פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דיור מוגן
יוהן
11/08/13
בדיור המוגן בו אני מתגורר אין עדיין מוני חשמל ומים, הגבייה נעשית באופן שרירותי ובחוסר התאמה מוחלט בין הצריכה לגבייה, עפי החוזה ישולמו הנל בהתאם לקביעת המונים.
האם הגבייה המופרזת במקרה דנן חוקית?
האם הגבייה המופרזת במקרה דנן חוקית?
כנסי
אחד עם יידע
11/08/13
אני ממליץ לך להפנות את השאלה הזאת לפורום דיני חוזים.
גביה מופרזת של חשמל ומים
עו"ד מור יהודה
12/08/13
שלום,
ראשית, בפירוש זה לא חוקי לגבות כספים באופן שרירותי.
עליך להתעקש שיתקינו את המונה ואם לא הרי מדובר בהפרת הסכם ועל כן, תוכל להגיש תביעה. הייתי ממליצה להתייעץ עם פורום נדל"ן.
בהצלחה.
ראשית, בפירוש זה לא חוקי לגבות כספים באופן שרירותי.
עליך להתעקש שיתקינו את המונה ואם לא הרי מדובר בהפרת הסכם ועל כן, תוכל להגיש תביעה. הייתי ממליצה להתייעץ עם פורום נדל"ן.
בהצלחה.
תביעה כנגד תחנה מרכזית
ארתור
11/08/13
ברצוני להגיש תביעה קטנה כנגד תחנה מרכזית. בתביעה ישנם סעיפים כגון: מספר עוסק מורשהתעודת זהות. איך אני אמור לדעת מהו מספר עוסק של תחנה מרכזית אם אין לה? או כיצד אני מגיש תביעה כנגד תחנה מרכזית אם אין שום פרט?
כנס
אחד עםן יידע
11/08/13
תחדד קצת יותר את המקרה שלך ואנסה לכוון אותך.
מה קרה בקצרה?
מה קרה בקצרה?
הגשת תביעה כנגד התחנה המרכזית
עו"ד מור יהודה
12/08/13
שלום,
תפנה לעיריית ת"א ותבדוק מי החברה שמנהלת את התחנה המרכזית.
כשאתה מגיש את התביעה, הגש אותה גם נגד עיריית ת"א, כי אני מניחה שהעישון הוא גם בתחנות מסביב לתחנה, קשורות אליה ומהוות מקום ציבורי בו העישון אסור.
התביעה נגד העירייה היא למען הזהירות, שלא יגידו שלא עשית.
בהצלחה.
תפנה לעיריית ת"א ותבדוק מי החברה שמנהלת את התחנה המרכזית.
כשאתה מגיש את התביעה, הגש אותה גם נגד עיריית ת"א, כי אני מניחה שהעישון הוא גם בתחנות מסביב לתחנה, קשורות אליה ומהוות מקום ציבורי בו העישון אסור.
התביעה נגד העירייה היא למען הזהירות, שלא יגידו שלא עשית.
בהצלחה.
אינסטלטור שקיבל תשלום במזומן אך לא סיפק קבלה ודוח עבור התיקון
ענבל
11/08/13
לפני כשבועיים הזמנתי אינסטלטור על מנת לתקן נזילה בקומה מתחתיי מאחד הצינורות בביתי. האינסטלטור הגיע ובעזרת מצלמה איתר את התקלה ותקן את הסדק בצינור באמצעות גז. עבור התיקון שילמתי במזומן ונאמר לי שתוך שלושה-ארבעה ימים אקבל דוח מפורט על התקלה, תמונות וכן קבלה. עד היום לא קיבלתי דבר מכך. פניתי פעמים רבות לאינסטלטור וביקשתי את שהבטיח. לפעמים הוא עונה ואומר שישלח, לפעמים הוא לא עונה או מנתק את השיחה בפנים. שאלתי היא אילו אמצעים עומדים לרשותי בכדי שאוכל לקבל את הדוח וקבלה על התשלום? אודה לתשובתכם הדחופה.
תוספת לשאלה
ענבל
11/08/13
חשוב לי להוסיף שהדוח והקבלה דרושים לי על מנת להציגם לקבלן שביצע אצלי את השיפוץ הראשוני ושנתן לי אחריות על העבודה על מנת שאוכל לקבל ממנו את הכסף עבור התיקון חזרה (4100 ש"ח). הקבלן לא מוכן להחזיר לי את עלות התיקון עד שלא יקבל לידיו את הדוח של האינסטלטור וקבלה עבור התשלום ששולם לו.
מתן חשבונית ודו"ח תיקון
עו"ד מור יהודה
12/08/13
שלום,
ראשית, אי מתן חשבונית כחוק מהווה עבירה לפי חוק המע"מ ועל כן ברשותך להתלונן לרשויות המס.
לגבי קבלת הדו"ח, הייתי אומרת שמדובר בחלק מההסכם ביניכם.
לדעתי, תשלחי לו מכתב התראה בו את מבקשת הן את החשבונית והן את הדו"ח ואם לא תקבלי תוך נאמר 10 ימים, הגישי תביעה קטנה לאכיפת הסכם (קרי הזכות לקבל את דו"ח הבדיקה כחלק בלתי נפרד מהבדיקה עצמה).
בהצלחה
ראשית, אי מתן חשבונית כחוק מהווה עבירה לפי חוק המע"מ ועל כן ברשותך להתלונן לרשויות המס.
לגבי קבלת הדו"ח, הייתי אומרת שמדובר בחלק מההסכם ביניכם.
לדעתי, תשלחי לו מכתב התראה בו את מבקשת הן את החשבונית והן את הדו"ח ואם לא תקבלי תוך נאמר 10 ימים, הגישי תביעה קטנה לאכיפת הסכם (קרי הזכות לקבל את דו"ח הבדיקה כחלק בלתי נפרד מהבדיקה עצמה).
בהצלחה
הונאה- מכירת רכב
צח גוזלן
10/08/13
רציתי למכור מכונית הונדה.
2 אנשים מוטי בן דוד ובחור ששמו אילן באו לראות את הרכב ורצו לרכוש אותו.
ערכתי עם מוטי בן דוד זיכרון דברים והועברו לי צקים דחויים לביטחון של חברה בע"מ והשארתי להם את הרכב.
בזיכרון דברים נכתב שהצקים יוחלפו במזומן לפני המועד שלהם.
מכיוון שתמיד שקבענו הפגישה לא יצאה לפועל כל פעם מתירוץ אחר של הקונה ופגישה חדשה נקבעה וחוזר חלילה, כשכבר קצתי בהבטחות שווא הפקדתי את הציק אך הוא חזר בגלל שהחברה מוגבלת.
בינתיים מוטי החתום על זיכרון הדברים נפטר כשניגשתי למשרד התחבורה לדווח שהרכב אינו ברשותי יותר ואנשים אחרים משתמשים בו הופתעתי לגלות שהרכב הועבר בעלות ללא הסכמתי וללא יפוי כח!!
שאלתי :האם אפשר לתבוע את הדואר על המחדל הזה?
והאם ניתן לתבוע את עזבונושל הנפטר?
איך אני יכול למצוא את העו"ד המנהל את העזבון?
או כל דרך בה אני יוכל לקבל איזו שהיא תמורה.
אציין כי תבעתי את מוטי בבית משפט לתביעות קטנות אך תביעתי נדחתה מכיוון שלא היה אישור מסירה
סך המכירה עמד על 30000שח
לתשובתך אודה
צח גוזלן0549012701
2 אנשים מוטי בן דוד ובחור ששמו אילן באו לראות את הרכב ורצו לרכוש אותו.
