פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

תשלום לביקור טכנאי במסגרת אחריות

יוסף 06/11/13
להלן פירוט האחריות של החברה למערכת שסיפקה (מתוך כתב האחריות, ככתבו וכלשונו).

- אחריות לשנה לכל המערכת.

- כולל אביזרי קצה כולל ביקור טכנאי.

- אחריות לחמש שנים עבור מוטור חשמלי.

- אחריות לעשר שנים לגוף היחידה.

- אחריות לעשר שנים לצנרת.

המקרה: לאחר 4 שנים נדרש לשפץ את המוטור.

החברה מכבדת את תנאי 5 השנים אך דורשת תשלום עבור ביקור הטכנאי.

האם קיימת הצדקה בבקשת החברה לאור פירוט כתב אחריות זה ?

תשלום לביקור טכנאי במסגרת אחריות

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/11/13
על פניו נראה שדרישת החברה צודקת. 

טרם מענה מפורט אציין כי תשובתי מתבססת אך ורק על הדברים אותם ציטטת מתעודת האחריות ויתכן ובחלקים אחרים של התעודה יש התייחסות שונה לדברים. 

שים לב שבמקרה של האחריות לכל המערכת הם ציינו באופן מפורש שזה כולל ביקור טכנאי, ואילו בכל שאר השורות לא צויין שזה כולל ביקור טכנאי, וזה נעשה כנראה מתוך כוונה שבמקרים שכאלה ישולם בגין ביקור טכנאי. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שרות לקוי

יעקב 06/11/13
רכשתי מכונה כביסה 20.11.12 בשבוע שעבר המכונה שבקה.הוזמן שרות 29.10.13 .טכנאי בדק קבע שהלך כרטיס אלקטרוני.יש להזמין.עברו כבר 8 ימים עדיין ללא טיפול .בתעודת האחריות מופיע שעלהם לתקנה ממועד הקריאה 3 ימים.מה ניתן לעשות במיקרה כזה ..בתודה יעקב

שירות לקוי

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/11/13
למעשה הם מפרים חוזה. 

אתה יכול לשלוח להם מכתב בפקס או בדואר רשום ובו אתה מציין בפניהם את המצב ומודיע להם שאם תוך כמה ימים (אתה תבחר כמה) הם לא יבואו לתקן את המכונה אתה תגיש נגדם תביעה לתיקון ו/או להחלפת מוצר ו/או לביטול עסקה. 

אם הם לא יבואו לתקן אתה יכול להגיש נגדם תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות ע"מ שיתן להם צו עשה לתקן את המכונה / להחליף אותה ו/או לבטל את העסקה בשל אי קיום החוזה. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום

shi 06/11/13
פסיכולוג הגיש לי חשבון על טיפול שהיה.

יש לי השגות על החישובים שלו.

הוא כמובן לא מוכן לשמוע וטוען שהוא צודק.

מה עושים במקרה כזה?

תשלום לפסיכולוג

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/11/13
יש לך שתי אפשרויות; או לשלם את החלק שאתה חושב שאתה צריך לשלם, ולצרף לתשלום זה מכתב עם ההשגות שלך. (אני מניח שאז הוא יהיה מוכן לדבר ו/או שהוא יתבע אותך על השאר ואז יהיה מוכן לדבר). או לשלם את הכל ולצרף מכתב עם ההשגות שלך ולטעון שמדובר בתשלום יתר ואתה הולך לתבוע אותו בגין ההפרש שלטענתך אתה לא חייב בו. 

קח בחשבון שגם במשפט הישראלי המוציא מחברו עליו הראיה ולכן אם תשלם רק חלק הוא יצטרך להוכיח שאתה חייב יותר, ומנגד אם תשלם הכל אתה תצטרך להוכיח שלא היית צריך לשלם הכל. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול תרומה

שאול .ש 06/11/13
שלום

אימי שתחיה תורמת לעמותת הוועד העולמי מזה 2.5 והתחייבה ל36 תשלומים .נכון להיום היא לא מסוגלת כבר לעמוד בתשלומי התרומה כי היא אישה בת 80 חולה מאוד ונמצאת בהשגחת עובדת זרה בביתה ההוצאות תפחו עקב תשלומים עבור התרופות היקרות והמטפלת פניתי לוועד העולמי והודעתי להם שאין ביכולתה להמשיך ולתרום והם לא מעניין אותם וטוענים שהיא חייבת לעמוד בתשלומים עד תום שאלתי היא האם יש לי אפשרות לבטל תרומה זו עם חברת האשראי ללא בעיות מצד העמותה ?

ביטול תרומה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/11/13
למעשה מדובר במתנה שאמא שלך נותנת לעמותת הוועד העולמי. לפי סעיף 5 לחוק המתנה רשאי הנותן לחזור בו ממתן המתנה במקרה של הרעה ניכרת במצבו הכלכלי של נותן המתנה. 

