פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סוללרי,
אזברגה
21/04/13
בקצרה, הייה לי מכשיר שבאחריות יצרן, לא נדלק מסרתי אותו לתיקון בעמדת רכישה, אמרו עד 14 יום עסקים, נגמרו את ה 14 יום עסקים ולא קיבלתי את המכשיר חזרה, הוחלט אחרי שפנית לפניות הציפור, לתת לי מכשיר מאותו דגם בצבע אחר, מכיוון שהבעתי אי רצוני מצבע המכשיר, הוחלט להחזיר לי את הטלפון מאותו דגם, לא תוקן ורשמו שם נזק לקוח, יש לציין שזה אחרי כחודש ממסירת המכשיר. פניתי למועצה לצרכנות לא ממש עזרו לי, אני הולך לתבוע אותם בתהביעות קטנות מה את ממליצים על המשחק הזה.
טלפון תקול
עו"ד מור יהודה
21/04/13
יש בידך את הצעת החברה להחליף לך את המכשיר לצבע אחר?
זכור כי בבימ"ש אתה צריך להוכיח את התביעה ולא מספיק שתבוא ותטען דברים בעלמא, יש צורך להביא תימוכין כגון מסמכים, טפסים, אישורים שהנפיקה החברה.
כמו כן, תצטרך להסביר את הסיבה שבעטיה מכשירך לא הוחלף בסופו של דבר.
קשה לי להאמין שהחברה מתנכלת לך ולכן אתה צריך לבוא עם הסבר משכע.
בהצלחה.
זכור כי בבימ"ש אתה צריך להוכיח את התביעה ולא מספיק שתבוא ותטען דברים בעלמא, יש צורך להביא תימוכין כגון מסמכים, טפסים, אישורים שהנפיקה החברה.
כמו כן, תצטרך להסביר את הסיבה שבעטיה מכשירך לא הוחלף בסופו של דבר.
קשה לי להאמין שהחברה מתנכלת לך ולכן אתה צריך לבוא עם הסבר משכע.
בהצלחה.
איך להפטר מחברת שיווק נצלנית?
יואב
21/04/13
בוקר טוב,לאמא שלי יש בעיה מתמשכת עם חברת שיווק שאנשי המכירות שלה מתקשרים פעם בכמה שבועות ומוכרים לה דברים שהיא לא צריכה בסכומים של מאות, לפעמים אלפי שקלים. מדובר בפנסיונרית בת 83 שלעתים מבולבלת מכדי להבין מה מתרחש וכיצד לעמוד על שלה. האם יש דרך חוקית לאסור עליהם ליצור עמה קשר ביזמתם?תודה מראש
מכירה לאישה מבוגרת
עו"ד מור יהודה
21/04/13
יואב שלום,
על פניו ניתן לטעון כי העסקאות שבוצעו בוצעו במרמה.
יחד עם זאת, שאלתי היא- איך אמך משלמת עבור המוצרים? האם היא מחזיקה בכרטיס אשראי?
האם דרשו מכם כסף בדיעבד? האם היא שילמה במזומן בדואר/ הגיעה לחנות??
על פניו ניתן לטעון כי העסקאות שבוצעו בוצעו במרמה.
יחד עם זאת, שאלתי היא- איך אמך משלמת עבור המוצרים? האם היא מחזיקה בכרטיס אשראי?
האם דרשו מכם כסף בדיעבד? האם היא שילמה במזומן בדואר/ הגיעה לחנות??
סלולארי
ב
20/04/13
שלום רב עוד שמיר
אציין כי אני נהנה להחכים מהידע שלך ומתשובותיך הנעימות.
ברצוני לשאול שאלה, חתמתי הסכם עם חברה סלולארית שבחוזה נאמר כי היא יכולה בכל עת לבטל את התכנית שאני נמצא בה. התכנית מאוד משתלמת. האם החברה יכולה כעבור חצי שנה לבטל את התכנית ואהיה זכאי לסעדים בגין הסתמכות על החוזה והפסדים שנגרמו לי בגין הפסקת החוזה?
תודה
אציין כי אני נהנה להחכים מהידע שלך ומתשובותיך הנעימות.
ברצוני לשאול שאלה, חתמתי הסכם עם חברה סלולארית שבחוזה נאמר כי היא יכולה בכל עת לבטל את התכנית שאני נמצא בה. התכנית מאוד משתלמת. האם החברה יכולה כעבור חצי שנה לבטל את התכנית ואהיה זכאי לסעדים בגין הסתמכות על החוזה והפסדים שנגרמו לי בגין הפסקת החוזה?
תודה
חוזה עם חב' סלולר
עו"ד מור יהודה
21/04/13
ב' שלום,
הפעם אני אענה על תשובתך אם כי דבריך נכונים, אכן עו"ד שמיר עונה שאלות מאלפות.
בכל מקרה, המקרה שאתה מתאר, דווקא נשמע הגיוני, לטובת חברת הסלולר.
בדר"כ בחוזים של חברות ענק, יש הרבה סעיפים מקפחים אך לצערי אני לא רואה את ההסכם הנ"ל ככזה שכן זכותה של חברה להפסיק מבצע בכל עת ועליך לקחת זאת בחשבון בבואך להתקשר עם החברה.
בהצלחה
הפעם אני אענה על תשובתך אם כי דבריך נכונים, אכן עו"ד שמיר עונה שאלות מאלפות.
בכל מקרה, המקרה שאתה מתאר, דווקא נשמע הגיוני, לטובת חברת הסלולר.
בדר"כ בחוזים של חברות ענק, יש הרבה סעיפים מקפחים אך לצערי אני לא רואה את ההסכם הנ"ל ככזה שכן זכותה של חברה להפסיק מבצע בכל עת ועליך לקחת זאת בחשבון בבואך להתקשר עם החברה.
