פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
התחלתי טיפול שיניים וקיבלתי יחס מזעזע
התחלתי טיפול ליישור שיניים במרפאה פרטית, הגעתי עם מקרה של לסת צרה ושיניים בולטות לבחוץ, כשהגעתי אל הרופאה בפעם הראשונה ביקשתי ממנה הרחבת לסת והיא אמרה בוודאות שיהיה את זה. שילמתי את כל הסכום בתשלומים מאחר ואני סטודנטית וקיבלתי את הקשתיות השקופות מספר שבועות אחרי, קיבלתי את כל הקשתיות עד לסוף הטיפול. כשהגעתי לאסוף את הקשתיות מהמרפאה, הרופאה הסבירה לי עליהן והראתה לי כיצד הטיפול יראה ומה ישתנה אבל הדבר היחיד שיהיה בו שינוי זה השיניים הבולטות שיכנסו ולא הרחבה של הלסת, דיברתי איתה על זה ואמרה שלא צריך, למרות שאני יודעת שכן ובסוף הבטיחה לי שתזמין לי קשתיות חדשות שיגיעו לפגישה הבאה אחרי 4 שבועות.
עבר הזמן והגעתי לפגישה הרביעית וכששאלתי על הקשתיות הרופאה דיברה כאילו אין לה מושג במה מדובר ורבה איתי, אמרה שאני מבזבזת לה את הזמן ואין לה כןח לשמוע על זה, קמה ועזבה באמצע וביקשה מהמזכירה לקבוע לי תור לעוד חודש ששם נדבר על זה. בנוסף באותו מפגש הרופאה אמרה שהטיפול של החצי שנה שאליו קיבלתי את הקשתיות הוא לא הטיפול האחרון אלא רק ההתחלה ונצטרך להמשיך בטיפול גם אחרי חצי שנה, דבר שהיא לא אמרה לי מעולם אלא להיפך, אמרה שחצי שנה זה משך הטיפול ושם נסיים.
הרגשתי זלזול רציני מהרופאה הזאת, שמבחינתה קיבלה את התשלום שלה וכבר לא מעניין אותה לשמוע, צעקה עלי, קמה והלכה לי באמצע והבטיחה שתשנה את הטיפול כאילו אני ילדה מפגרת ופשוט התעלמה מזה.
אני לא רוצה להמשיך אצל הרופאה הזו וכנראה היא לא תסכים להחזיר לי את כל הכסף וכפי שאמרתי אני סטודנטית וללכת לרופא אחר ולשלם שוב זה הוצאה כבדה. האם יש מקום לתבוע אותה על דבר כזה?
יחס מזלזל של רופאת שיניים
שלום
צריך לבחון את הנסיבות בכללותן, אך אציין באופן כללי כי סעיף 4 לחוק זכויות החולה קובע "מטופל זכאי לקבל טיפול רפואי נאות, הן מבחינת הרמה המקצועית והאיכות הרפואית, והן מבחינת יחסי האנוש." ומתיאור השאלה נראה כי לא כך היה. בנוסף צריך לבחון האם מולאו התחייבויות הרופאה והאם היה כשל תמורה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מכר מרחוק
רכשתי טלפון סלולרי IPHONE 14 דרך אתר איטרנט לאיסוף עצמי מאחד הסניפים של אותה חברה
ואחרי שפתחתי והשתמשתי במוצר גיליתי שאני לא מתחבר למערכת אפל כלל
לטענת אותה חברה אין אפשרות להחזיר את המוצר ושהם יכולים לבוא לקראתי ולקחת 20 אחוז דמי ביטול
החוק במכר מרחוק אומר 5% או 100 שקלים הנמוך מבניהם לא?
האם הם יכולים לקחת כל סכום שהם ירצו?
ביטול עסקה לרכישת טלפון נייד
היי משה
בעיקרון אין זכות ביטול לפי תקנות ביטול עסקה מאחר והפעלת את המכשיר.
התקנות קובעות כי פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אבל חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת נסיעות
חב לופטנזה ביטלה הטיסה חזרה. אני חוזר לא אני בחרתי לטוס איתם. של מי האחריות לדאוג לי לטיסה חזרה לארץ? למלון? לאשל? כיוון שלא הייתה טיסה לארץ באותו יום לאחר שהטיסה בוטלה.
