פורום תביעות קטנות

אני מנוייה בחברת אורנז ולפני מס חודשים קו הטלפון הסלולרי שלי נויד באופן מפתיע מבלי שבקשתי ודרשתי לחברה סלולרית אחרת-סלקום, זה נמשך שבוע ימים עד שחזר הקו, גיליתי
זאת כשראיתי הודעת אס אם אס בטלפון  שלי שמודיע לי על הניוד....פניתי לחברת הסלולר
שלי אורנז לבדוק את העניין והם אמרו שאכן נוייד והם לא יכולים לעזור לי וזה
לא  אחריותם והפנו אותי לחברה המניידת-סלקום,
כמובן שזה עלה לי בהרבה כאב ראש בהמתנה מרובה על הקו על מנת לגלות ולהגיע לנציג
שנייד, מי הגיש את הבקשה ועוד. התגלה לי שהבקשה התבצעה בסניף באר שבע בעוד שאני מהצפון, שם לא שלי, ואחרי אין ספור בדיקות  המתנות וטלפונים עלו שהבעיה הייתה טעות בהקלדה
של אחת הספרות. פניתי לחברה המניידת והם הציעו 500ש"ח פיצויי למרות
שדרשתי מינימום 1000ש"ח. אחרי אין ספור התכתבויות לא מוכנים להעלות את
הפיצוי מעבר ל-500ש"ח. והחברה בה אני מנוייה , לא מציעה לי פיצוי כי טוענת
שאינה אחראית והציעה לי 60 דקות ל6 חודשים. היא טוענת שהיא לא אחראית, האם
ההצעה שלהם סבירה לדעתך או שגם הן אחראים וצריכים לפצות כספית? אני לא
מסכימה עם הצעת הסכום של 500ש"ח.  שאלותיי:
האם הפיצוי שהציעו לי  500ש"ח סביר? האם אני צריכה להוכיח נזק
אם אפנה לתביעות
קטנות? ולמה אני אמורה להוכיח  נזק, האם זה לא ברור מאליו? כמה לדעתך עלי
לדרוש פיצוי? האם עלי לתבוע את 2 החברות 
על רשלנות? האם 2 החברות צריכות לפצותני כספית ולא ע"י מתן דקות
שיחה. האם יש לזה התיישנות? עד מתי ניתן לתבוע מיום המקרהתודה , גל

היי,
לאחר תלונה, העירייה מצאה שעליה להשיב לי כ 8000 ש"ח החזר בגין גביית יתר של מיסי ארנונה .
העירייה בחרה שלא לצרף תחשיב, ומסרה הודעה כתובה וקצרה בתוך הדו"ח החודשי שהזיכוי הכספי ינוכה בסכום קבוע מכל תלוש ארנונה עד שיסתיים ( כ12 תלושים לערך) .

א. האם מבחינת התקנות להחזר כספי אני זכאי לבקש ולקבל את מלוא הסכום בהמחאה אחת ?
ב. האפ העירייה חייבת לצרף תחשיב חשבוני להבהרת הסכום שקבעה להחזר ?
בתודה

יותר משנה אני מקבלת סמסים מחברה צרכנית. מיותר לציין שאני לא מעוניינת במידע אותו הם מספקים. רכשתי אצלם מוצר לפני כ 8 שנים ודי בטוח שלא נתתי להם אישור להשתמש במספר טלפון שלי.אין בסמסים אפשרות להסרה וכשניסיתי וחיפשתי את מספר החברה כדי לבקש שיסירו אותי לא הצלחתי להגיע למקור רלוונטי שיעשה זאת.היתי רוצה להבין האם אני יכולה לתבוע אותם ומה המידע שאצטרך להציג להוכיח במקרה זה.

אני בעל צימר. היה אצלי אורח שהגיע למקום והחליט לעזוב כי המקום לא מוצא חן בעיניו.
גביתי ממנו דמי ביטול מלאים כחוק.
הוא פונה לכל מקום אפשרי ומשמיץ אותי מאז - שלח מכתב שמשמיץ אותי ואת היושרה שלי למרכז האקדמי בו אני לומד, למועצה לצרכנות, המועצה לפיתוח הגליל, אגודת הצימרים ואפילו לראש העיר !!!!!!!!
אני רוצה להגיש נגדו תלונה על הטרדה והצאת דיבה ולתבוע אותו.

