פורום תביעות קטנות

לפני חודש וחצי אני ואבא שלי קנינו בחנות וכנראה שבעל העסק טעה לגבי המחיר ולקח פחות כסף, אנחנו בתור צרכנים לא אמורים לדעת את זה.
לפני שבועים התחילו בעיות עם הכרטיס של אבא שלי, ברגע שהוא רצה לשלם הכרטיס לא עבר (קרה כמה פעמים). חשבנו שזה בגלל שהפס המגנטי תקול ודרשנו החלפת כרטיס מהבנק. לפני 5 ימים ההורים שלי הלכו לבנק החזירו את הכרטיס “התקול” וקיבלו אחד חדש ובנוסף בדקו שמצב החשבון תקין ושאין בעיה. ביום שישי האחרון אני ואבא שלי הלכנו לקנות ובשני עסקים הכרטיס לא עבר ויצאה הודעה :להתקשר לחברת  האשראי”. מבוהלים התקשרנו לבנק וכמו שהיה לפני שבוע אמרו לנו שהכל תקין ואים חריגה במסגרת ושהכרטיס מופעל ולא צריכה להיות בעיה. 
חיכינו עד היום בשביל לדבר עם חברת האשראי ומסתבר שבעל העסק התקשר לחברת האשראי ודיווח שהכרטיס של אבא שלי (שהיה ברשותינו עד שבוע שעבר ונמסר לנציג מהבנק) ברשותו ומן הסתם זה גרם לביטול הכרטיס.  הכרטיס לא נשכח הוא תמיד היה אצל אבא שלי וחברת האשראי העילה בטובה והתקשרה לנציג מהבנק שאישר המקרה ושהכרטיס היה אצלנו ושהוא נמסר לבנק.
בעל העסק שיקר, הוא כנראה שם לב שהוא טעה בחשבון או משהו כזה (מדובר בעסק לחומרי בנייה ולכן אין לנו מושג במחירים) והוא פשוט התקשר לחברה שיקר ואמר שהכרטיס אצלו. כל התהליך הזה גרם לאבא שלי לאבד יום עבודה בשביל ללכת לבנק והמון בושות כשהוא רצה לשלם והכרטיס לא עבר (שני כרטיסים ויותר מ7 עסקים).

מה אני יכולה לעשות? אני רוצה לגרום לבעל העסק שלא עושים דברים כאלו.

שלום, מעוניינת לקבל את עזרתכם בנושא של מעסיק שאין שילם משכורת ולאחר כ3 חודשים מיום סיום ההעסקה מפאת פיטורין, המעסיק טוען שחייב כמחצית מהסכום ולא הסכום המלא ושבכלל הסיבה הייתה התפטרות ולא פיטורין.
אודה לתשובתכם

האם ניתן להקליט שיחה עם פרטי המשפט ולהגישה כאישור מסירה בתיק ?

שלום אני גר בנתניה וליפני חודש וחצי עצרתי את הרכב בשטח כורכר שנימצא במרחק 10 מטר מגדר של ביה"ס ועשיתי את צרכי באופן צנוע כמה שאפשר. פקח עירית נתניה בא אליי מאחור וצילם אותי במכשיר הטלפון שלו ובנוסף הביא לי קנס על זה 730 שח (בקנס רשום רחוב אינשטין 0 כי זה הרחוב הכי קרוב שהיה למקום). השאלה שלי אם יש בכלל חוק או תקנה שמאפשרת להם לקנוס אותי למרות שזה לא היה במקום ציבורי והאם פקח עירייה יכול לצלם אותי בזמן אינטימי כזה ? אני יודה לכם מאוד אם משהו יעזור לי

שלום נרשמתי ללימודי בגרות במתמטיקה באוגוסט (בלחמן)בספטמבר הלימודים התחילו.אבל אני לא הגעתי ללימודים כי כמה ימים לפני תחילת הלימודים חליתי במחלה שלא אפשרה לי להגיע ללימודים באוקטובר פניתי ללחמן וביקשתי שיחזירו לי תכסף 5270 ש"ח ששולמו מהמענק שלי.שלחתי להם אישורים מהרופא שאני לא יכול להגיע ללימודים אבל הם אמרו שיוכלו לתת לי קורס חוזר.אמרתי להם שאני רוצה תכסף אבל הם לא רוצים לתת לי.לאיזה עורך דין או למי אפשר לפנות שיפתור לי את הבעיה.תודה

