פורום תביעות קטנות

תגיש נגדם תביעה בגין עלות המכשי ועוד כמה שקלים על טרחה וזמן.



כמו כן, למה לא תפנה לעיתונות? תפרסם את הסיפור בפייסבוק? (למרות שתמיד אפשר אח"כ לתבוע אותך על לשון הרע- אז תשקול מילים, ועובדות).



המלחמה האמיתית היום והכואבת היא בתקשורת, לא בבתי משפט.



בהצלחה,

לא ידוע לי על איזה חוק את מדברת.



אם בעל הבית לא מתקן דברים שעליו לתקן, את רשאית לתקן בעצמך, ולהתקזז.

עם זאת, מקרים כאלו תמיד גוררים (ברוב מוחלט של המקרים) הליכים משפטיים, אז מומלץ לתעד היטב את מושא התיקון, ואת הטעם לתיקון.



רצוי לפנות בטרם לבעל הבית בכתב, ולהבהיר לו כי ישנם נזקים, וכי הוא מפר חוזה, ושאת שומרת על זכותך לקזז את עלות התיקונים משכר הדירה.



ועוד ועוד ועוד דברים שאפשר לעשות.



מעבר לכך, מומלץ כמובן תמיד להיוועץ בעו"ד.



בהצלחה,

בעסקאות כאלו, ובנסיבות כאלו (אפילו אם תנסה לפשטן), יש מקום לשכור שירותים של עורך דין.



ברמה העקרונית, ייתכן מאוד שהתנהלותך גרמה לו לנזק, או שהפרת חוזה (תלוי מה היה ההסכם שלך עמו).



שוב, להיוועץ בעו"ד.



בהצלחה,

לא חתמתי כלום.

השאלה אם מכיון שלא חתמתי על חוזה איזו מחויבות יש לי.

האם עשיתי עווולה? איזו?

אבל ברור לי שנגרם לו נזק

השאלה רק אם ע"פ דין עלי לשפות אותו בגין הנזק

למה לא תבעת את שתיהן?



אבל כעיקרון אפשר, זה מורכב מידי לפורום, כי יכול להיווצר מצב של פיצוי כפול (כך הם יוכלו לטעון).



אני לא ארחיב בפרטים, אבל תתייעץ גם באופן פרטני עם עו"ד, אשר בפניו תציג את מלוא העובדות הרלוונטיות.



בהצלחה,

נגרם לך נזק כלשהו? מה הסעד שאתה רוצה?

גם בהפרת חוזה, צריך להראות עילה מסוימת, קרי: לבסס את הסעד.



תשקול טוב לפני שאתה רץ לתבוע.



בהצלחה,

התיישנות של שיק היא חמש שנים אם אינני טועה.



לא נעשה שום דבר לא חוקי, את חושבת שלא מגיע להם תשלום? כאילו מבחינתך בגלל שהם איחרו בפדיון השיק אז את לא אמורה לשלם להם? לא ממש ירדתי לסוף דעתך.



נכון, מעצבן, מרגיז, אבל זו גם אחריות שלכם לשים לב לכך שלא פדו את השיק בזמן, וחובתכם הייתה להעיר להם.



ברגע שרשמת שיק שהפירעון שלו הוא מיידי, אז הם יכולים להפקיד אותו.



אם נניח השיק היה חוזר, אז הייתה לך טענת הגנה מול הבנק, ומול הצד השני (בהנחה והיה תובע וכו').



קיצר, הם לא עשו שום דבר לא תקין לעניות דעתי.



בהצלחה,

אפשרי להגיש בקשה להבהרת פסק דין.

אבל בטרם, תקרא היטב את פסק הדין, ותבחן על איזה רכיב נפסק ואיזה לא.



בהצלחה,

אתה יכול לצרף עוד דף, ואתה יכול לכתוב כתב תביעה במחשב, ואף בכתב יד.

היי,



אינני עורך דין, אבל יש לי קצת ניסיון בתביעות קטנות.

הדיון הוא דיי פשוט, השופט יבקש מכ"א מהצדדים להציג את הגרסא שלו לאירוע, כמובן שהתובע יהיה ראשון לדבר, כאשר לאחריו, יעלה הנתבע להציג את הדברים שלו.



