פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חוק הספאם
רציתי לשאול אם אחד משני המקרים הבאים נמצא תחת חוק הספאם:
1. התקשרות לצורך בירור תוך ציון שאיני רוצה למסור פרטים אישיים כדי שלא יטרידו אותי. לאחר כמה זמן קיבלתי SMS מהחברה הזאת. התקשרתי וביקשתי שיסירו אותי ממאגר המידע שלהם וקיבלתי לאחר עוד תקופה עוד SMS מהם.
2. חברה שהתקשרה אלי למרות שלא אישרתי להם להתחיל להטריד אותי. אני לקוח של החברה ושקלתי לעבור למסלול אחר כששוחחתי איתם. אציין שגם לפני שהייתי לקוח ועשיתי בירור בנוגע לתוכניות שלהם, הם כל איזה שבועיים היו מתקשרים.
אם אחד מהמקרים האלה חל, מה הפיצוי שהחוק קובע?
תודה מראש
תביעה על ספאם וטלפונים שיווקיים
שלום
העילה הראשונה היא ספאם לפי חוק התקשורת
העילה השנייה היא הטרדה לפי חוק הגנת הפרטיות מאחר ומדובר בשיחות טלפון שיווקיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משה
האם אתה נותן שירות גם לאנשים מירושלים והסביבה?
והאם המספר שמופיע זה המספר הישיר שלך?
אכן. זה מספר הטלפון שלי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגרה
האם הפגרה חלה במסגרת תביעה קטנה?
תקנות בתי המשפט (פגרות), תשמ"ג-1983
בתקנות אין התייחסות לתביעות קטנות, אבל הפסיקה שהפגרות חלות גם בהליך זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מזרון
קניתי מזרון, ניסיתי אותו במשך כשבועיים ( נאמר שאפשר 30 ימי נסיון ) אני רוצה לקבל החזר כספי מאחר והוא לא נוח לי,האם אני זכאית? המזרון בניילון המקורי שלו
ביטול עסקה מזרון
שלום
צריך לבדוק את מדיניות בית העסק, אבל בעיקרון אם הוא עדיין עם ניילון, ואת עדיין בחלון הזמן את יכולה לבטל את העסקה תוך תשלום דמי ביטול מינימליים.,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות בעסק דרופשיפינג
אחריות בעסקת דרופשיפינג
בוודאי
אתה המוכר ו"האבא והאמא" של המוצר, ולכן חלה עליך אחריות כלפי לקוחותייך. היריבות החוזית של הלקוחות היא מולך ולא מול ספק עלום צד שלישי שאותו הם לא מכירים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הצעת מחיר לתיקון + עלויות בנפרד של טכנאי מטעם הספק
פשוט מעצבן.
כאשר התקלה לא ידועה ומוזמן טכנאי - אני מבין שיש תמחור שעתי לבדיקת הטכנאי עד שמאותרת התקלה.
אבל כשידוע מהי העבודה - מדוע צריך להתלוות להצעת המחיר עלות של טכנאי?
האם זה תואם את ההוראות הצרכניות?
הצגת המחיר הכולל
שלום
על פניו זה נוגד את חובת הצגת המחיר הכולל לפי סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן, אבל צריך לראות איך הדברים מוצגים על ידי העסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש אחריות(בירור
בזמנו הגשתי תביעה קטנה לגבי איכות פלסטיקה במקרר,שבמסגרת פשרה סופקו לי מדפי פלסטיק למקרר.
במקור למדחס קיימת תקופת אחריות ל10 שנים ועדיין תחת אחריות.
השאלה שלי האם סעיף בכתב פשרה מונע ממני לפנות לחברה ולממש את האחריות למדחס.
מצורף ציטוט מהסכם הפשרה.
תודה
מימוש אחריות במקרר
היי שרון
צריך לבדוק את ההסכם אבל על פניו לא נראה זה מונע ממך כי זו עילה חדשה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בירור תביעה קטנה
אם רכבי ניזוק ע"י צד ג' בסכום של כ59,000 ש"ח שמורכב משתי נזקים בני כ30,000 ש"ח כל אחד.