הכרטיס כולו שרכשתי הוא מיונייטד, תודה?!
עיכוב בטיסה בינלאומית
היי רפי
בשלב ראשון הייתי פונה אל שתי חברות התעופה ביחד ודורש פיצוי לפי חוק שירותי תעופה, ובהתאם לתשובתכם, מתקדם הלאה. מהעובדות שכתבת, סביר להניח שהיריבות שלך היא עם חברת יונייטד ממנה רכשת את כרטיס הטיסה ולה האחריות המלאה למעשים המתוארים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בתביעה
האם ואני מעוניין להגיש תביעת לשון הרע? או כל תביעה אחרת? לא יתכן שגם לאחר שהתביעה הסתיימה תמשיך לכתוב לרשם. הרי ראו זאת יותר מ 2 אנשים. מה דינה??? תודה לתשובה.
תביעה על לשון הרע
היי רפי
סעיף 13(5) לחוק איסור לשון הרע נותן הגנה למקרים מן הסוג הזה ולכן על פניו אין עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלויזיה עם שבר פנימי בדירה חדשה
התקשרתי לשירות הלקוחות של תמוז (שירות זוועתי אבל אקצר) ונשלח טכנאי .
הקלטתי את השיחה עם הטכנאי והוא אומר שם במפורש ש:
"אני מתאר לעצמי שזה לא אתה שברת, אלא קיבלת אותה ככה"
"לפי המקום זה רוב הסיכויים שזה היה באריזה. להוכיח את זה אני לא יכול. "
"אני אפילו אצלם עכשיו מסגרת שמסגרת ללא סימני מכה. שאין מכה על המסגרת עצמו. שהמסגרת תקינה. שהוא לא נראה שהוא נפל עכשיו "
אמר שגם ירשום את זה בדוח(שרוב הסיכויים שהתקלה קרתה באריזה) אבל לא נותנים לי לקרוא אותו.
שופרסל התחייבו בפניי שברגע שיתקבל דוח הטכנאי יחליפו לי את הטלויזיה (מוקלט) אבל משהתקבל דוח הטכנאי הם חזרו בהם וטוענים שעברו 14 יום .
פתחתי תביעה קטנה נגד שופרסל ותמוז
שופרסל טוענים בכתב ההגנה שעברו 14 יום .
תמוז טוענים שברגע שהגיע הטלויזיה בקופסא השולח נתן לי לחתום על תופס שבדקתי אותה והיא תקינה (מי יכול לבדוק דבר כזה זה לוקח איזה שעה רק לפתוח את הקופסא שלא לדבר על להרים אותה לבד ולחבר לחשמל)ומשום כך התקלה נגרמה אחרי המסירה ואין אחריות על שבר
רציתי לדעת כיצד מומלץ להתנהל ?
תודה
הטלוויזיה הגיעה פגומה
היי שמואל
קשה להמליץ כיצד לפעול מבלי לקרוא את הטענות שהועלו בכתב ההגנה.
בכל מקרה בשלב הזה עליך להמתין לדיון. אומר בזהירות, כי על פניו טענות ההגנה אינן נשמעות חזקות במיוחד, מאחר ומדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד. אם הטלוויזיה פגומה- היא פגומה, וזה לא דבר שאתה יכול לבדוק בעת קבלתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת שליחויות – הסרה מהמאגר
פתחתי חשבון בחברת שליחויות מסוימת אך הבנתי שהשירות שלהם לא מתאים לי. לאור זה שיש שם מלא פרטים אישיים (נדמה לי שגם פרטי כרטיס אשראי) פניתי אליהם שימחקו את הפרטים שלי מהאתר. הם אמרו לי שלא ניתן והם יכולים רק להקפיא אותו. בפועל בחודש האחרון קיבלתי מספר מיילים ו-SMS מהם. האם מבחינה חוקית הם מחויבים למחוק את הפרטים שלי מהמאגר שלהם במידה וביקשתי זאת? במידה והתשובה חיובית, אם אגיש נגדם תביעה קטנה, האם חוק הספאם חל כאן? (היו שני מיילים ו-SMS אחד או שניים שהם שלחו)
קבלת ספאם מחברת שליחויות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בטיסה ונחיתה במדינה אחרת
סגרנו טיסה לפריז דרך חברה זרה.