ערכתי עם מוטי בן דוד זיכרון דברים והועברו לי צקים דחויים לביטחון של חברה בע"מ והשארתי להם את הרכב.
בזיכרון דברים נכתב שהצקים יוחלפו במזומן לפני המועד שלהם.
מכיוון שתמיד שקבענו הפגישה לא יצאה לפועל כל פעם מתירוץ אחר של הקונה ופגישה חדשה נקבעה וחוזר חלילה, כשכבר קצתי בהבטחות שווא הפקדתי את הציק אך הוא חזר בגלל שהחברה מוגבלת.
בינתיים מוטי החתום על זיכרון הדברים נפטר כשניגשתי למשרד התחבורה לדווח שהרכב אינו ברשותי יותר ואנשים אחרים משתמשים בו הופתעתי לגלות שהרכב הועבר בעלות ללא הסכמתי וללא יפוי כח!!
שאלתי :האם אפשר לתבוע את הדואר על המחדל הזה?
והאם ניתן לתבוע את עזבונושל הנפטר?
איך אני יכול למצוא את העו"ד המנהל את העזבון?
או כל דרך בה אני יוכל לקבל איזו שהיא תמורה.
אציין כי תבעתי את מוטי בבית משפט לתביעות קטנות אך תביעתי נדחתה מכיוון שלא היה אישור מסירה
סך המכירה עמד על 30000שח
לתשובתך אודה
צח גוזלן0549012701
כנס
אחד עם יידע
10/08/13
הסיפור שלך מורכב מאד ומצער.
לצערי,נראה כי אין טעות שלא עשית, לא מספיק שעשית כל טעות אפשרית, נראה כי נפלת גם עם נוכלים.
צר לי,לא נכון להתייעץ בכזה מקרה מורכב כאן, פנה לעורך דין המתמחה בתחום..
המקרה הזה מחייב טיפול של עורך דין ואני צופה לצערי שזה ייקח זמן רב.
צר לי.
לצערי,נראה כי אין טעות שלא עשית, לא מספיק שעשית כל טעות אפשרית, נראה כי נפלת גם עם נוכלים.
צר לי,לא נכון להתייעץ בכזה מקרה מורכב כאן, פנה לעורך דין המתמחה בתחום..
המקרה הזה מחייב טיפול של עורך דין ואני צופה לצערי שזה ייקח זמן רב.
צר לי.
תביעה בגין חוזה שיפוץ
ח.ש
10/08/13
בעלי עובד בתחום השיפוצים. ביצע עבודת שיפוץ בהתאם לחוזה שחתם עם המזמין. במהלך השיפוץ דרש המזמין תוספות שונות. בעלי הסביר לו שזה כרוך בתוספת למחיר והוא אמר "אין בעיות, נתחשבן בסוף". בעלי לא החתים אותו על כך. בסיום העבודה לא מוכן לשלם יותר ממה שכתוב בחוזה המקורי. האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות? מדובר בסכום של 7000 שח . אודה לתשובתכם.
כנסי
אחד עם יידע
10/08/13
מיותר לציין שבעלך כאיש מקצוע נהג בצורה נאיבית ותמימה (במידה וכאמור הפירוט במכתבך מדוייק).
בעלך בהחלט יוכל לתבוע את הפרשים המגיעים לו,אולם מדובר בהחלט בסוגיה מאד לא פשוטה.
ראשית, אין שום הסכם נוסף בינו לבין מזמין השיפוץ, במקרה כזה, יהיה על בעלך לשכנע את השופט כי תוספת התשלום נעשתה בע"פ וכי מזמין השיפוץ התחייב לשלמה.
התביעה תקום ותיפול ביכולת של בעלך לשכנע את השופט .
אני ממליץ לפרט בכתב התביעה את כל התוספות שבוצעו בנוסף להסכם בינכם.
המלצה נוספת,היא להכין שאלות מפורטות ומנומקות ולהציגם בעת המשפט למזמין השיפוץ.
ואיך שלא נהפוך את התמונה, התביעה תקבל או תדחה בתנאי אחד,יכולת שכנוע השופט על הפרת הסכם.
וכל זה..בגלל שלא החתים את מזמין השיפוץ על השינויים.
תלמדו להבא..בהצלחה.
בעלך בהחלט יוכל לתבוע את הפרשים המגיעים לו,אולם מדובר בהחלט בסוגיה מאד לא פשוטה.
ראשית, אין שום הסכם נוסף בינו לבין מזמין השיפוץ, במקרה כזה, יהיה על בעלך לשכנע את השופט כי תוספת התשלום נעשתה בע"פ וכי מזמין השיפוץ התחייב לשלמה.
התביעה תקום ותיפול ביכולת של בעלך לשכנע את השופט .
אני ממליץ לפרט בכתב התביעה את כל התוספות שבוצעו בנוסף להסכם בינכם.
המלצה נוספת,היא להכין שאלות מפורטות ומנומקות ולהציגם בעת המשפט למזמין השיפוץ.
ואיך שלא נהפוך את התמונה, התביעה תקבל או תדחה בתנאי אחד,יכולת שכנוע השופט על הפרת הסכם.
וכל זה..בגלל שלא החתים את מזמין השיפוץ על השינויים.
תלמדו להבא..בהצלחה.
קניית סלולרי מזוייף
חנה
09/08/13
בן דוד שלי ואני קנינו טלפונים סלולרים מסוג גלקסי 4 מחברו של בן דודי,עוסק מורשה,שילמנו מקדמה ולאחר שהביא לנו את הפלא' שילמנו את כל הסכום,לאחר יום יומיים גיליתי שהפלא' מזויף,לאחר שיצרתי קשר עם אותו חבר שמכר לי את הפלא' הוא היה נחוש בדעתו שזה תקלה שהוא יכול לפתור,לא היה מוכן להיפגש רצה שהעביר את הפלא שלי דרך בן דוד שלי ממש היה בעייתי להיפגש איתו,אחרי שדיברתי איתו אמרתי לו שאני רוצה לבטל את העסקה ושיחזיר לי את הכסף מכיוון שמכשיר הסלולר מזויף מאז שאמר כי יחזיר את הסכום אותו אדם לא עונה כלל (לא הודעות/שיחות),מה אפשר לעשות בנידון,על מה אפשר לתבוע אותו?
תודה.
תודה.
כנס
אחד עם יידע
09/08/13
אם מדובר בעוסק מורשה כמו שאתה טוען,או חושב שכך,
תוכל להגיש תביעה כנגדו על הונאה ועל דרישה לתשלום מלא של הסלולר בצירוף עוגמת נפש ,וזאת בתנאי שבאמת תוכיח שהמכשיר מקולקל.
בינינו? לא מדובר כנראה לא בעוסק מורשה ולא נעליים, קיבלת קבלה? חשבונית? ערכתם הסכם מכר כלשהו? במידה וכל בתשובות הינם לא, אז נפלתם כנראה על סתם נוכל קטן שעשה עליכם סיבוב.
במקרה כזה יהיה נכון לתפור זאת בכוחות עצמכם או לחלופין להגיש תלונה במשטרה על הונאה.
תוכל להגיש תביעה כנגדו על הונאה ועל דרישה לתשלום מלא של הסלולר בצירוף עוגמת נפש ,וזאת בתנאי שבאמת תוכיח שהמכשיר מקולקל.
