פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה לגבי אתר קופונים
א'
03/12/13
שלום, באחד מאתרי הקופונים יש דרך לאחר שרכשת מוצר, לשתף קישור לקופון עצמו שבמידה ואחד מחבריך רכש אותו אז אתה מקבל על זה תמריץ כספי לקנייה באתר, לאחר שצברתי סכום מסוים(אמנם לא גדול, אבל כל שקל היום חשוב), החליטו באתר שלמחוק לי את הקרדיט עקב "שימוש לא חוקי" שלטענותים חברי נרשמו מספר פעמים ורכשו את המוצר, דבר שלטענותי אינו נכון וגם אם כן לא ידוע לי ואין סיבה להוריד לי את כל הקרדיט עקב כך, האם יש לי אפשרות לתבוע בתביעה קטנה גם אם הסכום אינו גדול? והאם יש לי סיכוי? במידה והחלטתי לתבוע, האם אני יכול להכניס גם סכום נוסף על עוגמת נפש ואובדן יום עבודה? תודה.
קופון
עו"ד אדם אשכנזי
04/12/13
אתה יכול לתבוע בתביעה קטנה על כל סכום, אין מניעה.
אני ממש לא יודע אם יש לך סיכוי.
אתה חושב על פיצויים על יום עבודה וכיוצ"ב. הפלגת מעט ידידי.
האתר טוען שפעלת באופן לא חוקי, ואתה כבר חושב על פיצוי וימי עבודה??
טרחת לפנות לאתר לברר? לשכנע שלא כך הם פני הדברים קודם?.
הייתי מציע לך לעשות את זה לפני שאתה רץ לתבוע.
בהנחה ותגיעו לביהמ"ש, הנטל הוא עליהם, הואיל והם טוענים שפעלת בדרך מסוימת.
אגב, אני רק אציין, לא הבנתי מה הנזק שנגרם לך? על מה אתה רוצה לתבוע? יום עבודה זו לא ממש עילה עצמאית.
האם האתר התרשל? הפר חובה חוקית? הפרו עמך חוזה? תבחן את הדברים בטרם תפעל.
בהצלחה,
אני ממש לא יודע אם יש לך סיכוי.
אתה חושב על פיצויים על יום עבודה וכיוצ"ב. הפלגת מעט ידידי.
האתר טוען שפעלת באופן לא חוקי, ואתה כבר חושב על פיצוי וימי עבודה??
טרחת לפנות לאתר לברר? לשכנע שלא כך הם פני הדברים קודם?.
הייתי מציע לך לעשות את זה לפני שאתה רץ לתבוע.
בהנחה ותגיעו לביהמ"ש, הנטל הוא עליהם, הואיל והם טוענים שפעלת בדרך מסוימת.
אגב, אני רק אציין, לא הבנתי מה הנזק שנגרם לך? על מה אתה רוצה לתבוע? יום עבודה זו לא ממש עילה עצמאית.
האם האתר התרשל? הפר חובה חוקית? הפרו עמך חוזה? תבחן את הדברים בטרם תפעל.
בהצלחה,
חסימת גביה מצד בית עסק עקב הפרת חוק הגנת הצרכן?
פליקס
03/12/13
שלום מומחים.
האם רשאי צרכן (שלא נמצא בהתחייבות ואין לו חובות) לחסום דרך גביה מצד של בית עסק במידה והוא מהפר חוק הגנת הצרכן לפי מעשים הבאים:
א) חברת תקשורת - חברת תקשורת לא מנתקת וממשיכה לחייב צרכן למרות שהודיעה לחברת תקשורת על רצונו להתנתק משירותים המוצעים ע''י החברה
ב) חברת אשראי - חברת אשראי ממשיכה לחייב צרכן למרות שהודיעה על רצונו לבטל כרטיס אשראי
האם בהתחשב להפרות הנ''ל, חוק הגנת צרכן מסמיך צרכן לפנות לבנק/חברת אשראי כדי לחסום דרכי גביה מצד של בית עסק שמהפר תנאים או חוק?
תודה.
האם רשאי צרכן (שלא נמצא בהתחייבות ואין לו חובות) לחסום דרך גביה מצד של בית עסק במידה והוא מהפר חוק הגנת הצרכן לפי מעשים הבאים:
א) חברת תקשורת - חברת תקשורת לא מנתקת וממשיכה לחייב צרכן למרות שהודיעה לחברת תקשורת על רצונו להתנתק משירותים המוצעים ע''י החברה
ב) חברת אשראי - חברת אשראי ממשיכה לחייב צרכן למרות שהודיעה על רצונו לבטל כרטיס אשראי
האם בהתחשב להפרות הנ''ל, חוק הגנת צרכן מסמיך צרכן לפנות לבנק/חברת אשראי כדי לחסום דרכי גביה מצד של בית עסק שמהפר תנאים או חוק?
תודה.
הפסקת חיוב
עו"ד אדם אשכנזי
04/12/13
אנו לא מומחים, אנו סה"כ עונים בהתנדבות, כדי לתרום מהידע שלנו לקהילה.
ניתן בתנאים מסוימים, ומורכבים שלא אפרט.
אתה יכול לבקש ככלל לבטל חיוב אם לא נענים לדרישות.
קח בחשבון שאתה תמיד יכול להיות חשוף לתביעה מהצד השני. במצב כזה, אתה טוען ככלל "לכשל תמורה".
לא פשוט, תתייעץ פרטנית אם יש לך אפשרות.
בהצלחה,
ניתן בתנאים מסוימים, ומורכבים שלא אפרט.
אתה יכול לבקש ככלל לבטל חיוב אם לא נענים לדרישות.
קח בחשבון שאתה תמיד יכול להיות חשוף לתביעה מהצד השני. במצב כזה, אתה טוען ככלל "לכשל תמורה".
לא פשוט, תתייעץ פרטנית אם יש לך אפשרות.
בהצלחה,
הפרת חוזה לקניית אופנוע
ראובן
03/12/13
נכרת חוזה ביני לבין מוכר קטנוע ושולם מקדמה של 2000 שקל.
הבאנו את הקטנוע לבדיקה במוסך לפני הרכישה הסופית, בכדי שיערכו לו בדיקה לפני קנייה.
בבדיקה מצאו ששני הגלגלים לא תקינים (בלאי, סדקים).
בחוזה שנחתם, אחד הסעיפים קבע שאם במהלך הבדיקה נמצא כי יש תקלה מהותית (גיר,מנוע,שלדה) בקטנוע, אז קיימת זכות עילה לבטל את החוזה.
המוכר לא קיבל את העובדה שצמיגים זה חלק מהותי וקבע שאני מפר את החוזה.
שאלתי היא האם ביהמ"ש יקבל את הטענה שצמיגים הם דבר מהותי למרות שלא היה כתוב בחוזה?