בהצלחה
sms זבל שנשלח אליי ללא הסכמתי
דני
20/04/13
שלום רב,
אני מקבל SMS ללא רשות וללא יכולת לבטל ממועדון שעורכים בו מסיבות. אני מעולם לא הסכמתי לקבל SMS וגם אם הסכמתי אין לי שום יכולת לבטל או לבקש להסיר.
כבר קרוב ל4-5 שנים כל שבוע מגיע 3-4 הודעות וזה מעיק.
הפלאפונים כנראה נשלחים על ידי "המחשב" אני מקבל כל שבוע SMS מטלפון נייד *אחר* שאינני יכול לחזור אליו וכך לבקש ממישהו ספציפי להפסיק עם ההודעות הטורדניות.
הגעתי דרך ה-facebook למועדון ושם יש נייד של הבעלים
סיפרתי לו על המועקה והוא אמר שיסיר, למחרת קיבלתי הודעה נוספת כך שהוא לא הפסיק.
הוא אמר "מצידי תתבע ,אני לא קשור לזה - אני מחקתי מהמחשב".
האם יש עילה לתביעה? לבקש 1000 שקל פיצוי על כל הודעה?
- האם הוא יכול לטעון שמישהו אחר מפרסם את המועדון שלו ושולח אליי הודעות ולכן אין לו אחריות?-
איך מפסיקים את המטרד הזה.
תודה.
אני מקבל SMS ללא רשות וללא יכולת לבטל ממועדון שעורכים בו מסיבות. אני מעולם לא הסכמתי לקבל SMS וגם אם הסכמתי אין לי שום יכולת לבטל או לבקש להסיר.
כבר קרוב ל4-5 שנים כל שבוע מגיע 3-4 הודעות וזה מעיק.
הפלאפונים כנראה נשלחים על ידי "המחשב" אני מקבל כל שבוע SMS מטלפון נייד *אחר* שאינני יכול לחזור אליו וכך לבקש ממישהו ספציפי להפסיק עם ההודעות הטורדניות.
הגעתי דרך ה-facebook למועדון ושם יש נייד של הבעלים
סיפרתי לו על המועקה והוא אמר שיסיר, למחרת קיבלתי הודעה נוספת כך שהוא לא הפסיק.
הוא אמר "מצידי תתבע ,אני לא קשור לזה - אני מחקתי מהמחשב".
האם יש עילה לתביעה? לבקש 1000 שקל פיצוי על כל הודעה?
- האם הוא יכול לטעון שמישהו אחר מפרסם את המועדון שלו ושולח אליי הודעות ולכן אין לו אחריות?-
איך מפסיקים את המטרד הזה.
תודה.
חוק הספאם
עו"ד מור יהודה
21/04/13
נשמע שאתה נכנס להגדרה של חוק ולא הייתי מהססת לתבוע קל וחומר לאחר שפנית למפיץ הפרסומת.
מצ"ב קישור לכתבה טובה בנושא-
http://www.gov.il/FirstGov/Templates/NewsItem.aspx?NRMODE=Published&NRNODEGUID=%7B701BFE66-636E-401F-AB81-E6B132774A66%7D&NRORIGINALURL=%2FFirstGov%2FNews%2FNews_Spam.htm&NRCACHEHINT=Guest
ובהצלחה
מצ"ב קישור לכתבה טובה בנושא-
http://www.gov.il/FirstGov/Templates/NewsItem.aspx?NRMODE=Published&NRNODEGUID=%7B701BFE66-636E-401F-AB81-E6B132774A66%7D&NRORIGINALURL=%2FFirstGov%2FNews%2FNews_Spam.htm&NRCACHEHINT=Guest
ובהצלחה
זכוכית פנימית של תנור חדש שהתנפצה
עדי
20/04/13
קנינו תנור חדש שעלה 5000 ש"ח.בחודש הראשון החליפו טרמוסטט היות והתנור לא חימם. בשבת האחרונה בעלי אפה ירקות בתנור בחם של 250 וזכוכית התנור הפנימית התנפצה. יש לנו ילד בן 3.5 (שלמזלי לא נפצע-היו עוד אורחים בבית וילדים קטנים שאף הם למזלנו לא נפצעו).החברה טוענת שאין אחריות אבל היא מוכנה לפנים משורת הדין לתקן את הזכוכית ללא עלות.אנו רוצים זיכוי כספי שכן מלכתחילה לא היה תקין והזכוכית שהתנפצה "שברה את גב הגמל" היות ופה התנור כבר מסוכן.החברה לא מוכנה לזיכוי כספי.האם ניתן לתבוע אותם?תודהעדי
לתבוע תמיד אפשר
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אני לא רואה כיצד בשל זכוכית שהתנפצה וטרמוסטט שהוחלף את מקבלת תנור חדש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בלאי טבעי או נזק שעלי לשלמו
טל
20/04/13
שלום רב
עזבתי לא מזמן דירה ששכרתי, וכעת בעל הדירה טוען שעלי לשלם לו עבור תיקון הדלתות בדירה. לטענתו המשקופים/הדלתות נשחקו וככול הנראה, לטענתו, הסיבה לכך היא מים שנשפכו בעת ניקיון הדירה.
אציין כי הוא אומר שיישא ב2/3 מעלות התיקון ואני ב1/3 שנותר.
אני מרגישה מרומה. אין לו שום יכולת להוכיח ואף אני איני יודעת אם אני או הוא גרמנו לנזק. מה גם, שייתכן ובכלל לא מדובר במים שגרמו לשחיקה, אלא בבלאי טבעי.
