פורום תביעות קטנות

שלום רב !

רכשתי רהיט מתוך קטלוג . מועד האספקה נקבע עד ל- 30 יום, לפני תום המועד כעבור 15 יום נקבע איתי מועד האספקה אך הרהיט לא הגיע ולא קיבלתי הודעת ביטול, ובשיחה עם בית העסק אף הודיעו  שהמוצר יסופק  באותו יום. למחרת לאחר התקשרתי לבית העסק הם התנצלו על יום האתמול והודיעו שהסלון יסופק היום, אך שוב לא סיפקו את הרהיט.

שאלתי האם אני יכול לבטל את העסקה ולטעון לכשל תמורה? או לביטול עסקה מסיבה של עוגמת נפש למרות שמועד ההספקה החוזי לא עבר?

יש לי חנות רהיטים ונתבעתי בתביעות קטנות. אני יכול לשלוח את עורך הדין שלי ? הוא טוען שלא....

אודה לתשובה מהירה

שלום רב,

קנינו בבית עסק מאוד גדול מוצרים רבים לרגל שיפות הבית.

סבתי הינה עובדת עירייה, ובכל פעם שהיא הראת את כרטיס העובד שלה אמרו לה שההנחה היא 5% . כעת שלחו לסבתי מהעירייה, מכתב ובו היא נקראת לקבל שי לחג באותו בית עסק, כאשר במכתב צויין כי העירייה מקבלת עד 40% הנחה למוצרי החנות (תלוי במחלקה) וכי אפשר לממש אחוזי הנחנה אלו גם בתויי השי.

 

מעולם, בבית העסק, לא ציינו בפני סבתי כי היא זכאית להנחה בגובה של עד 40%, והיום כשקראתי את המכתב ושאלתי את בית העסק לפשר הדבר ענו בחיוב, כי אכן מגיע לה הנחה של עד 40%.

 

האם אני יכולה לדרוש החזר רטרואקטיבי של הכסף? (הרכישות רובן בוצעו בשלושת החודשים האחרונים , יש לנו קבלות).

האם חוקי מצד בית העסק לא לציין זאת ??

 

יש לציין כי זו רשת ארצית בפריסת סניפים נרחבת ברחבי הארץ.

 

אנא עזרתכם,

 

תודה וכל טוב,

שלום רב,

נכנסתי לרשת דלקוב להתעניין בארונות קיר,המוכרת הצליחה לפתות אותי להזמין ארונות למרות שמידות הארונות לא היו ידועות לי. ההזמנה בוצעה ביום שיש שעה 14.00 . ביום ראשון בשעה 8.00 שלחתי פקס וביקשתי לבטל את העסקה,כמו כן עשיתי זאת טלפונית.ובנוסף שלחתי מכתב רשום .

העסק מתעלם ממני ומסרב להחזיר לי את הסכום המגיע לי ע"פ חוק.

האם אני רשאי לתבוע את העסק , וגם לדרוש פיצוי על הפרת החוק ?ואם כן מה החוק קובע מה הפיצוי על הפרת החוק

שלום, קניתי שעון יוקרתי של חברת טיסו  ,שילמתי  1700שח. לאחר שבוע  הסגרה  של הרצועה  התקלקלה ונפתחה באופן פיטומי כמה פעמיים עד שכמעת  העבדתי את השעון. חזרתי לאחר שבוע לחנות , ביקשתי ביטול עסקה , בעל החנות לאחר המון  וויכוחים הסכים  רק להחליף את השעון  ולשלם עוד 50 שח . קיבלתי שעון חדש  , לא קיבלתי קבלה עבור 50 שח . לאחר 3 ימים הרצועה נקרעה , חזרתי לחנות , בעל החנות תיקן לי את הרצועה . שוב לאחר 3 ימים  הרצועה נקרעה , השעון כמעת הלך לעיבוד .חזרתי לחנות שוב , ביקשתי ביטול עסקה , דבר שבעל החנות לא הסכים. הוא אמר לי ששילם 400שח למעבדה  ולא יכול להחליף את השעון או להחזיר את הכסף. מאז השעון אצל בעל החנות . עם יש מקום לתביעה ?

בשנת 2012 הייתה נזילה בדירת חמותי המנוחה. הבית לא מאוכלס עד עכשיו.

בשל הנזילה הזמנו אינסטלטור מחברת אינסטלטורים הקשורה לביטוח משכנתא.

כאשר הגיע האינסטלטור, שלחתי את בני לפתוח לו את הדלת ולהיות נוכח בעת התיקון. האינסטלטור שבר קיר וגרם לענן של אבק. לאחר כרבע שעה, הבן שלי שאל אותו ממה היה עשוי הקיר והאינסטלטור השיב שעשוי מאסבסט.