ו
הבאנו את הקטנוע לבדיקה במוסך לפני הרכישה הסופית, בכדי שיערכו לו בדיקה לפני קנייה.
בבדיקה מצאו ששני הגלגלים לא תקינים (בלאי, סדקים).
בחוזה שנחתם, אחד הסעיפים קבע שאם במהלך הבדיקה נמצא כי יש תקלה מהותית (גיר,מנוע,שלדה) בקטנוע, אז קיימת זכות עילה לבטל את החוזה.
המוכר לא קיבל את העובדה שצמיגים זה חלק מהותי וקבע שאני מפר את החוזה.
שאלתי היא האם ביהמ"ש יקבל את הטענה שצמיגים הם דבר מהותי למרות שלא היה כתוב בחוזה?
ו
קניית קטנוע
עו"ד אדם אשכנזי
04/12/13
אם קבעתם שעילה לביטול היא פגם מהותי, ופירשתם את המונח "פגם מהותי", קרי: קבעתם שפגם מהותי הוא פגם בשלדה, גיר ומנוע (מה שמקובל אגב), הואיל ובאלו לא היה פגם אז צודק המוכר.
ובכל הכבוד, צר לי להיות בוטה, אבל גלגלים הם ממש לא פגם מהותי ידידי, אפשר להחליף והמחיר ממש לא גבוה (ל- קטנוע עד 250 סמ"ק). אפשר פשוט להתקזז עוד קצת על המחיר.
דעתי עם המוכר. אבל זו דעתי בלבד.
בהצלחה,
ובכל הכבוד, צר לי להיות בוטה, אבל גלגלים הם ממש לא פגם מהותי ידידי, אפשר להחליף והמחיר ממש לא גבוה (ל- קטנוע עד 250 סמ"ק). אפשר פשוט להתקזז עוד קצת על המחיר.
דעתי עם המוכר. אבל זו דעתי בלבד.
בהצלחה,
החזר הוצאות בגין מתן עדות
liat***
03/12/13
שלום רב,
לפני כשבועיים ננתי עדות בבית משפט לתביעות קטנות בנתניה. העדתי לבקשת הנתבע.
לצערי הוא לא זכה בתביעה אך מה זה אומר לגבי?
האם אני אמורה לקבל החזר כלשהו על יום עבודה שבו לא עבדתי? אם כן, ממי אני אמורה לבקש החזר זה?
אשמח לעזרתכם
לפני כשבועיים ננתי עדות בבית משפט לתביעות קטנות בנתניה. העדתי לבקשת הנתבע.
לצערי הוא לא זכה בתביעה אך מה זה אומר לגבי?
האם אני אמורה לקבל החזר כלשהו על יום עבודה שבו לא עבדתי? אם כן, ממי אני אמורה לבקש החזר זה?
אשמח לעזרתכם
תשלום בגין עדות
עו"ד אדם אשכנזי
04/12/13
היית צריך לבקש מהשופט בסיום העדות, או מהנתבע לפני שזומנת (כלומר שיפקיד בקופת בית המשפט).
קניית רב מיד שניה
גלי
03/12/13
בוקר טוב ,
אתמול קנינו רכב יד שניה מאלבר , שנת 2011.
כרגע נתנו רק מקדמה של 1000 ש"ח , עוד לא ראינו את הרכב ועוד לא נעשה בדיקה על הרכב שלנו (עסקת טרייד אין)
כאשר ה"היי" ירד, התחלנו יותר לבדוק לעומק וגילינו שהמחיר שמציעים לנו גבוה בהרבה ממחיר השוק ,
ובנוסף , הם מוסיפים 12% מהמחיר על "עסקת טרייד איו"
משהו שלנו - לא נאמר .
אלבר לא מסכימים לבטל את העסקה - למרות שנעשתה לפני פחות מ-12 שעות ,
לא נעשתה העברת בעלות ,
והם לא קיבלו את הכסף.
האם מבחינה חוקית , אני יכולה לבטל אותה ?
אתמול קנינו רכב יד שניה מאלבר , שנת 2011.
כרגע נתנו רק מקדמה של 1000 ש"ח , עוד לא ראינו את הרכב ועוד לא נעשה בדיקה על הרכב שלנו (עסקת טרייד אין)
כאשר ה"היי" ירד, התחלנו יותר לבדוק לעומק וגילינו שהמחיר שמציעים לנו גבוה בהרבה ממחיר השוק ,
ובנוסף , הם מוסיפים 12% מהמחיר על "עסקת טרייד איו"
משהו שלנו - לא נאמר .
אלבר לא מסכימים לבטל את העסקה - למרות שנעשתה לפני פחות מ-12 שעות ,
לא נעשתה העברת בעלות ,
והם לא קיבלו את הכסף.
האם מבחינה חוקית , אני יכולה לבטל אותה ?
חשוב לציין
גלי
03/12/13
חשוב לציין כי הרכב נקנה דרך יריד "עיר העודפים"
רשלנות בקניית רכב
עו"ד אדם אשכנזי
04/12/13
בנוגע למחיר השוק שמציעים, בכל הכבוד, זו טעות בכדאיות העסקה, מומלץ לברר את הדברים הללו לפני שכורתים הסכם.
בנוגע ל- 12%, אם לא אמרו והסתירו לחלוטין (ובהנחה שלא חתמתם על הסכם מכר, ושם יימצא כי זה כתוב) אז אולי (גם גבולי) יש מקום לבקש לבטל את העסקה מחמת הטעיה.
האם מבחינה חוקית אפשר לבטל? אין כאן תשובה נכונה, אם תגיעו לביהמ"ש (על סמך ההנחות שהצגתי) יכול להיות שיפסקו X ויכול שייפסקו Y.
בהצלחה,
בנוגע ל- 12%, אם לא אמרו והסתירו לחלוטין (ובהנחה שלא חתמתם על הסכם מכר, ושם יימצא כי זה כתוב) אז אולי (גם גבולי) יש מקום לבקש לבטל את העסקה מחמת הטעיה.
האם מבחינה חוקית אפשר לבטל? אין כאן תשובה נכונה, אם תגיעו לביהמ"ש (על סמך ההנחות שהצגתי) יכול להיות שיפסקו X ויכול שייפסקו Y.
בהצלחה,
ביטול עסקה והעסק הוריד תשלום ראשון
שוש
02/12/13
רכשתי שואב דרך אתר האינטרנט והשואב לא התאים למה שפורסם במודעה. נסעתי להחזירו מיד וקיבלתי פתק על ביטול עסקה. המוכר הבטיח שמיד ביום ראשון יתקשר לחברת האשראי על מנת לבטל. לאחר חודש הגיע דף החשבון והוא הוריד לי את התשלום הראשון. התקשרתי אליו ורק אז הוא ניאות לבטל כאשר גם זה לקח 10 ימים לאחר התשלום שקיבל. אני יודעת שעל פי חוק הוא היה חייב לבטל תוך 7 ימים והוא לא עשה זאת.
