פורום תביעות קטנות

נרשמתי למכון כושר *** בכפר סבא, והשיעורים אינם מה שהובטח לי. באתר שלהם פורסם שבכל רגע ניתן לבטל את המנוי אם לא מרוצים, בקנס של 100 ש"ח או 5% מההסכם, לפי הנמוך מביניהם.
הייתי פעם אחת ואז ביקשתי לבטל את המנוי ופה התחלתי להתקל בקשיים, אמרו לי שפיספסתי ביום אחד את השבועיים .... לא ידעתי על איזה שבועיים הם מדברים וביקשתי שיעמדו בהתחייבות הביטול שפירסמו באתר. למחרת הם שינו את המלל באתר !
חוייבתי בגין פעם אחת שהייתי, בסך של 906 ש"ח ואין לי עם מי לדבר .... הם אמרו לי שאני מטרידה אותם והם יזמינו משטרה אם אתקרב אליהם ...... מה לעשות במקרה כזה ?

נרשמתי לקורס פסיכומטרי לפני חצי שנה בערך ודחיתי אותו למועד אחר עקב נסיעה לא קרויה שצצה לי.
התחלתי לא מזמן את הקורס והגעתי למזכירה לשלם כסף עבור הקורס. ושם נאמר לי שהצ'ק שהשארתי כצ'ק פיקדון לפני חצי שנה ע"ס 4600 נפרע לפני כחודש בערך. ויצא ששילמתי על הקורס.
רצתי לחשבון הבנק שלי כדי לבדוק איך סכום כזה ירד לי מהחשבון בלי ששמתי לב, ומסתבר שלא ירד סכום כזה.
חזרתי למזכירה וסיפרתי לה את העניין. היא טוענת שהמכון גבה את הכסף.
ביקשתי קבלה ושוב ווידיתי בשנית בחשבון שלא טעיתי. מסתבר שלא.
מה שאותי מעניין לדעת זה, אחרי שקיבלתי קבלה על תאריך פרעון מסויים יש אפשרות שפתאום אחרי זמן מה אני יראה פתאום הורדה כספית מהחשבון?
אפשר להציג את הקבלה בתור הסמכתא שהכסף ירד?
ובכלל איך ייתכן שהיום ה25.9 ונאמר שהצ'ק נפרע ב23.8 ולא ראיתי הורדה כספית בעו"ש למעלה מחודש?

תודה.

שלום
רציתי לשאול לגבי אפשרות תביעה לפיצוי בגין חיוב שווא על מכשיר שלא היה ברשותי . לפני כשנה וחצי חתמתי על עסקה לשדרוג מכשיר אורנג , לאחר שנודעו לי פרטים נוספים ע"י הנציג ביקשתי לבטל את העיסקה , הנציג טען כי בוטלה. לפני כחודש פתחתי את החשבונית וגיליתי להפתעתי כי אני מחויבת על המכשיר הנל כבר 15 חודשים
(722 ש"ח) ועוד אני מחויבת על המשך שארית חוב של 1336 ש"ח.
התלוננתי על כך , אקצר את השתלשלות העניינים , רק לאחר 20 יום קיבלתי תשובה ברורה מנציגי אורנג' וזוכתי על החיובים.
בתשובה לבקשת פיצוי בגין תקלה זו , עוגמת הנפש וההתנהלות הנציגים הציעה לי הנציגה הורדות משחים באינטרנט.
נדהמתי מהחוצפה.
ואני כעת רוצה לתבוע את החברה על פיצויים
* מה דעתך על המקרה?
* מה המלצתכך בעניין זה?
* אם אכן ראוי להגיש פיצוי , האם אסתמך על סעיף 31 א ? חוק להגנת הצרכן. ומה גובה פיצוי סביר ?
* רשמתי טיוטה של כתב התראה טרם תביעה - האם לציין שם את כל השתשלות המקרה? והאם אצטט את כל סעיף 31 א (הוא ארוך...)
תודה רבה
!!!

