פורום תביעות קטנות

שלום! כבר די נמאס לי מכל ה"עקיצות", ואני ממש כבר רוצה לעשות פעם אחת טיפול נגדי.התעניינתי במסחר במט"ח ואמרו לי שעל מנת לפתוח חשבון אני צריך להעביר להם 1000 דולר. שאלתי האם אני משלם משהו (כמו דמי ניהול וכאלה)? היא ענתה שאני משלם רק אחוז מאד נמוך ורק על ביצוע פעולה של קנייה או מכירה (פעולות ההשקעה).לאחר שהרגשתי שהם די "שכחו" אותי, ביקשתי שישלחו לי חזרה את הכסף שהעברתי (בדגש, לא עשיתי אפילו פעולה אחת! כלום!).שלחו לי את הכסף בניקוי 80 שקל. כשניסיתי לברר הנציגה אמרה לי שזו לא עמלה של החברה שלהם אלא של הבנק שלוקח על כל העברה בנקאית (ככה היא בעצם גם כיסתה את עצמה על דבריה שמשלמים רק על פעולות ההשקעה בלבד).יש לי משהו בידיים או שנפלתי בתמימותי ואין לי מה לעשות?חוץ מזה שזה נראה לי לא הגיוני בעליל שבנק יקח כזו עמלה גבוהה. אני מתכוון לברר קצת לעומק את מה שהיא אמרה, אבל עדיין יש שאלה. כל חברה כזו יכולה פשוט לכתוב בסוגריים (על דף בקשת המשיכה) כל סכום שבא לה. האם זה מפוקח? האם אני יכול להגיד שהנציגה אמרה לי שאני לא צריך לשלם דבר חוץ מפעולות ההשקעה?

המזגן שבאחריות התקלקל.המתקין ביקר פעם אחת וקבע שיש לבצע תיקון יחסית מורכב כולל הרמת מרצפות לשם העברת כבל חדש למנוע.מאז הוא תחמק מלהגיע בתרוצים שונים.אני שוקל לבצע תיקון על חשבוני ואז לתבוע את הפיצוי בתביעות קטנות.האם אני פועל נכון?אילו עידויות אני צריך בבית המשפט על מנת שתביעתי תיענה?
תודה

שלום
מועדון מסוים שולח לנייד שלי הודעות פרסום על המועדון ואני ביקשתי 3 פעמים והם לא ביטלו אותי וממשיכים לשדר פרסומות.
מה גובה הפיצוי אליו אהיה זכאי במידה והמועדון הפר את חוק הספאם ?
האם באמת עסקינן בחוק הספאם ?

אז ככה קניתי בתאריך 8.12.12 פלאפון אייפון S3 חדש מחנות טופמבייל בהוד השרון , דרך השרון 62.

המכשיר הופעל ע"י המוכר וחזר לקופסא שלו המקורית, חזרתי בערב לבית אם האייפון והוא עשה ריח של שרוף , חזרתי לחנות ,
החזירו לי את הפלאפון ואמרו לי הכול בסדר , שוב חזרתי הבית והיה ריח של שרוף כל הלילה ושוב אותה תשובה , המעבדה קבעה שהמכשיר תקין . לאחר 2 טירטורים מהם אני כל כך רוצה לתבוע אותם רק אני לא מכיר מה החוק אומר , מה לגבי מה

מה שאני שואל מה הזכויות שלי ?, מה אני אמור לעשות על מנת לקבל את כספי בחזרה אם במידה והחוק מאפשר לי ?
והאים בכלל אזל כוחותינו במה שקשור לפלאפונים ואנחנו כמו שק איגרוף של המוכר , מה שהוא רוצה הוא עושה מאיתנו .?
תשובתם החוזרת קנית פלאפון המוצר הופעל ,זהוא מנקודה זאת אין לנו זכויות בלירה.

הודה לעונים בתודה שימי ..

האם אפשר לתבוע  את וועד הבלוק  בגין חוסר תפקוד כמו מערכת ביוב הלא עובדת  ויש ריח נוראי ומסריח  ? ועל תשלומי שהיא לא משלמת וישנם התראות מחברת החשמל שלא שילמה ? האם יש לי הוכחות לחשבונות שלא שילמה ותמונות על ההזנחה כיצד ניתן להוכיח או שהוכחות ההלו מספקות בעבור תביעה ? וכיצד עלי לתבוע למי עלי לפנות?  לטענתה לא רוצה להיות בוועד אבל נראה לי שהכסף משולל להכיסה מצד שני אף אחד לא רוצה לקחת את הוועד .

