפרד, שאלתי אותו אם שילמתי 500 ש"ח למה 5 תשלומים שווים ומזה זה 250 ש"ח, הוא אמר לי שהוא עיגל את ה - 2900 ש"ח ל - 3000 ו250 ש"ח על הובלה, אמרתי לו למה עיגלת לי את הסכון ? הוא אמר לי את צריכה להגיד תודה שלא ביקשתי יותר מ- 3000 ש"ח על הספה, אמרתי לו תודה ויצאתי.
אותו היום הגיעה הספה הבייתה,.
בלילה ישנתי עליה, וכל הלילה זזתי מצד לצד בגלל אי הנוחות.
בבוקר קמתי עם כאבי גב עזים.
התקשרתי למוכר ואמרתי לו שהספה לא נוחה שאני רוצה להחליף, הוא אמר לי חכי שבועיים ואם עדיין לא יהיה נוח אחליף לך.
באותו הלילה היה אותו הסיפור כאבי גב וחוסר נוחות.
התקשרתי שוב למוכר ואמרתי לו שאני לא מרוצה מהספה שאני סבלתי כל הלילה, הספה מאוד חזקה כמו אבן.
המוכר ענה לי: כרגע הספה כמו אבן תמשיכי לישון עליה במשך שבועיים , אחרי שבועיים את תתקשרי אליי ותודי לי שלא החלפתי לך.
בינתיים עברו כמה ימים.
התקשרתי שוב למוכר דרשתי שיחליף את הספה אין לי איפה לישון ואני לא רוצה להמשיך לסבול.
הוא אמר לי אני לא מחליף אמרתי לו : טוב תחזיר לי את הכסף שלי ובוא קח את הספה אני לא רוצה אותה.
הוא אמר לי אין בעיה אבל את צריכה לשלם לי 500 ש"ח על הובלה .

אמרתי לו שזה יותר מדי 500 ש"ח הרי הבית שלי הוא במרחק של עשרות מטרים מימנו אנו גרים באותה העיר למה אני צריכה לשלם 500 ש"ח.?

הוא הוסיף ואמר "מה את חושבת שאם הייתי מחליף לך לא היית צריכה להוסיף עוד כסף, היית צריכה להוסיף לי עוד 250 ש"ח בנוסף למה ששילמת.

וכך נותק הטלפון.

מה לעשות ?
מישהו יכול לעזור לי לצאת מהעניין הזה ?

פניה ליעוץ משפטי

עו"ד א. רשף 09/09/12
ליהיא שלום,
הפורום נועד לתת מענה תמציתי לשאלות ממוקדות. רק מהיקף שאלתך אני מניח שאת זקוקה לייעוץ מקיף שלדאבוני איני יכול לספק במסגרת הפורום. על כן, אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד.

מכרו לי פלפון מקולקל

איטה גלעד 09/09/12
קניתי ביום רבעי האחרון פלפון בקניון רחובות המוכר טען "שהסוללה ריקה ולכן לא ניתן להדליק את הטלפון -הטענתי את המכשיר +הוא לא עבד חזרתי אליו ההוא החליף לי את הסוללה למחרת לאחר טעינת המכשיר ל 8 שעות הטלפון עבד חצי שעה ושבק חיים מה אני עושה ? למי עלי לפנות ?

החזר כספי בגין פגם במוצר

עו"ד א. רשף 09/09/12
איטה שלום,
נראה מתיאורך שמדובר במכשיר מקולקל. אם אכן זה המצב, את יכולה לדרוש החזר כספי או מכשיר חדש תקין. אם החברה מסרבת לעשות כן, את יכולה להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בדרישה לביטול העסקה ופיצוי בגין טרחה, הוצאות משפט עוגמת נפש וכיו"ב.

העלאת מחיר רטרואקטיבית

שרה 09/09/12
היום בבוקר ביצעתי רכישה של דוכן מכירה - למכירת מרכולת לפני החגים. שילמתי מראש על הדוכן מחיר של 900 שח. כעת התקשרו אליי לבקש 900 שח נוספים בטענה שהדוכן הזה עולה 1800 שח וחלה טעות המכירה. ברצוני לציין כי בפרסום בעיתונות צויין כי מחיר דוכן הוא 900 שח ולא ציינו שיש דוכנים בעלי מחיר גבוה יותר. האם מעשה זה הוא חוקי? האם יכולים לדרוש ממני לשלם תוספת כספית זאת ולא אאבד את הדוכן אותו רכשתי? 