שלום רב,רכשתי מטפחת מרשת חנויות שמוכרת מטפחות וכובעים. למחרת רציתי להחזיר אותה ולקבל החזר כספי (פריט מעל 50 ש"ח).להפתעתי נאמר לי שכובעים ומטפחות מוגדרים כהלבשה תחתונה, ולכן חוק ביטול עיסקה לא חל עליהם. אמרו לי שאני יכולה לפנות למשרד התמ"ת לגבי זה.יש לציין, כי ניתן להחליף פריטים תוך 14 יום.האם זה הגיוני?האם זה סביר?האם קיימת עילה לתביעה (ייצוגית???) כנגד החנות?תודה

שלום לפני כחודש שלחתי חבילה דרך לארה"ב דרך סניף הדואר הקרובלמקום מגוריי,כשהתקשרתי לברר האם החבילה הגיעה ליעדה נאמר לי שהחבילה עדיין לא יצאה מהארץ,נאמר לי שהחבילה נמצאת עדיין בסניף שממנו שלחתי,כשביררתי בסניף נאמר לי שזה לא שם ,לבנתיים פתחתי בבירור ע"י טופס שכתבתי לפניות הציבור.שאלתי היא אם במידה והחבילה לא תמצא האם מגיע לי לקבל את כל כספי בחזרה ? כולל את עלות המשלוח ועלות תוכן החבילה .?תודה מראש.

שלום.יש לי סיפור עם אתר rentalcars.com עכשיו - בקצרה, הזמנתי מהם רכב ברומא, היה להשכיר בתוך השדה ובמקום קרוב שנוסעים אליו עם שאטל, הזמנתי מהחברה שנמצאת בתוך השדה בשביל לחסוך את השאטל, וכמובן שילמתי יותר כי יש "עמלת שדה תעופה". כשהגעתי לשדה שם התברר לי שאין שום חברת השכרה בתוך השדה, ובכל מקרה אאלץ לקחת אוטובוס, זאת למרות שרשום לי על הואוצ'ר שחור על גבי לבן "Desk in Terminal". נסעתי בעצבים לאיפה שצריך, וכשהגעתי התברר לי שהם רוצים לשים לי Hold על סכום של 1750 יורו בכרטיס אשראי, כאשר ההתחייבות מצד rentalcars.com בחוזה הייתה שיכולים לקחת ממני כפקדון עד 700 יורו. אמרתי לבחור לא תודה, הוא אמר שהוא מזכה את העסקה ושאני אקבל את הכסף חזרה מ rentalcars.חזרתי לארץ, שלחתי להם מיד מייל על הקטע, אמרו לי שאין בעיה ושאקבל את הכסף בתוך 28 ימי עסקים. חלף חודש והבוקר קיבלתי הודעה שהם סיימו את ה"חקירה" שלהם אבל מכיוון ש"ביטלתי" את ההשכרה בתוך פחות מ-48 שעות לפני מועד ההשכרה אני מחויב בכל הסכום ולא יזכו אותי.לא רק שרימו אותי שיש בתוך השדה השכרה,לא רק ששילמתי יותר על "עמלת שדה תעופה" (חרטא משהו)לא רק שהבטיחו לי פקדון של עד 700, ורצו לקחת 1750לא רק שחיכיתי כמו ילד טוב 28 יוםאני אתחיל לבדוק אופציות אם יש לי אפשרות לתבוע אותם על עוגמת הנפש וכו', אבל דבר ראשון חשוב לי לקבל את הכסף בחזרה.אני יודע שזה לא קשור לפורום פה - אבל רק מההתעסקות שלי עם איביי ופייפל כמוכר אני מכיר את המושג "צ'רג'בק". עשו נגדי בעבר כמה כאלה בפייפל - השאלה שלי, האם המקרה שלי נכנס לקטגוריה של מוצר שלא סופק ואני יכול להגיש עליו צ'רג'בק? ואם כן, איך אני עושה את זה?תודה!

