פורום תביעות קטנות

שלום רב,לפני שריינתי מקום בוילה לצורך מסיבת רווקים. בעלת הוילה שלחה אליי טופס גילוי בו מופיע כי מדיניות הביטול הינה 50% מהסכום המקורי. אמנם לא הודענו על ביטול תוך 14 מיום עשיית ההסכם, אך ברצוני לשאול האם עדיין קמה לבעלת הוילה זכות לגבות ממני 50% דמי ביטול למרות שאינם עולים בקנה אחד עם חוק הגנת הצרכן הקובע כי יש לגבות דמי ביטול של 5% והאם העובדה שלא ניתנה הודעת ביטול לבעלת הוילה תוך 14 מוציא אותי מחוץ לחוק ואז עליי לשלם לה 50%?

שלום רב, הגלקסי 3 שלי נמצא בתיקון למעלה מ-14 יום. רציתי לדעת האם יש חוק שמגביל את זמן ההמתנה למכשיר ובנוסף רציתי לדעת אם אני אמור לקבל מכשיר חלופי, כי לא קיבלתי שום מכשיר חלופי. 

בחודש אוגוסט 2010 נכנסתי לאתר וואלה טורס על מנת לחפש עסקה שתתאים לי. ניסיתי להעביר את כרטיס האשראי שלי באתר אך הוא לא עבר ועזבתי זאת ושילמתי בדרך אחרת לאתר אחר. לאחר מספר ימים התקשרה אליי נציגה ואמרה שלמרות שהכרטיס אשראי שלי לא עבר אני מחויבת בעסקה הזו כי הם כבר שמרו לי חדר במלון כי מבחינתם הזמנתי. הייתי צעירה ולא כל כך הבנתי ומאוד נבהלתי מכך. היא אמרה לי שעליי לשלם את מלוא הסכום או שהיא תיקח לי דמי ביטול מלאים. אמרתי לה שהכרטיס אשראי שלי במילא לא עבר והיא אמרה שבחודש הבא בעשירי הוא יעבור והיא תחייב אותי על זה. לצערי נאלצתי לבטל את החופשה שלי מול המקום שעשיתי (עם דמי ביטול) ולשלם להם מפני שפחדתי מכך. הייתי צריכה לקחת הלוואה מהורים של חברה שלי (שאיתה נסעתי) וזה היה מאוד לא נעים. (הם בסוף שילמו על זה עם הכרטיס אשראי שלהם). מאז גדלתי והנושא הזה מטריד אותי מאוד כי סך הכל קרה לי מקרה שבו לא עבר לי כרטיס האשראי וחברת הנסיעות המדוברת החליטה שאני חייבת לשלם להם. האם הם נהגו כחוק? האם זה בסדר לאלץ אותי לשלם עבור דבר כלשהו שבפועל לא חויבתי עליו עקב כך שמסגרת האשראי שלי לא איפשרה לי?

שלום,רכשתי מכשיר סלולרי גלקסי s3 שמתפקד באופן מאוד איטי מאז קנייתו. באותה העת רכשה חברתי את אותו הסלולרי מחנות אחרת ומשום כך יש לי מקום להשוואה.הדבר הגיע לשיאו כשנוכחתי לדעת שאין באפשרותי לעדכן כלל את גרסת המכשיר בשום דרך , אז יצרתי קשר עם החנות ונאמר לי בנונשלנטיות גמורה כי משום שהם התקינו עברית "חוקית" לחלוטין במכשיר אין באפשרותי לעדכן אותו באופן עצמאי כי הם בעצמם חסמו את האופציה לכך כדי להגן על התוכנה שלהם וכי אוכל לעדכן אותו רק במעבדתם שנמצאת רחוק ממקום מגוריי כי רכשתי את הסלולרי באינטרנט. חברתי שרכשה את הסלולרי בחנות באג המוכרת אמנם שילמה קצת יותר עליו אך יכולה לעדכן את המכשיר כלל ללא בעיה ומ כשירה עובד במהירות ובקלילות בניגוד לשלי.כעת כל פעם שיצא עדכון חדש אני אצטרך להגיע למעבדת החנות על מנת לעדכן את המכשיר הדבר לא יעלה על הדעת, ועלי לסבול את האיטיות המשוועת של המכשיר. המכשיר נמצא אצלי בערך שלושה חודשים האם יש לי עילה להחזיר את המכשיר ולבקש את כספי חזרה? ואם לא, מה עלי לעשות בנידון?תודה.

