פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מוצר מזון עם עובש
יוסי
23/06/13
שלום רב, אתמול הסתובבנו בקניון ארנה, רכשנו בדוכן השוקולד של ליה שוקולדים את אחד ה"ארטיקי" שוקולד שהם מוכרים, בזמן שהבן שלי בן השנה אכל מהשוקולד הבחנתי במשהו לא ברור וכשבדקתי לעומק גיליתי שיש מלא עובש בתוך השוקולד... חזרנו לדוכן והמוכרת לא הסכימה להחזיר לנו את הכסף, מעבר לזה לקחה את השוקולד ומהר זרקה אותו לפח אחרי שגירדה ממנו את העובש... משיחה היום עם סמנכ"לית התפעול של הקניון ונציגת חברת השוקולדים עלתה האפשרות לפיצוי של "חפיסת שוקולדים" - פיצוי שנראה לנו מגוחך אחרי כזאת עוגמת נפש. אחרי התקרית הזאת לא אני ולא אישתי מסוגלים לחשוב על לאכול שוקולד שלהם והשאלה היא האם ניתן לתבוע על חוסר האחריות הנ"ל ועל כך שילד בן שנה אכל שוקולד עם עובש בגלל שהם ממחזרים פריטי מזון מתכלים? תודה מראש, יוסי
שוקולד עם עובש
עו״ד מור יהודה
23/06/13
יוסי שלום,דיני הנזיקין לא מפצים על נזק תיאורטי ולכן כל עוד לא נגרם נזק( ואכן לא נגרם נזק ממשי מהסיפור שלך) אין עילה לתביעה. לגבי עוגמת נפש, הרי זה לא ראש נזק שניתן לבקש בגינו פיצוי. אם אתם לא יכולים לחשוב על קניית/ אכילת שוקולד מהחב׳, פשוט תימנעו מלקנות שם. לפעמים צריך להכניס דברים לפרופורציה המתאימה.בהצלחה עם החפיסה הבאה.
אישור וביטול כרטיס טיסה במייל
רועי
23/06/13
אשתי ביררה אצל סוכן נסיעות לגבי כרטיסי טיסה. הסוכן שלך לה במייל את ההסכם, והיא שלחה לו מייל עם המילים "מאושר".לאחר כמה דקות שינתה את דעתה, ושלחה לו מייל "תחזור אלי בבקשה יש לי שאלות". בשיחת הטלפון ביניהם הסוכן הסביר את התנאים ואמר לאשתי שאם היא לא מאשרת את הכרטיסים עד שעה מסוימת באותו יום הכירטוס מתבטל. מאחר שאשתי החליטה שהיא לא מעוניינת בכרטיסים היא לא חזרה אל הסוכן. בינתיים באותו יום אשתי הזמינה כרטיסים אחרים דרך סוכנות אחרת.לאחר **שבועיים** הסוכן התקשר שוב וטען שהכרטיסים כורטסו ועל אשתי לשלם בעדם.חשוב לציין שאשתי לא חתמה על שום מסמך ולא העבירה פרטי כ.א. לסוכן בשום שלב.האם יש צדק בדבריו?
ביטול כרטיסים
עו״ד מור יהודה
23/06/13
רועי שלום,על מנת שיכרת חוזה, אחד התנאים הם גמירות דעת. במקרה שלכם אשתך לא החליטה בליבה על רכישת הכרטיסים והרי שאף לא אימתה החלטה שכזו באמצעות מילוי פרטים ו/או מסירת פרטי תשלום. היו שקטים, שהרי סוכן לא יכול לכרטס כרטיסים ללא תשלום או פרטים בסיסיים. כנראה שמנסה לסגור עסקה על חשבונכם.
ביטול רכישת מנוי תוך 14 יום
בני
23/06/13
לקוחה רכשה מחדר כושר מנוי ביום א', למחרת בבוקר ביקשה לבטל את העסקה. האם החברה יכולה לדרוש את מלוא דמי הביטול שכתובים בתקנון (350 ש"ח) או רק 100 ש"ח/5% מהעסקה כמו בעסקאות שהינן רכישת מוצר ולא שירות. כמה בעצם המקסימום שהם רשאים לגבות. שאלה שניה, לא נמסר תקנון ללקוחה, אם כי יש תקנון תלוי בלוח המודעות, האם הלקוחה מחוייבת לתקנון הביטולים ?
ביטול מנוי
עו״ד מור יהודה
23/06/13
שלום,הביטול הוא לפי התקנון, קרי 350 ש״ח שכן התקנון הוא חוזה בין הצדדים. והתש׳ השניה היא- כן, כל עוד התקנון מוצב במקום ברור ובאופן קריא, הוא חל אף אם לא נמסר העתק לתש השני.
קבלן שיפוצים ברח עם ה-70000 ש"ח
יולי בר'
23/06/13
קבלן שיפוצים, שבדיעבד נתגלה כחדל פירעון, עקץ בעלת דירה, ברח לפני סיום השיפוץ וגם גרם נזקים גדולים. הניתן לתבוע בתביעות קטנות?