האם לאחר תקופת התחייבות עם לקוח ניתן עדיין להמשיך לחייב ?נניח ולקוח מחויב למחיר מקסימלי של 14 אלף שקל בשנה והוא משלם חודש בחודשו ויש לו הסכם שנתי עם אופציה להאריך, לאחר שנגמרת השנה חייבים להזכיר לו שהיא נגמרה ? או שאפשר להמשיך לחייב אותו כל עוד השירות נעשה... אני שואל את זה בגלל שכאשר אני חותם עם חברת סלולר או חברת פתרונות אינטרנט לצורך העניין לא מודיעים לי שנגמר לי ההסכם ואני כביכול ממשיך לשלם כי אני מקבל את השירות... האם דבר כזה הוא חוקי ???עכשיו דיברתי עם חברה שמקדמת לי את האתר ואמרתי לה שההתחייבות שלי הייתה בכלל אמורה להיגמר לפני ארבעה חודשים, הם לטענתם אמרו שאני לא מחויב, אבל אם רציתי להפסיק אז הייתי צריך פשוט צריך לבטל את השירות היות והם שולחים לי דוח"ות בכל יום ומעדכנים אותי בכל פעם לגבי השירות שלהם. האם אפשר לדרוש את הכסף בחזרה ? האם אפשר לתבוע אותם ? שלא נדבר בכלל על חברות סלולר גדולות שאני לא רוצה להזכיר את שמן... אתה חותם על התחייבות במחיר מסוים ואז ממשיך לשלם "כי לא הודעת להם שאתה רוצה להפסיק את השירות" מאיפה אני אמור לדעת שנגמר לי השירות ? לא הם אמורים להודיע לי?

תקופה ארוכה לא קיבלתי בכלל חשבונות מ- 012 ולא ידעתי שהם ממשיכים לחייב אותי בתשלום חודשי קבוע על האפשרות לחייג לחו"ל.
כשהבחנתי בכך ביקשתי את ביטול התשלום החודשי הקבוע של 8.59 ש"ח נטו, ונאמר לי שהחל מ- 1.7.2012 יבוטל התשלום הנ"ל.
בפועל - גבו מאיתנו את הסכום הנ"ל גם עבור תקופת החשבון 1-31 ביולי.

במקום להתנצל ולהחזיר את כספי, הפקידה שלהם מסבירה שהם עובדים לפי שיטת "שוטף + שלושים" ולכן אנחנו צריכים לשלם להם גם עבור כל חודש יולי...
היתכן? ככל הידוע לי השיטה מיועדת להקל על הרוכש ולא לסחוט מהלקוח תשלום עבור חודש נוסף.
הפקידה שקיבלה את בקשתי המקורית לבטל את החיוג לחו"ל (אנחנו כבר לא גרים שם), נתנה לי מספר פניה כלומר בקשתי נרשמה.

קניתי משקה חלבונים(גיינר) באינטרנט..(היום קיבלתי אותו)ניסיתי לשתות אותו אך הוא היה ממש לא לטעמי..ברמה שאיני יכול לשתות אותו כלל...האם אני יכול להחליף אותו במוצר אחר או להחזירו?תודה יום טוב..

מי אחראי לאי ביצוע הניוד? החברה הקולטת או החברה הננטשת?
ניגשתי לחברה קולטת, מילאתי את כל הטפסים הנדרשים, חתימה על חוזה התקשרות ובקשת ניוד. בנוסף הגדלתי ראש, ושלחתי מכתב לחברה הננטשת, אליו צירפתי את בקשת הניוד החתומה על ידי. יש בידי אישור שהחברה הננטשת קיבלה את מכתבי. על אף האמור, הניוד בוצע רק לאחר 10 ימים....
שאלתי: מי אחראי על ביצוע הניוד? החברה הננטשת או החברה הקולטת?
תודה ושנה טובה.