כיצד אוכל לתבוע ללא הוכחת נזק?
תודה
כיצד אוכל לתבוע ללא הוכחת נזק?
תודה
פיצוי ללא הוכחת נזק
מור יהודה, עו"ד
03/12/13
שוש שלום,
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪ במקרה של הפרת חוק הגנת הצרכן בנושאים ספציפיים כגון:
• אי השבת התמורה תוך המועד הקבוע בחוק במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק. חשוב לציין כי העסקה שביצעת הנה עסקה מרחוק ולכן על פניו את יכולה לדרוש את הפיצוי הנ"ל. חשוב לציין כי במקרה שלך, ההחזר בוצע למעלה מחודש לאחר שביטלת את העסקה ולא בתוך 10 ימים כפי שציינת בסוף דבריך.
את יכולה לנסות להגיש את התביעה אך חשוב לזכור כי בסופו של יום, פיצוי ללא הוכחת נזק נתון לשיקול דעת של בימ"ש.
בהצלחה.
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪ במקרה של הפרת חוק הגנת הצרכן בנושאים ספציפיים כגון:
• אי השבת התמורה תוך המועד הקבוע בחוק במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק. חשוב לציין כי העסקה שביצעת הנה עסקה מרחוק ולכן על פניו את יכולה לדרוש את הפיצוי הנ"ל. חשוב לציין כי במקרה שלך, ההחזר בוצע למעלה מחודש לאחר שביטלת את העסקה ולא בתוך 10 ימים כפי שציינת בסוף דבריך.
את יכולה לנסות להגיש את התביעה אך חשוב לזכור כי בסופו של יום, פיצוי ללא הוכחת נזק נתון לשיקול דעת של בימ"ש.
בהצלחה.
הגשה תביעה קטנה נגד חנות שמסרבת לספק אחריות
שרון
02/12/13
שלום
רכשתי לפני שנה וחצי טלויזית LED , יש לי כעת תקלה בטלויזיה ובעל החנות טוען כי אין לי כבר אחריות וכי הוא מספק אחריות של שנה בלבד. יש לי אחריות לשנתיים, ורשום במפורש אחריות בבית הלקוח למשך 24 חודשים. (בשלב מסוים החנות שלו עברו למכירת אחריות של שנה בלבד והוא חושב כנראה שהוא יכול להתנער מעסקאות ישנות). מה השלבים בהגשת תביעה? כמה זמן זה לוקח?
רכשתי לפני שנה וחצי טלויזית LED , יש לי כעת תקלה בטלויזיה ובעל החנות טוען כי אין לי כבר אחריות וכי הוא מספק אחריות של שנה בלבד. יש לי אחריות לשנתיים, ורשום במפורש אחריות בבית הלקוח למשך 24 חודשים. (בשלב מסוים החנות שלו עברו למכירת אחריות של שנה בלבד והוא חושב כנראה שהוא יכול להתנער מעסקאות ישנות). מה השלבים בהגשת תביעה? כמה זמן זה לוקח?
הגשת תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
03/12/13
שרון שלום,
אכן הצדק איתך.
הגשת תביעה קטנה נעשית על ידי העלאת הדברים על הכתב בצורה מצומצמת. הוספת המסמכים עליהם היא מתבססת והגשתה במזכירות ביהמ"ש, לאחר תשלום אגרה בשווי של 1% משווי התביעה (ולכל הפחות 50 ש"ח).
בנוסף, יש צורך להגיש העתקים של המסמכים ולהגיש גם אותם, על מנת שביהמ"ש ישלח אותם לנתבע/ים.
בהצלחה.
אכן הצדק איתך.
הגשת תביעה קטנה נעשית על ידי העלאת הדברים על הכתב בצורה מצומצמת. הוספת המסמכים עליהם היא מתבססת והגשתה במזכירות ביהמ"ש, לאחר תשלום אגרה בשווי של 1% משווי התביעה (ולכל הפחות 50 ש"ח).
בנוסף, יש צורך להגיש העתקים של המסמכים ולהגיש גם אותם, על מנת שביהמ"ש ישלח אותם לנתבע/ים.
בהצלחה.
בזיון בית המשפט
דני
02/12/13
תבעתי איזה חברה בתביעות קטנות והשופט נתן לחברה כמה ימים להציג מסמך ואם הם לא יציגו את המסמך אני יוכל לתבוע אותם בגין בזיון בית המשפט ובית המשפט יקבל את התביעה מה זה אומר בזיון בית המשפט?
פקודת ביזיון בימ"ש
עו"ד מור יהודה
03/12/13
דני שלום,
ביזיון ביהמ"ש, זו סנקציה פלילית המוענקת לבימ"ש אזרחי.
בגדול, הפקודה מתייחסת לאי התייצבות לעדות או אי ציווי להחלטות וצווי בימ"ש.
ביהמ"ש במצב כזה יכול לצוות על הבאת הצד השני (באמצעות המשטרה) או לאסור אותו או לקנוס אותו.
[לשם הידע, בעולם האזרחי, כאשר בימ"ש מחייב בתשלום, זה נקרא "הוצאות" ולא "קנס" אשר שייך כפי שציינתי, לעולם העונשין, הפלילי].
אני מניחה שהצד השני, ממש אבל ממש הרגיז את השופט ובכך הביא אותו להחלטה חריגה שכזאת ועוד בתביעות קטנות.
בהצלחה.
ביזיון ביהמ"ש, זו סנקציה פלילית המוענקת לבימ"ש אזרחי.
בגדול, הפקודה מתייחסת לאי התייצבות לעדות או אי ציווי להחלטות וצווי בימ"ש.
ביהמ"ש במצב כזה יכול לצוות על הבאת הצד השני (באמצעות המשטרה) או לאסור אותו או לקנוס אותו.
[לשם הידע, בעולם האזרחי, כאשר בימ"ש מחייב בתשלום, זה נקרא "הוצאות" ולא "קנס" אשר שייך כפי שציינתי, לעולם העונשין, הפלילי].
אני מניחה שהצד השני, ממש אבל ממש הרגיז את השופט ובכך הביא אותו להחלטה חריגה שכזאת ועוד בתביעות קטנות.
בהצלחה.
בלאי בנעל שהחברה לא מוכנה לתקןלקית אחריות
חסוי
02/12/13
שלום רב, ב29.6 קניתי נעלי ריצה של חברה מוכרת, הנעל היתה בשימוש 4 חודשים אך ורק לריצה כפעמיים עד שלוש פעמים בשבוע. אחרי סיום תקופת האחריות(שלושה חודשים) הרגשתי בעיה בנעל (בליטה בתוך הנעל בעקב בשני הנעליים ועוד בנעל אחת היתה בליטה בצד העקב) שלא ניתן להמשיך ולהשתמשלרוץ עם הנעליים.החנות בה קניתי את הנעל שלחה אותם לחברה והחברה טוענת שתקופת האחריות תמה והם לא לוקחים אחירות על המוצר אחרי שלושה חודשים. האם יש לי דרך כלשהי לקבל זיכוי או תיקון לנעליים או שסתם שפחתי 650 ש"ח????