הטיסה המריאה ב6.5 שעות איחור עקב תקלה במטוס.
רבע שעה לפני הנחיתה הודיעו לנו שננחת בבריסל מכיוון שהשדה שהיינו אמורים לנחות בו נסגר.
נחתנו בבריסל ואוטובוסים לקחו אותנו לשדה בפריז.
הגענו לפריז כמעט 12 שעות אחרי הזמן המקורי.
רציתי לדעת מה הזכויות שלי לגבי מקרה כזה והאם יש פיצויים מוסכמים במקרה כזה?
תודה.
עיכוב ממושך בטיסה
היי קובי
צריך לבחון את נסיבות המקרה לעומק. על פניו נשמע שיש עילת תביעה לאור העיכוב בטיסה. סביר שהחברה תעלה טענת הגנה של תקלה טכנית אבל הנטל מוטל עליה ולא מדובר בטענה פשוטה להוכחה.
ראה סעיף 7(ב) לחוק שירותי תעופה
"בלי לגרוע מהוראות סעיף קטן (א), נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שהמריאה באיחור של חמש שעות ופחות משמונה שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה זכאי להשבת תמורה או לכרטיס טיסה חלופי, לפי בחירתו; נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה שאמורה להמריא ביום שלמחרת ובחר לקבלו, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה; ואולם המריאה הטיסה באיחור כאמור בשל שביתה או השבתה מוגנות, יהיה הנוסע זכאי להשבת תמורה וכן למזון ומשקאות ולשירותי תקשורת, בלבד."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור ביציאה של טיסה אחת הוביל לפספוס של טיסה….
רכשתי כרטיס טיסה עם קונקשיין מאירופה לישראל.
הטיסה הראשונה יצאה באיחור ולכן פספסתי את טיסת ההמשך. חברת התעופה רכשה עבורי כרטיס טיסה חדש ושילמה על שהייה במלון למשך הלילה.
בגלל העיכוב הגעתי לאחר יותר מ 12 שעות מהזמן המקורי.
האם אני זכאי לפיצוי נוסף מחברת התעופה?
תודה מראש.
הטיסה התעכבה והפסדתי את הקונקשיין
כן. הדבר נחשב לטיסה שבוטלה
אתה זכאי לפיצוי כספי לפי חוק שירותי תעופה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנה ללא חיוב תשלום
בחרת בביצוע הזמנה טלפונית. נציגו יצור איתך קשר להשלמת תהליך ההזמנה.
שימו לב – המקום ומחיר ההזמנה לא נשמר עד לביצוע התשלום.
תנאי הביטול והשינוי יחולו עם ביצוע ההזמנה בהתאם לנהלי ההזמנה והתנאים של חברת *****
חשוב להתעדכן מראש לגבי מגבלות משקל וגודל כבודה וכבודת יד בהתאם לתנאי חברת התעופה
האם תהליך ההזמנה אושר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בהקשר לחוק הגנת הצרכן סעיף 13ד1. (א)
שלום, בוצע בכרטיס האשראי שלי חיוב כפול, על ידי רשת מכולת גדולה ומוכרת, מדובר על חיוב שהוא טעות, החיוב הכפול בוצע בהפרש של קצת יותר משבוע מהחיוב המקורי והתקין, (עסקה מעל 100שקלים,) ללא שבוצע עסקה בפועל, שפניתי לשירות הלקוחות של החברה, נאמר לי נבדוק זאת נחזור אלייך, שפניתי שנית אחרי כבר שבועים שלושה, נאמר לי על ידי נציג שירות, "יחזרו אלייך, ובכלל תבדוק אם זה לא טעות של חברת האשראי" כאשר אותה חברה כבר ביצעה שלושה או ארבע חיובים כפולים באשראי שלי כתוצאה מטעות במערכת שלהם שגרמה לתקלה הזו, והחיובים האלו זוכו, אבל החיוב האחרון לא זוכה, תוך כמה זמן ממועד בקשת הזיכוי הם מחויבים להחזיר תשובה? ותוך כמה זמן הם מחויבים לזכות? האם ניתן לתבוע על כך
את החברה שביצע את החיוב הכפול? ומהו הסכום שניתן לתבוע אם כן ? השירות שלהם מזלזל, התקלה במערכת היא אחריות שלהם, שהם מנסים להעביר לחברת האשראי רק כדי להוריד אותי מהקו
שאלה בהקשר לחוק לחוק הגנת הצרכן סעיף 13ד1. (א) - מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה – סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1).
