פורום תביעות קטנות

קניתי מיטה מתכווננת וספת ארוח מחברה גדולה וידועה מסויימת. המיטה אינה ניתנת להרמה וסגירה אלא אם כן הבן אדם מתאגרף ואילו אני שוקלת 49 קג בלבד. כמו כן היא מתחילה לשקוע באמצע. הספה אותו דבר ומאחר שהמוכרת בעצמה הודתה בפני ובפני מנהליה שהיא לא יידעה אותי לבעיה וגם לא אמרה לי לנסות. ומאחר שהם לא ענו לי לטלפונים , למיילים או לפקסים הרבים שבהם בקשתי שיבואו לפחות לראות מה קורה - איימתי שאגיש נגדם תביעה  קטנה. רק אז התקשר מנהל השירות וקבע את היום שטכנאי בכיר של החברה יבוא לראות . ויודיע לי מהדרך על השעה. הטכנאי לא רק שלא הגיע אלא שגם לא הודיע לי שלא יבוא. למחרת הגשתי את התביעה. בימים האחרונים ספת הארוח החלה להפיץ ריח נוראי של חומר שאני לא מזהה כאין רקבון של הבד. אבקש לדעת האם אני יכולה להוסיף את הדבר האחרון הזה (סירחון של הספה) למסמכים שהגשתי לבית המשפט? והאם עלי לשלוח העתק לנתבעים??? תודה על התשובה.

צוות האתר שלום רב

לצערי, במשך תקופה ארוכה (של כ-4 חודשים) סבלתימהטרדות טלפוניות אשר נעשו ע"י שכני.

הגשתי תלונה במשטרה- זו הוציאה פלט שיחות, חקרה את החשוד וזה הודה בפני החוקר וקשר עצמו לפרשה (אף הודה כי עשה זאת בכוונה!)

לצערי נסגרה התביעה מחוסר עניין לציבור.

שאלתי היא האם אני יכול לתבוע את אותו שכן בבית משפט לתביעות קטנות לפי סעיף 2(1) לחוק הגנת הפרטיות?

כמו כן ברצוני לדעת כיצד אוכל לקבל את פלט השיחות שנמצא בידי המשטרה המוכיח את הטרדותיו של השכן. במשטרה קיבלתי מענה כי אין ביכולתי לקבל פלט זה וזאת משום שמהווה ראייה פלילית. האם עליי לבקש צו עשה מבית משפט?



בתודה מראש

טל

שלום,

ביצעתי הזמנה איטרנטית מ**** *** לפני כחצי שנה.מעולם לא קיבלתי

את המוצר.בכל התקופה היתה ביננו התכתבות במייל , לטענתם, המוצר כן נשלח.

לא

קיבלתי שום הודעה ובדקתי בדואר ואין כלום.בתחילה סיפקו מספר מקעב שגוי

לחבילה בת"א ( אני מירושלים ), ולאחר שהעמדתי אותם על טעותם שלחו אותו שוב.

לאחר חודשיים בערך, ביקשתי את כספי חזרה אך הם בשלהם: אין במלאי לספק, ישלח שוב, נפצה אותך, זה בטוח הגיע וכו,

חברת האשראי לא יכולה יכולה לעזור לטענתה.

מה ניתן לעשות?



תודה.

חוויה מזעזעת!

מהרגע שהגענו, בעל הבית עשה עבודות שיפוצים לאורך כל השהות. קדיחות בג'קוזי, קדיחות בזמן המנוחה. 7 שעות של קדיחות!! יצאנו עם כאבי ראש

עשינו מאמצים כבירים כדי למצוא סידור לילדים, ולקחת חופשה מהעבודה כדי להגיע לשקט ולנופש, כל זה בשביל להגיע לשיפוצים.. מדוע לא אמר לנו מראש כדי שנחליט אם מתאים לנו?

ובכן, מה תגובתו של חיים בעל הבית?

1) לא עבדנו ממש כל היום

2) ביקשתי סליחה

3) אם תפרסמי אני אודיע לכל בעלי הצימרים שלא יקבלו אתכם.

לפצות אותנו לא הסכים



מה דעתך?

