פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול מנוי חדר כושר.
משה
30/10/12
שלום, לפני כחודשיים נרשמתי לחדר כושר על סמך התרשמותי מאותו מקום. וכיום החדר כושר ללא הודעה מוקדמת עבר מקום. המקום ה"חדש" יותר צפוף ואינו תואם את המקום הקודם. השאלה היא האם יש אפשרות לבטל את המנוי על סמך העברת המקום ללא הודעה מוקדמת והרעת תנאיים.
ביטול מנוי
אדם אשכנזי
31/10/12
אפשר תמיד...השאלה מה יהיה אח"כ.
תנסה לעשות את זה ברוח טובה....
תנסה לעשות את זה ברוח טובה....
האם אפשר לשאול שאלה בנושא צרכנות(לא קשורה ל …)
אלון
30/10/12
שלום,יש לי שאלה בנושא חוקי צרכנות, שלא קשורה בתביעות קטנות.אם מותר לשאול שאלה מסוג זה בפורום - אודה לתשובתכם.ובכן- לפני כשנה, רכשתי מכשיר סלולרי בחנות (לא בחברת סלולר) - ועברתי (מחברת סלולר מסויימת) לחברת "אורנג'". בחוזה שלי עם "אורנג'" יש סכום התחלתי (גבוה, אמנם), כשמסכום זה מקוזז בכל חודש סכום מסויים בגין "ניתוק זיקה" (כלומר, סוג של הנחה בגין רכישת מכשיר) וסכום אחר מתקזז בזכות העובדה שעברתי מחברת סלולר אחרת - לחברת אורנג'. א. נציגי אורנג' הציעו לי כמה וכמה פעמים לעבור למסלול מוזל יותר. אבל, לתדהמתי - אין במסלול המוזל הנחה בגין ניתוק זיקה/ מעבר מחברה אחרת אליהם (=לאורנג') כפי שהיה במסלול שניתן לי בזמן שהצטרפתי ב. בימים אלה, אני שוקל לעבור לחברות הסלולר החדשות. משום מה, גם בחברות הסלולר החדשות מציעים תעריף מסויים...בלי שום הנחה מסוג ההנחות הנ"ל. |הדגש| השאלה - האם אין חובה על חברות סלולר, להמשיך בהנחות הנ"ל (של ניתוק זיקה ושל מעבר מחברת סלולר אחרת) גם במסלולים אחרים? (הרי, גם אם המסלול מוזל יותר, אפשר לעשות הנחה של ניתוק זיקה באופן יחסי)...|סדגש| בקיצור - מה אומר החוק לגביי החובה לתת אלה (אם בכלל...)? תודה מראש..
המשמעות של ניתוק זיקה
עינת, עו"ד
31/10/12
המשמעות של ניתוק זיקה היא, שאם חברת הסלולר מציעה ללקוחותיה הנחה בגין מכשיר במסלול מסוים, היא חייבת להציע את ההנחה גם למי שמביא מכשיר שקנה "בחוץ". אם חברת הסלולר לא מציעה כלל הנחה במסלול מסוים אף ללקוחותיה, היא בהחלט אינה חייבת להציע זאת למי שמגיע "מבחוץ".ואכן - כל החבילות החדשות של "ללא הגבלה" שיצאו בפיצוץ לפני כמה חודשים - לא מציעות את ההנחה הזאת, ולכן לא משתלמות לאנשים רבים שעדיין משלמים על מכשירים.
הדיירים לא מוכנים לשלם עבור זיפות הגג
תמי
30/10/12
שלום, אני גרה בקומה האחרונה הגג שלי כול הזמן רטוב והבאתי קבלן לסדר את הגג ב4000 שקלים כול דייר מתחלק בסכום הקבלן עזב את עבדותו ולא מוכן להמשיך לעבוד,מצאתי קבלן אחר מהכניסה השנייה שנתן לי מחיר של 8000 לעבודה מקצועית ואחרית יוצא שכול דייר משלם 2000 האם לפי החוק יש לי הזכות לדרוש מהדיירים לשלם את הסכום, הדיירים לא מוכנים לשלם בכלל עד ל1000 ואני תקועה כי הגג שלי בעיתי והטיפול בו עולה יותר ממה שהם חושבים. בגלל זה אני לא מוכנה יותר גם לישתתף בהוצאות הנקיון יש לציין שאין לנו ועד בית. ואך זה שנקיון המדרגות הם כן מוכנים לשלם כולם ואילו הגג שהוא גם רכוש משותף הם לא מוכנים לשלם סכום 2000 ש"ח בלבד.
המשך
אדם אשכנזי
30/10/12
להבדיל ממה שתיארת מקודם, כאן אני סבור שעלייך לפנות לפורום מקרקעין.
אך בזעיר אנפין, אבאר כי הכתובת לכאורה בנסיבות היא המפקח על המקרקעיןבתים משותפים.
אך נא להעביר את השאלה לפורום מקרקעין.
בהצלחה,
אך בזעיר אנפין, אבאר כי הכתובת לכאורה בנסיבות היא המפקח על המקרקעיןבתים משותפים.
אך נא להעביר את השאלה לפורום מקרקעין.
בהצלחה,
עבודה בעיניים
נירית
30/10/12
חתמתי עם חברה לפרסם את העסק שלי באינטרנט, חלפה כמעט שנה וקיבלתי אולי פנייה אחת. ביקשתי להפסיק את החוזה אבל הם לא מסכימים. אין לי עבודה ולא כסף כדי לעמוד בתשלומים וכבר 3 צ'קים חזרו כי לא היה כיסוי. הם מאיימים להעביר לעו"ד, מה אפשר לעשות? יש לי סיכוי בבית משפט?
