פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ביטול טיסת קונקשן חרבות ברזל
רכשתי טיסת קונשקן מארה"ב עם עצירה באירופה לישראל
החברה ביטלה את המקטע של אירופה- ישראל בשל המלחמה
בקשתי מהחברה שלכל הפחות ישאירו לי את המקטע הראשון ואני אמשיך לישראל בכוחות עצמי
אך החברה סרבה
האם היא זכאית לסרב?
מימוש מקטע בטיסה קונקשן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מול נהג אוטובוס
סיכוי של תביעה קטנה
שרונה שלום
השאלה מצריכה ייעוץ פרטני וכן הכרת התביעה וטענות ההגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גשת תביעה קטנה באינטרנט עבור אחי
תודה לתשובה כנה
הגשת תביעה קטנה עבור קרוב משפחה
אתה יכול להגיש תביעה קטנה תחת השם משתמש והסיסמה שלו, כפוף לאישורו והסכמתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי רכב חדש
מה עוד אני יכול לדעת או לדרוש לפני קבלת האוטו ??
שלחו לי מס' רישוי , אבל עדיין לא קיבלתי את האוטו . הודיעו לי שיש בעייה עם מכון התקנים .
תודה רבה מראש יוני כרמי
קבלת פרטים על רכב חדש
יוני שלום
אפשר לבדוק את תאריך ייצור הרכב לפי מספר ה-VIN
מדובר בנתון טכני שאפשר לבדוק אותו.
זכותך לקבל את כל המידע הרלבנטי ממוכר הרכב שהוא עוסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפליה בהזמנת מקומות במועדון
יש כבר תביעה אחת שאני מנהל נגד מועדון בתל אביב בגין הפלייה מגדרית. היום נתקלתי במשהו דומה:
קיים עמוד אינסטגרם של מועדון נחשב בתל אביב שדרכו ניתן להזמין מקומות. שלחתי מהחשבון הפרטי שלי (אני גבר) אם אפשר להזמין למחר שני מקומות, והם השיבו מיד שהם ״תפוסים בתאריך הזה״
בה בעת, אחותי שלחה מהחשבון שלה הודעה זהה, ומיד אמרו לה ״תרצו מקומות על הבר?״
האם לא די בשני צילומי המסך האלה כדי לבסס עילת תביעה נוספת בגין הפלייה מגדרית?
תודה רבה.
הפליה על רקע מגדרי
אבי שלום
מדובר בראייה טובה. עם זאת, ככול ויהיו לך ראיות רבות בנושא ולא נקודתיות, הדבר ישפר משמעותית את סיכויי התביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין איחורים תקלות חוזרות ונשנות באוטובוסים
אני נוסע הרבה בחברת אלקטרה אפיקים, ויש להם הרבה איחורים/אי הגעה של אוטובוסים/אוטובסים מתקלקלים באמצע הדרך,
1.האם אפשר להגיש על זה תביעה קטנה?, וכמה הגיוני לדרוש כפיצוי?
2.האם צריך להגיש תביעה על כל מקרה ספציפית, או שאפשר בתביעה אחת לכתוב את כל המקרים?
תודה רבה!
תביעה קטנה על איחור ואי הגעת אוטובוס
דן שלום.
1. כן. לגבי סכום הפיצוי הראוי צריך לבדוק את הנסיבות והראיות. ישנה פסיקה רבה בנושא. במידה ומדובר בעניין מתמשך הפיצוי אמור להיות גבוה יותר
2. מגישים תביעה קטנה על כל האירועים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח שלא הגיע. חברת המשלוחים מסרבת לתאם הגעה.
הזמנתי מוצר יקר מאד מ-KSP. ניתנה לי אפשרות לקבל את המוצר באמצעות שליח ללא תוספת תשלום ובחרתי בדרך הזו.
השליח לא תיאם הגעה, התקשר אליי היום ודרש לבצע מסירה תוך חצי שעה, דבר שלא התאפשר לי. ביקשתי שיגיע בעוד שעה והוא סירב.
חברת המשלוחים (בר גרופ) טוענת ש-KSP הזמינו עבורי משלוח ללא תיאום הגעה. זה נשמע לא סביר, לא הגיוני ולא הוגן. KSP לא הודיעו לי מראש שזה יהיה המצב.
ב-KSP לא עונים לטלפונים, המענה בווטסאפ נעשה באמצעות בוט ואיננו מתאים. בפעם קודמת, תשובה של נציג אנושי בווטסאפ הגיעה אחרי 28 שעות. התכתובת בדוא"ל לא הרבה יותר מוצלחת...
מה אומר החוק בעניין זה?