אני מציינת שבבית כל החלונות היו פתוחים והייתה רוח פרצים חזקה שפיזרה חלקיקי אסבסט בכל הבית.

לאחר סיום העבודה הזמנו בדיקה לוודא שזה אכן אסבסט ושכרנו חברה שמתמחה בניקוי אסבסט, כדי לנקות את הבית מהמפגע. הסכום ששילמנו היה 10,000 ש"ח.

מה אנחנו צריכים לעשות כדי לקבל פיצויים עבור הסכום ששילמנו ועבור הפגיעה הבריאותית האפשרית בבן שלי? איפה צריכים לתבוע ומה גובה הפיצוי שכדאי לבקש?



בתודה

דניאלה

שלום רב!

הילד של החברה שלי ננשך ע"י הכלב בגן ילדים

ציבורי ובעל הכלב ברח...לא ביצע עזרה ראשונה, לא ביקש סליחה ולא עזר בשום

דבר...פשוט לקח את הכלב והסתלק מהמקום.

אך הצלחנו לצלם אותו, גם את הכלבים וגם

מספר הרכב שלו.

אנו יודעים את כל הפרטים שלו ( את השם, כתובת, מספר הרכב...) הכל

חוץ ממספר תעודת זהות...

הגשנו גם תלונה למשטרה אך משטרה "מטפלת " בעניין כבר

כחודשיים למרות שנתנו להם את כל הפרטים של אותו אדם.

אנו הולכים למשטרה פעם

בשבועיים לפחות אך כל הזמן אותה תשובה שהעניין בטיפול והם עדיין לא יכולים למסור

לנו מספר תעודת זהות של בעל הכלב...

עד והחקירה תסתיים והתיק יבגר לא נוכל לקבל

שום דבר ( שבעצם חסר לנו רק מספר הזהות שלו...)

אנו רוצים לתבוע אותו...וברצוני

לשאול בבקשה:

האם באמת לא ניתן להגיש תביעה לבית המשפט ללא מספר תעודת זהות של

אדם שאנו יודעים עליו את כל הפרטים חוץ מהפרט הכתבתי...

לא כולם חייבים לדעת

מספר הזהות של כל אדם שיכול לעשות משהו פלילי ברחוב...נכון?

או שאנו חייבים

להמתין עד שמשטרה תגיע לתיק שלנו?

והם ממש לא ממהרים לעשות זה...

שוב...יש

לנו את השם, את הכתובת, מספר הרכב, תמונות, אישור מבית החולים...

פנינו גם למשרד

הבריאות למחלקה למניעת כלבת...לא ידוע לנו עד עכשיו האם אכן לקחו את הכלב

לבדיקה...אנו חושבים שגם לא...

תוגלו להמליץ לנו בבקשה מה לעשות?

האם עם כל

הנתונים שיש לנו עכשיו נוכל להגיש תביעה בלי להמתין מספר הזהות שלו

מהמשטרה?



בתודה מראש ובברכה,

נטלי

שלום ,



סגרתי עם בעל מספרה חוזה שבעל פה עד שנסגור חוזה שכירות עבור חדר . הוא נתן לי לעיין בחוזה השכירות ואמר שהכל בסדר בנתיים קניתי ריהוט  וניקיתי את המקום . בבואי לסגור את החוזה ראיתי שמישהי אחרת כבר עובדת שם . הוא התנצל ואמר שהיתה לו עסקה יותר טובה.

 

האם אני יכולה לתבוע אותו בגין הנזקים והימי עבודה ?

שלום,



אני רוצה לדעת אם אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות חנות אשר העובדת שם דחפה אותי והפילה אותי בחנות , פתחתי את הראש מהמדף בחנות ונאלצתי להגיע לבית החולים לעשות תפרים בראש .

האם להגיש מכתב תביעה כנגד החנות בתביעות קטנות? או כנגד העובדת?

שלום

היום קיבלתי דואר רשום ונדהמתי כשפתחתי אותו לגלות שעיריית אילת טוענת שעשיתי שתי עבירות ב 2004 !!!והוא עישון בקניון והליכה על פרחים ברחוב!!!!ביקשו שאשלם סכום קרוב ל 4000 שח !!אני בהלם מוחלט,לא היה ולא נברא ולא קיבלתי לפני זה שום התראה ולא מכתב לא רגיל ולא רשום.היה גם כתוב החלטת בית משפט!!איך לעזאזל מקיימים בית משפט לא בפניי ???

אני מבולבל,מה עליי לעשות ??