אני רוצה להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות. האם יש חובה שהבקשה תלווה בתצהיר? מלבד האגרה האם עלי להפקיד ערובה ביטחונות כלשהם במזכירות בית המשפט לשם הבטחת הוצאות המשיב?תודה מראש.

בתאריך 8.3.13 רכשתי מכשיר אייפון מחנות NetMobile באבן גבירול 79א בתל אביב במחיר של 2900 ש"ח. ביום 13.3 קיבלתי סים מתאים לטלפון החדש (עד אז לא היה לי סמארט פון) וביום 14.3 בוצע הניוד שלי לחברה החדשה ורק אז יכולתי להשתמש במכשיר לראשונה. באותו יום גיליתי שבשעת הדיבור דרך הרמקול יש בעיה ברמקול של המכשיר.למחרת ב-15.3 ניגשתי לחנות והסברתי להם שהם מכרו לי מכשיר תקול ושאני מבקשת לקבל חדש במקומו.אלא שאז גיליתי להפתעתי שהם מסירים אחריות ואינם מוכנים להחליף לי אותו בחדש תקין ושולחים אותי לדבר עם חברת "אפל" ישירות. בקיצור לכי לחפש את החברים שלך ולא מעניין אותנו ששילמת לנו 2900 ש"ח על מכשיר מקולקל!!! גם כשביקשתי להחזיר את הטלפון ולקבל את כספי חזרה הם סירבו. למותר לציין שבעת שרכתי את המכשיר הם לא הסבירו לי שאם המכשיר תקול אין להם כל אחריות על כך. והם גם לא הסבירו שהאחריות היא של "אפל" ולא נתנו תעודת אחריות.לכן אני פונה אליכם לעזרה כי זה פשוט לא יתכן שלא תהיה לחנות שום אחריות כלפי מכירת מכשיר תקול!!! ושישלחו אותי ואת הכסף ששילמתי לכל הרוחות!!!

זפת גגות עשה אצלי עבודה זפת בגג, קיבל את הכסף כ 5,000 ש"ח (בצ'קים) באותו היום. יום אחרי העבודה עליתי לגג וראיתי שלא בצע את העבודה כלל (עשה טלאים...). במשך חודשיים התקשרתי אליו ורדפתי אחריו אך הוא לא בא - כל פעם נתן סיבה אחרת. מאז ירד הרבה גשם וכל הבית מלא בנזילות ועובש בעקבות הרטיבות. שאלתי: במידה ואחליט לתבוע אותו בתביעות קטנות, אילו דברים אוכל לדרוש, (שיראה סביר בעיני בית המשפט), מעבר להשבת הסכום המקורי אותו שילמתי (5,000) - האם אוכל לדרוש גם החזר תשלום על צבעי שאצטרך להזמין עכשיו + זפת חדש שיבצע את העבודה כראוי? מה לגבי עוגמת נפש? מה דעתכם? תודה רבה, שאול.

שלום רב,היום בבוקר בזמן ששילמתי על תדלוק בחנות רכב עשה רוורס והפיל לי את הקטנוע וגרם לו נזק.הכל מצולם במצלמות אבטחה כולל מספר רכב ונמצא אצלי.העניין הוא שהבן אדם נסע ברכב של לקוח בחברה שהוא עובד (מוסכים), לכן הביא לי רק פרטי זהות שלו בלי פוליסת ביטוח.הבחור לא מוכן לשלם על כל הנזק שביקשתי על פי הצעת מחיר שקיבלתי ומתחמק.. ובעל הבית שלו מנפנף אותי (נעשה בזמן עבודה). האם יש משהו קריטי שעלי לעשות לפני התביעה? דוח שמאי זה הכרחי או שמספיק ההצעה שקיבלתי מהמוסך שלי (סכום של 1800 ש״ח).את מי עלי לתבוע? הנהג? החברה שעובד בה? בעל הרכב - לקוח?תודה רבה !

שלום רב,


לפני שנתיים עשיתי עסקה באופטיקה הלפרין.


העסקה הייתה על סך 2800 ש"ח במבצע של: "קנה זוג משקפיים אחד וקבל שתיים נוספים במתנה"


אימי לקחה זוג אחד (של משקפי קריאה אגב). אני לקחתי זוג אחד.
ואת הזוג השלישי כבר לא היה לי זמן לעשות, היות וטסתי לשליחות של שנה, כמה ימים לאחר מכן.