האם זה עדיין הנוסח המעודכן של החוק? או שקיים נוסח מעודכן יותר?
שאלתי: האם החברה מחויבת להחזיר פיצוי של 16 שקלים ליום מיום ביצוע החיוב הכפול? (כיוון שרשום מיום הגבייה)-? מהו הסכום שניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? אם בכלל ניתן במידה ולא מבצעים החזר?
העסק לא משיב את החיוב העודף
היי יוסי
במקרה כזה, החוק מאפשר הגשת תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח, לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן :
"טען צרכן כי עוסק גבה ממנו סכום עודף – והעוסק לא השיב לצרכן את סכום ההחזר המגיע לו לפי הוראת סעיף 13ד1;"
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשות ערעור על תביעה קטנה
האם ימים אלו נכללים במניין 15 יום?
האם הפגרה נספרת במניין הימים להגשת ערעור
היי יוסי
לא, פגרת בתי המשפט אינה נספרת במניין המועדים להגשת ערעור
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כירים אינדוקציה
הטכנאי קבע שהכרטיס אלקטרוני הלך ועל כן אמר שיש לרכוש חדשות.
נרכשו חדשות מהחברה שוב. בא מתקין החברה ויש אותו בעיה. מסתבר כי הטכנאי של החברה לא בדק כפי שהיה צריך והבעיה היתה בחשמל.
לחינם הוצאנו אלפי שקלים ורוצים שהחברה תקח חזרה את המכשיר החדש שנקנה בעקבות הטכנאי של החברה עצמה ותחזיר לנו את כספנו.
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשל עסקה
איום בהגשת תביעה
היי צליל
כן. זכותו לתבוע אותך וזכותך להתגונן מפני התביעה אם וכאשר תוגש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק מחברת טלוויזיה
רוצה לנתק קרוב משפחה שהוא מנוי בחברת הוט בשירותי טלוויזיה וטלפון. מדובר בבן אדם קשיש שלא דובר שפה עברית וקשה לו ללכת הרבה ואני רוצה לעזור לו להתנתק משירותים של חברת הנ"ל. האם בשביל זה אני צריך יפוי כח למרות שמדובר בקרוב משפחה במדרגה ראשונה? אם כן איך מארגנים את זה? איך מנסחים ומה צריך להיות מצויין בפנים?
תודה
ייפוי כח לבצע פעולה
היי קובי
לכל חברה יש את הנהלים שלה
אני די בטוח שיבקשו ממך להציג ייפוי כוח או מסמך הרשאה כלשהו שמסמיך אותך לבצע את הפעולה במקום הלקוח, וסביר מאד שיעלו אותו גם על הקו , ולאחר שיעבור הליך זיהוי,יתבקש לתת אישור הסמכה בעל פה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מירי
העד מוזמן לדיון הבא אחרי שלהערכת הנתבע , העד יקרא את כל הפרוטוקול של הדיון , מה ההיגיון להביא את העד אחרי שהוא נחשף לפרוטוקול ?
תודה מירי.
זימון עד בתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מאסר בתביעה קטנה – המשך
בהמשך לשאלתי הקודמת.
אולי שאלתי לא הובנה.
אני שואל על פי פקודת ביזיון בית המשפט: אם בית משפט לתביעות קטנות נתן צו ביניים:
נגיד החלטה על צד למסור מסמכים והקלטות לצד השני.
החלטה על צד להגיב להודעה. וכו'
או אפילו פסק דין עם צו שבסמכותו (צו לביטול עסקה עד 34000 שח או צו לשלם סכום בטווח שבסמכותו(
והצד המפסיד מצפצף על ההחלטה של בית המשפט.
אמר לו השופט תעשה x. והוא מצפצף.
האם בית המשפט יכול להטיל עליו מאסר מכח פקודת ביזיון בית המשפט?
לכאורה בחוק משמע דוקא שכן.