עצתי לך, תנסה לבטל את החיובים דרך חברת האשראי, וככל שתהיה לך בעיה עם הוועד העולמי או עם חברת האשראי תציג להם את סעיף 5 לחוק המתנה.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה נגד חברת רהיטים

רימוני ברוריה 06/11/13
קניתי מיטה מתכווננת וספת ארוח מחברה גדולה וידועה מסויימת. המיטה אינה ניתנת להרמה וסגירה אלא אם כן הבן אדם מתאגרף ואילו אני שוקלת 49 קג בלבד. כמו כן היא מתחילה לשקוע באמצע. הספה אותו דבר ומאחר שהמוכרת בעצמה הודתה בפני ובפני מנהליה שהיא לא יידעה אותי לבעיה וגם לא אמרה לי לנסות. ומאחר שהם לא ענו לי לטלפונים , למיילים או לפקסים הרבים שבהם בקשתי שיבואו לפחות לראות מה קורה - איימתי שאגיש נגדם תביעה  קטנה. רק אז התקשר מנהל השירות וקבע את היום שטכנאי בכיר של החברה יבוא לראות . ויודיע לי מהדרך על השעה. הטכנאי לא רק שלא הגיע אלא שגם לא הודיע לי שלא יבוא. למחרת הגשתי את התביעה. בימים האחרונים ספת הארוח החלה להפיץ ריח נוראי של חומר שאני לא מזהה כאין רקבון של הבד. אבקש לדעת האם אני יכולה להוסיף את הדבר האחרון הזה (סירחון של הספה) למסמכים שהגשתי לבית המשפט? והאם עלי לשלוח העתק לנתבעים??? תודה על התשובה.

תיקון כתב תביעה

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
את יכולה לבקש לתקן את כתב התביעה, עלייך להגיש בקשה.



לעיתים השופטים מקבלים את הבקשות לעיתים לא.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

הטרדות טלפוניות- בית דין לתביעות קטנות

06/11/13
צוות האתר שלום רב

לצערי, במשך תקופה ארוכה (של כ-4 חודשים) סבלתימהטרדות טלפוניות אשר נעשו ע"י שכני.

הגשתי תלונה במשטרה- זו הוציאה פלט שיחות, חקרה את החשוד וזה הודה בפני החוקר וקשר עצמו לפרשה (אף הודה כי עשה זאת בכוונה!)

לצערי נסגרה התביעה מחוסר עניין לציבור.

שאלתי היא האם אני יכול לתבוע את אותו שכן בבית משפט לתביעות קטנות לפי סעיף 2(1) לחוק הגנת הפרטיות?

כמו כן ברצוני לדעת כיצד אוכל לקבל את פלט השיחות שנמצא בידי המשטרה המוכיח את הטרדותיו של השכן. במשטרה קיבלתי מענה כי אין ביכולתי לקבל פלט זה וזאת משום שמהווה ראייה פלילית. האם עליי לבקש צו עשה מבית משפט?



בתודה מראש

טל

תפנה לעורך דין

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
אתה יכול לתבוע בתביעה קטנה, ולבקש גילוי מסמכים מהמשטרה.



אבל, אתה גם יכול להגיש קובלנה פלילית.



זה יותר מורכב ממה שזה נראה לך, הייתי פונה לעורך דין בהקדם.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

**** *** – יש תשלום, אין מוצר…

cmv 06/11/13
שלום,

ביצעתי הזמנה איטרנטית מ**** *** לפני כחצי שנה.מעולם לא קיבלתי

את המוצר.בכל התקופה היתה ביננו התכתבות במייל , לטענתם, המוצר כן נשלח.

לא

קיבלתי שום הודעה ובדקתי בדואר ואין כלום.בתחילה סיפקו מספר מקעב שגוי

לחבילה בת"א ( אני מירושלים ), ולאחר שהעמדתי אותם על טעותם שלחו אותו שוב.

לאחר חודשיים בערך, ביקשתי את כספי חזרה אך הם בשלהם: אין במלאי לספק, ישלח שוב, נפצה אותך, זה בטוח הגיע וכו,

חברת האשראי לא יכולה יכולה לעזור לטענתה.

מה ניתן לעשות?



תודה.

פיצוי

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
הם אמרו שיפצו אותך לא?

אז אם כך, תדרוש מהם החזר מלא, לא עובד? תתבע.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תגובה מהאתר **** ***

ליאור 15/11/13
שלום רב

כל המוצרים מגיעים ובזמן אנו לא יודעים מי הלקוח אשר רשם דבר זה ומשמיץ את אתרנו לחינם בכדי שגולשים אחרים יראו וזה לא נכון . מה הבעיה בבקשה ומה השם של הלקוח ונבדוק במהרה בשנית
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שיפוצים בצימר על חשבון על הלקוח

שרון 06/11/13
חוויה מזעזעת!

מהרגע שהגענו, בעל הבית עשה עבודות שיפוצים לאורך כל השהות. קדיחות בג'קוזי, קדיחות בזמן המנוחה. 7 שעות של קדיחות!! יצאנו עם כאבי ראש

עשינו מאמצים כבירים כדי למצוא סידור לילדים, ולקחת חופשה מהעבודה כדי להגיע לשקט ולנופש, כל זה בשביל להגיע לשיפוצים.. מדוע לא אמר לנו מראש כדי שנחליט אם מתאים לנו?

ובכן, מה תגובתו של חיים בעל הבית?

1) לא עבדנו ממש כל היום

2) ביקשתי סליחה

3) אם תפרסמי אני אודיע לכל בעלי הצימרים שלא יקבלו אתכם.

לפצות אותנו לא הסכים



מה דעתך?

צימרים

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
על פניו, חוצפה- בהנחה שכל מה שאת מתארת התרחש לאשורו.



מה את מפחדת אם כך?? תשלחי מכתב, תדרשי החזר מלא, לא עובד? לתבוע.



שבעלי צימר אחרים לא יקבלו אותך? אוי אוי .... את גם מאמינה לשטות הזו!?
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חיוב כפול על נופש

אריאלה שגיא 05/11/13
בחודש אוגוסט יצאה בתי לחופשה לכרתים דרך חברת "בליק" החופשה שהוזמנה בארץ היתה למלון 5 כוכבים דה לוקס אבל בשטח הבינה שהגיעה שאכסניית נוער ברמה ירודה. לאחר טלפונים רבים עברה למחרת בהסכמת החברה למלון אחר וחוייבה על 2 חופשות מחיר מלא. כשלטענתם אלו דמי הביטול. האם יש להם זכות לחייב אותנו בתשלום על 2 חופשות בטוענה שכזאת? האם תהיה דרך לקבל את הכסף בחזרה + פיצוי על עוגמת הנפש? אשמח לקבל תשובה בהקדם. תודה

את יכולה לתבוע בתביעות קטנות עד סכום של 32,700

איילון 05/11/13
המדובר בתביעה בנושא צרכני נגד חברה וזה עומד בקריטריונים להגשת תביעה בעילה מוצדקת בבית המשפט לתביעות קטנות שהוא בעצם שלוחה של בית משפט השלום עם כללים דיוניים שונים. אם התביעה הינה עד לסכום של 32,700 ש"ח תוכלי לגשת לתביעות קטנות. אם הסכום גדול יותר תאלצי לפנות לביהמ"ש השלום. לתשומת לבך בתביעות קטנות לא יוכל עורך דין לייצג אותך ותאלצי לייצג את עצמך באופן עצמאי, יחד עם זאת תוכלי להיוועץ בעורך דין ולהיעזר בו לצורך כתיבת הטענות וכיוצ"ב. לגופה של תביעה נראה כי נגרמה לך עוולה בתחום הצרכנות כאשר מוצר שהובטח לך לא סופק כך שכנראה ההפרה היא גם חוזית וגם נזיקית. בידך עילה מוצדקת להגשת תביעה לקבל חזרה את הכסף. שיהיה בהצלחה.

עו"ד איילון בירנבוים
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תאונת אופנוע

אבינועם פתל 05/11/13
שלום



לפני כחודש וחצי עברתי תאונת אופנוע 

בו הייתי על נתיב ימני והרכב חתך ימינה

שאלתי: א. אני מעוניין לתבוע את הרכב האם אני צריך לצרף לנתבעים את חברת הביטוח של הרכב או רק את נהג הרכב?

ב. האם אתה ממליץ לי לתבוע כי בסופו של דבר אין לאף אחד הוכחה מי אשם(לטענת הנהג הוא אותת ולטענתי לא אותת)



בברכה והערכה

אבינועם פתל

תביעת פח

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
אני לא יכול להמליץ לך לתבוע או לא. בשביל זה פונים לעורך דין שבוחן את הראיות בתיק.



תמיד כדאי לתבוע את חברת הביטוח, אחרת יהיה לך קשה לגבות את הכסף, מצד שני- בתביעה קטנה, יעמוד מולך סטודנט למשפטים ככלל או אדם עם ניסיון רב בתביעות מהסוג הזה, שיופיע מטעם חברת הביטוח, שגם כך או אחרת, מבין בדין הרבה יותר ממך.



אתה צריך להחליט מה אתה מעדיף.



אם לא מדובר בסכום גדול, תבחן אולי להפעיל את הפוליסה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

פטור

יעל 05/11/13
מה ההליך לבקשת פטור מאגרה בתביעות קטנות?

