פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
רשות ערעור על תביעה קטנה
האם ימים אלו נכללים במניין 15 יום?
האם הפגרה נספרת במניין הימים להגשת ערעור
היי יוסי
לא, פגרת בתי המשפט אינה נספרת במניין המועדים להגשת ערעור
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כירים אינדוקציה
הטכנאי קבע שהכרטיס אלקטרוני הלך ועל כן אמר שיש לרכוש חדשות.
נרכשו חדשות מהחברה שוב. בא מתקין החברה ויש אותו בעיה. מסתבר כי הטכנאי של החברה לא בדק כפי שהיה צריך והבעיה היתה בחשמל.
לחינם הוצאנו אלפי שקלים ורוצים שהחברה תקח חזרה את המכשיר החדש שנקנה בעקבות הטכנאי של החברה עצמה ותחזיר לנו את כספנו.
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשל עסקה
איום בהגשת תביעה
היי צליל
כן. זכותו לתבוע אותך וזכותך להתגונן מפני התביעה אם וכאשר תוגש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק מחברת טלוויזיה
רוצה לנתק קרוב משפחה שהוא מנוי בחברת הוט בשירותי טלוויזיה וטלפון. מדובר בבן אדם קשיש שלא דובר שפה עברית וקשה לו ללכת הרבה ואני רוצה לעזור לו להתנתק משירותים של חברת הנ"ל. האם בשביל זה אני צריך יפוי כח למרות שמדובר בקרוב משפחה במדרגה ראשונה? אם כן איך מארגנים את זה? איך מנסחים ומה צריך להיות מצויין בפנים?
תודה
ייפוי כח לבצע פעולה
היי קובי
לכל חברה יש את הנהלים שלה
אני די בטוח שיבקשו ממך להציג ייפוי כוח או מסמך הרשאה כלשהו שמסמיך אותך לבצע את הפעולה במקום הלקוח, וסביר מאד שיעלו אותו גם על הקו , ולאחר שיעבור הליך זיהוי,יתבקש לתת אישור הסמכה בעל פה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מירי
העד מוזמן לדיון הבא אחרי שלהערכת הנתבע , העד יקרא את כל הפרוטוקול של הדיון , מה ההיגיון להביא את העד אחרי שהוא נחשף לפרוטוקול ?
תודה מירי.
זימון עד בתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מאסר בתביעה קטנה – המשך
בהמשך לשאלתי הקודמת.
אולי שאלתי לא הובנה.
אני שואל על פי פקודת ביזיון בית המשפט: אם בית משפט לתביעות קטנות נתן צו ביניים:
נגיד החלטה על צד למסור מסמכים והקלטות לצד השני.
החלטה על צד להגיב להודעה. וכו'
או אפילו פסק דין עם צו שבסמכותו (צו לביטול עסקה עד 34000 שח או צו לשלם סכום בטווח שבסמכותו(
והצד המפסיד מצפצף על ההחלטה של בית המשפט.
אמר לו השופט תעשה x. והוא מצפצף.
האם בית המשפט יכול להטיל עליו מאסר מכח פקודת ביזיון בית המשפט?
לכאורה בחוק משמע דוקא שכן.
השאלה העיקרית היא מהי תקופת.המאסר המקסימלית שאפשר לפסוק בתביעה קטנה על צד שלא מציית להחלטות ביניים ופסקי דין.
במקווה שעכשיו הובנתי
בתודה מראש
ביזיון בית משפט
בעיקרון כן, וכבר נתקלתי בהחלטות של בית משפט לתביעות קטנות על ביזיון בית משפט
מצד שני, במבחן התוצאה לא נתקלתי באף החלטה השולחת אדם כלשהו למאסר בשל ביזיון בית משפט, כאשר ברור שמדובר בצעד נדיר ודרסטי אשר ינתן, אם בכלל, בנסיבות קיצוניות ביותר,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עונש מאסר בתביעות קטנות
האם בית משפט לתביעות קטנות מוסמך להטיל עונש מאסר על צד שלא מקיים החלטות ביניים/פסק דין, על פי פקודת ביזיון בית המשפט?