סירוב לתאם הגעת משלוח
שלום
ראה חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עובדות שהתגלו בכתב הגנה
הגשתי תביעה קטנה.
הנתבע בכתב ההגנה חידש לי עובדות שלא ידעתי ושמחזקים את התביעה שלי, ואפילו נותנים לי עילה להגדיל את סכום התביעה.
האם אני רשאי לתקן את כתב התביעה בהתאם לעובדות החדשות?
בקשה לתיקון כתב תביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק חלקי חילוף
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכות החלפת צינור
התקשרתי לחברת גז ובקשתי ביקור טכנאי בשל רצון / צורך בהחלפת צינור (גומי) בדירה הטכנאי הגיע בדק והחליף צינור ודרש תשלום ואני סרבתי.. ציינתי שעלות הצינור ובדיקה גלום במחיר הבלונים
*האם אני צודק / טועה. *מה הגדרת החוק הנושא ?
בתודה מראש
הגדרה של צינור גז
ראה חוק הגז (בטיחות ורישוי), תשמ"ט-1989
מתקן גז מוגדר גם כצינור באופן הבא:
"מיתקן גז" – מיתקן או מכשיר, המשמש להחסנה, למדידה, לצריכה, לצבירה, או לשריפה של גז ולפליטתם של גזי שריפה, לרבות מבנים, מכלים, צינורות ואבזרים המשמשים במיתקן;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הרשמה לקורס ורצון לבטל ולקבל כספי בחזרה
נראה שהמורה לא מספק את חומר הלימוד בהתאם לנושאים הכתובים בסילבוס
ישנה הרגשה שכל שיעור זה מריחה ועם הזמן גם תלמידים הפסיקו פשוט להגיע לכיתה
למרות שנראה שכן שילמו מחיר מלא על הקורס,
יש לציין שלא חתמתי על שום חוזה מתחילת הקורס האם אפשר לקבל את כל כספי בחזרה?
ביטול עסקת קורס
היי
ייתכן וכן, לא מכוח תקנות ביטול עסקה אלא מדיני החוזים הכלליים הדנים בהטעיה ואי גילוי נאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת הסברים ואסמכתאות בתביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה נגד 2 נתבעים, הוגש כתב הגנה.
לא הגשתי כתב תשובה.
היות והכתבי טענות מסורבלים , ולא קל להבין מהר מהם הנקודות העובדתיות והמשפטיות שהצדדים חלוקים בהם, האם אני רשאי בטרם הדיון לשלוח סיכום טענות לבית המשפט , להגיב לכתב ההגנה, להוסיף אסמכתאות וראיות?
במילים אחרות - האם בתביעה קטנה הצדדים רשאים לדבר עם השופט בנושא התיק דרך בקשות בתיק, או שמרגע שהוגש כתב הגנה אסור לדבר על הטענות עד הדיון?
תשובה לכתב הגנה
היי
אפשר לנסות ולהגיש כתב תשובה קצר במענה לכתב ההגנה, אבל לא מעבר לכך. אמנם אין מנגנון מסודר של תשובה להגנה בתביעה קטנה אבל בפועל מגישים לא אחת.
מעבר לכך, צריך להמתין לדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב לנובו
רכשתי מחשב חדש מחברת לנובו, לאחר חודש וחצי שהוא היה אצלי והשתמשתי בו רק פעמיים! המסך מחשב הפסיק לעבוד, השירות לקוחות שלהם מזעזע ניתקו לי בפרצוף בזמן שאני מדברת איתם, אחרי שניסיתי להשיג אותם במשך 4 ימים עם דקות ארוכות של המתנה( יש לי תיעוד להכל ) מורחים אותי כבר במשך שבועיים מהרגע שפניתי אליהם לתיקון, הם התחייבו עד 10 ימי עסקים לתיקון עוד יומיים חולפים העשרה ימי עסקים,
כרגע המחשב לא בשימוש כי המסך לא עובד ( שוב אציין שזה מחשב חדש שהשתמשתי בו פעמיים) , הם לא מוכנים להחליף אותו וכנראה שהתיקון יקח גם יותר מהזמן שהתחייבו.
מה ניתן לעשות בנושא?
תודה מראש
מחשב תקול
היי דניאל
במידה והתראה לפני תביעה לא מסייעת, כדאי להגיש תביעה קטנה, לדרוש את ביטול העסקה, השבת התמורה ופיצוי כספי. מדובר בעילה נפוצה במסגרת תביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מדינה של שמוקים
יהודים זה חרא מפגר ובגלל זה אף לא סובל אותכם !!