למה במזכירות לא הסכימו לקבל את תביעתי אם איני משלם מיידי ולא הסכימו לקבל בקשת הפטור כלל?

מה לעשות

פטור מאגרה

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
לא יודע מה קרה במקרה שלך.



המזכירות אמורה לקבל את כתב התביעה יחד עם בקשה לפטור מאגרה.



אם הבקשה לפטור נדחית אז אתה מקבל ארכה קצרה לשלם את האגרה, אחרת התביעה נמחקת.



הסיכוי לקבל פטור מאגרה בתביעה הוא קלוש, אני באופן אישי לא נתקלתי במקרה שהתירו. מדובר באגרה נמוכה מאוד.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חנית נכה

מנחם 05/11/13
שלום.



לשכן שלי קומה מעלי היו 2 חניות נכה עבור 2 מכוניות.

הוא מכר מכונית אחת לפני מספר חודשים ואינו מאפשר לאיש להחנות בחניה השניה העומדת ריקה מספר חודשים.



מה החוק אומר לגבי זה?



האם זכות החניה נשללת לו עקב מכירת הרכב?

החניה שלו בטאבו?

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
אם החניה שלו שייכת לו אז מותר לו לא לאפשר לאף אחד להחנות בחניה שלו.



יש בניינים שבהם אנשים משכירים חניות (ההורים שלי למשל- משכירים חניה אחת מתוך 3).



אני לא רואה שום בעיה.

בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

סמכות עו"ד

דוד 05/11/13
לקחתי עו"ד לצורך תיק מסוים, לא כ"כ אהבתי את הגישה שלו, הרגשתי שהוא הולך עם הצד השני, אך מנגד לא רציתי לפטרו הוא חלק מהתיק, צירפתי עו"ד נוסף.

אמרתי לו שעכשיו אני רוצה שהניהול ינהל העו"ד השני שהוספתי, הוא המשיך להתקשר אלי הרבה פעמים אז החלטתי פשוט לסנן אותו, כי הייתי חייב קצת פסק זמן ממנו.

עכשיו הוא שולח לי איום שבגלל זה יפגעו זכויותי.

שאלתי-האם אני חייב להשתמש בשירותיו כל הזמן??

האם לא זכותי כעת להשתמש בעו"ד השני או אפילו לפעול בעצמי?

אגב זו אחד הסיבות שלקחתי עו"ד נוסף אני לא יכול יותר לשמוע איומים על כל דבר ממנו.

מדובר בתיק במקרקעין אבל כתבתי את זה כאן כי אני שואל באופן כללי.

החלפת עורך דין

עו"ד אדם אשכנזי 06/11/13
למה אתה מחזיק שני עורכי דין? זה עולה כסף אתה יודע?



אתה רשאי לפטר את העורך דין שלך, אבל אתה תצטרך לשלם לו שכר טרחה יחסית, תבקש מהעורך דין השני שלך שיבחן את הסכם שכר הטרחה שלכם.



מותר לך לפעול לכאורה בעצמך, אתה לא חייב להיות מיוצג ע"י עורך דין ככלל.



כמו כן, אתה רשאי לצרף עורך דין לצוות "ההגנה" או כל עמדה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

עיריית ירושליים – התנהגות לא הוגנת.

בעל דירה פגוע 04/11/13
יש לי דירה אותה אני משכיר לזוג צעיר, הנה יום אחד לפתע מעקלים לי את החשבון בנק מטעם העירייה ללא הודעה מוקדמת! (ואני יכול להוכיח את זה ביית המשפט הכתובת היתה הכתובת שלי, והמכתב הגיע לאחר העיקול עם חותמת שלאחר זמן זה) הוצאתי פק"מ כמגד החוב, והנה למחרת מעקלים לי חשבון בנק שני שבבעלותי, וכל זאת ללא שום התראה ואפילו לא התראה ראשונה!.

השוכרת מייד שלחה להם צ'קים שגרמו להורדת העיקול לאחר כשבועיים.

מה אפשר לעשות בנידון?

סיבת החוב

עו"ד מור יהודה 05/11/13
לא הסברת בשאלתך מה מקור החוב.

אם חוב ארנונה- האם הארנונה אכן רשומה על השוכרת?

האם בעת שהשכרת את הדירה הכנסת סעיף לחוזה השכירות לעניין החובה להעביר את השכירות על שמה של השוכרת?

האם דבר כזה הוסכם בכלל?



יתכן ומדובר בחוב הנובע מדו"ח חניה כלפי העירייה.



בקיצור נמרץ, בטרם שנחליט איך ולמה לתקוף את העירייה יש לבדוק מה מקור החוב. 



בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

קנית אוטו חדש

נחום 04/11/13


אני הלכתי לאירוע השקה כדי לקנות רכב חדש וכדי לשמור ולפתוח הזמנה הייתי צריך לשלם 2000 ₪ וכאשר הרכב הגיע לנמל בארץ הגעתי כדי לסגור ולקחת מימון אז דיברנו גם על טרייד אין והוא אמר שהוא יבדוק עם הסוחר שלו ויחזור אלי אחרי יומיים הוא חזר עם הצעה ממש נמוכה לטרייד אין ואמרתי שאני מעדיף למכור לבד את האוטו ושאני ייקח 100% מימון על הרכב והוא אמר לא צריך קח את הזמן נחכה עוד כמה ימים לאחר כשבוע כשמצאתי קונה על האוטו התקשרתי כדי לסגור ואני שומע שהאוטו נמכר למישהו אחר אמרתי לו שזה חוצפה ושאני סגרתי וכו׳ הוא בדק אם יש עוד רכב כזה בנמל ולא היה והפעם הבאה שמגיע רכב זה רק בינואר זה אומר שאני צריך לחכות חודשים ואני בלי רכב כי מכרתי ....

בחוזה לא רשום כלום רשום מתי האוטו יגיע ושלוקח 15 יום לשחרר מהמכס זהו

רכב חדש

עו"ד מור יהודה 05/11/13
נחום שלום,



יש לבחון את המסמך עליו חתמת. האם ישנן התחייבויות של החברה לשמור לך את הרכב? מה קורה עם ההחזר של ה-2000 ש"ח. מה הזמן המקסימאלי לביצוע העסקה.



כעקרון, אף אם תחליט שלא להמתין לרכב ולא לרכוש אותו דרכם, לפחות תדרוש החזר של ה-2000 ש"ח ששילמת. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שינוי מחיר של פריט בזמן שנשמר האם יש חוקיות בכך

מירקו 04/11/13
אני הייתי בחנות רשת גדולה שבה היה מבצע 50% על נעלי ספורט ומכיוון שזה לחברי מועדון לא היה ברשותי באותו רגע הכרטיס לכן שאלתי את המוכרת כמה זה יעלה לי והיא נקבה במחיר 315 ש"ח אחרי הנחה ,ביקשתי שישמרו לי ואבוא או היום או מחר וליתר ביטחון  התקשרתי באותו ערב הודעתי שאבוא מחר והם ידעו במה מדובר ואמרו ששומרים לי את הנעליים למחרת בבוקר הופעתי בחנות הנעליים נשמרו לי ואז כשרציתי לשלם הודיעו לי שההנחה הסתיימה וסרבו לתת לי את ההנחה גם שזכרו והסכימו איתי כי שמרו לי את הנעליים פניתי למנהל החנות שהסכים איתי עם העובדות וציין כי השינוי מחיר היה בפתאומיות והוא לא ידע עליה מראש והם שינו בהתאם להנחייה מהחברה ולא ניתן לתת לי את ההנחה ציינתי בפניו כי המוכרת לא ציינה כי המבצע עומד להסתיים וגם שהתקשרתי בערב לא טרחו לעדכן אני מבקש לדעת אם קיים חוק צרכני המדבר על מקרים מסוג זה והאם יש לי זכות לתבוע על ההפרש יש לציין כי מדובר בהפרש של125 ש"ח שזה בערך 30% מהערך של המוצר תודה 

שינוי מבצע

עו"ד מור יהודה 05/11/13
מירקו שלום,



אין ספק שזו סיטואציה מאוד מרגיזה.

בעקרון, היית אמורה לרכוש את המוצר במחיר הנחה.

יחד עם זאת, לכל מבצע ישנו תוקף או שהרשתות מציינות כי הן רשאיות להפסיק את המבצע בכל עת או עד גמר המלאי וכיו"ב. 

מה שעליך לדרוש זה את תנאי המבצע שהיו יום לפני ולראות האם צוין שם דבר מה לעניין תנאיו.



בכל מקרה, לאור תיאור המקרה הייתי מנסה לכתוב מכתב מפורט להנהלה ולדרוש החזר.

אם לא ילך, הייתי אפילו מגישה תביעה קטנה שכן מדובר בהטעיה צרכנית, פרטי המבצע לא נאמרו לך מראש, המוכרת שמרה עבורך את הנעליים וכו'. 



בהצלחה. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שקר

אורח 04/11/13
הגשתי כתב תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.

הנתבע הגיש כתב הגנה עם תצהיר שקרי של אחד העדים(התצהיר היה בנוכחות עו"ד).

מה עלי לעשות?

תצהיר שיקרי

עו"ד מור יהודה 05/11/13
כעקרון הסנקציה הינה פלילית אבל כמעט ולא נאכפת.

