פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול אחריות
יבגני
31/10/12
לפני כחמישה חודשים רכשתי מכשיר סמרטפון מחברת KSP . לפני כחודש וחצי התגלתה תקלה במכשיר ( אין קליטה) . המכשיר נמסר לחברה לצורך תיקון. לאחר כחודש ימים שהמכשיר היה בתיקון הודיעו לי שקיימת קורוזייה במכשיר והאחריות מבוטלת עקב " נזק לקוח" .כאשר טענתי שהמכשיר לא נרטב נאמר לי בשירות לקוחות שהדבר היחיד שהם יכולים לעשות זה למכור לי מכשיר חדש עם ההנחה , סירבתי בתוקף וביקשתי להחזיר לי את המכשיר. ניגשתי עם המכשיר למעבדה פרטית ושם נאמר לי שהמכשיר תקין וצריך רק להחליף סוללה ולעדכן גירסא . אני רוצה להגיש תביעה קטנה נגד חברת KSP יש לי את שני הדו"חות גם של KSP וגם של המעבדה הפרטית . האם אני יכול לבקש ביטול עסקה ולתבוע פיצויי עוגמת נפש?
תודה מראש
תודה מראש
בביטול עסקה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/12
אתה צריך להחזיר המכשיר ולקבל הכסף חזרה.
אתה באמת רוצה?
אתה באמת רוצה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מלא על מכשירים
אלה
31/10/12
הייתי לקוחה של פלאפון...שידרגתי למכשיר חדש לפני כשנה וחצי היה לי אז מכשיר ישן ,בעת השדרוג הובטח לי כי באמצעות החבילה החדשה אינני מחוייבת לשלם על המכשיר הישן רק על החדש . אחרי חיובים מטורפים החלטתי לעבור, לחברה אחרת...חיוב עבור המכשיר ירד בכרטיס אשראי ...הכרטיס הוחלף ושונה ופלאפון לא עודכנה בכרטיס חדש כ-חודשיים ...קיבלתי שיחה לפני כמה ימים בה אני מחוייבת על הסכום המלא של 2 המכשירים. האם חוק ההסדרים תופס במקרה זה...הרי זו עיסקה שבוצעה בתשלומים ...
חיוב יתר
אדם אשכנזי
31/10/12
לא מוכר לי חוק המתקרא "חוק ההסדרים" במובן של חיובי יתר המתבצעים ע"י חברות סלולר.
ישנו חוק ההסדרים בו מעבירים את תקציב המדינה (וגם עימו יש בעיות חוקתיות- אבל לא נרחיב היכן שאין צורך).
כעיקרון, ממה שהבנתי מהתיאור שמסרת, הוא כי בינך לחברה מסוימת ישנו חוזה בו המכשיר שלך ישודרג.
בחרת לעבור לחברה אחרת? לא חייבו אותך חודשים כי החלפת כרטיס.
השאלה היא מה בינך לחוזה שחתמת עם החברה הראשונה.
גם אם וככל שביקשת לבצע ניתוק זיקה, אין בכך כדי לגרוע מהמחויבות שלך כלפי החברה הראשונה.
שוב- אינני יודע מה החוזה בינך לחברה הראשונה ועל כן אינני יכול להרחיב מעבר לאמור.
בהצלחה,
ישנו חוק ההסדרים בו מעבירים את תקציב המדינה (וגם עימו יש בעיות חוקתיות- אבל לא נרחיב היכן שאין צורך).
כעיקרון, ממה שהבנתי מהתיאור שמסרת, הוא כי בינך לחברה מסוימת ישנו חוזה בו המכשיר שלך ישודרג.
בחרת לעבור לחברה אחרת? לא חייבו אותך חודשים כי החלפת כרטיס.
השאלה היא מה בינך לחוזה שחתמת עם החברה הראשונה.
גם אם וככל שביקשת לבצע ניתוק זיקה, אין בכך כדי לגרוע מהמחויבות שלך כלפי החברה הראשונה.
שוב- אינני יודע מה החוזה בינך לחברה הראשונה ועל כן אינני יכול להרחיב מעבר לאמור.
בהצלחה,
עסק יכול להנפיק לי חשבונית מתוקנת?
רועי
31/10/12
שלום,בשבוע שעבר רכשתי תיק למחשב נייד בשווי 140 ש"ח, ואני אמור לקבל את כספי מהמעסיק שלי אל מול קבלה שאציג לו.אלא מה, ובעקבות רגע של בלבול מצידי, הקבלה נרשמה על שמי הפרטי ולא על שם העסק בו אני עובד, מה שהפריע למעסיק שלי (לא זכאי להוצאה מוכרת) .התקשרתי לחנות (ksp, סניף אזור התעשיה פולג) - שם נאמר לי שאין אפשרות להנפיק קבלה חדשה ומתוקנת וכי העניין בלתי פתיר.נשמע לי מופרך, האם הצדק עמם?תודה רבה מראש.
הצגת חשבונית
אדם אשכנזי
31/10/12
לא נשמע סביר, אפשר להוציא קבלה חדשה ולבטל את הישנה, זה עניין שבין החנות לרשות המיסים בהמשך.
נשמע לי קצת מוזר.
תשאל גם ליתר ביטחון בפורום מיסים...
בהצלחה
נשמע לי קצת מוזר.
תשאל גם ליתר ביטחון בפורום מיסים...
בהצלחה
חוק הטכנאים
גבי
31/10/12
שלום,
הזמנתי ניתוק מהוט והטכנאי פשוט לא הגיע, בהוט אמרו לי שחוק הטכנאים לא מתייחס למקרה הזה כלומר החוק לא מתייחס למקרים של חיבור או ניתוק ולכן לא מגיע פיצוי עקב אי הגעה. הם לא קוראים למי שבא לנתק טכנאי אלא משהו אחר. השאלה שלי האם הם צודקים. תודה.
הזמנתי ניתוק מהוט והטכנאי פשוט לא הגיע, בהוט אמרו לי שחוק הטכנאים לא מתייחס למקרה הזה כלומר החוק לא מתייחס למקרים של חיבור או ניתוק ולכן לא מגיע פיצוי עקב אי הגעה. הם לא קוראים למי שבא לנתק טכנאי אלא משהו אחר. השאלה שלי האם הם צודקים. תודה.
חוק הטכנאים
אדם אשכנזי
31/10/12
ממש לא נשמע לי סביר.
מדובר בשירות "לאחר מכירה".
הפירוש הלשוני בנסיבות עולה בקנה אחד.
אל תוותר להם.
בהצלחה.
מדובר בשירות "לאחר מכירה".
הפירוש הלשוני בנסיבות עולה בקנה אחד.
אל תוותר להם.
בהצלחה.
מה הפיצוי הנהוג במקרה של ביטול עסקה, ללא חוזה?