אציין כי על פי החוזה שלנו על המשכיר לשאת בהוצאות של בלאי שנובע משימוש סביר בדירה ועלינו לשאת בנזקים שאינם נובעים משימוש סביר.
אני חוששת להגיע לבית משפט, לבזבז לא מעט זמן ואנרגיות ולצאת בנזק גבוה יותר.
הייתי רוצה לדעת, האם כדאי לדעתך ללכת על "עסקת הפשרה" הזו ולשלם למשכיר או ללכת איתו למשפט?
עוד אציין כי למשכיר יש אצלו צ'קים המהווים בטחונות.
בברכה
טל
עזבתי לא מזמן דירה ששכרתי, וכעת בעל הדירה טוען שעלי לשלם לו עבור תיקון הדלתות בדירה. לטענתו המשקופים/הדלתות נשחקו וככול הנראה, לטענתו, הסיבה לכך היא מים שנשפכו בעת ניקיון הדירה.
אציין כי הוא אומר שיישא ב2/3 מעלות התיקון ואני ב1/3 שנותר.
אני מרגישה מרומה. אין לו שום יכולת להוכיח ואף אני איני יודעת אם אני או הוא גרמנו לנזק. מה גם, שייתכן ובכלל לא מדובר במים שגרמו לשחיקה, אלא בבלאי טבעי.
אציין כי על פי החוזה שלנו על המשכיר לשאת בהוצאות של בלאי שנובע משימוש סביר בדירה ועלינו לשאת בנזקים שאינם נובעים משימוש סביר.
אני חוששת להגיע לבית משפט, לבזבז לא מעט זמן ואנרגיות ולצאת בנזק גבוה יותר.
הייתי רוצה לדעת, האם כדאי לדעתך ללכת על "עסקת הפשרה" הזו ולשלם למשכיר או ללכת איתו למשפט?
עוד אציין כי למשכיר יש אצלו צ'קים המהווים בטחונות.
בברכה
טל
עוד שאלה
טל
20/04/13
האם אוכל לשלם לו את עלות התיקון שהרי הוא מחזיק בכספי ואני זקוקה לכסף הזה ואחר כך אתבע אותו, או שברגע ששילמתי לו וחותמת לו על סכום הדברים בינינו כמצורף בזאת, לא אוכל לתבוע אותו?"
מה הם התנאים להפעלת צ'ק בטחון
צבי שמיר, עו"ד
20/04/13
מה התנאים שקבעתם להפעלת צ/ק בטחון?
אם לדעתך אינך אחראי, שלח לו מכתב רשום המפרט טעמיך ובטל את הצ'ק.
אם לדעתך אינך אחראי, שלח לו מכתב רשום המפרט טעמיך ובטל את הצ'ק.
האם אני יכול לתבוע בתביעה קטנה על עבירה פלילית (לל
מוטקה
19/04/13
האם אני יכול לתבוע בתביעה קטנה על עבירה פלילית (ללא הרשעה)?מן הכלל אל הפרט, לתבוע את העו"ד שדרשה ממני עם מאבטח למחוק הקלטה שברשותי בניגוד לחוק המחשבים.כמה להערכת אני יכול לתבוע בתביעות קטנות?
עברה פלילית בדין האזרחי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
רק הרשעה פלילית משמשת כראיה במשפט אזרחי.
ניתן לתבוע נזקים.
מה הנזק???
ניתן לתבוע נזקים.
מה הנזק???
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
במקביל לשאלה המשפטית-תיאורטית
דלאי למה
21/04/13
לפי כללי הבודהיזם הסירקולרי יש לבחון, לפני מעשה תגובתי, את השתלשלות הדברים לאחור. קרי: הנסיבות שבהן נולד המעשה המקורי שכלפיו אנו מתעתדים ליזום תגובה, ואת המעשים שהובילו אליו, כך עד שאנו מנטרים ומוודאים שבכל שרשרת התגובות שהיתה ("הסכסוך"), כל כמה שהתגובות ההן רלוונטיות, איננו בשורה התחתונה נלחמים על כבודנו וזכותנו לעשות מעשים שאינם עולים בקנה אחד עם השקפתנו המוסרית. יותר מדי פעמים - זה מה שקורה.שנית, כך לפי כללי הבודהיזם הסירקולרי, והפעם במבט כלפי ההשתלשלות הלאה מעכשיו אל העתיד, עלינו לוודא שאיננו מכלים את זמננו לשווא, או גרוע מכך - משקיעים משאבי הון, זמן, תשומת לב ושלוות נפש, כדי ליצור לנו הן בטווח הקצר והן בטווח הארוך - מפחי נפש. החשבון פשוט: לא כדאי להשקיע אף משאב ביצירת חיים גרועים יותר עבור עצמנו.
ביטול עסקה כאשר חצי עבודה הושלמה
מרינה
19/04/13
שלום,רכשתי מטבח בהזמנה, היו אמורים להרכיב לי אותו תוך חודש ימים. כמקדמה שילמתי רק מחצית הסכום מעלות העסקה.כעבור חודש ימים הותקן בביתי רק חלק מהמטבח, ללא שיש והכלים של הטכנאי/ המזמין נשארו בביתי.מאז אני לא מצליח להשיג בשום דרך את בעל העסק ולא את הטכנאי. חצי מטבח אצלי בבית מפורק ואינני יודעת מה עושים?אשמח מאוד לדעת מהי הדרך המשפטית הנכונה ביותר לנהוג:1. האם יש אפשרות חוקים להזמין שיש למטבח (שלא סופק ולא הורכב) מספק אחר ולשלם לו את היתרה שאני חייבת לקבלן האחר ולהשלים את העבודה.2. מה ניתן לעשות עם הכלים של הטכנאי/ מרכיב מטבח שהושארו בדירתי?לתשובתכם אודה מרינה
הפסיק באמצע העבודה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
שילחי לו בפקס או עם שליח מכתב כי אם לא יסיים ההתקנה תוך 4 ימים תקחי בעל מקצוע אחר שיסיים את העבודה.