התחייבות למחיר

עו"ד א. רשף 09/09/12
שרה שלום,
בעיקרון, על המוכר לעמוד בהתחייבותו למכור את הדוכן במחיר בו נקב ולא להוסיף עליו, גם אם הדבר נובע מטעות כזו או אחרת. ממליץ לך להתעקש לשלם את המחיר המוסכם הראשוני.

אובדן/גניבת משלוח "אביב שיגור"

טטיאנה 09/09/12
שלום רב!
שכחתי טבעת (שווי 435 ש"ח) בבית מלון. הבית מלון שלחו את הטבעת במעטפה (רגילה, ללא אריזה מיוחדת) דרך חברת "אביב שיגור".
לאחר כשבוע (לעומת 72 שעות שמבטיחה "אביב שיגור") קיבלתי את המשלוח, באמצעות קבלן שעובד עם החברה. אני לא הייתי בבית, וגם אף אחד לא הודיע לי מראש שהיום הולך להגיע המשלוח.
הקבלן התקשר ומכיוון שלא היה אף אחד בבית, הציע להשחיל את המעטפה מתחת לדלת, ומשלא הצליח, להשאיר את המעטפה באורן חשמל. אני הייתי בעבודה, במצב לחוץ ובטעות הסכמתי. מיותר לציין שלא חתמתי על קבלת המשלוח (כי לא נכחתי במסירה).
כשהגעתי הביתה, פתחתי את הארון חשמל ומצאתי מעטפה פתוחה, ללא הטבעת.

ברצוני לתבוע את עלות הטבעת ועוגמת נפש.
את מי עליי לתבוע? חברת שליחויות "אביב שיגור"? או המלון?
או שאין סיכוי לתביעה מכיוון שאישרתי לקבלן להשאיר את המעטפה בארון חשמל?

תודה מראש על התשובה!
טטיאנה

תביעה בגין אבדן טבעת

עו"ד א. רשף 09/09/12
טטיאנה שלום,
אולי אכן את יכולה לתבוע בגין אובדן הטבעת בנסיבות שתיארת אך כפי שציינת, עליך לקחת בחשבון שחלק, אם לא כל האחריות עלול ליפול על כתפייך שכן הסכמת כי הטבעת תושאר בארון החשמל.

ערעור לביהמ"ש המחוזי

יוסי 09/09/12
שלום רב.

ברצוני לשאול לחוות דעתכם בקשר להגשת ערעור על ת"ק בביהמ"ש המחוזי. השאלה היא רק אם יש סיכוי לערעור, אם לדעתכם ב-50 אחוז מהסיכויים ביהמ"ש יקבל את הערעור, שכן בתביעה נפלו כמה טעויות.

מדובר בטיסה שבה טסתי. הגעתי לשדה"ת בחו"ל והתברר כי המטוס יצא. פניתי לחברת התעופה, שהתחמקה, ובדיון התברר כי הטיסה נמכרה לי בטעות בזמן שגוי של שעה קודם. לאמור, הטיסה נמכרה כאלו יוצאת בשעה 16:00 אבל היא הייתה מיועדת, וכך יצאה, בשעה 15:00. אני הגעתי לשדה התעופה שעתיים וחצי לפני הטיסה, ולדלפק עצמו הגעתי 2:10 לפני הטיסה במועד היעוד.
הבעיות הן כדלהלן:

1. חברת התעופה לא הגישה כל כתב הגנה. הגשתי בקשה לפס"ד בהיעדר, ולאחר מכן בקשה שגם אם יוגש כתב הגנה (שלא הוגש) אקבל הוצאות. השופט הפנה את ההחלטות לשופט שיטפל בתיק בסופו של דבר. זה החליט משום מה שלמרות שהחברה רק הופיעה למשפט, די בכך. האם אין בכך פסיקה ברורה המצדיקה הוצאות וממילא עילה לערעור?