ביטול חוזה
אדם אשכנזי
30/10/12
קצת חסרות לי עובדות. אך על קליפת השום:
1. אתה טוען שקיבלת תגובה אחת כתוצאה מפעילות קידום האתרים של החברה. לדעתי, על פניו ובכל הכבוד, חברת קידום האתרים אינה אשמה בכך, ככל שהיא עושה את עבודה נאמנה.
2. לא ברור לי לכמה זמן חתמת עם החברה חוזה?
3. לפי התיאור שהינך מוסר, אין לך כל עילה לבטל עם החברה חוזה לפני הזמן. הנסיבות שאתה מוסר עולות בקנה אחד עם קונסטלציה של "טעות בכדאיות העסקה".
אך האמור מוגבל אך לנסיבות שתיארת.
בהצלחה,
1. אתה טוען שקיבלת תגובה אחת כתוצאה מפעילות קידום האתרים של החברה. לדעתי, על פניו ובכל הכבוד, חברת קידום האתרים אינה אשמה בכך, ככל שהיא עושה את עבודה נאמנה.
2. לא ברור לי לכמה זמן חתמת עם החברה חוזה?
3. לפי התיאור שהינך מוסר, אין לך כל עילה לבטל עם החברה חוזה לפני הזמן. הנסיבות שאתה מוסר עולות בקנה אחד עם קונסטלציה של "טעות בכדאיות העסקה".
אך האמור מוגבל אך לנסיבות שתיארת.
בהצלחה,
אגרה+הוצאות משפט
חן
30/10/12
ברצוני להגיש תביעה קטנה, 1. מה סכום האגרה? 2. האם במקרה שתביעתי נדחית- האם ישנו סכום שעלי יהייה לשלם בנוסף?
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
30/10/12
1. סכום האגרה הוא 1% מסך התובענה או 50 ש"ח לפי הגבוה, אך לא פחות מ- 50 ש"ח.
2. אם תפסיד, השופט יכול לחייב אותך בהוצאות משפט לטובת הצד השני.
בהצלחה,
2. אם תפסיד, השופט יכול לחייב אותך בהוצאות משפט לטובת הצד השני.
בהצלחה,
ביטול עסקה
מנחם
29/10/12
הלכתי עם אשתי לקנות שעון, בחנות היא מדדה שעון שהיה גדול עליה ובעל הבית הקטין לה שני חוליות בשעון ושם בשקית, שילמנו עבור השעון במזומן. אשתי לא אהבה את השעון ולא השתמשה בו. פניתי לחנות תוך פחות מ14 יום להחזיר את השעון בצירוף קבלה ואריזה והחוליות בשקית, בעל הבית טוען שהוא אינו חייב לקבל את השעון כיון שהוא התאים את זה אישית בשבילי (תקנה 6 סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן) כמובן שאני לא רואה את זה כייצור אישי עבורי כיון שניתן להחזיר את החוליות באותו מידה שהוציאו אותן בלי שייגרם שום נזק או ירידה מערכו של השעון כשם שכל אדם שירצה למדוד את השעון בחנות (אמנם זה תלוי בהסכמתו של בעל הבית, ישנם כאלו שיסכימו וישנם שלא) יוכל לעשות זאת.רציתי לדעת מה הדין בעניין האם אני יכול לתבוע אותו ע"פ חוק להגנת הצרכן בחוק ביטול עסקה שאני יכול להחזיר באם לא נעשה בו שימוש (בחוק כתוב שהחזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם) תוך 14 יום בצירוף קבלה
החזרת שעון
אדם אשכנזי
30/10/12
תשים אל לב היטב מה קובעת תקנה 2(1) לתקנות הגנת הצרכן, (החזרת מוצר), התשע"א- 2011:
(1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו–23 לתוספת - בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3, 6 ו–23 לתוספת, פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;
יש כאן שאלה פרשנית כעיקרון, בעל החנות יגיד שהשתמשתם וכו" ולכן אין שום סיבה לזכות אותך ואת אישתך. אתם מנגד תטענו כי החזרתם את המוצר כדין.
בעל החנות יכול לטעון כי אכן הייתה כאן "התאמה אישית", מאחר והוא התאים את השעון (הוריד פסים).
המקרה הוא מאוד פרשני, ולבטח אין כאן תשובה אחת ברורה.
כל שופט יכול לראות את הדברים אחרת.
דרך המלך? תפנה למוכר, ותבקש לבוא עימו בדין ודברים.
זו הצעתי.
בהצלחה,
(1) לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרטים 1 עד 6 ו–23 לתוספת - בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; לגבי פרטים 1 עד 3, 6 ו–23 לתוספת, פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;
יש כאן שאלה פרשנית כעיקרון, בעל החנות יגיד שהשתמשתם וכו" ולכן אין שום סיבה לזכות אותך ואת אישתך. אתם מנגד תטענו כי החזרתם את המוצר כדין.
בעל החנות יכול לטעון כי אכן הייתה כאן "התאמה אישית", מאחר והוא התאים את השעון (הוריד פסים).
המקרה הוא מאוד פרשני, ולבטח אין כאן תשובה אחת ברורה.
כל שופט יכול לראות את הדברים אחרת.
דרך המלך? תפנה למוכר, ותבקש לבוא עימו בדין ודברים.
זו הצעתי.
בהצלחה,
ביטול עסקה
מנחם
30/10/12
טענת בעל העסק אינה באה מכח שימוש בשעון כי אם מכח ייצור המוצר בהתאמה אישית לדרישות הלקוח, על כך שלא נעשה שימוש בשעון אין עוררין משני הצדדים.
