פורום תביעות קטנות

בוקר טוב

נשלחה לי הודעה מקופ"ח שאומרת : מאחר ולא קיבלתי חיסון לדלקת ריאות ואני מעל גיל 65 , אני מתבקשת לקבל החיסון נגד דלקת ריאות למניעת תמותה וכי החיסון הוא פעם לכל החיים . אציין שמאז גיוסי ל- צ.ה.ל לא רציתי לבצע שום חיסון ופה התפתיתי מאחר וזה חיסון חד פעמי נגד דלקת ריאות . כעבור שבועיים אושפזתי עם דלקת ריאות . מאחר ולא היה גילוי נאות , העובדה שחליתי והחיסון לא מנע את דלקת הריאות כפי שנטען , כלומר היתה הסכמה שלא מדעת - כי חובה להסביר . התלוננתי למשרד הבריאות ולהפתעתי פתאום טוענים שיש כל מיני סוגים של דלקות ריאות ולא מן הנמנע שחליתי בסוג אחר של דלקת ריאות . מאחר ותשובה זו סותרת את הנטען בדף קופ"ח  ואי לכך בעלי בן 82 ,לאחר ביקור של יומיים בביה"ח חטף ברונכיט , הובל באמבולנס לביה"ח , הוזמן רופא לילה בבית והנכדה נותרה יומיים בבית והפסידה 2 ימי עבודה , על מנת לסעוד אותו ולבקר אותי בביה"ח ושאלתי : האם עקב אי גילוי נאות , עוגמת נפש והוצאות אני יכולה לתבוע את קופ"ח ? .אציין , אני לא נוטלת תרופות ובקושי רב אני מבקרת בקופ"ח , גם מעולם לא עישנתי . אוסיף בפנייה אלי נרשם pneumovax בהמשך טענו כי החיסון היה נגד חיידק הפנאומוקוק

אשמח לקבל תשובה בהקדם .

ידיד  ביקש   מימני  להופיע  כתור עדה מטעמו בתביעה קטנה

משום , שאיני  יודעת  אם  אוכל לקחת חופש מהעבודה  קבענו

שבמידה  ואוכל  להגיע  . רק  ביום הדיון  הוא יודיע  לשופט

שהןא הביא עדה מטעמו . האם מותר לעשות זאת ?

כמו כן . במידה  ואהיה נוכחת במשפט . האם  יהיה  רשום  בפרטוקול  , שאני  נוכחת בחדר  ?.  הבנתי , שנהוג לכתוב בתחילת  פרוטוקול  את  הנוכחים בדיון . האם נהוג לרשום  גם את העדים  ?

הזמנתי חבילה מחו"ל בתאריך 2.12 והיא הגיעה לדואר ב-5.1.

הגיעה לי הודעה ראשונה והודעה שניה ללכת לאסוף את החבילה, ומכיוון שאני בדרך כלל לא פנויה בשעות של הדואר, הגעתי לאסוף את החבילה ב-23.1 (18 ימים אחרי ההודעה הראשונה).

אני אציין שבהודעה השניה מצוינת ההערה שחבילה שלא תילקח תוך 14 יום תוחזר לשולח. וחבילות מחו"ל יוחזרו תוך 30 יום.

הגעתי לדואר לאחר 18 ימים (חבילה מחו"ל - צריכה להמתין לי בדואר במשך 30 יום) ואמרו לי שהחבילה הוחזרה לשולח לפני יומיים (ב-21.1). כששאלתי למה ומה קרה ענו לי בתשובה "אנחנו לא מחסן". גם פניה למנהלת לא עזרה.

מה אני יכולה לעשות?



תודה רבה

למומחה שלום,

האם נחוץ לבקש/לקבל מראש אישור פורמלי מבית המשפט להזמין עדים שיעידו במהלך הדיון המשפטי בה? בברכה,  אלי

שלום למומחה,

האם תביעה קטנה היא "הליך פלילי"? והאם בתביעה קטנה מקובל להשביע את הצדדים (ואת עדיהם) לומר את האמת, כל האמת ורק את האמת?  בברכה,  אלי