לכל הנוגעים בדבר שלום רב,אבקשם להתייחס למקרה הבא ולקבל מכם את תשובתכם המקצועית.לפני כחודשיים רכשתי שוברי קנייה דרך אחד מאתרי הקניות האינטרנטים ששמשו כמתווכים ביני ובין בית העסק. בשלב זה אינני מעוניין לחשוף את שם החברה דרכה רכשתי את השוברים.לגופו של עניין השוברים שרכשתי מומשו בחלקם. בכמה מקרים לא הצלחתי לממש השוברים בגלל בעיות חוזרות ונשנות עם בתי העסק. האחרונים ציינו בפני שאין כל בעיה לקבל החזר מהחברה המתווכת דרכה רכשתי את השוברים. מיותר לציין כך עשיתי, פניתי לחברה דרכה רכשתי את השוברים לאחר כחודש וחצי מיום תפוגת השוברים.הללו החליטו שלא להחזיר לי החזר כספי בגין אי מימוש השוברים הסברתי להם שמספר פעמים השתדלתי להשיג אותם טלפונית אך הדבר לא הועיל מכיוון שזמני ההמתנה שלהם לא היו אנושיים (כנראה אני לא המאוכזב היחיד!). העסקים שהלכה למעשה הם אלו שהייתי אמור לקבל מהם שרות או מוצר ציינו שוב שאין שום בעיה שאקבל זיכוי דרך ה"מתווכים" דרכם רכשתי המוצר.כעת אני במבוי סתום החברה דרכה רכשתי את השוברים לא מעוניינת לזכות אותי בתירוץ שמרגע שפג תוקף השובר הם מצידם דאגה מליבם, הם מסירים כל אחריות מול ה"צרכן" שלהם, אם ניתן להתשמש במילה זו?ניגשתי היום לבית משפט לתביעות קטנות בעיר מגוריי, התחלתי למלא הטופס הרלוונטי. אך כעת אני מעוניין לדעת האם יש סיכוי שאקבל את המגיע לי? שכן שילמתי כסף עבור מוצר או שירות שמעולם לא קיבלתי, אני מרגיש שנשדדתי.שוב עליי לציין שבעלי העסק מדידם לא הייתה להם בעיה, החברה המתווכת כאמור מהווים את הבעיה.אשמח מאוד לקבל את תשובתם המקצועית בעניין זה על מנת לייעל את המצב ולחסוך זמן יקר. לאור תשובתכם אמדוד  את אחוזי ההצלחה במקרה הנ"ל.בברכה ותודה מראש,יצחק.

*אני שולח שוב בגלל בעיות בתצוגה. (תמחקו בבקשה את ההודעה הקודמת)  שלום וברכה.  בעקבות סיפור מאוד ארוך ומתיש שקרא עם אחת מחברות הסלולאר, ועדיין לא הסתיים, אני זקוק לעזרתכם.   1. מה החוק אומר בעניין זמן ההתראה עבור הודעה לחברה על שינוי אמצעי תשלום. כלומר אם עברתי בנק, יום לפני שהחברה גובית ממני ופניתי לחברת הסלולאר יום לפני הגבייה אך החברה לא טיפלה בשעת הפנייה בבקשתי לשינוי אמצעי תשלום בגלל טענה של "לא שעת פעילות" ולכן נאלצי לפנות למחרת, ביום הגבייה עצמו ושינתי את אמצעי התשלום ונציגת החברה אישרה שזה נקלט במערכת ועבר. אלא שלא כך קרא בפועל. (נציגת אחרת טענה לאחר כמה ימים כי הנציגה הראשונה שפניתי אליה, לא "שמרה" במערכת החברה את האשראי החדש שמסרתי ביום החיוב) לאחר חודש וחיצ של בירורים מצד החברה וכו'... טוענת החברה שהיה עלי לפנות 14 יום מקסימום אחר סגירת החשבונית ולא 15/16 יום כפי שקרא איתי? מי צודק? מה החוק אומר?   2. בהמשך לסעיף 1, גם אם נניח שבעניין זמן שינוי אמצעי תשלום, החוק לצד החברה ויש לי זמן לשנות אמצעי תשלום, רק! 14 יום מסגירת חשבונית ולא 16 ימים, מה קורא ברגע שפניתי לחברה 15/16 ימים (ולא 14), ושינתי לכאורה בהצלחה לפי דברי נציג החברה את החיוב... ו... הנציג לא יידע אותי שהיה עלי לפנות כפי שהחברה טוענת עד 14 יום ולא ביום ה-16 יום החיוב, והיה מודיע לי שתהיה בעייה עם הוראת הקבע... אלא שהנציג אמר ששינוי אמצעי התשלום, "עבר". בפועל לא זה מה שקרא. א. האם אוכל לתבוע את החברה בתביעות קטנות בגין כל הנזק שנגרם לי בזמן, בטרדה ובעוגמת נפש המרובה שנגרמה לי כתוצאה מזה שזה אומר, עשרות שיחות טלפוניות - במצטבר כ-7 שעות דיבור עם נציגי החברה. טרטור של חודש וחצי עד שהחברה הסכימה רק לזכות וכל המסתעף.   3. בהמשך לסעיף 1, החברה הודתה שמגיע לי החזר, סכום מעל 50 ש"ח והיא, תזכה אותי. עמדתי על כך לקבל החזר כספי לבנק בחזרה ולא זיכוי, היות ולפי החוק שידוע לי, מעל 50 ש"ח החזר, הוא ישירות ולא זיכוי. החברה טוענת שרק מעל 100 ש"ח. מי צודק? ומה קורא במקרה של סירוב מצד החברה?   4. בהמשך לסעיף 3, מה עם החוק שמעניק לי אוטומאטית פיצוי של 24 שקלים במקרה של טעות בחיוב? האם ניתן לדרוש אותם מהחברה? ומה הדין שהחברה לא מעניקה לי אוטומאטית?   תודה מראש לעוזרים.   *אגב, יש לכם אתר מאוד נפלא ואני נהנה מאוד לקרוא ולהחכים.  