ישנה אפשרות שהשופט יבקש מאחד הצדדים לשאול שאלות את הצד השני, אז אפשר להכין שאלות מראש/להתכונן לאירוע שכזה.



כדאי לבוא עם ההוכחות מראש, ע"מ לשלב אותם תוך כדי אמירת הדברים, או להפנות את תשומת לב השופט לעמוד הרלוונטי.



בדר"כ תיקים מהסוג הנ"ל יסגרו אחרי דיון אחד, אולם אם התיק מסובך, ייתכן ויהיו דיונים נוספים.

משה שלום,

אתה יכול להגיש בקשה לביהמ"ש ובקש לצרף אותך כתובע נוסף בתביעה שכנגד (אף אם חברת הביטוח לא מסכימה).



מצד שני, לתבוע בנפרד בגין עוגמת נפש וטרטור, יהיה בעייתי, ללא נזק ממשי אחר. 

משה שלום,

עדיף להוציא לו קודם כל מכתב מעו"ד.

(אני מאוד מקווה שיש להם הסכם ושם רשום שהוא מחויב לתקן קלקולים מעין אלו).

אם לא עוזר, הגישו תביעה קטנה לתיקון התקלה +פיצוי לפי הנזק אשר נגרם.



בהצלחה. 

אסף שלום,

ראשית, אם ישנן מעבדות נוספות, גשו למעבדה שבה הפקדתם את המחשב ותקחו אותו על כל חלקיו, למעבדה אחרת.

תדרשו אישור תיקון או דו"ח של כל מה שנעשה בו.



שנית, אם הבעיות ממשיכות או שלא מחזירים לכם את המחשב, הגישו תביעה קטנה והגישו אותה גם כנגד מוכר המחשב. 

לגבי הנזקים, ניתן לכמת אותם במסגרת התביעה. 



בהצלחה. 

לפנות לשכן.

אם לא עוזר, תשאלי במשטרה.

חגי שלום,



חברה ישראלית, לא תהיה לך בעיה לרכוש. 

אם זו חברה זרה, הבעיה מתעוררת באכיפת פסק הדין גם אם תקבל אותו.



מה שאני מציעה לך לעשות זה לפנות לחברת האשראי, לכתוב להם מכתב ולבקש לבטל את החיוב בשל כשל תמורה מלא. 



בהצלחה. 

דינה שלום,



להלן התשובה המנומקת בהתאם לפסיקה. לא פירטת את המקרה ולכן אני מקווה שבאחד מפסקי הדין תקבלי תשובה- 