ואם כן, מה תקופת המאסר המקסימלית שבית משפט לתביעות קטנות יכול לפסוק?
מאסר בתביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הלך מנוע
בינואר 2022 רכשתי אופנוע CF650 מעופר אבניר ,כל הטיפולים לאופנוע נעשו בזמן ובמוסך המרכזי אחרי כמעט שנה ,14,700 ק"מ המנוע שבק חיים. במוסך לקחו אחריות ואמרו שזה כשל במנוע והם מקבלים את האחריות . לאחר כשבועיים נתנו לי קטנוע חלופי שגם הוא נתקע לי באמצע הדרך יותר מפעמיים . האופנוע כבר שלושה חודשים במוסך ועדיין אני עם הקטנוע החלופי הציעו לי לעשות טרייד אין לדגם אחר וכל מיני הצעות שאני צריך להוסיף עוד עוד הרבה כסף!!! מה אני עושה?אני מיואש מהמצב.אשמח לעזרה
המנוע באופנוע שבק חיים
היי ערן
על פניו עומדת לך עילת תביעה
מומלץ להתחיל ממכתב התראה לפני תביעה, באמצעות עורך דין, וככול ויעלה הצורך לאחר מכן, להגיש תביעה בה יתבעו מלוא הנזקים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי לחמש שנים למכון כושר
מנוי לחמש שנים בחדר כושר
היי קרן
מדובר בטענה בעל פה אל מול מסמך בכתב, ולכן הטענה שלא ידעת על התחייבות לחמש שנים היא בעייתית.
עם זאת, תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן מאפשר לך בתור לקוחה וצרכנית לבטל מנוי לתקופה קצובה תוך תשלום דמי ביטול הקבועים בחוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קיום החלטה של בית המשפט
הגשתי תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות והדיון נקבע לחודש יוני.
היות ואני ממשיכה להיות מחויבת בתשלומים חודשיים עבור עיסקה שלא התקיימה פניתי בבקשה לבית המשפט להורות לנתבע לעצור את התשלומים ובית המשפט נעתר לבקשה, כלומר קבל החלטה (לא פסק דין) ובו הורה לנתבע לעצור את התשלומים.
הנתבע לא מקיים את החלטת בית המשפט.
מה באפשרותי לעשות? האם אני יכולה לבקש מבית המשפט פסק דין למרות שעדיין לא התקיים דיון?
הנתבע אינו מקיים את פסק הדין
היי מלי
אפשר להגיש בקשה לביזיון בית משפט
בנוסף אפשר להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 שח לפי חוק הגנת הצרכן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי השבת סכום ששולם עבור כרטיסי טיסה
הסוכנות הטעתה בעניין תנאי הביטול כשציינה במייל שלא ניתן לביטול וזאת בניגוד לחוק הגנת הצרכן.
לאחר כ-5 ימים נשלחה לסוכנות דרישה לביטול העסקה והחזרת הסכום ששולם.
הסוכנות סירבה.
לאחר מספר ימים נוספים הסתבר שהטיסה בוטלה.
גם אז הסוכנות סירבה להחזיר את הסכום ששולם.
הסוכנות לא החזירה את הסכום ששולם למרות שהיא לא העבירה אותו לחב' התעופה.
לאחר מספר חודשים הסוכנות התנתה את החזר הסכום בחתימה על כתב ויתור עם סעיפים דרקוניים כגון התחייבות לאי הגשת תביעה עתידית (כנראה בין היתר מחשש תביעה לעניין חוק הגנת הצרכן סעיף 14 ותנאי ביטול וכן אי החזרת הכסף תוך 21 יום למרות שהטיסה בוטלה) וכן סעיף שאם הסוכנות תידרש לתשלום ע"י חברת התעופה יוחזר הכסף לסוכנות.
1. האם אפשר בכתב התביעה לבקש מבית המשפט גם פיצוי לדוגמה בסך של 10,000 ש"ח בגין הפרת חוק הגנת הצרכן הודעת ביטול תוך 14 יום מביצוע העסקה וכן לבקש מבית המשפט שיפסוק גם פיצוי מוסכם בסך של 10,000 ש"ח בגין אי השבת הסכום לפי חוק שירותי תעופה כלומר סה"כ 20,000 ש"ח פיצויים.