שלום וברכה.בעקבות סיפור מאוד ארוך ומתיש שקרא עם אחת מחברות הסלולאר, ועדיין לא הסתיים, אני זקוק לעזרתכם.1. מה החוק אומר בעניין זמן ההתראה עבור הודעה לחברה על שינוי אמצעי תשלום. כלומר אם עברתי בנק, יום לפני שהחברה גובית ממני ופניתי לחברת הסלולאר יום לפני הגבייה אך החברה לא טיפלה בשעת הפנייה בבקשתי לשינוי אמצעי תשלום בגלל טענה של "לא שעת פעילות" ולכן נאלצי לפנות למחרת, ביום הגבייה עצמו ושינתי את אמצעי התשלום ונציגת החברה אישרה שזה נקלט במערכת ועבר. אלא שלא כך קרא בפועל. (נציגת אחרת טענה לאחר כמה ימים כי הנציגה הראשונה שפניתי אליה, לא "שמרה" במערכת החברה את האשראי החדש שמסרתי ביום החיוב) לאחר חודש וחיצ של בירורים מצד החברה וכו'... טוענת החברה שהיה עלי לפנות 14 יום מקסימום אחר סגירת החשבונית ולא 15/16 יום כפי שקרא איתי? מי צודק? מה החוק אומר?2. בהמשך לסעיף 1, גם אם נניח שבעניין זמן שינוי אמצעי תשלום, החוק לצד החברה ויש לי זמן לשנות אמצעי תשלום, רק! 14 יום מסגירת חשבונית ולא 16 ימים, מה קורא ברגע שפניתי לחברה 15/16 ימים (ולא 14), ושינתי לכאורה בהצלחה לפי דברי נציג החברה את החיוב... ו... הנציג לא יידע אותי שהיה עלי לפנות כפי שהחברה טוענת עד 14 יום ולא ביום ה-16 יום החיוב, והיה מודיע לי שתהיה בעייה עם הוראת הקבע... אלא שהנציג אמר ששינוי אמצעי התשלום, "עבר". בפועל לא זה מה שקרא. א. האם אוכל לתבוע את החברה בביעות קטנות בגין כל הנזק שנגרם לי בזמן, בטרדה ובעוגמת נפש המרובה שנגרמה לי כתוצאה מזה שזה אומר, עשרות שיחות טלפוניות - במצטבר כ-7 שעות דיבור עם נציגי החברה. טרטור של חודש וחצי עד שהחברה הסכימה רק לזכות וכל המסתעף. 3. בהמשך לסעיף 1, החברה הודתה שמגיע לי החזר, סכום מעל 50 ש"ח והיא, תזכה אותי. עמדתי על כך לקבל החזר כספי לבנק בחזרה ולא זיכוי, היות ולפי החוק שידוע לי, מעל 50 ש"ח החזר, הוא ישירות ולא זיכוי. החברה טוענת שרק מעל 100 ש"ח. מי צודק? ומה קורא במקרה של סירוב מצד החברה? 4. בהמשך לסעיף 3, מה עם החוק שמעניק לי אוטומאטית פיצוי של 24 שקלים במקרה של טעות בחיוב? האם אוכל לדרוש אותם מהחברה? ומה הדין שהחברה לא מעניקה לי אוטומאטית? תודה מראש לעוזרים.*אגב, יש לכם אתר מאוד נפלא ואני נהנה מאוד לקרוא ולהחכים.