בינינו? לא מדובר כנראה לא בעוסק מורשה ולא נעליים, קיבלת קבלה? חשבונית? ערכתם הסכם מכר כלשהו? במידה וכל בתשובות הינם לא, אז נפלתם כנראה על סתם נוכל קטן שעשה עליכם סיבוב.
במקרה כזה יהיה נכון לתפור זאת בכוחות עצמכם או לחלופין להגיש תלונה במשטרה על הונאה.
קניית סלולרי מזוייף
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
12/08/13
מספר המזהה של עוסק מורשה זה מספר התעודת זהות של אותו עוסק. אם יש לך את שמו הפרטי, המשפחה ומספר תעודת הזהות שלו הרי שאת יכולה להגיש נגדו תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות במסגרתה תבקשו את השבת הכסף ששילמתם עקב כשל בתמורה. אם אין לך את מספר תעודת הזהות שלו ואת יודעת מהו שמו הפרטי ושם משפחתו את יכולה ללכת למרשם האוכלוסין במשרד הפנים ותמורת סכום של כ - 25 שקלים יתנו לך פלט מידע לגביו, ועל בסיס המידע הזה תוכלי להגיש כנגדו תביעה.
התשובה האמורה לעיל הינה בהתבסס על הנתונים שאת ציינת בשאלה וככל שהמקרה מסובך יותר מומלץ להיוועץ בעו"ד באופן פרטני.
התשובה האמורה לעיל הינה בהתבסס על הנתונים שאת ציינת בשאלה וככל שהמקרה מסובך יותר מומלץ להיוועץ בעו"ד באופן פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקדמת מועד דיון, בתביעה קטנה
שני
09/08/13
היי, בוקר טוב.
הגשתי תביעה כנגד מוסך מורשה שתיקן לי את הרכב לאחר תאונה, אך רכבי נשרף במוסכו, בעל המוסך לא היה מוכן למסור את פרטי הביטוח שלו במקום ולכן נאלצתי יחד עם הקלטה ברורה ועוד שלל הוכחות לגשת לביה"ש לתביעות קטנות.
כבר בחודש מרץ הוגשה התביעה ואת מועד הדיון קיבלתי ליולי האחרון, אך בעל המוסך הגיש בקשה לדחיית מועד עקב צום הראמדן והחג שלהם וציין שניתן לתאם דיון רק לאחר 14.8 השנה ביה"ש אישר ודחה הדיון לדצמבר יש לי אופציה לבקש הקדמת דיון? עקב המתנה ארוכה מאודד!!?
הגשתי תביעה כנגד מוסך מורשה שתיקן לי את הרכב לאחר תאונה, אך רכבי נשרף במוסכו, בעל המוסך לא היה מוכן למסור את פרטי הביטוח שלו במקום ולכן נאלצתי יחד עם הקלטה ברורה ועוד שלל הוכחות לגשת לביה"ש לתביעות קטנות.
כבר בחודש מרץ הוגשה התביעה ואת מועד הדיון קיבלתי ליולי האחרון, אך בעל המוסך הגיש בקשה לדחיית מועד עקב צום הראמדן והחג שלהם וציין שניתן לתאם דיון רק לאחר 14.8 השנה ביה"ש אישר ודחה הדיון לדצמבר יש לי אופציה לבקש הקדמת דיון? עקב המתנה ארוכה מאודד!!?
כנסי
אחד עם יידע
09/08/13
להגיש בקשה תמיד אפשר, יש לך את האפציה ומלוא הזכות בכך.
אולם עלייך להגיש נימוק וסיבה מוצדקים, בית המשפט מפוצץ בתביעות ולכן חייב נימוק משמעותי,וגם אם יהיה כזה, הסיכוי לדעתי שהדיון יוקדם, דיי נמוך.
במידה ואת בכל זאת מעוניינת לעשות זאת,אז יש צורך במכתב מסודר למזכירות בית המשפט בו אמור להתנהל הדיון,בצירוף פירוט בקשתך והסיבה להקדמה, וכן,ללא לשכוח שם ומס' תיק.
בהצלחה.
אולם עלייך להגיש נימוק וסיבה מוצדקים, בית המשפט מפוצץ בתביעות ולכן חייב נימוק משמעותי,וגם אם יהיה כזה, הסיכוי לדעתי שהדיון יוקדם, דיי נמוך.
במידה ואת בכל זאת מעוניינת לעשות זאת,אז יש צורך במכתב מסודר למזכירות בית המשפט בו אמור להתנהל הדיון,בצירוף פירוט בקשתך והסיבה להקדמה, וכן,ללא לשכוח שם ומס' תיק.
בהצלחה.
סלולרי מקולקל ועד שיצא מהמעבדה עברו 14 ימים
מוטי
08/08/13
שלום רב,
לפני חודשיים רכשתי מכשיר סלולרי ולצערי אחרי יומיים נתקלתי בתקלה בו של בעיית שמע, היו לי דין ודברים מול החברה בה קניתי את המכשיר כי הם רצו להכניס אותו למעבדה ואני לא הסכמתי להכניס מכשיר חדש למעבדה וביקשתי ביטול עסקה, הם טענו שגם בשביל ביטול עסקה בגל שכבר פתחתי את הקופסא גם אז זה חייב לעבור מול מעבדה לבדיקה, בכל אופן התרצתי ולקח זמן והמכשיר בסופו של דבר נכנס למעבדה ויצא ממנו ואכן תארו את התקלה שהתלוננתי והצדיקו אותי, עכשיו באה החברה ואומרת שעברו 14 יום מאז הקניה והם לא יכולים לבטל עסקה אלא רק להחליף את המוצר לחדש, אני מצידי רוצה לבטל את העסקה בגלל שירות לקוי ובגלל עניין אידיאולוגי. האם הם צודקים בכך שהם לא יכולים לבטל עסקה בגלל שעברו 14 יום או בגל שכבר התרעתי במהלך התקופה של יומיים לאחר שקיבלתי את המכשיר על התקלה אז זה "מקפיא" את זמן ה14 יום של החוק? אשמח לעזרה ולייעוץ
תודה מוטי
לפני חודשיים רכשתי מכשיר סלולרי ולצערי אחרי יומיים נתקלתי בתקלה בו של בעיית שמע, היו לי דין ודברים מול החברה בה קניתי את המכשיר כי הם רצו להכניס אותו למעבדה ואני לא הסכמתי להכניס מכשיר חדש למעבדה וביקשתי ביטול עסקה, הם טענו שגם בשביל ביטול עסקה בגל שכבר פתחתי את הקופסא גם אז זה חייב לעבור מול מעבדה לבדיקה, בכל אופן התרצתי ולקח זמן והמכשיר בסופו של דבר נכנס למעבדה ויצא ממנו ואכן תארו את התקלה שהתלוננתי והצדיקו אותי, עכשיו באה החברה ואומרת שעברו 14 יום מאז הקניה והם לא יכולים לבטל עסקה אלא רק להחליף את המוצר לחדש, אני מצידי רוצה לבטל את העסקה בגלל שירות לקוי ובגלל עניין אידיאולוגי. האם הם צודקים בכך שהם לא יכולים לבטל עסקה בגלל שעברו 14 יום או בגל שכבר התרעתי במהלך התקופה של יומיים לאחר שקיבלתי את המכשיר על התקלה אז זה "מקפיא" את זמן ה14 יום של החוק? אשמח לעזרה ולייעוץ
תודה מוטי
לדעתי בימ"ש לתביעות קטנות יכיר בביטול העסקה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/08/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הגנת הצרכן – מדיניות החזרת מוצרים
מאיר חביב
08/08/13
כאשר במדיניות החזרת המוצרים בחנות נכתב:
ניתן לקבל זיכוי תוך 14 יום מיום הרכישה, ובחשבונית נכתב תוך שבועיים מיום הרכישה, האם יום הרכישה נכלל ב-14 יום?