האם אפשר לתבוע פיצוי לדוגמה/פיצוי מוסכם בגין אי הצגה ללקוח את תנאי הביטול כחוק?
2. האם חוקי להתנות את החזר הסכום ששולם בחתימה על כתב ויתור? האם יש התייחסות לכך בחוק שירותי תעופה?
3. סכום הפיצויים לדוגמה 10,000 ש"ח, מה הסכום כיום כולל הצמדה למדד?
4. האם מקובל לנסח כתב תביעה בגוף שלישי? כלומר, התובע לא כותב בכתב התביעה בגוף ראשון (קניתי, שלחתי, שילמתי) אלא בגוף שלישי (התובע קנה, שלח, שילם) האם כך מקובל לנסח כתב תביעה לבית משפט בכלל ות"ק בפרט?
בתודה מראש, גל
ביטול טיסה על ידי סוכנות
היי גל
השאלה כללית וארוכה מדי
יש צורך בייעוץ פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גנבו לי כסף מכרטיס אשראי
חברת כאל אישרה את כל העסקאות על סכומים של 300-400-500 אורו ללא בדיקה נוספת. סך הכל יותר מ 3000 אורו. אחרי כ 6 חודשים של בירורים קבלתי מהם היום מכתב רשמית שאין אליהם אחריות לזכות אותי ומציעים לי לפנות לביתי עסק.אני יודעת בוודאות שהיו עוד קורבנות באותו זמן וסביר להניח שחרבת כאל גם סירבה בבקשתהם להחזר כספי.
אני אשמח להשתתף בתביעה ציבורית של כמה אנשים נגד חברת כאל. איך אפשר לברר האם כבר פתחו תביעה כזאת?
תודה
תביעה על הונאת אשראי
אירנה שלום
צריך לבחון את המקרה לעומק
ייתכן ותצטרכי להגיש תביעה קטנה, או לחילופין אם מדובר במקרה רוחבי לשקול לפעול להגשת תביעה ייצוגית בהנחה ולא הוגשה כבר אחת כזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשלון תמורה עסקת כרטיס
פניתי לחברת האשראי והיא עצרה תשלומים עתידיים.
איך ביכולתי לקבל את הסך שכבר נגבה ותמורתו לא קיבלתי דבר?
לא קיבלתי את המוצר - אפשר לתבוע?
היי קרל
אתה יכול להגיש תביעה קטנה נגד העוסק בגין הסכום שחוייבת. מדובר בכישלון תמורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכנות נסיעות מחיר שגוי
המחיר השתנה ברגע אחד
מדובר על פניו בחוסר תום לב בניהול משא ומתן לקראת כריתת חוזה, ואף ייתכן שניתן לראות בכך הפרת חוזה.
באופן עקרוני, ככול ומדובר בעניין שיטתי לאורך זמן, אפשר לשקול תביעה ייצוגית.
אם מדובר בעניין חד פעמי, אפשר לנסות תביעה קטנה ולתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק סינון באינטרנט
סינון אתרים ותכנים
אור שלום
ייתכן והספק יידע אותך בדרכים שונות בנוגע לסינון.
תבדקי פרסומים באתר האינטרנט שלו או בהסכם עליו חתמת.
ככול ולא יידע אכן מדובר בהפרה של החוק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
למרות כל התיאומים, המקרר לא מגיע.
להבנתי, סעיף 18א בחוק הגנת הצרכן מגדיר את גודל הפיצוי שאני זכאי לו. מצד שני, אני לא מוצא בחוק היכן כתוב שמדובר על הובלת המקרר, אלא רק על תחזוקת המקרר.
היכן אני עומד? מה אני זכאי כפיצוי על הסאגה שאני עובר?