אורי
31/10/12
הזמנתי
שמלת כלה מתופרת פרטית לקראת חתונה, שילמתי לה את עלות הבדים וחצי מעלות התפירה
כשהזמנתי את השמלה. כחודש לאחר מכן, בוטלה החתונה. עידכנתי את התופרת לא להמשיך את
עבודתה, ומספר חודשים אח"כ, לכשהתאוששתי, הגעתי אליה כדי לראות איך ממשיכים
מכאן. התופרת כבר רכשה עבורי את הבדים, ןלטענתה הכינה גם סקיצה של השמלה, שאותה
היא לא הראתה לי וסירבה לתת לי אותה. היא העמידה בפניי שני אופציות. לקחת את הבדים
ולסגור עסקה - היא ללא תעשה את השמלה ואני לא אקבל כסף חזרה - כל המקדמה ששולמה
(בגובה 50% מהעסקה) היא פיצוי מבחינתה על הביטול והעבודה שנעשתה כבר מבחינתה. או
לחלופין, לסיים לתפור את השמלה, ולהשלים את העסקה כפי שסיכמנו מראש. לאחר ויכוח קל
(מכיוון שאין ברצוני לתפור שמלה מראש, המידות יכולים להשתנות וכו'), היא הסכימה
לתת לי הארכה של שנה לתפור את השמלה כשלאחר מכן, אם לא אעשה זאת בתוך שנה, העסקה
בטלה והכסף נשאר אצלה. הסכמתי לתנאים אלו בלית ברירה אולם כיום אני לא בטוחה אם
התנהלותה חוקית ורציתי לשאול האם היא יכולה להתנהג כך? יש לציין כי לא היה ביננו
חוזה כתוב ולא התייחסנו מעולם למקרה של ביטול. מה נהוג לעשות במקרה כזה? מה הפיצוי
הנהוג וההוגן?
שמלת כלה מתופרת פרטית לקראת חתונה, שילמתי לה את עלות הבדים וחצי מעלות התפירה
כשהזמנתי את השמלה. כחודש לאחר מכן, בוטלה החתונה. עידכנתי את התופרת לא להמשיך את
עבודתה, ומספר חודשים אח"כ, לכשהתאוששתי, הגעתי אליה כדי לראות איך ממשיכים
מכאן. התופרת כבר רכשה עבורי את הבדים, ןלטענתה הכינה גם סקיצה של השמלה, שאותה
היא לא הראתה לי וסירבה לתת לי אותה. היא העמידה בפניי שני אופציות. לקחת את הבדים
ולסגור עסקה - היא ללא תעשה את השמלה ואני לא אקבל כסף חזרה - כל המקדמה ששולמה
(בגובה 50% מהעסקה) היא פיצוי מבחינתה על הביטול והעבודה שנעשתה כבר מבחינתה. או
לחלופין, לסיים לתפור את השמלה, ולהשלים את העסקה כפי שסיכמנו מראש. לאחר ויכוח קל
(מכיוון שאין ברצוני לתפור שמלה מראש, המידות יכולים להשתנות וכו'), היא הסכימה
לתת לי הארכה של שנה לתפור את השמלה כשלאחר מכן, אם לא אעשה זאת בתוך שנה, העסקה
בטלה והכסף נשאר אצלה. הסכמתי לתנאים אלו בלית ברירה אולם כיום אני לא בטוחה אם
התנהלותה חוקית ורציתי לשאול האם היא יכולה להתנהג כך? יש לציין כי לא היה ביננו
חוזה כתוב ולא התייחסנו מעולם למקרה של ביטול. מה נהוג לעשות במקרה כזה? מה הפיצוי
הנהוג וההוגן?
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
31/10/12
האמת, השאלה שלך מקוממת אותי באופן אישי.
אתה באמת חושב שלתופרת המסכנה לא מגיע פיצוי בגין העבודה שהיא השקיעה?!
העובדה שביטלת את החתונה, כלל לא רלוונטית ליחסים בינך לבין התופרת. היא החלה לעבוד, כפי שהוסכם.
נכון, יש כאן סיכול עסקה, אבל היא כבר החלה בעבודתה, אז מן הראוי לשלם לה סכום יחסי בגין הביטול.
בנוגע לבדים שהיא קנתה- היא כבר קנתה אותם. שילמתם עליהם. הסיכול לא חל משבוצעה חלק מההסכמה הראשונית.
זאת ועוד, לא חתמתם על חוזה, אלא היה בינכם חוזה מכללא. קרי: בעל פה.
חוזה בעל פה מחייב לכל דבר ועניין.
היות ולא התייחסתם בינכם (במסגרת החוזה בעל פה) לנסיבות בהן תתבטל החתונה.
מכאן, היות ולא הייתה התייחסות כאמור, הרי שסעיף 25 לחוק החוזים:
25. (א) חוזה יפורש לפי אומד דעתם של הצדדים, כפי שהוא משתמע מתוך החוזה ומנסיבות העניין, ואולם אם אומד דעתם של הצדדים משתמע במפורש מלשון החוזה, יפורש החוזה בהתאם ללשונו.
(ב) חוזה הניתן לפירושים שונים, פירוש המקיים אותו עדיף על פירוש שלפיו הוא בטל.
(ב1) חוזה הניתן לפירושים שונים והיתה לאחד הצדדים לחוזה עדיפות בעיצוב תנאיו, פירוש נגדו עדיף על פירוש לטובתו.
(ג) ביטויים ותניות בחוזה שנוהגים להשתמש בהם בחוזים מאותו סוג יפורשו לפי המשמעות הנודעת להם באותם חוזים.
תשומת ליבך מופנית בעיקר לס"ק (א)+(ב).
חוזה מפורש ע"פ אומד דעת הצדדים לחוזה, ככל שלשון החוזה אינה ברורה. כאן לא דנתם בקונסטלציה שהתרחשה.
על כן, ברי כי אין שופט בעולם, שלא יפסוק לתופרת פיצוי הולם בגין עבודתה.
פירוש המקיים את החוזה עדיף, ועל כן, מה שהוצע לך ע"י התופרת הוא הגון ביותר (שתי ההצעות).
בנוסף, בנסיבות מדובר "במוצר המיוצר באופן ייחודי", על כן תקנות הגנת הצרכן, (ביטול עסקה), התשע"א- 2011 אינן רלוונטיות.
בשולי הדברים, אינני יודע מה הוא הפיצוי הנהוג לתופרים במקרים כגון אלו. אך בנסיבות כאלו, הפיצוי צריך להיות יחסי, לשיעור העבודה אותה השקיעה התופרת.
בדין נהגה עמך התופרת.
בהצלחה.
אתה באמת חושב שלתופרת המסכנה לא מגיע פיצוי בגין העבודה שהיא השקיעה?!
העובדה שביטלת את החתונה, כלל לא רלוונטית ליחסים בינך לבין התופרת. היא החלה לעבוד, כפי שהוסכם.
נכון, יש כאן סיכול עסקה, אבל היא כבר החלה בעבודתה, אז מן הראוי לשלם לה סכום יחסי בגין הביטול.