בחודש אוגוסט יצאה בתי לחופשה לכרתים דרך חברת "בליק" החופשה שהוזמנה בארץ היתה למלון 5 כוכבים דה לוקס אבל בשטח הבינה שהגיעה שאכסניית נוער ברמה ירודה. לאחר טלפונים רבים עברה למחרת בהסכמת החברה למלון אחר וחוייבה על 2 חופשות מחיר מלא. כשלטענתם אלו דמי הביטול. האם יש להם זכות לחייב אותנו בתשלום על 2 חופשות בטוענה שכזאת? האם תהיה דרך לקבל את הכסף בחזרה + פיצוי על עוגמת הנפש? אשמח לקבל תשובה בהקדם. תודה

שלום



לפני כחודש וחצי עברתי תאונת אופנוע 

בו הייתי על נתיב ימני והרכב חתך ימינה

שאלתי: א. אני מעוניין לתבוע את הרכב האם אני צריך לצרף לנתבעים את חברת הביטוח של הרכב או רק את נהג הרכב?

ב. האם אתה ממליץ לי לתבוע כי בסופו של דבר אין לאף אחד הוכחה מי אשם(לטענת הנהג הוא אותת ולטענתי לא אותת)



בברכה והערכה

אבינועם פתל

מה ההליך לבקשת פטור מאגרה בתביעות קטנות?

למה במזכירות לא הסכימו לקבל את תביעתי אם איני משלם מיידי ולא הסכימו לקבל בקשת הפטור כלל?

מה לעשות

שלום.



לשכן שלי קומה מעלי היו 2 חניות נכה עבור 2 מכוניות.

הוא מכר מכונית אחת לפני מספר חודשים ואינו מאפשר לאיש להחנות בחניה השניה העומדת ריקה מספר חודשים.



מה החוק אומר לגבי זה?



האם זכות החניה נשללת לו עקב מכירת הרכב?

לקחתי עו"ד לצורך תיק מסוים, לא כ"כ אהבתי את הגישה שלו, הרגשתי שהוא הולך עם הצד השני, אך מנגד לא רציתי לפטרו הוא חלק מהתיק, צירפתי עו"ד נוסף.

אמרתי לו שעכשיו אני רוצה שהניהול ינהל העו"ד השני שהוספתי, הוא המשיך להתקשר אלי הרבה פעמים אז החלטתי פשוט לסנן אותו, כי הייתי חייב קצת פסק זמן ממנו.

עכשיו הוא שולח לי איום שבגלל זה יפגעו זכויותי.

שאלתי-האם אני חייב להשתמש בשירותיו כל הזמן??

האם לא זכותי כעת להשתמש בעו"ד השני או אפילו לפעול בעצמי?

אגב זו אחד הסיבות שלקחתי עו"ד נוסף אני לא יכול יותר לשמוע איומים על כל דבר ממנו.

מדובר בתיק במקרקעין אבל כתבתי את זה כאן כי אני שואל באופן כללי.

יש לי דירה אותה אני משכיר לזוג צעיר, הנה יום אחד לפתע מעקלים לי את החשבון בנק מטעם העירייה ללא הודעה מוקדמת! (ואני יכול להוכיח את זה ביית המשפט הכתובת היתה הכתובת שלי, והמכתב הגיע לאחר העיקול עם חותמת שלאחר זמן זה) הוצאתי פק"מ כמגד החוב, והנה למחרת מעקלים לי חשבון בנק שני שבבעלותי, וכל זאת ללא שום התראה ואפילו לא התראה ראשונה!.

השוכרת מייד שלחה להם צ'קים שגרמו להורדת העיקול לאחר כשבועיים.

מה אפשר לעשות בנידון?

אני הלכתי לאירוע השקה כדי לקנות רכב חדש וכדי לשמור ולפתוח הזמנה הייתי צריך לשלם 2000 ₪ וכאשר הרכב הגיע לנמל בארץ הגעתי כדי לסגור ולקחת מימון אז דיברנו גם על טרייד אין והוא אמר שהוא יבדוק עם הסוחר שלו ויחזור אלי אחרי יומיים הוא חזר עם הצעה ממש נמוכה לטרייד אין ואמרתי שאני מעדיף למכור לבד את האוטו ושאני ייקח 100% מימון על הרכב והוא אמר לא צריך קח את הזמן נחכה עוד כמה ימים לאחר כשבוע כשמצאתי קונה על האוטו התקשרתי כדי לסגור ואני שומע שהאוטו נמכר למישהו אחר אמרתי לו שזה חוצפה ושאני סגרתי וכו׳ הוא בדק אם יש עוד רכב כזה בנמל ולא היה והפעם הבאה שמגיע רכב זה רק בינואר זה אומר שאני צריך לחכות חודשים ואני בלי רכב כי מכרתי ....

בחוזה לא רשום כלום רשום מתי האוטו יגיע ושלוקח 15 יום לשחרר מהמכס זהו

אני הייתי בחנות רשת גדולה שבה היה מבצע 50% על נעלי ספורט ומכיוון שזה לחברי מועדון לא היה ברשותי באותו רגע הכרטיס לכן שאלתי את המוכרת כמה זה יעלה לי והיא נקבה במחיר 315 ש"ח אחרי הנחה ,ביקשתי שישמרו לי ואבוא או היום או מחר וליתר ביטחון  התקשרתי באותו ערב הודעתי שאבוא מחר והם ידעו במה מדובר ואמרו ששומרים לי את הנעליים למחרת בבוקר הופעתי בחנות הנעליים נשמרו לי ואז כשרציתי לשלם הודיעו לי שההנחה הסתיימה וסרבו לתת לי את ההנחה גם שזכרו והסכימו איתי כי שמרו לי את הנעליים פניתי למנהל החנות שהסכים איתי עם העובדות וציין כי השינוי מחיר היה בפתאומיות והוא לא ידע עליה מראש והם שינו בהתאם להנחייה מהחברה ולא ניתן לתת לי את ההנחה ציינתי בפניו כי המוכרת לא ציינה כי המבצע עומד להסתיים וגם שהתקשרתי בערב לא טרחו לעדכן אני מבקש לדעת אם קיים חוק צרכני המדבר על מקרים מסוג זה והאם יש לי זכות לתבוע על ההפרש יש לציין כי מדובר בהפרש של125 ש"ח שזה בערך 30% מהערך של המוצר תודה 

הגשתי כתב תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.

הנתבע הגיש כתב הגנה עם תצהיר שקרי של אחד העדים(התצהיר היה בנוכחות עו"ד).

מה עלי לעשות?

שלום רב, תודה על העזרה פה.

כתבתי לא מזמן על מקרה שנסעתי באופנוע ורכב שחנה בשוליים פתח דלת בהפתעה לתוך הנתיב שלי ופגעתי בדלת והחלקתי וכתוצאה מההחלקה פגעתי ברכב והזקתי אותו.  הרכב שפתח לי דלת היה שכור וחברת ההשכרה שללה את התביעה שלי בטענה שירדתי לשוליים וממילא נהג הרכב השכור אינו אשם. טענה זו  אינה נכונה כלל ועיקר והתמונות מהאירוע מוכיחות שהרכב חנה בחציו בתוך הנתיב, כך שכל פתיחת דלת היא לתוך הנתיב הנוסע.

אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות, השאלה שלי את מי אני תובע? את חברת ההשכרה? או את נהג הרכב?

שאלה שניה, חברת הביטוח של הרכב שפגעתי בו כתוצאה מההחלקה נחושה לתבוע אותי, למרות שנהגת הרכב טוענת שאיני אשם, האם עלי להתייחס בתביעה לפרט זה? ואיך אני מגן על עצמי מתביעת הביטוח שלה?

האם חוק הטכנאים חל לגבי שליחים?

מדובר על שליחות של חלקים להחלפה מחברת תמי 4. שליח שתואם מראש הגיע באיחור של שעתיים וחצי.

ראיתי איזושהי הצעת חוק להרחבת החוק גם לגבי שליחים, אך לא ברור לי מה עמדת החוק העדכנית.



יצויין כי הודיעו לי באותו הבוקר שהטכנאי יאחר (בשעה וחצי לכל היותר, למרות זאת איחר יותר), אך להבנתי ע"פ החוק הודעה מראש אינה פוטרת מחובת הפיצוי.

שלום.

האם ובאיזו ערכאה משפטית אני יכולה לתבוע את החתן שלי (אשר פרוד מבתי ובהליכי גירושין), על כסף שהלוויתי לו אישית.

תודה רבה.

אורית.

שלום רב.

תבעתי חברה לבניין והנתבע, בעל החברה, לא הגיע לדיון.

קיבלתי פסק דין שמורה לנתבע לשלם לי סך 33,200 שקל.

לאחר כמה ימים קיבלתי מסמך החלטה אליו מצורפת בקשת הנתבע לבטל את פסק הדין ולקבוע דיון חדש.

נימוקו : "מזכירתי טעתה כשרשמה ביומני שעת דיון לא נכונה. הגעתי שעה מאוחר יותר והתברר שהדיון נסגר".

התבקשתי לתת את תגובתי לבקשתו ע"י המזכירות או השופטת עצמה.

אני כמובן לא מעוניין לבטל את ההחלטה ולהגיע למשפט חדש.

איך ומה עלי להשיב לבקשה לקבל את תגובתי?

הרבה תודות על עזרתכם.

אמיר.