סכום התביעה המקסימלי בביהמ"ש לתביעות קטנות הוא 36,400 ש"ח.
האם אני יכול לתבוע בביהמ"ש לת"ק רק 36,400 ש"ח?, א"כ כיצד אני עושה את זה?, הרי מדובר בשתי מקרי נזק.
אם זה בלתי אפשרי אז נניח שאתבע רק עבור מקרה נזק אחד, האם ביהמ"ש עלול לבקש לדעת מדוע אני תובע רק על נזק אחד?, ואם אכן יבקש, זכותי לטעון שאינני רוצה לפרט?.
תודה!
פיצול תביעה לשתיים
היי
אתה לא יכול להגיש שתי תביעות נפרדות על אותו אירוע ואותו הנזק.
אתה יכול להחליט להגיש תביעה קטנה על המקסימום ואז להודיע שאתה מוותר על יתרת הנזק. זוהי זכותך, אבל אז לא תוכל להגיש תביעה נוספת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בהזמנה
האם זה חוקי? והאם אפשר לדרוש פיצוי?
המוצר שהזמנתי עוד לא הגיע
ככול ומדבר באיחור של יום יומיים אין פה עילת תביעה ממשית.
אם מדובר בעיכוב משמעותי של לפחות שבוע ויותר אפשר לחשוב על דרישה לפיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי – עמידה בזמני אספקה של הזמנה מוקדמת
ביצעתי הזמנה מוקדמת לטלפון אצל חברה מוכרת ובמעמד ביצוע הזמנה צויינו זמני אספקה עד 11 ימי עסקים
לקראת תום ימי העסקים פניתי לחברה ושאלתי אותם מה קורה עם ההזמנה ?
לטענתם הם לא קיבלו עדיין מלאי מהיבואן ושעלי לפנות אליהם כל הזמן לברר מה קורה עם ההזמנה שאלתי : האם דבר זה חוקי?
אי עמידה באספקת המוצר
משה שלום
אי עמידה במועד האספקה מהווה הפרה יסודית של הסכם, ומקנה לך את הסעדים המנויים בחוק החוזים תרופות. בשלב ראשון כדי לשלוח התראה בכתב ולדרוש את אספקת המוצר באופן מיידי תוך קבלת פיצוי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת הגז הכריחו אותי להחליף צנרת מיותרת
חברת הגז מתנערת, ואומרים שכשיתפנה טכנאי בעוד יומיים יטפלו בזה. בינתיים אנחנו יותר משבוע בלא גז, ואחרי שבוע מסויט והוצאות של אלפיים ש"ח. האם יש איזה סיכוי להוציא מחברת הגז פיצוי.
חברת הגז טעתה באבחנה וגרמה נזק
שלום
מהמתואר עולה כי ישנה עילת תביעה לכל הפחות בגין רשלנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
הכנתי רשימה של מכתבים שקיבלתי לאחר אפילו 90 יום. ועדה שאליה הייתי אמור לערער קיבלתי אחרי פג התוקף וכך כל מיני מקרים נוספים.מחפש עורך דין שמוכן למלחמה. בשיל אמרו לי שעדיף תביעה בבית משפט השלום או מחוזי כי בתביעות קטנות לא נותנים על עוגמת נפש הרבה כסף.
השאלה כללית מדי ומצריכה ייעוץ פרטני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להגשת כתב תביעה נגד עו"ד חמקמק
תבעתי עורך דין בגין אי החזרת כסף ששילמתי לו, העורך דין נעלם ולטענת אשתו שטוענת שהיא גרושתו הוא עזב את הארץ.
לעורך דין הזה יש תיק שהוא מייצג בו בארץ, יש לי את מספר התיק, האם אוכל לבקש מהשופט בתיק זה בקשה להגיש את כתב התביעה שלי נגד עורך הדין למרות שזה לא קשור ללקוח?