נצלי ימים אלו לקבל הצעות מחיר.
אם לא יגיב השלימי העבודה עם ספק אחר.
אם עלה זול יותר, הרווחת.
יקר יותר? דרשי ההפרש מהספק הראשון ואל תחזירי לו את הכלים עד שישלם.
נצלי ימים אלו לקבל הצעות מחיר.
אם לא יגיב השלימי העבודה עם ספק אחר.
אם עלה זול יותר, הרווחת.
יקר יותר? דרשי ההפרש מהספק הראשון ואל תחזירי לו את הכלים עד שישלם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב מספק אינטרנט
תומר
19/04/13
שלום,ביקשתי ניתוק מספק אינטרנט והתחברתי לספק אחר. לא ניתקו אותי וכנראה שעדיין גלשתי דרכם ולא דרך החברה החדשה אליה התחברתי.ביקשתי זיכוי ושם טענו כי מאחר והשתמשתי בשירות שלהם, הם לא יזכו אותי.האם אין זה באחריות החברה לוודא ניתוק השירות?האם אני לא זכאי להחזר החיוב?תודה.
הספק החדש, התחייב לבצע הניתוק?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אם כן דרוש זיכוי.
אם לא... זבש"ך
אם לא... זבש"ך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי במסגרת מכירות בגדי יד שניה
שרל
18/04/13
שלום,יש לי חנות בגדי יד שניה. אם לקוח שקנה בגד לא מרוצה ורוצה להחזיר את הבגד, האם אני חייב להחזיר לו כסף או להחליף את הבגד ? האם יש בחוק הוראה שמחייבת אותי להחזיר כסף או להחליף בגד ? תודה מראש.
ביטול עסקה - ביגוד
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אמנם מדובר בביגוד יד שניה אולם מבחינת החוק אין הבדל. אתה מוכר סחורה מסוג ביגוד והצרכן רשאי לבטל העסקה תוך 3 ימים שאינם ימי מנוחה.
אתה חייב להחזיר לו התמורה באופן בו שילם (אם שילם במזומן להחזיר במזומן, אם שילם באשראי לזכות באשראי)
אתה חייב להחזיר לו התמורה באופן בו שילם (אם שילם במזומן להחזיר במזומן, אם שילם באשראי לזכות באשראי)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה השכרת רכב-עם סעיף לא ברור
רמי
18/04/13
שלום רב,בקיץ אשתקד (יולי) קיבלתי דו"ח חניה מעירית יקנעם בסך 500 ש"ח.הרכב אשר היה בשימושי היה רכב שכור מחברת קל-אוטו.מאז ועד לפני שבוע אני בדיונים מול העירייה וחברת ההשכרה לגבי אפשרות של ביטול הדוח. בסופו של דבר אני מוכן לשלם את הדו"ח לאחר שהעירייה לא קיבלה את טענתי. אך משום מה חברת השכרת הרכב דורשת תשלום נוסף של 200 ש"ח בערך עבור: "במהלך עסקה עם מרשתי,עפ"י ההסכם שבנידון,נוצרו חובות שונים הנובעים מחשבוניות שנשלחו בגין הסבת דוחות".חברת ההשכרה קובעת שכל שלושה חודשים (?) של דחייה בתשלום הדו"ח צריך לשלם תוספת של 100 ש"ח. כאמור בבירור מול העיריה הם לא דורשים את התשלום הנ"ל מול חברת ההשכרה אלא רק את עלות הדו"ח המקורי (500 ש"ח).בדפים שחתמתי עבור השכרת הרכב מצויין רכיב זה, אך חתמתי בתום לב גמור!! האם ישנו תוקף חוקי למהלך שכזה??על מה בדיוק הם רוצים לחייב אותי עוד בנוסף??אשמח לקבל תשובה מקצועית ועניינית עבור המקרה הזה.תודה מראש
לעיריה שילמת?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
שלם לעיריה.
שלח לחב' ההשכרה מכתב המודיע כי שילמת את הדו"ח עם העתק של הדו"ח המשולם.
שלח לחב' ההשכרה מכתב המודיע כי שילמת את הדו"ח עם העתק של הדו"ח המשולם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שקר גס בחברת סלולר
עמי
18/04/13
שלום וברכה, לפני כשנה וחצי חברתי לחברת סלולר מסוימת והיא הביאה לי מכשיר "עלוב" וחלש והבטיחו לי ש"כשנעבור לרשת החדשה אתה תיהיה בין הראשונים שתוכל לשדרג לאייפון או לגלקסי במחירים הכי טובים כי אתה לקוח שלנו" עבר הזמן ואכן הגיע היום שהם עברו לרשת החדשה והם פעם אחרי פעם נפנפו אותי אותי עד שלבסוף אמרו לי "מה פתאום,לא הבטחנו כזה דבר אם אתה רוצה את יכול רק לקנות פלאפון וסים חדשים ולא לשדרג.."ראוי לציין שכשהתחברתי אליהם המחיר היה די טוב שצירפתי 2 בני דודים לחברה הזו ככה שגם הם נפגעו מכל הסיפור הזה ועכשיו גם יש בינינו אי נעימוית בגלל זה,כבר זמן רב שאני רוצה לתבוע אותם כי זה גזל ממנו שעות רבות של טלפונים ושיחות ארוכות,זמני המתנה מטורפים של 40 וחמישים דקות,פלאפון שכל הזמן נתקע מריבותעם בני הדודים שלי וכו..הייתי שמח לייעוץ על מה ניתן לתבוע?ועל איזה סכום? וכו'
תודה
תודה
פרט אחד חשוב ששכחתי לציין
עמי
18/04/13
בכל השיחות הם חזרו ואמרו "כל השיחות מוקלטות .." ככה שצריכה להיות להם הקלטות של כל ההבטחות (והיו לא מעט כי כדי לוודא שאלתי אותם שוב ושוב בהזדמנויות שונות) וגם יש את 2 הבני דודים שגם להם עשו את הטריק הזה בדיוק
מה כתוב בחוזה? יש הקלטה?