קבלן שיפוצים שברח
עו״ד מור יהודה
23/06/13
שלום,ראשית, ניתן לתבוע בתביעות קטנות עד כ-32,000 ש״ח תוך ויתור על יתרת הסכום. מאחר ואני לא רואה שום סיבה לוותר על היתרה, הייתי ממליצה לתבוע בבית משפט רכיל באמצעות עו״ד. אבל(!!), אני לא יודעת מהיכן המידע אודות מצבו של הקבלן (שאגב ההבחנה מאוד חשובה שכן אדם פרטי/ע.מ פושטים רגל ואילו חברה הופכת חדלת פרעון). הסיבה לתשובה נעוצה בכך שלא ניתן להגיש תביעה כנגד אדם בפשט״ר או חב׳ חדלה ללא אישור בית המשפט המחוזי שכן שני הסטטוסים הללו הם סוג של הטבה שהחוק מעניק לגופים שלא יכולים לפרוע את חובם.בכל מקרה, ולשם שתיערך בדיקה מקיפה של הנתבע האפשרי, הייתי מציעה לבדוק את הדברים באמצעות עו״ד.בהצלחה
אי אספקת רכב בזמן
דן
23/06/13
בחוזה קניית הרכב צויין זמן אספקה 18 ימי עבודה מה אני יכול לעשות במידה והרכב לא נמסר בזמן הנקוב ? מהם זכויותיי ?תודה לעונים
אספקת רכב
עו״ד מור יהודה
23/06/13
מה כתוב בחוזה? האם יש התייחסות לאיחור? אתה יכול לדרוש ביטול חוזה אם מדובר באיחור משמעותי או לחילופין פיצוי עבור ההמתנה שכן בינתיים ערך הרכב יורד.בהצלחה
צו ירושה/צוואה – שאלת צרכנות
אסף
23/06/13
שלום,
1. כמה מקובל שעו"ד יגבה עבור שכ"ט בגין הגשת בקשה לצו ירושה (סטנדרטי)?
2. מהו שכ"ט עו"ד עבור הכנת צוואה?
תודה.
1. כמה מקובל שעו"ד יגבה עבור שכ"ט בגין הגשת בקשה לצו ירושה (סטנדרטי)?
2. מהו שכ"ט עו"ד עבור הכנת צוואה?
תודה.
פנה לפורום דיני משפחה
עו״ד מור יהודה
23/06/13
,תביעה נגד חברה בחו"ל
אנה נ
23/06/13
שלום רב! יש לי עסק קטן. לפני כ7 חודשים אני הזמנתי הלבשה תחתונה מחברה איטלקית. חלק מהסכורה הייתה פגומה. הם הסכימו לקבל אותה בחזרה ולהחזיר כסף. אבל מאז שהם קיבלו את הסכורה הם ניתקו איתי קשר: הפסיקו לענות למיילים, מתנתקים בטלפון. מדובר בסכום החזר בסך 700 יורו. השאלה: איך אני מגישה את התביעה או מה ניתן לעשות בכזה מקרה? תודה".
תביעה נגד גורם בחו״ל
עו״ד מור יהודה
23/06/13
ישנו תהליך של המצאת חוץ , המצאת כתב התביעה לגורם הנמצא בחו״ל. ההמצאה ניתנת לביצוע רק באישור בימ״ש. הייתי מציעה להיוועץ בעו״ד באופן אישי שכן מדובר בהליך סבוך מהרגיל. לא די בכך, ישנו תהליך נוסף של אכיפת פסק הדין הישראלי החו״ל, על מנת שיהיה לו שינוי ושיהיה בר אכיפה גם בחו״ל. בהצלחה
בית חדש עם אריחים פגומים במקלחות
רותם
23/06/13
נכנסנו לבית חדש בית מקבלן, לאחר מסירת הבית גילינו תקלה שלא היה ניתן לגלות בטרם כניסה לבית, מסתבר כי האריחים בשתי המקלחות סופגים מים ומשנים צבע, אבקש לברר מה אוכל לתבוע? האם לגשת לתביעות קטנות? כמה אפשר לקבל על עוגמת נפש? ומה אפשר לתבוע? אפשר לתבוע גם את הקבלן וגם את הספק של האריחים?
ליקויי בניה
עו״ד מור יהודה
23/06/13
שלום,אציע לפנות לפורום נדל״ן שכן מדובר בליקויי בניה המעוגנים בין היתר בחוק המכר (דירות). בהצלחה
תחום שיפוט
איתמר
21/06/13
שלום רב!בכוונתי לתבוע חברה השולחת לי מיילים פירסומיים ללא הסכמתי ואף לאחר שליחת התראה ובקשת הסרה.שאילתי היא: מהו תחום השיפוט הנכון? אני גר בעיר רחובות, ומקום מושבה של החברה וכן בית העסק שלה הוא בעיר אחרת.האם כתושב רחובות, אני יכול לטעון שרחובות היא מקום המחדל שבגינו מוגשת התביעה?תודה רבה!
כן
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מתמשכת
איתי
21/06/13
האם מותר לבטל עסקה מתמשכת (שרות אחזקה למכשירי חשמל ביתיים) בכל עת ללא סיבה מוקדמת?אם סיימנו לשלם על כל החוזה כבר באשראי, האם החברה מחוייבת לזכות אותנו בחלק היחסי של התשלום ממועד הביטול עד סוף החוזה? תוך כמה זמן הם מחוייבים לזכות אותנו והאם קבוע בחוק פיצוי לדוגמא על הפרה?תודהאיתי
החזר בגין יוב יתר בעסקה מתמשכת
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
החזר בשל חיוב בסכום עודף בעסקה מתמשכת [תיקון התשע"ב (מס' 5)]
13ד1.10(א) בעסקה מתמשכת שבה מחייב העוסק את חשבונו של הצרכן בתשלומים לפי הרשאה לחיוב חשבון או לפי הרשאה לחיוב כרטיס אשראי כהגדרתו בסעיף 14ב(ב) -
(1) טען צרכן כי העוסק גבה ממנו סכום נוסף על הסכום שהוא רשאי לגבות בהתאם לתנאי ההתקשרות (בסעיף זה — סכום עודף), יברר העוסק את טענתו בתוך עשרה ימי עסקים;
(2) מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה — סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1).
(ב) עוסק ישלח לצרכן תשובה מנומקת בכתב על ממצאי הבירור, כאמור בסעיף קטן (א), בתוך 21 ימי עסקים מיום פנייתו.