תביעה קטנה- עבור שכן שמציף את הדירתי
ברצוני להגיש תביעה קטנה ולחייב אותו לתקן את הצינרת אצלו בבית , גם לשלם עבור שיפוץ בדירה שלי.
השאלה איך אני מחשבת סכום עבור התביעה? מה לקחת בחשבון.
אינה
כיצד מחשבים סכום תביעה?
שלום אינה
השאלה מצריכה ייעוץ משפטי.
באופן כללי, סכום התביעה נגזר מנזק ממוני (עלויות תיקון) ובלתי ממוני (עגמת נפש, ביטול זמן וכו')
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירן
מה האפשרויות העומדות בפניי?
תביעה קטנה נגד חברת תעופה שלא שילמה
שלום
ניתן להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות בנוגע לתשלום בגין מנוי לשירות שלא השתמשתי
בחודש ספטמבר 2021 הצטרפתי לשירות אונליין בחברת קארד-קום עבור שני שירותים:
1. הוצאת חשבונית דיגיטאלית
2. דפי נחיתה
לגבי שירות דפי הנחיתה:
מלבד פעם אחת בספטמבר 2021 שעשיתי שימוש בודד..
במהלך הבנים 2022 ו- 2023 לעולם לא השתמשתי בשירות הנ"ל.
חברת קארד-קום המשיכה לגבות ממני תשלום של 100 ש"ח כל חודש במשך השנתיים שלא עשיתי שימוש בשירות כלל.
ביקשתי מהחברה החזר עבור השנתיים שלא השתמשתי בשירות והורידו לי תשלום ..
החברה מסרבת בטענה שהיה עלי לבטל את השירות...
האם יש דרך או סעיף חוקי שאוכל בעזרתו לטעון להחזר התשלום ?
חשוב לי להדגיש מספר פרטים:
1. הצעתי לחזרה שאשה חלקית באחריות ואני מוכנה שיזכו אותי לפעות על שנה מבין השנתיים שהורידו לי תשלום.
2. הסברתי לחברה שאני אם יחידנית לפעות בעל 100% נכות וללא עבודה ואני במצוקה כספית ומבקשת את התחשבותם.
החברה טוענת שחתמתי בעת ההצטרפות לשירות על מסמך ובגלל שלא ביקשתי לבטל את השירות אין להם סיבה לזכות אותי.
לעזרתכם אודה
לא ביטלתי את המנוי. האם עלי לשלם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה קצרה לגבי מכר מרחוק
אחריות בעסקת דרופשיפינג
מדובר בשאלה מורכבת
באופן כללי, בעסקה כזו יש לך אחריות משפטית בתור מוכר ובתור מי שיש לו יריבות חוזית עם הקונים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקוחה מאיימת לתבוע ללא סיבה מוצדקת
לקוחה מאיימת לתבוע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסטרכאד – זיכוי בגין אי קבלת המוצר
לפני כשלושה חודשים רכשתי באתר אינטרנט (ניראה מאד רציני) בארץ מקדחה מקיטה.
החיוב בכרטיס נעשה תוך יומיים, והמוצר היה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים.
לאחר סאגה של חודש (נישלח/ישלח...) שהמוצר לא הגיע, ביקשתי לבטל את העיסקה.
קיבלתי אישור במייל שהעיסקה בוטלה, אבל נאמר לי שהזיכוי יכנס תוך חודש.
לא ניכנס והאתר כבר לא קיים.
פניתי לחברת ישראכרט, ונאמר לי שהמכיוון שהמוצר כבר חוייב, אין אפשרות לזכות אותי בסכום.
ניראה קצת מוזר, מאחר והחיוב הוא בד"כ במעמד הקנייה.
האם הם צודקים, והאם יש מה לעשות.
תודה.
המוצר לא סופק למרות תשלום באשראי
שלום
אפנה לסעיף 17 לחוק שירותי תשלום:
17. (א) נעשתה עסקת יסוד בין משלם למוטב ובשלה נתן המשלם הוראת תשלום לביצוע פעולת תשלום מובטחת, והודיע המשלם לנותן שירותי התשלום למשלם שהוא צד לפעולת התשלום המובטחת כי מתקיימים התנאים שלהלן, יפסיק נותן שירותי התשלום למשלם את ביצוע הוראת התשלום ואת חיוב המשלם מכוחה החל ממועד מסירת ההודעה על ידי המשלם:
(1) הנכס או השירות שנרכש בעסקת היסוד לא סופק אף שחלף מועד האספקה שעליו הוסכם בין המשלם ובין המוטב, ואם מועד האספקה כאמור טרם חלף – המוטב הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים או שירותים מסוגו של הנכס או השירות שנרכש בעסקה;
(2) המשלם הודיע למוטב על ביטול עסקת היסוד, ככל שהיה ניתן להודיע לו על כך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה שהתווכחנו עליה בכיתה
בלימודי אינסטלציה.