רכשתי כרטיס אצל סוכן נסיעות בטלפון שילמתי מהכרטיס אשראי כחודשיים לפני הטיסה הסכום היה 290 דולר, קיבלתי את הכרטיס טיסה במייל והכל היה תקין, הינו 8 חברים בטיסה הזאת ולפחות 4 מאיתנו הזמינו דרך הסוכן שאני הזמנתי, כאשר הגעתי לשדה תעופה לצ'ק אין נאמר לי ע"י הדיילת קרקע כי הייתה תקלה אצל הסוכן שלי, הם אומנם הזמינו את הכרטיס היא אומרת אבל לא ביצעו כירטוס, השעה הייתה 4 לפנות בוקר מיותר לציין כי אין אם מי לדבר בסוכנות בשעה כזאת, אז היא אמרה לי שאו שאני ישאר בארץ ויטפל בנושא הזה או שאם אני רוצה לטוס עם החברים שלי אז עליי לקנות כרטיס חדש, אז ללא בררה קניתי כרטיס חדש וזה עלה 500 דולר, זאת אומרת שילמתי עד כה על שני כרטיסי טיסה על השם שלי אחד בסכום של 290 דולר והשני סכום של 500 דולר, כאשר חזרתי לארץ דיברתי עם הסוכנות הם לטענתם אומרים שהכרטיס טיסה תקין ואין בעיה למרות כל המסמכים ששלחתי הם מתנערים מאחריות ואומרים שאני אשלח מכתב באנגלית לחברת תעופה שהם עובדים איתה אותה חברת התעופה שאני טסתי איתם כדי לברר איתם מדוע הם אמרו לי לרכוש כרטיס חדש בשדה תעופה בארץ, מכל ה 8 אנשים ו4 מתוכם שהזמינו באותו סוכן אני היחיד שהייתה לו את הבעיה הזאת היחיד מכולם והם אומרים לי שהכרטיס תקין, שלחתי את המכתב באנגלית בכל זאת, היום ביקשתי לדעת מה קורה אז הסוכנות אמרה לי שהחברת תעופה עוד לא ענתה וכשהיא תענה אז הם יגידו לי, מבחינתי הסוכנות עשתה פאשלה, ואני רוצה את ה 500 דולר חזרה, אני רוצה לתבוע את זה בתביעות קטנות השאלה שלי היא האם אפשר ? והאם אני יכול לתבוע גם עוגמת נפש שנגרמה לי, לצרוך העניין ביום טיסה במקום להיות עם חברים שלי אני הייתי עסוק בכל העניין הזה והגעתי כחצי שעה בסך הכל לפני המראה למטוס כשהייתי בשדה תעופה 3 וחצי שעות לפני המראה....אני הבנתי שאסור לנפח סכום בעוגמת נפש אז רציתי לדעת מה הסכום שעליי לדרוש פה ? ביחד עם ה 500 דולר ? 

תודה רבה לעונים !!!

שלום

האם חוק ניתוק זיקה קיים כיום או שהוא בוטל

מה מעמדו כיום תודה

שלום רב



נזקקתי לחומר מבודד רעש עבור דלת.

מצאתי אתר  ורכשתי טלפונית ספוג מבודד רעש ( ספוג ביצים ) והוספתי 60 ש"ח עבור דואר שליחים. ( סה"כ 175 ש"ח )

הובטח לי שהמוצר יגיע תוך שבוע.

כעבור שבוע וחצי התקשרתי וענו לי שזה יגיע בעוד שבוע.

כעבור עוד שבוע שלחתי מייל כועס ובו ביקשתי את הכסף חזרה או את המוצר באופן מיידי. 

במייל ענו לי " עוד קצת סבלנות" הספוג בדרך.



מאז שלחתי עוד שני מיילים ולא נעניתי, וגם הם מסננים אותי בטלפון באופן קבוע כך שלא הצלחתי ליצור איתם קשר כבר כמה שבועות.



בקיצור שילמתי וכבר חודשיים וחצי לא קיבלתי את המוצר, והעסק מסנן אותי.



האם אפשר לקבל את הכסף חזרה בעזרת תלונה לחברת האשראי?

אם אתבע אותם לתביעות קטנות, איזה פרטים עלי לגלות על העסק?

האם אפשר לקבל בחזר הוצאות משפט גם בתביעות קטנות ?

אני גר בכרמיאל והעסק בתל אביב,  האם אני יכול לתבוע אותם בכרמיאל ? ( הנסיעה תעלה לי יותר מהספוג )



תודה רבה.