כלומר, אם פריט נקנה ביום שני - ניתן להחזיר אותו עד יום שני לאחר שבועיים או עד יום ראשון?
בברכה
מאיר
ניתן לקבל זיכוי תוך 14 יום מיום הרכישה, ובחשבונית נכתב תוך שבועיים מיום הרכישה, האם יום הרכישה נכלל ב-14 יום?
כלומר, אם פריט נקנה ביום שני - ניתן להחזיר אותו עד יום שני לאחר שבועיים או עד יום ראשון?
בברכה
מאיר
אני מציע שתשאל את החנות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
08/08/13
לפי חוק הפרשנות (החוק שמפרש מושגים בהם אנו נתקלים) כשניתן לך בבית משפט 14 ימים אז יום מתן הצו אינו נכלל. על משקל זה יום הרכישה אינו נכלל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת הוט על בסיס חוק הספאם.
צ'ארלי
08/08/13
שלום,
אני לא לקוח של הוט כבר שנה בערך. מאז שהתנתקתי הם לא מפסיקים להתקשר אליי ובסיום כל שיחה אני מבקש מהם להסיר אותי מהמאגר, הם פשוט לא חודלים מלהתקשר. לפני עשרה ימים בערך התקשר אליי נציג שממש "הסתלבט" עליי בטלפון וסירב להסיר אותי מהמאגר (יש לי חלק מהשיחה מוקלטת). העליתי את ההקלטנ לפייסבוק ומאז הוט התכתבו איתי ורשמו לי שהם מצטערים וביקשו את מספרי הטלפון שאליהם הם מתקשרים.
מסרתי להם את המספרים ובהודעה כתבתי שבמידה ויתקשרו אליי שוב, אתבע אותם על בסיס חוק הספאם.
לפני שלושה ימים התקשרו אליי שוב לטלפון של הבית, ביקשתי שיחזרו לנייד בכדי שאוכל להקליט אותם, התקשרה אלי נציגה (כמובן שהקלטתי הכל) ומסרתי לה שפשוט נמאס לי שהם מתקשרים ושכעת יש לי עילה לתביעה. בשני המקרים שבהם שוחחתי עם הנציגים, ניתקו לי בפנים.
אשמח לדעת האם אני יכול לתבוע אותם ואם כן, איך מתחילים הליך כזה?
אני לא לקוח של הוט כבר שנה בערך. מאז שהתנתקתי הם לא מפסיקים להתקשר אליי ובסיום כל שיחה אני מבקש מהם להסיר אותי מהמאגר, הם פשוט לא חודלים מלהתקשר. לפני עשרה ימים בערך התקשר אליי נציג שממש "הסתלבט" עליי בטלפון וסירב להסיר אותי מהמאגר (יש לי חלק מהשיחה מוקלטת). העליתי את ההקלטנ לפייסבוק ומאז הוט התכתבו איתי ורשמו לי שהם מצטערים וביקשו את מספרי הטלפון שאליהם הם מתקשרים.
מסרתי להם את המספרים ובהודעה כתבתי שבמידה ויתקשרו אליי שוב, אתבע אותם על בסיס חוק הספאם.
לפני שלושה ימים התקשרו אליי שוב לטלפון של הבית, ביקשתי שיחזרו לנייד בכדי שאוכל להקליט אותם, התקשרה אלי נציגה (כמובן שהקלטתי הכל) ומסרתי לה שפשוט נמאס לי שהם מתקשרים ושכעת יש לי עילה לתביעה. בשני המקרים שבהם שוחחתי עם הנציגים, ניתקו לי בפנים.
אשמח לדעת האם אני יכול לתבוע אותם ואם כן, איך מתחילים הליך כזה?
חוק הספאם נוגע למסרים כתובים ע"י מערכת אוטומטית. לא לנציגים שמתקשרים.
עו"ד צבי שמיר
מנהל
08/08/13
הגש בקשה לצו האוסר עליהם לפנות אליך וכשיפרו את הצו תהיה לך עילת תביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג בתביעה קטנה
אנונימי
08/08/13
האם כדאי לכתוב שאני עו"ד בתביעה קטנה ואז מהצד השני שהיא חברה גם יבוא נגדי עו"ד או שעדיף שלא אכתוב על הטופס שאני עו"ד וכך יבוא מהצד השני מנבל או פקיד אחר (כלומר מהחברה)
גילוי נאות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
09/08/13
אתה חייב לציין בפני בית המשפט שאתה עו"ד התובע בשם עצמו כאדם פרטי.
אתה מפחד להתמודד מול עו"ד?
אתה לא מאמין בתביעה?
אתה מפחד להתמודד מול עו"ד?
אתה לא מאמין בתביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בגד פגום והרס של בגדים נוספים
אודליה
07/08/13
בגד של תינוקת שלאחר כביסה אחת דהה מאוד והרס בגדים אחרים במכונה. לדעתי אם ירדה כמות כזו של צבע הבגד אינו תקני לתינוקות.
קחי את הבגד למעבדה וקבלי חוו"ד
עו"ד צבי שמיר
מנהל
08/08/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשמח לחוות דעת
רעות
07/08/13
שלום רב,
לפני כשנתיים,נרשמתי למכללה באיזור השרון לקורס בתחום האסטתיקה.
שילמתי את מלוא הסכום (כמעט 7500 ש"ח),נשלחה אלי תוכנית לימודים אבל ללא תנאים או זכויות כלשהם.
לאחר שהתחלתי את הקורס, והייתי 3 שיעורים,נכנסו לי כמה עניניים אישיים( כמה ארועים והתשלמות שלא צפיתי מראש).
ביקשתי בזמנו מהם להעביר אותי לקורס במועד אחר או לקבל החזר כספי, אולם הם סירבו. הדבר היחידי שהם הציעו
זה להעביר את הקורס למישהו אחר ולא היה לי אחד כזה.
לטענתם בזמנו, אחת הנציגות שרשמה אותי לקורס,,"שכחה" לצרף את התנאים הכללים,אולם וטורחים להזיכר לי זאת פעם אחר פעם,במקרה כזה,חוק הגנת הצרכן קובע ועל סמך החוק אני לא עמדתי בתנאי הביטול ולכן אינני זכאית לשום החזר (למרות שעשיתי רק 3 שיעורים) כי כך הוא החוק.
כמו כן,ציינו כי אילו הסיבה לביטול היתה נובעת בשל כשל אירגוני,או אי עמידה בתנאים כמו חמור לימוד או טיב מרצים,היו בודקים זאת לעומק,אולם היות וטוענים כי סבית הביטל נבעה מאירועים שידעתי שיקרו מראש ,אין הם חייבים כלל לבוא לשום החזר וגם ההצעה להעביר הקורס למישהו אינו מחייב אותם והדבר הוצע כמחווה של רצון טוב.
החלטתי להגיש תביעה על החזר כספי מלוא ופיצויים על גומת נפש,יצר איתי קשר נציג המכללה לפני כמה ימים ואמר לי שחבל לי על הזמן בבית משפט,והוא מוכן לעשות לי טובה ולתת לי פיצוי סימלי כפשרה של 2150 אחוזר מהכסף שקיבלתי. אני פתאום חוששת להפסיד הכל ולשם הוצאות.מה דתעך?