צבי שמיר, עו"ד
20/04/13
בעיות קשות ברשת סלולרית חדשה
מיכל
18/04/13
שלום, לפני כשבוע ניידתי את חשבון הסלולר שלי לחב' יו פון. ביום השני לאחר הניוד במשך כיממה לא היה לי קו לשיחות יוצאןת, בשל תקלה של החברה כפי שנאמר לי כשהלכתי לעמדה בה התחברתי. היום, מס' ימים אחרי שוב אין לי קו ואף איני יודעת אם ניתן להתקשר איתי. אין לי אפשרות גם ליצור קשר עם המענה הטלפוני של החברה. מאחר ואין ברשותי קו טל' נוסף הדבר מקשה עליי מאד וגורם לעוגמת נפש גדולה. אשמח לדעת מה יש באפשרותי לעשות מול החברה. תודה
מה הנזק?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
עוגמת נפש איננה נזק.
האם נגרם נזק ממשי?
האם נגרם נזק ממשי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
את מי עלי לתבוע??
אינסטלטור
18/04/13
אני אינסטלטור עצמאי . נקראתי ע"י שוכרי דירה במטרה לאתר ולתקן נזילה מצנרת בדירתם אשר גרמה לנזקי לרטיבות נרחבים בדירה שממוקמת בקומה מתחתיהם.
דיירי דירה הסבירו לי כי בעלים של הדירה ( ישראלי המתגורר בחו"ל ) ביקש מהם לאפשר תיקון ע"י שרברב שיופנה ע"י בעל דירה בקומה מתחת ( כוונה אלי ) שעמו שוחח טלפונית.
את התשלום הייתי אמור לקבל מנציגו בארץ .
ביצעתי תיקון בצנרת ..הן הנציג והן בעל דירה מתחת שניזוקה מסרבים לשלם
את מי עלי לתבוע?
עוד דבר -שוכרי דירה בינתיים עזבו למקום אחר.
דיירי דירה הסבירו לי כי בעלים של הדירה ( ישראלי המתגורר בחו"ל ) ביקש מהם לאפשר תיקון ע"י שרברב שיופנה ע"י בעל דירה בקומה מתחת ( כוונה אלי ) שעמו שוחח טלפונית.
את התשלום הייתי אמור לקבל מנציגו בארץ .
ביצעתי תיקון בצנרת ..הן הנציג והן בעל דירה מתחת שניזוקה מסרבים לשלם
את מי עלי לתבוע?
עוד דבר -שוכרי דירה בינתיים עזבו למקום אחר.
תתבע אותם ואת בעלי הדירה מלמטה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
שהם יריבו בינהם מי צריך לשלם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הצופים
חן
18/04/13
במהלך טיול של הצופים קיבלתי מכה בפנים ובאף והובהלתי למיון. עם השחרור כל המסמכים נמסרו למדריך מהצופים שלקח אותי והיה עליו להגישם להמשך טיפול לחברת הביטוח לכיסוי ההוצאה בגין הטיפול במיון.
העניין לא טופל וכעבור כשנה קיבלתי הביתה הודעה לתשלום עבור הטיפול והעברתי את העניין לראש השבת שבטיח להסדיר את הנושא ומבלי שטיפל בדבר וכעבור עוד כשנה ננקטו עיקולים נגד אבי.
מאז עברו כ-4 שנים מבלי שטופל דבר וכאשר לכל פנייה במייל לצופים
מבטיחים טיפול ולא מטפלים דבר. כיום מאשימים את חברת כלל בהזנחה ובכך שלא התייחסה לפניות אליה בעניין.
האם זה ענייני שחברת כלל לא מגיבה לפניותיהם?
יצוין שבכל שנה שילמתי כחניכה בעבור ביטוח תאונות לצופים.
מדובר בסכום בסך כ-1000 ש"ח שנאלץ אבי לשלם כדי לשחרר את העיקול ואני רוצה לתבוע החזר זה בבית משפט לתביעות קטנות מחברת הצופים אשר היה מאחריותה להסדיר את העניין מול חברת הביטוח ולא
מאחריותי.
נא דעתכם.
בברכה חן
העניין לא טופל וכעבור כשנה קיבלתי הביתה הודעה לתשלום עבור הטיפול והעברתי את העניין לראש השבת שבטיח להסדיר את הנושא ומבלי שטיפל בדבר וכעבור עוד כשנה ננקטו עיקולים נגד אבי.
מאז עברו כ-4 שנים מבלי שטופל דבר וכאשר לכל פנייה במייל לצופים
מבטיחים טיפול ולא מטפלים דבר. כיום מאשימים את חברת כלל בהזנחה ובכך שלא התייחסה לפניות אליה בעניין.
האם זה ענייני שחברת כלל לא מגיבה לפניותיהם?
יצוין שבכל שנה שילמתי כחניכה בעבור ביטוח תאונות לצופים.