שמי נטלי ולפני מס' שבועות התקשרתי ממספר הסלולר האישי שלי לחברת "הוט" במטרה להתעניין בנוגע לשירותי האינטרנט. ומאז כל יום ביומו למעט שבת מתקשרים אלי נציגי החברה בשם "אדיר" ו"גיא" ועוד שאינני כבר זוכרת את שמם, ממספרי הטלפון הנ"ל-077-7076000 ו- 077-7078400.ביקשתי בכל פעם מחדש שיפסיקו להתקשר אלי, שאנני מעוניינת בשום שירות של חברת "הוט" אבל זה לא עזר כלל. וכן כל פעם מחדש קיבלתי את אותה תשובה "אין בעיה מיד נסיר אותך מהמערכת" . עד היום לא הוסרתי מהמערכת, הדבר הפך למטרד יום יומי ואף אינני מבינה מדוע משתמשים במספר שממנו חייגתי במטרה להטריד אותי כל יום מחדש.אנא סייעו לי כיצד לפתור את ההטרדה הזו אחת ולתמיד וכן למי אפשר לפנות.

ערב טוב

הפקדתי ב-12/08 סך של 19.500 ש"ח בפסגות .
ב-12/09 הפקדתי סך 16.500 ש"ח בכלל .
ב-12/10 הפקדתי סך 25.000 ש"ח בדש תגמולים .
לכולם שלחתי הודעה למשיכה בפקס הביתי ב-11/11 והמתנתי בסבלנות
שלחתי תזכורות ב-02/12 , לא נעניתי ,לאחר מכן אושפזתי פעמיים עקב דלקת ריאות ולאחריה עקב ניתוח רשתית וקטארקט .
על כן, פניתי לקופות ב-06/12 ו-3 הקופות טענו שלא קבלו את הפקס .
בצר לי פניתי לחב' בזק ששלחה לי את אישורי השליחה לפקסים של הקופות ולתדהמתי עדיין מסרבים לשאת בתוצאות .
אציין שאני עמיתה בקופות כ-40 שנה , בת 72 ומחוייבת בתשלום מ"ה
לפי 21% על הקרן והרווחים . הקופות לא טרחו לשלוח לי שום הודעה או טפסים למילוי בנדון , כמו גם לא שלמו לי פנסיה חודשית על ההפקדות , בטענה שהם לא משלמים , כלומר נשארתי בלי הכסף ובלי קצבה מאחר
ו-3 הסכומים נמוכים מסך 80.000 ש"ח . לכן אני שואלת מה עלי לעשות .
ומהן האפשרויות העומדות בפני על מנת לקבל את הכסף המגיע לי בזכות ולא בחסד . והייתכן שאין לחב' שום אחריות כלפי העמיתים מלבד גביית דמי ניהול ? .
אשמח לקבל תשובה .
גמר חתימה טובה .

חברת פלאפון חייבה אותי על שליחת הודעות למספר מכשירים סלולריים עם מספר ישראלי שלטענתם היו בחו"ל.א. המכשירים לא היו בחו"ל ומדובר כנראה בתקלה אצלהם.ב. האם הם בכלל רשאים לחייב אותי בהודעות למכשירים ישראלים שנמצאים בחו"ל? עד כמה שאני יודע, אם אני מחייג או שולח הודעה למספר ישראלי אני מחויב לפי תעריף שיחה בארץ ולא לפי תעריף שיחה לחו"ל ,אך 2 נציגות של פלאפון אמרו לי שזה לא נכון, וזה נראה לי תמוה - איך אני יכול לדעת אם המנוי בחו"ל??תודה

ב 10.3.2012 קניתי נעליים של אדידס בסכום של 650 ש"ח לאחר כשבוע
ראיתי שהסוליה פגומה ופניתי לחנות על מנת שיחליפו לי את הנעל הם סירבו והדביקו את הנעל ושוב אחרי 7 חודשים הבעיה חזרה ואיתה עוד
פגמים כגון נתק הסוליה ממקום אחר והגומי בחזית הנעל יצא בשני הנעליים חזרתי שוב לחנות והם סרבו להחליף לזכות או לתקן
שאלתי היא זו האם אני יכול לתבוע אותם בבית דין לתביעות קטנות
כי הנעל לא הייתה תקינה ממהתחלה אודה על תשובתך

לתביעות קטנות על נזקי גוף ?נפצעתי אבל לא ברמה רצינית של נכות עתידית . אבל כן ברמה שהייתי צריך מיון ונפגעתי וכרגע אני עדיין בהחלמה ואני אצטרך כמה חודשים ...האם בית דין לתביעות קטנות מתאים ?