שאלתי היא בעצם: אם להגדיר את השאלה מחדש, האם הסרת חוליות מהשעון (דבר שניתן מלכתחילה ע"י היצרן של השעון לפירוק ולהחזרה בצורה שאינה גורמת נזק לשעון או מורידה מערכו) נחשבת כייצור מיוחד עבור הלקוח (?!) לי זה נראה תמוה. מה דעתך?
שאלתי היא בעצם: אם להגדיר את השאלה מחדש, האם הסרת חוליות מהשעון (דבר שניתן מלכתחילה ע"י היצרן של השעון לפירוק ולהחזרה בצורה שאינה גורמת נזק לשעון או מורידה מערכו) נחשבת כייצור מיוחד עבור הלקוח (?!) לי זה נראה תמוה. מה דעתך?
שאלה חשובה בנוגע לעדות בתביעה קטנה
ג.
29/10/12
אני מגיש תביעה קטנה וברצוני לצרף תצהיר עדות של עד מסוים לתמיכה בתביעה שלי.יש בעיה לצרף כבר לעותק התביעה את התצהיר?איך לצרף את התצהיר בתור נספח מסומן? או פשוט לציין שזה תצהיר תמיכה?
תצהיר
אדם אשכנזי
30/10/12
תצרף את התצהיר כנספח לכתב התביעה.
יש לקחת בחשבון, שהמצהיר צריך להתייצב לעדות בבית משפט.
לא יתייצב- רשאי השופט למחוק את התצהיר, הגם שמדובר בתובענה קטנה.
בהצלחה
יש לקחת בחשבון, שהמצהיר צריך להתייצב לעדות בבית משפט.
לא יתייצב- רשאי השופט למחוק את התצהיר, הגם שמדובר בתובענה קטנה.
בהצלחה
קביעת סכום בתביעה קטנה.
אייל
29/10/12
שלום רב, לפני כשנה וחצי התחייבה חברת "013-ברק" (היום פועלת תחת סלקום) להחזיר לי סכום של 1300 ש"ח שנגבו ממני בטעות. מאז ועד היום לא קיבלתי את הכסף! ברשותי מספר הקלטות של שיחות טלפון ואף מספר מיילים המראים ש-013 אכן מתכוונת להחזיר את הסכום, אך כפי שציינתי ההחזר עד היום לא בוצע. לי נמאס לרדוף ולהתחנן בשביל הכסף שמגיע לי - ברצוני להגיש תביעה קטנה נגד החברה. האם לתבוע בדיוק את הסכום אותו הם חייבים? האם לתבוע גם על עוגמת נפש? איך בעצם לעשות את החישוב? תודה.
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
30/10/12
אתה צריך לתבוע את הנזק הישיר שנגרם לך, קרי: סכום הכסף שחייבים לך.
אתה יכול לדרוש עוד כמה אגורות על הטרחה...
כן, אתה יכול לדרוש את סכום האגרה.
בהצלחה,
אתה יכול לדרוש עוד כמה אגורות על הטרחה...
כן, אתה יכול לדרוש את סכום האגרה.
בהצלחה,
על מי לרשום את החשבונית?
תמי
29/10/12
שלום אני עומדת לשלם ביחד אם יתר השכנים שלי מחיר עובר איטום לגג בבניין משותף והבאתי חברת קבלן, על מי רצוי לרשום את החשבונית על השם הפרטי שלי בגלל שאני גרה בקומה האחרונה או על שם דיירי הבניין (לכבוד ועד הבית), השאלה האם יכירו בתביעה משפטית אםתצוץ נגד קבלן שלא בצע את עבודתו במקצועיות.יש לציין שאין לנו ממש בבלוק ועד בית אבל השכנים שותפים בהוצאות תחזוקת הגג.
חשבונית
אדם אשכנזי
30/10/12
הקבלן לא התחיל לעבוד ואת כבר חושבת על תביעה משפטית?
דרך המלך היא לרשום את החשבונית על שם ועד הבית.
בנסיבות, אפשר לרשום את החשבונית על שמך, ובד בבד להחתים את הדיירים שנטלו חלק בתשלום, על מסמך לפיו ההוצאה היא משותפת וכו".
הייתי ממליץ לך להיוועץ בעו"ד כדי לקבל סיוע מעמיק יותר.
בהצלחה.
דרך המלך היא לרשום את החשבונית על שם ועד הבית.
בנסיבות, אפשר לרשום את החשבונית על שמך, ובד בבד להחתים את הדיירים שנטלו חלק בתשלום, על מסמך לפיו ההוצאה היא משותפת וכו".
הייתי ממליץ לך להיוועץ בעו"ד כדי לקבל סיוע מעמיק יותר.
בהצלחה.
תביעות קטנות
ארד
29/10/12
1. האם עצמאי יכול להגיש תביעה כנגד לקוח פרטי שלא שילם?2. מה סכום התביעה המקסימלי ?3. במידה ושולם סכום מסויים ע"ח , האם תשלום זה ייחשב כחלק מסכום התביעה המקסימאלי לתביעה או שייתרת החוב היא שנחשבת?
תביעה קטנה
אדם אשכנזי
30/10/12
1. עוסק מורשה רשאי להגיש תובענה בביהמ"ש לתביעות קטנות.
2. התקרה של בית המשפט לתביעות קטנות היא 32700 ש"ח.
3. אתה לא יכול לתבוע את מה ששולם. אתה צריך לתבוע את מה שחייבים לך (לאחר קיזוז).
מה אתה רוצה לתבוע את כל מה שחייבים לך, לאחר ששילמו לך חלק על החשבון?
2. התקרה של בית המשפט לתביעות קטנות היא 32700 ש"ח.
3. אתה לא יכול לתבוע את מה ששולם. אתה צריך לתבוע את מה שחייבים לך (לאחר קיזוז).