לקוח ביקש לחרוץ עם דיסק את החריצים בין הקרמיקה במקלחת, ואז לעשות מילוי שנקרא רובה (Rova) מחדש.
במהלך העבודה נחתך צינור מים.
הסיבה שצינור המים נחתך, זה מכיוון שלא הטמינו אותו בעומק הנכון, ולא שמו בטון על הצינור.
בגדול, הצינור צריך להיות צמוד לרצפה, מעליו קצת בטון, ומעליו אבנים קטנות שנקראות חצץ/סומסום בגובה של לפחות 10 סנטימטרים, ורק אז ריצוף.
אנחנו חרצנו רק 3 סנטימטרים, ועכשיו יש ביננו דיון מי אחראי על הנזק.
הקבלן ששם את הצינור שלא לפי התקנות או האינסטלטור שחתך את הצינור?
ואם יש לך טיפ כיצד ניתן להימנע מראש ממצב כזה, אשמח לשמוע אותו ולפרסם בכיתה
תודה מראש
מי אחראי לקרות הנזק?
מדובר בשאלה של מומחיות ולשם צריך צריך מומחה הנדסי.
לכאורה ועל פניו - לפי הנתונים בשאלה גם הקבלן אחראי מאחר ולא פעל לפי התקנות וגם האינסטלטור שחתך את הצינור ואולי היה אמור לשים לב לעניין העומק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה שלא כדין
רכשתי תכשיטים בשווי 800 שקל , היה באתר קוד קופון של 15% על קולקציית הכסף , שני המוצרים מכסף. הזנתי את הקופון ואכן המחיר ירד ל 680₪. ביצעתי תשלום מקוון
לאחר מכן קיבלתי דואל של אישור ההזמנה וגם כן החיוב בכרטיס אשראי. כשעה אחרי קיבלתי שיחה ומודיעים לי מהחנות שאחד מן הפריטים לא נכלל בהנחה מכיוון שמכיל גם פנינה שלא נכללת בהנחה אף על פי החלת הקופון באתר ובנוסף מייל אישור ועל כל זה גם את החיוב בחשבון
הוצע לי או להוסיף 100₪ או לבטל את העסקה או לבחור שרשרת שכן נכללת בהנחה. הודעתי שאחזיר תשובה בהקדם. לאחר שעה קיבלתי מייל על ביטול העסקה.
לטענתי מדובר בהטעייה ובטעות של האתר. ויש על החנות לשאת במחיר. בדיוק כפי שמופיע בחוק כאשר מוצג מחיר מסוים על מוצר מסוים על החנות לשאת בטעות ולמכור במחיר הזול שהוצג, גם אם בטעות אנוש
מודה מראש
תמיר רוזנברג
העסק ביטל את העסקה באופן חד צדדי לאחר אישור הזמנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום מקדמה לאולם אירועים
האולם הודיע לנו כי יחזיר לנו את המקדמה וב"ה ערכנו באותו היום המיועד חתונה באזור הצפון ללא מגבלה .
היום ( לאחר כ- חודשיים) הודיע לנו האולם שנדבר עם הנהלת חשבונות והם יעבירו לנו את המקדמה בניכויי של 1000 ש"ח .
רציתי לבדוק אם האולם יכול לעשות דבר כזה הרי הביטול הגיע ממנו ... ?
האולם ביטל את האירוע וגבה מקדמה בסך אלף שח
שלום
על פניו אסור היה לאולם לגבות דמי ביטול מאחר והוא זה שהודיע על ביטול האירוע בעקבות הנחיות הגורמים הרלבנטיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתר הכרויות נכלולי
תביעה נגד אתר היכרויות בינלאומי
מדובר בשאלה מורכבת
צריך לבדוק את הנסיבות לעומק, איזה דין חל, מקום שיפוט ועוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לשאלתי הקודמת על התקלקלות מוצר באחראיות
המשך התשובה
לא. ראה סעיף 11 לחוק המכר. עליך לתת לו הזדמנות אחת לתקן את הפגם
אם אתה מקבל מוצר חדש אני לא רואה בעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה על זכויות במקרה שמוצר התקלקל
בתודה מידן
המוצר התקלקל - מה עושים?
שום
מדובר בפגם ובאי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. עליך לתת למוכר הזדמנות לתקן את הפגם ולממש את האחריות. ככול והמוצר לא יתוקן זכותך לדרוש את ביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