ברמה הפרקטית, העד אשר הגיש תצהיר יצטרך להתייצב לדיון ולעמוד לחקירה נגדית (שאלות אשר אתה תציג לו על מנת "להפיל" אותו.). שלב החקירה הנגדית נקרא שלב ההוכחות ומיד לאחריו, יוכל הצד אשר הביא את העד לשאול אותו שאלות הבהרה לגבי דברים שעלו בחקירה הנגדית.



אבל מאחר ואתם אינכם עו"ד, תשאל את העד כמה שאלות לגבי אמיתות הדברים וביהמ"ש הוא זה שיצטרך להחליט את העד מהימן בעיניו או לא.



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעות קטנות כלפי נהג או חברת ההשכרה ?

ירון 04/11/13
שלום רב, תודה על העזרה פה.

כתבתי לא מזמן על מקרה שנסעתי באופנוע ורכב שחנה בשוליים פתח דלת בהפתעה לתוך הנתיב שלי ופגעתי בדלת והחלקתי וכתוצאה מההחלקה פגעתי ברכב והזקתי אותו.  הרכב שפתח לי דלת היה שכור וחברת ההשכרה שללה את התביעה שלי בטענה שירדתי לשוליים וממילא נהג הרכב השכור אינו אשם. טענה זו  אינה נכונה כלל ועיקר והתמונות מהאירוע מוכיחות שהרכב חנה בחציו בתוך הנתיב, כך שכל פתיחת דלת היא לתוך הנתיב הנוסע.

אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות, השאלה שלי את מי אני תובע? את חברת ההשכרה? או את נהג הרכב?

שאלה שניה, חברת הביטוח של הרכב שפגעתי בו כתוצאה מההחלקה נחושה לתבוע אותי, למרות שנהגת הרכב טוענת שאיני אשם, האם עלי להתייחס בתביעה לפרט זה? ואיך אני מגן על עצמי מתביעת הביטוח שלה?

נתבעים נכונים

עו"ד מור יהודה 05/11/13
ירון שלום,

זוכרת את המקרה, אני עניתי על שאלותייך הקודמות. 

הגש תביעה גם כנגד הנהג וחברת ההשכרה וחברת הביטוח של חברת ההשכרה.

לגבי התביעה השניה, ברגע שתוגש נגדך תביעה, תפרט את כל הפרטים  שציינת בפניי והגש הודעת צד ג' כנגד הנתבעים בתביעה שלך (נהג/חב' השכרה/החברה המבטחת שלה).



העניין היחיד הוא שאת תביעתך שלך אתה יכול להגיש בתביעות קטנות בעוד שהתביעה כנגדך אשר תוגש בידי חברה, תוגש בבית משפט רגיל(אזרחי) שכן חברות לא רשאיות להגיש תביעות בתביעות קטנות.



במקרה כזה, אם וכאשר תוגש התביעה, היווץ בעו"ד אשר יכין עבורך את כתב ההגנה ואת ההודעה כנגד שאר המשתתפים.

במצב כזה, אולי יהיה אפילו נכון להעביר את תביעתך שלך לתביעות רגילות ולאחד בין הדיונים בשני התיקים.



בהצלחה. 




תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חוק איחור טכנאי

רוני 04/11/13
האם חוק הטכנאים חל לגבי שליחים?

מדובר על שליחות של חלקים להחלפה מחברת תמי 4. שליח שתואם מראש הגיע באיחור של שעתיים וחצי.

ראיתי איזושהי הצעת חוק להרחבת החוק גם לגבי שליחים, אך לא ברור לי מה עמדת החוק העדכנית.



יצויין כי הודיעו לי באותו הבוקר שהטכנאי יאחר (בשעה וחצי לכל היותר, למרות זאת איחר יותר), אך להבנתי ע"פ החוק הודעה מראש אינה פוטרת מחובת הפיצוי.

חוק הטנכאים חל על טנכאים בלבד

עו"ד מור יהודה 05/11/13
ולא על סוגים שונים של שלחויות. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעת בן משפחה

אורית 04/11/13
שלום.

האם ובאיזו ערכאה משפטית אני יכולה לתבוע את החתן שלי (אשר פרוד מבתי ובהליכי גירושין), על כסף שהלוויתי לו אישית.

תודה רבה.

אורית.

סמכות בימ"ש

עו"ד מור יהודה 04/11/13
אורית שלום,

מהידע הבסיסי שלי בדיני משפחה, חמות לא מהווה "בן משפחה" לעניין סמכות ביהמ"ש לענייני משפחה ולכן על פניו ניתנת להגשה כתביעה אזרחית.



יחד עם זאת, ישנן מגוון החלטות בפסיקה אשר יתכן ומשייכים גם את מע' היחסים שבין החמות לבין החתן לתוך עולם בימ"ש למשפחה.



בכל מקרה, אף אם מדובר בבן משפחה כהגדרת בתי המשפט, הרי שיש לבדוק האם הסכסוך ביניכם נובע מתוך יחסי המשפחה, כלומר האם יחסי המשפחה תרמו תרומה משמעותית לסכסוך (נקבע בפסק דין חבס).