בשורה של פסקי דין חייבו בתי המשפט את חברות האוטובוסים לשלם פיצויים לצרכנים שנאלצו להמתין לאוטובוסים  שלא הגיעו לתחנות בהתאם ללו"ז הקבוע. גובה הפיצוי שנקבע ע"י בתי המשפט שיקף את חומרת האיחור ואת תדירותו. להלן דוגמאות: * באחד המקרים חברת האוטובוסים טענה כי לגבי האיחור הנטען של שעה, לא ניתן לאתר מידע לאור הזמן הרב שחלף; לגבי איחור של 15 דקות ביציאה מירושלים, טענה הנתבעת שהאוטובוס יצא באיחור קל;  לגבי האיחור של שעה ביציאה מאלון שבות , טענה הנתבעת שהאוטובוס יצא בזמן וייתכן שהתובעת פספסה אותו; לגבי איחור של 30 דקות ביציאה מירושלים, טענה הנתבעת שלפי כרטיס העבודה הייתה תקלה באוטובוס ועל כן הוא יצא באיחור של 15 שעה. לגבי איחור של 25 דקות ביציאה מירושלים, טענה הנתבעת כי על פי הטכנוגרף האיחור היה בן 7 דקות בלבד.  * במקרה זה בית המשפט קיבל את טענת הצרכנית וציין כי לא השתכנע שחברת האוטובוסים מסרה מידע נאות על שינוי במועדי הנסיעות, ולגבי העיכובים באופן שיאפשר להם להיערך ולהקטין את נזקם  ובהתאם התחשב בכך שהצרכנית נאלצה להמתין זמן רב או למצוא חלופה בדרך של נסיעה בטרמפים וחייב את חברת האוטובוס לשלם לצרכנית סך 5,500 ₪ + 500 ₪ כהוצאות משפט ( ת"ק י-ם, 4956/07 קופולוביץ נ' אגד).  * במקרה אחר צרכן שנאלץ להמתין בין 40-60 דקות  תבע את חברת אגד על איחוריה וזכה בתביעתו בפיצוי של 1200 ₪ ובהוצאות משפט של 350 ₪ . בית המשפט ציין בפסק הדין: על לוח הזמנים יש להקפיד, והנתבעת מחויבת לו. פרסום לוח זמנים בידיעתה כי אין לה די  רכבים לביצוע כל הנסיעות במועדן, כי אם חלק בלבד, יש בו כדי "הטעיה" אסורה על פי חוק הגנת הצרכן.  התובע, צורך את השירות מהנתבעת בלבד, ואין מעניינו קשייה של הנתבעת לאכיפת התחייבויות להן היא טוענת, של גורמים אחרים כלפיה, גם אם, וככל שיתברר שהללו נכונות. (תק (י-ם) 3119/07 שמואל מגנצא נ' "אגד" אגודה שיתופית לתחבורה בישראל בע"מ). * צרכנית אחרת תבעה את חברת קווים בגין איחורים, ונפסקו לזכותה פיצויים. ביהמ"ש (בת"ק 1062-03-08 ראובני נ' קווים) ציין כי שיבושי תנועה בשל שיפוצים אינם מהווים היתר לחרוג מהלו"ז. נהפוך הוא, החברה המודעת לעיכובים הייתה צריכה לעדכן את הלו"ז בהתאם. "ברור לחלוטין," פסק בית המשפט, "כי זמן המתבזבז בהמתנת שווא לאוטובוס שאינו מגיע, או מאחר במידה ניכרת, הוא זמן שלא ניתן לנצלו לדברים אחרים, וחזקה על התובעת, כמו על כל אדם אחר, שיש לה דברים חשובים יותר לעשות בזמנה מאשר לשבת ברחובות תל אביב ולהמתין לאוטובוס."  החברה חויבה בפיצוי של 1500 ₪+150 ₪ בגין הוצאות משפט. * מקרה חריג ומיוחד שהובא לפתחו של ביהמ"ש חייב את חברת אגד לשלם 17,800 ₪  לצרכן שהגיש לחברה 34 תלונות על איחורים של אוטובוסים. 

בית המשפט מפי כב' השופט טננבוים ציין בפסק הדין:  "אי קיום תנאי הרישיון מהווה פגיעה בנוסעים אך גם כאן פגיעה כלכלית לא קלה בכלל הציבור .  זמנו של הציבור איננו הפקר ואפילו דקה מזמנו.  אוטובוס שיוצא ולו ברבע שעה מאוחר ממה שיועד לו משפיע על זמנם של נוסעים רבים ולא רק על זה של התובע שעומד לפני.  צריך לזכור שאוטובוס יכול להסיע כחמישים נוסעים, ואפילו נאמר שרק כארבעים נסעו בו, הרי מדובר בעשר שעות מצטברות.  עשר שעות של עבודה ופנאי שברור לי שהנוסעים יכלו לעשות בהן שימוש טוב יותר מאשר להמתין לחינם.  כל איחור מהווה פגיעה כלכלית ושעות עבודה, לימוד ונופש מבוזבזות לעוגמת נפשם של הנוסעים. חובה עלינו לזכור כי המשתמשים בתחבורה הציבורית הם לא תמיד בעלי הכוח בציבור, ועל בית המשפט להגן עליהם כמידת האפשר.  רבים מבין המשתמשים הם ילדים, קשישים, סטודנטים, חיילים, ואחרים שאין בידם אפשרות לכלי רכב פרטי, ובוודאי לא לקחת מונית.  התחבורה הציבורית היא המכשיר היחיד שברשותם להגיע ממקום למקום.  נכון הוא שמטבע הדברים יש לעתים פקקים ועיכובים בדרכים, אך לפחות מן הראוי שהקווים יצאו בזמנם, ובמדויק." (ראה 2659/07 כרמלי יצחק נ' אגד ואח' )

שלום לך,

בוא ונפריד בין ה"עסקה" לבין ה"תקרית" שארעה לעיני ביתך והנוכחים.