מדובר בסכום בסך כ-1000 ש"ח שנאלץ אבי לשלם כדי לשחרר את העיקול ואני רוצה לתבוע החזר זה בבית משפט לתביעות קטנות מחברת הצופים אשר היה מאחריותה להסדיר את העניין מול חברת הביטוח ולא
מאחריותי.
נא דעתכם.
בברכה חן
תתבעי את חב' הביטוח ואת הצופים
צבי שמיר עו"ד
20/04/13
סרוב סוכנות דלק למכור ללקוח
רון
17/04/13
שלום
הכותרת לא משהו... אני יודע.
אני לקוח של חברה שהיא סוכן של חברת הדלק "דור אלון"
אני מעוניין לעבור לסוכן אחר שגם הוא סוכן של "דור אלון"
אך משהתברר להם שאני כבר לקוח של סוכן אחר הם הודיעו לי שלא יוכלו לקבל אותי כי ב"דור אלון" לא יאשרו להם וזאת ע"מ למנוע "גניבת" לקוחות בין הסוכנים "דור אלון" ז"א רוצים למנוע תחרות.
אני מרגיש כמי ששבוי אצל סוכן אחד ואם ארצה לעבור זה יהיה רק בחברת דלק אחרת.
האם חברת דור אלון רשאית לקבוע חוקים פנימיים כאלו?
מה עושים ע"מ שאוכל לעבור לסוכן השני? המחירים שלו אטרקטיביים מאוד!!
תודה מראש
רון
הכותרת לא משהו... אני יודע.
אני לקוח של חברה שהיא סוכן של חברת הדלק "דור אלון"
אני מעוניין לעבור לסוכן אחר שגם הוא סוכן של "דור אלון"
אך משהתברר להם שאני כבר לקוח של סוכן אחר הם הודיעו לי שלא יוכלו לקבל אותי כי ב"דור אלון" לא יאשרו להם וזאת ע"מ למנוע "גניבת" לקוחות בין הסוכנים "דור אלון" ז"א רוצים למנוע תחרות.
אני מרגיש כמי ששבוי אצל סוכן אחד ואם ארצה לעבור זה יהיה רק בחברת דלק אחרת.
האם חברת דור אלון רשאית לקבוע חוקים פנימיים כאלו?
מה עושים ע"מ שאוכל לעבור לסוכן השני? המחירים שלו אטרקטיביים מאוד!!
תודה מראש
רון
תודיע להם שאם אה לא עובר סוכן אתה עוזב אותם
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר חשמל שניזוק לאחר תקופת האחריות
רונה
17/04/13
שלום, קניתי מקרר תוצרת חברה ידועה. כל מדפי המקרר נשברו- כנראה שעשוי מחומר לא איכותי במיוחד.. פניתי בתלונה לחברה לאחר 4 שנים, ונעניתי בתשובה שהאחריות פגה ולכן הציעו לי לקנות את כל החלקים בהנחה של 15% (האחריות הינה ל-3 שנים).
האם יש סיכוי לזכות בתביעה? אם כן, איך כדאי להתכונן?
תודה.
האם יש סיכוי לזכות בתביעה? אם כן, איך כדאי להתכונן?
תודה.
נזק לאחר אחריות?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/04/13
אין לך עילה לתביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גניבת כסף
שושנה
17/04/13
לפני מספר שבועות נתתי סכום כסף לחברה בשביל שתקנה לי משהו... הבחורה נעלמה ואיתה הכסףיש ברשותי הודעות שאומרות שנתתי לה כסף על מנת שתרכוש עבורי את המוצר והיא נעלמה... הגעתי אליה הביתה ואמא שלה איימה להתקשר למשטרה אם אני לא אלךהאם אוכל לתבוע אותנו בתביעות קטנות? האם זה שווה את הכאב ראש? מדובר ב2000 שקלים.תודה !
אפשר לתבוע.
אדם אשכנזי
17/04/13
הזמנה באינטרנט – איך ניתן לוודא שהמוצר באמת חדש?
עידן
17/04/13
הזמנתי מעבד מזון באינטרנט והשבוע קיבלתי אותו. לצערי, המוצר נראה משומש - כשפתחתי את הקרטון ראיתי שהאריזה המבודדת שבפנים קרועה, היו כמה שריטות על אחד החלקים וגם היה פגם בשוליים של המכסה - מעין עיקום של המכסה כאילו נפל עליו משהו כבד. התקשרתי לספק והתלוננתי. לאחר מספר שעות חזר אלי הנציג שלהם ואמר שהם ביררו עם היבואן ושהמוצר הינו חדש. לדבריו, הסיבה לכל הפגמים שתיארתי היא שהמוצר נפתח אצל היבואן כדי להחליף לו שקע. הוא הבטיח לשלוח לי מכסה חדש. האם ניתן להאמין לו שהמוצר באמת חדש? מה אתם הייתם עושים?
קניה באינטרנט
אדם אשכנזי
17/04/13
יש כלל המתקרא: "ייזהר הקונה", הוא מאוד רלוונטי לאינטרנט.
אלא אם אתה לא מוכיח שהטעו אותך כפשיטא, אין לך הרבה מה לעשות.
אם הוא התחייב שהמוצר חדש, והתגלה שלא, אז זו הטעייה, ואתה יכול לתבוע.
בהצלחה,
אלא אם אתה לא מוכיח שהטעו אותך כפשיטא, אין לך הרבה מה לעשות.
אם הוא התחייב שהמוצר חדש, והתגלה שלא, אז זו הטעייה, ואתה יכול לתבוע.