13ד1.10(א) בעסקה מתמשכת שבה מחייב העוסק את חשבונו של הצרכן בתשלומים לפי הרשאה לחיוב חשבון או לפי הרשאה לחיוב כרטיס אשראי כהגדרתו בסעיף 14ב(ב) -
(1) טען צרכן כי העוסק גבה ממנו סכום נוסף על הסכום שהוא רשאי לגבות בהתאם לתנאי ההתקשרות (בסעיף זה — סכום עודף), יברר העוסק את טענתו בתוך עשרה ימי עסקים;
(2) מצא העוסק כי גבה מהצרכן סכום עודף, ישיבו לצרכן בתוך ארבעה ימי עסקים, בתוספת הצמדה וריבית לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הגבייה ובתוספת תשלום בשל הוצאות הצרכן בסכום של 16 שקלים חדשים (בסעיף זה — סכום ההחזר); היה סכום ההחזר נמוך מחמישים שקלים חדשים, רשאי העוסק לזכות את הצרכן בסכום ההחזר במועד החיוב הבא, ובלבד שהודעת התשלום לעניין אותו חיוב נשלחת לצרכן בתוך 30 ימים מתום התקופה האמורה בפסקה (1).
(ב) עוסק ישלח לצרכן תשובה מנומקת בכתב על ממצאי הבירור, כאמור בסעיף קטן (א), בתוך 21 ימי עסקים מיום פנייתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על תקיפה
שי
21/06/13
שלום רב,
בן 14 הרביץ לבן שלי ללא סיבה, האם אפשר לתבוע בן 14 והוריו על תקיפה
(הילד נזקק לטיפול בבית חולים).
בתודה מראש
וסופ"ש נעים
שי
בן 14 הרביץ לבן שלי ללא סיבה, האם אפשר לתבוע בן 14 והוריו על תקיפה
(הילד נזקק לטיפול בבית חולים).
בתודה מראש
וסופ"ש נעים
שי
כן, פנה לעו"ד העוסק בנזקי גוף
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכר טרחה על לימוד החוק
שי
21/06/13
שלום רב,
עו"ד הגיש לי חשבון על ייצוג משפטי, כאשר חלק גדול משכר הטרחה
נגבה בעבור לימוד החוקים הרלוונטיים.
האם מותר לעו"ד לגבות שכר טרחה על לימוד החוק או על כך שהוא למד
את החוק?
בתודה מראש
שי
עו"ד הגיש לי חשבון על ייצוג משפטי, כאשר חלק גדול משכר הטרחה
נגבה בעבור לימוד החוקים הרלוונטיים.
האם מותר לעו"ד לגבות שכר טרחה על לימוד החוק או על כך שהוא למד
את החוק?
בתודה מראש
שי
אין מדובר על ימוד החוק אלא על לימוד הסוגיה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
עם מדובר בסוגיה פשטה אשר אמורה להיות בתחום הידע שלו אז זה נשמע תמוה.
אם הוא יעץ לך בנושא השנוי במחלוקת, בתחום בעייתי או תת סוגיה יתכן וסבירכי היה עליו לבצע מחקר משפטי בנושא.
כלומר הוא חזר על החוק הרלוונטי, על חוקים משיקים, למד את הפסיקה הרלוונטית (עד שהוא הגיע לפסיקה הרלוונטית הוא קרא המון פסקי דין שהתגלו כלא רלוונטיים) לעיתים יש צורך לגשת לפסיקה זרה או למקורות עבריים..
כל זה לוקח זמן.
על זמן משלמים!!!
אם הוא יעץ לך בנושא השנוי במחלוקת, בתחום בעייתי או תת סוגיה יתכן וסבירכי היה עליו לבצע מחקר משפטי בנושא.
כלומר הוא חזר על החוק הרלוונטי, על חוקים משיקים, למד את הפסיקה הרלוונטית (עד שהוא הגיע לפסיקה הרלוונטית הוא קרא המון פסקי דין שהתגלו כלא רלוונטיים) לעיתים יש צורך לגשת לפסיקה זרה או למקורות עבריים..
כל זה לוקח זמן.
על זמן משלמים!!!
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפסד בתביעה קטנה
חגי
21/06/13
אם תבעתי בתביעות קטנות והשופט לא הסכים לקבל את טענותיי, האם אני יכול להפסיד כסף?
כן - כנגד המפסיד עלולים להפסק הוצאות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
חגי
21/06/13
בחמישי בערב התעניינתי בזאפ לגבי גלקסי 3. הגעתי לאתר קניות/חנות ושם המוכר אמר שכדאי לי לקנות דגם של גלקסי 3 אבל יותר מתקדם. לצורך העניין, רציתי i9300 והוא הציע i747. הוא אמר שזה דגם חדיש יותר וגם מותאם לארצות הברית. אני לא כ"כ מבין בנושאים האלו והוא הסביר לי שכביכול המכשיר הזה יותר טוב מהרגיל. הזמנתי בהסתמך על דבריו. לאחר מכן התחלתי קצת לברר יותר והבנתי שקניתי חתול בשק. זאת משום כמה נתונים: מעבד יותר חלש (כמו של s2), אין רדיו, לא תומך בmp3, תומך רק בmp4, ובנוסף הבטריה לפי נתונים של זאפ פחות חזקה. כל אלו הוא לא אמר לי. התקשרתי פחות מ24 שעות ע"מ לבטל את העסקה והלה חייב אותי בסכום של 100 ש"ח דמי ביטול. על מה? בנוסף, גם לדעתי יש פה סוג של הטעיה, שכן הוא לא אמר לי נתונים חשובים כאלו. קניתי על בסיס הסברו. הוא טוען שאני הייתי צריך לברר הכל(למרות שעד שדיברתי איתו לא הכרתי את הדגם), והוא לא צריך לומר לי על נתונים כאלו. בקיצור, האם יש עילה לתביעה? היכן אוכל להגיש את התביעה, שכן קניתי באתר אינטרנט? אגב, השיחות איתם מוקלטות...