מה אתה רוצה לתבוע את כל מה שחייבים לך, לאחר ששילמו לך חלק על החשבון?
מחשב חזר שבור מתיקון..
אליהו
29/10/12
שלום לפני כחודש המחשב שברשותי החל לעשות בעיות כגון רעשים נתקע לעיתים קרובות ונכבה מספר פעמים רב. המחשב נלקח על ידי שליח של פדקס וחזר אחרי שבוע אשר הוא נתקע עדין לאחר הדלקת המחשב. שלחתי שוב תמחשב והוא היה אצלהם שבועיים ואז הודיעו לי שהחליפו כונן דיוידי שלא עבד וכונן קשיח! שמחתי לדעת ששוב המחשב יהיה ברשותי ביום יומיים הקרובים אך לאכזבתי הוא הגיע שבור בחלק העליון( מעל למסך) וגם בחלקים המחברים בין המסך למחשב עצמו.. בנוסף כשהמחשב הגיעה האריזה הייתה פשוט מעוכה לגמריי וישר הרמתי טלפון והודעתי על כך לhp אני לא רוצה לקבל מחשב מתוקן או מחודש אלא רק חדש! המחשב עלה לי 5 וחצי אלף ועצב המחשבה שזרקו אותו ואני לא יודע מה עבר עליו מחרידה אותי ! ביינתים לקחו תמחשב למעבדה ואמורים להחזיר לי תשובה בקרוב יש עילה לתבוע ולהשקיע זמן וכסף ולתבוע עבור מחשב חדש במידה שלא ינתן לי חדש? ולהוציא מהם פיצויים יפים? תודה מראש
עילת תביעה
אדם אשכנזי
30/10/12
ייתכן ויש מקום להגיש תובענה.
באשר לסך התביעה, אין הפורום יכול לסייע לך בכך.
מדובר בעניין סובייקטיבי לחלוטין (ככל שלא מדובר נזק ישיר).
באשר לסך התביעה, אין הפורום יכול לסייע לך בכך.
מדובר בעניין סובייקטיבי לחלוטין (ככל שלא מדובר נזק ישיר).
דרישת פיצוי
אירית
29/10/12
שלום רב!לפני שלושה חודשים אימי רכשה ספות מכיוון ולא היה להם במלאי והיו צריכים להזמין אז הבטיחו לאימי במעמד הרכישה שהספות יגיעו עוד חודשיים גג שלושה חודשים. שלושה חודשים עברו והספות לא הגיעו כאשר יצרנו קשר עם החנות הם אמרו שזה יגיע עוד חודש שזה איחור רציני רציתי לדעת איזה פיצוי ניתן לדרוש על איחור זה האם 10% מסכום הקניה זה מוגזם?תודה מראש אירית
פיצוי בגין איחור באספקה
אדם אשכנזי
30/10/12
אני לא חושב שזה חריג, השאלה היא מה תטען החנות? מדוע העיכוב? ייתכן והעיכוב נגרם מסיבות שלא תלויות בחנות?
תנסי לברר, אבל כך או אחרת, ניתן לדרוש פיצוי בגין איחור כה רציני.
מן הצד השני, בל תשכחי כי החנות עצמה התחייבה כי הספות תגענה בעוד כחודשיים. קרי: מראש נאמר לך כי יהיה עיכוב.
תשקלי ותפעלי.
בהצלחה,
תנסי לברר, אבל כך או אחרת, ניתן לדרוש פיצוי בגין איחור כה רציני.
מן הצד השני, בל תשכחי כי החנות עצמה התחייבה כי הספות תגענה בעוד כחודשיים. קרי: מראש נאמר לך כי יהיה עיכוב.
תשקלי ותפעלי.
בהצלחה,
חיוב לקוח על שיחות שבוצעו ממכיר הנייד שנגנב בחול
סבינה
28/10/12
חברת פלאפון רוצה לחייב אותי בסכום של 8014 שח על שיחות שבוצעו ממכשיר הפלאפון שלי כאשר נגנב בחול. השיחות בוצעו בטווח של שעתיים וחצי עד שהבנתי שהפלאפון נעלם והתקשרתי לנת את הקו)האם יש לי מה לעשות בנידון? הם רוצים לפתוח נגדי הליכים משפטיים. מה אני יכולה לעשות? האם אני צריכה לתבוע אותם?
תובענה בסדר דין מקוצר
אדם אשכנזי
30/10/12
אני מניח שהם יגישו תובענה בסדר דין מקוצר.
אין הרבה מה לעשות, אלא לשכור את שירותיו של עו"ד שיגיש בקשה להתגונן, ולהתמודד עמם.
תשתדלי לאסוף ראיות שאכן מכשיר הטלפון נגנב והשיחות לא נעשו על ידך.
אני מאמין שאם תשכרי את שירותיו של עו"ד, ייתכן והוא יוכל לבוא עם החברה בדין ודברים עובר להגשת תובענה.
בהצלחה,
אין הרבה מה לעשות, אלא לשכור את שירותיו של עו"ד שיגיש בקשה להתגונן, ולהתמודד עמם.
תשתדלי לאסוף ראיות שאכן מכשיר הטלפון נגנב והשיחות לא נעשו על ידך.
אני מאמין שאם תשכרי את שירותיו של עו"ד, ייתכן והוא יוכל לבוא עם החברה בדין ודברים עובר להגשת תובענה.
בהצלחה,
טעות של בית מלון – האם לשלם 1000 ש"ח???
