פורום תביעות קטנות

שלום רב,



קניתי רכב לפני חודש וחצי מ **** (6 אוטובר 2013), העברתי להם את ת"ז השלי והובטח לי שתוך חודש הבעלות תישלח לי בדואר.



עברו כבר מעל 30 ימי עסקים, והם מחזיקים בתעודת שלי וטרם קיבלתי את המסמכים הרשמיים.  כשהתקשרתי שוב ושוב הם דוחים ואומרים שטרם הועברו כל החתימות וכו', ומנהל הסניף ניהל את השיחה בצורה מזלזלת וחסרת כבוד.



אני תוהה האם יש צורך בייעוץ משפטי, לפי מה שהבנתי ממשהו בתחום, החברה צריכה לקבל אישור מהבנק או ממקום אחר שממימנו את הרכב וזה לפעמים לוקח זמן. אבל זה עבר את גבול, ואני לא יודעת מה לעשות?



אשמח לעזרתכם,



גל

שלום למנהלי וחברי הפורום.

אמא שלי קיבלה מכתב הזוי מעורך דין שדורש תשלום על זה שב2008 שאח שלי הקטן היה בן 11 בערך הוא נכנס לאיזה אתר שאין לי מושג מהו וכנראה שם שם את המספר של אמא שלי ואישר בהודעה את מה שזה לא יהיה. לא הייתה שום התראה/ מכתב/ הודעה וכו' על שום דבר שקשור ופתאום עכשיו מקבלים מכתב שאומר שאמא שלי הייתה צריכה לשלם למרות שלא ידעה על זה כלום. 

העליתי את המכתב, אשמח אם תוכלו להגיד לי מה דעתכם ואם אפשר לפעול בדרך שלא כולל הוצאה גדולה על עורך דין כגון תביעה קטנה. תודה רבה.

שלום רב,

לפני שלושה ימים הייתי באולם אירועים (יותר נכון מסעדה) וקיבלתי הצעת מחיר לאירוע של 50 איש. בדף שחתמתי עליו לא צויינה כלל המילה חוזה, אלא כתוב שמדובר בהצעת מחיר לאירוע. שילמתי מקדמה בכרטיס אשראי וחתמתי על הדף של הצעת המחיר ששם צויין כי שילמתי מקדמה. לא הוזכר בדף זה שום דבר לגבי דמי ביטול ולא נכתב כלום לגבי התחייבות שלי או של מקום העסק. לאחר יומיים ביקשתי לבטל את העסקה, ובעל המקום אינו מוכן להחזיר לי את המקדמה, וכמו כן, טוען שהוא יכול לתבוע אותי בבית משפט. כיצד עליי לנהוג, ומהן זכויותיי?

היי,

במידה ואני מעוניין לזמן עד מטעמי בבית המשפט לתביעות קטנות - האם עליי להוציא זימון מיוחד? האם עליי להודיע על כך מראש?

למען הסר ספק - אני משוכנע שהעד יגיע לדיון (אני התובע).



תודה.

לפני כשנה שילמתי מראש על תוכנית טיפול שיניים. לאחר שלושה טיפולים שאחד מהם גרם לי לנזק בשל חוסר הגיינה במקום החלטתי שאני לא רוצה להמשיך וביקשתי את יתרת הסכום על סך 6000. נאמר לי שלא מחזירים ושאני יכולה להמשיך טיפול אצלם או להעביר למי שאני רוצה את הזכות.

מה עלי לעשות?

הגשתי תביעה לפני קרוב לשנה נגד לקוח שנתתי לו שרות.

הוא לא שילם מעולם .

לאחר הגשת התביעה הוא הגיש כתב הגנה.

חירטט כמה מילים ורצה לשלם עלק אבל נעלם לא השאיר כתובת וניתק סלולר.

יום לפני הדיון הגיעה שליח שהודיע על דחיה.

למחרת ביררתי מדוע.

וזה מטעמי בית המשפט.

נקבע דיון מחדש.

באותו יום לא חשתי בטוב היתי בבית עם 39 חום לרופא לא יכולתי לגשת.

יום למחרת צלצלתי למערכת בית המשפט לתביעות קטנות ואמרו לי לפקסס ולנמק.

שלחו אחרי שבועים מכתב המתנה והיום שלחו פסק דין שהשפוטת החליטה"מעיון בתיק עולה כי התובע זומן כדין לדיון ובנסיבות אלה הריני מורה על מחיקת התביעה.

אציין שגם הנתבע לא הגיע לאותו דיון.

מה אני עושה במצב שכזה ? למי פונים ? לא שהיתי רואה את הכסף כי אותו נתבע נמצא בהוצלפ ולא מענין אותו אלוהים.(יש גם טיפוסים מכוערים כאלה)

תודה לכולם

שלום.הכלבה שלי ואני טיילנו היא קשורה אלי ברצועה ולפתע היא וכלבה אחרת התחילו לריב.לכלבה השניה נגרם נזק רב ובעליה אומרת שהיא תתבע אותי וכלבתי על סכום הטיפול האם זה אפשרי בכלל? למצב לא היו עדי ראיה וכלבתי הייתה קשורה.

תודה נופר

אני רוצה לתבוע בעל עסק המוכר מוצר שקרי בתחום הטיפוח. ברור שהוא עשה מחטף כי הוא גבה סכום גבוה. אבל הוא הטעה את הלקוח על רקע חוסר בידע מקצועי ושקרים מוחלטים.

יש לי הקלטה שלו אומר את המוצר השקרי,

ואפשר לשלוח דגימה של המוצר כדי לאמת שהוא שיקר.



אני רוצה את הכסף בחזרה. מה עושים? איזה עו"ד? האם אפשר להגיש תלונה במשטרה ותביעה אזרחית בעצמי?

אני גרה עם בן זוגי כבר חצי שנה בדירה שכורה,בעלת הדירה שלנו לא סיפרה לנו שחשבון המים והחשמל הוא משותף רק לפני חודש בערך גילינו זאת,ועכשיו היא דורשת שאנחנו נשלם את מלוא הסכום ובנוסף היא הכניסה לדירתה דיירת שגרה איתה כול הזמן הזה האם אנחנו יכולים לתבוע אותה בגין העלמת מידע?תודה

שלוום,

רכשתי מוצר בהזמנה טלפונית, עלות המוצר 5300 ש"ח, שילמתי בכרטיס אשראי וקבענו שיספקו לי את המוצר בעוד שבוע. אחרי 3 ימים מההזמנה התקשרתי וביטלתי את העסקה(טרם קיבלתי את המוצר). הם טוענים שעמלה על ביטול היא 5 אחוז מהעסקה. האם זה נכון? אני יודעת שעמלת ביטול או 5 אחוז מעסקה או 100 שקלים ,הנמוך ביניהם. 

אז מי צודק? 

אם אני צודקת והם יחייבו אותי בסכום של 5 אחוז מהעסקה, אני יכולה להגיש נגדם תביעה?



תודה מראש.

שלום,

בסופ"ש האחרון קנו ההורים שלי באילת בקניון הקרח סמארטפון מסוג גלאקסי אס 3

לאחר כמספר שעות הפסיק הטלפון לעבוד ולא נדלק(נתקע על מסך ההפעלה)

כמו כן המטען בתוך האריזה לא התאים לטלפון



לאחר שאחי נסע למשרדי היבואן עם הסמארטפון נאמר לו ששם זאת ההנהלה והוא צריך לנסוע לראש העין למעבדת תיקונים,שם לקחו את הטלפון ואחרי יום בדיקה נאמר כי החליפו את בית ההטענה של המכשיר

כמובן שלטענתו אין שום קשר בין התקלה לבית הטענה כיוון שהטלפון נטען עם מטען אחר והתקלה שהוא פשוט נתקע על מסך ההפעלה



החשד הוא,גם בגלל שהטלפון היה תקול וגם בגלל שהמטען לא התאים שהטלפון הוא משוחזר ולא מכרו לנו חדש

כמו כן בפנייה אל ההנהלה אמרו לנו תפנו אל המעבדה ושם נאמר שהם רק מעבדת תיקונים ושנפנה אל היבואן



מה הזכויות שלנו? כלומר האם אנחנו רשאים לדרוש מכשיר חדש לגמרי לאחר שקנינו מכשיר תקול? האם אפשר לדרוש לבטל העסקה? האם יש דרך לבדוק אם זה מכשיר חדש או לא?



תודה מראש, ליאור

המתנתי לטכנאי יום שלם (08:00-13:00) וגם אז הוא הגיע בשעה 14:30, האם מדובר באיחור?

כל זה אחרי שיומיים קודם לכן הגיע טכנאי שהשאיר לי

שלום

יש לי אייפון 4 כבר שנתיים. לא רציתי לעשות עדכון גרסה

ל-IOS7 כי העיצוב לא התאים לי. כאשר קרתה תקלה ברטט של המכשיר מסרתי אותו לחברת פלאפון והם

ביצעו אוטומטית עדכון גרסה לגרסה IOS7.



עם הזמן הבנתי שיש בעיה למכשיר והביצועים של האייפון 4

ירדו באופן דרסטי. חקרתי את העניין... הבנתי כי חברת אפל כדי לשווק את המוצרים ה"טובים" כל כך שלה חייבת "להרוס" אותם. ואיך היא עושה זאת? ע"י שדרוג לגרסת תוכנה כל כך עוצמתית שהחומרה של המכשיר אינה מסוגלת עוד

להתמודד עם התוכנה. ואז ... אוטומטית המכשיר הופך לגרוטאה שכבר לא שווה להחזיק  ושצריך להחליפה.



מה עוד, אפל דאגה שלא ניתן לחזור אחורה ולחזור לגרסת

התוכנה הנמוכה יותר. בקיצור: סינדול מלא.



אני מחפש עו"ד בארץ או בחו"ל להגיש תביעה

ייצוגית ואני מעודד לקוחות אחרים של אפל לפנות אלי ולהתלונן.

שלום רב,

קניתי 4 כרטיסי טיסה לאילת מחברת אל על ביוני 2013. כשבועיים לפני מועד הטיסה הטיסות לאילת בוטלו ולכן השכרתי רכב. האם ניתן לתבוע את אל על בגין עלות הרכב השכור+הדלק?

תודה, ליעם

שלום,

בניהולי תביעה קטנה שהגשתי שכחלק מהראיות בה יש הקלטות של שיחות, פרונטליות ושיחות טלפון ובנוסף תיעוד שיחה בוידאו. את כולן ברצוני להגיש לבית המשפט.

אלא מה? אלה נעשו בשפה זרה המדוברת על ידי שני הצדדים, וברור שלא על ידי בית המשפט.

הצד שכנגד מטבע הדברים וכדי להקשות חולק על התרגום שלי שלא נעשה ע"י בר סמכא לעניין זה.

פניתי לנוטריונים ואלה אומרים שלא יכולים לשמוע הקלטה ולאשר, אלא לקבל מסמך תמורת מסמך ולאשר שהמסמך המקורי תואם לתרגום ע"ג מסמך.

כיצד אוכל להגיש את הראיות לבית המשפט, ללא מכשולים וללא מקלות בגלגלים?

תודה!

שלום,



בקרוב אעמוד מול חברת צרכנות גדולה בבית המשפט לתביעות קטנות, ואני לא בטוחה מה לומר בו. 

הגשנו כתב תביעה שאומר בגדול שהם סיפקו לנו מוצר לא תקין ורימו אותנו בכך שאמרו שיחליפו את המוצר ואז חזרו בהם כאילו לא נאמר דבר. 

לא מזמן קיבלנו כתב הגנה מצידם אשר אומר בגדול שאנחנו אלה שמשקרים ושבית המשפט צריך לבטל את התביעה הזאת וכולי (איומים...).



אשמח לקבל טיפים ועצות לגבי מה עלי לומר בעת המשפט. מה כדאי לציין ומה לא. אני מרגישה, מצד אחד שאנחנו אומרים שהם משקרים ומצד שני הם אומרים שאנחנו משקרים, ואף אחד לא יכול להוכיח את האמת.



אני יודעת שהדיונים בתביעות קטנות הם קצרים אז חשוב לי לדעת כמה זמן בערך יש לי ובמה כדאי להתמקד.



תודה! 

שלום



היום הגיע לדירה שכורה שלנו אינסטלטור שבעל הבית שלח לתקן בעיה מסויימת .      בדיעבד התברר שהתקלה נגרמה באשמתנו ואנחנו אחראים על הנזק ומכאן גם על התשלום .



האינסטלטור הוציא חשבונית על מחיר שהוא גבוהה פי שתיים וחצי ממחיר השוק .    לאחר שהתווכחנו איתו הוא אמר לנו "לא רוצים אל תשלמו" ,אבל בהמשך התברר כי בעל הבית נתן לו פרטי כרטיס אשראי לערבון . 





בקיצור ,האינסטלטור לא נתן הצעת מחיר ,ולאחר שהתיקון הסתיים דורש מחיר מופקע .      מה אפשר לעשות ?



האם מותר לאינסטלטור לגבות

 איזה מחיר שהוא רוצה ,בלי לתת הצעת מחיר קודם



נ.ב מדובר בסתימה פשוטה והמחיר הנדרש הוא 850 ש"ח .