2. השופט החליט שנכון שנמכרה לי טיסה שגויה עם זמן שגוי, אבל אני אשם שהגעתי רק 2:10 ולא 3:00 שעות (טענה שכמובן נטענה רק בביהמ"ש ולא בכתב ההגנה. מדובר אגב בשינוי כיוון שכן במכתב ששלחה לי הנתבעת - עובר להגשת התביעה - היא לא טענה כלל שיש בעיה באי הגעה של שלוש שעות) ולכן נתן לי אשם תורם של 50 אחוז. זאת, למרות שמדובר בטיסה בעלת מועד שגוי ולא בהקדמת טיסה. הוא כותב משהו שלו הייתי מגיע בזמן בוודאי כן הייתי מצליח להגיע בזמן.

3. הוא מתעלם מחלקים מתביעתי בנושאים אחרים וגם לא נותן בהם כל פס"ד.

האם יש סיכוי לדעתכם? תודה רבה

סיכויי ערעור

עו"ד א. רשף 09/09/12
יוסי שלום,
לצערי איני יכול לחוות דעה מהם סיכויי הערעור במקרה שלך. בכל ערעור יש לבחון את הנסיבות ואת פסה"ד וגם אחרי בדיקה זו, קשה להעריך את סיכויי הערעור ברמה גבוהה. אם אתה מעוניין לקבל אינפורמציה יותר קונקרטית, פנה לייעוץ אצל עו"ד.

חוב חשמל

מיכאל 08/09/12
אני גר בדירת שותפים
בחודש זה הגיע תשלום החשמל על החודשיים האחרונים,בדירה ישנו שותף שחייב סכום של 370 ש''ח ,וכול החודש הקרוב הוא לא יהיה בדירה אלא במקום אחר בארץ.
ניסיתי ליצור קשר עם השותף במייל +באמצעות צירוף חשבונית החשמל ,בטלפון והן בשליחת הודעת טקטסט.
ישנה התעלמות מוחלטת ממנו ממני,השבוע צריך לשלם את החוב כמועד אחרון המוגדר על פי חברת החשמל.
האם אוכל לשלם את החוב שלו,לתבוע אותי לדין בבית משפט לתביעות קטנות על הסכום של 370 +74 ש''ח(אגרה ופתיחת תיק),בנוסף ל200 ש''ח עוגמת נפש על הכאב ראש שנגרם לי בגלל לקחת אחריות על ההתעלמות שלו.

תביעה להחזר הוצאות

עו"ד א. רשף 10/09/12
מיכאל שלום,
בעיקרון כן. אם תשלם את החוב של שניכם ושותפך לא יחזיר לך את חלקו, תוכל לתבוע אותו בבית המשפט לתביעות קטנות, אך מומלץ מן הסתם לנסות ולקבל את חלקו בחוב ללא הליך משפטי, ככל והדבר ניתן.

עיקוב בהחזר כספי על עבודה פגומה

גיא 08/09/12
שלום,
אני רוצה להתייעץ בקשר לצילום פגום של ארוע.
לפני חודשיים ערכתי ארוע בריתה לביתי שנולדה.

הצלם של האירוע סיפק לי את הצילומים אלבום + סרט וידאו, כאשר הסרט פגום לגמרי ואין אפשרות לצפות בו.
הוא טען שהייתה בעייה במצלמה ולא ניתן לשחזר את הסרט.
אני ביקשתי את הכסף בחזרה וממתין כבר חודשיים כי הוא דוחה אותי בסיפורים.
אני רוצה לברר האם חוץ מהחזר על העבודה הפגומה, יש לי עילה גם לפיצויים על תיעוד האירוע שהלך לאיבוד והדחייה של ההחזר הכספי?

תודה רבה,
גיא

פיצוי בגין עגמת נפש

עו"ד א. רשף 10/09/12
גיא שלום,
בנסיבות העניין יתכן ותוכל לדרוש גם פיצוי בגין עגמת הנפש שנגרמה לך ולמשפחתך שכן לא יהיה לכם וידאו מאירוע זה המתקיים פעם בחיים.