גבי
28/10/12
שלוםברצוני לברר בקשר לכשל של בית מלון שהחליט שעליי לשלם 1000 ש"ח מיותרים לחלוטין.רכשתי חבילה של שבוע ימים ל 5 אנשים בסוויטה במלון.בטופס ההזמנה נרשמו כל הפרטים הרלוונטיים בדפוס וכמובן חתמתי על כך כשביצעתי צ'ק אין.בסיום החופשה בביצוע הצ'ק אאוט נמסר לי מעובד הדלפק כי היינו למעשה 6 אנשים בחדר ולכן עלי לשלם 1000 ש"ח נוספים.כמובן שהיינו רק 5 אנשים.כששאלתי על מה הוא מתבסס בידע החדש הזה, הוא הראה לי שבראש טופס ההזמנה / חוזה "רשמתי" שמות של 5 אנשים שהם אמורים להיות האנשים ששהו איתי בחדר וביחד איתי אנחנו היינו 6 (אורח אחד מעל למותר).אני לא הבנתי מאיפה זה בא...לטענת האחמ"ש שדיבר איתי בצ'ק אאוט, הם ראו שיש חריגה בטופס ההזמנה מבחינת מספר האורחים ביום שלאחר הצ'ק אין (לקח להם יום שלם משום מה)הם אומרים שהם ניסו להתקשר אליי פעם אחת לחדר ופעם אחת לסלולרי ולא תפסו אותי, לכן החליטו לחייב את הכרטיס אשראי.מה שמצחיק זה שאני דיברתי כמעט כל יום עם הקבלה בטלפון ואף אחד לא אמר לי שום דבר בנושא.וששאלתי למה רק התקשרו פעם אחת הם טענו כי זה מספיק התראות.חשוב לציין: א. שמות האנשים הופיעו בכתב יד, ללא כותרת שמסבירה מה משמעות השמות (לא רשום בשום מקום שאלו האורחים בחדר)ב. אני לא מכיר את שמות האנשים שמופיעים על הדף ג. לא חתמתי ליד התוספת הזו בכתב יד וגם המלון לא חתום. יכול להיות שהם בכלל קישקשו על הטופס לאחר שחתמתי בתחתיתו.האם אני יכול להכחיש את העיסקה או לבטל אותה?השארתי את מספר האשראי אצלם לפיקדון ואני מפחד שהם יבצעו משיכה על הסכום הזה.כל הסבר הגיוני לא עזר בשיחה מול המנהל של בית המלוןאשמח מאוד לעזרה והכוונהתודה!
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
30/10/12
אם היו אצלך יותר אנשים בחדר, אתה באמת חושב שאני אמליץ לך להכחיש זאת?
אם למלון ראיות שהיו אצלך יותר אנשים, וכך הם פני הדברים, אז שומה עלייך לשלם להם.
בנסיבות כאלו אינני רואה כל פגם בהתנהגותם.
אם למלון ראיות שהיו אצלך יותר אנשים, וכך הם פני הדברים, אז שומה עלייך לשלם להם.
בנסיבות כאלו אינני רואה כל פגם בהתנהגותם.
עבודות גינון בבית
אריאל
28/10/12
לפני כחודש וחצי הזמנו גנן ביחד עם הצוות שלו לעבודות בביתי שכללו הרכבת דשא סינטטי שיפוץ בגינה וכו', המחיר שסיכמנו עליו היה 16,500 ש"ח סכום ששילמתי את כולו במקום (חלק במזומן וחלק בשיקים) הגנן השאיר בכניסה לבית 2 ערמות ענקיות של אבנים (כאלו שרק מנוף יכול להרים) בשקים והבטיח כי בימים הקרובים יביא משאית שתיקח את השקים האלו, השקים האלו גורמים לי לאי נוחות בכך שהם חוסמים את החניה והורסים את המראה החיצוני בבית, בחודש וחצי האחרון ניסיתי אינסוף פעמים להשיג אותו והוא מצדו לרוב לא עונה לי.. וכשהוא עונה הוא אומר שהוא יעשה את זה בקרוב ומתרץ, היום התקשרתי אליו שוב הוא ענה והודיע כי לא משתלם לו לקחת את השקים האלה מכיוון שמשאית תעלה לו 500 שקל והאבנים האלו לא שוות סכום כזה(שאני לא מבין למה זה אמור לעניין אותי כי שילמתי לו על עבודה כלשהי והוא לא סיים אותה!), העניין הוא כזה: אחד השיקים שנתתי לו על סך 1500 ש"ח עוד לא הופקד מה הייתם ממליצים לי לעשות? זה חוקי לאיים עליו בביטול השיק?
כשל תמורה
אדם אשכנזי
30/10/12
לא הבנתי, הוא לא סיים את העבודה? אם כך, תן לו לסיים ותתעקש שיאסוף את האבנים.
אם סיים את העבודה, לא הייתי מבטל את השיק, מאחר ואין כאן לכאורה נסיבות של כשל תמורה, כי ביצע את העבודה בגינה שכרת אותו.
תאסוף את האבנים, תשלם, ותגיש תובענה.
תתעד הכל!.
בהצלחה,
אם סיים את העבודה, לא הייתי מבטל את השיק, מאחר ואין כאן לכאורה נסיבות של כשל תמורה, כי ביצע את העבודה בגינה שכרת אותו.
תאסוף את האבנים, תשלם, ותגיש תובענה.
תתעד הכל!.
בהצלחה,
ביטול עסקה- קניית שעון דופק
ליאת
28/10/12
שלום,
ב- 23/10/12 קניתי לבעלי שעון למדידת דופק בזמן אימון במתנה ליום ההולדת. נאמר לי בחנות שאם אני אמצא את השעון במחיר זול יותר אני אוכל להחזירו ולקבל את הכסף חזרה.
בעלי מאוד התלהב מהמתנה, לקחת את השעון לאימון וכשחזר אמר שהשעון לא עובד.