ביטול עסקה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
מדובר בחוזה שנכרת בטעות ו/או הטעיה.
טעות והטעיה הנן עילו לביטול עסקה.
תבע בבית משפט לתביעות קטנות.
היכן?
במקום מגוריך.
אגב, ההקלטות, אצלך או אצלם?
טעות והטעיה הנן עילו לביטול עסקה.
תבע בבית משפט לתביעות קטנות.
היכן?
במקום מגוריך.
אגב, ההקלטות, אצלך או אצלם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גובה הפיצויים על טענה שקרית על חוב לתאגיד המים
אראל
20/06/13
לפני כשלוש שנים עברנו לגור בדירה שכורה. זמן קצר לאחר מכן, קיבלנו חשבון מים על החודשיים הקודמים לתאריך המעבר. מייד פנינו לתאגיד המים, והסברנו להם שבחודשיים האמורים כלל לא גרנו בדירה, אלא ביחידת דיור שבה כלל לא היינו רשומים כמשלמים, כך שאין שום אפשרות שאנחנו חייבים בתשלום על מים בחודשים אלה. חשבנו שבכך נגמר הסיפור, אולם אתמול, בחשבון המים, הופיעה הודעה שלפיה יש לנו חוב מאותם חודשים! שוב פנינו לתאגיד המים, אולם הם טענו שלפי הרישומים שלהם יש לנו חוב מלפני שלוש שנים, ואנחנו חייבים לשלם.שאלתי: מה גובה הפיצויים שאפשר לתבוע מתאגיד המים, על עוגמת הנפש שהם גורמים לנו בתביעות שווא?
לבקש?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
כמה שבא לכם.
לקבל? לא נראה לי שתקבלו
לקבל? לא נראה לי שתקבלו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של אדם שאינו בארץ
רונה
20/06/13
שלום רב,
אני מתכוונת לתבוע מישהו שעבדתי איתו ללא שום חוזה, הכל היה בע"פ מאחר וסמכתי עליו בעיניים עצומות ואכלתי אותה בגדול. הוא חייב לי עשרות אלפי שקלים במשך מעל 3 שנים. שילם רק כמה אלפים בודדים לפני שנתיים. בשלב הזה אני כבר מבינה שהוא לא ישלם לי את שאר הכסף ואני רוצה לתבוע אותו.
שאלותיי:
1. יש לי התכתבויות במייל וסמסים בהם אני מבקשת את כספי, פה ושם יש תשובות ממנו שמראות שהוא אכן חייב לי סכום כלשהו אבל שאר הדיבורים היו בטלפון כי הוא לא נוהג לענות במייל. האם זה יספיק?
2. הוא נמצא כרגע בחו"ל, לא יודעת מתי יחזור, האם יש אפשרות לתבוע אותו גם אם הוא לא בארץ? מה עושים במצב כזה?
3. האם השופט ישאל שאלות נוספות שאינן קשורות לתביעה עצמה כמו: האם אני עובדת? כמה מרוויחה וכ'ו? אני שואלת מאחר והאדם אשר חייב לי כסף חושב שאני עובדת ואינני רוצה שידע שאינני עובדת.
רב תודות!
אני מתכוונת לתבוע מישהו שעבדתי איתו ללא שום חוזה, הכל היה בע"פ מאחר וסמכתי עליו בעיניים עצומות ואכלתי אותה בגדול. הוא חייב לי עשרות אלפי שקלים במשך מעל 3 שנים. שילם רק כמה אלפים בודדים לפני שנתיים. בשלב הזה אני כבר מבינה שהוא לא ישלם לי את שאר הכסף ואני רוצה לתבוע אותו.
שאלותיי:
1. יש לי התכתבויות במייל וסמסים בהם אני מבקשת את כספי, פה ושם יש תשובות ממנו שמראות שהוא אכן חייב לי סכום כלשהו אבל שאר הדיבורים היו בטלפון כי הוא לא נוהג לענות במייל. האם זה יספיק?
2. הוא נמצא כרגע בחו"ל, לא יודעת מתי יחזור, האם יש אפשרות לתבוע אותו גם אם הוא לא בארץ? מה עושים במצב כזה?
3. האם השופט ישאל שאלות נוספות שאינן קשורות לתביעה עצמה כמו: האם אני עובדת? כמה מרוויחה וכ'ו? אני שואלת מאחר והאדם אשר חייב לי כסף חושב שאני עובדת ואינני רוצה שידע שאינני עובדת.
רב תודות!
ניתן לתבוע אדם שאינו בארץ
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
הבעיה תהא בהמצא כתב התביעה.
כנראה שתאלצי לבצע תחליף המצאה.