לכן ביקשנו מהם שיזכו את עסקת המשקפיים שחברי עשה בנפרד, וירשמו את המשקפיים שלו פשוט על חשבון הזוג השלישי שהייתי צריכה כביכול לקחת מכורח העיסקה ולא הספקתי.

או שפשוט יחכו שנה עד שאחזור ואז אקח את הזוג השלישי.


הם אמרו שהם ירשמו את המשקפיים של החבר במקום הזוג השלישי שמגיע לי מעסקת המבצע ויזכו את החשבון שלו מסך אותם המשקפיים.


כמובן שלא זיכו אותו. וכעבור שנה גם לא זכרו אותי.


עצם העובדה שהייתי צריכה להתעסק בזה מארה"ב בשעות לא שגרתיות (שעון ארה"ב) ולרדוף אחריהם ולהציק להם ובסוף עוד מסתבר שהם לא באמת עשו זאת...
זה מכעיס!!!

כמו כן בנוסף, הם מתנערים מהאחריות שהם אמרו שיש לציפוי של העדשות וכו'.


האם ניתן לעשות משהו?


אודה לתשובתכם.

אני ובת זוגתי רצינו לראות ולהתענין איך נראה מסיבת חילופי זוגות לציין שלא
היא בכוונתנו להשתתף . אז ביררתי לאיכן להגיע ומצאתי מסיבה ביום שישי ב
15-3 והתקשרתי למישהו שיזדהה בשם בן אומר הסביר לי להירשם בחינם וללחוץ על
המסיבה שאני מעונין בה . כמו כן שאלתי אותו הרבה שאלות בגלל שאני לא מבין
במסיבות האלו וגם לדעת איזה אנשים מגיעים וכו וגם אמרתי שאין ברצונו
להישתתף רק לראות ...אחד מהשאלות שאלתי אם אנחנו חוששים ורוצים ללכת
הוא אמר אין בעיה אם רק נכנסתם ויצאתם אני מחזיר לכם את הכסף וגם אם אתם
מבטלים רק תתקשרו כידי שאני לא ימתין לכם סתם ועוד הוא אמר אני מתמודד אם
הרבה שחוששים ולא באים אני תמיד יודע שזה קשה במיוחד לבת זוג הוא דיבר
יפה וגם לציין שדיבר אם הבת זוג שלי כידי לדעת שקיימת אחת ואפילו אמר לי
שאני הראשון שהתקשרתי אילו הרבה ואין לי מה לחשוש אם  כן אז כן ואם לא אז
לא ללא יתחיבות וללא פחד ואז ..........ביום שישי מסיבות של הבת
זוג ואי אפשרות להגיע התקשרתי לבטל הגעה פתאום הכול השתנה הוא לא דיבר יפה
ואומר לי "אם הבת זוג שלך קיבלה רגליים קרות זה לא בעיה שלי תבוא לפה ושלם
לי ועוד ועוד"אמרתי לו שהוא אמר לי אחרת ושאני לא יצטרח לשלם ..הוא
אמר שלא בגלל שביטלתי הוא רוצה שאני ישלם אולי אם היתי בא ויוצא הוא היא
מחזיר לי הכסף" כי הוא יודע איזה סחורה יש לו " ולציין שזה מסיבה לחילופי
זוגותאני לא השארתי פרטי כרטיס אשראי אבל יש לו את הטלפון שלי והוא
מאיים שאם לא השלם "הוא יתבע אותי על נזיקין מעל הפורום של האתר אל תגנוב
אותי בכסף " ועוד הוא מאיים שאת הסיפור הוא יעלה בפורום האתר "  (מוזר )יש לי את התמונות של פרטי המסיבה ולא רשום אם כלום על אם אני מבטל וכו וכמו שציינתי הוא ביקש שאני ירשם ואמר שאני לא חייב להגיע כמו כן צילמתי את זמני השיחה איתו ואת הסמסים שלו מה אני אמור לעשות?האם הוא יכול לתבוע אותי בגלל שיש לו את המספר שלי ?האם אני יכול לתבוע אותו על עוגמת נפש ואו מעילה ואו הטרדה ?יש לי את כול פרטי המסיבה בוורד אבל לא יכול לשלוח אז שלחתי שתי תמונות