תודה
תביעה נגד אדם שנעלם
משה שלום
אין קשר בין הדברים
תוכל להגיש בקשת עיון בתיק שאתה לא צד לו לפי תקנות העיון בתיקים.
כל תביעה שמוגשת חייבים להמציא כדין לנתבע וללא המצאה כדין לא תוכל להמשיך בניהולה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת שכ"ט של עו"ד
האם עו''ד יכול להגיש תביעת שכ''ט בתביעות קטנות.
תודה
האם עורך דין יכול להגיש תביעת שכר טרחה בתביעה קטנה
טלי שלום
כן - בהחלט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוג לילד
השבת סכומי כסף בעקבות ביטול חוג
היי
אפשר להגיש תביעה להשבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת מתווך
אני רוצה לפתוח חנות במרכז העיר בירושלים, לשם כך נעזרתי במתווך שעובד באיזור זה. מצאתי חנות וסגרתי חוזה עם בעלי החנות. כמה ימים מאוחר יותר, בעקבות שיחה עם נציג של עיריית ירושלים נודע לי שבאיזור בו שכרתי את החנות עתידים להתחיל בעבודות בניה אינטנסיביות של רכבת כבדה ורכבת קלה שימשכו כעשר שנים בהם כל האיזור יהיה משותק. לאור החדשות הנ"ל החלטתי לבטל את החוזה והגעתי להסכמים עם הבעלים. המתווך דורש שאשלם לו את מלוא סכום התיווך מהצד שלי ומצד הבעלים.
אני מרגישה מרומה מכיוון שאני חושבת שהוא היה צריך לשקף לי את המצב כפי שהוא. לטענתו הוא לא ידע על הבניה המתוכננת ובמקרה כזה הוא כך כלום ומקרה כזה נראה לי כרשלנות מקצועית.
האם אני צודקת בתחושותי ויש לי קייס לתבוע אותו?
תודה רבה מראש
תביעה נגד מתווך שפעל ברשלנות
אלונה
נראה שיש ממש בטענותייך, מה שגם החוזה בוטל בסופו של דבר.
אפנה לסעיף 8 לחוק המתווכים:
חובת הגינות וזהירות
8. (א) מתווך במקרקעין יפעל בנאמנות, בהגינות ובדרך מקובלת, וימסור ללקוחו כל מידע שיש בידו בענין מהותי הנוגע לנכס נשוא עסקת התיווך.
(ב) במילוי תפקידו יפעל מתווך במקרקעין במיומנות ובסבירות וינקוט אמצעים הראויים בנסיבות הענין, לקבלת מידע מהותי הנוגע לנכס נשוא עסקת התיווך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכונת כביסה בעיה ביצור פגם
ליקוי במכונת כביסה
שלום
צריך לבדוק האם יש אחריות בתוקף למכונה.
אם אין אחריות בתוקף אפשר לטעון שמדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, כי לא סביר שהדבר יקרה לאחר שימוש של שנה במכונה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גוף זר במזון
בישלתי על מחבת בורגר מבשר טחון וכאשר אכלתי אותו כמעט שברתי שן בגלל חתיכת מתכת שהייתה בתוך הבשר. מדובר על בורגרים שנמכרים בתוך קופסת פלסטיק סגורה.
מה עלי לעשות עכשיו? למי לפנות ומה לציין?
תודה.
גוף זר בתוך מזון
שלום
ניתן להגיש תביעה קטנה. הפיצוי הצפוי במקרים דומים יעמוד לרוב על כמה אלפי שקלים.
כדאי בשלב ראשון לפנות אל החברה, להפנות אותם למחדל ולדרוש פיצוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מציאת חתיכת גומי או פלסטיק בגביע קוטג'
היום רכשתי קוטג' ומצאתי בו חתיכה יחסית גדולה של חומר מעין גומי/פלסטיק (מצ"ב תמונה)
האם ניתן לתבוע? אם כן בגין מה?