לקחתי את השעון לחנות וביקשתי להחזירו ושם נאמר לי שבגלל שנעשה שימוש בשעון וזהו מוצר אלקרוני, לא ניתן לבטל את העיסקה. הדבר היחיד שהם מוכנים זה לתת לי שעון חדש.
בעלי לא רוצה את השעון הזה, הוא התאכזב ממנו ומפחד שזה שוב יעשה לו בעיות. יש לציין כי הם אמרו לי במפורש שאם הייתי מחזירה כי מצאתי את השעון בחנות אחרת כן הייתי מקבלת את הכסף חזרה, אבל אני נהגתי בכנות ואמרתי כי השעון לא עובד, סיבה יותר מוצדקת לטעמי.
האם יש לי זכות לבטל את העיסקה?
תודה
ב- 23/10/12 קניתי לבעלי שעון למדידת דופק בזמן אימון במתנה ליום ההולדת. נאמר לי בחנות שאם אני אמצא את השעון במחיר זול יותר אני אוכל להחזירו ולקבל את הכסף חזרה.
בעלי מאוד התלהב מהמתנה, לקחת את השעון לאימון וכשחזר אמר שהשעון לא עובד.
לקחתי את השעון לחנות וביקשתי להחזירו ושם נאמר לי שבגלל שנעשה שימוש בשעון וזהו מוצר אלקרוני, לא ניתן לבטל את העיסקה. הדבר היחיד שהם מוכנים זה לתת לי שעון חדש.
בעלי לא רוצה את השעון הזה, הוא התאכזב ממנו ומפחד שזה שוב יעשה לו בעיות. יש לציין כי הם אמרו לי במפורש שאם הייתי מחזירה כי מצאתי את השעון בחנות אחרת כן הייתי מקבלת את הכסף חזרה, אבל אני נהגתי בכנות ואמרתי כי השעון לא עובד, סיבה יותר מוצדקת לטעמי.
האם יש לי זכות לבטל את העיסקה?
תודה
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
28/10/12
ליאת שלום,
להערכתי החנות צודקת- מרגע שימוש בשעון לא ניתן לבטל את העסקה אך אם הם מציעים לך להחליף את השעון בחדש אני מציע לך לשקול הצעה זו בחיוב שכן הם יכולים להתעקש לתקן את השעון בהתאם לתעודת האחריות שלו. החלפת השעון בחדש נראית לי כהצעה הוגנת.
להערכתי החנות צודקת- מרגע שימוש בשעון לא ניתן לבטל את העסקה אך אם הם מציעים לך להחליף את השעון בחדש אני מציע לך לשקול הצעה זו בחיוב שכן הם יכולים להתעקש לתקן את השעון בהתאם לתעודת האחריות שלו. החלפת השעון בחדש נראית לי כהצעה הוגנת.
איום בתביעה לאחר שזוכיתי מעסקה ישנה
אבי
28/10/12
סחרתי במט"ח דרך חברת מסחר, כאשר מדי כמה חודשים קניתי מהחברה בכרטיס אשראי - דולרים, כאשר אני מאשר להם טלפונית לגבות מהאשראי סכום נוסף, והם מוסיפים אותו לחשבון שלי. הכל ללא חתימה מסודרת..
לפני 4 חודשים גיליתי שהם חייבו אותי ב2000 דולר, לא זכרתי מתי ביקשתי מהנציג הטלפוני לגבות ממני 2000 דולר,ולכן ביקשתי מחברת האשראי בירור לעסקה - החברה ביררה אם יש למוטב חתימה כלשהי שלי לביצוע העסקה, משנתברר שאין כזו - זיכו אותי על העסקה.
כעת מאיימת עלי חברת המט"ח דרך משרד עורכי דין - בתביעה בטענת 'הונאה'.
האם אפשרי שלאחר שחברת האשראי ביררה את טענתי - יתבעו אותי?
האם חברת המט"ח צריכה להוכיח מעל לכל ספק שביצעתי את העסקה?
והאם אני מסתכן בתביעה זו - מעבר לתשלום 2000 הדולר בעניין פלילי, במידה ואכן ביצעתי עסקה כזו?
תודה
אבי
לפני 4 חודשים גיליתי שהם חייבו אותי ב2000 דולר, לא זכרתי מתי ביקשתי מהנציג הטלפוני לגבות ממני 2000 דולר,ולכן ביקשתי מחברת האשראי בירור לעסקה - החברה ביררה אם יש למוטב חתימה כלשהי שלי לביצוע העסקה, משנתברר שאין כזו - זיכו אותי על העסקה.
כעת מאיימת עלי חברת המט"ח דרך משרד עורכי דין - בתביעה בטענת 'הונאה'.
האם אפשרי שלאחר שחברת האשראי ביררה את טענתי - יתבעו אותי?
האם חברת המט"ח צריכה להוכיח מעל לכל ספק שביצעתי את העסקה?
והאם אני מסתכן בתביעה זו - מעבר לתשלום 2000 הדולר בעניין פלילי, במידה ואכן ביצעתי עסקה כזו?
תודה
אבי
פניה לייעוץ אצל עו"ד
עו"ד א. רשף
28/10/12
אבי שלום,
לצערי נראה שהעניין שלך מורכב מדי למתן תשובה במסגרת פורום זה. אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד בעניין.
לצערי נראה שהעניין שלך מורכב מדי למתן תשובה במסגרת פורום זה. אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד בעניין.
טלפון סלולרי
אלינור
28/10/12
רכשתי לפני פחות משבוע במחסני חשמל מכשיר סמסונג גלקסי מיני
שנכבה לי כל הזמן מעצמו עד שמוציאים את הסוללה ומחזירים ואז המכשיר נדלק.בחנות רוצים שאמסור את המכשיר לתיקון ואני מסרבת.
האם אני יכולה לדרוש החלפה של המכשיר?