הייתי ממליצה להתייעץ בפורום דיני משפחה לגבי ביהמ"ש המוסמך אם כי מה שציינתי בהחלט מהווה את הקו המנחה.



בשאלתך בפורום הרלוונטי הייתי מפרטת קצת יותר אודות החוב, האם הוא מבוסס על הסכם ביניכם, האם לעצם רצונך לקבל את הכסף בחזרה יש קשר לעובדה שבתך נמצאת בהליכי גירושין. 

כמובן שאת לא חייבת לחשוף יותר מדי אבל חשוב להציג את הקווים המנחים של המצב אליו נקלעתם וזאת מאחר והשאלה שאת שואלת הינה בעייתית ונדונה רבות בפסיקה הישראלית ולכן על מנת שעוה"ד הפורום המתאים יכוונו אותך לתשובה, השאלה חייבת להיות מפורשת דיו כדי למדוד אותה לפי אמדן ו/או המבחנים שנקבעו בפסיקה.



(מקווה שלא סירבלתי אותך בתשובתי).



בהצלחה 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ערעור על פסק דין בתביעות קטנות

אמיר אופיר 04/11/13
שלום רב.

תבעתי חברה לבניין והנתבע, בעל החברה, לא הגיע לדיון.

קיבלתי פסק דין שמורה לנתבע לשלם לי סך 33,200 שקל.

לאחר כמה ימים קיבלתי מסמך החלטה אליו מצורפת בקשת הנתבע לבטל את פסק הדין ולקבוע דיון חדש.

נימוקו : "מזכירתי טעתה כשרשמה ביומני שעת דיון לא נכונה. הגעתי שעה מאוחר יותר והתברר שהדיון נסגר".

התבקשתי לתת את תגובתי לבקשתו ע"י המזכירות או השופטת עצמה.

אני כמובן לא מעוניין לבטל את ההחלטה ולהגיע למשפט חדש.

איך ומה עלי להשיב לבקשה לקבל את תגובתי?

הרבה תודות על עזרתכם.

אמיר.

ביטול פסק דין

עו"ד מור יהודה 04/11/13
אמיר שלום,



ביהמ"ש מבטל פסק דין ממספר שיקולים בהם שיקולי צדק וסיכויי הצלחת טענת הצד שטוען לביטול.



בכל מקרה, שיקול הדעת הוא של ביהמ"ש ופעמים רבות זה כמעט ולא משנה מה תגיב.

הסיבה לכך היא שהחוק אוסר על עמידה על זכויותיך בצורה דווקנית. המשמעות היא שטעות טכנית קלה של הצד השני לא צריכה להוות סיבה מספיק מוצדקת להטיל עליו את מלוא התביעה והרי בכלל לא הוכחת אותה ולא התקיים דיון לגופו של עניין.



מה שכן הייתי ממליצה לכתוב, זה או את ההסתייגות שלך לביטול שכן לא יתכן שהצד השני יבזבז את זמנו של כב' ביהמ"ש ולא יתכן כי יש בבקשה לביטול אמת שכן המבקש לא הוכיח כפי שהיה שומה עליו להוכיח כי אכן התייצב בשעה אחרת לדיון בביהמ"ש. 



לחילופין וככל שביהמ"ש הנכבד יחליט שיש לבטל את פסק הדין, אתה עומד על קבלת הוצאות בגין אי התייצבות הצד השני. 



בהצלחה. 













 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

טעות פקידת בנק-העברה לחשבון אחר מהחשבון שנאמר לפקידה

רבקה לוי 03/11/13
שלום,

אני בקשתי לבצע הפקדת מזומנים לחשבון של בן משפחה אחר,

כתוצאה מהטעות של הפקידה , הכסף הופקד לחשבון אחר.

בעקבות כך נאלץ בן המשפחה לשלם עמלות כיון שהיה אמור להיפרע לחשבונו צ'ק וכדי למנוע את חזרתו של הצ'ק נאלץ להפקיד כספים ממקורות שונים ולשלם על כך עמלה(כדוגמת משיכת מזומנים  ע"י ויזה בשופרסל).

רציתי לברר איך אני אמורה לדאוג לכך שהכסף יועבר לחשבון הנכון-בן המשפחה.

כמו כן , איך אני יכולה לתבוע את הבנק על העמלות הרבות ששלמתי +עוגמת נפש רבה?

תודה מראש

טעות בנקאית בהעברת כספים

עו"ד מור יהודה 04/11/13
רבקה שלום,

אני מציעה שתציגי את שאלתך בפורום בנקאות. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

פרוטוקול

Haim 03/11/13
שלום רב , 

האם יש דרך לקבל פרוטוקול כאשר אני לא צד להליך? 