לפני כשנתיים,נרשמתי למכללה באיזור השרון לקורס בתחום האסטתיקה.
שילמתי את מלוא הסכום (כמעט 7500 ש"ח),נשלחה אלי תוכנית לימודים אבל ללא תנאים או זכויות כלשהם.
לאחר שהתחלתי את הקורס, והייתי 3 שיעורים,נכנסו לי כמה עניניים אישיים( כמה ארועים והתשלמות שלא צפיתי מראש).
ביקשתי בזמנו מהם להעביר אותי לקורס במועד אחר או לקבל החזר כספי, אולם הם סירבו. הדבר היחידי שהם הציעו
זה להעביר את הקורס למישהו אחר ולא היה לי אחד כזה.
לטענתם בזמנו, אחת הנציגות שרשמה אותי לקורס,,"שכחה" לצרף את התנאים הכללים,אולם וטורחים להזיכר לי זאת פעם אחר פעם,במקרה כזה,חוק הגנת הצרכן קובע ועל סמך החוק אני לא עמדתי בתנאי הביטול ולכן אינני זכאית לשום החזר (למרות שעשיתי רק 3 שיעורים) כי כך הוא החוק.
כמו כן,ציינו כי אילו הסיבה לביטול היתה נובעת בשל כשל אירגוני,או אי עמידה בתנאים כמו חמור לימוד או טיב מרצים,היו בודקים זאת לעומק,אולם היות וטוענים כי סבית הביטל נבעה מאירועים שידעתי שיקרו מראש ,אין הם חייבים כלל לבוא לשום החזר וגם ההצעה להעביר הקורס למישהו אינו מחייב אותם והדבר הוצע כמחווה של רצון טוב.
החלטתי להגיש תביעה על החזר כספי מלוא ופיצויים על גומת נפש,יצר איתי קשר נציג המכללה לפני כמה ימים ואמר לי שחבל לי על הזמן בבית משפט,והוא מוכן לעשות לי טובה ולתת לי פיצוי סימלי כפשרה של 2150 אחוזר מהכסף שקיבלתי. אני פתאום חוששת להפסיד הכל ולשם הוצאות.מה דתעך?
חוששת ויש ממש בחשש שלך
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
אלא אם אין לך נסיבות קיצוניות ממש (בן חולה במצב קשה בב"יח למשך תקופה), אין להם שום חובה להחזיר לך כסף.
בכפוף כמובן שזה עומד בתנאי התקנון שלהם.
דעתי היא על סמך התיאור שמסרת בלבד.
בכפוף כמובן שזה עומד בתנאי התקנון שלהם.
דעתי היא על סמך התיאור שמסרת בלבד.
טיסה שלא אישרתי
אנונימי
07/08/13
שלום רב!
בתאריך 2/6 נכנסתי למשרדי חברת איסתא כדי להזמין טיסה לצרפת, במשרדי החברה מול סוכנת נסיעות נאמר לי כי בתאריך 15/7 ישנו טיול מאורגן ויש לי זוג שהחברה תארגן לי על מנת שלא אשלם עוד כסף על כך שאהיה לבד בחדרה, הסכמתי לטיסה זו, אך מכיוון שמשפחה ביטלה הטיסה התבטלה באותו יום שנאמר לי כי הטיסה התבטלה אמרו לי שיש טיול מאורגן לא מובטח בתאריך 31/7 אבל הוא לא מובטח ולא בטוח שיהיה לי זוג אמרתי בסדר אם זה יצא לפועל תצרו איתי קשר בתאריך 16/7 התקשרו אלי מאיסתא שהטיסה אכן יוצאת וביקשו שאשלם , אני לא הסכמתי ואמרתי שאני לא מאשרת ושלא ידעו אותי לפני כן וכי אינני חייבת לשלם כלום, איסתא חייבו אותי ב 1600 ש"ח מתוך 4500 ש"ח , השאלה שלי האם יכלו לעשות שימוש בכרטיס אשרי ללא רשותי אחרי כ"כ הרבה זמן, והאם הזמן שאמרתי שהטיסה מבוטלת שזה 14 יום כולל שישי מכיוון שהסניף עובד בחדרה זה מספיק לפי חוק הגנת הצרכן - טיסות
תודה מראש,
אלה
בתאריך 2/6 נכנסתי למשרדי חברת איסתא כדי להזמין טיסה לצרפת, במשרדי החברה מול סוכנת נסיעות נאמר לי כי בתאריך 15/7 ישנו טיול מאורגן ויש לי זוג שהחברה תארגן לי על מנת שלא אשלם עוד כסף על כך שאהיה לבד בחדרה, הסכמתי לטיסה זו, אך מכיוון שמשפחה ביטלה הטיסה התבטלה באותו יום שנאמר לי כי הטיסה התבטלה אמרו לי שיש טיול מאורגן לא מובטח בתאריך 31/7 אבל הוא לא מובטח ולא בטוח שיהיה לי זוג אמרתי בסדר אם זה יצא לפועל תצרו איתי קשר בתאריך 16/7 התקשרו אלי מאיסתא שהטיסה אכן יוצאת וביקשו שאשלם , אני לא הסכמתי ואמרתי שאני לא מאשרת ושלא ידעו אותי לפני כן וכי אינני חייבת לשלם כלום, איסתא חייבו אותי ב 1600 ש"ח מתוך 4500 ש"ח , השאלה שלי האם יכלו לעשות שימוש בכרטיס אשרי ללא רשותי אחרי כ"כ הרבה זמן, והאם הזמן שאמרתי שהטיסה מבוטלת שזה 14 יום כולל שישי מכיוון שהסניף עובד בחדרה זה מספיק לפי חוק הגנת הצרכן - טיסות
תודה מראש,
אלה
על פניו, ועל יסוד מה שאת מתארת, לא תקין שגבו ממך כסף בלא רשות, אלא אם חתמת על משהו ולא שמת לב
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
פירוש חוק הטכנאים
גלית
07/08/13
קבעתי מועד לבדיקת טכנאי גז.
המועד נקבע "בין לבין" - בין השעות 11-14
כאשר הטכנאי לא הגיע ב-14:00 התקשרתי לספק שירות והוצע לי שיוכלו להגיע בשעה הקרובה אך לא היה באפשרותי לחכות עוד.
האם ניתן לדרוש פיצוי? לא ראיתי בחוק הטכנאים סעיף שמתיחס לכך שלא נקבע מועד מדויק אלא טווח של 3 שעות....
המועד נקבע "בין לבין" - בין השעות 11-14
כאשר הטכנאי לא הגיע ב-14:00 התקשרתי לספק שירות והוצע לי שיוכלו להגיע בשעה הקרובה אך לא היה באפשרותי לחכות עוד.
האם ניתן לדרוש פיצוי? לא ראיתי בחוק הטכנאים סעיף שמתיחס לכך שלא נקבע מועד מדויק אלא טווח של 3 שעות....
לא ממש- זה איחור של שעה לכאורה.
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
זה הטריק שלהם לעקוף את חוק הטכנאים
שברי זכוכיתבאוכל
מור
07/08/13
בעלי אכל במעדת למזון מהיר ובטורטייה היו לו שברי זכוכית הוא ניגש לקופאי שהחזיר לו את הכסף על הטורטייה.לאחר מכן בעלי הרגיש שהוא נחתך בחך והוא ניגש לבדיקה במיון ואכם הרופא איבחן שיש לו פצע בחך.
מה עליי לתבוע מבעל העסק?
מה עליי לתבוע מבעל העסק?