צירפתי את ההתנהלות הכתובה ביני לבין המנהל.מסרתי מכשיר לתיקון לאחר שהוא הראה כי נמצא בטעינה תמידית.לפני המסירה ביצעתי פירמוט מלא למכשיר בכדי למנוע חשיפה של הטכנאי לחומר שהיה במכשיר כולל מערכת ההפעלה. הסברתי את זה במעמד המסירה והיה איתי חבר ששמע את הדברים.הנציג אמר שהוא ירשום שהמכשיר לא נדלק וכי יחזרו אלי מהמעבדה.חזרו אלי מהמעבדה ואמרו שזה קרוזיה אמרתי לו שהמכשיר לא נגע במים ולא התקרב לאדים לאחר דין ודברים הוחלט כי יוחלף שקע הטעינה בכדי שהמכשיר יחזור בעלות של 100 שקלים ואחרי זה נמשיך להתנהל.אחרי יום הטכנאי מתקשר  ואומר שהמסך המגע לא עובד החבר שהיה איתי יכול לאמת כי הטאץ עבד טרם ההמסירה. הוא מתרץ את התקלה בנפילות של המכשיר. הלכתי עם החלק שהוחלף ל 2 טכנאים שאישרו כי אין קורזיה בחלק אך לא מוכנים לרשום חוו"ד.השאלה היא אם יש טעם לתביעה ?תודה רבה על המענה

שלום,לפני מספר חודשים התחתנתי וחלק מהספקים לא סיפקו לי את מה שסוכם או שהתחייבו מולי האם ניתן לעשות משהו בנושא?הדבר הגיע לרמה כזו שחלק מהספקים לא הגיעו או אנשים אחרים הגיעו במקום אלו שסוכמו

חברת סלולאר שלקחה ממני חיובים מעבר למה שצריך ובדרך גרמו לי למפח נפש לא קטן בין כל התהליכים והבירוקרטיה, הוצאת כסף מחשבון בנק בלי לידע אותי, האם יש לי קייס או לא?

חברה א' בע"מ טוענת כי חברה ב' בע"מ הפרה חוזה עימה ושעליה לפצותה על כך. חברה א' המחתה את זכויותיה בחוזה למנכ"ל חברה א' וזה הגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בגבולות התקרה. האם בית המשפט ידחה את התביעה על הסף בעילה של חוסר סמכות הואיל והמחאת הזכויות נועדה רק כדי לאפשר כניסה בשערי בית המשפט לתביעות קטנות ?

שלום קנתי רכב חדש ושקבלתי את הרכב לא אמרו לי בחברה שיש מכות ברד על הרכב אחרי שעה גלתי את המכות מגג ובמכסה מנוע חזרתי לסוכן ואמר לי שאי אפשר להחזיר את הרכב ויפצה אותי אחרי יומיים יתקשרתי ואמר לי שיפצו אותי בסכום של 3.500 ש"ח והצק בדרך לא הסכמתי ושאני צריך ליתיעץ עבר שבוע יתקשרתי שוב ואחרי שיחה טלפונית אמר לי תחזיר את הרכב ותקבל את כול הכסף אחזרתי את הרכב רכב זה מונית ואז נשארתי בלי עבודה ויש לי הפסד כספי אם זה של התקנה מונה והקמת הלווה סכום משוער של 15000 ש"ח בבדקה שערכתי יתברר לי שבתקנון של משרד התחבורה היתי יכול לא להסכים לקבל את הרכב אחרי ירידת ערך של 3.5 % ויתברר שרכבים שניפגעו מברד בחורף היבואן מכר אותם פחות כ30% האם אני יכול לתבוע את סכום הפסד הכנסות תודה