מודה מראש לכל העונים...
מודה מראש לכל העונים...
אחריות לנעלי ספורט
עו"ד מור יהודה
03/12/13
שלום,
מידע אישי, נעלי ספורט טובות למרחק ריצה של 500-600 ק"מ. לא ציינת איזה מרחק אתה גומע פעמיים- שלוש בשבוע אבל אני מכירה אצנים שמחליפים נעליים כדבר שבשגרה בכל מספר חודשים.
זו הסיבה שחברת נעלי ספורט לא יכולה להיות אחראית לתק' ארוכה על הנעלייים. בנוסף חשוב להדגיש כי לכל מוצר קיימת תקופת שחיקה/פחת. לשם ההדגמה בלבד, מחשבים, (ע"פ חוק) מתיישנים בתום 3 שנים.
לכן, אני מאמינה שתביעה מעין זו יכולה להיות בעייתית.
תנסה לפנות לסנדלר ותשאל אותו לפשר הבליטות. יתכן וזה משהו שניתן לתקן מבלי להוציא 650 ש"ח נוספים.
בהצלחה.
מידע אישי, נעלי ספורט טובות למרחק ריצה של 500-600 ק"מ. לא ציינת איזה מרחק אתה גומע פעמיים- שלוש בשבוע אבל אני מכירה אצנים שמחליפים נעליים כדבר שבשגרה בכל מספר חודשים.
זו הסיבה שחברת נעלי ספורט לא יכולה להיות אחראית לתק' ארוכה על הנעלייים. בנוסף חשוב להדגיש כי לכל מוצר קיימת תקופת שחיקה/פחת. לשם ההדגמה בלבד, מחשבים, (ע"פ חוק) מתיישנים בתום 3 שנים.
לכן, אני מאמינה שתביעה מעין זו יכולה להיות בעייתית.
תנסה לפנות לסנדלר ותשאל אותו לפשר הבליטות. יתכן וזה משהו שניתן לתקן מבלי להוציא 650 ש"ח נוספים.
בהצלחה.
אי יציאת אוטובוס
ישראל
02/12/13
שלום רב,
לפני חודש וחצי המתנתי לאוטובוס בשעה 21:15 שלא יצא
עד לשעה 22:30 וביטלתי הנסיעה.
התלונות במשרד התחבורה נסגרות כנראה מכיוון שהיו"ר שלה היה בתפקידים בחירים במשרדי הממשלה.
על תלונה זו עדיין לא קיבלתי תשובה בטענה שהפקס לא הגיע
אך בתאריך 3/07/2011 גם המתנתי ולא יצא אוטובוס ונאלצתי לקחת מונית.למישהי שחייגה טענו שיש חפץ חשוד אך משהוזמנתי לחקירה הם נתנו הסבר שונה לחלוטין שהם הוציאו בטעות אוטובוס אחר פעמיים דבר שהיה שקרי מכיוון שהאוטובוס האחר שכביכול יצא פעמיים הינו סמוך לתחנה בה המתנתי כך שזה שקר לבן.הוזהרתי שאם יגישו כתב אישום אצטרך להגיע לבית המשפט.אך כאמור התלונות כנגד חברות האוטובוסים בוטלו בזכות קשרים.
הגשתי ערעור ולאחרונה קיבלתי שוב מכתב שלא היה משהו פלילי.(פתאום הפכו את העניין לכאילו שרק בפלילי הם מגישים כתב אישום).האם ניתן לתבוע את החרה גם על שנת 2011 ובכמה לתבוע?
לאחר חקירה הגעתי לתפקידים אותו ניהל יו"ר החברה ואני משוכנע מדוע התלונות לא מטופלות.
פניתי לעיתונאי יואב יצחק שאמר לי לוותר על התלונות אצל המפקח על התחבורה ולתבוע בבית משפט אך כמה?
לפני חודש וחצי המתנתי לאוטובוס בשעה 21:15 שלא יצא
עד לשעה 22:30 וביטלתי הנסיעה.
התלונות במשרד התחבורה נסגרות כנראה מכיוון שהיו"ר שלה היה בתפקידים בחירים במשרדי הממשלה.
על תלונה זו עדיין לא קיבלתי תשובה בטענה שהפקס לא הגיע
אך בתאריך 3/07/2011 גם המתנתי ולא יצא אוטובוס ונאלצתי לקחת מונית.למישהי שחייגה טענו שיש חפץ חשוד אך משהוזמנתי לחקירה הם נתנו הסבר שונה לחלוטין שהם הוציאו בטעות אוטובוס אחר פעמיים דבר שהיה שקרי מכיוון שהאוטובוס האחר שכביכול יצא פעמיים הינו סמוך לתחנה בה המתנתי כך שזה שקר לבן.הוזהרתי שאם יגישו כתב אישום אצטרך להגיע לבית המשפט.אך כאמור התלונות כנגד חברות האוטובוסים בוטלו בזכות קשרים.
הגשתי ערעור ולאחרונה קיבלתי שוב מכתב שלא היה משהו פלילי.(פתאום הפכו את העניין לכאילו שרק בפלילי הם מגישים כתב אישום).האם ניתן לתבוע את החרה גם על שנת 2011 ובכמה לתבוע?
לאחר חקירה הגעתי לתפקידים אותו ניהל יו"ר החברה ואני משוכנע מדוע התלונות לא מטופלות.
פניתי לעיתונאי יואב יצחק שאמר לי לוותר על התלונות אצל המפקח על התחבורה ולתבוע בבית משפט אך כמה?
איחור אוטובוס
עו"ד מור יהודה
03/12/13
ישראל שלום,
הסיפור שלך נשמע לי מאוד מוכר ואני חושבת שבעבר אף הצגת אותו בפורום.
אני מציעה לתבוע את הנזק שנגרם לך כתוצאה מהאיחור ועוד תוספת מינורית על עוגמת נפש.
עם כל הכבוד לתחושות הקשות, סביר להניח שלא מדובר כאן בפרשיית שחיתות.
בהצלחה.
הסיפור שלך נשמע לי מאוד מוכר ואני חושבת שבעבר אף הצגת אותו בפורום.
אני מציעה לתבוע את הנזק שנגרם לך כתוצאה מהאיחור ועוד תוספת מינורית על עוגמת נפש.
עם כל הכבוד לתחושות הקשות, סביר להניח שלא מדובר כאן בפרשיית שחיתות.
בהצלחה.
בקשת נתבע למחיקתו
אורי
02/12/13
א,ג,נ.
שלום רב !
לאחרונה נאלצתי לתבוע את רשת קמעונאית לאחר שמכשיר טלביזיה שרכשתי הגיע עם תקלה באיכות השמע.