שלום רב,לפני מס' ימים קיבלתי כתב תביעה אודות תאונה שבצעתי לפני כארבע שנים. בתאונה לה הייתי שותף נפגע רכב. בזמן התאונה הייתי מבוטח בחברת ביטוח. כעת תובעים אותי ואת חברת הביטוח ודורשים שאגיש כתב הגנה. שאלותיי הן:1. האם יש צורך בכתיבת כתב הגנה?2. האם אני שותף לנושא או שחברת הביטוח צריכה לשאת בעלות כלל הנזק?3. באם יש צורך שאגיש כתב הגנה, האם להפנות את הגורמים לחברת הביטוח הרלוונטית (נתבעת 2 באותה התביעה).בתודה מראש,

אני לקוחה ותיקה של אורנג' יש לי 8 קוי אורנג. שלשום ניגשתי לסניף אורנג ושדרגתי את המכשיר הסלולארי שלי ותוך כדי הציעו לי טאבלט בתוכנית כדאית, הסכמתי וקניתי מאורנג' טאבלט.הגעתי הביתה התחלתי להתקין תוכנות, נתגלתה בעיה בתוכנת SKYPE, לא ניתן לראות במצלמה בשיחת וידאו. יום למחרת ניגשתי לסניף אורנג'הסברתי להם את הבעיה, לא יכלו לסדר, טענתם מצלמה אחורית של טאבלט לא תואמת לגרסת SKYPE, ביקשתי להחזיר את המוצר ולבטל עסקה. נמסר לי כי אין לי זכות לבטל את העסקה ולהחזיר טאבלטהיות וגלשתי מעל 206 . האם טענתם נכונה ומה עליי לעשות, עבר יום מיום הרכישה ולא יכולה להשתמש במצלמה של טאבלט.

שלום,
ברצוני להגיש תביעה קטנה.
מקום מגורי הנתבע הוא גני תקווה (ליד קרית-אונו).
באיזה בימ"ש לתביעות קטנות עליי להגיש את תביעתי???

נציג טלפוני של חברת "יס" הבטיח לי תכנית מסוימת, הסכמתי לה, אך התברר לי שהוא טעה/הטעה/שיקר כי התכנית לא קיימת. יס התנערו מההבטחות ואמרו שאין מה לעשות. האם יש לי קייס משפטי לתביעה על בסיס הטעיית הצרכן? תודה!

שלום,

האם ניתן להגיש בבית המשפט לתביעות קטנות תביעה בגין ירידת ערך דירה בשל הקמת אנטנה סלולרית בגג הבניין הסמוך ?
האם יש לכך תקדימים ?

שלום רציתי לברר עם יש לי אפשרות להגיש תביעה על הנושא הזא :

רכשתי מוצר מחברה שמתחייבת לספק אותו תוך 40 יום , מצוין בשילוט
ברור שתוך 40 יום המוצר יגיע , חשוב לציין גם שיצרתי איתם קשר טלפוני במטרה לברר אם המוצר שלי יגיע נענתי בתשובה של תוך 40 יום יגיע המוצר .
ימים בודדים לפני הגעת המוצר שלחתי להם אימייל תזכורת שאומר
שתוך מספר ימים בודדים יגיעה המוצר .
ביום ה 40 שלחתי להם פקס מסודר שמסביר להם את כול ורק אחרי
שקיבלו את הפקס טרחו ליצור איתי קשר ואמרו לי שהם ביטלו לי את העסקה באותו יום של הפקס נשלח שהוא גם היום ה 40 והם לא חייבים לפצות אותי בשום צורה שהיא כי לא עבר 40 יום .

השאלה האם ניתן לתבוע על הטעיית הצרכן על מקרה כזה ?
שכי נגרם פה הטעייה ובסופו של דבר גם לא עמדו בהתחיבות שלהם
ולא סיפקו את המוצר .

אשמח לעזרה בתודה מראש .

שלום. הבנתי שיש חוקים מסויימים לגבי שתי החברות בארץ שיכולות לספק תשתית אינטרנט. רציתי לדעת איפה אני יכולה למצוא את החוקים האלה כי כרגע ההתנהלות שלי מול שתי החברות האלה היא ביזיונית ומזעזעת. הבנתי שאחת המן חייבת לספק לי שירות אך האם הן יכולות לקחת כל מחיר שעולה על דעתן או שיש גוף שדואג פה לצרכן שלא ייגבו ממנו מחירים לא הגיוניים בעיני ? אודה על תשובתכם. שני

שלוםעשיתי ביטוח חו"ל בחברת הפניקס, וחזרתי ארצה לפני תום הביטוח.כשחזרתי, שלחתי פקס עם טופס אשר מבקש החזר על תקופת הביטוח שלא נוצלה בצירוף העתק של הדרכון בו מצויין תאריך הכניסה לארץ.עברו שבועיים ואני לא מצליח ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לבדוק אם הפקס הגיע - אני רק מגיע לשירות הודעות של החברה  - ומעולם לא חזרו אליי לאחר שהשארתי שם הודעה. האם יש אפשרות לתבוע? אני חסר אונים מול המערכת שלהםואין ביכולתי לקבל את ההחזר המגיע לי. 