שלום. רציתי לשאול אנחנו קיבלנו איזה מכתב מאגרת טלוויזיה שהם טוענים שיש לנו טלוויזיה במקלט ומעולם לא היתה לנו טלוויזיה במקלט!!!! והם אורמים שזהו מכתב אחרון אם לא אז הם מעברים את זה לעורך דין שלהם. שאלה שלי היא כזאת האם מותר ואם בכלל שווה לתבוע אותם על הזה על עוגמת נפש. והאם יש סיכוי שנזכה או שפשוט לעזוב את זה ככה?.ZwzWKf58,.ZwzWKf58 div,.ZwzWKf58 a,.ZwzWKf58 a:focus,.ZwzWKf58 a:hover,.ZwzWKf58 a:link,.ZwzWKf58 a:active,.ZwzWKf58 img,.ZwzWKf58 iframe{visibility:visible !important;position:static;dis****:inline !important;vertical-align:baseline;text-align:left;cursor:auto;margin:0;padding:0;background:none;border:0;outline:0;-moz-outline:0 none;font-size:12px;line-height:28px;font-weight:normal;font-family:"Trebuchet MS", sans-serif}#ZwzWzm58{background:url(http://interceptedby.admuncher.com/F7C0287111FC7002/toolbar_sprite.png) no-repeat top left;}#ZwzWzm58{background-position:-200px 0;position:absolute;top:0;left:0;width:190px;height:42px;text-indent:-9999px;cursor:pointer;}#ZwzWfJ58{position:absolute;width:100%;left:0;top:0;}#ZwzWGE58{left:0;position:absolute;top:-42px;width:100%;}#ZwzWjk58{position:fixed;top:0;left:0;width:100%;dis****:none !important;}#ZwzWqW58{position:fixed;top:0;left:0;cursor:crosshair;width:100%;height:100%;dis****:none !important;}#ZwzWGE58{dis****:none !important}Ad Muncher

שלום,

בינואר 2013 הזמתי דרך אתר האינטרנט 'אגודה' מלון בבנגקוק תאילנד ל 4 ימים.
ההזמנה בוצעה במחיר מסוים לסוג חדר מסוים.
כאשר הגענו למלון אמרו לנו שהחדרים מהסוג שהוזמן תפוסים ועל כן עלינו לקבל חדר אחר במקום.
חדר, שעל פי האתר דרכו בוצעה ההזמנה הנ"ל, אמור כביכול להיות יותר זול.

כמו כן, נאמר באתר שהמלון כולל: WI FI , שאטלים לשדה התעופה ובחזרה ועוד. למלון אחר שהזמנו דרך אותו האתר, בקוסמוי, נאמר גם שיש בריכה. כמובן שהתבדנו היות ואין.

מיותר לציין שבגין קריטריונים חשובים מאן אלו החלטנו להזמין את המלון שהזמנו.
ולכן שקר שכזה גרם לנו לעוגמת נפש, היות וכל תוכניותינו וציפיותינו מהמלון כזבו.
(שהרי בכל זאת, כשיוצאים לנופש במקום חם מצפים למינימום סטנדרט של הנאה מחופשה בחום, שלא לדבר על זה שאתה מגיע לשדה התעופה ומחכה שעות לשאטל שמסתבר שאינו קיים בכלל...)

אשמח לדעת האם ניתן לעשות משהו בנידון?


תודה ויום טוב

שלום רב,


באוקטובר 2010 הייתי בטיול של שבוע וחצי באירופה.
באותו יום שטסתי אבא שלי עשה לי מהארץ חבילת חו"ל דרך אורנג' הכוללת 30 דק' שיחה ו 60 SMS ב 129 ש"ח.
כשחזרתי ארצה, נדהמתי לגלות שחיוב הסלולר שלי עמד על כ- 2200 ש"ח.
כשהתקשרנו לחברה לשאול: מדוע? ואיך זה יכול להיות אם עשיתי חבילת דקות לחו"ל?
השיבו לי : "נכון. אבל בשביל באמת להשתמש בדקות של החבילה, היית צריך לפני כל הודעה ולפני כל שיחה להקיש קוד שמחבר אותך לחבילה! "
כשאבא שלי אמר להם: "אני לא זוכר שהדרכתם אותי כך, אני רוצה לשמוע את העתק השיחה שלי עם אותו הנציג! " טענו בחברה שאי אפשר.


היות ושמעתי מהרבה אנשים שגם להם קרו מקרים דומים עם חברות הסלולר (בעיקר בעת שהותם בחו"ל), הייתי שמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון?