השאלה העיקרית היא מהי תקופת.המאסר המקסימלית שאפשר לפסוק בתביעה קטנה על צד שלא מציית להחלטות ביניים ופסקי דין.
במקווה שעכשיו הובנתי
בתודה מראש
ביזיון בית משפט
בעיקרון כן, וכבר נתקלתי בהחלטות של בית משפט לתביעות קטנות על ביזיון בית משפט
מצד שני, במבחן התוצאה לא נתקלתי באף החלטה השולחת אדם כלשהו למאסר בשל ביזיון בית משפט, כאשר ברור שמדובר בצעד נדיר ודרסטי אשר ינתן, אם בכלל, בנסיבות קיצוניות ביותר,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עונש מאסר בתביעות קטנות
האם בית משפט לתביעות קטנות מוסמך להטיל עונש מאסר על צד שלא מקיים החלטות ביניים/פסק דין, על פי פקודת ביזיון בית המשפט?
ואם כן, מה תקופת המאסר המקסימלית שבית משפט לתביעות קטנות יכול לפסוק?
מאסר בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלך מנוע
בינואר 2022 רכשתי אופנוע CF650 מעופר אבניר ,כל הטיפולים לאופנוע נעשו בזמן ובמוסך המרכזי אחרי כמעט שנה ,14,700 ק"מ המנוע שבק חיים. במוסך לקחו אחריות ואמרו שזה כשל במנוע והם מקבלים את האחריות . לאחר כשבועיים נתנו לי קטנוע חלופי שגם הוא נתקע לי באמצע הדרך יותר מפעמיים . האופנוע כבר שלושה חודשים במוסך ועדיין אני עם הקטנוע החלופי הציעו לי לעשות טרייד אין לדגם אחר וכל מיני הצעות שאני צריך להוסיף עוד עוד הרבה כסף!!! מה אני עושה?אני מיואש מהמצב.אשמח לעזרה
המנוע באופנוע שבק חיים
היי ערן
על פניו עומדת לך עילת תביעה
מומלץ להתחיל ממכתב התראה לפני תביעה, באמצעות עורך דין, וככול ויעלה הצורך לאחר מכן, להגיש תביעה בה יתבעו מלוא הנזקים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי לחמש שנים למכון כושר
מנוי לחמש שנים בחדר כושר
היי קרן
מדובר בטענה בעל פה אל מול מסמך בכתב, ולכן הטענה שלא ידעת על התחייבות לחמש שנים היא בעייתית.
עם זאת, תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן מאפשר לך בתור לקוחה וצרכנית לבטל מנוי לתקופה קצובה תוך תשלום דמי ביטול הקבועים בחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קיום החלטה של בית המשפט
הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות והדיון נקבע לחודש יוני.
היות ואני ממשיכה להיות מחויבת בתשלומים חודשיים עבור עיסקה שלא התקיימה פניתי בבקשה לבית המשפט להורות לנתבע לעצור את התשלומים ובית המשפט נעתר לבקשה, כלומר קבל החלטה (לא פסק דין) ובו הורה לנתבע לעצור את התשלומים.
הנתבע לא מקיים את החלטת בית המשפט.
מה באפשרותי לעשות? האם אני יכולה לבקש מבית המשפט פסק דין למרות שעדיין לא התקיים דיון?
הנתבע אינו מקיים את פסק הדין
היי מלי
אפשר להגיש בקשה לביזיון בית משפט
בנוסף אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 שח לפי חוק הגנת הצרכן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי השבת סכום ששולם עבור כרטיסי טיסה
הסוכנות הטעתה בעניין תנאי הביטול כשציינה במייל שלא ניתן לביטול וזאת בניגוד לחוק הגנת הצרכן.
לאחר כ-5 ימים נשלחה לסוכנות דרישה לביטול העסקה והחזרת הסכום ששולם.
הסוכנות סירבה.
לאחר מספר ימים נוספים הסתבר שהטיסה בוטלה.
גם אז הסוכנות סירבה להחזיר את הסכום ששולם.
הסוכנות לא החזירה את הסכום ששולם למרות שהיא לא העבירה אותו לחב' התעופה.