לעניין ה"עיסקה":

"העיסקה " (להלן: "חוזה התחייבות לרכישה") נערך על ידי "הצעה" ו "קיבול" שבעבור זה התבצע אף תשלום.

ואולם, החוזה היה בעבור אותו הזוג אשר בחרת, אלא אם תוכלי להביא הוכחה כי ה"הצעה" הספציפית כללה הסכמה ברורה  ובלתי משתמעת במודע מצד המציע, כי תוכלי להחליף את בחירתך, כך שהבחירה החדשה תיכלל עדיין במסגרת "ההצעה", הרי שביטול הבחירה ובחירה חדשה של מסגרת אחרת- מבטלת את ההצעה הקודמת והיא בבחינת "הצעה חדש", ומכאן שתנאיה אינם מוגבלים ו/או כפופים לקודמת.

סביר להניח כי ה"הצעה"ניתנה במסגרת הפתיחה ולצורך קידום מכירות ולא מטוב לב, ומכאן, שהמדובר בעניין עיסקי גרידא ולא ב"קטע" חברי- אל לך לטעות ולערבב בין הדברים....יכול להיות שמסקנתך תהא, שאין הוא חבר טוב, אך מבחינה עיסקית ומשפטית, לא נפל כל פגם בהתנהלותו בעניין לחוסר ההסכמה ל"הצעתך" החדשה.

מאידך, וללא שום קשר לאמור לעיל שהינו הסבר על המצב המשפטי של ה"עיסקה" עצמה,  הרי שניתן לבטל רכישה אם לא נתקבלה בעדה תמורה ושאין המדובר בהזמנה "הדורשת "התאמה אישית". מכיוון שבמקרה שלך המסגרת קיימת ולא הוכנה במיוחד בעבורך ועדיי לא התבצעה בדיקה וא הותאמו לה עדשות, הרי שזכותך לבטל את העיסקה בטענה של חוסר התאמה לציפיות.

לעניין תגובתו- הרי שאם כללה התגובה אמירות לעניין אופייך או התנהלותך הפגעו בשמך הטוב והדבר נעשה בנוכחות אנשים נוספים, הרי שיש מקום לתביעה בגין לשון הרע.

שיהייה בהצלחה.

מלי שלום,



ראשית תשלחי מכתב לחברת האשראי ותבקשי לבטל את העסקה בשל כשל תמורה מלא. משמע, לא קיבלת את המוצר עליו שילמת. (עדיף לשלוח בפקס)

חשוב לציין כי אם הכסף כבר הועבר לחנות (משמע, תאריך החיוב כבר עבר) חברת האשראי לא יכולה להתערב מאחר והיא לא מנהלת את "המלחמות" של הצרכנים באמצעות קיזוז הסכומים. 

עוד חשוב להבהיר כי אם היית מקבלת את המוצר לידייך ואז משיבה אותו לחנות ומבקשת לבטל את עסקת האשראי, אז הביטול היה צריך להיעשות דרך בקשה של החנות.



במקביל, תשלחי מכתב לחנות ותבקשי החזר מלא של הכסף וביטול עסקה.



אם ישיב לך במכתב שלא מוכן להשיב את הכסף ו/או לא ישיב כלל או לחילופין, חברת האשראי לא תבטל את החיוב בגלל הדברים שציינתי, הגישי תביעה קטנה לביטול העסקה והשבת הכסף.



בהצלחה. 

עניינים שבמומחיות, כמו בשאלתך, משמע, המענה לשאלה האם מישהו פתח את המכשיר או אם לאו, צריך להוכיח באמצעות מומחה בתחום אשר אמור לערוך חוות דעת כדין. כמובן שעל המומחה צריך להתייצב לדיון ולעמוד בחקירה נגדית של הצד השני או בשאלות בימ"ש. 



במידה ותזכו במשפט, הוצאות המומחה יוחזרו ע"י הנתבע.



כמובן שתמיד צריך להסתכל על תביעות בשיקולי עלות-תועלת ולבחון האם כדאי לשלם למומחה והאם לא עדיף לתקן את המכשיר במקום אחר. 



בהצלחה.