תודה רבה

צהריים טובים
התקשרתי היום לברר על מנוי בקאנטרי השכונתי ( רוב החברים של ילדי הולכים לשם כך שאין לי הרבה ברירה אלא לחדש מנוי) ואמרו לי שמאחר ובשנה שעברה בטלתי את המנוי- הם צריכים אישור לכך ממנהלת הקאנטרי
תזכורת משנה שעברה- עקב ריבוי תקלות של צואה במים והוצאת הילדים מהבריכה כמעט מדי יום בגלל הצואה היו הרבה תלונות על הקאנטרי. החלטתי לבטל את המנוי באמצע. גם חבר שהוא עו"ד בטל את המנוי לפני מאותה סיבה בדיוק- הוא הוציא מכתב עם לוגו עו"ד- וויתרו לו על 20% דמי ביטול. אני הוצאתי מכתב אישי- ובקשו 20% דמי ביטול
היום הוא התקשר לעשות מנוי קיץ- ולא היתה שום בעיה- חידשו לו את המנוי
אני לצערי ערבתי עו"ד- לאחר שלי לא היו מוכנים לוותר על 20% ( כפי שויתרו לחברי). ולכן אני מרגישה שכאילו סומנתי
כלומר יש 2 מקרים ( גם בעת הביטול, וגם היום כשאני מתקשרת לעשות מנוי)- שיש אפליה
האם מותר להם לעשות דין שונה ( בטלנו מנוי בגלל אותה סיבה)?
האם קאנטרי שכונתי ( חוכר שטח מסויים מהעיריה)- יכול לנהוג כך?

המון תודה

שלום. אני וחברתי רוצים לתבוע בתביעות קטנות את סוכנות הנסיעות על אובדן כרטיס טיסה. קנינו את הכרטיסים כל אחד מכספו שלו, אך נסיבות אובדן הכרטיס זהות עבור שנינו, היות והסוכנות טיפלה באופן זהה ובו זמנית בשנינו. האם יש להגיש כל אחד תביעה ואז לבקש לאחד, או שאפשר להגיש תביעה קטנה בשם שנינו (הסכום הכולל שאנו דורשים הוא כ10,000 ש"ח). תודה רבה!

בוקר טוב , חתמתי חוזה פרסום עם חברת דפי זהב למרות שהזהירו אותי מכרי וחברי שלא לעשות פרסום מכיוון שהם עושים בעיות בקשר לביטול .לאחר חודשיים ששמתי לב שהפרסום אינו אפקטיבי ואין עם מי לדבר שם כדי לדבר ולשפר את הפרסום .פניתי בבקשה לבטל את המנוי  .באופן אוטומטי ודיי צפוי אמרו לי " יש לך התחייבות לשנה " הסברתי שאין להם יכולת לחייב אותי להשעאר  בחברה  שנה כשאני רואה  שהפרסום  אינו אפקטיבי,ואין בישראל יותר התחייבויות והם לא מעל החוק .הם  התעקשו ואמרו , אוקיי תבדוק שחתמת על הטופס ורשום שיש התחייבות .הסברתי להם שיש מצב שחוזים לא חוקיים למרות שחותמים עליהם .מה עושים  ?

שלום רב, אבי רכש בבית מרקחת של קופת חולים גרבי לחץ אלסטיות ומאחר והיו צרות עליו בקש להחזירם לאחר יומיים, בבית המרקחת סירבו לקבלם מאחר ולטענתם השתמש בהם, האם לדעתכם ניתן לבטל העיסקה כאמור בתקנות ? ולאיזה קטגוריה ניתן לייחס גרבי לחץ ? בברכה. קובי

שלום,לאחרונה א=רכשתי דירה אליה אני אמורה להכנס בעוד כשנה. לפני כארבעה חודשים רכשתי מטבח בחברה ידועה,אשר הינה אחת מספקיות המטבחים של קבלן הדירה . שילמתי שליש מן הסכום במזומן והיתרה בצ'קים דחויים. בגלל אי שביעות רצון מהשרות אותו אני מקבלת מהחברה, רציתי לבטל את העסקה. חברת המטבחים הסכימה , בתנאי שאשלם 10000 ש"ח עבור תכנון המטבח, כפי שמצויין בהסכם עליו חתמתי. עלי לצין כי עדיין לא קיבלתי את התכניות במלואן וכי עדיין חסר חלק מן התכניות. אגב, זו הסיבה שבגינה אני רוצה לבטל את העסקה. האם עלי לשלם את הסכום המבוקש,עבור תכנון ,למרות שעדיין לא כל התכניות מצויות בידי? האם יש דרך לצאת מהפלונטר הזה?אודה לתשובתך.