איטום גג משותף בבניין

פלוני 08/09/12
שלום ,
שכנתי שגם גרה בקומה האחרונה כמוני הזמינה קבלן אשר יבצע עבודת איטום לגג , שכנתי והקבלן אמרו לי שכולם משלמים וזה יעלה כ 900 שקל לכל דייר ב 3 תשלומים , אני אמרתי שאני אשלם רק בסוף אחרי שהעבודה תצא כמו שצריך , ואכן הוא לא הצליח לאטום כמו שצריך את הגג ועד היום נכנס לי מים בתקרה של המטבח , התקשרתי אליו והוא אמר לי שהוא יבוא לסדר את זה , האמת הבעיה לא טופלה למרות שהמשכתי להתקשר אליו , אני נשארתי עם הבעיה , אין לי מושג עם כל הדיירים שילמו וכמה שילם כל אחד הם לא מראים לי קבלות וגם לא הקבלן , אני מוכן לשלם לאחר שיבצע את התיקון כנדרש ויפתור את בעייתי ויראה לי שכולם שילמו לו באופן שווה 900 שקל כפי שהוא טוען בכפוף לאחריות שהוא טוען שהוא מספק ל 10 שנים , אני חושש לשים שם על הגג חומר איטום בעצמי על מנת שלא אתבע ע"י שכנתי והדיירים בטענה שאין כבר אחריות משום שאני נגעתי בעבודתו של הקבלן מצד שני אין לי כסף להביא קבלן מקצועי שיתקן את הגג , אני מוכן לשלם לו לקבלן שביצע את האיטום כסף לאחר שיבצע את התיקון כפוף לתנאים שציינתי כאן , העניין הוא שהוא מבטיח כל הזמן לטפל בעניין ואינו עושה דבר ואני נשאר עם תקרה דולפת ...

השאלה מה ניתן לעשות במצב זה לדעתך האם כדאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות נגד הקבלן ובו אני אבקש שבית המשפט יורה לו לבצע את התיקון ולאחר מכן אשלם לו את חלקי בתיקון או שלפחות בית המשפט יתן החלטה ולפיה אם הקבלן אינו מעוניין לתקן את הגג אז אני אוכל לתקן בעצמי ואז לקבלן ולדיירים לא תהיה כל טענה כלפיי ?

תודה על תשובתך .

נא להעלות את השאלה בפורום דיני מקרקעין.

עו"ד א. רשף 10/09/12

FALSE ADVERTISING

אנונימי 08/09/12
טוב זה ישמע קצת מטומטם הסיפור אבל אני רציני לגבי זה.יש איזה משחק רשת שמנהלת אותו חברה (בחו"ל - קנדה). עכשיו החברה פירסמה באתר של המשחק מבצע "חזרה לקיץ" 50% הנחה על משהו. עכשיו כשאתה נכנס למשחק ורוכש את זה, זה לא באמת 50% הנחה, זה מוריד מחיר מלא. זה כאילו FALSE ADVERTISING. הפסדתי 10$ בעקבת זה. עכשיו הקטע הוא שהרבה אנשים דרשו החזר כספי על הרשלנות שלהם והם בתגובה הביאו החזר כספי של 10% מהסכום שאבד. (לי הם הביאו 1$)הם קיבלו הרבה פניות בשבועיים האחרונים, למה ההחזר הכספי כל-כך נמוך? ואין קול ואין עונה.אפשר לתבוע חברה על דבר כזה?זה תהליך מסובך?

תביעה בגין פרסום מטעה

עו"ד א. רשף 10/09/12
שלום,
מבלי להיכנס לשאלה האם אכן מדובר בפרסום מטעה, יש לדעת שכדי לתבוע את החברה יש לאתר את המספר שלה ברשם החברות (אם היא חברה ישראלית) וכן את כתובתה לשם משלוח כתב התביעה.

ביטול צ'ק עבור שירות

רחלי 08/09/12
שלום,
קיבלתי צ'ק עבור שירות והנתבע ביטלו ללא סיבה.
האם לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות או ישירות להוצל"פ?

תביעות קטנות / הוצל"פ

עינת 09/09/12
אין סיבה לעבור דרך בית המשפט אם ניתן לפתוח ישירות תיק בהוצל"פ, הרי ממילא אתה לא מבקש סכום שהוא מעבר לסכום הרשום בשיק. פתח תיק בהוצל"פ ובהצלחה.

פתחי תיק בהוצאה לפועל, לאחר התראה של 30 ימים בכתב.

עו"ד א. רשף 10/09/12
דילוג לתוכן