בהצלחה
כנראה שתאלצי לבצע תחליף המצאה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קונה בהקפה מסרב לשלם
נחום
20/06/13
ברשותי חנות מכולת בו לקוחות קונים בהקפה ומשלמים לאחר כמה חודשים, לקוחה שהתגרשה ובעלה שילם את כל החוב עד לגירושין הודיע שמכאן והלאה אינני משלם את קניותה, האשה התחייבה (בע''פ) שכאשר ימכרו הדירה היא תשלם את הקניות ושימשיכו למכור לה. מכרו את הדירה והיא מסרבת לשלם בטענה שבעלי נשאר חייב לי כסף אז אני לא משלמת, מה זה קשור אלי לא יודע, מה ניתן לעשות האם שייך לתבוע בהוצל''פ, בית משפט, היא אומרת שלא תתייצב בשום דיון אם נתבע אותה האם יש פיתרון לכך, תודה
מה בין מיטה לשנת שמיטה?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
יש חתימה שלה על כרטיס הלקוח?אם כן ניתן להגיש זאת כתובענה על סכום קצוב ישירות בהוצאה לפועל. אין חתימה ?תביעה בסדר דין מהיר. בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת משקפיים
סגיר
20/06/13
שלום רב,הזמנתי משקפיים משרדיות (לקריאה ולמחשב ) אצל חנותברשת אופטיקה גדולה .בטרם ההזמנה בדקה אותי אופטומטריסטית מוסמכת וקבעה לי את מספר הראייה. (להלן בדיקה א' ), ביקשתי לקבל את המשקפיים בדחיפות.המשקפיים שסופקו לי לאחר כשבועיים (כמקובל ברשת זו ), לא נתנו לי מענה ראייה הולם.התברר לי שאני רואה בהם מטושטש, ולאחר זמן קצר מתחילים לי כאבי ראש ועיניים דומעות, כך שאיני מסוגל להמשיךבקריאה בהם.חזרתי לחנות , שם ערכה לי האופטומטריסטית בדיקת עינייםחוזרת , על פיה החליטה לשנות את המספר בכ- רבע מספר .לאחר התיקון שארך כמה שבועות ( זמן רב לטעמי ), סופקולי המשקפיים . התברר לי כי לא נעשה כל תיקון בעדשות.ראיתי בהן בדיוק אותו הדבר כמו בפעם הקודמת.שוב מטושטש , כאבי ראש ועיניים וכו'.חזרתי שוב לחנות וטענתי כי לא נערך כל תיקון.המשקפיים נבדקו בחנות והתברר כי אכן לא בוצע בהןכל תיקון.שוב נשלחו המשקפיים לתיקון.לאחר כמה שבועות חזרו המשקפיים מתיקון ונמסרו לי.הפעם נראה כי נעשה ניסיון לתקנן, אך שוב בעיית הראייה נותרה על כנה. טשטוש, כאבי ראש ועיניים וכו'.פניתי מיוזמתי לאופטומטריסטית ברשת אחרתלבדיקת ראייה.בבדיקה (להלן בדיקה ב' ) נמצא כי יש הבדל מול הבדיקה של החנותהן במספר הראייה שלי והן בצילינדר.פניתי ביוזמתי לאופטומטריסטית נוספת ברשת אחרת לאישושהבדיקה. (להלן בדיקה ג' ). התוצאות של בדיקות ב' ו- ג' הן עקביות .תוצאת בדיקה ג' יש בידי. תוצאת בדיקה ב' אין לי כי מדיניות הרשת שם היא לא לחייב את הלקוח בבדיקה וגם לא לתת את מרשם הבדיקה.בשלב זה - שכבר חלפו כ- 3 חודשים מיום ההזמנה,דרשתי מן החנות לבטל את העסקה, להחזיר לי אתמלוא התשלומים ואף לפצות אותי על הטרטורים ועוגמת הנפש.בחנות נמסר לי כי אי אפשר לבטל את העסקההרשת לא מחזירה כסף.הם הציעו לי לתת להם את בדיקת הראייה שעשיתי במקום אחר , והם ייצרו לי את העדשות בדיוק לפיהמרשם שיש בידי .עוד ציינו כי הפעם זה על אחריותי.אם יתברר כי המרשם החדש שגוי הם לא מוכנים לתקן יותר.אציין כי הטרטורים הללו נמשכים כבר 3 חודשים,וכבר נמאס לי מהחנות הזו.אני נחוש לצאת מהברוך הזה ורוצה להזמין משקפיים מחנות אחרת.מה לעשות ?תודה.
להיות חכם מעשי?
צבי שמיר,עו"ד
22/06/13
שיחליפו לך למשקפים לפי המרשם הטוב שבידך. להיות צודק? תתבע כספך בחזרה. בהצלחה
בעיה רצינית עם חנות רהיטים שמסרבת להחליף רהיטים ..
אמיר
20/06/13
שהגיעו לא נכונים. בתאריך 5.4.13 בוצעה הזמנה של ארון הזזה 1.45 מטר עם טריקה שקטה,חדר שינה זוגי 1.60 על 1.90 עם ריפוד בעל גב חלק לבן בראש + 2 שידות +קומודה. כמו כן הוזמן סלון פינתי שכולל ספה 3.2 על 2 מטר. שולחן 1.20X60X40 ומזנון בצבע לבן אפוקסי. שולם צ'ק מזומן על חצי מהסכום במעמד ההזמנה והוסכם שהחצי השני ישולם ביום לפני הגעת הרהיטים. בתאריך 24.4.13 סופקה הספה בלבד.בתאריך 03.05.13 סופק חדר שינה עם פנלים צדדיים למיטה בצבע שמנת במקום לבן, וריפוד ראש מיטה עם יהלומים במקום חלק. שולחן סלון קטן ללא כל פרופורציה לסלון שהוזמן וארון בגדים שלא גמרו להרכיב בגלל טעות בגודל גב הארון. לאחר המון שיחות הגיעו והחליפו את פנלי המיטה הצדדיים אך לא את הריפוד לראש. הארון הורכב אך בלי הטריקה השקטה. והשולחן סלון לא הוחלף. הובטח באותו יום ששאר הליקויים שנשארו יתוקנו תוך שבועיים. אנחנו היום ב 07.06.13 ושום דבר לא תוקן עדיין! מתקשרים לחברה ולאדם בשם מקסים שטיפל בהזמנה ונתקלים כל פעם בשקרים שעשו תאונה, לא מוכנה ההזמנה וכו'. ניתוקי טלפונים וגם שאומרים שיבואו לא מגיעים. ואפילו לא מתנצלים!! כל הכסף מזמן בידיהם.