בהצלחה,
חיוב גז בדירה שכורה
שלום
17/04/13
השוכר שלי הותיר חוב בחברת הגז השוכר הינו חייב מוגבל כך שממנו לא
יצא כסף וחברת הגז חייבה אותי לשלם את החוב למרות שהעברתי את חשבון הגז על
שם השוכר האם אני זכאי לתבוע את הכסף שנגבה ממני בבית המשפט ואם כן האם אני
זכאי לפיצויים (הגנת הצרכן עגמת נפש)
יצא כסף וחברת הגז חייבה אותי לשלם את החוב למרות שהעברתי את חשבון הגז על
שם השוכר האם אני זכאי לתבוע את הכסף שנגבה ממני בבית המשפט ואם כן האם אני
זכאי לפיצויים (הגנת הצרכן עגמת נפש)
חשבון גז
אדם אשכנזי
17/04/13
ממי אתה רוצה לתבוע? מהשוכר שלא שילם? כן אתה יכול.
מה אתה רוצה מחברת הגז?
מה אתה רוצה מחברת הגז?
דמי השתתפות עצמית ברכב שכור
דני
17/04/13
שכרתי רכב ופגעתי ברכב חונה (צד ג' ) החזרתי את הרכב וחברת הביטוח גבתה ממני סכום של דמי השתתפות עצמית שאלתי אותם מדוע והם אמרו שהם רוצים לבטח את עצמם אם בעל הרכב הנפגע(צד ג') יתבע אותם ואני לא רוצה שהם יבו ממני אלא אם הוא יתבע שיצרו איתי קשר ואני ישלם את גובהה התביעה או לכל הפחות שיחזיקו פיקדון בויזה אבל שלא יגבו והם כן גבו ממני בסוף למרות שבעל הרכב (צד ג') עוד לא תבע עם מי הצדק ומה עלי לעשות
חברות ליסינג
אדם אשכנזי
17/04/13
חברות ליסינג תמיד גובות את ההשתתפות העצמית בלא קשר לשאלת האחריות.
החזר כספי עבור שירות משפטי שלא היה בו צורך
גיא
17/04/13
בני נחשד בעבירת סמים בצבא..בעקבות הלחץ הגדול אליו נכנסנו פנינו מידית לעו"ד, בשחתינו טרח עו"ד להפחיד אותנו מהעומד לקרות ודרש דמי ייצוג בסך 15000 פלוס מע"מ כמובן שבמקביל החתים אותנו על הסכם ייצוג שלא בדיוק נותן לנו שום אופציה לבטל את ההסכם הכספי איתו. בינתיים התברר כי לא הוגשה בכלל תביעה כנגד הבן ...כיצד אנחנו יכולים לקבללפחות חלקהכספנו חזרה?
ייעוץ משפטי
אדם אשכנזי
17/04/13
ייעוץ משפטי עולה כסף, צר לי לבשר לך על כך.
אגב למה לא הגישו כתב אישום?
יכול להיות שזה בגלל העורך דין?
ואם לא, עדיין, אין שום עילה. הסכמת, חתמת. הכל בסדר. מדובר בסכום מאוד, אבל מאוד נמוך לתיקים פליליים, כל שכן בבית משפט צבאי.
(בהנחה והוא לקח את הסכום על טיפול כולל מדובר בסכום נמוך עד מאוד. אם הוא לקח את זה כסכום ראשוני עד להגשת כתב האישום, גם אז מדובר בסכום ממש לא גבוה)
אגב, שאתה הולך לרופא מומחה, ומשלם סכום נכבד לפגישה של 5 דק' גם אז את שואל אם אפשר לקבל את הכסף בחזרה?
בשולי הדברים, ורק לידיעה, יכולת ללכת לסניגוריה הצבאית, ולא לשלם.
בהצלחה,
אגב למה לא הגישו כתב אישום?
יכול להיות שזה בגלל העורך דין?
ואם לא, עדיין, אין שום עילה. הסכמת, חתמת. הכל בסדר. מדובר בסכום מאוד, אבל מאוד נמוך לתיקים פליליים, כל שכן בבית משפט צבאי.
(בהנחה והוא לקח את הסכום על טיפול כולל מדובר בסכום נמוך עד מאוד. אם הוא לקח את זה כסכום ראשוני עד להגשת כתב האישום, גם אז מדובר בסכום ממש לא גבוה)
אגב, שאתה הולך לרופא מומחה, ומשלם סכום נכבד לפגישה של 5 דק' גם אז את שואל אם אפשר לקבל את הכסף בחזרה?
בשולי הדברים, ורק לידיעה, יכולת ללכת לסניגוריה הצבאית, ולא לשלם.
בהצלחה,
אי קבלת חשבון מים
מזל
17/04/13
שלום,
לפני מספר חודשים שכרנו דירה, עדכנו בכל הרשויות את כתובתנו ומקבלים דואר וחשבונות בזמן, פרט לחשבון המים.
בכל פעם שמגיע מועד תשלום המים, החשבון לא מגיע, ואנו מוצאים את עצמנו פונים שוב ושוב לבקש שישלחו חשבון. לאחר מספר בקשות נשלח החשבון.
לאחרונה, לאחר מספר פניות, נשלח חשבון עם "חיוב תקופתי" ו"יתרת חוב". כשהתקשרנו לבקש הסבר נעננו שהחיוב ויתרת החוב כוללים ריביות (שלא צוינו בחשבון) על אי תשלום, וזאת משום שלטענתם החשבונות נשלחו, אך לא שולמו.
האם לא מחויבים תאגידים לפרט בחשבונות את תשלומי הריביות?
האם אנו מחויבים לתשלום הריביות, על אף פניותינו שלא קיבלנו את החשבונות, ולפיכך איננו יכולים לשלמם?