שלום רב,לפני שבועיים קניתי לעצמי באתר מסויים כסף וירטואלי.אני לא אפרט כרגע לגבי שמו של האתר אבל בואו נקרא לו X.כאשר הקנייה בוצעה שכמובן אפשר לציין שהיא בוצעה על ידיי ויזה,נשלחתי למדריך מטעם האתר שיסביר לי על תהליך לקבלת הכסף ( וירטואלי ).לאחר שיחה של חצי שעה - שעה, הם הודיעו לי שהספק שלהם מנותק ולא נמצא ושאחזור מאוחר יותר וכמובן לא הייתה לי בעיה עם זה, בירכתי אותם לשלום ויצאתי.אחרי כמה ימים חזרתי שוב לאותה שיחה אך עם יועץ אחר והפעם על מנת לבדוק האם הספק מחובר.כנראה ששוב הוא היה מנותק והפעם, הם הודיעו לי שהם ישלחו לי מייל במידה והוא ייתחבר.אחרי שבוע נכנסתי שוב לשיחה וכמובן שוב תוצאה שלילית.בשלב זה כבר הכסף ( הוירטואלי ) לא היה נחוץ לי ובסך הכל בישקתי החזר כספי.באתר שלהם רשום שכל תהליך הקבלת ה"כסף" מתבצע 20 דקות עד 24 שעות.אני מחכה שבועיים ואפילו החזר כספי לא קבלתי.אני כל יום מתחבר על מנת לבדוק אם יש חדש וכל פעם עונים לי אותו דבר.האם ישנה תביעה בה אוכל להשתמש נגד מצב כזה ?לא קיבלתי שום "כסף" ואפילו החזר כספי לא מביאים לי.ישנם לצידי מספר דברים שיעזור לי :1. כמה שיחות שנשמרו בהם נאמרו דברים מפיהם של ה"יועצים" אשר שיקריים לגמריי.2. נאמר לי ואפילו באתר, שכל התהליך לוקח 20 דקות עד 24 שעות.הנני מחכה כבר שבועיים ואף תשובה מהם. תודה רבה על הקריאה ומקווה שתעזרו :)

האם מותר לי לפי החוק לשכור דירה מאח שלי ולקבל סיוע לשכר דירה ממשרד השיכון בהנחה שאני עונה על שאר הקריטריונים?

שלום,אחת מחברות הסלולאר אשר לא אזכיר את שמה כרגע, גרמה לי למפח נפש רציני, בעקבות ניתוקים בפנים, הבטחות שווא, וחיובים שלא כצורך.החברה חייבה אותי פעמיים מבלי לידע אותי, מבלי לשלוח לי מכתב לבית עם החיובים המדוברים, אני עברתי חברה לאחת החברות החדשות וחויבתי על כך חיוב יחסי על המעבר וניוד וכל הדברים הללו, אני משלם בכל חודש עבור המכשיר שאני מחויב אליו מעבר לכך אין לי שום חוב או חיוב שאני אמור לשלם, אך שני החיובים הנוספים אינם קשורים לכך, מי יודע אם אין עוד חיובים נוספים כאלו בחודשים הקודמים במקרה נכנסתי לחשבון הבנק שלי באינטרנט וראיתי חיובים שלא צריכים להיות.בעקבות כך פניתי לאותה חברה וביקשתי לדבר עם האחראים, מיותר לציין את כל הבירוקרטיה שכרוכה בכך ובכל הניתוקי שיחות של נציגי השירות שפשוט אין להם כוח לעוד לקוח "בכיין" עד שלבסוף הגעתי לגורם בכיר בחברה שראה את החיובים המדוברים בעקבות מייל ששלחתי אליו והסכים שהחיובים אינם נכונים ויעשו בדיקות ולא יקח להם יותר מיומיים לחזור אליי, כאשר חזרתי אליהם שוב במקום לקבל מענה הולם קיבלתי ניתוקי שיחות בפנים בזמן שאני מחכה למענה אנושי מאותו גורם שאמר לי שיעזור לי, ויותר מכמה שעות עד שהצלחתי לתפוס מישהו נציגת השירות לקוחות ראתה שאני לא בחור עקשן אז ביקשה ממני להמתין ופשוט לאחר כמה דקות ניתקה את השיחה בינינו כלא הייתה.לצערי סמכתי על החברה הזאת בכך שנתתי לה ערוץ ישיר לגביית הכסף מחשבון הבנק שלי וסמכתי על כך שלא ינצלו זאת לרעה וימשכו כסף שלא צריך לצאת מהחשבון. ובכל זאת עשו כך.בעצם משיכת כסף מהחשבון בנק שלי מבלי לידע אותי על כך אני חושב שיש פה עניין של מעילה בכספים, אדם כלשהו לא עושה את העבודה שלא כמו שצריך ואולי אף לוקח כספי ציבור מבלי שאף אחד מרגיש משום שזה בסכומים קטנים.הייתי מעוניין לדעת האם יש פה קייס והאם אפשר להגיש תביעה שאני אקבל בה פיצוי הולם לכל הנושא.תודה רבה מראש

ני רוצה לתבוע מתווך אשר גבה ממני דמי תיווך שלא כחוק בתביעות קטנות אולם את דמי התיווך שילמה בעבורי חברה מסחרית אשר היתה חייבת לי כספים ואת החשבונית הוציאו על שם החברה. על טופס הזמנת שירות שמתווכים מחתימים אני חתמתי וגם שמי מופיע על חוזה השכירות שנחתם. האם אני יכולה לתבוע את דמי התיווך למרות שבפועל הם לא שולמו ישירות על ידי ? או שבית המשפט יאמר שהחברה צריכה לתבוע את הכסף למרות שהיא לא היתה צד להתקשרות ?