שלום,

אני בקשתי לבצע הפקדת מזומנים לחשבון של בן משפחה אחר,

כתוצאה מהטעות של הפקידה , הכסף הופקד לחשבון אחר.

בעקבות כך נאלץ בן המשפחה לשלם עמלות כיון שהיה אמור להיפרע לחשבונו צ'ק וכדי למנוע את חזרתו של הצ'ק נאלץ להפקיד כספים ממקורות שונים ולשלם על כך עמלה(כדוגמת משיכת מזומנים  ע"י ויזה בשופרסל).

רציתי לברר איך אני אמורה לדאוג לכך שהכסף יועבר לחשבון הנכון-בן המשפחה.

כמו כן , איך אני יכולה לתבוע את הבנק על העמלות הרבות ששלמתי +עוגמת נפש רבה?

תודה מראש

שלום רב , 

האם יש דרך לקבל פרוטוקול כאשר אני לא צד להליך? 

שלום רב.

אני סטודנט בן 23 ולפני ארבעה חודשים נסעתי על אופנוע והרכבתי בחורה והאופנוע היה ללא ביטוח חובה וללא טסט (הוא פג שבועיים לפני).

רכב

שכור חנה בשוליים ופתח דלת וגרם לי להחליק על אוטו שנסע לידי.נזקי גוף לא

קרו, אך האופנוע שלי ניזוק והרכב שפגעתי בו כתוצאה מההחלקה ניזוק אף הוא.

החובש שנסע מאחוריי והבחורה שהרכבתי ונהגת הרכב שפגעתי בה כתוצאה מההחלקה

אומרים בפה מלא שאיני אשם והנהג שפתח דלת בהפתעה ובחוזקה הינו האשם

ומסכימים להעיד.  תבעתי את חברת ההשכרה שלו בצירוף דוח שמאי על האופנוע שלי

והיא נענתה בשלילה מכיוון שהרכב שפגע בי טוען שאני אשם.

יש לי שתי שאלות,

נהגת

הרכב שפגעה בי התקשרה אלי ואמרה לי שחברת הביטוח שלה נחושה לתבוע אותי

למרות שהיא אמרה להם שאיני אשם. מה עלי לעשות במקרה של תביעה כזו? הנזק הוא

אלפי שקלים ואין לי כסף ואיני אשם בפגיעה.

שאלה שניה, אני רוצה לתבוע את נהג הרכב שפתח לי דלת, בתביעות קטנות, איך אני עושה את זה, מהו התהליך ומהם הסיכויים שלי להצליח?

התחברתי ל-YES אך במועד החיבור בפועל לא הגיע טכנאי. התקשרו אלי מאוחר יותר לתאם מועד חדש.



האם אני זכאי לתגמול עקב האיחור במועד החיבור בפועל? לדברי חברת YES אני הופך ללקוח חברת YES רק לאחר החיבור בפועל וכאשר אני מתחיל לצפות בתכנים. לכן כל עוד לא חוברתי איני זכאי להגנת חוק הטכנאים.



האם זהו המצב מבחינת החוק?

שלום,שמי

עינבל אברושמי מכתובת תרשיש 512/34 גילה ירושלים,

אני פונה

אליך להתייעצות עקב עוול שעדיין נעשה לי ע"י חברת ***** **** 



להלן

השתלשלות האירועים... 



..בתאריך 1.8 רכשתי מחנות בפייר קנינג תלפיות מורשת של ***** ****

מוצרי חשמל: מדיח תנור וגז חשמלי.ועבור הורי (אלי ושלי דניאל מרחוב יעקב פלוצוקי אותו

דבר + מקרר) בעקבות שיפוץ הבית שרכשנו אני ובעלי אלחנן ביקשנו התקנה של המוצר ב

25.8 לפני החגים..בתאריך 1.9 עשיתי ניסיון להפעיל את המוצרים והמדיח התגלה כתקול..פניתי

לחנות שממנה רכשתי והם הדריכו אותי טלפונית. משזה

לא עזר פתחתי תלונה בחברת קרסיטל אך בעקבות החגים טכנאי יצר איתי קשר רק ב 19.9 כי

לא עובדים בחול המועד סוכות.טעו לי בשעה שנקבעה לי וניסו שוב להדריך אותי טלפונית משלא

עזר נשלח אלי אחרי שבוע שוב טכנאי שאיתר את מקור הבעיה: משאבה/מנוע תקול. שאלתי אותו

מה עושים והוא אמר שיצרו איתי קשר, ושוב הזמן עבר ואחרי כמה ימים ב 2.10 התקשרו אלי

ושאלו מתי לבוא לתקן. אמרתי שאני מסרבת לקבל תיקון כי לא רכשתי מוצר מתצוגה או מוצר

פגום- שלמתי ממיטב כספי ולא מדובר על מנורה שנשרפה או תיקון פעוט - אני רוצה מוצר חדש,

המוצר עבורו שלמתי. השירות לקוחות (שלמה) שוב אמר יחזרו אליך...לצערי הרב בתאריך

6.10 אושפזתי בבית חולים הדסה עין כרם עקב הפלה והייתי שבועיים בבית, כמובן שבתקופה

קשה זאת היה קשה לי להמשיך ולטפל בבעיה זאת. כשחזרתי לעצמי התקשרתי לראות מה קורה  - העבירו אותי מקריסטל ל******, כמובן שזמן ההמתנה

היה ארוך מאוד.בסופו של דבר ענתה לי בחורה בשם שירלי - אינני מבינה איך היא עובדת בשירות

לקוחות - כל שניה העבירה אותי להחזק,צעקה, דיברה אלי בחוצפה, עסקה בעניינים טפלים וצעקה

עלי איפה הייתי שבועיים. היא טענה שהחוק לטובתה ושאני יכולה לעשות מה שבא לי, אבל להחליף

את המוצר הם לא מחליפים..אני מבקשת להתחשב בבקשה ההגיונית שלי ולהחליף לי את המוצר

במוצר חדש כמו שמגיע לי וכמו ששילמתי עבור כל המוצרים שרכשתי! מיותר לציין שעברו כבר

5 ימי עסקים וטרם קיבלתי את הטופס לסירוב תיקון..שלחתי

מיילים לשירות הלקוחות של ****** וקריסטל ללא הועיל...



מה ניתן

לעשות? אני ללא מוצר מהשניה שהתקינו לי אותו, 



אשמח

לחוות דעת בנושא

שלום רב 

אני משכירה דירה לשוכרים עם טלוויזיה על שמי כחלק מחוזה השכירות התחייבתי לשלם עבורם את תשלום רשות השידור על הטלוויזיה בדירה. 

הטלוויזיה (על שמי) שבדירה התקלקלה והם רכשו לעצמם טלוויזיה על שמם ואני המשכתי לשלם את התשלום לרשות השידור עפ"י התחייבותי בחוזה. 

רשות השידור פנתה אליהם שישלמו לה את התשלום הם פנו בכתב ואמרו שאני משלמת עבורם כך עשיתי גם אני. מרשות השידור נמסר שאין זה משנה והם צריכים לשלם ואני הייתי צריכה להודיע להם שאין ברשותי טלוויזיה. האם הם צודקים?

שלום,



השופט העביר את התיק שלי מתביעה קטנה לסד"מ. סכום התביעה הוא 5 אלף ש"ח.



1. אם יש הבדלי אגרה? 

2. אם אני יכול לסגור את התיק בלי שזה יפגע בזכות שלי לתבוע בעתיד (כי כרגע אני לא מייצג)?



איך ניתן לצאת ממצב ביש זה?, לא התכוונתי להגיע לתביעה רגילה!!!!

היי - אמשח לעזרה בנושא הבא:



לפני מעט יותר מחצי שנה ננשכתי על ידי כלב שהיה קשור לבעליו. כיום אני מנסח כתב תביעה ואשמח לקבל הכוונה:

1. בכותרת המסמך "נתבעים" אני מציין את בעלת הכלב, זאת שאחזה בכלב בעת קרות האירוע, אך גם את בעלה. האם זה בסדר? או שמא עליי לתבוע רק את הגברת שאחזה בכלב באותו רגע?

(לציין כי מיד לאחר הנשיכה שוחחתי גם עם הבעל שלא היה במקום אך היה בביתו מרחק קצר ממקום הנשיכה)



2. בסוף כתב התביעה בחלק סעדים מבוקשים, אני מבקש סכום מסוים תחת ראש נזק "כאב וסבל" . אני מצדיק את הסכום על ידי הפניה לפסק דין אחר בו התקבל הסכום המבוקש(ת"ק 1899/09 בר און אריה נ' גרזון רות, ניתן ביום  31באוגוסט 2009). האם מקובל לתת הצדקה והפניה לפסק דין בחלק זה של כתב התבעיה(כלומר, בסעיף עצמו של בקשת הסעד לראש נזק כאב וסבל), או שמא עליי להביא את ההפניה לפסק הדין בחלק אחר של כתב התביעה, ובחלק של הסעדים המבוקשים  רק לציין מהו הסכום שאני מבקש עבור ראש נזק זה?



תודה על העזרה