בנוגע לבדים שהיא קנתה- היא כבר קנתה אותם. שילמתם עליהם. הסיכול לא חל משבוצעה חלק מההסכמה הראשונית.
זאת ועוד, לא חתמתם על חוזה, אלא היה בינכם חוזה מכללא. קרי: בעל פה.
חוזה בעל פה מחייב לכל דבר ועניין.
היות ולא התייחסתם בינכם (במסגרת החוזה בעל פה) לנסיבות בהן תתבטל החתונה.
מכאן, היות ולא הייתה התייחסות כאמור, הרי שסעיף 25 לחוק החוזים:
25. (א) חוזה יפורש לפי אומד דעתם של הצדדים, כפי שהוא משתמע מתוך החוזה ומנסיבות העניין, ואולם אם אומד דעתם של הצדדים משתמע במפורש מלשון החוזה, יפורש החוזה בהתאם ללשונו.
(ב) חוזה הניתן לפירושים שונים, פירוש המקיים אותו עדיף על פירוש שלפיו הוא בטל.
(ב1) חוזה הניתן לפירושים שונים והיתה לאחד הצדדים לחוזה עדיפות בעיצוב תנאיו, פירוש נגדו עדיף על פירוש לטובתו.
(ג) ביטויים ותניות בחוזה שנוהגים להשתמש בהם בחוזים מאותו סוג יפורשו לפי המשמעות הנודעת להם באותם חוזים.
תשומת ליבך מופנית בעיקר לס"ק (א)+(ב).
חוזה מפורש ע"פ אומד דעת הצדדים לחוזה, ככל שלשון החוזה אינה ברורה. כאן לא דנתם בקונסטלציה שהתרחשה.
על כן, ברי כי אין שופט בעולם, שלא יפסוק לתופרת פיצוי הולם בגין עבודתה.
פירוש המקיים את החוזה עדיף, ועל כן, מה שהוצע לך ע"י התופרת הוא הגון ביותר (שתי ההצעות).
בנוסף, בנסיבות מדובר "במוצר המיוצר באופן ייחודי", על כן תקנות הגנת הצרכן, (ביטול עסקה), התשע"א- 2011 אינן רלוונטיות.
בשולי הדברים, אינני יודע מה הוא הפיצוי הנהוג לתופרים במקרים כגון אלו. אך בנסיבות כאלו, הפיצוי צריך להיות יחסי, לשיעור העבודה אותה השקיעה התופרת.
בדין נהגה עמך התופרת.
בהצלחה.
תשובה לבקשה לביטול פסק דין דחוף
סער
31/10/12
שלום,
הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות וקיבלתי פסק דין במעמד צד 1. עכשיו הגיש הנתבע בקשה לביטול פסק הדין. האם אני יכול להגיש תשובה לבקשה ותוך כמה זמן?
תודה רבה על העזרה
הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות וקיבלתי פסק דין במעמד צד 1. עכשיו הגיש הנתבע בקשה לביטול פסק הדין. האם אני יכול להגיש תשובה לבקשה ותוך כמה זמן?
תודה רבה על העזרה
בקשה לביטול פסק דין
אדם אשכנזי
31/10/12
אני מניח שהשופט ביקש קודם לקבל את תגובתך?
אתה יכול להשיב לבקשה ככלל, בתוך 30 ימים, אלא אם בית משפט יפסוק אחרת.
בהצלחה,
אתה יכול להשיב לבקשה ככלל, בתוך 30 ימים, אלא אם בית משפט יפסוק אחרת.
בהצלחה,
הטעיה וביטול עסקה
אלי מלכה
30/10/12
קורס מאמנים אישיים.
נרשמתי לקורס מאמנים אישיים באחת המכללות באוגוסט ותחילת הקורס הוא באוקטובר.
הייתי אמור להתחיל קורס אימון אישי ולאחר מכן התמחות בכלכלת משפחה או תזונה , אך להפתעתי הקורס ההתחלתי הוא תזונה מה שכלל לא עניין אותי מלכתחילה ורק לאחר סיום הקורס תזונה במשך מספר חודשים יחל קורס אימון אישי וכך הטעו אותי.
כאשר פניתי למנהל על מנת לבטל את העיסקה החל מסע ההפחדות שהוא לא מוכן להחזיר לי שקל אחד והקורס החל ולא מתכוונים לזכות אותי ( שולם 12000 ש"ח ) וטען שחתמתי על חוזה ואני ולא קיבלתי שום דבר בתמורה.
בשיעור הראשון שהחל כבר יצאתי מהכיתה ולא המשכתי.
שילמתי בכרטיס אשראי ב-18 תשלומים .
האם אני יכול לבטל את החיובים העתידיים מול חברת האשראי
ומה עליי לעשות על מנת לבטל את העסקה שהוטעתי מראש עליה .
תודה מראש
אלי
נרשמתי לקורס מאמנים אישיים באחת המכללות באוגוסט ותחילת הקורס הוא באוקטובר.
הייתי אמור להתחיל קורס אימון אישי ולאחר מכן התמחות בכלכלת משפחה או תזונה , אך להפתעתי הקורס ההתחלתי הוא תזונה מה שכלל לא עניין אותי מלכתחילה ורק לאחר סיום הקורס תזונה במשך מספר חודשים יחל קורס אימון אישי וכך הטעו אותי.
כאשר פניתי למנהל על מנת לבטל את העיסקה החל מסע ההפחדות שהוא לא מוכן להחזיר לי שקל אחד והקורס החל ולא מתכוונים לזכות אותי ( שולם 12000 ש"ח ) וטען שחתמתי על חוזה ואני ולא קיבלתי שום דבר בתמורה.
בשיעור הראשון שהחל כבר יצאתי מהכיתה ולא המשכתי.
שילמתי בכרטיס אשראי ב-18 תשלומים .
האם אני יכול לבטל את החיובים העתידיים מול חברת האשראי
ומה עליי לעשות על מנת לבטל את העסקה שהוטעתי מראש עליה .
תודה מראש
אלי
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
31/10/12
בדומה לתשובה למטה....
לבטל את החיוב אתה יכול.
השאלה היא מה יקרה אח"כ.
בהנחה וזה יגיע לערכאות, כל אחד יטען את טענותיו, לא בטוח שהטענה שלך תתקבל, ולא בטוח שהטענה שלהם תתקבל.
אתה תצטרך להוכיח שבאמת הטעו אותך.
בנוסף, אני מסייג את עצמי, מאחר ואינני יודע כלל מה כתוב בחוזה עליו חתמת.
בהצלחה,
לבטל את החיוב אתה יכול.
השאלה היא מה יקרה אח"כ.
בהנחה וזה יגיע לערכאות, כל אחד יטען את טענותיו, לא בטוח שהטענה שלך תתקבל, ולא בטוח שהטענה שלהם תתקבל.
אתה תצטרך להוכיח שבאמת הטעו אותך.
בנוסף, אני מסייג את עצמי, מאחר ואינני יודע כלל מה כתוב בחוזה עליו חתמת.