שלום רב!

ברצוני לשאול לגבי מסמן "מתן סעד הצהרתי" שניתן להגיש לבית משפט לתביעות קטנות כפוף לתביעה משפטית בגין תביעה על הפרה של הסכם עם קבלן לעבודות חשמל שעבד אצלי שלא עמד בלוח זמנים לא סיים את העבודה ודורש כספים שלא מגיעים לו באיומים?

השאלה איך אני מנסחת את המסמך ומה חשוב לציין בו?

בתודה מראש נעמה.

לפני כשנתיים הגשתי תביעה כנגד חברת אייס בבית משפט לתביעות קטנות

במועד התביעה לא הגיע אף נציג מטעמם והשופטת קבע תאריך לדיון נוסף

ביינתים החברה עברה לכונס נכסים

וקיבלתי מכתב שהיות והחברה נכנסה לכונס נכסים אי אשפר לתבוע אותה אלא אם כן מאגדים את התביעה עם גופים אחרים שתובעים אותה.

השאלה איך אני יכול לדעת אם החברה כבר יצא כבר יצא מכינוס נכסים,כי החברה עובדת עברה לבעלים חדשים

תודה מראש

הלכתי אל הניתבע להגיש לו אישית את כתב התביעה, אבל הנתבע סירב לחתום על קבלת כתב התביעה וסירב לקבל לידו את כתב התביעה  ובמקום זה סגר לי את הדלת, מה עושים במצב כזה?

שלום רב,

אחד מסעיפי סכום התביעה שלי הוא על הפסד ימי עבודה



שאלתי היא: האם חובה לצרף לכתב התביעה תלוש משכורת?

במידה וכן האם מסתכלים בתלוש המשכורת על פירוט ימי החופש שלקחתי באותו החודש או שבאופן כללי מסתכלים על המשכורת החודשית וכך מסיקים מה שווי יום עבודה שלי?



בנוסף אני יכולה להעריך בלבד את ההפסד וזה לא בדיוק בא לידי ביטוי בתלוש המשכורת (כי מדובר בהפסד שעות בודדות מדי מספר ימים ולא באופן מסודר) . האם זה בסדר או שכל עוד אין הוכחה מוצקת אז הערכת הפסד שעות עבודה זה סעיף מיותר?



תודה מראש

שלום ותודה מראש

בשנת 2009 התקשרתי עם חברת נביעות.

באוגוסט 2013 הודעתי כל התנתקות ומייד בחשבונית הבאה קיבלתי סכום של 770 שקל עבור 28 כדים שלא הוחזרו. כל נסיונותי לדבר עם מנהל עלו בתוהו ועד היום לא חזר אליי מנהל.

קיבלתי הודעה היום מעורכת דין שהטיפול עבר למחלקה המשפטית ומכתב התראה נשלח אליי.

בבדיקת החשבוניות  של 2012 אכן מופיעה השורה הבאה: ברשותך מספר רב של כדים נודה להוצאתם ביום החלוקה הבא. במעמד הסכם ההתקשרות לא צויין שיש קנס/תעריף לכד ריק שלא מוחזר. במיוב הראשון גבו ממני פקדון של 75 עבור ציוד/כדים ריקים. אספקת הכדים ולקיחתם נעשו בעת שהותנו בעבודה כך שאין לי אפשרות להוכיח שתמיד הוצאתי את הכדים -אין לי שום עניין לשמור אותם!!! בסוף שנת 2012 קיבלתי פירוט שנתי של חשבוניות ובסופו מצויין יתרתך ליום 31.12.12 היא 0.00 מדוע אף פעם לא הייתה דרישה לתשלום חוב?, מדוע החוב נולד רק לאחר ההתנתקות? מה האפשרויות שלי אם יש כאלה???

שלום רב,

לפני כמה זמן קיבלתי מסרון "האם אני מעוניין בהלוואה" השבתי : נא להסיר אותי מרשימת תפוצה.

היום שוב הם שלחו לי, מאותו המספר, רק שבהודעה הנ"ל יש אפשרות לינק להסרה (בהודעה הראשונה לא היתה אפשרות כזו).



האם יש לי עילה לתבוע אותם ?

באתר האינטרנט ****רשום "מבצע - מנוי לחודש היכרות במחיר 5 שח". נרשמתי לאתר  ונתתי פרטי כרטיס אשראי כדי שיוכלו לחייב אותי ב "5 " שח האלו. היום, אחרי כחצי שנה אני רואה 6 חיובים בחשבון על סך 250 שח כל חודש. מסתבר שבתקנון של האתר מסתתר סעיף שאומר שהמנוי מתחדש בעצמו במחיר של 250 שח לחודש. לא היה שום סימן אזהרה לכך. לא היה רשום ליד המבצע 5 שח בחודש בכפוף לתנאי השימוש. אם היה רשום הייתי קוראת את תנאי השימוש, מגלה את הסעיף על החיוב המתמשך ולא נרשמת.