שלום,

הגשתי תביעה נגד משכיר הדירה בבית המשפט לתביעות קטנות. בין היתר בשל כך שלא מחזיר לי הצ'קים (רגילים ובטחונות) למרות שהדירה הוחזרה לשביעות רצונו ומצאתי עבורו שוכר חלופי.



היום התקשר אליי עו"ד של המשכיר ו"הציע" כי אמשוך התביעה בתמורה לכך שהמשכיר יחזיר לי הצקים. (למרות שבתשובת המשכיר למכתב הדרישה ששלחתי הוא טוע כי הצקים ממתינים שאקח אותם מבתו).



עו"ד אמר שאם לא אסכים הוא יגיד למשכיר ללכת להוצל"פ בכדי לממש הצ'קים.



האם זה בכלל חוקי/ אפשרי?



הרי העניין מתברר בבית משפט לתביעות קטנות וגם הוא מסר שהדירה הוחזרה לשביעות רצונו. הוא רק מנסה לאיים בבריונות שאמשוך התביעה



לתגובתך אודה

שלום וברכה

נרשמתי לקורס פרטי

שילמתי דמי הרשמה בלבד

לאחר כמה ימים החלטתי שאני בעצם לא מעוניינת להשתתף בקורס.

היות ולא שילמתי עדיין על הקורס, חשבתי שאם אני לא פונה להנהלת הקורס ולא משלמת הם מבינים לבד שאיני מתכננת להשתתף.



אתמול התחיל הקורס וכשלא הופעתי מתקשרת המנהלת ואומרת שאני חייבת לשלם את כל סכום הקורס כי לא התקשרתי לבטל. והיא יכולה לתבוע אותי על הסכום.(5000 ₪)



האם אכן כך?

במידה  ואני מעוניין   למסור  לשופט  מיילים , שכתב לי התובע  ביחד עם  עוד ראיות  כתובות  אך ורק  במהלך הדיון  המשפטי

 ולא  לפני . האם  מותר לי לעשות זאת  בלא מסירת העתק לתובע ?  והאם  אני יכול לעשות זאת גם בסוף הדיון (למסור את כל הניירת ).?   וזאת מבלי למסור העתק לתובע .

במידה ולא האם תוכלו  לכתוב לי את החוק ,שאוסר על כך בבקשה ?



בתודה מראש   שמעון גבאי

שלום,

כבר המון זמן (מעל לשנתיים) שאני תוהה:



ברגע שבית משפט פוסק כנגד אחד מהצדדים ובמהלך המשפט מתגלים עבירות נוספות שהצד הנתבע קשור בהם: דוגמאת: העלמת מיסים, תביעה אזרחית שהועלו בה חשדות פליליים, תביעת עובד את מעבידו וגילוי מחדל בטיחותי וכדו'.



האם בית המשפט מורה על המשך חקירה של הגוף האמון על החשדות הללו? האם ניתן לדרוש זאת מבית המשפט? בכל הפסיקות שקראתי לא ראיתי דבר כזה



תודה רבה 



* לא ידעתי באיזה פורום לשבץ את השאלה, אני מוסיף כתבה מהיום אולי היא תמחיש את השאלה

שלום



ביום חמישי החלפתי בחנות סלולאר בטריה למכשיר אייפון שברשותי, הבטריה שקניתי הייתה לא תקינה, הלכתי לחנות והחליפו לי אותה, הבטריה החדשה שוב הייתה לא תקינה הלכתי למוכר והוא הסביר לי כיצד לפעול על מנת שהיא תהיה תקינה ניסיתי ועדיין ישנה בעיה, היום הלכתי שוב פעם ולאחר שהשארתי את הנייד שם הוא טוען שהכל בסדר על אף שלא ובהשתלשלות השיחה הוא קרא לי מטומטם. קודם כל מה עלי לעשות בנושא הבטריה שכן עכשיו אני צריך לרכוש נייד חדש, לא ניתן להשתמש בו עם הבטריה שהם שמו לי בנוסף, האם יש מקום לתביעה בנושא זה וגם בנושא שכצרכן המוכר מעליב אותי וקורא לי בשמות גנאי?

אודה לתשובתכם בנושא.