ראשית פניתי לחנות בדרישה שיוחלף אך הושבתי ריקם והפניתי ליבואן שמצידו שלח טכנאי שלא פתר את הבעיה, משכך דרשתי שהמכשיר יוחלף אך סורבתי.
לאור האמור לעיל הוצאתי להנהלת הרשת מכתב ובו הודעתי כי באם המכשיר לא יוחלף או לחלופין כספי לא יושב אתבע אותם.
לאור המשך סרובם נאלצתי לתבוע את הרשת בבית המשפט לתביעות קטנות, משהגיע כתב התביעה לידם ביקשו ברשת למחוק אותם מכתב התביעה.
טענתם הינה שהם אינם היבואן אלא רשת קמעונאית העוסקת בין היתר בשיווק מוצרי מזון וכיו"ב, היבואן מצדו מוכן לקחת את מלוא האחריות לניהול התביעה על עצמו, ואף צירף מכתב בעניין.
בנסיבות המתוארות לעיל נתבקשתי על ידי בית המשפט להגיב לבקשת הרשת למחיקתה מהתביעה.
שאלתי הינה - כצרכן שרכש ישירות מהרשת האם דרישתה של הרשת להעמיד אותי בבית המשפט מול היבואן היא סבירה ? האם עליי להסכים לכך ?
שהרי התקשרותי קרי הרכישה בוצעה מול הרשת ולא מול היבואן של המוצר.
שלום רב !
לאחרונה נאלצתי לתבוע את רשת קמעונאית לאחר שמכשיר טלביזיה שרכשתי הגיע עם תקלה באיכות השמע.
ראשית פניתי לחנות בדרישה שיוחלף אך הושבתי ריקם והפניתי ליבואן שמצידו שלח טכנאי שלא פתר את הבעיה, משכך דרשתי שהמכשיר יוחלף אך סורבתי.
לאור האמור לעיל הוצאתי להנהלת הרשת מכתב ובו הודעתי כי באם המכשיר לא יוחלף או לחלופין כספי לא יושב אתבע אותם.
לאור המשך סרובם נאלצתי לתבוע את הרשת בבית המשפט לתביעות קטנות, משהגיע כתב התביעה לידם ביקשו ברשת למחוק אותם מכתב התביעה.
טענתם הינה שהם אינם היבואן אלא רשת קמעונאית העוסקת בין היתר בשיווק מוצרי מזון וכיו"ב, היבואן מצדו מוכן לקחת את מלוא האחריות לניהול התביעה על עצמו, ואף צירף מכתב בעניין.
בנסיבות המתוארות לעיל נתבקשתי על ידי בית המשפט להגיב לבקשת הרשת למחיקתה מהתביעה.
שאלתי הינה - כצרכן שרכש ישירות מהרשת האם דרישתה של הרשת להעמיד אותי בבית המשפט מול היבואן היא סבירה ? האם עליי להסכים לכך ?
שהרי התקשרותי קרי הרכישה בוצעה מול הרשת ולא מול היבואן של המוצר.
אחריות קמעונאי
עו"ד מור יהודה
03/12/13
אורי שלום,
עקרונית, עצם העובדה שהרשת ביקשה להימחק מכתב התביעה וככל שזה אכן יעשה, זה לא מעלה או מוריד בשלב הזה לעניין המשך ההליכים מולם.
מחיקת תביעה כנגד גוף מסוים איננה מעשה בית דין, קרי, ניתן יהיה לשוב ולהגיש נגדם תביעה מחודשת.
לעניין בקשתם, אני דווקא חושבת שעדיף לבקש לתקן את כתב התביעה ולהוסיף את היבואן.
הסיבה לכך היא שאז ביהמ"ש יצטרך להידרש לשאלה, מי מבין שני הצדדים אחראי להחלפת הטלוויזיה.
אם הקמעונאי ימחק, ואתה תגיש תביעה כנגד היבואן בלבד, והתביעה שלך תדחה, סביר להניח שתעמוד לקמעונאי (אם תבחר להגיש תביעה נגדו) טענת השתק. משמע, הטענות שלך נדונו בעבר לגופן ונדחו ועכשיו אתה לא יכול לפתוח שוב את התביעה, כמובן שזה תלוי באופי ניהול התיק.
בשורה התחתונה אני מציעה שתגיש תגובה שאתה מסרב למחיקת הקמעונאי על מנת שבעתיד לא תתעורר טענת השתק ואתה מבקש לתקן את כתב התביעה ולצרף את היבואן.
בהצלחה.
עקרונית, עצם העובדה שהרשת ביקשה להימחק מכתב התביעה וככל שזה אכן יעשה, זה לא מעלה או מוריד בשלב הזה לעניין המשך ההליכים מולם.
מחיקת תביעה כנגד גוף מסוים איננה מעשה בית דין, קרי, ניתן יהיה לשוב ולהגיש נגדם תביעה מחודשת.
לעניין בקשתם, אני דווקא חושבת שעדיף לבקש לתקן את כתב התביעה ולהוסיף את היבואן.
הסיבה לכך היא שאז ביהמ"ש יצטרך להידרש לשאלה, מי מבין שני הצדדים אחראי להחלפת הטלוויזיה.
אם הקמעונאי ימחק, ואתה תגיש תביעה כנגד היבואן בלבד, והתביעה שלך תדחה, סביר להניח שתעמוד לקמעונאי (אם תבחר להגיש תביעה נגדו) טענת השתק. משמע, הטענות שלך נדונו בעבר לגופן ונדחו ועכשיו אתה לא יכול לפתוח שוב את התביעה, כמובן שזה תלוי באופי ניהול התיק.
בשורה התחתונה אני מציעה שתגיש תגובה שאתה מסרב למחיקת הקמעונאי על מנת שבעתיד לא תתעורר טענת השתק ואתה מבקש לתקן את כתב התביעה ולצרף את היבואן.
בהצלחה.
בית משפט תביעות קטנות
יעקב רונן
01/12/13
שלום לכם
בתביעה שהוגשה נגדי חויבתי להחזיר חלק מסכום שחולט מתובעת שקרנית.מדובר בסכום שחולט באוגוסט 2012 ועלי לשלם עליו ריבית מיום החילוט עד יום ההחזר.כך כתוב בפסק הדין.על איזה ריבית מדובר? ריבית בנק ישראל או ריבית בנק ישראל מינוס פריים, או ריבית שהיתה מקובלת בתקופה זו בחשבונות פקמ שניתנה עי הבנקים?
תודה על תשובתכם יעקב
בתביעה שהוגשה נגדי חויבתי להחזיר חלק מסכום שחולט מתובעת שקרנית.מדובר בסכום שחולט באוגוסט 2012 ועלי לשלם עליו ריבית מיום החילוט עד יום ההחזר.כך כתוב בפסק הדין.על איזה ריבית מדובר? ריבית בנק ישראל או ריבית בנק ישראל מינוס פריים, או ריבית שהיתה מקובלת בתקופה זו בחשבונות פקמ שניתנה עי הבנקים?