לפני כשבועים הבן שלי שיחק כדורסל בבית ספר עם עוד ילד בעת
משחק הכדורסל הילד הניף בטעות את ידו ופגע במשקפים של בני המסגרת של
המשקפים נשברה עלות המסגרת כ1500ש"ח
פניתי להורי הילד במטרה שישלמו כמחצית מהסכום אולם הם מסרבים בתוקף
האם אפשר לתבוע אותם על הנזק שנגרם ומה הסיכויים לכך?
או לחילופין ניתן לתבוע את הביטוח של הבית ספר בגין הנזק
יש לציין שהמשקפים היו חדשים נקנו בערך לפני חודשיים.

 תודה

היי
אני אמא לילד עם שיתוק מוחין שיש לו היום יום הולדת, ירדתי לקניון סמוך למקום מגוריי כדי לקנות כמה מצרכים ולהביא לו בלונים מנופחים היליום.
קניתי לו 2 בלונים בעלות 100 ש"ח שמתי אותם ברכב ונסעתי הביתה, ברכב לא היה אף אחד מלבדי, הגעתי למקום מגוריי קניתי תרופות לילד וכשחזרתי ראיתי שהבלונים מפונצ'רים והנפח שלהם ירד והם בקושי ריחפו.
נסעתי חזרה לבעלת החנות והראיתי לה את הבלונים אולם היא סירבה להחליפם או להחזיר את הכסף בטענה שהיא לא אחראית, ושאני אשמה בזה וזילזלה בכל נסיון להסביר לה שאף אחד לא נגע בהם כי עדיין לא הגעתי לבית.
אך כלום לא עזר והיא החלה לצעוק וסירבה לתת את הפרטים שלה ואמרה שהא בעלת החנות וביקשה ממני ללכת.
יצאתי משם פגועה עם תחושת עלבון שכן היא ציירה אותי כאדם רמאי שבו להתעשר על חשבון אחרים למרות שלא הייתה לי כל סיבה לעשות כך.
כמובן חזרתי הביתה כעוסה מאד ללא בלונים לילד שתכננתי להפתעה, האורחים שהגיעו שעה לאחר שחזרתי שמו לב שאני מוטרדת וכעוסה, סיפרתי להם את שאירע והמליצו לי לתבוע את בעלת החנות להחזר עלות הבלונים ופיצוי על עוגמת הנפש והאווירה העכורה שנוצרה עקב אטימות בעלת החנות.
שאלתי האם ניתן לתבוע במקרה כזה, וכמה פיצוי לבקש?

תודה מראש

שלום, לפני כארבעה חודשים רכשתי שמלה בחנות בבני ברק. השמלה במידה שלי לא היתה בחנות ולכן הזמנתי אותה מהחנות של הרשת שנמצאת בירושלים. שילמתי על השמלה (ביום א' בשבוע) ואמרו לי שהשמלה תגיע ביום ד'.  החתונה שלכבודה קניתי את השמלה התקיימה ביום א' לאחר מכן. ביום ד' השמלה לא הגיעה. ביום ה' התקשרתי שוב והשמלה לא הגיעה, אמרו שמתעכבת, והיא בדרך. אמרו לי לצלצל בשעה מאוחרת יותר. גם לאחר מכן, כשצלצתי, היא לא הגיעה. בקיצור, מרחו אותי. למחרת ביום ו' התקשרתי המון פעמים וענו לי לטלפון רק בסביבות 10 וחצי בבוקר. אמרו לי שיבררו, ולאחר כשעה חזרו אליי עם תשובה : "חלה טעות, השמלה נשארה בירושלים ותגיע רק בראשון בערב". אני כמובן הייתי כבר על סף ייאוש והסברתי שהחתונה בראשון בערב ואני רוצה את השמלה היום!! לאחר שעשיתי קצת בלגאן ולא הנחתי לעניין, התקשרו ואמרו ש"במקרה" השמלה היתה במחסן של החנות בבני ברק ולא ידעו מכך... רצו לשלוח לי אותה הביתה ושאשלם לשליח (מה שלא הסכמתי). הביאו לי הביתה שתי שמלות, אחת המידה M ואחת בS. למרבה הפלא והזעזוע שלי - גם הS וגם הM היו ענקיות עליי... ה"טיקט" של המידה בשמלה שהיא כביכול S- היה תפור בצורה מרושלת...כאילו תפרו רק טיקט מהרגע להרגע, ללא קשר למידה האמיתית. לקחתי את השמלה S בלית ברירה... (יש לציין שמדדתי את אותה שמלה בדיוק בחנות ברעננה- שמוכרת את בגדי המעצבת הזו, במידה S, כך שאני יודעת שהיא אמרוה לשבת עליי בצורה טובה). התקשרתי בחזרה זועמת לאחראית, וזו ענתה לי שאני בלקוחה הכי מגעילה שנתקלתי בה, ושהיא שמחה שפה מסתיים העניין. שאם אני רוצה אתבע אותם. לא הבנתי איך הגעתי לכך שאני המגעילה, לאחר ששילמתי ממיטב כספי ולא קיבלתי על כך תמורה. אני בהחלט רוצה לתבוע אותם על עגמת הנפש שנגרמה, ועל כך שהם הונו אותי והביאו לי שמלה לאט מתאימה על מנת להשתיק אותי. רציתי לדעת האם יש עניין לתבוע? והאם זה יהיה תקף לאחר זמן כה רב? ובלי יותר מידי הוכחות? (בעלי ואמי "עדים" למקרה, והיו נוכחים בכל העניין...) האם אצליח? והאם הדבר ישתלם לי? מה עליי לעשות? תודה רבה, הדר