החברה מסרבת להחזיר לי את הכסף גם אם לא עשיתי שימוש באתר. לדעתי זה עבירה פלילית לפתוח אתר לרשום מבצע 5 שח לא לתת שום סימן אזהרה על חיוב מתמשך ולשים את זה בתקנון. הם היו יכולים גם לרשום מבצע חודש ראשון ב 5 שח. אבל הם לא רשמו לא את זה ולא בכפוף לתנאי השימוש. ככה שאם אדם נרשם בלי לקרוא את תנאי השימוש ( תקנון ארוך בעל יותר מ 100 סעיפים) הוא אכל אותה בעצם.

האם ניתן לתבוע את החברה הזאת על סחיטת כספים במרמה ? הרי ברור שאם יש סעיף על חיוב מתמשך בתנאי השימוש הם חייבים לציין איזשהו סימן אזהרה לכך במבצע שמביא את האנשים לתת להם את פרטי כרטיס באשרי לחיוב. ברור שהם לא רשמו את זה כדי לסחוט כספים

בעורמה ? האם לתבוע ואיך ? או אולי זה עניין למשטרה ?

שלום רב,

מדי יום אני מקבל הודעות SMS מגופים שונים, חלקם עוסקים במיסיון, אחרים ב"הטבות" שמגיעות לי כביכול אף על פי שמעולם לא היה לי קשר אליהם.

ברוב המקרים אין כתובת לחזרה אל השולח, בחלקם המועט כן.

כרגע התקשרתי לארגון "יד לאחים" ששלח לי הודעת SMS ללא כל הסכמתי. המנהל (שהיה גס רוח ותקיף) אמר שקיבלו את מספר הטלפון שלי מחברה מסויימת שאת שמה לא חייב ולא רוצה למסור, וטען שהכל בגדר החוקי ושאצטרך "להתמודד" עם ההודעות הללו.



מה ניתן לעשות?

בוקר טוב,

 חברת הביטוח שלה שאצלה עשיתי את ביטוח החובה  עשתה לי ביטוח צד ג  על דעת עצמה .

 ללא הוראת קבע חתומה וללא אישורי  לא בכתב ולא בשיחה מוקלטת .

מעבר לזה שהיה לי כבר    ביטוח ג   בחברה  אחרת  באותה תקופה ,אז אין טעם שאני אעשה אצלם צד  ג' 

זה כבר הגיע באופן פתאומי לתביעה בפניקס 

מה עושים ?

שלום רב ברצוני לערער על פסק דין של שופט שלא עשה את מטלתו לא ראה תמונות ווידאו והקלטה סירב לשמוע את דעתי בקיצור בזיון!אני הולך להתלונן לנציב תלונות במשרד המשפטים על השופט האם אוכל לערער על פסק הדין עקב כך.?האם זה עולה כסף לערער.?תודה מראש

שלום,



הזמנתי מקרר חדש. תואם לי מועד להובלה והתקנה, משעה 10:00 עד 16:00 והתראה של חצי שעה טלפונית.

חיכיתי בבייתי כל הזמן הזה, אך ההובלה לא הגיעה.

מה אומר החוק בקשר לזה?

ועל מי חלה האחריות, על החנות שממנה קניתי או על חברת ההובלה?

אם אני מבקש לזמן עד שהגיש תצהיר לבית המשפט והוא לא מופיע לדיון וממציא תעודת מחלה לבית המשפט או אומר שהוא  זקן ולא יכול להגיע לבית המשפט,האם אני יכול לבקש מבית המשפט לפסול את עדותו, ואם לא האם יתקיים דיון נוסף ובו יתבקש לבוא לדיון נוסף? 