תבעתי בת"ק. הנתבע לא הגיש פס"ד, הגשתי בקשה לפס"ד בהיעדר הגנה וביהמ"ש קבע כי השופט שיידון בתיק יידון בכך. אח,כ הגשתי בקשה למתן הוצאות במקרה ויגיש כתב הגנה מעתה ואילך.
בתיק עצמו השופט החליט לתת רשות במעמד הדיון לנתבע להגיש את טענותיו. כתוצאה מזה עלו טענות שכלל לא הייתי מוכן אליהם, ולו היה מגיש כתב הגנה מראש הייתי יודע להתכונן. בפסה"ד השופט התעלם מהוצאות ורק השתמש בסמכותו לפי ס' 10 לתקנות ת"ק. האם אפשר לערער על זה למחוזי? האם יש סיכוי?
כמו כן הוא ממש טעה בהבנת המקרה, ועל זה בוודאי לדעתי יש טעם לערער למחוזי. השאלה היא האם מניסיונכם כמעט תמיד 'ינפנפו' את ערעורי הת"ק מהמחוזי, או שיש סיכוי שידונו בזה לגופו? ואם ידונו, האם בכל מקרה הפסדתי 481 ש"ח אגרה, והתיק יחזור לשלום, או שיידון במחוזי?
תודה

יש לי מחשב DELL שנקנה לפני 3 שבועות. לאחר שבוע הפסיק לעבוד בו מסך. פניתי למעבדה ביום 12.09.2012, אך קבעו לי ביקור טכנאי רק אחרי החג - ב-19.09.2012, טכנאי קבע שבעיה היא לא מסך אלא לוח אם והלך. היום ב-23.09.2012 התקשרתי למעבדת שירות לברר, מדוע אני יושב בלי מחשב כבר 10 ימים - ענו לי, שמשום מה לוח אם חדש אפילו לא הוזמן! בDELL ישראל יש רק מוקד, שניתן להשאיר בקשה להתקשר - הם לא מתקשרים. העדר המחשב פוגע בעבודה שלי, ברצוני לתבועה אותם. לאן עליי לפנות?

ביטחתי רכב פרטי שנרכש מחברת ליסינג לאחר סיום 3 שנים (היה בשימושי גם במשך תקופת הליסינג). לאחר מקרה תאונה, שילמתי את התיקון, נפתחה תביעה לחברת הביטוח וחברת הביטוח במקרה א' החזירה את הכסף למבטח = חברת הליסינג. בעל החברה שאמור היה להעביר אלי את תשלומי הביטוח (אני שילמתי את הביטוח, את התיקון, הפוליסה על שם בעל חברת הליסינג) לא מוכן להעביר לי את הכסף. מה עלי לעשות?

1. אני מעוניין להגיש כתב תביעה המונה 17 עמודים. האם אפשרי?2. האם יש אפשרות להגיש כתב תביעה ממוכן, בהנחה שאגיש את תביעתי בתל אביב?

שלום! ברצוני להוציא את התינוק שלי מהגן שאליו רשמתיו, עקב כך שתוך פחות מחודש מתחילת שנת הלימודים הבעלים (משיקולים כספיים) החליטו להחליף את הגננת וכמה מהמטפלות בגן (למרות שהמטפלת של התינוקיה שבה נמצא בני, נכון לכרגע, נשארת). כמו כן, הם פיטרו את הגננת הנוכחית תוך כדי זה שהיא נמצאת בחופש מחלה וניסו להסתיר את כל הענין מההורים והוציאו הודעה רק לאחר שההורים התחילו לשאול שאלות כשראו את הגננת והמטפלת החדשה שהתחילו לעבוד בגן ו , לבסוף החליטו להוציא את הילדים שלהם מהגן (ולחפש גן חלופי). הבעיה היא שהחוזה שעליו חתמתי עם הגן מחייב אותי לשלם "כנס" של חודש נוסף במקרה שאני מוציאה את התינוק מהגן, לא משנה מאיזו סיבה. אני לא רוצה לשלם את ה"כנס" מכיוון שלטעמי  התנהלות הבעלים לא תקינה.האם זה יהיה חוקי מבחינתי לבטל את הצ'ק עבור החודש הנוסף (כלומר לא לשלם את ה"כנס") לאור המצב הזה? באילו הליכים יוכלו בעלי הגן לנקות נגדי במידה ואבטל את הצ'ק? - האם הם יהיו חייבים לעבור דרך בית משפט, או שיוכלו לפנות ישירות להוצאה לפועל? מה המשמעות הכספית עבורי במקרים הללו? תודה מראש!