ביטול עסקה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
22/06/13
הפרה יסודית של חוזה, המקנה זכות ביטול, הנה הפרה שאם היית יודע שתתרחש, לא היית נכנס לחוזה. לטעמי מתוארת כאן הפרה יסודית בעטיה הנך זכאית לבטל ההסכם. תבע זאת בבית משפט לתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מתמשכת
איתי
19/06/13
שלוםהורי אשתי עשו עסקה עם חברה לקבלת שרותי החזקה ותיקונים למכשירי החשמל בביתם. העסקה הינה למספר שנים מ-2009 והתשלום בוצע בתשלומים, כאשר התשלומים הסתיימו כבר ומועד סיום החוזה לא הגיע (אפריל 2014).בארבעת החודשים האחרונים הייתה תקלה במזגן בביתם אשר לא טופלה כראוי ע"י החברה.(היו מספר רב של ביקורי טכנאים אצלנו אשר נתנו חוות דעת שגוייות במספר נושאים, לדעתי אף אחד מהם גרם לתקלה בכרטיס האלקטרוני בעצמו ע"י תלישת חוטי הרגשים והמחבר שלהם ע"ג הכרטיס וניסו לטייח זאת, טענו שאין כרטיס חלופי ולא ניתן לתקן. בסוף הבאתי אחד מקורי מהחברה בעזרת טכנאי שאני מכיר, הוא הותקן, חזרה התקלה המקורית של מנוע מאייד שאינו מתניע וכו' )לבסוף התייאשתי לאחר שחיכיתי שלושה שבועות עד לתאום הטכנאי האחרון (החברה מתחייבת לענות לקריאות תוך 3 ימים! בחוזה בכתב) שהתברר כטכנאי לא מקצועי בעליל ותיקנתי את המזגן באופן פרטי (בסכ"ה החלפת קבל סטנדרטי בעלות 10 שקלים...)אני מעוניין לבטל את החוזה עם החברה ולדרוש החזר על עלות החוזה ממועד הביטול ועד מועד סיום החוזה לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 13. האם מותר לבטל עסקה מתמשכת מתי שרוצים באמצע החוזה? תוך כמה זמן החברה מחוייבת להחזיר את הכסף?האם זה נחשב חיוב יתר לטובת פיצוי לדוגמא?בתודה
נא לפנות לייעוץ פרטני, הפורום נועד לשאלות קצרות וממוקדות
אדם אשכנזי
20/06/13
או לנסח מחדש
סמסונג גלקסי 3 ששבק חיים לאחר חודש
שירה
19/06/13
שלום,
לפני כחודש ימים רכשתי מכשיר מסוג גלקסי 3 מחנות בתל אביב.
כעת חודש לאחר מכן בלי שום התראה מוקדמת שבק הטלפון חיים ומסרב להידלק וחיבור שלו למטען גורם לו להתחמם מאוד וגם לא ניתן להדליקו.
מסרתי את הטלפון לחנות שם שלחו אותו לבדיקת מעבדה (יש שנה אחריות).
שאלתי היא כזו- במצב דברים זה שסופק לי מכשיר שארעה בו כעבור זמן לא סביר תקלה לא סבירה האם מגיע לי מכשיר חדש או לחילופין את ביטול העסקה עקב תשלום מלא עבור מכשיר סוג ב'?
ברור כי החנות קיבלה מהספק שלה מכשיר לא תקין שנמכר לי ולא נראה לי הגיוני שכעת אני צריכה לקבל בחזרה מכשיר פגום שתוקן ושהחנות תתחשבן עם הספק שלה.
אודה לעצתכם והאם יש חוק על פיו אני רשאית לקבלת מכשיר חדש או ביטול העסקה.
תודה.
לפני כחודש ימים רכשתי מכשיר מסוג גלקסי 3 מחנות בתל אביב.
כעת חודש לאחר מכן בלי שום התראה מוקדמת שבק הטלפון חיים ומסרב להידלק וחיבור שלו למטען גורם לו להתחמם מאוד וגם לא ניתן להדליקו.
מסרתי את הטלפון לחנות שם שלחו אותו לבדיקת מעבדה (יש שנה אחריות).
שאלתי היא כזו- במצב דברים זה שסופק לי מכשיר שארעה בו כעבור זמן לא סביר תקלה לא סבירה האם מגיע לי מכשיר חדש או לחילופין את ביטול העסקה עקב תשלום מלא עבור מכשיר סוג ב'?
ברור כי החנות קיבלה מהספק שלה מכשיר לא תקין שנמכר לי ולא נראה לי הגיוני שכעת אני צריכה לקבל בחזרה מכשיר פגום שתוקן ושהחנות תתחשבן עם הספק שלה.
אודה לעצתכם והאם יש חוק על פיו אני רשאית לקבלת מכשיר חדש או ביטול העסקה.
תודה.
אין חוק ספציפי
אדם אשכנזי
20/06/13
אבל תמיד ניתן לומר שקיבלת לכאורה מכשיר לא תקין, קרי: תוך הצגת מצג שווא...
יצליח? אולי, אולי לא.
יצליח? אולי, אולי לא.
תשלום שכר לימוד
אסף
18/06/13
שלום רב, הופנתי אליכם מהפורום לדיני חוזים...מקווה לקבל תשובה.
ילדתי לומדת בגן בו לא נהוג לחתום על הסכם/חוזה התקשרות כלשהו וללא חשבוניות מס.
בשנת לימודים הנוכחית, במעמד ההרשמה נתבקשנו לשלם עבור שנת הלימודים ב12 צ'קים שווים.
את שנת הלימודים הבאה ילדתנו תמשיך באותו הגן וכמובן נתבקש לתת 12 צ'קים עבור כל השנה לקראת ספטמבר.