בהצלחה,
ביטול מנוי חדר כושר.
משה
30/10/12
שלום, לפני כחודשיים נרשמתי לחדר כושר על סמך התרשמותי מאותו מקום. וכיום החדר כושר ללא הודעה מוקדמת עבר מקום. המקום ה"חדש" יותר צפוף ואינו תואם את המקום הקודם. השאלה היא האם יש אפשרות לבטל את המנוי על סמך העברת המקום ללא הודעה מוקדמת והרעת תנאיים.
ביטול מנוי
אדם אשכנזי
31/10/12
אפשר תמיד...השאלה מה יהיה אח"כ.
תנסה לעשות את זה ברוח טובה....
תנסה לעשות את זה ברוח טובה....
האם אפשר לשאול שאלה בנושא צרכנות(לא קשורה ל …)
אלון
30/10/12
שלום,יש לי שאלה בנושא חוקי צרכנות, שלא קשורה בתביעות קטנות.אם מותר לשאול שאלה מסוג זה בפורום - אודה לתשובתכם.ובכן- לפני כשנה, רכשתי מכשיר סלולרי בחנות (לא בחברת סלולר) - ועברתי (מחברת סלולר מסויימת) לחברת "אורנג'". בחוזה שלי עם "אורנג'" יש סכום התחלתי (גבוה, אמנם), כשמסכום זה מקוזז בכל חודש סכום מסויים בגין "ניתוק זיקה" (כלומר, סוג של הנחה בגין רכישת מכשיר) וסכום אחר מתקזז בזכות העובדה שעברתי מחברת סלולר אחרת - לחברת אורנג'. א. נציגי אורנג' הציעו לי כמה וכמה פעמים לעבור למסלול מוזל יותר. אבל, לתדהמתי - אין במסלול המוזל הנחה בגין ניתוק זיקה/ מעבר מחברה אחרת אליהם (=לאורנג') כפי שהיה במסלול שניתן לי בזמן שהצטרפתי ב. בימים אלה, אני שוקל לעבור לחברות הסלולר החדשות. משום מה, גם בחברות הסלולר החדשות מציעים תעריף מסויים...בלי שום הנחה מסוג ההנחות הנ"ל. |הדגש| השאלה - האם אין חובה על חברות סלולר, להמשיך בהנחות הנ"ל (של ניתוק זיקה ושל מעבר מחברת סלולר אחרת) גם במסלולים אחרים? (הרי, גם אם המסלול מוזל יותר, אפשר לעשות הנחה של ניתוק זיקה באופן יחסי)...|סדגש| בקיצור - מה אומר החוק לגביי החובה לתת אלה (אם בכלל...)? תודה מראש..
המשמעות של ניתוק זיקה
עינת, עו"ד
31/10/12
המשמעות של ניתוק זיקה היא, שאם חברת הסלולר מציעה ללקוחותיה הנחה בגין מכשיר במסלול מסוים, היא חייבת להציע את ההנחה גם למי שמביא מכשיר שקנה "בחוץ". אם חברת הסלולר לא מציעה כלל הנחה במסלול מסוים אף ללקוחותיה, היא בהחלט אינה חייבת להציע זאת למי שמגיע "מבחוץ".ואכן - כל החבילות החדשות של "ללא הגבלה" שיצאו בפיצוץ לפני כמה חודשים - לא מציעות את ההנחה הזאת, ולכן לא משתלמות לאנשים רבים שעדיין משלמים על מכשירים.
הדיירים לא מוכנים לשלם עבור זיפות הגג
תמי
30/10/12
שלום, אני גרה בקומה האחרונה הגג שלי כול הזמן רטוב והבאתי קבלן לסדר את הגג ב4000 שקלים כול דייר מתחלק בסכום הקבלן עזב את עבדותו ולא מוכן להמשיך לעבוד,מצאתי קבלן אחר מהכניסה השנייה שנתן לי מחיר של 8000 לעבודה מקצועית ואחרית יוצא שכול דייר משלם 2000 האם לפי החוק יש לי הזכות לדרוש מהדיירים לשלם את הסכום, הדיירים לא מוכנים לשלם בכלל עד ל1000 ואני תקועה כי הגג שלי בעיתי והטיפול בו עולה יותר ממה שהם חושבים. בגלל זה אני לא מוכנה יותר גם לישתתף בהוצאות הנקיון יש לציין שאין לנו ועד בית. ואך זה שנקיון המדרגות הם כן מוכנים לשלם כולם ואילו הגג שהוא גם רכוש משותף הם לא מוכנים לשלם סכום 2000 ש"ח בלבד.
המשך
אדם אשכנזי
30/10/12
להבדיל ממה שתיארת מקודם, כאן אני סבור שעלייך לפנות לפורום מקרקעין.
אך בזעיר אנפין, אבאר כי הכתובת לכאורה בנסיבות היא המפקח על המקרקעיןבתים משותפים.
אך נא להעביר את השאלה לפורום מקרקעין.
בהצלחה,
אך בזעיר אנפין, אבאר כי הכתובת לכאורה בנסיבות היא המפקח על המקרקעיןבתים משותפים.
אך נא להעביר את השאלה לפורום מקרקעין.
בהצלחה,
עבודה בעיניים
נירית
30/10/12
חתמתי עם חברה לפרסם את העסק שלי באינטרנט, חלפה כמעט שנה וקיבלתי אולי פנייה אחת. ביקשתי להפסיק את החוזה אבל הם לא מסכימים. אין לי עבודה ולא כסף כדי לעמוד בתשלומים וכבר 3 צ'קים חזרו כי לא היה כיסוי. הם מאיימים להעביר לעו"ד, מה אפשר לעשות? יש לי סיכוי בבית משפט?
ביטול חוזה
אדם אשכנזי
30/10/12
קצת חסרות לי עובדות. אך על קליפת השום:
1. אתה טוען שקיבלת תגובה אחת כתוצאה מפעילות קידום האתרים של החברה. לדעתי, על פניו ובכל הכבוד, חברת קידום האתרים אינה אשמה בכך, ככל שהיא עושה את עבודה נאמנה.
2. לא ברור לי לכמה זמן חתמת עם החברה חוזה?
3. לפי התיאור שהינך מוסר, אין לך כל עילה לבטל עם החברה חוזה לפני הזמן. הנסיבות שאתה מוסר עולות בקנה אחד עם קונסטלציה של "טעות בכדאיות העסקה".
אך האמור מוגבל אך לנסיבות שתיארת.
בהצלחה,
1. אתה טוען שקיבלת תגובה אחת כתוצאה מפעילות קידום האתרים של החברה. לדעתי, על פניו ובכל הכבוד, חברת קידום האתרים אינה אשמה בכך, ככל שהיא עושה את עבודה נאמנה.
2. לא ברור לי לכמה זמן חתמת עם החברה חוזה?