שלום לכם
תבעתי חברה בתביעות קטנות עם ח.פ שהוא ת.ז של הבעלים.
החברה לא הופיעה במשפט וזכיתי.
החברה התעלמה מהפס"ד ופתחתי תיק בהוצל"פ.
ואז גיליתי שהחברה נסגרה ונפתחה שוב באותה חנות עם שם קצת שונה...וח.פ חדש.
האם יש לי סיכוי לראות את הכסף?
תודה

וכששלחתי להם מכתב ובו אני מודיע כי על שליחת דוא פרסומי ניתן לתבוע פיצוי, הפסיקו לשלוח.האם זה שהפסיקו לשלוח ימנע ממני לתבוע.האם מספיק ששלחו את אשר שלחו?תודה

שלום. הנושא (בקצרה) הוא כזה:סעדתי במסעדה וכתוצאה מרשלנות בוטה (מוט פלסטיק היה תקוע בכריך) נשברה השן הקדמית בפי. לאחר שיחה עם מיופה כוחם של בעלי המסעדה הגענו להסדר.  ההסדר היה שאקבל צק על סך 2000 ש"ח (הוצאות טיפולים ימי עבודה ועו"ד )  + 200 ש"ח זיכוי לשימוש במסעדה.את הזיכוי זכיתי לממש אך את הצק לא קיבלתי.כיום לאחר שנתיים של נסיונות מצידי לקבל את הצק החלטתי לתבוע את בעלי המסעדה .זוהי דרישתי :תביעתי לבית המשפט לתביעות קטנות אני מבקש א .כמסוכם בהסכם הראשון ועל פי הפירוט לעיל 2000 ₪.ב. עקב החלשות השן לצמיתות  500 ₪ ג. הוצאות שונות כגון הוצאות נסיעות ,טלפון שעות עבודה 300 ₪ ד. מחמת ההתייחסות היש לומר נפשעת של בעלי המסעדה 2000 ₪. ה. עקב אי מילוי ההסכם, כלומר הפרתו  5000 ₪ .סה"כ 9800  ₪ שאלותי הן אלו :האם תביעתי הגיונית מבחינה משפטית ?האם הניסוח של התביעות נכון?האם אוכל לדרוש אף יותר ?

שלום רב, חברה סלולרית שאני מנויה אצלה גבתה ממני, סכום של 100 ש"ח בנוסף לתשלום החודשי. בטענה שרכשתי אצלה פאנלים לפלאפון. הדבר לא היה ולא נברא!!! דיברתי עם חברת האשראי והתכחשתי לעיסקה, הם אמרו שהדבר יטופל. בנתיים החברה הסלולרית שלחה לי מכתב הביתה שכיוון שקיימת הכחשת עיסקה והתשלום לא כובד ע"י חברת האשראי, אם לא אשלם במיידי היא מאיימת בניתוק ותביעות.
מה עליי לעשות??? הם טוענים שיש בידם חשבונית חתומה על ידי על הפאנלים. אך מעולם לא הזמנתי אותם! אודה לתשובתכם