תודה על תשובתכם יעקב
הגש לביהמ"ש בקשה לקצוב סכום
עו"ד מור יהודה
02/12/13
ראיות בתביעות קטנות
ע'
01/12/13
שלום
האם בית המשפט מיידע את הצד השני באם אחד הצדדים מביא עדים או ראיות שלא הוזכרו בכתב ההגנה או בכתב התביעה?
האם בית המשפט מיידע את הצד השני באם אחד הצדדים מביא עדים או ראיות שלא הוזכרו בכתב ההגנה או בכתב התביעה?
הצדדים הם אלה שמנהלים את ההליך
עו"ד מור יהודה
02/12/13
ואם צד אחד הצליח "להכניס" ראיה לא קבילה מבלי שהצד השני הבחין או העיר, הראיה תוכשר.
חתמתי על הסכם גישור
chavi
01/12/13
והתחרטתי הודעתי לעורכת דין שלי והיא אמרה שהיא מחכה לאישור שלי ויש לי עוד כמה
ימים להחליט בינתיים זה נשלח לבית משפט וקיבל צו. העורכת דיו מאד רצתה לגמור עם
התיק במקום לסחוב עוד שנתיים באותו סכום כסף. כי שלמתי לה לפי שעה עם סכום מקסימלי
שהגענו כבר לזה. האם לגמור לשלם לה האם לתבוע אותה על רשלנות?
ימים להחליט בינתיים זה נשלח לבית משפט וקיבל צו. העורכת דיו מאד רצתה לגמור עם
התיק במקום לסחוב עוד שנתיים באותו סכום כסף. כי שלמתי לה לפי שעה עם סכום מקסימלי
שהגענו כבר לזה. האם לגמור לשלם לה האם לתבוע אותה על רשלנות?
לא הבנתי...
עו"ד מור יהודה
02/12/13
התייעצת עם עוה
עו"ד מור יהודה
02/12/13
התייעצת עם עוה"ד שלך???
עו"ד מור יהודה
02/12/13
שימור לקוחות של הוט מטרידים
מיכל
01/12/13
אבי ז"ל היה לקוח של הוט. מאז פטירתו לפני 3 חודשים קבלתי 15 שיחות משימור לקוחות. בכל שיחה אמרתי שהוא נפטר ולא ניתן לשמר אותו כלקוח , בקשתי לעדכן אצלם וכן ביקשתי שלא יתקשרו אלי שוב. אך התופעה חוזרת. האם אני יכולה לתבוע אותם על הטרדה?
הטרדה מהוט
עו"ד מור יהודה
02/12/13
מיכל שלום,
רגע לפני הגשת תביעה, אני מציעה שתשלחי להם מכתב בצירוף תעודת הפטירה של אביך ולדעתי זה אמור לעשות את העבודה על מנת להפסיק את ההטרדות.
בהצלחה.
רגע לפני הגשת תביעה, אני מציעה שתשלחי להם מכתב בצירוף תעודת הפטירה של אביך ולדעתי זה אמור לעשות את העבודה על מנת להפסיק את ההטרדות.
בהצלחה.
הפניה לגישור – האם כדאי לתובע
אורי
01/12/13
שלום וברכה,
הגשתי תביעה קטנה בגין נזק שנגרם לי במלון, בתגובה קיבלתי כתב הגנה שיקרי ומוטעה מן היסוד ולא ראיתי לנכון להגיב. נקבע מועד דיון, ובינתיים ביהמ''ש המליץ להפנות את התיק לגישור ללא עלות (במכון מוזאיקה) אך הובהר לי כי ההחלטה בידיי. האם כדאי להתנהל בגישור או במסגרת דיון בבימ''ש? באם ישנן יתרונות בגישור מבחינת התובע בהנחה שבעבר כבר נעשו ניסיונות להידברות עם הנתבע, אך אלו כשלו.
הגשתי תביעה קטנה בגין נזק שנגרם לי במלון, בתגובה קיבלתי כתב הגנה שיקרי ומוטעה מן היסוד ולא ראיתי לנכון להגיב. נקבע מועד דיון, ובינתיים ביהמ''ש המליץ להפנות את התיק לגישור ללא עלות (במכון מוזאיקה) אך הובהר לי כי ההחלטה בידיי. האם כדאי להתנהל בגישור או במסגרת דיון בבימ''ש? באם ישנן יתרונות בגישור מבחינת התובע בהנחה שבעבר כבר נעשו ניסיונות להידברות עם הנתבע, אך אלו כשלו.
הפניה לגישור - האם כדאי לתובע
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/12/13
תמיד כדאי, במיוחד אם זה לא עולה כסף.
בהנחה והגישור נכשל חוזרים לבימ"ש.
הדברים שנאמרו בגישור לא יעברו לבימ"ש גם אם הגישור יכשל באשמת התובע.
בהצלחה
בהנחה והגישור נכשל חוזרים לבימ"ש.
הדברים שנאמרו בגישור לא יעברו לבימ"ש גם אם הגישור יכשל באשמת התובע.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בגין תאונת דרכים היכן ניתן לתבוע?
מור.ס
30/11/13
שלום ,
האם אני יכולה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בבאר שבע כאשר תאונת הדרכים קרתה בתל אביב?
תודה רבה,
שבוע טוב,
מור
האם אני יכולה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בבאר שבע כאשר תאונת הדרכים קרתה בתל אביב?
תודה רבה,
שבוע טוב,
מור
תביעה קטנה בגין תאונת רכים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/12/13
איפה גר הנתבע/ת? יש חמש חלופות להגשת התביעה, ולפי מה שפורט לעיל, המקום שבו ניתן להגיש את התביעה הינו בימ"ש המוסמך במחוז תל אביב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גז"ד בגין עישון במקום ציבורי שנת 2004
עישון במקום ציבורי שנת 2004
30/11/13
שלום רב, אתמול קיבלתי דואר רשום מעיריית באר שבע - מכתב התראה אחרונה לפני נקיטת הליכי הוצל"פ - גזרי דין. תאריך גז"ד 04/06/2004. לא שולם מכוון שהייתי נכון לאז שנה וחצי בארץ ולא הבנתי כל כך מה נתנו, ומה לעשות עם כל זה. אף פעם לא קיבלתי שום הודעת תשלום או הזמנה לבית משפט. למיטב הבנתי חלה התיישנות על העונש, האם נכון הדבר? תאריך אחרון לתשלום הוא 22/12/13, מה עליי לעשות? תודה רבה מראש.