3. לפי התיאור שהינך מוסר, אין לך כל עילה לבטל עם החברה חוזה לפני הזמן. הנסיבות שאתה מוסר עולות בקנה אחד עם קונסטלציה של "טעות בכדאיות העסקה".
אך האמור מוגבל אך לנסיבות שתיארת.
בהצלחה,
אגרה+הוצאות משפט
חן
30/10/12
ברצוני להגיש תביעה קטנה, 1. מה סכום האגרה? 2. האם במקרה שתביעתי נדחית- האם ישנו סכום שעלי יהייה לשלם בנוסף?
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
30/10/12
1. סכום האגרה הוא 1% מסך התובענה או 50 ש"ח לפי הגבוה, אך לא פחות מ- 50 ש"ח.
2. אם תפסיד, השופט יכול לחייב אותך בהוצאות משפט לטובת הצד השני.
בהצלחה,
2. אם תפסיד, השופט יכול לחייב אותך בהוצאות משפט לטובת הצד השני.
בהצלחה,
ביטול עסקה
מנחם
29/10/12
הלכתי עם אשתי לקנות שעון, בחנות היא מדדה שעון שהיה גדול עליה ובעל הבית הקטין לה שני חוליות בשעון ושם בשקית, שילמנו עבור השעון במזומן. אשתי לא אהבה את השעון ולא השתמשה בו. פניתי לחנות תוך פחות מ14 יום להחזיר את השעון בצירוף קבלה ואריזה והחוליות בשקית, בעל הבית טוען שהוא אינו חייב לקבל את השעון כיון שהוא התאים את זה אישית בשבילי (תקנה 6 סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן) כמובן שאני לא רואה את זה כייצור אישי עבורי כיון שניתן להחזיר את החוליות באותו מידה שהוציאו אותן בלי שייגרם שום נזק או ירידה מערכו של השעון כשם שכל אדם שירצה למדוד את השעון בחנות (אמנם זה תלוי בהסכמתו של בעל הבית, ישנם כאלו שיסכימו וישנם שלא) יוכל לעשות זאת.רציתי לדעת מה הדין בעניין האם אני יכול לתבוע אותו ע"פ חוק להגנת הצרכן בחוק ביטול עסקה שאני יכול להחזיר באם לא נעשה בו שימוש (בחוק כתוב שהחזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם) תוך 14 יום בצירוף קבלה
החזרת שעון
אדם אשכנזי
30/10/12
תשים אל לב היטב מה קובעת תקנה 2(1) לתקנות הגנת הצרכן, (החזרת מוצר), התשע"א- 2011:
(1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו–23 לתוספת - בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3, 6 ו–23 לתוספת, פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;
יש כאן שאלה פרשנית כעיקרון, בעל החנות יגיד שהשתמשתם וכו" ולכן אין שום סיבה לזכות אותך ואת אישתך. אתם מנגד תטענו כי החזרתם את המוצר כדין.
בעל החנות יכול לטעון כי אכן הייתה כאן "התאמה אישית", מאחר והוא התאים את השעון (הוריד פסים).
המקרה הוא מאוד פרשני, ולבטח אין כאן תשובה אחת ברורה.
כל שופט יכול לראות את הדברים אחרת.
דרך המלך? תפנה למוכר, ותבקש לבוא עימו בדין ודברים.
זו הצעתי.
בהצלחה,
(1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו–23 לתוספת - בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3, 6 ו–23 לתוספת, פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;
יש כאן שאלה פרשנית כעיקרון, בעל החנות יגיד שהשתמשתם וכו" ולכן אין שום סיבה לזכות אותך ואת אישתך. אתם מנגד תטענו כי החזרתם את המוצר כדין.
בעל החנות יכול לטעון כי אכן הייתה כאן "התאמה אישית", מאחר והוא התאים את השעון (הוריד פסים).
המקרה הוא מאוד פרשני, ולבטח אין כאן תשובה אחת ברורה.
כל שופט יכול לראות את הדברים אחרת.
דרך המלך? תפנה למוכר, ותבקש לבוא עימו בדין ודברים.
זו הצעתי.
בהצלחה,
ביטול עסקה
מנחם
30/10/12
טענת בעל העסק אינה באה מכח שימוש בשעון כי אם מכח ייצור המוצר בהתאמה אישית לדרישות הלקוח, על כך שלא נעשה שימוש בשעון אין עוררין משני הצדדים.
שאלתי היא בעצם: אם להגדיר את השאלה מחדש, האם הסרת חוליות מהשעון (דבר שניתן מלכתחילה ע"י היצרן של השעון לפירוק ולהחזרה בצורה שאינה גורמת נזק לשעון או מורידה מערכו) נחשבת כייצור מיוחד עבור הלקוח (?!) לי זה נראה תמוה. מה דעתך?
שאלתי היא בעצם: אם להגדיר את השאלה מחדש, האם הסרת חוליות מהשעון (דבר שניתן מלכתחילה ע"י היצרן של השעון לפירוק ולהחזרה בצורה שאינה גורמת נזק לשעון או מורידה מערכו) נחשבת כייצור מיוחד עבור הלקוח (?!) לי זה נראה תמוה. מה דעתך?
שאלה חשובה בנוגע לעדות בתביעה קטנה
ג.
29/10/12
אני מגיש תביעה קטנה וברצוני לצרף תצהיר עדות של עד מסוים לתמיכה בתביעה שלי.יש בעיה לצרף כבר לעותק התביעה את התצהיר?איך לצרף את התצהיר בתור נספח מסומן? או פשוט לציין שזה תצהיר תמיכה?
תצהיר
אדם אשכנזי
30/10/12
תצרף את התצהיר כנספח לכתב התביעה.
יש לקחת בחשבון, שהמצהיר צריך להתייצב לעדות בבית משפט.
לא יתייצב- רשאי השופט למחוק את התצהיר, הגם שמדובר בתובענה קטנה.
בהצלחה
יש לקחת בחשבון, שהמצהיר צריך להתייצב לעדות בבית משפט.
לא יתייצב- רשאי השופט למחוק את התצהיר, הגם שמדובר בתובענה קטנה.
בהצלחה
קביעת סכום בתביעה קטנה.
אייל
29/10/12
שלום רב, לפני כשנה וחצי התחייבה חברת "013-ברק" (היום פועלת תחת סלקום) להחזיר לי סכום של 1300 ש"ח שנגבו ממני בטעות. מאז ועד היום לא קיבלתי את הכסף! ברשותי מספר הקלטות של שיחות טלפון ואף מספר מיילים המראים ש-013 אכן מתכוונת להחזיר את הסכום, אך כפי שציינתי ההחזר עד היום לא בוצע. לי נמאס לרדוף ולהתחנן בשביל הכסף שמגיע לי - ברצוני להגיש תביעה קטנה נגד החברה. האם לתבוע בדיוק את הסכום אותו הם חייבים? האם לתבוע גם על עוגמת נפש? איך בעצם לעשות את החישוב? תודה.