פיצוי לפי חוק הטכנאים
דני שלום
אתה זכאי לפיצוי כספי לפי חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת כסף מהמוסך
נאמר על ידי בעל המוסך שיש חלק בעייתי אבל שהןא יעשה קומבינה בשביל שיעבוד
בסופו של דבר הרכב לא נוסע כמו שצריך ונתקע
בעל המוסך לא מסכים להחזיר את הרכב לקדמותו ולהחזיר את הרכב למרות שביקשנו מראש הצעת מחיר מסודרת להכל והוא לא נתן
יש כאן אפשרות לחוק הגנת הצרכן?מה אפשר לעשות?
תביעה קטנה נגד מוסך
דניאל שלום
מדובר בהפרת חוזה
בשלב ראשון אפשר לשלוח מכתב התראה לפני תביעה וככול והמוסך לא יענה לדרישותיך אפשר לתבוע את הנזק הכספי שנגרם בתביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול נופש זוגי בארץ עקב נפילה וניתוח חרום
אני בת 63, כשבועיים לפני הנופש נפלתי ושברתי ירך ועקב כך נאלצתי לבטל אותו: הייתי מרותקת למיטה ומשפחתי וחברותיי נאלצו לסעוד אותי 24/7 במהלך מספר שבועות. האם אני זכאית לקבל את מלוא כספי חזרה? נכון להיום קיבלנו רק 50% חזרה. חשוב לציין כי באותו הזמנן דיברנו עם המלון - הם איתרו את הזמנתי ואמרו שהם אינם מחייבים על ביטול ההזמנה, רק אמרו שהחברה תפנה אליהם ולא אנחנו. המצאנו מכתב מבית חולים וביקשנו להתחשב בנסיבות אך אנחנו לא מקבלים כל התייחסות מהחברה. אשמח לדעת מה זכויותיי במקרה כזה. תודה, מירי
השבה כספית בעקבות מצב בריאותי
מירי שלום
קודם כל איחולי החלמה ובריאות
לצערי, המקרה המתואר אינו עילה להשבת הכסף מאחר ומצב בריאותי אינו נחשב לכוח עליון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנה דרך בוקינג
לפני כמה חודשים ביצעתי הזמנה דרך בוקינג למלון בתאילנד. ההזמנה הייתה לוילה משפחתית עבור 7 נפשות ועל פי הפירוט הופיע כי מדובר בוילה 200 מ"ר עם 3 חדרי שינה, 2 חדרי רחצה ומטבח.
בפועל - קיבלנו 3 יחידות נפרדות: חדר זוגי עם מקלחת, חדר משפחתי ל-4 נפשות עם חדר רחצה ובנפרד משתי היחידות הללו, מטבח. כלומר המטבח הוא חלל נפרד, כמו עוד יחידה, שלכל באי המלון גישה אליו.
בוקינג מתנערים מאחריות, לטענתם מה שקיבלנו יכול לאכלס 7 נפשות, גם אם לא קיבלנו את הוילה שהזמנו ולכן הם מסרבים להחזיר את הכסף.
בפועל היות ומדובר בחופשה משפחתית ורצינו לשהות יחד, עברנו מלון.
האם יש כאן עילה לתביעה? מדובר בלא מעט כסף.
בינתיים בוקינג "פיצתה" ב-150 דולר, שזה אפילו לא 10% מהסכום של ההזמנה.
תודה
סוכנות נסיעות דיגיטלית
שלום
על פניו ישנה עילת תביעה
לאחרונה הוכרע פסק דין דומה בתביעה קטנה בעניין בוקינג ואחריותה כסוכנות נסיעות דיגיטלית. אציין כי הוגשה בקשת רשות ערעור על פסק הדין לבית המשפט המחוזי וטרם ניתנה הכרעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חד קרן
זכויות יוצרים בתמונה
שלום
סביר להניח שיש בעל זכויות יוצרים לתמונה. לא ניתן לפרסם את התמונה ולעשות בה שימוש ללא אישורו המפורש. ככול ותפרסם אותה ללא רשותו, תסתכן בהליך משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק מחברה ספק אינטרנט
רציתי להתנתק מחברת ספק אינטרנט , התקשרתי המון פעמים ולא ענו אז נכנסתי לאתר נתק אותי ושלחתי מכתב משם לנתק אותי ושם כתוב שלפי החוק הם צריכים לנתק אותי תוך 3 ימים.