שלום,
נרשמתי לקאנטרי קלאב באזור מגורי ולאחר יממה אחת בלבד התחרטתי וביקשתי לבטל את המנוי, התגובה של הקאנטרי הייתה שעליי לשלם להם על הכניסה ובנוסף דמי ביטול של 5% מעלות המנוי שעשיתי (מדובר בדמי ביטול בסך של יותר מ400 ש"ח בנוסף לדמי כניסה) לטענתם זה כתוב בתקנון שחתמתי עליו. הודעתי להם שאני מסכים לשלם אך ורק על הכניסה החד פעמית שביצעתי ולא יותר מזה.
האם החיוב בדמי ביטול בסך של מאות שקלים חוקי בהתאם לחוק ביטול עסקה?

שלום רב לפני - 4 חודשים עבדתי כחודש וחצי בחברה מאוד גדולה ומוכרת בארץ  אשר במסגרת תפקידי קיבלתי מכשיר סלולאר של סלקום מטעם החברה , התבקשתי לספק את פרטי הכרטיס אשראי שלי לחיובים של השיחות , בהתחלה לא הסכמתי ביקשתי שיורידו לי את הסכום מהתלוש משכורת , אך לא היה מנוס ולכן מסרתי את פרטי כרטיס האשראי שלי , בזמן שעבדתי בחברה לא ביצעתי ולו שיחה אחת במכשיר הסלולאר , לאחר חודש וחצי עזבתי את החברה וקיבלתי חיוב של שיחות על סך של 261 שקלים , פניתי לסלקום ,שם לא היו מוכנים להסביר לי על מה החיוב , הפנו אותי לאשת הקשר של החברה , שזו ניסתה לשכנע אותי שאולי כן ביצעתי שיחות במכשיר , חזרתי והסברתי שלא השתמשתי כלל וכלל במכשיר , לאחר בדיקה שארכה לחברה כשבוע וחצי ונידנודים בלתי פוסקים שלי , הסתבר כי בחברת סלקום התבלבלו ועידכנו את כרטיס האשראי שלי על מנויה אחרת של החברה ואני משלמת על השיחות שלה , הוסבר לי בחברה שעבדתי בה שהם יבקשו מסלקום להחזיר לי את הכסף לחשבון הבנק , לאחר שבוע טרם ראיתי זיכוי ופניתי לחברה שעבדתי בה במייל (הכול מתועד ) בשאלה מה קורה עם הכסף , המזכירה מסרה כי אני יכולה להגיע למשרדי החברה לקחת את הצ'ק או שהיא תשלח לי בדואר , ביקשתי שיבצעו העברה בנקאית עם הסכום , נאמר לי שניתן לבצע העברה בנקאית רק שאני אצטרך לספוג את עמלת ההעברה בנקאית , תשובתי  במייל חזרה הייתה שזאת פשוט חוצפה , המזכירה של החברה מוסיפה חטא על הפשע וכתבה לי שהתגובה שלי יוצאת מכלל פרופורציה ועוד תוספות אשר קוממו אותי , הסיפור ממשיך , אני ממתינה במהלך שבועיים שהצ'ק יגיע ולא מגיע ,  לאחר ששלחתי שוב מייל מה קורה עם הכסף "זכיתי" לשיחת טלפון מהחברה בה עבדתי זה היה מעין נאום מאולץ של "אני מצטערת על מה שנגרם ואנחנו נבצע העברה בנקאית " ובין לבין הושחל לי כי גם החודש אני אצטרך לשלם על עוד שיחות שהמנויה ביצעה על סך 400 שקל , דבר שהרתיח אותי מאוד , החברה שלחה לי במייל טופס עליו אני צריכה לחתום  שקיבלתי את הכסף שמגיע לי ושאני מתחייבת לא לתבוע את החברה , הסיבה שאני כותבת היא שהחודש קיבלתי חיוב נוסף על שיחות , אומנם לא בסדר גודל כמו הקודמים , חיוב על סך של 0.31 אגורות דבר שמקוממם אותי למה עדיין פרטי כרטיס האשראי שלי מעודכנים בחברה ?? מעבר לזה שכול היחס שקיבלתי , הסחבת בקבלת כסף ששייך לי והחיובים הללו שהייתי צריכה לספוג ולהיכנס למינוס כי אני חיה לפני תקציב מוגדר , האם יש עילה לתביעה ?