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
30/10/12
אתה צריך לתבוע את הנזק הישיר שנגרם לך, קרי: סכום הכסף שחייבים לך.
אתה יכול לדרוש עוד כמה אגורות על הטרחה...
כן, אתה יכול לדרוש את סכום האגרה.
בהצלחה,
אתה יכול לדרוש עוד כמה אגורות על הטרחה...
כן, אתה יכול לדרוש את סכום האגרה.
בהצלחה,
על מי לרשום את החשבונית?
תמי
29/10/12
שלום אני עומדת לשלם ביחד אם יתר השכנים שלי מחיר עובר איטום לגג בבניין משותף והבאתי חברת קבלן, על מי רצוי לרשום את החשבונית על השם הפרטי שלי בגלל שאני גרה בקומה האחרונה או על שם דיירי הבניין (לכבוד ועד הבית), השאלה האם יכירו בתביעה משפטית אםתצוץ נגד קבלן שלא בצע את עבודתו במקצועיות.יש לציין שאין לנו ממש בבלוק ועד בית אבל השכנים שותפים בהוצאות תחזוקת הגג.
חשבונית
אדם אשכנזי
30/10/12
הקבלן לא התחיל לעבוד ואת כבר חושבת על תביעה משפטית?
דרך המלך היא לרשום את החשבונית על שם ועד הבית.
בנסיבות, אפשר לרשום את החשבונית על שמך, ובד בבד להחתים את הדיירים שנטלו חלק בתשלום, על מסמך לפיו ההוצאה היא משותפת וכו".
הייתי ממליץ לך להיוועץ בעו"ד כדי לקבל סיוע מעמיק יותר.
בהצלחה.
דרך המלך היא לרשום את החשבונית על שם ועד הבית.
בנסיבות, אפשר לרשום את החשבונית על שמך, ובד בבד להחתים את הדיירים שנטלו חלק בתשלום, על מסמך לפיו ההוצאה היא משותפת וכו".
הייתי ממליץ לך להיוועץ בעו"ד כדי לקבל סיוע מעמיק יותר.
בהצלחה.
תביעות קטנות
ארד
29/10/12
1. האם עצמאי יכול להגיש תביעה כנגד לקוח פרטי שלא שילם?2. מה סכום התביעה המקסימלי ?3. במידה ושולם סכום מסויים ע"ח , האם תשלום זה ייחשב כחלק מסכום התביעה המקסימאלי לתביעה או שייתרת החוב היא שנחשבת?
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
30/10/12
1. עוסק מורשה רשאי להגיש תובענה בביהמ"ש לתביעות קטנות.
2. התקרה של בית המשפט לתביעות קטנות היא 32700 ש"ח.
3. אתה לא יכול לתבוע את מה ששולם. אתה צריך לתבוע את מה שחייבים לך (לאחר קיזוז).
מה אתה רוצה לתבוע את כל מה שחייבים לך, לאחר ששילמו לך חלק על החשבון?
2. התקרה של בית המשפט לתביעות קטנות היא 32700 ש"ח.
3. אתה לא יכול לתבוע את מה ששולם. אתה צריך לתבוע את מה שחייבים לך (לאחר קיזוז).
מה אתה רוצה לתבוע את כל מה שחייבים לך, לאחר ששילמו לך חלק על החשבון?
מחשב חזר שבור מתיקון..
אליהו
29/10/12
שלום לפני כחודש המחשב שברשותי החל לעשות בעיות כגון רעשים נתקע לעיתים קרובות ונכבה מספר פעמים רב. המחשב נלקח על ידי שליח של פדקס וחזר אחרי שבוע אשר הוא נתקע עדין לאחר הדלקת המחשב. שלחתי שוב תמחשב והוא היה אצלהם שבועיים ואז הודיעו לי שהחליפו כונן דיוידי שלא עבד וכונן קשיח! שמחתי לדעת ששוב המחשב יהיה ברשותי ביום יומיים הקרובים אך לאכזבתי הוא הגיע שבור בחלק העליון( מעל למסך) וגם בחלקים המחברים בין המסך למחשב עצמו.. בנוסף כשהמחשב הגיעה האריזה הייתה פשוט מעוכה לגמריי וישר הרמתי טלפון והודעתי על כך לhp אני לא רוצה לקבל מחשב מתוקן או מחודש אלא רק חדש! המחשב עלה לי 5 וחצי אלף ועצב המחשבה שזרקו אותו ואני לא יודע מה עבר עליו מחרידה אותי ! ביינתים לקחו תמחשב למעבדה ואמורים להחזיר לי תשובה בקרוב יש עילה לתבוע ולהשקיע זמן וכסף ולתבוע עבור מחשב חדש במידה שלא ינתן לי חדש? ולהוציא מהם פיצויים יפים? תודה מראש
עילת תביעה
אדם אשכנזי
30/10/12
ייתכן ויש מקום להגיש תובענה.
באשר לסך התביעה, אין הפורום יכול לסייע לך בכך.
מדובר בעניין סובייקטיבי לחלוטין (ככל שלא מדובר נזק ישיר).
באשר לסך התביעה, אין הפורום יכול לסייע לך בכך.
מדובר בעניין סובייקטיבי לחלוטין (ככל שלא מדובר נזק ישיר).
דרישת פיצוי
אירית
29/10/12
שלום רב!לפני שלושה חודשים אימי רכשה ספות מכיוון ולא היה להם במלאי והיו צריכים להזמין אז הבטיחו לאימי במעמד הרכישה שהספות יגיעו עוד חודשיים גג שלושה חודשים. שלושה חודשים עברו והספות לא הגיעו כאשר יצרנו קשר עם החנות הם אמרו שזה יגיע עוד חודש שזה איחור רציני רציתי לדעת איזה פיצוי ניתן לדרוש על איחור זה האם 10% מסכום הקניה זה מוגזם?תודה מראש אירית
פיצוי בגין איחור באספקה
אדם אשכנזי
30/10/12
אני לא חושב שזה חריג, השאלה היא מה תטען החנות? מדוע העיכוב? ייתכן והעיכוב נגרם מסיבות שלא תלויות בחנות?
תנסי לברר, אבל כך או אחרת, ניתן לדרוש פיצוי בגין איחור כה רציני.
מן הצד השני, בל תשכחי כי החנות עצמה התחייבה כי הספות תגענה בעוד כחודשיים. קרי: מראש נאמר לך כי יהיה עיכוב.
תשקלי ותפעלי.
בהצלחה,
תנסי לברר, אבל כך או אחרת, ניתן לדרוש פיצוי בגין איחור כה רציני.
מן הצד השני, בל תשכחי כי החנות עצמה התחייבה כי הספות תגענה בעוד כחודשיים. קרי: מראש נאמר לך כי יהיה עיכוב.
תשקלי ותפעלי.