האם נוכל לבקש את הגננת ( בבוא העת ) לא לכבד את הצ'קים ולקבלם בחזרה בגין עזיבת הילדה את המסגרת במהלך השנה?
יש לנו תאריך יעד לרילוקיישן בעוד 10 חודשים אבל לא היינו רוצים כעת לחלוק את המידע הזה בגן. מצד שני, העדר חוזה כלשהו קצת מקשה עלינו לדעת מהו הסטטוס המשפטי שלנו.
תודה מראש על התייחסותם
ילדתי לומדת בגן בו לא נהוג לחתום על הסכם/חוזה התקשרות כלשהו וללא חשבוניות מס.
בשנת לימודים הנוכחית, במעמד ההרשמה נתבקשנו לשלם עבור שנת הלימודים ב12 צ'קים שווים.
את שנת הלימודים הבאה ילדתנו תמשיך באותו הגן וכמובן נתבקש לתת 12 צ'קים עבור כל השנה לקראת ספטמבר.
האם נוכל לבקש את הגננת ( בבוא העת ) לא לכבד את הצ'קים ולקבלם בחזרה בגין עזיבת הילדה את המסגרת במהלך השנה?
יש לנו תאריך יעד לרילוקיישן בעוד 10 חודשים אבל לא היינו רוצים כעת לחלוק את המידע הזה בגן. מצד שני, העדר חוזה כלשהו קצת מקשה עלינו לדעת מהו הסטטוס המשפטי שלנו.
תודה מראש על התייחסותם
הסכמה בעל פה
אדם אשכנזי
19/06/13
אין בינכם חוזה,
אבל דינו של חוזה בעל פה, כדינו של חוזה בכתב.
אם אין הסכמה עם הגן לגבי ביטולים, ומעולם לא שוחחת על כך עם הגננת, אז במקרים כאלו בוחנים את "אומד דעת הצדדים".
סביר להניח שהפרשנות תהיה לטובת הגננת דווקא, כי סביר הוא שרושמים ילד לגן רושמים אותו ל- 12 חודשים.
לא שכיח שהורים מוציאים את ילדם מהגן באמצע שנה סדירה אלא אם קורה משהו חריג.
בנוסף, ועליי לציין בפנייך דבר מאוד חשוב. במקרה שלכם, לא רק שבדין הגננת לא תצטרך להחזיר לכם את התשלומים לחודשיים, אלא שאם תגיעו לבית המשפט, ויתברר שכבר עכשיו ידעתם על כך שאתם אמורים לעבור לחו"ל- לא רק שתפסידו ותשלמו הוצאות, אלא שיצא שאתם נוהגים שלא בתום לב (בבחינת תפסת מרובה לא תפסת).
דרך המלך לשיטתי, היא להסביר לגננת את המצב, ולשלם לה בינתיים על 10 חודשים. אם המעבר לא יצא לפועל, אז תשלימו.
בהצלחה,
אבל דינו של חוזה בעל פה, כדינו של חוזה בכתב.
אם אין הסכמה עם הגן לגבי ביטולים, ומעולם לא שוחחת על כך עם הגננת, אז במקרים כאלו בוחנים את "אומד דעת הצדדים".
סביר להניח שהפרשנות תהיה לטובת הגננת דווקא, כי סביר הוא שרושמים ילד לגן רושמים אותו ל- 12 חודשים.
לא שכיח שהורים מוציאים את ילדם מהגן באמצע שנה סדירה אלא אם קורה משהו חריג.
בנוסף, ועליי לציין בפנייך דבר מאוד חשוב. במקרה שלכם, לא רק שבדין הגננת לא תצטרך להחזיר לכם את התשלומים לחודשיים, אלא שאם תגיעו לבית המשפט, ויתברר שכבר עכשיו ידעתם על כך שאתם אמורים לעבור לחו"ל- לא רק שתפסידו ותשלמו הוצאות, אלא שיצא שאתם נוהגים שלא בתום לב (בבחינת תפסת מרובה לא תפסת).
דרך המלך לשיטתי, היא להסביר לגננת את המצב, ולשלם לה בינתיים על 10 חודשים. אם המעבר לא יצא לפועל, אז תשלימו.
בהצלחה,
חנות שלא מוכנה לבטל עסקה
עומר
18/06/13
היי, לפני מספר ימים קניתי כסא מחשב הכסא היה מורכב כבר ככה שלא הייתי צריך להרכיב בבית. עכשיו לאחר מספר ימים אני רוצה להחזיר את הכסא ולקבל את כספי בחזרה כי הכסא לא נוח לי וגורם לכאבי גב, החנות טוענת שאי אפשר להחזיר וזאת המדיניות שלהם שלא ניתן להחזיר, האם זה חוקי? יש טעם לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות? תודה
החזרת מוצר
אדם אשכנזי
19/06/13
על פניו לא, כיסא עונה על הקטגוריה של "רהיטים".
אותם אפשר להחזיר עד 14 ימים, כאשר פתיחת האריזה לא תיחשב כשימוש אלא אם יוכח אחרת.
על פניו התנהגות לא תקינה (בהסתמך על מה שאת מתארת בלבד).
פניה בכתב+ אם יש צורך- תובענה.
בהצלחה,
אותם אפשר להחזיר עד 14 ימים, כאשר פתיחת האריזה לא תיחשב כשימוש אלא אם יוכח אחרת.
על פניו התנהגות לא תקינה (בהסתמך על מה שאת מתארת בלבד).
פניה בכתב+ אם יש צורך- תובענה.
בהצלחה,
אי תשלום – שאלה כללית
אראלה
18/06/13
שלום, מה עושים אם הנתבע בתביעות קטנות מתעלם ומסרב לשלם? איך בכל זאת גובים הכסף?
זו זאלה כללית לא קשורה למקרה ספציפי.