העתק פרוטוקול

עו"ד מור יהודה 04/11/13
חיים שלום,



אתה יכול לבקש מביהמ"ש רשות לעיין בתיק הנפגע אבל עליך לתת טעם ענייני מדוע הינך מעוניין בצילום הפרוטוקולים 



בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

פתיחת דלת על אופנוע. תביעות קטנות

ירון 03/11/13
שלום רב.

אני סטודנט בן 23 ולפני ארבעה חודשים נסעתי על אופנוע והרכבתי בחורה והאופנוע היה ללא ביטוח חובה וללא טסט (הוא פג שבועיים לפני).

רכב

שכור חנה בשוליים ופתח דלת וגרם לי להחליק על אוטו שנסע לידי.נזקי גוף לא

קרו, אך האופנוע שלי ניזוק והרכב שפגעתי בו כתוצאה מההחלקה ניזוק אף הוא.

החובש שנסע מאחוריי והבחורה שהרכבתי ונהגת הרכב שפגעתי בה כתוצאה מההחלקה

אומרים בפה מלא שאיני אשם והנהג שפתח דלת בהפתעה ובחוזקה הינו האשם

ומסכימים להעיד.  תבעתי את חברת ההשכרה שלו בצירוף דוח שמאי על האופנוע שלי

והיא נענתה בשלילה מכיוון שהרכב שפגע בי טוען שאני אשם.

יש לי שתי שאלות,

נהגת

הרכב שפגעה בי התקשרה אלי ואמרה לי שחברת הביטוח שלה נחושה לתבוע אותי

למרות שהיא אמרה להם שאיני אשם. מה עלי לעשות במקרה של תביעה כזו? הנזק הוא

אלפי שקלים ואין לי כסף ואיני אשם בפגיעה.

שאלה שניה, אני רוצה לתבוע את נהג הרכב שפתח לי דלת, בתביעות קטנות, איך אני עושה את זה, מהו התהליך ומהם הסיכויים שלי להצליח?

נזקי פח

עו"ד מור יהודה 03/11/13
ירון שלום,



לעניין ביטוח החובה- הוא רלוונטי רק לנזקי גוף ולחוקי התעבורה כך שאין לו קשר למקרה שלפנינו. 

לעניין הטסט- עד 30 יום, גם אין משמעות לאיחור למעט בכל מה שקשור לנזקי גוף.



לגבי הסרבול של נזקי הפח-

בכל מקרה, תגיש תביעה בגין הנזק שנגרם לך כנגד חברת הביטוח של הרכב השכור. 

הצג רישיון אופנוע (על אף שפג), העדר תביעות (מחב' הביטוח שביטחה את האופנוע לפני שפג הביטוח) ודו"ח שמאי ותמונות של המקום.

כמובן שהצטייד בעדים לאירוע.



במידה וחברת הביטוח של הרכב אותו נזקת (בין אם תימצא אחראי ובין אם לא) מגישה נגדך תביעה, עליך להגיש הודעה צד ג' נגד הנהג הפוגע. הודעת צד ג' אומרת שאם תימצא אשם, על הנהג הפוגע לשלם עבור הנזק.



בלי שום קשר, אם אכן התביעות יוגשו בזמן דומה, אפילו תבקש לאחד את הדיונים כך ששופט אחד ידון בכל החבויות של כולם כלפי כולם.



וטיפ מקצועי- מאחר ולמזלך לא נגרם נזק גוף, התאונה נגמרה בשלום.

אם חס וחלילה היתה נגרמת חבלת גוף, יכולתם להישאר בלי פיצוי וזה כבר הרבה יותר משמעותי!!

אנשים מזלזלים בביטוחי חובה אבל הם נועדו למטרה חשובה.

תדאג לבטח את עצמך להבא.



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חוק טכנאים – התחברות ל- YES

ערן 03/11/13
התחברתי ל-YES אך במועד החיבור בפועל לא הגיע טכנאי. התקשרו אלי מאוחר יותר לתאם מועד חדש.



האם אני זכאי לתגמול עקב האיחור במועד החיבור בפועל? לדברי חברת YES אני הופך ללקוח חברת YES רק לאחר החיבור בפועל וכאשר אני מתחיל לצפות בתכנים. לכן כל עוד לא חוברתי איני זכאי להגנת חוק הטכנאים.



האם זהו המצב מבחינת החוק?

לקוח יס

עו"ד מור יהודה 03/11/13
ערן שלום,



המבחן הוא האם בעת שהוזמן הטכנאי, חתמת על מסמכי ההתקשרות, נתת את פרטי האשראי ולמעשה כבר הפכת ללקוח.

חוק הטכנאים מחייב מתן שירות, הוא אינו מתייחס לאי עמידה בתנאי ההתקשרות.



בהצלחה 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
דילוג לתוכן