שלום רב,

אני קבעתי תור לניתוח פלסטי דרך רשת פרופורציה לפני מספר חודשים.  אני אמורה לעבור את הניתוח ב-7/1/14, אך החלטתי שאני מעדיפה לעשות את הניתוח דרך כללית אסטטיקה (בכללית אסתטיקה עלות הניתוח נמוכה יותר בצורה משמעותית וגם אני יכולה לשלב אותו עם ניתוח נוסף). כאשר הודעתי לסוכנת של פרופורציה שאני מעוניינת לבטל את הניתוח (דיברתי איתה ב15/11/13, כלומר כמעט  חודשיים לפני הניתוח), היא טענה שעליי לשלם 25% מעלות הניתוח ופיקססה לי טופס שאני חתומה עליו ושאכן רשום בו, באותיות קטנות למטה, שאם אני מבטלת את הניתוח עד 8 ימי עבודה לפני המועד עליי לשלם 25%. האם אני אכן אצטרך לשלם להם את הסכום הזה, או שיש משהו שניתן לעשות?

"א. נציג החברה יצר קשר והציע שינוי מסלול הכולל החלפת ציוד, פתיחת כל ערוצי התקשורת של החברה, הורדת מחיר - נקבע תאריך הגעת הטכנאי ל-30/10/2013 בין שעה 10:00 לשעה 12:00

ב. בין תאריכים 15-18/10/2013 יצרתי קשר והמענה הקולי ונציג ציין כי יש לי התקנה לתאריך והשעה בסעיף א ויש להמתין

ג. בתאריך 30/10/2013 בשעה 14:00 יצרתי קשר אם השירות ונאמר לי כי השירות זז לתאריך אחר

בנובמבר (מיותר לציין כי זו החלטה של החברה ללא יעוץ איתי (הלקוח) בנושא. לאחר

שיחות עם נציגים שונים לא נימצא פתרון אך התחייבו לבחון איך נותנים לי פתרון עד לסוף השבוע.

ד. בבדיקה שלי לחשבוניות שאני משלם (לצערי אני בדרך כלל לא בודק , אני נותן אמון) נמצא כי הנציג "שיקר" כאשר אמר שהוא מוזיל את השירות, להיפך הוא העלה את המחיר בכ-73 ₪ . ביום 03/11/2013 התקיימה שיחה נוספת אם נציגת השירות (שהבטיחה תשובה עוד באותו יום של ה-30/10/2013 ולא חזרה) והסבירה כי אין אשרות

לשנות את המצב. בשיחה ציינתי כי אני לא מעוניין יותר בשירות שלהם כאשר הם משקרים הן בנושא העלויות והן בנושא השירות ואני מתכוון לנתק את השירות ולהגיש תביעה בגין המתנה מיותרת לבעל מקצוע כאשר מראש לא הייתה בכוונתם להעמיד בעל מקצוע בזמן הנקוב.

ה. ביום 15/11/2013 יצרתי קשר אם השירות וביקשתי תיאום להעברת ציוד החברה לרשות החברה בשיחה נאמר לי כי הייתה בקשה לניתוק ב-30/10/2013 אך היא נסגרה ורק ביום ראשון יתקשרו אלי לתיאום לקיחת הציוד ותאריך הניתוק יקבע בהתאם ליום לקיחת הציוד ועד אז אני אמור לשלם עבור השירות.

שאלותיי בנושא:

א. האם חוק המתנה לבעל מקצוע תקף לסוג הבעיה שתוארה לעיל?

ב. האם תהליך הניידות שחברת YES אמורה לבצע ביום

התקנת הציוד (13/11/2013) אינו אמור להיות יום סגירת החיובים כלפי חברת הוט?

ג. איך עלי לנהוג - הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.....

בברכה,

גיורא ולך

נתבעתי כצד ג' בבימ"ש לתביעות קטנות בשל נזילה שנגרמה לשכן בבנין. במשפט הודיעה השופטת שהיא דנה בתביעה של צד א' כלפי צד ב' ואינה מערבת את צד ג', ופסקה פיצוי קטן של צד ב' לצד א'. צד ב' מבקש ממני השתתפות כספית בחלק מהפיצוי שנקבע לו ומאיים בתביעה כלפי באם לא אשלם חלק זה.

כיצד באפשרותי להגן על עצמי באם אסכים לשלם לו השתתפות חלקית בפיצוי שנקבע לו.

אשמח באם תוכלו להפנות אותי לנוסחים מקובלים הקובעים שאין בתשלום שאעביר משום הודאה באחריות לנזק שנגרם, ושבהעברת הפיצוי הסמלי, מתחייב שכני שלא לתבוע אותי בתביעה כלשהי?



תודה



הנתבעת