גיליתי עכשיו שהוראת הקבע שלי (בכרטיס אשראי) לתאגיד המים העירוני בגין חשבון מים לא חויבה זה 9 חודשים.
לא קיבלתי שום התרעה או התראה מתאגיד המים במהלך התקופה, כולל עד לרגע זה.
מדובר בסכום מצטבר של כ-4000 ש"ח, שלא אוכל לשלם בבת אחת.
האם עומדות לי זכויות כלשהן בגלל רשלנותם?
האם כדאי לי לגשת מיוזמתי להעמידם על התקלה?

אני רוצה לתבוע מלון באילת על חופשה שקולקלה. המלון הוא חלק מרשת שיושבת בתל אביב האם אני יכול לתבוע תביעה קטנה בתל אביב ולא באילת? או אולי אפילו במקום מגוריי??? אשמח לתשובה 

שלום רבמשפחתי הייתה לקוחה של חברת פלאפון מעל ל10 שנים אם הזמן אני ואחיי עזבנו את חברת פלאפון.נשארו 2 מספרים של אמא שלי ושל דוד שלי שהיה על הרשת הישנה.חברת פלאפון ביקשה מכל הלקוחות עם המכשירים הישנים להגיע לחברה לשדרג מכשיר בחינם משום שהם משדרגים את הרשתות שלהם ולא תהיה אפשרות להיות עם המכשיר הישן.זה מה שאמא שלי עשתה חשוב לציין שהמכשיר של דוד שלי היה מקבל ח-ן בין 30-60 ש"ח בחודש.אמא שלי הגיע לנציגה שידרגו לדוד שלי למכשיר מסוג סמסונג דור 2 לדברי הנציגה ללא תוספת תשלום.הגיע החן הראשונה ואני מגלה שמחייבים את הוריי ב 50 שח עבור מכשיר לדברי פלאפון לא מגיע להם זיכוי מלא על המכשיר וזה ה"חינם" שאמרו להורי.בדקתי לעומק את החוזה וראיתי בכתב ידע של הנציגה שאכן רשום ללא תוספת תשלום על המכשיר לאחר דין ודברים חברת פלאפון לא הסכימה שנחזיר את המכשיר כלומר הוריי עכשיו משלמים כל חודש 50 שח על מכשיר.ניידתי אותם לחברת אורנג שוחחתי עם נציגה שתחליף לי אמצעי תשלום לכ.א עובר חודש ושוב החשבונית יורדת בהו"ק הרגילה שוב צלצלתי ושוב מסרתי את הכרטיס של אמא שלי.לאחר חודש מצלצלים מחברת פלאפון ששוב לא חוייבה החשבונית אמא שלי אמרה להם שיצלצלו אליה ב 10/8 היא תשלם את החוב ותמסור שוב את הכ.א מה שלא ברור למה לא החליפו כבר את אמצעי התשלום?חברת פלאפון לא חזרה לאמא שלי .אמא שלי אישה עובדת שכחה לצלצל בחזרה.וחברת פלאפון העבירה את הגבייה לעו,ד מלך לפני הוצל"פ העבירו את החוב של החשבונית+ 2000 ש"ח על המכשיר.כרגע אין לנו עם מי לדבר רוצים שנשלם כמעט 3000 שח על דברים שחזרנו ואמרנו ..צלצלנו שוב ושוב ושוב שיחליפו אמצעי תשלום חברת פלאפון לא עשתה ככה.נציגה בשירות הפרונטלי אמרה "אכן נפלתם בין הכיסאות אבל אין מה לעשות"מה אני יכולה לעשות בנושא?אני מעוניינת שיביאו את ההקלטות וטוענים שהם לא יכולים לא חברת פלאפון ולא עו"ד מלך.איך אני יכולה לתבועה אותם?האם יש לי על מה?אני ממש חסרת אוניםאשמח אם תעזרו לי