מה המקום הנכון לעשות זאת, איך אני מתחיל ומה השלבים המומלצים והאם יש עורך דין שאתם מכירים שיכול לסייע לי בנושא?
תודה

אבל הוא נתקע בדלת בדרכי החוצה.כתוצאה נאלצתי להפסיד חצי יום עבודה, ותשלום למנעולן.האם יש ביטוח אחריות מקצועית לטמבוריה כזאת? במידה ואין, סה"כ לא משתלם לתבוע אותם. הרי, אני משתמש בשירותיהם בלי סוף. האם יש אלטרנטיבות להחזר העלויות שנגרמו?שאלה נפרדת: רכשתי מוצר שמוצהר כי עומד בתקן מסוים. אך המוצר אינו עומד בו (בעל מקצוע אישר). בעקבות זאת, נגרמו נזקים גדולים- שוב בעל מקצוע, ושוב הפסד חצי יום עבודה. האלטרנטיבה להמנע מההפסד כרוכה בסיכון רב. ושוב, האם המוכר/יבואן/משווק צריך להיות הנתבע?שאלה עוד יותר נפרדת: רכשתי דירה, ובחוזה רשום שהדירה נמכרת במצבה as is, האם ניתן לתבוע נזקים שנעשו לדירה בזמן העברת הריהוט של המוכרים? הסכום מתאים לתביעה קטנה. באיזה פורום נכון לשאול את זה?

רכשתי טלפון מסוג גלקסי S2 לפני מספר חודשים, לאחר הרכישה גיליתי כי למכשיר יש תקלה והוא מבצע כיבוי רנדומלי כפעם-פעמיים ביום. החנות שלחה אותי לחברה שנותנת את האחריות, וזו לקחה את הטלפון פעמיים והחזירה אותו ללא טיפול בתקלה, בטענה כי הוא בסדר גמור.במצטבר הטלפון היה אצל האחריות יותר מחודש והוא עדיין לא תקין.מה עליי לעשות?תודה מראש,תומר

שלום רב , לא קיבלתי חשבונית מכביש 6 ומסתבר שעבור 50 ש״ח חשבונית , נוצר חוב של 730 ש״ח לאחר כשנה. האם זה חוקי? כיצד עלי לפעול? תודה מראש

שלום
חברת סלולאר ערכה עימי חוזה וכעת היא לא מחייבת אותי כל חודש משום שנאמר כי הסכום קטן כל חודש ולכן מחייבת אותי כל כמה חודשים בלבד במצבטר. האם חובה עליה להוציא לי מסמך עם גובה הסכום של כל חודש בו הצטבר גובה הסהכ לתשלום?

הי.מתנצלת מראש על האריכות אך כיוון שהשאלה נוגעת בעיקר על תביעת פיצויים על עוג"נ ואובדן זמן, אני רוצה להאריך בפרטים, בשביל לשמוע חוו"ד אם יש סיכוי לתביעה בנושא.בסוף 2012 פג תוקף כרטיס האשראי שלי. החברה פנתה אלי שיש לחדש את אמצעי התשלום וכאן התחיל פינג פונג, כשאני מביאה להם הו"ק מהבנק והם אומרים שהתקבלה. לאחר כמה ימים שוב מגיעה הודעה שלא סידרתי את התשלום, אני הולכת שוב לבנק לשלוח ועומדת בקשר עם נציג שזה סודר ושוב הודעה שלא סודר. בסיכומם של שלושה חודשים, דיברתי עם נציגי החברה 10 פעמים! כשאני מתחננת לשלם והם מבטיחים שיחזרו אלי ויספרו מה קורה, ולמעשה לא חזרו. כשזה הסתדר סו"ס (אחרי שהתייאשתי מהם, במשך התקופה האינטרנט עבד לסירוגין, כנראה המחלקה האחראית על תשלומים הגיעה למסמך שלי) התקשרתי לבקש החזר על גביות גבוהות עקב כך שלא יכלו לעדכן את החבילה (שעודכנה ללא ידיעתי בצורה מצחיקה, 40 ש"ח על  200 דק' לנייחים בלבד) בגלל שלא היה אמצעי תשלום זמין וקנסות על בקשות לגבייה מהבנק שלא נענו. הנציגה דיברה איתי 20 דק', ולאחר מכן הבטיחה שתדבר עם מנהל ותחזור אלי לגבי פיצוי והחזר. כעת, חודש אח"כ, כשכמובן היא לא חזרה (ודיברתי עם עוד שני נציגים מאז), הם שוב עדכנו את החבילה למחיר המופקע. יש כאן תביעה כספית ישירה על כ-200 ש"ח ועוד קצת על הפסד עבודה, אך בעיקר תביעה על התעללות נפשית והתעלמות מוחלטת מלקוח.  אודה לכם מראש על חוות דעת.