הייתי בחוב של כ 1000 שקל לחברת אורנג' בשל מחסור בעבודה נותקו לי עקב זאת השיחות היוצאות וההודעות והגלישה אך לא השיחות הנכנסות בעת ניסיוני לשלם את החוב עם נציגה מתביעה משפטית שולם חלק מהחוב והובטח לשולם שאר החוב בעשירי לחודש, יום אחרי נותקו לי השיחות הנכנסות ללא התראה מוקדמת דבר אשר יצר בעיות בעבודה בשל העדר האפשרות להשיג אותי, עוגמת נפש רבה ורצון לפיטורים, לא הייתה לי אפשרות להשיג מספר אחר וחברת אורנג' מפילה את האחראיות עליי ומתנערת מכל אחראיות שיש לה בתור הסבר כי זהו חלק מההליך אשר ננקב בעת היווצרות של חוב, האם יש לי עילה לתביעה?

רכשתי באמצעות האינטרנט ואתר דילים מטען חלופי למחשב.בעסקה נאמר כי האספקה תוך 14 ימי עבודה.בחלוף 3 שבועות ומשהמוצר לא הגיע התקשרתי לספק שטען שאכן יש חוסר עקב עודפי ביקוש, שיש עוד אנשים שלא קבלו את המוצר, שהם הודיעו לאתר הדילים על המחסור ושבעוד מספר ימים יגיע משלוח לארץ ואז יסופק.בחלוף ימים אלה התקשרתי ושוב נמסר לי שזה ייקח עוד כמה ימים.נכון לעכשיו המוצר לא סופק.מה הן האפשרויות העומדות בפניי? למותר לציין שהתשלום כבר הועבר לספק וכי הספק לא טורח ליזום קשר טלפוני אלא מחכה שאני אתקשר אליו.תודה, צביקה  ק. מוצקין

שלום למי שמבין ומוכן להשקיע בקריאת הסיפור.
אשמח לקבל המלצה לפעולות ואם כדאי בכלל להשקיע אנרגיות:
(חלק מהפרטים טושטשו למניעת חשש לתביעת דיבה)


מדובר על אדם אשר מקיים סדנאות לכאורה להעצמה עצמית.
הסדנה נקראת XXXXXXומועבר על ידי אדם בשם XXXX.
קיים אתר אינטרנט ודף פייסבוק באותו שם.

האדם מקיים הרצאות מבוא שלאחריהם מפעיל לחצים בסגנון המוכר, להרשמה ("מי שירשם היום יש לו X אחוזי הנחה", "מי שנרשם בזוג יש לו עוד X אחוזים" וכו').
אני לא רציתי להירשם אבל השותפה שלי להרצאת המבוא לחצה עלי על מנת לקבל את ההנחה.
עד כאן אין תלונות (למעט לעצמי).

הרישום התבצע בתאריך 13/12/2012. במעמד הרישום הוחתמתי על חוזה ולא ניתן לי עותק ממנו
(שזוהי סוגיה חשובה להמשך הסיפור).

כמו כן, לא נמסר מועד פתיחת הסדנה.
לאחר ביצוע התשלום נאמר שאין אפשרות לבטל ולקבל את הכסף חזרה, שזה כאמור מנוגד כיום לחוק.
לאחר התשלום התקבל מייל עם שובר התשלום (מצ"ב).