איזה פיצוי ניתן לדרוש?
תודה מראש.
גוף זר במזון
שלום
האם נגרם נזק כלשהו? ככול ולא, ניתן להגיש תביעה קטנה ולהתבסס בעיקר על רכיב של גועל. ישנם מקרים דומים שהסתיימו בפיצוי של כמה אלפי שקלים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סעיף הפיצוי
פיצוי ללא הוכחת נזק על מחיר שונה
היי רני
אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10,000 ש"ח אך חשוב לשים לב שלפני שמגישים תביעה יש לפנות לעוסק בדרישה בכתב, ורק אם ימשיך לעמוד על סורו, ניתן להגיש את התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על אפלייה – אי הכנסה לבית קפה
ברצוני להגיש תביעה על אפלייה בגין השקפה - אי הכנסה לבית קפה. (הגענו בעלי ואני לבית קפה בו היינו מס' פעמים, עם בגדי מחאה + דגל , כשהיה שם שר. ביקשנו לשבת לאכול, בלי לעשות רעש. כפי שנאמר לנו שניתן. נרשמנו ברשימת המתנה. בעל הקפה ואחראית המשמרת הגיעו ואמרו לנו מס' פעמים שלא משרתים אנשים כמונו, שנלך. הצלחתי לצלם פעם אחת. גם חטפה לי את הטלפון מהיד פעמיים. (אמרה לי שאסור לצלם ושתביא משטרה. אגב, שאלתי את בעל הקפה אם אני יכולה לצלם אותו אומר מה שאמר, אמר שכן אבל הלך ולא הספקתי)
האם תביעה כזו ניתן להגיש לבית משפט לתביעות קטנות? אם לא, לאיזה?
מהו טווח סכום תביעה סביר??
האם יש לי סיכון מדחיית התביעה??
האם צריכה עוד הוכחות מלבד הסרטון?
האם כדאי לי לשלוח להם קודם מייל כדי להראות נכונות לפתור או להיפך, עלול לפגוע בתביעה?
תודה!!
לא הכניסו אותנו למסעדה בגלל דעות פוליטיות
היי שירי
בוודאי שאפשר, עד סכום של 36,400 ש"ח.
סעיף 3(א) לחוק איסור הפליה אוסר על הפליה גם מחמת השתייכות מפלגתית.
אפשר גם להוסיף עילת תקיפה לאור החטיפה של הטלפון.
מעבר לכך, צריך לקבל פרטים נוספים וייעוץ משפטי מסודר טרם הגשת התביעה, אבל על פניו נראה שמדובר בתביעה ראויה ככול ויש לכם ראיות לאי הכנסתם.
אחת מ
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה
ב-1.1.2023 קניתי ביטוח חובה+ מקיף בכלל ביטוח לרכבי החדש.
הפוליסות בתוקף עד 31.12.2023
בתאריך 4.8.2023 – יום שישי -מישהו נכנס ברכב שלי. ביום ראשון 6.8.2023 התקשרתי למח' תביעות רכב של כלל ביטוח ונאמר לי ע"י עמית כי יש לי ביטוח חובה בלבד.
התקשרתי לשירות לקוחות ואמרו לי שיש לי גם פוליסה של ביטוח מקיף אבל היא מוקפאת.
אני משלמת ביטוח מקיף עבור הרכב החדש מתחילת 2023 – איך זה שאין לי פוליסה? למה שאני אקפיא את הפוליסה של הרכב שקניתי ועליו אני נוסעת?
לציין כי ב-2022 גם קניתי ביטוח חובה +מקיף לרכבי הקודם - . בתחילת חודש 11/22 ביקשתי לבטל את הביטוח כי מכרתי את הרכב.
באותו זמן ניהלתי שיחות עם מח' מכירות ואמרתי שאני בקרוב אקנה רכב אחר.
לי היה ברור שברגע שיהיה בידי רכב חדש אני אחדש את הביטוח וכך עשיתי ושילמתי.
יש לי תיעוד של הכל.