נ.ב. איפה אפשר לכתוב חוות דעת על העסק בכדי שאחרים יזהרו לא לפול בבור הזה?

נרשמנו לקורס תמחיר כחלק מלימודי הנהלת חשבונות מדופלמים במכללה פרטית. 

קצת רקע על המכללה: 

את המכללה מנהל המורה לתמחיר. 

אשתו של המנהל היא המזכירה/מנהלת משרד של המכללה וכל נושא הרישום התנהל מולה. 

בחודש נובמבר 2013 הקורס התחיל ולאחר שניים/שלושה שיעורים נכנס המורה לכיתה ובישר לנו שהוא ואשתו מתגרשים וכחלק מההסכם בניהם המכללה נשארת אצלה. 

תוך כדי שהוא מבשר לנו אשתו נכנסה לכיתה והתנהל בניהם ויכוח מולנו (אנחנו כיתה קטנה של שבע בנות), כל זה היה ממש מביך ולא מקצועי. 

בשיעור שלאחר מכן הופתענו לגלות בסוף הוא נשאר והיא עזבה. 

כמובן ששמחנו כי הסיבה שהחלטנו ללמוד שם היא כי שמענו שהוא מורה טוב. 



מאז כל השיעורים מתנהלים בצורה לא תקינה, המורה שלנו סגר קורס חדש בסניף בתל-אביב באותו יום ושעה שהוא מלמד אותנו ורק לאחר שהוא סגר הוא ביקש מאיתנו לשנות את יום הלימודים משני לראשון. 



השיעורים אמורים להיות משעה 17:30 עד שעה 21:00 ובפועל הם אף פעם לא מתחילים בזמן ותמיד מסתיימים מקסימום בשמונה. 

במהלך כל השיעור מנהל המורה את המכללה במקביל, יוצא לדבר עם תלמידים מקורסים אחרים, מדריך את המזכירה החדשה שהחליפה את אשתו, עונה לשיחות טלפון וכו'. 

הדבר ממש מפריע לניהול תקין של השיעור ומוציא מריכוז. 



לפני כשבועיים הוא ביקש להוריד את כמות השיעורים לאחת לשבועיים כי לדעתו אנחנו בהספק טוב של החומר הנלמד למרות שבפועל אנחנו לא מבינות כמעט כלום ואת כל התרגילים שאנחנו פותרות (במידה ואנחנו מצליחות) אנחנו פשוט מעתיקות מהתרגילים הקודמים כמו "תוכי". 



החלטנו שאנחנו לא מעוניינות להמשיך ללמוד בצורה כזאת ושלא ייתכן שלאחר שעברנו בהצלחה ארבעה קורסים מתוך שבעה סה"כ נכשל בקורס שאמור להיות הכי קל. 



פנינו אליו בבקשה לקבל החזר על הקורס מכיוון שנאלץ לשלם אותו שוב במכללה אחרת. 

סך כל הקורס הוא חצי שנה ועלה 2,500 ש"ח. 

בתחילה הוא לא הסכים להחזיר לנו את הכסף אך לאחר כמה ימים החליט שהוא מסכים להחזיר לנו רק 800 ש"ח. 



חשוב לציין שלא נחתם בינינו הסכם/חוזה ולא נאמר לנו גם בעל-פה שאין החזרים כספיים. 



נודה על הכוונה בנושא ועצה האם אנחנו זכאיות להחזר או לא?

האם דברי שקר הנאמרים ע"י נתבע בפני שופט - נחשבים "עדות שקר" (המהווה עברה פלילית)?  אלי

שלום רב !!



אני  ישמך לקבל אזרה . אני עצמאי -הגעתי לעבודה ומשעה 9 בבוקר ניתקו לי חשמל .בבירור קצר עם שכנים היתברר שחברת חשמל מגדילה באחד מהחנויות מתך וזות הסיבה.בא חברת חשמל תאונו שהיזהירה את העסקים אך זה לא נכון-אף אחד מעסקים בבניין לא קבל  אזהרה  בשום סורה. אני רוצה ליתבוע אותם. הנזק אולאי לא גדול -אך התנהגות הביריונית הזות פשות אן מילים...נאלצתי לשלוח עובדים הביתה,טלפונים לא עובדים לא ניתן נתת שרות ללקוחות..