שנכבה לי כל הזמן מעצמו עד שמוציאים את הסוללה ומחזירים ואז המכשיר נדלק.בחנות רוצים שאמסור את המכשיר לתיקון ואני מסרבת.
האם אני יכולה לדרוש החלפה של המכשיר?
אחריות בגין מוצר
עו"ד א. רשף
28/10/12
בעיקרון יש לפעול לפי תעודת האחריות. ברוב המקרים אם לא כולם, לחנות/ למשווק יש האפשרות לתקן את המכשיר ולא להחליפו. על כן נראה שתצטרכי לתת אותו לתיקון.
דייר סורר
הראל
27/10/12
שלום רבפירסמתי כאן מודעה בעבר לגבי דייר בעייתי שהעלים שוברי תשלום מהתיבה וחייב לי כספים, בתשובה לשאלתי השבתם שרצוי להתלונן במשטרה.יש לי מספר שאלות, אודה לך על תשובתך: - האם עצם הגשת התלונה במשטרה יכולה להועיל בתביעה לזכותי והאם סביר להעלות את סכום התביעה בשל כך?- האם העובדה שדברי דואר נעלמו בזמן שהוא התגורר בדירה (שישה חודשים) ושבו להופיע כשעזב, היא הוכחה מספקת לכך שהוא אשם?- הוא חייב לי כ-3000 ש"ח, האם סכום של 1500-2000 זה סכום סביר להאשמות שלי נגדו הכוללות גם אי פינוי של הדירה בזמן, השארת בלאגן ולכלוך רב, החלפת מנעול ללא ידיעתי וכנראה גם לקיחת תשלום ללא ידיעתי על קעקועים שהוא ביצע בדירה.
פיצויים בגין שכירות
עו"ד א. רשף
28/10/12
הראל שלום,
1. הגשת תלונה מלמדת על הרצינות אך אי אפשר להסיק ממנה שהוא אכן הורשע במעשים שאתה מייחס לו.
2. העובדה שהדואר "חזר" לאחר שעזב את הדירה היא עובדה שדורשת הוכחה- איך לבית המשפט יהיה מושג אם אכן "חזר" הדואר או שאתה רק טוען כך?
3. אי פינוי, לכלוך וכ"ו- אלה נזקים שניתן לאמוד באופן מדויק- מה הקנס על איחור בפינוי הדירה? מופיע בחוזה? כמה עלה לך לפנות את הלכלוך? כמה עלה לך להחליף את המנעול?
1. הגשת תלונה מלמדת על הרצינות אך אי אפשר להסיק ממנה שהוא אכן הורשע במעשים שאתה מייחס לו.
2. העובדה שהדואר "חזר" לאחר שעזב את הדירה היא עובדה שדורשת הוכחה- איך לבית המשפט יהיה מושג אם אכן "חזר" הדואר או שאתה רק טוען כך?
3. אי פינוי, לכלוך וכ"ו- אלה נזקים שניתן לאמוד באופן מדויק- מה הקנס על איחור בפינוי הדירה? מופיע בחוזה? כמה עלה לך לפנות את הלכלוך? כמה עלה לך להחליף את המנעול?
האם העדות יכולה להתקבל בביהמ"ש?
דני טאובר
27/10/12
שני בני ניגשו לרכבת הקלה בירושלים. לאחד היה כרטיס רב קו, ואילו השני ניסה לקנות כרטיס חד פעמי, אבל כל 2 המכונות בתחנה לא קיבלו כסף מזומן.לפיכך יצא שאחד מהם עלה לרכבת בלי כרטיס, וכמובן שהפקח נתן לו קנס.ע"פ תקנות הרכבת הקלה, אם הנוסע לא יכול לקנות כרטיס - אין לתת לו קנס. אבל העד היחיד לכך שהמכונות לא עבדו הוא הבן השני, כלומר האח.מן הסתם, אם הבן יגיש תביעה קטנה על הקנס - נציגי הרכבת יעשו כל מאמץ כדי להסתיר את המידע האמיתי. לפיכך התובע צריך עד.האם אדם יכול להביא לבית משפט לתביעות קטנות את אחיו למתן עדות שכזאת?
מתן עדות
עו"ד א. רשף
28/10/12
אין כל פגם שאח יתן עדות. להערכתי זה יכול לעזור לטענות של בנך. וודא שהאח שנותן עדות מגיש תצהיר אודות עדותו.
שאלה, רהיטים וכרטיס אשראי.
מאיר
27/10/12
שלום.הזמנתי ספה. בגלל שהייתי בעבר בענף שאלתי אם בדקו אותה טוב מבחינת קרעים. המוכר אמר אל תדאג בדקנו. הגיע ההובלה. הכל טוב הרמתי את הספה. הצצתי מתחת ראיתי קרע. המוביל :"לא מעניין אותי תשלם לי" אני :" אני ביקשתי שיבדקו קודם, לך למנהל שלך תתלונן בפניו"לקחו את הספה למרות שביקש שאשאיר אצלי ואז אצלצל יום ראשון. ברגע שהשארתי אני מקבל. ולא קיבלתי. הורידו את הספה והחזירו לא שילמתי כלום.מבחינת ויזה: שילמתי 10 תשלומים. האם ויזה יכולה להחזיר לי מלא הסכום? לא עברו 14 יום ולא קיבלתי כלום.מבחינת המוכר: יבקש לשלם פעמיים הובלה? בקיצור מה עכשיו?אני בלי ספה.
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
28/10/12
אם תבטל את העסקה בשל כשל תמורה מלא, יתכן שויזה תבטל את החיובים (צריך לבדוק איתם). אם תרצה שהעסקה תצא לפועל תגיד למוכר שאתה לא צריך לשלם פעמיים משום שההובלה הכפולה נובעת בשל פגם שמקורו אצלו (קרעים בתחתית הספה).