לציין כי ב-6.8.2023 המהלך כל היום הייתי על הקו עם כלל ביטוח. העבירו אותי מנציג לנציג וממחלקה למחלקה. חלק מהנציגים טענו כי יש לי ביטוח חובה בלבד וכאשר נתתי את מספר פוליסת מקיף הנציגים אמרו "רק רגע" ושמעתי מוזיקה במשך דקות ארוכות והשיחות התנתקו או אמרו שמעבירים אותי לבירור והשיחות לא נענו. נציגה בשם נועה אמרה שהבירור ייקח 5 ימים
בכלל ביטוח אמרו לי שהשיחות נשלחו להאזנה ויחזרו אלי תוך 5 ימי עבודה
ברור לי שיש פה רשלנות של נציג שמכר פוליסה ולא הסיר הקפאה של פוליסה של הרכב הקודם.
הרגשתי שמחרימים אותי, מתייחסים אלי כאל נוכלת, אף נציג לא רצה לבדוק את המקרה לעומק, רק אמרו שהקפאתי את הביטוח ופתאום עשיתי תאונה ודורשת דברים שלא מגיעים לי.בסוף של אותו יום איתרתי כתובת כתבתי מייל לסמנכ"ל שירות - התחננתי לעזרא...ביום למחורת בבוקר היחס היה טוב והכל הסתדר פתאום.האם יש עילה לתביעה?
תביעה על רשלנות חברת ביטוח
שלום אביב
כן, על פניו מדובר ברשלנות שגרמה לך לנזק, כולל טרטור, בזבוז זמן וטרדה רבה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסק דין בהעדר הגנה
החלטת השופט הייתה לאפשר את הגשת כתב ההגנה עד ליום 6.8 ומקס הגישה אותו יום לאחר מכן ב7.8 .
האם עדיין קיימת האפשרות לקבלת פסק דין בהעדר הגנה? אם לא, העיכוב הזה מרגיש לי נורא מוגזם, האם עליי להגיש איזשהי תגובה לכתב ההגנה או לחכות ליום הדיון?
האם אפשר לקבל פסק דין בהיעדר הגנה?
שלום
לא. ברגע שהוגש כתב הגנה לא ינתן פסק דין בהיעדר הגנה.
נכון שזה מרגיז, אבל זה המצב. אתה יכול להגיש תגובה קצרה לכתב ההגנה כדי להפריך את טענות הנתבעת או להמתין ליום הדיון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה של מחסני חשמל עם מוצר שאין במלאי ומפורסם.
זאת שיטה שהם עובדים בה ממשיכים לפרסם מקרר שהם יודעים שאין אותו במלאי ולאחר מכן מנסים למכור מקרר יקר יותר., עד עכשיו המקרר מופיע כנמצא במלאי.
מה אפשר לעשות ? הייתי רוצה ללמד אותם לקח.
הטעיה לגבי כמות המלאי בעסק
שלום
על פניו זהו מקרה קלאסי להגשת תביעה ייצוגית.
סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן קובע:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת, לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(18) כמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי התאמה במוצר שהוזמן
הגיע מוצר שנראה אחד לאחד אותו הדבר כמו המוצר בתמונות אך ללא שלט או תצוגת LCD.
החברה מאפשרת להחזיר את המוצר ולתת זיכוי מלא כל עוד הוא יהיה ארוז באריזה הרשמית שהוא הגיע איתה.
המוצר הגיע באריזת קרטון שנקרעה בעת הפתיחה ולכן אין לי איך לארוז אותו מחדש.
המוצר יחסית גדול וצריך קרטון בגדלים מאוד ספצפיים כדי לארוז אותו
האם אני כלקוח מחויב לשלם מכספי על אריזה חדשה כדי שאוכל להחזיר את המוצר שהגיע בחוסר התאמה?
אי התאמה של מוצר
שלום
לא, מאחר ומדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. על החברה לקחת על חשבונה את המוצר ולהשיב לך את כספך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