נא להעביר לפורום פלילי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/12/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול אירוע בר מיצווה
אברהם
30/11/13
שלום רב ,בתאריך 26/11 סגרנו אירוע באולם אירועים לבר מיצווה של הבן לתאריך 22/12 כעבור יומים רצינו לבטל את האירוע מסיבות אישיות של הבן ,אך קיבלנו תגובה חד משמעית מבל האולם שרק במיקרה אסון מצד ראשון במישפחה הוא מוכן לבטל.שולם לאירוע מקדמה בסך 555שח
ואמרנו לבעלים שאנחנו מוכנים לוותר על המיקדמה,סך כל האירוע הוא 20000שחן
ואמרנו לבעלים שאנחנו מוכנים לוותר על המיקדמה,סך כל האירוע הוא 20000שחן
ביטול אירוע בר מצווה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/12/13
זכותכם לבטל, והוא גם צריך להחזיר לכם סך של 455 ש"ח (ולהשאיר אצלו רק 100 ש"ח דמי ביטול).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חידוש חוזה ללא אישור
רונית
29/11/13
שלום רב,
משתמשת בחברת בזק בתור תשתית לאינטרנט, החודש בחשבון האשראי ראיתי שהמחיר עלה בחצי. התקשרתי אליהם, אמרו שזה המחיר עכשיו ואי אפשר להחזיר למחיר הקודם.
לאחר שאמרתי להם שלא קיבלו את אישורי, אמרו כי בעיה שלי שלא הסתכלתי בחשבוניות (שאותן אני לא מקבלת כלל) וסירבו לזכות אותי על ההפרש.
הודעתי להם כי אני רוצה להתנתק ולעבור להוט.
שאלתי: לפי הבירור שלי מבחינת החוק להגנת הצרכן, הם חייבים להחזיר לי את ההפרשים על החודש כיוון שלא פנו אלי לאישור המשך התקשרות 30-60 יום לפני (אפילו שעברתי דירה ובטלפון הייתה להם הזדמנות להגיד לי שהמחיר הולך לעלות). האם אני יכולה לתבוע אותם? שמעתי על הרבה מקרים דומים לשלי ושהיו תביעות ייצוגיות נגדם בנוגע לאותו נושא.
משתמשת בחברת בזק בתור תשתית לאינטרנט, החודש בחשבון האשראי ראיתי שהמחיר עלה בחצי. התקשרתי אליהם, אמרו שזה המחיר עכשיו ואי אפשר להחזיר למחיר הקודם.
לאחר שאמרתי להם שלא קיבלו את אישורי, אמרו כי בעיה שלי שלא הסתכלתי בחשבוניות (שאותן אני לא מקבלת כלל) וסירבו לזכות אותי על ההפרש.
הודעתי להם כי אני רוצה להתנתק ולעבור להוט.
שאלתי: לפי הבירור שלי מבחינת החוק להגנת הצרכן, הם חייבים להחזיר לי את ההפרשים על החודש כיוון שלא פנו אלי לאישור המשך התקשרות 30-60 יום לפני (אפילו שעברתי דירה ובטלפון הייתה להם הזדמנות להגיד לי שהמחיר הולך לעלות). האם אני יכולה לתבוע אותם? שמעתי על הרבה מקרים דומים לשלי ושהיו תביעות ייצוגיות נגדם בנוגע לאותו נושא.
חידוש חוזה לא אישור
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/12/13
הם לא היו רשאים לחדש את החוזה ללא אישורך המפורש.
אין בחוק הגנת הצרכן הגדרה על סכום הפיצוי.
אם יש נגדם תביעה ייצוגית בעניין זה, אז את את לא יכולה להגיש נגדם תביעה אישית כי את "מטופלת" במסגרת הייצוגית.
אין בחוק הגנת הצרכן הגדרה על סכום הפיצוי.
אם יש נגדם תביעה ייצוגית בעניין זה, אז את את לא יכולה להגיש נגדם תביעה אישית כי את "מטופלת" במסגרת הייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוקיות של כתב וויתור – צ'מפיון מוטורס
אורי אלון
29/11/13
לאחר סידרת תקלות לאורך כל חיי הרכב עד כה (105,000 ק"מ ) שחלקן חזרו על עצמן, התקלקל המנוע. לזכות היבואן והיצרן ייאמר שהחלקים הוחלפו ללא תשלום. מלימוד מעמיק של הבעיות שהתגלו בטכנולוגיה החדשה של פולקסוואגן, נראה שהחלפת הרכיבים לרבות המנוע לא תפתור את בעיות מכלול המערכת בעתיד. בנקודת זמן זו הרכב במוסך וצ'מפיון דורשת בתמורה להחלפת המנוע והשתתפות בחצי מעלות העבודה, חתימה על כתב ויתור גורף. הרכב עלה על הכביש בדצמבר 2008, ועקב תקלות קודמות, קבלתי הרחבת אחריות של מכלולי הגיר והטורבו באוקטובר 2012, אחריות שתפוג בתחילת דצמבר. אני מהסס לחתום על כתב הוויתור , שכן ברור לי שגם אם אשקיע את 4,500 השקלים הנדרשים כרגע, יש סיכוי סביר שתקלות קרדינליות מסויימות יחזרו ללא מתן אחריות ע"י היצרן/יבואן בטענה של התיישנות הרכב.
שאלותי:
1. האם יש תקדים משפטי לעניין החוקיות של כתב הויתור של צ'מפיון מוטורס?
(ראו כתבה ב- YNET)
2. האם כדאי לתבוע בבית משפט פיצוי בגיו עוגמת נפש + תיקון ללא עלות +אחריות וכד'?
תודה
אורי
שאלותי:
1. האם יש תקדים משפטי לעניין החוקיות של כתב הויתור של צ'מפיון מוטורס?
(ראו כתבה ב- YNET)
2. האם כדאי לתבוע בבית משפט פיצוי בגיו עוגמת נפש + תיקון ללא עלות +אחריות וכד'?
תודה
אורי
חוקיות של כתב ויתור צ'מפיון מוטורס
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/11/13
1. לא מכיר. (אם צרפת קישור הוא לא מופיע).
2. הייתי מציע להתייעץ עם מהנדס רכב לגבי עוצמת הנזקים והסיכוי שנזקים כאלה ישובו בעתיד, ולאחר מכן לקבל החלטה מושכלת בעניין.
בהצלחה
2. הייתי מציע להתייעץ עם מהנדס רכב לגבי עוצמת הנזקים והסיכוי שנזקים כאלה ישובו בעתיד, ולאחר מכן לקבל החלטה מושכלת בעניין.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתה יכול לתבוע את היבואן
חיים שריקי שמאות רכב
02/12/13
כן, במקרים רבים יש עילה לתבוע את היבואן בגין החלפת חלקי רכב רבים ברכב חדש, כמו כן ניתן לקבוע ירידת ערך מסחרית לרכב בגין החלפת חלפים ורישום התקלות במחשב היבואן. בכל מקרה אתה זקוק לשמאי אובייקטיבי שיעזור לך.