אז מה לעשות ??  תודה רבה

שלום רב,

קיבלתי תגובתכם כי הצעת חוק אינה חוק אולם לאחר חיפוש באינטרנט מצאתי כי יש חוק ממשי לגבי הסינון :

מתוך דה מרקר:"לפי החוק כיום, כל ספקיות האינטרנט מחויבות לספק לצרכנים תוכנת סינון בחינם - אם הלקוחות מבקשים זאת"

כעת לגבי שאלתי האם החברה אשר מערימה קשיים וטוענת שניתן להפעיל את הסינון רק כשמחוברים בחייגן וחייגן עולה כסף כל חודש-האם אין בכך רצון לעשוק את הצרכן?

שלום

בכוונתי להגיש תביעה בגין כאב וסבל שנגרמו עקב תאונת דרכים .

האם ניתן להגיש את התביעה לבית משפט לתביעות קטנות? 

בברכה

מיכאל

שלום רב,

הצעת חוק  בנושא סינון אתרים אושרה בכנסת.

פניתי לספקית האינטרנט בבקשה להפעיל את סינון האתרים.התשובה שקיבלתי נראתה לי מופרכת על מנת להרויח כסף:

לדברי הנציגה ניתן להפעיל את הסינון רק על לקוח המחובר בחייגן והחיבור בחייגן עולה כסף בכל חודש.

מה אכפת לי איך אני מחובר?לדעתי זה פשוט רצון של החברה להרויח כסף נוסף.האים מדובר על הסבר מניח את הדעת לעעתכם או שגם אתם שותפים לדעתי כי זה רק נסיון להפיק רוחים.האם ניתן לתבוע אותם אולי אף תביעה ייצוגית?

במקום העבודה שלי הציעו לנו מבצע מיוחד על מוצר. בפגישה עם נציגי החברה המוכרת, הם הסבירו על המוצר וסיפקו דף ניר ובו פירוט המחיר מבצע.

המחיר שניתן למוצר היה בשתי אופציות - מזומן או תשלומים כאשר להצעת המזומן המחיר היה נקוב ללא מע"מ ובהצעה לתשלומים המחיר לתשלום היה כולל מע"מ (מיותר לצין שהמחיר למזומן אחרי מע"מ היה גבוה יותר מהמחיר בתשלומים)

מעבר לעובדה שלא רכשתי את המוצר האם ישנה כאן עילה לתביעה על הטעית הצרכן, או שמא הדבר נתון רק למי שרכש את המוצר וגילה לאחר מעשה כי המע"מ לא חושב.



יום טוב

יאיר

שלום,

האם יש חוק האוסר על אדם לומר בבית משפט, או לכתוב לבית משפט (למשל, במסגרת כתב הגנה), דבר שקר, או הטעיה? אם כן, מה שם החוק? תודה.  אלי

שלום רב



קניתי רכב משומש מסוחר רכב (במגרש). בחתימת החוזה הוא רשם שהרכב יד 1 כפי שהוא גם הציג לי ברשיון הרכב שהיה בידו (הרישיון הוא של חברת ליסינג). בגלל שהוא סוחר רכב הבנתי שהוא לא יחשב ל"יד" נוספת. 



עתה לאחר חודש מהקניה קבלתי חידוש לרשיון הרכב ומסתבר שלרכב כבר היו 2 בעלים ולא אחד. לדבר כמובן יש משמעות כספית בשווי הרכב וגם בעתיד יהיה יותר קושי במכירת הרכב. יש לציין שהרכב עוד לא בן שנה! כך שנתון זה משמעותי עבורי (סביר שלא הייתי רוכש את הרכב). 



הבנתי שיש חוק חדש "גילוי נאות למכירת רכב משומש 2008" לגבי מידע שהמוכר צריך לגלות ובמיוחד לסוחרי רכב וזו אחריותם לדווח על מספר בעלים ועוד. 



רציתי לדעת האם אכן החוק כאן לצידי במקרה זה? 

אני מעוניין לקבל החזר בעבור שווי רכב מופחת וכמובן ל"העניש" את הסוחר.



כמובן אגש למשרד הרישוי לגלות מי הבעלים השניים.



מה דעתכם? מה עלי לנקוט?