בתאריך 1/1/2013 (אומנם יותר מ 1 יום לאחר הרישום) שלחתי מייל בבקשה לביטול הרישום, ואף התקשרתי טלפונית לוודא קבלה אך לא היה מענה.

לאחר מספר ימים התקשר הנוכל והודיע על פתיחת הסדנה ב 30/1. ביקשתי ממנו באותה שיחה לבטל את הרישום והוא הודיע שלא ניתן.

כמו כן הוא הודיע שהקורס מתחיל בשעה 16:45 ולא ב 17:00 וזאת מבלי לשאול אם הדבר אפשרי.

מאחר ורציתי להציל את הכסף הגעתי לסדנה וביקשתי שם שוב לבטל את הרישום וההשתתפות ולא נעניתי.
עקב זאת הגעתי לפגישות.

הפגישות מתקיימות בבניין בת"א במשרדי חברה לא ידועה (אין שלט, שם התקיימה גם הרצאת המבוא).
הפגישה נמשכת כ 6 שעות ברצף ללא הפסקה על אף בקשת המשתתפים.
בפגישה הראשונה הוא הודיע שהפגישות מוקדמות ל 16:40, שוב, מבלי לשאול אם הדבר מקובל.


במהלך הפגישות, אוסר האדם לעיין בטלפון הסלולרי, הוא קונס כספית משתתפים שמאחרים, משפיל משתתפים ("אתה פתטי, אם לא הייתי מרחם עליך הייתי זורק אותך מכאן"), מדבר בגסות אל המשתתפים ומתייחס בזלזול לשאלות (במקרה הטוב, במקרה הרע הוא מתעלם).

המשתתפים מחוייבים להביא כיבוד לכל המשתתפים על חשבונם, והוא אינו מוציא אגורה מכיסו.

את הסדנה החלו 10 אנשים אותם הוא מלקט (וזאת הסיבה שאין מועד ידוע לפתיחת הסדנאות). כיום לאחר 6 פגישות נותרו 6.

הנוכל נהנה מזה שאנשים פורשים ובעצם הוא מרוויח כסף על אי מתן שירות.

בפגישה מס' 6 לאחר שיצאתי מהמפגש לאחר שאסר עלי שימוש במכשיר הנייד הוא הודיע לי שאני לא רשאי להגיע יותר לפגישות.

בפגישה מס' 7 הגעתי בכל זאת לפגישה והוא הודיע לי שאני לא רשאי להשתתף עקב הפרת כללים.

ביקשתי לדעת מהם הכללים והיכן הם רשומים ומדוע הם לא פורסמו טרם הסדנה ולא נענתי ("זה לא עניינך, אני קובע את הכללים").

ביקשתי לקבל העתק מחוזה הרישום ופירוט הכללים ולא נעניתי (קרי, היתה התעלמות מוחלטת מהבקשה).
כמובן שלא קיבלתי הודעה בכתב על הפסקת ההשתתפות.

ניסיתי להקליט את הדין והדברים שהיו אך לצערי הדבר ללא הצליח, אם כי יש לציין שהיו 4 עדים לדין ודברים.

בנוסף - הנוכל מחק אותי מקבוצת המשתתפים בפייסבוק וזאת כהוכחת כוונותיו.

בדיקה באינטרנט עולה שהאדם פתח בעבר חברות נוספות שאינן קיימות יותר.
על פי אתר רשם החברות, החברות נסגרו עקב הפרת חוקים.
אינני יודע היכן מקום מושבו של הנוכל.


שאלותי:

1) האם ניתן לעשות משהו על מנת להציל את הכסף? התשלום בוצע בתשלומים בכרטיס אשראי. האם יש לי עילה להורות לחברת האשראי על הפסקת התשלומים?
2) האם יש עילה לתביעה משפטית? תלונה במשטרה?
3) האם יש מקום לחשש מפני תביעה נגדית? מדובר על נוכל מאוד מתוחכם שכנראה מכיר היטב את פרצות החוק כשבנוסף מדובר על אדם מאוד לא נעים.
4) האם פרסום שמו ברבים עלול לפגוע בי?

תודה לכל המייעצים.

שלום,ב 3 שנים האחרונות לפחות פעם בחודש מתקשרים אלי ממאוחדת וחושבים שאני ברוך, למרות כל הפעמים שאני אומר שזאת טעות הם ממשיכים להתקשר.כמו כן, אני מקבל כל שבועיים לערך מספר הודעות SMS שעדיין מכוונות לברוך.פניתי אליהם (מאוחדת) בטלפון + שלחתי להם מייל אך הם לא טיפלו בזה.