חוק הטכנאים
יגאל
27/10/12
שלום , אני הזמנתי טכנאי של חברת כבלים לתקן תקלה ,אחרי המתנה לטכנאי שלא יגיע , התקשרתי לחברת כבלים והם אמרו שטכנאי היה אבל אתם לא היתם בבית . ביזבזו לי חצי יום שישי ותקלה לא תוקנה האים ניתן לתבוע אותם על זה בעזרת חוק הטכנאים ?תודה מראש
חוק הטכנאים
עו"ד א. רשף
28/10/12
אם יש לך דרך להוכיח שהמתנת לטכנאי, תוכל לתבוע אותם.
מחיר ליהודים ומחיר ללא-יהודים באכסניה
חנן
26/10/12
יש אכסניה בצפת שדורשת 60 ש"ח ללילה מיהודים ו150 ש"ח ללילה ללא יהודים. אני יודע כי התאכסנתי שם ודיברתי עם תייר לא יהודי,שנשאל לגבי יהדותו. האם זה לא חוקי ומה אפשר לעשות להפסיק את זה?
הבדל מחירים בהתאם לדת
עו"ד א. רשף
28/10/12
חנן שלום,
זה נשמע מאוד לא חוקי. אתה יכול להביא את הדבר לכדי פרסום בתקשורת (רק היזהר מאפשרות של פגיעה במוניטין וכ"ו) וכן להגיש תלונה במועצה לצרכנות.
זה נשמע מאוד לא חוקי. אתה יכול להביא את הדבר לכדי פרסום בתקשורת (רק היזהר מאפשרות של פגיעה במוניטין וכ"ו) וכן להגיש תלונה במועצה לצרכנות.
ביטול עסקה
ניצן
25/10/12
שלום,הזמנתי עבורי ועבור חבר שלי צימר. בעל הצימר ביקש שנשלם במזומן או צ'ק כשנגיע, ושאתן לו את מספר כרטיס האשראי שלי כעירבון. יומיים לפני המועד שקבענו להגיע לצימר אבא של חבר שלי אושפז בבית חולים, ונאלצנו לבטל. כעת בעל הצימר מבקש שנשלם לו חצי מהסכום (300 ש"ח) מכיוון שלא הודענו לפחות שבוע מראש. האם אני מחוייבת בתשלום? האם הוא יכול לחייב את הכרטיס שלי ללא אישור שלי?תודה.
כשל תמורה או ביטול
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/10/12
אסור לו לחייב את כרטיס האשראי שלך ללא אישורך.
מאידך אם יש דמי ביטול עליך לשאת בהם.
מאידך אם יש דמי ביטול עליך לשאת בהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כביש 6 waze ועקיצות קטנות
יובל
25/10/12
אני לא נוהג לצאת מאזור המרכז ולא מתמצא כל כך בדרכים. אני לא נוהג בכביש 6 ולא מעוניין לשלם אגרה על הנסיעות שלי. בשנת 2009 נסעתי לפתח תקווה וכנראה עליתי על מחלף של כביש 6 לא שמתי לב שאני בכביש 6. שקיבלתי את החשבון והתקשרתי, לא הבנתי במה מדובר, היית בטוח שזאת טעות. הנציגה ביטלה את החיוב. לאחרונה הורדתי את אפליקציית Waze. אפליקציה זו מגיעה עם ברירת המחדל של ניווט דרך כבישי אגרה.. הוזמנתי למסיבה בצפון ביום שבת ליד קריית שמונה. דרך ההלוך עברה באופן תקין בדרך חזור Waze הכניס אותי לכביש האגרה. כשהבנתי שאני נכנס למסלול הכביש, לא יכולתי לסטות מהדרך כי לבטח הייתי עושה תאונה. יצאתי בהזדמנות הראשונה שהייתה לי ולבסוף הגעתי לרמת השרון ב 40 דקות עיכוב כי נסעתי דרך עוקף עמק חפר. הפעם לא ויתרו לי כי רשום להם ביטול אחד בעבר ב 2009. לא עזרו ההסברים שהנסיעה הייתה סיוט. א. זה לא בסדר שברירת המחדל של Waze מאפשרת כניסה לכבישי אגרה ב. בכביש 6 מותר לטעות רק פעם אחת - כל החיים.
עקיצות???
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/10/12
בכל המחלפים בהם אני עליתי לכביש 6 הייתה התראה קילומטרים לפני על כניסה לכביש 6 ועל היותו כביש אגרה.
בסמוך לכניסה היתה התראה נוספת ב-3 שפות (עברית, ערבית ואנגלית).
לא שמת לב ועלית לכביש???
על טעויות משלמים.
התקנת תוכנה ולא הגדרת נכון את הפרמטרים הרצויים לך???
על טעויות משלמים.
אם היית מגדיר בוויז מיילים במקום קילומטרים אתה חושב שבגלל הוויז היה נסלח לך נסיעה ב-90 מייל לשעה (145 קמ"ש) ?
יפה מצידם שוויתרו לך בפעם הראשונה.
הם לא היו חייבים.
בסמוך לכניסה היתה התראה נוספת ב-3 שפות (עברית, ערבית ואנגלית).
לא שמת לב ועלית לכביש???
על טעויות משלמים.
התקנת תוכנה ולא הגדרת נכון את הפרמטרים הרצויים לך???
על טעויות משלמים.
אם היית מגדיר בוויז מיילים במקום קילומטרים אתה חושב שבגלל הוויז היה נסלח לך נסיעה ב-90 מייל לשעה (145 קמ"ש) ?
יפה מצידם שוויתרו לך בפעם הראשונה.
הם לא היו חייבים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