תודה רבה.

שלום רב,



במקרה שהתובע הינו עולה חדש ומעוניין לבקש שבן משפחה ייצג אותו.

האם יש להגיש בקשה זו במסגרת כתב התביעה או בנפרד?

האם קיים טופס קבוע?

בנוסף, מתי צפוי להתעדכן גובה הסכום המקסימאלי שניתן לתבוע במסגרת תביעה קטנה?

תודה מראש

שלום רב,

לפני חצי שנה רכשתי מחברה גדולה ומוכרת מכשיר סלולרי. הרכישה נעשתה באמצעות אתר האינטרנט ובתשלומים. יום למחרת ביקשתי בכתב לבטל את העסקה ונענתי כי העסקה בוטלה כולל מספר אישור (ולא קיבלתי את המכשיר). לצערי הרב גיליתי היום, חצי שנה מאוחר יותר, שהחברה לא ביטלה את העסקה ובינתיים המשיכו לרדת החיובים בסכום מצטבר של 500 ש''ח.

הבנתי שלפי החוק אני יכולה לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק. האם תביעה על סכום כזה, שעבורי הוא משמעותי בכיס, תחשב קנטרנית? כמו כן, מה גובה הפיצוי שאני יכולה לצפות לקבל? 

שלום,

רציתי לדעת האם ניתן לבטל מנוי לקאנרטי לאחר תקופה מאחר והחלטתי שאיני מעוניין בו עוד. (המנוי הינו מנוי לשנה).

האם הם יכולים להכריח אותי לסיים את השנה?

תודה

טסתי לחופשה. המזוודה לא הגיעה במשך כל החופשה אלא רק לאחר חודש משחזרתי הביתה! עו"ד אחד שפניתי אליו אמר לי שמאחר ולא פניתי לחברת התעופה תוך 21 ימים מיום שהמזוודה חזרה אלי, אני לא יכולה עכשיו לתבוע כי זה לפי אמנת ורשה. עו"ד אחר שפניתי אליו אמר שבגלל שהאיחור הוא למעלה מ7 ימים אז האמנה הזו בכלל לא מתקיימת ואפשר לתבוע רגיל... מי צודק?

הזמנתי ריהוטים וקיבלתי אחרי 35 יום במקום 21 וגם לא דגם ש הזמנתי העם אני יכולה בכלל לבטל היסקה חנות אומר שצרכים לדגם שלי אובל אני לא רוצה לחקות עד 

שתיי שאלות:

1.איך בית המשפט רואה את העובדה שנתבע לא מגיש כתב הגנה? הרי אם היו לו השגות על כתב התביעה הוא היה ממהר להגיש כתב הגנה!

2. איך אני יכול לנצל את העובדה שהנתבע לא הגיש כתב הגנה לטובתי ביום הדיון בבית המשפט?

תודה רבה

שלום רב,



אני רוצה לעשות השוואת מחירים בבית לפני שאני יוצא לקניות על מנת לדעת היכן אוכל לקנות את המוצרים במחיר הזול ביותר, 



אני יודע שלחלק מהסופרים אכן יש אתר אינטרנט שבו ניתן לבצע קנייה הכוללת משלוח עד הבית, אך אני מבין שברוב המקרים המחירים באתר שונים מהמחירים שיש בסניפים,



התקשרתי לסניף מסויים של רשת סופרים מוכרת וביקשתי לברר מחיר של מוצר מסויים,

הפקידה שענתה לי אמרה שאסור לה לומר לי את המחיר בטלפון ושעליי לבוא לסניף ולראות,



ברצוני לדעת האם זה חוקי, שהם בעצם מכריחים אותי להגיע פיזית לסניף, במקום לענות לי בטלפון מהו מחיר המוצר?



תודה

שלום,



הוגשה נגדי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בדרום, בשל נזק אגב פגיעה ברכב מאחור.

במקביל הוגשה נגדי תביעת שיבוב לבית משפט במחוז תל אביב, בשל אותה תאונה.



שאלתי היא מה עלי לעשות על מנת לאחד את שתי התביעות, שכן אין סיבה לנהל שני הליכים בשל אותו אירוע ואותם בעלי דין?



למי עלי לפנות על מנת לצרף את שני התיקים לאחד?



תודה