היום דברו אותי מהחברה בקשר שיש לי חובות ואם לא משלם ישלחו דרך עורך דין
האם מה שעשיתי דרך אתר נתק אותי זה חוקי ונכון ויכול לתבוע אותם או שלא ?!
נא לעזור לי בבקשה
התנתקות מספק אינטרנט
אני לא מכיר את האתר המדובר
ככול והתנתקת חובתכם לנתק אותך בתוך 3 ימי עסקים.
לגבי החוב, אם יש חוב יש במקביל לפעול לשלמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צק חזר של חברה בע"מ שנסגרה
בקשה למתן פסיקתא
פסיקתא זה לא פסק דין מנומק, אלא עמוד בו מפרטים את הסעדים שהתקבלו בכתב התביעה.
על גבי הפסיקתא אמורים לכתוב את סכום פסק הדין, בתוספת הוצאות משפט, ואם הנתבע לא ימלא אחר הפסיקתא בתוך 30 יום, ניתן יהיה לפתוח תיק הוצאה לפועל על סמך הפסיקתא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור מסירה
ניהלתי הליך של תביעה קטנה כנגד חברה.
אישור המסירה של כתב התביעה נמסר בדרך של הדבקה לאחר "סירוב לקבל".
על בסיס אישור מסירה זה, ביהמ"ש נתן פס"ד בהיעדר כתב הגנה.
אישור המסירה של פס"ד, חתום כי נמסר לידי הנמען.
כעת מתברר שהכתובת, לא הייתה נכונה, כאשר הכתובת הנכונה היא כמה בניינים בסמוך.
לטענת החברה, הם אינם קיבלו דבר, ופס"ד אינו ניתן לאכיפה.
מה הדין?
תודה מראש
ביטול פסק דין ביהעדר הגנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה לאחר 10 שנים
בימים האחרונים התבררו לי עובדות חדשות נגד הנתבע באותו תיק - בין השאר שבעניין הנדון המשטרה הגישה נגדו כתב אישום על הגניבה והוא נמצא אשם וקיבל קנס ומאסר על תנאי.
האם עובדה זו יכולה לשמש אותי בהגשת תביעה נוספת נגד אותו אדם על אותן הוצאות שדרשנו בעבר, למרות שלמעשה חלפו למעלה מ-7 שנים מאז פסק הדין שניתן בעניין?
אם כן - האם ניתן עדיין בבימ"ש לתביעות קטנות והאם משנה אם התובע כעת יהיה רק אנוכי (בני חי בחו"ל)?
הגשת תביעה מחדש
מאחר והתביעה נדחתה, אין אפשרות להגיש אותה מחדש.
אמנם אפשר לטעון לסעיף 8 לחוק ההתישנות הקובע "עלמו מן התובע העובדות המהוות את עילת התובענה, מסיבות שלא היו תלויות בו ושאף בזהירות סבירה לא יכול היה למנוע אותן, תתחיל תקופת ההתיישנות ביום שבו נודעו לתובע עובדות אלה.", אבל מדובר במשימה לא פשוטה, מאחר וכפי שאמרתי, ברגע שתביעה נדחתה אין אפשרות להגישה מחדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעה בעל פה על סיום מנוי, קביל?
הודעתי בעל פה לפחות 5 פעמים לנציגות שאמרו שהכל בסדר.
לאחר שראיתי שחייבו אותי על חודשיים לאחר מכן, פניתי אליהם ולמרות שלא הייתי שם מעל חודשיים כי מבחינתי המנוי מבוטל - הם לא מוכנים להחזיר את הכסף כי הייתי מחויב להודיע בכתב.
האם יש לי case מולם ?
תוקף הודעת בעל פה על סיום מנוי
קודם כל צריך לבדוק את תקנון ותנאי המדיניות
דבר שני, אמנם הודעת בעל פה קבילה לחלוטין (אלא אם נקבע אחרת בחוזה), אבל גם אם הודעת בעל פה, זו בעיה, מפני שמדובר במילה נגד מילה ואני מבין שאין לך אסמכתא על כך שנתת הודעה על סיום המנוי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