שכרתי דירה לפני כמעט 4 חודשים . בחוזה ביקשתי ממנה להוסיף סעיף של יציאה של חודשיים מראש (למזלי). לפני שניכנסתי לדירה היא התקשרה אליי ואמרה שהדירה נקייה מאוד ואני יכולה לבוא ולהיות רגועה,כשהגעתי עם המובילים גיליתי שהמקום מטונף אין נורות ואין מזוזוות הכל הורד. הרבה עובש ומהמיקלחת יש בין הריצפה לקרמיקה מרווח שמאפשר לחשופיות ומלא שממיות להיכנס חופשי. נזילות מהברזים ומהאסלה הפלורסנט במרפסת לא עובד והם צבעו דלתתות עם צבע מיים כנראה כי הכל ירד עם סמרטוט. בסלון יש דלת שהמדרגות של השכנים נמצאים שם והכל בטון מתפורר ובלוקים. הם הבטיחו שייסדו הכל ולא עשו דבר. קיבלתי מהם טלפון אחרי שלושה חודשים שאני ייקח יום חופש והם יסדרו הכל. קבעתי איתם ביום שישי ואפילו לא חשבו להודיע שלא מגיעים. מה אני יכולה לעשות במקרה כזה? ויש לציין שאין באפשרותי להעביר על שמי את חשבון חשמל ארנונה מים כי מסתבר(רק אחרי החתימה ) שהם לא רוצים להעביר כי זה על שם האבא שמת וכך יש להם הנחות.מה אני עושה והאם לפחות שיהיה לי חשמל אני יכולה להזמין חשמלאי ולחייב אותם? וכיצד? האם לבטל צ"ק ולתת להם צ"ק אחר במקום-התיקון?  הבית זוועה. יש אצלם צ"ק ביטחון על סך 6000 ₪ ועוד צ"קים עבור שאר החודשים. תודה מראש אסתי

שלום, הזמנתי לי ולילדיי מבעוד מועד כרטיסים להופעה ביום ובשעה מסוימת. ההזמנה התבצעה דרך חברת כרטיסי אשראי, באמצעות האינטרנט.

כשהגענו להופעה, עמד שוטר בכניסה והכריז בפנינו ובפני עוד עשרות אנשים שבידם כרטיס, כי הוא סוגר את המתחם מטעמים בטיחותיים, יש יותר מידי אנשים. מסתבר כי חברת ההפצה של הכרטיסים מכרה יותר כרטיסים ממקומות באולם.

אף לפני הכניסה לאולם נאלצנו לחפש חניה דקות ארוכות, לעמוד בתור עמוס ועצבני כחצי שעה עם שני ילדים קטנים, להתווכח עם הקופאים עד שהוכחתי להם שחור על גבי לבן שהזמנתי כרטיס לאותו יום. שלא לדבר על זמן לא-מבוטל במציאת והזמנת הכרטיסים. לבסוף מצאנו את עצמנו עם כרטיסים למופע ומול שוטר שחוסם את הכניסה. ילדיי ציפו בהתלהבות למופע ונגרמה להם ולי עוגמת נפש רבה בנוסף לבזבוז זמן וכמובן נזק כספי ישיר של הכרטיסים שרכשתי. אני סבור שמן הראוי לקבל כאן פיצוי מעבר להחזר על הכרטיסים.

בעל חברת הכרטיסים הסכים בשיחת טלפון להחזר כספי עבור הכרטיסים בלבד (ואף טרם עשה זאת). ייתכן כי מכירת עודף הכרטיסים הייתה רשלנות בלבד מצידו, אך יש לי יסוד סביר להניח כי מדובר בשיטה, "שיטת מצליח". נודע לי כי פתוח נגדו תיק במשטרה בגין ארועים דומים.

מהם המונחים החוקיים המתארים את מה שהנוכל הזה עשה? הפרת חוזה? תרמית? האם יש לי קייס לתבוע פיצוי בגין עוגמת-נפש? מה הסכומים המקובלים? האם יש סיכוי ששופט יפסוק פיצוי עונשין כנגד הנתבע מר מצליח? (אותם אתרום בשמחה, אני לא מחפש כסף אלא צדק).  

שלום רב,



לפני שלושה חודשים רכשתי רכב מחברת "****", רכב מסוג פולקסווגן פולו 2011. טסט הרכב תם החודש והלכתי לחדשו. בבדיקה עצמה נכשלתי וזה בעקבות כך שאורות הרכב הקדמיים היו כחולים (נורות לד) כנראה נורות שבעל הרכב הקודם החליף. לטענת משרד הרישוי אורות שכאלה אינם חוקיים ואילו בחברת אוטו-דיל  לא טרחו להחליף אותן ובכך כביכול מכרו רכב שאינו חוקי שיעלה על הכביש.



נאלצתי לשלם 150 ש"ח במוסך על מנת להחליף את הנורות ועוד 100 ש"ח על מנת לבצע טסט חוזר.



בקניית הרכב מתגאים בחברה שהכל כדין ואף מראים לך בדיקת מוסך שהכל תקין בפנים. קיבלתי אף חוזה חתום על ידיהם שאם משהו לא כמו שהוצג לי אני אוכל לקבל החזר מלא.



האם יש לי פה קייס?



תודה,יובל.