אם בעל העסק אמר שיספק בין 6-9 אבל התקשר ב-9 ואמר שהיה יום למחרת כאשר כבר חיכיתי בביתיש אפשרות לקחת פיצוי? כמה? מה אומר החוק?

היי! רכשתי מטרקלין חשמל מקרר ומכונת כביסה בסך 7000ש"ח  חצי מזומן וחצי שיקים וביטלתי את העסקה תוך 5 ימים המוצרים לא נשלחו אליי לבית ,האם אני חייב לשלם דמי ביטול עסקה ? אם כן כמה?המון תודה!

ישנם המון ליקויים בהתנהלות מול מירס -
מכשיר בבעלותנו נוייד לחברת אורנג' בחודש אפריל, ובדיעבד התבר לנו שבמירס הקו לא מתנקת אלא נפתח מחדש תחת מספר אחר, שעליו ממשיכים לגבות כספים כרגיל (כ 300 שח בחודש),
בקשה מצידנו לבקש החזר כספי (כי הקו לא היה בשימוש כלל) נענתה בתגובה שזהו החוק במירס ועלינו לדעת את זה.

חשוב לציין שכל הפניות מול חברת מירס מתבצעת דרך נציג פרונטלי (עמי ממרכז שירות בחדרה) ש"מטפל" במשפחתי. הנציג בעיקר ייצג את הצד של מירס ולא טרח לציין בפנינו שיפתח קו נוסף ויגבה עליו תשלום מלא.

בנוסף, מעל לשנה דרשנו לשנות את עלויות שלושת הקוים שבבעלותנו שהם כ1000 שח בחודש, וגם כאן ישנה סחבת של חודשים ללא טיפול של עמי הנציג האישי. בזמן הזה נגבו כספים מיותרים מהקווים ללא שינוי תכניות.

כל פנייה למוקדי שירות פשוט נמרחת, דורשים מאיתנו לדבר עם אשת הקשר במירס שמצידה מסננת את הטלפונים שלנו, וכשכן משיגים אותם (בטלפון או בהגעה למרכז שירות) הם טוענים שהנושא בבדיקה ולא עושים דבר.

איך אני יכול לטפל בנושא מולם ?
תודה,
אייל

אמא שלי היתה מעורבת בתאונת פגושים והגישה תביעה ע"ס 7500 ש"ח, כאשר הנזק בלי ההוצאות שלה (מוסך ושמאי) היה כ 6000 ש"ח.
במהלך הדיון, הציע השופט לצדדים לסיים בפשרה, ע"ס 3,500 לטובתה, מה שאומר שהיא צריכה להשלים מכספה את יתרת הכספים למוסך והשמאי.

במצב דברים זה, האם עדיף יהיה בכל זאת להפעיל את הביטוח ?

האם ניתן להפעיל את הביטוח על כל העלות של התביעה או רק החלק היחסי ?

האם הדבקה של כתב תביעה היא מסירה כראוי?

רציתי לתבוע חברה על שירות שלא סיפקה לי ופתאום קיבלתי טלפון מלקוחה אחרת של החברה על כך שמתארגנת קבוצה לתביעה ייצוגית ויש כבר עו"ד בתמונה ושאלה אם אני רוצה להצטרף. אני מתלבטת מה עדיף לי? מה הסיכונים והסיכויים בכל בחירה שלי? אודה לדעתכם.

הצטרפתי לקורס מדריכים באתר תיירותי בצפון. זהו לא קורס לימודי המקנה עודה כלשהי, אלא קורס הכשרה ספציפי לעבודה באתר, והאתר גובה בעבורו 700 ש"ח. לאחר ארבעה ימים מתוך עשרה החלטתי כי העבודה אינה מתאימה לי ופרשתי מן הקורס. כעת מסרבים להחזיר לי את הסכום בטענה ש"זו בעיה שלי שהחלטתי לבטל" ושזה "כמו דמי רישום במכללות" אותם לא מחזירים. יצויין כי לא חתמתי על שום חוזה, תקנון או מסמך כלשהו המתייחס לביטול ההשתתפות בקורס או בכלל. וכאמור אין הדבר דומה לדמי רישום למכללה, יותר כמו ביטול עסקה צרכנית. מה עושים?

שלום,
אנסה לקצר:
קניתי ספה מחנות רהיטים. שילמתי 500 ש"ח במזומן.
לאחר שהספה הגיעה הביתה התברר לי שהיא לא נוחה כמו שהמוכר אמר לי, גרמה לי לכאבי גב וחוסר שינה.
ביקשתי להחזיר והמוכר לא רצה לבחזיר בהתחלה, לאחר שיכנועים וטלפונים , הסכים להחזיר בתנאי שאשלם לו 250 ש"ח על הובלת הספה לחנות.
אזכיר ששילמתי כבר 250 ש"ח על הובלה אליי הביתה.
כלומר המוכר רוצה 500 ש"ח סה"כ על הובלה.
מה לעשות במצב כזה?

אודה לך שתענה לי.

שלום רב, אשמח אם תעזרו לי.
במידה וקניתי פריט לבוש ועוד לא עברו 48 שעות ובשל פריט לבוש פגום אני רוצה להחזירו ולקבל החזר כספי של 50 שקלים, למה החנות לא מתירה זאת? הרי זה לא פחות מ 50 ש"ח??
כמו כן, מותר לחנות לאסור על לקוחה בחנות לקחת ממני את הזיכוי ולהביא לי כסף במקום ולרכוש שם?
אשמח אם מישהו יוכל לעזור לי, המצב הזה קצת הזוי ואפילו מעצבן. פעם ראשונה שאני דורשת החזר כספי על משהו ועדיין מתנהגים אליי מגעיל.

רכשנו עבור בננו סמרטפון בנתבג. השארנו את הסמרטפון ארוז בקופסא. כאשר הגענו הביתה ניסינו להדליק את המכשיר אך הוא לא נדלק. שלחנו את הסמרטפון לחברה. הם הודיעו לנו (לאחר שבועיים) ששינינו גירסא ולכן הם אינם מחליפים לנו את הטלפון ולא מתקנים. מעבר לניסיון להדליקו לא נגענו בו ואין לנו מושג מה זה התקנת תוכנה או החלפת גירסא. איןם לנו שום דרך להוכיח שלא היה ולא נברא. מה עושים?

שלום,רכשתי קרמיקה וכלים סניטריים בסכום דיי יפה ברשת בצפון הארץ לאחרונה, בעקבות כמה בעיות עם הסחורה החלטתי לבטל את שאר ההזמנה ולסיים את העסקים עם החנות.החנות דורשת 15% דמי ביטול, אני "חתום" על כך בחוזה אחיד, הכתוב באותיות דיי קטנות מאחורי הדף של פירוט הסחורה.עד כמה שאני יודע, בחוזה אחיד יש תנאי מקפח במידה וקיים סעיף של מרמה, חוסר הגינות או או במידה והסעיף נוגד את החוק אז אפשר לטעון לתנאי מקפח ולביטול עסקה.עכשיו לפי חוק ביטול עסקה, הפיצוי הכספי שבעל העסק יכול לדרוש הינו 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.כמה דברים שעלי לציין, התשלוםהעסקה התבצעה לפני יותי מ 14 יום, הסחורה המדוברת הינה כלים סניטריים וכמה מטרים של קרמיקה לאמבטיה.עדיין לא בוצעו מדידיות מיוחדות של המקלחונים, והברזים הינם סטדנטריים לחלולטין.לגבי הקרמיקה כנ"ל, הקרמיקה איננה קרמיקה שהוזמנה במיוחד עבורי, הקרמיקה סחורה שקיימת במלאי.כמו כן החוזה האחיד כתוב באותיות דיי קטנות על גבי כל דף שהחברה מדפיסה, לזכרוני קיימת מגבלה מסויימת לגבי גודל הכתב, מהי?אנסה שוב פעם ליצור מגעים עם בעל החנות על מנת לסיים את זה בשקט, אבל במידה ואענה בשלילה, לאור הדברים הנ"ל, אם ניגיע לבית משפט, האם אני רשאי לטעון לתנאי מקפח?תודה.