נ.ב - יש גם ברשותנו הקלטות של שיחות טלפון עם המוקד בדבר הבעיה הזו. יש מה לעשות עם הקלטות אלו? הן מוכיחות משהו למישהו?
בתודה,
מזל
לפני מספר חודשים שכרנו דירה, עדכנו בכל הרשויות את כתובתנו ומקבלים דואר וחשבונות בזמן, פרט לחשבון המים.
בכל פעם שמגיע מועד תשלום המים, החשבון לא מגיע, ואנו מוצאים את עצמנו פונים שוב ושוב לבקש שישלחו חשבון. לאחר מספר בקשות נשלח החשבון.
לאחרונה, לאחר מספר פניות, נשלח חשבון עם "חיוב תקופתי" ו"יתרת חוב". כשהתקשרנו לבקש הסבר נעננו שהחיוב ויתרת החוב כוללים ריביות (שלא צוינו בחשבון) על אי תשלום, וזאת משום שלטענתם החשבונות נשלחו, אך לא שולמו.
האם לא מחויבים תאגידים לפרט בחשבונות את תשלומי הריביות?
האם אנו מחויבים לתשלום הריביות, על אף פניותינו שלא קיבלנו את החשבונות, ולפיכך איננו יכולים לשלמם?
נ.ב - יש גם ברשותנו הקלטות של שיחות טלפון עם המוקד בדבר הבעיה הזו. יש מה לעשות עם הקלטות אלו? הן מוכיחות משהו למישהו?
בתודה,
מזל
ריבית
אדם אשכנזי
17/04/13
לא, אבל רק הבירוקרטיה תעלה לפעמים יותר מהריבית.
את יכולה לשלוח מכתבים, להגיע למצב של תביעה שתוגש נגדך. או שאת יכולה לשלם.
יש משפט מציאותי, יש משפט בתיאוריה. את צודקת.
תעשי את השיקולים שלך.
כמה הריבית?
את יכולה לשלוח מכתבים, להגיע למצב של תביעה שתוגש נגדך. או שאת יכולה לשלם.
יש משפט מציאותי, יש משפט בתיאוריה. את צודקת.
תעשי את השיקולים שלך.
כמה הריבית?
ביטול כרטיס טיסה
פולינה קרימוס
16/04/13
שלום רב,לפני כחודשיים רכשתי כרטיס טיסה לקנדה דרך איסתא לתאריך 18.06. בחודש האחרון אבי התגלה כחולה במחלה סופנית והחל את טיפולי הכימותרפיה, אינני יכולה לנסוע שכן אני זו שעוברת עימו את התהליך ואינני יודעת כמה זמן ננותר לו לחיות, איסתא עדיין דורשים את דמי הטיפול המלאים. השאלה- האם במקרה כזה ועם הצגת המסמכים הרפואיים התואמים עליהם לבטל לי את הטיסה או שמדובר על הטבה שירותית בלבד?העתק החלק מהחוזה:7. ביטול – ביקש לקוח לבטל הזמנה שאושרה יחולו עליו דמי ביטול כפי שיפורטו להלן, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בסעיף 14 ג' (להלן: "החוק") או בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) (להלן: "התקנות") כדלקמן:7.1 על פי דיני הגנת הצרכן רשאי לקוח לבטל בכתב את העסקה, בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים, לפי המאוחר, אלא אם כן מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השרות במכר מרחוק או 18 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השרות במכר רגיל עד 1.1.13 ו-14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השרות מתאריך זה ואילך ובתנאי השירותים אינם ניתנים במלואם בחו"ל.7.2 בכל מקרה ביטול יתבצע בכתב באמצעות פקס, לפקס שבראש טופס זה , אי מייל או מכתב, כאשר התאריך הקובע הינו תחילת יום העסקים הסמוך לאחר קבלת המסמך בסוכנות הנסיעות. סוכנות הנסיעות תאשר בכתב את קבלת הודעת הביטול.למען הסר ספק מובהר בזאת כי האמור בסעיף זה הינו לצורכי יידוע בלבד, וכי הנוסח המלא והמחייב של הוראות הביטול הוא זה המפורט בסעיפים 14ג ו – 14ה לחוק ובתקנות.8. החזרים – במקרה של ביטול שרותי הנסיעה במידה והנוסע זכאי להחזר לפי החוק בעסקת מכר מרחוק או התקנות יתבצע ההחזר בקיזוז דמי הביטול.
סיכול חוזה
אדם אשכנזי
17/04/13
יש כאן סיכול של חוזה, לכאורה.
אבל התקנון ברור, הם יכולים לחייב אותך בדמי ביטול כדין.
עם זאת, בד"כ במקרים כאלו הם מוותרים, כי באמת מדובר במקרה חריג.
ניסית לפנות?
אבל התקנון ברור, הם יכולים לחייב אותך בדמי ביטול כדין.
עם זאת, בד"כ במקרים כאלו הם מוותרים, כי באמת מדובר במקרה חריג.
ניסית לפנות?
רכישת מוצר ביד2
רוני מילובביץ'
16/04/13
רכשתי שטיח באתר יד2, הגעתי לביתו של המוכר ושילמתי לו במזומן. אחרי שהגעתי הביתה גיליתי שהשטיח במצב מאוד בלוי ואני לא מעוניין בו - פניתי למוכר אך הוא לא מסכים להחזיר לי את הכסף. האם אני יכול לתבוע אותו?
סוף מעשה במחשבה תחילה
אדם אשכנזי
16/04/13
טעות בכדאיות עסקה אינה עילה לביטול...
בדין המוכר לא מסכים להחזיר לך את הכסף.
חג עצמאות שמח.!
בדין המוכר לא מסכים להחזיר לך את הכסף.
חג עצמאות שמח.!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