לאחר מספר חודשים הסוכנות התנתה את החזר הסכום בחתימה על כתב ויתור עם סעיפים דרקוניים כגון התחייבות לאי הגשת תביעה עתידית (כנראה בין היתר מחשש תביעה לעניין חוק הגנת הצרכן סעיף 14 ותנאי ביטול וכן אי החזרת הכסף תוך 21 יום למרות שהטיסה בוטלה) וכן סעיף שאם הסוכנות תידרש לתשלום ע"י חברת התעופה יוחזר הכסף לסוכנות.
1. האם אפשר בכתב התביעה לבקש מבית המשפט גם פיצוי לדוגמה בסך של 10,000 ש"ח בגין הפרת חוק הגנת הצרכן הודעת ביטול תוך 14 יום מביצוע העסקה וכן לבקש מבית המשפט שיפסוק גם פיצוי מוסכם בסך של 10,000 ש"ח בגין אי השבת הסכום לפי חוק שירותי תעופה כלומר סה"כ 20,000 ש"ח פיצויים.
האם אפשר לתבוע פיצוי לדוגמה/פיצוי מוסכם בגין אי הצגה ללקוח את תנאי הביטול כחוק?
2. האם חוקי להתנות את החזר הסכום ששולם בחתימה על כתב ויתור? האם יש התייחסות לכך בחוק שירותי תעופה?
3. סכום הפיצויים לדוגמה 10,000 ש"ח, מה הסכום כיום כולל הצמדה למדד?
4. האם מקובל לנסח כתב תביעה בגוף שלישי? כלומר, התובע לא כותב בכתב התביעה בגוף ראשון (קניתי, שלחתי, שילמתי) אלא בגוף שלישי (התובע קנה, שלח, שילם) האם כך מקובל לנסח כתב תביעה לבית משפט בכלל ות"ק בפרט?
בתודה מראש, גל
ביטול טיסה על ידי סוכנות
היי גל
השאלה כללית וארוכה מדי
יש צורך בייעוץ פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גנבו לי כסף מכרטיס אשראי
חברת כאל אישרה את כל העסקאות על סכומים של 300-400-500 אורו ללא בדיקה נוספת. סך הכל יותר מ 3000 אורו. אחרי כ 6 חודשים של בירורים קבלתי מהם היום מכתב רשמית שאין אליהם אחריות לזכות אותי ומציעים לי לפנות לביתי עסק.אני יודעת בוודאות שהיו עוד קורבנות באותו זמן וסביר להניח שחרבת כאל גם סירבה בבקשתהם להחזר כספי.
אני אשמח להשתתף בתביעה ציבורית של כמה אנשים נגד חברת כאל. איך אפשר לברר האם כבר פתחו תביעה כזאת?
תודה
תביעה על הונאת אשראי
אירנה שלום
צריך לבחון את המקרה לעומק
ייתכן ותצטרכי להגיש תביעה קטנה, או לחילופין אם מדובר במקרה רוחבי לשקול לפעול להגשת תביעה ייצוגית בהנחה ולא הוגשה כבר אחת כזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשלון תמורה עסקת כרטיס
פניתי לחברת האשראי והיא עצרה תשלומים עתידיים.
איך ביכולתי לקבל את הסך שכבר נגבה ותמורתו לא קיבלתי דבר?
לא קיבלתי את המוצר - אפשר לתבוע?
היי קרל
אתה יכול להגיש תביעה קטנה נגד העוסק בגין הסכום שחוייבת. מדובר בכישלון תמורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכנות נסיעות מחיר שגוי
המחיר השתנה ברגע אחד
מדובר על פניו בחוסר תום לב בניהול משא ומתן לקראת כריתת חוזה, ואף ייתכן שניתן לראות בכך הפרת חוזה.
באופן עקרוני, ככול ומדובר בעניין שיטתי לאורך זמן, אפשר לשקול תביעה ייצוגית.
אם מדובר בעניין חד פעמי, אפשר לנסות תביעה קטנה ולתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק סינון באינטרנט
סינון אתרים ותכנים
אור שלום
ייתכן והספק יידע אותך בדרכים שונות בנוגע לסינון.
תבדקי פרסומים באתר האינטרנט שלו או בהסכם עליו חתמת.
ככול ולא יידע אכן מדובר בהפרה של החוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