בהצלחה,
חיוב לקוח על שיחות שבוצעו ממכיר הנייד שנגנב בחול
סבינה
28/10/12
חברת פלאפון רוצה לחייב אותי בסכום של 8014 שח על שיחות שבוצעו ממכשיר הפלאפון שלי כאשר נגנב בחול. השיחות בוצעו בטווח של שעתיים וחצי עד שהבנתי שהפלאפון נעלם והתקשרתי לנת את הקו)האם יש לי מה לעשות בנידון? הם רוצים לפתוח נגדי הליכים משפטיים. מה אני יכולה לעשות? האם אני צריכה לתבוע אותם?
תובענה בסדר דין מקוצר
אדם אשכנזי
30/10/12
אני מניח שהם יגישו תובענה בסדר דין מקוצר.
אין הרבה מה לעשות, אלא לשכור את שירותיו של עו"ד שיגיש בקשה להתגונן, ולהתמודד עמם.
תשתדלי לאסוף ראיות שאכן מכשיר הטלפון נגנב והשיחות לא נעשו על ידך.
אני מאמין שאם תשכרי את שירותיו של עו"ד, ייתכן והוא יוכל לבוא עם החברה בדין ודברים עובר להגשת תובענה.
בהצלחה,
אין הרבה מה לעשות, אלא לשכור את שירותיו של עו"ד שיגיש בקשה להתגונן, ולהתמודד עמם.
תשתדלי לאסוף ראיות שאכן מכשיר הטלפון נגנב והשיחות לא נעשו על ידך.
אני מאמין שאם תשכרי את שירותיו של עו"ד, ייתכן והוא יוכל לבוא עם החברה בדין ודברים עובר להגשת תובענה.
בהצלחה,
טעות של בית מלון – האם לשלם 1000 ש"ח???
גבי
28/10/12
שלוםברצוני לברר בקשר לכשל של בית מלון שהחליט שעליי לשלם 1000 ש"ח מיותרים לחלוטין.רכשתי חבילה של שבוע ימים ל 5 אנשים בסוויטה במלון.בטופס ההזמנה נרשמו כל הפרטים הרלוונטיים בדפוס וכמובן חתמתי על כך כשביצעתי צ'ק אין.בסיום החופשה בביצוע הצ'ק אאוט נמסר לי מעובד הדלפק כי היינו למעשה 6 אנשים בחדר ולכן עלי לשלם 1000 ש"ח נוספים.כמובן שהיינו רק 5 אנשים.כששאלתי על מה הוא מתבסס בידע החדש הזה, הוא הראה לי שבראש טופס ההזמנה / חוזה "רשמתי" שמות של 5 אנשים שהם אמורים להיות האנשים ששהו איתי בחדר וביחד איתי אנחנו היינו 6 (אורח אחד מעל למותר).אני לא הבנתי מאיפה זה בא...לטענת האחמ"ש שדיבר איתי בצ'ק אאוט, הם ראו שיש חריגה בטופס ההזמנה מבחינת מספר האורחים ביום שלאחר הצ'ק אין (לקח להם יום שלם משום מה)הם אומרים שהם ניסו להתקשר אליי פעם אחת לחדר ופעם אחת לסלולרי ולא תפסו אותי, לכן החליטו לחייב את הכרטיס אשראי.מה שמצחיק זה שאני דיברתי כמעט כל יום עם הקבלה בטלפון ואף אחד לא אמר לי שום דבר בנושא.וששאלתי למה רק התקשרו פעם אחת הם טענו כי זה מספיק התראות.חשוב לציין: א. שמות האנשים הופיעו בכתב יד, ללא כותרת שמסבירה מה משמעות השמות (לא רשום בשום מקום שאלו האורחים בחדר)ב. אני לא מכיר את שמות האנשים שמופיעים על הדף ג. לא חתמתי ליד התוספת הזו בכתב יד וגם המלון לא חתום. יכול להיות שהם בכלל קישקשו על הטופס לאחר שחתמתי בתחתיתו.האם אני יכול להכחיש את העיסקה או לבטל אותה?השארתי את מספר האשראי אצלם לפיקדון ואני מפחד שהם יבצעו משיכה על הסכום הזה.כל הסבר הגיוני לא עזר בשיחה מול המנהל של בית המלוןאשמח מאוד לעזרה והכוונהתודה!
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
30/10/12
אם היו אצלך יותר אנשים בחדר, אתה באמת חושב שאני אמליץ לך להכחיש זאת?
אם למלון ראיות שהיו אצלך יותר אנשים, וכך הם פני הדברים, אז שומה עלייך לשלם להם.
בנסיבות כאלו אינני רואה כל פגם בהתנהגותם.
אם למלון ראיות שהיו אצלך יותר אנשים, וכך הם פני הדברים, אז שומה עלייך לשלם להם.
בנסיבות כאלו אינני רואה כל פגם בהתנהגותם.
עבודות גינון בבית
אריאל
28/10/12
לפני כחודש וחצי הזמנו גנן ביחד עם הצוות שלו לעבודות בביתי שכללו הרכבת דשא סינטטי שיפוץ בגינה וכו', המחיר שסיכמנו עליו היה 16,500 ש"ח סכום ששילמתי את כולו במקום (חלק במזומן וחלק בשיקים) הגנן השאיר בכניסה לבית 2 ערמות ענקיות של אבנים (כאלו שרק מנוף יכול להרים) בשקים והבטיח כי בימים הקרובים יביא משאית שתיקח את השקים האלו, השקים האלו גורמים לי לאי נוחות בכך שהם חוסמים את החניה והורסים את המראה החיצוני בבית, בחודש וחצי האחרון ניסיתי אינסוף פעמים להשיג אותו והוא מצדו לרוב לא עונה לי.. וכשהוא עונה הוא אומר שהוא יעשה את זה בקרוב ומתרץ, היום התקשרתי אליו שוב הוא ענה והודיע כי לא משתלם לו לקחת את השקים האלה מכיוון שמשאית תעלה לו 500 שקל והאבנים האלו לא שוות סכום כזה(שאני לא מבין למה זה אמור לעניין אותי כי שילמתי לו על עבודה כלשהי והוא לא סיים אותה!), העניין הוא כזה: אחד השיקים שנתתי לו על סך 1500 ש"ח עוד לא הופקד מה הייתם ממליצים לי לעשות? זה חוקי לאיים עליו בביטול השיק?
כשל תמורה
אדם אשכנזי
30/10/12
לא הבנתי, הוא לא סיים את העבודה? אם כך, תן לו לסיים ותתעקש שיאסוף את האבנים.
אם סיים את העבודה, לא הייתי מבטל את השיק, מאחר ואין כאן לכאורה נסיבות של כשל תמורה, כי ביצע את העבודה בגינה שכרת אותו.
תאסוף את האבנים, תשלם, ותגיש תובענה.
תתעד הכל!.
בהצלחה,
אם סיים את העבודה, לא הייתי מבטל את השיק, מאחר ואין כאן לכאורה נסיבות של כשל תמורה, כי ביצע את העבודה בגינה שכרת אותו.
תאסוף את האבנים, תשלם, ותגיש תובענה.