נתתי למוכר בחנות הסמארטפונים להחליף לי מדבקה לאייפון, המכשיר נפל ונסדק. האם הנזק באחריותי או באחריות המוכר? 

שלום,רציתי להתיעץ בעניין המצאות זחלים בקופסת קורנפלקס.ביום שישי באמצע ארוחת בוקר כבכל יום בו אני אוכל דגני בוקר (את השם של הדגנים ארשום אם יהיה צורך), גיליתי רימות בקערה שלי, לאחר מכן גיליתי שבקופסה עצמה היה עוד הרבה רימות ואף חיות וזזות(!), צילמתי תמונות וכמה סרטוני וידאו בהם רואים את הרימות זזות בתוך הקופסה.פניתי לקשרי צרכנים של החברה והנציגה שדיברה איתי ניסתה לשכנע אותי שזה לא יתכן שהתולעים הגיעו מהמפעל היות והכל מתרחש שם בחום גבוה, ואמרה שתעביר את הפנייה לאבטחת איכות שיבצעו את הבדיקות... ואמרה שתשלח לי בדואר הביתה איזשהו שובר התייחסות (כדי שאוכל להנות מהמוצרים שלהם לטענתה).השאלה שלי אם יש טעם לעשות משהו בנידון כדי לקבל איזשהו סוג של פיצוי או שפשוט לשכוח מהעניין.תודה רבה מראש!

שלום,המנתי כרטיס לייף סטייל ונקבע לי שהשליח יגיע היום בין 9-12 בצהריים. הוא לא הגיע, בשעה 12 התקשרתי ונאמר לי ע"י חברת ישרכרט כי בודקים מול חברת השליחויות ויחזרו אלי. כמובן שלא חזרו ושוב התקשרתי בשעה 15:00 ואמרו לי שיחזרו אלי.האם אני יכול לדרוש פיצוי לפי חוק הטכנאים?

רציתי לדעת האם ניתן להוציא פס"ד הצהרתי בבימ"ש לתביעות קטנות?
מותר לציין כי הנני מעוניין שביהמ"ש ייתן פס"ד בעל תוקף לכך שהכלב שנלקח שנגנב ממני ונמצא אצל אדם אחר הוא , אני הבעלים החוקיים שלו (הכלב רשום על שמי במרשם של משרד החקלאות, אני בעל הרישיון החזקה של הכלב).
תודה לכל מי שיוכל לסייע לי בדבר

שלום , לפני חודש בערך הגשתי כתב תביעות קטנות נגד חנות מסוימת מכיוון שהיה מדובר בסכום תביעה קטן יחסית עלות אגרת בית המשפט הייתה 50 ש"ח. אותה חנות פנתה אלי והציעה לי לחתום על הסכם פשרה. אותו הסכם פשרה היה לשביעות רצוני ולכן הסכמתי להיענות לו.במסגרת אותו הסכם פשרה בקשתי להוסיף גם השתתפות באותה אגרת בית משפט והחנות סרבה. רציתי לדעת האם אוכל לקבל החזר כספי על אותה אגרה וזאת מכיוון שבפועל עם חתימת הסכם הפשרה התביעה מבוטלת?תודה חן 

שלום, ברצוננו לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בגין איחור של 7.5 שעות בטיסת אל על סדירה. האם עלינו לתבוע רק את אלעל או גם את סוכנות הנסיעות שדרכה הזמנו את הכרטיסים? תודה

שלום רב לאחר התיצבות בבית משםט לתביעות קטנות ,התבקשתי על ידי השופט ללבצע תיקון לתביעה,
התיקון הייה להוסיף שמם של נתבעים נוספים הקשורים בתעונת רכב.
שאלתי : 1) נוחכתי לדעת שגובה התביעה בתחילה לא כללה הוצאות שנגרמו כתוצאה מהתאונה.על כן הוספתי אותם. האם הדבר מקובל? והאם צריך לשלם תוספת לאגרה ששולם בתחילה ?
2) מכיוון שאני גר ברעננה והמיקרה הראה בבאר שבע ושם מתנהל הדיון, האם ניתן לשלוח בדואר רשום את כתב התביעה המתוקן.
אני מעוניין לקבל תשובה בהקדם מכיוון שהדיון החוזר נקבע ל7/5/13
רב תודות מראש דניאל מריאנוף

קניתי רכב ואני רוצה לתבוע האם יש לי עילה לתביעה אם כתוב וסוכם משהו תוכלו לתת לי פרטים בבקשה

אבקש לדעת למי פונים בסוגייה שיש לי עם העירייה?? למי אפשר לפנות/להתלונן??

שאלה הזויה אבל אין לי ברירה...
אני גרושה ויש לי שני ילדים בני 5 ו- 8
אני גרה בישוב קטן שבו יש בריכה פרטית של כמה מחברי הישוב אשר להם יש מניות שם.
נאמר לי שכיוון שלסבתא מצד הגרוש יש מנייה אז הילדים יכולים להיכנס בחינם (כאילו יש להם מנוי) כאשר הם נכנסים עם האבא ואילו אם אני באה איתם, הם לא יכולים להיכנס בחינם.
האם דבר כזה אפשרי בכלל? למרות שזה נחשב כבריכה פרטית, הם יכולים לעשות אפליה במלווה?
יש לציין שכמובן על עצמי אני אשלם (או אעשה מנוי לעצמי) אבל מטופש שאני אשלם על כניסת ילדים כאשר אם הם נכנסים עם האבא, זה ללא תשלום.
אודה לתשובתכם?

יחד עם חשבון הגז התקופתי מחברת גז גדולה
קבלתי עלו פירסומת לקנייה של מוצרים מחברת אשאל,כאשר שם חברת הגז
רשום בראש עלון הפירסומת
השאלה האם זה מותר?
הדבר מטעה וגורם להבין שיש חברה גדולה (חברת הגז)מאחורי חברת המוצרים.התברר שלקוחות רבים נפגעו מאותה חברת אשאל.
בתודה מראש

בתאריך 26.11.2012 עשו לי עבודת עיתום גג ונתנו לי טופס
אחריות
ל 5 שנים .
בתאריך 23.4.2013 אני מקבל טלפון מהקבלן שעשה לי את העבודה ובשיחה נאמר לי
שאני צריך לעשות כל שנה סיוד גג כמו שכתוב בכתב האחריות וזה יעלה לי 750
שקל כל שנה כדי שיהיה לי אחריות בתוקף
השעלה שלי היא עם בכתב האחריות לא כתוב שהסיוד כל שנה אמור לעלות כסף ולא
כתוב שזה בתשלום בחלל . פשות כתוב שיש מידי שנה לעסות סיוד מגן לגג וזהו
ולא מצויין שזה כרוך באיזשהו תשלום נוסף ובטלפון נאמר לי שאם אני לא אשלם
כסף ולא יעשה סיוד לגג כל שנה לא יהיה לי אחריות .
במצב כזה קבלן גם יכול להמציא לי כל סכום שהוא רוצה אכשיו
וגם כמובן אם מהתחלה היתי יודע שזה עולה לי כל שנה 750 ש"ח
אני לא היתי אפילו חושב לקחת קבלן כזה
מה אני אמור לעשות במצב כזה ?
".

שלום רב,

הננני מעוניינת לתבוע בתביעות קטנות בית קפה בבעלות פרטית (ששיך לרשת בתי קפה גדולה אך נרכש ע"י זכיין).

יש בידי את מס' עוסק המורשה (מס' תיק העוסק לצרכי דיווח מעמ). האם זה מספיק ע"מ לתבוע את בית הקפה? (הרי בעקרון מדובר בת.ז. של בעל העסק)
והאם על הנתבע להיות בעל הית הקפה? או שם וכתובת בית הקפה?

אשמח לקבלת יעוץ.

תודה

שלום רב,חשמלאי ביצע עבודת חשמל אצלי בבית. לא סיכמתי איתו על מחיר מראש.הוא דורש 9700 ש"ח כולל מעמשווי העבודה בבירור אצל חשמלאים אחרים מקסימום 2750 ש"ח כולל מעמ.הבית חדש (תשתיות), עבודות לא מסובכות וברורות.האם אני זכאי להגנה כלשהי?אני עדיין לא שילמתי לו ורוצה לברר את צעדי.תודה לעזרתכם בדחיפות.

אני פונה אליך בעקבות בעיה שקיימת בבניין משותף שלנו.
בבניין שלנו 3 מעליות, חברת המעליות דורשת 20 אלף ש"ח בחודש על מנת לתחזק אותן, כ 240 אלף ש"ח בשנה.
כל פניותנו אליהם נענו בשלילה שהרי אין לנו ברירה אלא לבטח אותן אך ורק בחברתם. בשוק היום חברות רבות שמספרות שירותי תחזוקת מעליות אך למעליות הספציפיות האלו אין ביכולתם לספק שירות מכיוון שלא מספקלים להם חלקים ולכן החברה המייצרת היא מונופול בתחום זה.
אשמח לדעת מה דעתך בנושא זה וכן מה ניתן לעשות?

האם בעלים של עסק יכול לומר זה מקום שלי פרטי אני לא רוצה שתשב פה האם המקום הוא פרטי ואו ציבורי משפטית?