תיקון..
רעות
07/08/13
תיקון..הסכום שהוצע לי 15%..
את ההוצאות הרפואיות
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
ולהיוועץ בעו"ד- מדובר בנזקי גוף. אל תיקח סיכון
דיירים שלא מפנים את הדירה בתום החוזה
שירי
07/08/13
יש לנו חוזה שנגמר עם דיירים שמסרבים לפנות את הדירה.
האם אני יכולה לנתק את החשמל? הרי כרגע הם לא בחוזה איתי ואני לא מתגוררת בדירה...
האם מותר לי להוציא את החפצים שלהם מחוץ לדירה ולהחליף מנעול? אודה על תשובה מהירה..!
האם אני יכולה לנתק את החשמל? הרי כרגע הם לא בחוזה איתי ואני לא מתגוררת בדירה...
האם מותר לי להוציא את החפצים שלהם מחוץ לדירה ולהחליף מנעול? אודה על תשובה מהירה..!
להעביר לפורום מקרקעין
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
ביטול עסקה ע"י צלם החתונה
ראובן
06/08/13
שלום,
שמי ראובן ואני מתחתן עוד שלושה חודשים.
סגרנו עם צלם ושילמנו מקדמה של 10% מסכום העסקה, היום התקשר הצלם והודיע לנו שהוא לא מוכן לספק לנו את השירות וכי הוא מבטל לנו את העסקה מסיבותיו שלו והוא עוד דורש תוספת של כסף על ביטול העסקה, אפילו שהוא זה שביטל.
הקלטתי את השיחה איתו ושם הוא אומר במפורש שהוא זה שביטל את העסקה וגם דורש כסף על ביטול העסקה.
מה עלי לעשות ?
תודה רבה,
ראובן.
שמי ראובן ואני מתחתן עוד שלושה חודשים.
סגרנו עם צלם ושילמנו מקדמה של 10% מסכום העסקה, היום התקשר הצלם והודיע לנו שהוא לא מוכן לספק לנו את השירות וכי הוא מבטל לנו את העסקה מסיבותיו שלו והוא עוד דורש תוספת של כסף על ביטול העסקה, אפילו שהוא זה שביטל.
הקלטתי את השיחה איתו ושם הוא אומר במפורש שהוא זה שביטל את העסקה וגם דורש כסף על ביטול העסקה.
מה עלי לעשות ?
תודה רבה,
ראובן.
לדרוש החזר ומהר!
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
לדרוש ממנו את המקדמה!
בשום אופן לא לשלם לו כלום!
אם יש צורך, לתבוע!
אבל העונש הכי גדול הוא לא הכסף, אני הייתי כותב עליו חוות דעת, שמעתי שיש אופציה כזו באינטרנט, בכל מיני אתרים של מומחים (נניח אינסטלטורים וכיוצ"ב). עם זאת, כדאי להתבסס על עובדות מוצקות ומוכחות, אחרת תוכלו להיחשף לתביעת לשון הרע מצידו.
בשום אופן לא לשלם לו כלום!
אם יש צורך, לתבוע!
אבל העונש הכי גדול הוא לא הכסף, אני הייתי כותב עליו חוות דעת, שמעתי שיש אופציה כזו באינטרנט, בכל מיני אתרים של מומחים (נניח אינסטלטורים וכיוצ"ב). עם זאת, כדאי להתבסס על עובדות מוצקות ומוכחות, אחרת תוכלו להיחשף לתביעת לשון הרע מצידו.
ייצוג בבית המשפט לתביעות קטנות
שלי
05/08/13
שלום רב, האם יש צורך להגיש בקשה לזימון אדם (שאינו עוסק בעריכת דין) לדיון שידבר במקום התובע, כאשר עברית אינה שפת אם של התובע. מדובר לא במתורגמן אלא באדם שידבר במקום התובע.
תודה מראש
תודה מראש
כן, מגישים בקשה וכותבים בה את הנימוק וכל הפרטים שלך ושל המייצג
אשר
06/08/13
שרות לוקה של "תדיראן"
דבורה
05/08/13
שלום,
בחודש מאי יצא משרד האנרגיה הממשלתית בהודעה על החלפת מזגן ישן בחדש תמורת סכום מסוים, לצורך חיסכון
בחשמל ניסיתי לצלצל ל"תדיראן " או שהיה תפוס או שלא היה מענה , לבסוף שנעניתי , נתבקשתי להשאיר פרטים והובטח לי שיחזרו אלי. לא חזרו!!!!!
שוב ושובניסיתי לצלצל, בשבוע האחרון למרבה הפלא נעניתי ונקבעה לי פגישה בביתי עם היועץ
להיום 05.08.13 בין השעות 08.00 ל 13.00.היועץ לא הגיע ולא צלצל .
כאשר צלצלתי לתדיראן למחלקת גריסה נעניתי ע"י שירות ההודעות שיחזרו אלי תוך 7 ימי עבודה!!!!!
נכנסתי לאתר תגובות של השירות של תדיראן ונוכחתי שאני לא יחידה עםהתלונה.
הייתי מאוד רוצה לבקש את עזרתכם בנושא הנ"ל.
בכבוד רב,
דבורה דיטמן.".
בחודש מאי יצא משרד האנרגיה הממשלתית בהודעה על החלפת מזגן ישן בחדש תמורת סכום מסוים, לצורך חיסכון
בחשמל ניסיתי לצלצל ל"תדיראן " או שהיה תפוס או שלא היה מענה , לבסוף שנעניתי , נתבקשתי להשאיר פרטים והובטח לי שיחזרו אלי. לא חזרו!!!!!
שוב ושובניסיתי לצלצל, בשבוע האחרון למרבה הפלא נעניתי ונקבעה לי פגישה בביתי עם היועץ
להיום 05.08.13 בין השעות 08.00 ל 13.00.היועץ לא הגיע ולא צלצל .
כאשר צלצלתי לתדיראן למחלקת גריסה נעניתי ע"י שירות ההודעות שיחזרו אלי תוך 7 ימי עבודה!!!!!
נכנסתי לאתר תגובות של השירות של תדיראן ונוכחתי שאני לא יחידה עםהתלונה.
הייתי מאוד רוצה לבקש את עזרתכם בנושא הנ"ל.
בכבוד רב,
דבורה דיטמן.".
אין לך מה לעשות כי את באה לקנות ולא קנית
אשר
06/08/13
את יכולה רק לתבוע אותם בקטנות על זה שלא הגיעו. חוק הטכנאים לא חל, אבל את יכולה לטעון שביטלת תוכניות או יום עבודה וכד' וזה גרם לך נזק.
אולי כמה גרושים תקבלי (100-300) אם בכלל.
הם כנראה מאוד עמוסים, זה שיא העונה ועוד המבצע הזה. לא עומדים בעומס. תאמיני לי שכולם רוצים למכור.
אולי כמה גרושים תקבלי (100-300) אם בכלל.
הם כנראה מאוד עמוסים, זה שיא העונה ועוד המבצע הזה. לא עומדים בעומס. תאמיני לי שכולם רוצים למכור.
ביטול אחריות על מדיח כלים.
דבורה
05/08/13
לפני כ3 שנים רכשתי מדיח את ההתקנה ביצע טכנאי של חברת "שרות פלוס" מראשון לציון הטכנאי הציע לי הרחבת אחריות ל8 שנים הכוללת ביקור טכנאי והחלפת חלקים הוספתי סכום של 1400 שקלים, בידי מצויי כתב האחריות משרות פלוס שעליו חתום הטכנאי שלהם שבהם מצויין גם בכתב ידו של הטכנאי וגם מודפס מעבר לדף שאכן האחריות כוללת חלקים וביקור טכנאי. לפני שבוע התקלקל המדיח וכשהזמנתי טכנאי נאמר לי שבוטלה האחריות על חלקים כיוון שהיבואן "קרדן סחר" פשט רגל ולכן עלי לשם עבור חלקים והאחריות כעת היא רק על ביקור טכנאי, ואכן נדרשתי לשלם 700 שקל על החלפת חלק סירבתי לשלם והמדיח עדיין מקולקל. את האחריות בצעתי עם שרות פלוס ולא עם היבואן, האם שרות פלוס אכן רשאים לבטל אחריות בעילה שהיבואן של החלקים פשט רגל והוא אמור לתת את האחריות לחלקים. בזמן שעשיתי את עסקת הרחבת האחריות לא נאמר לי וגם לא מצויין בכתב האחריות, שהיבואן אחראי על החלקים ושרות פלוס אחראית על בקור טכנאי.
*הערת מערכת לנוחותך - מצא עו"ד באינדקס עורכי הדין: עורכי דין בראשון לציון
*הערת מערכת לנוחותך - מצא עו"ד באינדקס עורכי הדין: עורכי דין בראשון לציון
אם ההסכם הוא מול שירות פלוס, זה לא משנה מי היבואן
אשר
06/08/13
ואת יכולה לתבוע אותם גם פיצויים לדוגמה של עד 10,000 ש"ח.
את צריכה לכתוב להם מכתב בו תתארי את הסיפוק הזה. ללא התייחסות לענין היבואן. פשוט תכתבי, הזמנתי טכנאי בתאריך X, הציע Y, חתמנו Z. עליכם לעמוד בזה ולא לגבות ממני כסף.
עכשיו אני מבקשת שתחזירו לי את הכסף ששילמתי שכן אתם מחויבים לעמוד בהסכם. תתעדי את השליחה (כדאי אפילו לצלם בוידאו את המכתב תוך כדי אריזתו ואז שליחתו בדואר רשום) או במייל.
אם לא יחזירו, תביעה לפי 31א. (א)(8) לחוק גנת צרכן. פיצוי ללא הוכחת נזק.
את צריכה לכתוב להם מכתב בו תתארי את הסיפוק הזה. ללא התייחסות לענין היבואן. פשוט תכתבי, הזמנתי טכנאי בתאריך X, הציע Y, חתמנו Z. עליכם לעמוד בזה ולא לגבות ממני כסף.
עכשיו אני מבקשת שתחזירו לי את הכסף ששילמתי שכן אתם מחויבים לעמוד בהסכם. תתעדי את השליחה (כדאי אפילו לצלם בוידאו את המכתב תוך כדי אריזתו ואז שליחתו בדואר רשום) או במייל.
אם לא יחזירו, תביעה לפי 31א. (א)(8) לחוק גנת צרכן. פיצוי ללא הוכחת נזק.
צור קשר
יפה
29/04/14
אני ממש מבקשת שתיצרי איתי קשר במייל כי אני באמצע תביעה ייצוגית
עידכון
יפה
18/05/15
רציתי לעדכן את כל הנפגעים שכבר הוגשה תביעה ע"י משרד עו"ד וכבר התקיים דיון בבית משפט ומקוים לבשורות טובות, אפשר להתעדכן באתר נט המשפט מס' התביעה 23705-09-14 עכשיו זה בשלב ההוכחות. לכן אם יש לכם מסמכים של האחריות משירות פלוס ושל קרדן(היבואן) תשלחו, וכן כל אחד יפרסם את זה בסביבתו כמה שיותר הוכחות יהיה יותר קל להוכיח את העוול. כתובת הדואר הזדרזו ושילחו
יפה
יפה
שינוי מלון בעת חופשה
יעקב
05/08/13
הזמנו חופשה ליוון דרך חברה מסויימת כאשר בשיחה עם הנציג הובטח לנו מלון מסויים ברמת 4 כוכבים בעל בריכה נוף לים מהחדרים ובסיס חצי פנסיון.
כשנחתנו והגענו למלון הפקידת קבלה טענה בפנינו שהם בתפוסה מלאה והודיעה דבר זה לסוכן נסיעות שכאמור לא יידע אותנו על כך. והעבירה אותנו למלון אחר אשר בו לא היה שום דבר מסיכונו עם הנציג
האם ניתן לתבוע במקרה כזה ובמידה וכן מה בערך הסכום.
תודה מראש
כשנחתנו והגענו למלון הפקידת קבלה טענה בפנינו שהם בתפוסה מלאה והודיעה דבר זה לסוכן נסיעות שכאמור לא יידע אותנו על כך. והעבירה אותנו למלון אחר אשר בו לא היה שום דבר מסיכונו עם הנציג
האם ניתן לתבוע במקרה כזה ובמידה וכן מה בערך הסכום.
תודה מראש
העברת מלון
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
לתבוע רק כי העבירו אותך למלון אחר? איזו עילה יש לך?
אם העבירו אותך למלון טוב פחות (וגם אז יש להראות שהוא פחות טוב בהרבה) אז אפשר לתבוע - אולי- על הפרת חוזה (וגם אז הסכומים מינורים).
אבל סתם לתבוע כי העבירו אותך מלון!?
אם העבירו אותך למלון טוב פחות (וגם אז יש להראות שהוא פחות טוב בהרבה) אז אפשר לתבוע - אולי- על הפרת חוזה (וגם אז הסכומים מינורים).
אבל סתם לתבוע כי העבירו אותך מלון!?
*חברת "ה***" גרמו לנזק בעזרת פרסום שקרי
לואיז
05/08/13
חברה בשם "***" או "***" או "****", המופיעים ברשת בשמות הנ"ל,
והטלפונים המופיעים שם, מבטיחים שירות מהימן, סגרו איתי טלפונית אתמול בבוקר שיגיעו לקנות תכולת דירה, לאחר שפרטתי את כל התכולה, גם באתר שלהם שם תיארתי בפרוט הכל
לאחר שאישרו לי טלפונית היום שיגיעו אלי ב 15:00, םיניתי ריהוט עץ, מסגרות, ביגוד, כלי רבים שונים שהוצאתי והכנתי במהלך היום, החברה לא הגיעה ולא הודיעה ולאחר שלוש שעות בשעה 18:17 הואילו לענות בטלפונים, וענו לי שהבטחתם הטלפונית שחוזרת ונישנית שעל פיה לקחתי יום חופש, פיניתי והכנתי הכל , והנזק שנוצר לי במשפחה עקב התכולה שמצאו במרכז הבית, הוא באשמתי, כי התחייבותם הטלפונית לא מחייבת כי אינה כתובה בחוזה. מעבר לכך הנציג העליב והשתמש במילים פוגעות לתאר אותי ואת תכולת הבית, מילים כמו "זבל". הנזק רב, ומשבש את מהלך חיי המשפחה, ואני מעוניינת להגיש תביעה ולו בכדי שאותה חברה תבין שאם הם אכן שכחו כפי שאמרו לי להגיע, עליהם לפחות לקחת אחריות. הריהוט האיכותי שהוצאתי בעקהות הבטחתם הנישנית לחצר הבית עלול לספוח טל עד הבוקר, ואני נאלצת לסחוב הכל חזרה, לאחר שביטלתי יום עבודה ועלי לבטל יום עבודה נוסף עם כל ההשלכות של זה בעבודה.
כיצד אוכל להמשיך טיפול בנושא?
המון תודה.
והטלפונים המופיעים שם, מבטיחים שירות מהימן, סגרו איתי טלפונית אתמול בבוקר שיגיעו לקנות תכולת דירה, לאחר שפרטתי את כל התכולה, גם באתר שלהם שם תיארתי בפרוט הכל
לאחר שאישרו לי טלפונית היום שיגיעו אלי ב 15:00, םיניתי ריהוט עץ, מסגרות, ביגוד, כלי רבים שונים שהוצאתי והכנתי במהלך היום, החברה לא הגיעה ולא הודיעה ולאחר שלוש שעות בשעה 18:17 הואילו לענות בטלפונים, וענו לי שהבטחתם הטלפונית שחוזרת ונישנית שעל פיה לקחתי יום חופש, פיניתי והכנתי הכל , והנזק שנוצר לי במשפחה עקב התכולה שמצאו במרכז הבית, הוא באשמתי, כי התחייבותם הטלפונית לא מחייבת כי אינה כתובה בחוזה. מעבר לכך הנציג העליב והשתמש במילים פוגעות לתאר אותי ואת תכולת הבית, מילים כמו "זבל". הנזק רב, ומשבש את מהלך חיי המשפחה, ואני מעוניינת להגיש תביעה ולו בכדי שאותה חברה תבין שאם הם אכן שכחו כפי שאמרו לי להגיע, עליהם לפחות לקחת אחריות. הריהוט האיכותי שהוצאתי בעקהות הבטחתם הנישנית לחצר הבית עלול לספוח טל עד הבוקר, ואני נאלצת לסחוב הכל חזרה, לאחר שביטלתי יום עבודה ועלי לבטל יום עבודה נוסף עם כל ההשלכות של זה בעבודה.
כיצד אוכל להמשיך טיפול בנושא?
המון תודה.
חוזה בע"פ כחוזה בכתב אבל האם יש הוכחות - הקלטות? עדים?
אשר
06/08/13
זה שהם קראו לזה זבל, לא מספיק לדעתי ללשון הרע וגם תלוי ליד מי זה נאמר.
אולי אפשר באמת לתבוע אותם על שני ימי עבודה, רק לא לשכוח לצלם הכל וכדאי מאוד שיהיו הוכחות להסכם.
אולי אפשר באמת לתבוע אותם על שני ימי עבודה, רק לא לשכוח לצלם הכל וכדאי מאוד שיהיו הוכחות להסכם.
אין פה לשון הרע- הוא אמר לך את זה בפנייך בלבד בשיחה טלפונית.
עו"ד אדם אשכנזי
07/08/13
הוט תאמה לי התקנה פעמיים יום אחרי יום ולא הגיעו
דני
05/08/13
סוכן של הוט הגיע לביתי והציע לי להתחבר אלייהם.לאחר סיכום השאיר לי נייר עם לוגו של הוט שמפרט את הסיכום בייננו.
הוט תיאמו לי התקנה לתאריך 23.07.13 ביו השעות 10:00 ל 14:00 .בשעה 14:00 בערך הודיעו שיגיעו בסביבות 16:00 ואח"כ הודיעו שיגיעו בסביבות 18:00 ואח"כ הודיעו שלא יגיעו אלה רק למחרת בין 10:00 ל 14:00 ושוב הסיפור חזר על עצמו ביום שלמחרת כשלבסוף ב 18:00ביטלתי את ההתקנה.
האם לפי חוק "הטכנאים" אני יכול לדרוש פיצוי על יומיים המתנה?
או שבגלל שאנני מחובר אלייהם היום לא מגיע לי פיצוי.
תודה מראש,
דני
הוט תיאמו לי התקנה לתאריך 23.07.13 ביו השעות 10:00 ל 14:00 .בשעה 14:00 בערך הודיעו שיגיעו בסביבות 16:00 ואח"כ הודיעו שיגיעו בסביבות 18:00 ואח"כ הודיעו שלא יגיעו אלה רק למחרת בין 10:00 ל 14:00 ושוב הסיפור חזר על עצמו ביום שלמחרת כשלבסוף ב 18:00ביטלתי את ההתקנה.
האם לפי חוק "הטכנאים" אני יכול לדרוש פיצוי על יומיים המתנה?
או שבגלל שאנני מחובר אלייהם היום לא מגיע לי פיצוי.
תודה מראש,
דני
600 ש"ח עבור כל יום בו הטכנאי לא הגיע
עו"ד צבי שמיר
מנהל
06/08/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חבילה שלא נמסרה ליעדה
צריך יעוץ
05/08/13
אני שלחתי דבר דואר רשום לרוסיה , הדבר לא הגיע ליעדו , פתחתי בתלונה אצל דואר ישראל והם פנו לדואר ברוסיה ולא קיבלו תשובה , שלחתי לדואר ישראל חשבונית בסך 700 שקל עבור ערך המוצר והם הסכימו לשלם לי רק 165 שקל כי לטענתם זה המקסימום שניתן לשלם על פי התקנות של הדואר עבור דבר דואר רשום ללא ביטוח , השאלה שלי היא האם אם אגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות עם הוכחת ערך התכולה בסך 700 שקל ע"י הצגת החשבונית האם אקבל יותר כסף ?
תקנון רשות הדואר
רועי
05/08/13
שלום,
תחילה הייתי ממליץ לעבור על תקנות דואר ישראל בנוגע לחבילות שלא הגיעו ליעדן/אובדן (תקנות יש מאחר ולטענתך הסכימו לשלם 165 ש"ח על פי התקנות). יש לברר ע"פ התקנות מה הפיצוי המקסימלי המגיע במקרה של אובדן ואילו הליכים ניתן לנקוט כנגד דואר ישראל במקרה שכזה.
בהצלחה
הכתוב הוא אינו תחליף ליעוץ משפטי.
תחילה הייתי ממליץ לעבור על תקנות דואר ישראל בנוגע לחבילות שלא הגיעו ליעדן/אובדן (תקנות יש מאחר ולטענתך הסכימו לשלם 165 ש"ח על פי התקנות). יש לברר ע"פ התקנות מה הפיצוי המקסימלי המגיע במקרה של אובדן ואילו הליכים ניתן לנקוט כנגד דואר ישראל במקרה שכזה.
בהצלחה
הכתוב הוא אינו תחליף ליעוץ משפטי.
הרבה פעמים דברי דואר בעלי ערך נגנבים בארצות כאלה (מנסיון)
אשר
06/08/13
הסיכוי היחיד שלך זה אם דואר ישראל מחויב לטפל בזה מול הדואר ברוסיה, כאחראים על המשלוח כולו.
בביהמ"ש תצטרךי לטעון שדואר ישראל התרשל, במה לדעתך הוא התרשל? אם כן רק בטיפול מול הדואר הרוסי, אבל אם המשלוח יצא מהארץ בעקרון זה כבר לא בתחום אחריותו אלא אם כן מבחינת החוק דואר ישראל מחויב לשאת באחריות לכל המשלוח, כולל המסירה או לפחות לטפל בזה מול הדואר הרוסי.
בביהמ"ש תצטרךי לטעון שדואר ישראל התרשל, במה לדעתך הוא התרשל? אם כן רק בטיפול מול הדואר הרוסי, אבל אם המשלוח יצא מהארץ בעקרון זה כבר לא בתחום אחריותו אלא אם כן מבחינת החוק דואר ישראל מחויב לשאת באחריות לכל המשלוח, כולל המסירה או לפחות לטפל בזה מול הדואר הרוסי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