לפני כחודשיים רכשתי טלביזיה מא.ל.מ, במהלך יריד חבר. במעמד הרכישה הסביר
נציג המכירות שלטלביזיה יש יציאת אוזניות, תמיכה מלאה בכתוביות בעברית ועוד.
השתדלתי לבדוק את החיבורים אולם לא הצלחתי לבדוק את עובדת קיום יציאת האוזניות
והתמיכה בכתוביות בעברית. האמנתי למוכר וביצעתי את הרכישה באמצעות כרטיס אשראי,
בתשלומים. במהלך השבוע הראשון ניסיתי לבדוק את הטלביזיה ומצאתי שהיא אינה מספקת את
שני הדברים שהובטח לי למעלה. כך התחיל סבב שיחות עם א.ל.מ במסגרתו הפנו איתו
לניופאן, היבואן (לצורך תמיכה טכנית) וחוזר חלילה. אגב, היבואן פסל את נושא התמיכה
בכתוביות ותמה מדוע בא.ל.מ מייחצנים זאת. במהלך הסבב הזה החליטו להעניק לי אפשרות
לשדרג לאחד מהדגמים האחרים שנמכרים ברשת, בתוספת תשלום. אבל מה? התשובה ניתנה ימים
ספורים לפני שיצאתי לקורס קצינים. הסברתי שאני לא יודע אם אספיק ואכן לא הספקתי.
לפני כשבועיים סיימתי חלק אחד בקורס וכעת אני בהפסקה. יצרתי קשר מחדש אולם נאמר לי
שתוקף ההצעה פג. ניסיתי להסביר את המקרה שלי אולם נתקלתי בקיר. יצרתי קשר עם חברת
כרטיסי האשראי בכדי לבדוק האם יש עילה להפסקת התשלומים ונאמר לי שמדובר במקרה של
"אי קבלת תמורה חלקית" ושהם גם לא יכולים לכמת את גובה הנזק שנגרם לי. אני טוען
להטעייה של המוכר, שהיא עניין בעייתי. מעבר לכך, עמדה בפניי האפשרות להחזיר את
המוצר ולקבל זיכוי, במהלך הימים הראשונים, לפי מדיניות החזרת המוצרים. אולם הייתי
במעין "משא ומתן" עם א.ל.מ לגבי אפשרות החלפה לדגם אחר, כך שלא יכולתי למצות אפשרות
זו. האם יש משהו שבאפשרותי לעשות?

שלום רב, 24 שעות לאחר הזמנת מוצר בחברה אינטרנטית בטלתי את ההזמנה, קיבלתי גם אישור מפורש על ביטול ההזמנה והודעה שהכסף יועבר לי לאחר חודש, כעבור חודש ושבוע יצרתי איתם קשר והם אמרו שהכסף לא הוחזר מהספק (של המוצר) איתו הם עובדים, מרגע הביטול ועד לרגע זה (מעל לחודשיים) הכסף לא הוחזר והתרעתי בפניהם על נקיטת הליכים, שאלתי היא למי אני פונה, להוצ"לפ או לבית דין לתביעות קטנות ומה אני דורש? תודה רבה על העזרה APPLINX

שלום , מס עסק מורשה שרשום על חשבונית הוא : 557543071 ,אמרו לי שזה ת.ז אבל אין כזה - בדקתי ! איך אני יכול לאתר בעלים ?
תודה

דליפת גז(שתוקנה כבר-סגירת המתג) חייבת בתשלום?

שלום
במסגרת תביעה שהגשתי נגד מוסך, בבית משפט לתביעות קטנות.
זכיתי ונקבע פיצוי כספי ע"י שופט. הנתבע החל במשלוח בקשות לביטול פסק הדין בכדי לתת לא יומו בבית משפט, פסק הדין בוטל מספר פעמים ובכול פעם שהנתבע לא עמד בדרישות בית המשפט ,השופט החזיר את פסיקתו בתוספת פיצוי כספי נוסף. המקרא חזר על עצמו כמה פעמים כולל דחיות של פעולה בהוצאה לפועל. להפתעתי הרבה קיבלתי הודעה מבית משפט כי פסק הדין שוב בוטל (בפעם הרביעית) ועבר לדיון אצל רשם בכיר ונקבע למרץ 2013 ,סיבת הביטול: "לא נתקבלה תגובה מצידי בזמן להחלטה של בית המשפט שביקש תגובתי תוך 14 יום לתענות שהעלה הנתבע. אני אדם מסודר מאוד יש בידי אישור מבית המשפט על קבלת התשובה והמסמכים הרלוונטיים בתוך הזמן שהוקצב לי ואף בתחילתו. ברצוני לציין כי החלטת בית המשפט לבטל את הפסיקה ולהעביר את התיק לדיון אצל רשם היא תוצאה של מכתב שקיבל מבא כוחו של הנתבע שהודיעה לבית המשפט שעברו להם 14 יום ואני לא הגבתי ולכן ראוי לבטל את פסק הדין וכך עשה ,למרות ואני מדגיש ישנה תגובה שלי שהוגשה בזמן באמצעות שליח ויש בידי העתק נתקבל מבית המשפט. אנא יעצו לי מה לעשות וכיצד לפעול.
ההידיינות הזו מתנהלת המון זמן מאז זכייתי ומסיבה שאינה נראת לעייני השופט מבטל ומחזיר את הפסיקה מספר רב של פעמים ועכשיו אף גילגל אותה מפיתחו.
לתשובתכם המלומדת , מודה
בברכה,
יניב.