תתעד הכל!.
בהצלחה,
ביטול עסקה- קניית שעון דופק
ליאת
28/10/12
שלום,
ב- 23/10/12 קניתי לבעלי שעון למדידת דופק בזמן אימון במתנה ליום ההולדת. נאמר לי בחנות שאם אני אמצא את השעון במחיר זול יותר אני אוכל להחזירו ולקבל את הכסף חזרה.
בעלי מאוד התלהב מהמתנה, לקחת את השעון לאימון וכשחזר אמר שהשעון לא עובד.
לקחתי את השעון לחנות וביקשתי להחזירו ושם נאמר לי שבגלל שנעשה שימוש בשעון וזהו מוצר אלקרוני, לא ניתן לבטל את העיסקה. הדבר היחיד שהם מוכנים זה לתת לי שעון חדש.
בעלי לא רוצה את השעון הזה, הוא התאכזב ממנו ומפחד שזה שוב יעשה לו בעיות. יש לציין כי הם אמרו לי במפורש שאם הייתי מחזירה כי מצאתי את השעון בחנות אחרת כן הייתי מקבלת את הכסף חזרה, אבל אני נהגתי בכנות ואמרתי כי השעון לא עובד, סיבה יותר מוצדקת לטעמי.
האם יש לי זכות לבטל את העיסקה?
תודה
ב- 23/10/12 קניתי לבעלי שעון למדידת דופק בזמן אימון במתנה ליום ההולדת. נאמר לי בחנות שאם אני אמצא את השעון במחיר זול יותר אני אוכל להחזירו ולקבל את הכסף חזרה.
בעלי מאוד התלהב מהמתנה, לקחת את השעון לאימון וכשחזר אמר שהשעון לא עובד.
לקחתי את השעון לחנות וביקשתי להחזירו ושם נאמר לי שבגלל שנעשה שימוש בשעון וזהו מוצר אלקרוני, לא ניתן לבטל את העיסקה. הדבר היחיד שהם מוכנים זה לתת לי שעון חדש.
בעלי לא רוצה את השעון הזה, הוא התאכזב ממנו ומפחד שזה שוב יעשה לו בעיות. יש לציין כי הם אמרו לי במפורש שאם הייתי מחזירה כי מצאתי את השעון בחנות אחרת כן הייתי מקבלת את הכסף חזרה, אבל אני נהגתי בכנות ואמרתי כי השעון לא עובד, סיבה יותר מוצדקת לטעמי.
האם יש לי זכות לבטל את העיסקה?
תודה
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
28/10/12
ליאת שלום,
להערכתי החנות צודקת- מרגע שימוש בשעון לא ניתן לבטל את העסקה אך אם הם מציעים לך להחליף את השעון בחדש אני מציע לך לשקול הצעה זו בחיוב שכן הם יכולים להתעקש לתקן את השעון בהתאם לתעודת האחריות שלו. החלפת השעון בחדש נראית לי כהצעה הוגנת.
להערכתי החנות צודקת- מרגע שימוש בשעון לא ניתן לבטל את העסקה אך אם הם מציעים לך להחליף את השעון בחדש אני מציע לך לשקול הצעה זו בחיוב שכן הם יכולים להתעקש לתקן את השעון בהתאם לתעודת האחריות שלו. החלפת השעון בחדש נראית לי כהצעה הוגנת.
איום בתביעה לאחר שזוכיתי מעסקה ישנה
אבי
28/10/12
סחרתי במט"ח דרך חברת מסחר, כאשר מדי כמה חודשים קניתי מהחברה בכרטיס אשראי - דולרים, כאשר אני מאשר להם טלפונית לגבות מהאשראי סכום נוסף, והם מוסיפים אותו לחשבון שלי. הכל ללא חתימה מסודרת..
לפני 4 חודשים גיליתי שהם חייבו אותי ב2000 דולר, לא זכרתי מתי ביקשתי מהנציג הטלפוני לגבות ממני 2000 דולר,ולכן ביקשתי מחברת האשראי בירור לעסקה - החברה ביררה אם יש למוטב חתימה כלשהי שלי לביצוע העסקה, משנתברר שאין כזו - זיכו אותי על העסקה.
כעת מאיימת עלי חברת המט"ח דרך משרד עורכי דין - בתביעה בטענת 'הונאה'.
האם אפשרי שלאחר שחברת האשראי ביררה את טענתי - יתבעו אותי?
האם חברת המט"ח צריכה להוכיח מעל לכל ספק שביצעתי את העסקה?
והאם אני מסתכן בתביעה זו - מעבר לתשלום 2000 הדולר בעניין פלילי, במידה ואכן ביצעתי עסקה כזו?
תודה
אבי
לפני 4 חודשים גיליתי שהם חייבו אותי ב2000 דולר, לא זכרתי מתי ביקשתי מהנציג הטלפוני לגבות ממני 2000 דולר,ולכן ביקשתי מחברת האשראי בירור לעסקה - החברה ביררה אם יש למוטב חתימה כלשהי שלי לביצוע העסקה, משנתברר שאין כזו - זיכו אותי על העסקה.
כעת מאיימת עלי חברת המט"ח דרך משרד עורכי דין - בתביעה בטענת 'הונאה'.
האם אפשרי שלאחר שחברת האשראי ביררה את טענתי - יתבעו אותי?
האם חברת המט"ח צריכה להוכיח מעל לכל ספק שביצעתי את העסקה?
והאם אני מסתכן בתביעה זו - מעבר לתשלום 2000 הדולר בעניין פלילי, במידה ואכן ביצעתי עסקה כזו?
תודה
אבי
פניה לייעוץ אצל עו"ד
עו"ד א. רשף
28/10/12
אבי שלום,
לצערי נראה שהעניין שלך מורכב מדי למתן תשובה במסגרת פורום זה. אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד בעניין.
לצערי נראה שהעניין שלך מורכב מדי למתן תשובה במסגרת פורום זה. אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד בעניין.
טלפון סלולרי
אלינור
28/10/12
רכשתי לפני פחות משבוע במחסני חשמל מכשיר סמסונג גלקסי מיני
שנכבה לי כל הזמן מעצמו עד שמוציאים את הסוללה ומחזירים ואז המכשיר נדלק.בחנות רוצים שאמסור את המכשיר לתיקון ואני מסרבת.
האם אני יכולה לדרוש החלפה של המכשיר?
שנכבה לי כל הזמן מעצמו עד שמוציאים את הסוללה ומחזירים ואז המכשיר נדלק.בחנות רוצים שאמסור את המכשיר לתיקון ואני מסרבת.
האם אני יכולה לדרוש החלפה של המכשיר?
אחריות בגין מוצר
עו"ד א. רשף
28/10/12
בעיקרון יש לפעול לפי תעודת האחריות. ברוב המקרים אם לא כולם, לחנות/ למשווק יש האפשרות לתקן את המכשיר ולא להחליפו. על כן נראה שתצטרכי לתת אותו לתיקון.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