תודה רבה
זו זאלה כללית לא קשורה למקרה ספציפי.
תודה רבה
הוצאה לפועל
אדם אשכנזי
19/06/13
עוברים למחצית השניה של ההליך המשפטי= הוצאה לפועל.
בהצלחה,
בהצלחה,
אינסטלטור שאיבחון נזילה לא
אראלה
18/06/13
הזמנו אינסטלרוט לזהות נזילה עם מכשיר טרמי, למרות התאור שלנו על הבעיה הוא התעקש שהנזילה נמצאת בביוב ולא בצנרת למרות שהסברנו את התופעה ומתי היא מתרחשת, ומה שהוא אומר לא הגיוני. ולא הצליח לראות במכשיר נזילה. הוא קרא לי קשת הבנה, ולבעלי חוכמולוג, ואמר שיסביר את התקלה על גבי החשבונית. שילמנו לו 1000 ש"ח למרות שידענו בוודאות שהוא שוגה, למחרת הביא עובד שלו לנקות הצנרת (מה שלא היה צורך צנרת חדשה בת שש שנים). הוא לא עשה שימוש כמעט במכשיר ואמר שהוא יודע טוב מאוד. נתן לנו הצעה למעקף בעלות שמתחילה ב 4000 ש"ח ולא ברור במה תסתיים. אמר שנוכל להשאיר הברז הראשי פתוח ולא הוא מקור הבעיה. כמובן שלאחר כמה שעות שוב החלה נזילה ממש טיפטוף לשכנה למטה. (מילאה דליים) סגרנו מיד הברז והנזילה הפסיקה מידית. לאחר ששרון בעלי פנה אליו הוא המשיך להתווכח כי הנזילה היא איפה שהוא אומר "והעובד שלו לא בא להתעסק איתי (עם אשתך) זה לא מענין אותו יש לו אישה וילדים", ביזיו והעלבה נוספת. למחרת הבאנו אינסטלטור נוסף, ללא מכשיר, זיהה באופן מידי את מקור הנזילה - בדיוק מה שחשבנו - צינור הזנה של מים קרים לאמבטיה. הוחלף הצינור ויש לנו תיעוד של החור בצינור ודליפת המיים. מרגע ההחלפה, אין נזילה אצל השכנה (עברו 29 שעות). שילמנו לאינסטלטור הנוסף 1500 ש"ח.
אני מעונינת לתבוע את פלש אביב אינסטלציה על עוגמת נפש, העלבה זילזול ולקיחת כסף שלא בצדק. ההבטחה שלו בטלפון כשהזמנו אותו הייתה 100% מאתר את הנזילה. בפועל נאלצנו לצאת מהבית לסוף שבוע ולהיות כחמישה ימים נוספים ללא מים עד לבואו של אינסטלטור פנוי אחר.
התקשרתי היום לאביב הסכמתי לתשלום חלקי עבור החלפת סיפון שביקשתי מהעובד ואכן החליף, שיתן לי את עלות העבודה ואת היתרה יחזיר, אמר שיתקשר חזרה אולם לא חזר ואין כל מענה ממנו, נעלם.
אודה מאוד על פידבק והמלצה מה לעשות
אני מעונינת לתבוע את פלש אביב אינסטלציה על עוגמת נפש, העלבה זילזול ולקיחת כסף שלא בצדק. ההבטחה שלו בטלפון כשהזמנו אותו הייתה 100% מאתר את הנזילה. בפועל נאלצנו לצאת מהבית לסוף שבוע ולהיות כחמישה ימים נוספים ללא מים עד לבואו של אינסטלטור פנוי אחר.
התקשרתי היום לאביב הסכמתי לתשלום חלקי עבור החלפת סיפון שביקשתי מהעובד ואכן החליף, שיתן לי את עלות העבודה ואת היתרה יחזיר, אמר שיתקשר חזרה אולם לא חזר ואין כל מענה ממנו, נעלם.
אודה מאוד על פידבק והמלצה מה לעשות
הבהרה
אראלה
18/06/13
הרצון לתביעה נובע מעוגמת הנפש, העלבה, התנשאות וזילזול בנוסף לאהחון לקוי שאם היינו עושים כדבריו היינו נכנסים להוצאות נוספות ולא מתקנים את הבעיה.
חשבתי על תביעה בסך 2500 ש"ח.
תודה רבה על היעוץ,
חשבתי על תביעה בסך 2500 ש"ח.
תודה רבה על היעוץ,
אינסטלטור
אדם אשכנזי
19/06/13
לא ממש הבנתי מה העלבה והזלזול כאן...
בכל הכבוד, מדובר בתובענה מאוד לא פשוטה.
אפילו, אם שגה האינסטלטור בשיקול הדעת, אין דינה של כל שגיאה כדינה של רשלנות.
את הטענות שלך יש להוכיח, ולהוכיח כדבעי באמצעות חוות דעת של מומחה, ושאר ראיות.
מציע בחום לפנות לעו"ד.
בנוגע לשאר, בכל הכבוד, קנטרני לחלוטין, לא ממש הבנתי מה העלבה במה שהוא אמר לך בטלפון (כאילו גם להתבדח אסור כבר?!??!)
בהצלחה,
בכל הכבוד, מדובר בתובענה מאוד לא פשוטה.
אפילו, אם שגה האינסטלטור בשיקול הדעת, אין דינה של כל שגיאה כדינה של רשלנות.
את הטענות שלך יש להוכיח, ולהוכיח כדבעי באמצעות חוות דעת של מומחה, ושאר ראיות.
מציע בחום לפנות לעו"ד.
בנוגע לשאר, בכל הכבוד, קנטרני לחלוטין, לא ממש הבנתי מה העלבה במה שהוא אמר לך בטלפון (כאילו גם להתבדח אסור כבר?!??!)
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