ביטול עסקה
ראובן
29/11/13
שלום רב !
רכשתי רהיט מתוך קטלוג . מועד האספקה נקבע עד ל- 30 יום, לפני תום המועד כעבור 15 יום נקבע איתי מועד האספקה אך הרהיט לא הגיע ולא קיבלתי הודעת ביטול, ובשיחה עם בית העסק אף הודיעו שהמוצר יסופק באותו יום. למחרת לאחר התקשרתי לבית העסק הם התנצלו על יום האתמול והודיעו שהסלון יסופק היום, אך שוב לא סיפקו את הרהיט.
שאלתי האם אני יכול לבטל את העסקה ולטעון לכשל תמורה? או לביטול עסקה מסיבה של עוגמת נפש למרות שמועד ההספקה החוזי לא עבר?
רכשתי רהיט מתוך קטלוג . מועד האספקה נקבע עד ל- 30 יום, לפני תום המועד כעבור 15 יום נקבע איתי מועד האספקה אך הרהיט לא הגיע ולא קיבלתי הודעת ביטול, ובשיחה עם בית העסק אף הודיעו שהמוצר יסופק באותו יום. למחרת לאחר התקשרתי לבית העסק הם התנצלו על יום האתמול והודיעו שהסלון יסופק היום, אך שוב לא סיפקו את הרהיט.
שאלתי האם אני יכול לבטל את העסקה ולטעון לכשל תמורה? או לביטול עסקה מסיבה של עוגמת נפש למרות שמועד ההספקה החוזי לא עבר?
ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/11/13
לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אני בעל חברה בע"מ שנתבע בתביעות קטנות
בני
28/11/13
יש לי חנות רהיטים ונתבעתי בתביעות קטנות. אני יכול לשלוח את עורך הדין שלי ? הוא טוען שלא....
אודה לתשובה מהירה
אודה לתשובה מהירה
בעל חברה בע"מ שנתבע בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/11/13
העורך דין שלך צודק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוסר תום לב בעת רכישה
שירי
28/11/13
שלום רב,
קנינו בבית עסק מאוד גדול מוצרים רבים לרגל שיפות הבית.
סבתי הינה עובדת עירייה, ובכל פעם שהיא הראת את כרטיס העובד שלה אמרו לה שההנחה היא 5% . כעת שלחו לסבתי מהעירייה, מכתב ובו היא נקראת לקבל שי לחג באותו בית עסק, כאשר במכתב צויין כי העירייה מקבלת עד 40% הנחה למוצרי החנות (תלוי במחלקה) וכי אפשר לממש אחוזי הנחנה אלו גם בתויי השי.
מעולם, בבית העסק, לא ציינו בפני סבתי כי היא זכאית להנחה בגובה של עד 40%, והיום כשקראתי את המכתב ושאלתי את בית העסק לפשר הדבר ענו בחיוב, כי אכן מגיע לה הנחה של עד 40%.
האם אני יכולה לדרוש החזר רטרואקטיבי של הכסף? (הרכישות רובן בוצעו בשלושת החודשים האחרונים , יש לנו קבלות).
האם חוקי מצד בית העסק לא לציין זאת ??
יש לציין כי זו רשת ארצית בפריסת סניפים נרחבת ברחבי הארץ.
אנא עזרתכם,
תודה וכל טוב,
קנינו בבית עסק מאוד גדול מוצרים רבים לרגל שיפות הבית.
סבתי הינה עובדת עירייה, ובכל פעם שהיא הראת את כרטיס העובד שלה אמרו לה שההנחה היא 5% . כעת שלחו לסבתי מהעירייה, מכתב ובו היא נקראת לקבל שי לחג באותו בית עסק, כאשר במכתב צויין כי העירייה מקבלת עד 40% הנחה למוצרי החנות (תלוי במחלקה) וכי אפשר לממש אחוזי הנחנה אלו גם בתויי השי.
מעולם, בבית העסק, לא ציינו בפני סבתי כי היא זכאית להנחה בגובה של עד 40%, והיום כשקראתי את המכתב ושאלתי את בית העסק לפשר הדבר ענו בחיוב, כי אכן מגיע לה הנחה של עד 40%.
האם אני יכולה לדרוש החזר רטרואקטיבי של הכסף? (הרכישות רובן בוצעו בשלושת החודשים האחרונים , יש לנו קבלות).
האם חוקי מצד בית העסק לא לציין זאת ??
יש לציין כי זו רשת ארצית בפריסת סניפים נרחבת ברחבי הארץ.
אנא עזרתכם,
תודה וכל טוב,
חוסר תום לב בעת רכישה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/11/13
לדעתי לא ניתן לדרוש החזר רטרואקטיבי
ואני חושב שאין חובה על בית העסק לציין זאת
ואני חושב שאין חובה על בית העסק לציין זאת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לביטול עיסקה
שמעון קורן
28/11/13
שלום רב,
נכנסתי לרשת דלקוב להתעניין בארונות קיר,המוכרת הצליחה לפתות אותי להזמין ארונות למרות שמידות הארונות לא היו ידועות לי. ההזמנה בוצעה ביום שיש שעה 14.00 . ביום ראשון בשעה 8.00 שלחתי פקס וביקשתי לבטל את העסקה,כמו כן עשיתי זאת טלפונית.ובנוסף שלחתי מכתב רשום .
העסק מתעלם ממני ומסרב להחזיר לי את הסכום המגיע לי ע"פ חוק.
האם אני רשאי לתבוע את העסק , וגם לדרוש פיצוי על הפרת החוק ?ואם כן מה החוק קובע מה הפיצוי על הפרת החוק
נכנסתי לרשת דלקוב להתעניין בארונות קיר,המוכרת הצליחה לפתות אותי להזמין ארונות למרות שמידות הארונות לא היו ידועות לי. ההזמנה בוצעה ביום שיש שעה 14.00 . ביום ראשון בשעה 8.00 שלחתי פקס וביקשתי לבטל את העסקה,כמו כן עשיתי זאת טלפונית.ובנוסף שלחתי מכתב רשום .
העסק מתעלם ממני ומסרב להחזיר לי את הסכום המגיע לי ע"פ חוק.
האם אני רשאי לתבוע את העסק , וגם לדרוש פיצוי על הפרת החוק ?ואם כן מה החוק קובע מה הפיצוי על הפרת החוק
סירוב לביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/11/13
העסק חייב להסכים לביטול העסקה בכפוף לתשלום סך של 5% מגובה העסקה ו/או 100 שקלים הנמוך מבינהם, ככל שהסכום שנגבה ממך הוא גבוה יותר, אתה יכול לתבוע את ההפרש, באשר לפיצוי על הפרת החוק, אין בחוק קביעה מה אתה יכול לתבוע כפיצוי יש בחוק בנוגע להפרות אחרות אבל לא בנוגע להפרה הזו.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה