פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מצאתי ג'וק בתוך הבורקס
קרינה קריאף
01/03/14
קניתי בורקסים ממאפיה ויום אחרי אכלתי בורקס בבוקר ופתאום אחרי הביס הראשון אני קולטת ג'וק בתוך הבורקס!! אכלתי כמה לפני ויכול להיות היה גם שם ג'וקים! מה אני עושה? זה שווה להגיש תביעה?
מצאתי ג'וק בתוך הבורקס
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/14
ניסיתי לדבר איתם ישירות? אולי הם יתנו לך פיצוי.
ככל שלא נגרם לך נזק, לדעתי לא שווה לתבוע.
ככל שלא נגרם לך נזק, לדעתי לא שווה לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בעל דירה שמסרב להשיב את הפיקדון, למרות שלא גרתי בדירתו כלל
מעין
28/02/14
שלום,
הייתי אמורה להיכנס לדירה בת"א (לאחר חיפוש ארוך ומייגע) אך יום לפני החתימה על החוזה גיליתי שבקיר החדר רטיבות משמעותית (קיר משותף לחדר ולמקלחת). זאת גיליתי מהשותפים כי הביטוח כבר נכנס לתמונה. התניתי חתימתי על החוזה בהתחייבותו לתקן את הקיר טרם כניסתי. הוא התחייב בע"פ אך נמנע מלהוסיף זאת לחוזה. לאחר שהביטוח התנער והובאו מס' אני מקצוע שלכל אחד דיעה שונה, הוא החליט (יום לפני כניסתי) שאינו מוכן לטפל אלא רק לצבוע את איזור הבעיה בקיר. כשדרשתי תיקון יותר סביר הוא החל להתעצבן ושם הוחלט שדרכינו יאלצו להפרד. לקח חודש למצוא דיירת חלופית. במעמד החתימה הוא דרש 1000$ במזומן כערבון וכיום מסרב להשיבם ורוצה פיצוי. הסכמתי להתדיין על כך בכתב שכן השיח עימו מאוד מאיים ולא נעים, אך הוא דורש להפגש ואני חוששת שכוונותיו אינן רק פיצוי אלא הפחדה שאוותר על הערבון. אני מצידי סטודנטית וגם ספגתי נזקים רבים מביטול המעבר ברגע האחרון. נכון להיום הוא לא מוכן להשיב הכסף אם לא ניפגש לדון ב"פיצוי" המגיע לו.
על כן, אני שוקלת להגיש תביעה קטנה אך חוששת ואשמח לעצתכם. אם התחייבותו לתקן הייתה בע"פ ואין לי דרך להוכיחה, אך כן הוכחות לנזק בקיר ולדיבורים על תיקונו, האם אי עמידתו בהתחייבות זו היא עילה חוקית עבורי לבטל את החוזה? במה כרוכה הגשת התביעה? האם אני בסיכון מפני תביעה נגדית ומה יכולות להיות השלכותיה?
תודה רבה!!!!!
הייתי אמורה להיכנס לדירה בת"א (לאחר חיפוש ארוך ומייגע) אך יום לפני החתימה על החוזה גיליתי שבקיר החדר רטיבות משמעותית (קיר משותף לחדר ולמקלחת). זאת גיליתי מהשותפים כי הביטוח כבר נכנס לתמונה. התניתי חתימתי על החוזה בהתחייבותו לתקן את הקיר טרם כניסתי. הוא התחייב בע"פ אך נמנע מלהוסיף זאת לחוזה. לאחר שהביטוח התנער והובאו מס' אני מקצוע שלכל אחד דיעה שונה, הוא החליט (יום לפני כניסתי) שאינו מוכן לטפל אלא רק לצבוע את איזור הבעיה בקיר. כשדרשתי תיקון יותר סביר הוא החל להתעצבן ושם הוחלט שדרכינו יאלצו להפרד. לקח חודש למצוא דיירת חלופית. במעמד החתימה הוא דרש 1000$ במזומן כערבון וכיום מסרב להשיבם ורוצה פיצוי. הסכמתי להתדיין על כך בכתב שכן השיח עימו מאוד מאיים ולא נעים, אך הוא דורש להפגש ואני חוששת שכוונותיו אינן רק פיצוי אלא הפחדה שאוותר על הערבון. אני מצידי סטודנטית וגם ספגתי נזקים רבים מביטול המעבר ברגע האחרון. נכון להיום הוא לא מוכן להשיב הכסף אם לא ניפגש לדון ב"פיצוי" המגיע לו.
על כן, אני שוקלת להגיש תביעה קטנה אך חוששת ואשמח לעצתכם. אם התחייבותו לתקן הייתה בע"פ ואין לי דרך להוכיחה, אך כן הוכחות לנזק בקיר ולדיבורים על תיקונו, האם אי עמידתו בהתחייבות זו היא עילה חוקית עבורי לבטל את החוזה? במה כרוכה הגשת התביעה? האם אני בסיכון מפני תביעה נגדית ומה יכולות להיות השלכותיה?
תודה רבה!!!!!
בעל דירה שמסרב להשיב את הפיקדון, למרות שלא גרתי בדירתו כלל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/14
המקרה מורכב. את חתמת על חוזה להכנס לבית תקין, והבית לא היה תקין. ככל שיש לך הוכחות (ולא משנה מה רמתן) שהבית לא היה תקין הרי שזכותך לבטל את הסכם השכירות ומחובתו להשיב לך את הערבות.
את יכולה להגיש נגדו תביעה למתן צו עשה שיורה לו להחזיר את הערבות, והגשתה כרוכה בעלות אגרה וביום דיונים (אולי שניים). תמיד את בסיכון של הגשת תביעה נגדית, וההשלכות שלה יכולות להיות תשלום עבור החודש שהדירה הייתה ריקה.
כל מה שכתוב פה למעלה מסתמך על הדברים שאת כתבת בשאלה, ואין להסתמך על האמור פה בעת ניהול הליך משפטי כל שהוא.
בהצלחה
את יכולה להגיש נגדו תביעה למתן צו עשה שיורה לו להחזיר את הערבות, והגשתה כרוכה בעלות אגרה וביום דיונים (אולי שניים). תמיד את בסיכון של הגשת תביעה נגדית, וההשלכות שלה יכולות להיות תשלום עבור החודש שהדירה הייתה ריקה.
כל מה שכתוב פה למעלה מסתמך על הדברים שאת כתבת בשאלה, ואין להסתמך על האמור פה בעת ניהול הליך משפטי כל שהוא.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פג תוקף כרטיס גיפט קארד
בן דוד
28/02/14
שלום רב.
לפני כשנה רכשתי במתנה לקרוב משפחתי כרטיס גיפט קארד בסך 300 שח אך הכרטיס לא נוצל והיום אחרי שנה ויומיים כאשר הוא התכוון להשתמש בכרטיס נודע לו מהמוכר בחנות בגדים clio שבאילת שהכרטיס פג תוקף ואין מה לעשות עם הכרטיס ומבחינתו אפשר לזרוק את הכרטיס.
אשמח לקבל מידע בנוגע לחוק הגנת הצרכן בנושא זה הריי שזה כסף לכל דבר ולא בועת אוויר המושקעת במניות ועלולה להיעלם.
בנוסף לא החתימו אותי או ידעו אותי כי מדובר בתוקף מסויים לכרטיס וגם על הכרטיס לא מסומן תאריך המסמן את תוקף הכרטיס.
האם הפסדתי את כספי?
מהו החוק הקיים בנושא זה?
אשמח לעזרה
תודה,
בן.
לפני כשנה רכשתי במתנה לקרוב משפחתי כרטיס גיפט קארד בסך 300 שח אך הכרטיס לא נוצל והיום אחרי שנה ויומיים כאשר הוא התכוון להשתמש בכרטיס נודע לו מהמוכר בחנות בגדים clio שבאילת שהכרטיס פג תוקף ואין מה לעשות עם הכרטיס ומבחינתו אפשר לזרוק את הכרטיס.
אשמח לקבל מידע בנוגע לחוק הגנת הצרכן בנושא זה הריי שזה כסף לכל דבר ולא בועת אוויר המושקעת במניות ועלולה להיעלם.
בנוסף לא החתימו אותי או ידעו אותי כי מדובר בתוקף מסויים לכרטיס וגם על הכרטיס לא מסומן תאריך המסמן את תוקף הכרטיס.
האם הפסדתי את כספי?
מהו החוק הקיים בנושא זה?
אשמח לעזרה
תודה,
בן.
פג תוקף כרטיס גיפט קארד
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/14
למה שלא תנסו לדבר עם שירות הלקוחות של החברה? לפעמים הם משתדלים לבוא לקראת הלקוחות.
בכל מקרה מבחינת החוק, נכון להיום אין בהוראות חוק הגנת הצרכן הגנה על כרטיסי מתנה, ולכן הרשת ככל הנראה צודקת. באשר לעתיד, החוק תוקן, אך התיקון ישפיע רק על כרטיסי מתנה שיופקו החל מתאריך 1.7.14.
ייתכן וניתן יהיה להגיש תביעה בגין עוולת עשיית עושר ולא במשפט, על כך שהם לקחו כסף ולא נתנו תמורה.
בהצלחה
בכל מקרה מבחינת החוק, נכון להיום אין בהוראות חוק הגנת הצרכן הגנה על כרטיסי מתנה, ולכן הרשת ככל הנראה צודקת. באשר לעתיד, החוק תוקן, אך התיקון ישפיע רק על כרטיסי מתנה שיופקו החל מתאריך 1.7.14.
ייתכן וניתן יהיה להגיש תביעה בגין עוולת עשיית עושר ולא במשפט, על כך שהם לקחו כסף ולא נתנו תמורה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תוקף התחייבות בהסכם מול צדדים שלישיים
אסי
27/02/14
שלום רב,
להלן פרטי המקרה בקצרה:
רכשתי דלת כניסה מחברת דלתות.
הדלת הייתה פגומה והחברה סירבה לתקנה.
הוגשה תביעה קטנה וכנגד החברה ניתן פס"ד שעליה
להחליף את הדלת הפגומה.
החברה לא כיבדה את פסה"ד ולכן פתחתי כנגדה תיק
הוצל"פ.
לאחר תקופת מה, הגעתי להבנות עם החברה כי היא תחליף את הדלת בתוך 45 ימים. לצורך כך נחתם גם הסכם שצורף אליו הזמנת עבודה.
החברה לא עמדה בסיכומים והתעלמה מכל פניותיי ולכן הגשתי כנגדה תביעה קטנה נוספת בגין "הפרת חוזה".
כנגד החברה (שמי מטעמה לא הופיע לדיון) ניתן פס"ד כספי ( - החזר ערכה הכספי של הדלת).
החברה המשיכה להתעלם מפסה"ד ופתחתי תיק הוצל"פ נוסף.
במהלך ההתנהלות בתיק ההוצל"פ, ביקשתי עיקול באחד מסניפיה של החברה, אך אז קיבלתי תשובה לבקשת
העיקול מעו"ד של צד ג שרכש את פעילות החברה.
ב"הסכם מכירת פעילות" שצורף לתשובה מצויין כי "הפעילות שתועבר לרוכשת (צד ג) תהיה נקייה מכל חוב, התחייבות,
עיקול, שיעבוד, או זכות צד שלישי כלשהוא..." .
יחד עם זאת צויין בפירוש שצד ג' התחייבה כדלקמן: "..החל מהמועד הקובע (יום רכישת החברה) יועבר צבר ההזמנות הפתוחות שבידי המוכרת (החייבת) לרוכשת (צד ג), כאשר הרוכשת מתחייבת לפעול להשלמת ההזמנות הפתוחות..."
שאלתי:
מאחר ואני לא יכול להתקדם בהליכי הוצל"פ אפקטיביים כנגד החייבת שמכרה את פעילותה לצד ג', האם אוכל על סמך הסעיף הנ"ל בחוזה, לדרוש מצד ג' לכבד את התחייבותה לחייבת ולפעול להשלמת ההזמנה הפתוחה שלי (שנוצרה
כתוצאה מהסכם חריג)???
תודה,
אסי
להלן פרטי המקרה בקצרה:
רכשתי דלת כניסה מחברת דלתות.
הדלת הייתה פגומה והחברה סירבה לתקנה.
הוגשה תביעה קטנה וכנגד החברה ניתן פס"ד שעליה
להחליף את הדלת הפגומה.
החברה לא כיבדה את פסה"ד ולכן פתחתי כנגדה תיק
הוצל"פ.
לאחר תקופת מה, הגעתי להבנות עם החברה כי היא תחליף את הדלת בתוך 45 ימים. לצורך כך נחתם גם הסכם שצורף אליו הזמנת עבודה.
החברה לא עמדה בסיכומים והתעלמה מכל פניותיי ולכן הגשתי כנגדה תביעה קטנה נוספת בגין "הפרת חוזה".
כנגד החברה (שמי מטעמה לא הופיע לדיון) ניתן פס"ד כספי ( - החזר ערכה הכספי של הדלת).
החברה המשיכה להתעלם מפסה"ד ופתחתי תיק הוצל"פ נוסף.
במהלך ההתנהלות בתיק ההוצל"פ, ביקשתי עיקול באחד מסניפיה של החברה, אך אז קיבלתי תשובה לבקשת
העיקול מעו"ד של צד ג שרכש את פעילות החברה.
ב"הסכם מכירת פעילות" שצורף לתשובה מצויין כי "הפעילות שתועבר לרוכשת (צד ג) תהיה נקייה מכל חוב, התחייבות,
עיקול, שיעבוד, או זכות צד שלישי כלשהוא..." .
יחד עם זאת צויין בפירוש שצד ג' התחייבה כדלקמן: "..החל מהמועד הקובע (יום רכישת החברה) יועבר צבר ההזמנות הפתוחות שבידי המוכרת (החייבת) לרוכשת (צד ג), כאשר הרוכשת מתחייבת לפעול להשלמת ההזמנות הפתוחות..."
שאלתי:
מאחר ואני לא יכול להתקדם בהליכי הוצל"פ אפקטיביים כנגד החייבת שמכרה את פעילותה לצד ג', האם אוכל על סמך הסעיף הנ"ל בחוזה, לדרוש מצד ג' לכבד את התחייבותה לחייבת ולפעול להשלמת ההזמנה הפתוחה שלי (שנוצרה
כתוצאה מהסכם חריג)???
תודה,
אסי
תוקף התחייבות בהסכם מול צדדים שלישיים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/02/14
על פניו נדמה שהתשובה היא חיובית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחלוקת חשבונות בין שותפים לדירה
זיו
27/02/14
שלום,
השותף שלי לדירה לא היה במשך חודש והוא דורש לא לשלם את חלקו היחסי באותו חודש.
בעיני מדובר בהתקטננות וטענתי שזה מתקזז עם חודשים שבהם אני לא הייתי ימים שלמים בדירה, אם כי לא ברצף.
כרגע כל אחד מתבצר בעמדתו, ותהיתי מה החוק אומר בנדון.
האם במידה ואין בינינו הסכם שאומר אחרת יש לו עילה לדרוש דבר כזה? אם נלך לבית משפט יש לו קייס?
תודה!
השותף שלי לדירה לא היה במשך חודש והוא דורש לא לשלם את חלקו היחסי באותו חודש.
בעיני מדובר בהתקטננות וטענתי שזה מתקזז עם חודשים שבהם אני לא הייתי ימים שלמים בדירה, אם כי לא ברצף.
כרגע כל אחד מתבצר בעמדתו, ותהיתי מה החוק אומר בנדון.
האם במידה ואין בינינו הסכם שאומר אחרת יש לו עילה לדרוש דבר כזה? אם נלך לבית משפט יש לו קייס?
תודה!
מחלוקת חשבונות בין שותפים לדירה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
אם אין בחוזה הוראה מיוחדת בעניין הוא צריך להשתתף בחלקו בשכר הדירה ובתשלום ארנונה. לגבי השימושים של גז מים וחשמל יתכן שהוא צודק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מנוי בחדר כושר שנסגר
NL
27/02/14
היי, ממש היום חזרתי משליחות של 10 חודשים בארה"ב. אחד הדברים שהכי ציפיתי להם עם חזרתי, זה לחזור להתאמן בחדר הכושר הסמוך לביתי, בו עשיתי מנוי לפני שנה (השתמשתי במנוי חודשיים, ולפני השליחות הם הסכימו להקפיא לי אותו לשנה). הגעתי לחד"כ, או למה שפעם היה חד"כ, כי היום קיבלה את פני חנות רהיטים. נכנסתי לאינטרנט לחפש כתובת חדשה, אבל הסתבר לי שאין שום אזכור למעברסגירה של החד"כ, רק סטודיו אחר שמשתמש בכתובת האתר כדי לפרסם את עצמו (ולא ענה לטלפונים).
האם יש משהו שאני יכולה לעשות במצב הזה? האם במקרה כמו זה, אין איזושהי חובה של דיווח של העסק הנסגר? האם אלפי השקלים ששילמתי למנוי התבזבזו?
תודה רבה חברים...
האם יש משהו שאני יכולה לעשות במצב הזה? האם במקרה כמו זה, אין איזושהי חובה של דיווח של העסק הנסגר? האם אלפי השקלים ששילמתי למנוי התבזבזו?
תודה רבה חברים...
מנוי בחדר כושר שנסגר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
כאשר שילמת קיבלת חשבונית? על החשבונית מופיע ח.פ. או ע.מ. אם זה ח.פ.מדובר בחברה שניתן למצוא את כתובתה באתר האינטרנט של רשם החברות אם זה ע.מ. ניתן להשיג את הכתובת במשרד הפנים (לא באתר). לאחר שתשיגי את הכתובת תשלחי מכתב בדואר רשום שבו את מבקשת השבה של הסכום ששילמת וככל שלא תקבלי תוכלי לתבוע בבימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאונת שרשרת
טל
27/02/14
שלום. לפני שבועיים הייתי מעורבת בתאונת שרשרת שאני הראשונה. זה שהיה מאחורי טוען שהשלישי הדף אותו. השלישי טוען שהוא לא באמץ יכול להגיד מה היה אם הדף או לא. מה אתם ממליצים לעשות? אין מנוס מלהגיע לבימ״ש לתביעות קטנות? תודה!
תאונת שרשרת
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
את שואלת ועונה לעצמך?
אם נגרם נזק ושניהם מתחמקים אז ניתן לתבוע. אם נגרם גם נזק גוף כדאי להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום שאז ניתן לתבוע על סכומים גבוהים משמועתית.
אם נגרם נזק ושניהם מתחמקים אז ניתן לתבוע. אם נגרם גם נזק גוף כדאי להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום שאז ניתן לתבוע על סכומים גבוהים משמועתית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלה חוזרת במכשיר סלולרי חדש
אבי
27/02/14
שלום
לפני כ-8 חודשים רכשתי מסאני תקשורת הנציגה של סמסונג
מכשיר סלולרי חדש ויקר.
לאחר כמה חודשים הופיעה צקלה במסך והמכשיר נשלך לתיקון.
לאחר כשבוע המתנה טענה החברה כי המכשיר תוקן.
לאחר שימוש נוסף של כה שבועות שוב חזרה אותה התקלה.
ושוב תיקון ושוב המתנה.
סה"כ התקלה חזרה על עצמה עכשיו כבר בפעם החמשיתי.מיותר לציין כי נמאס לי מההתנהלות הזו.
האם יש עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות? אני רוצה לקבל חזרה את הכסף ששולם שלא לדבר על כל הזמן האבוד.
תודה מראש
לפני כ-8 חודשים רכשתי מסאני תקשורת הנציגה של סמסונג
מכשיר סלולרי חדש ויקר.
לאחר כמה חודשים הופיעה צקלה במסך והמכשיר נשלך לתיקון.
לאחר כשבוע המתנה טענה החברה כי המכשיר תוקן.
לאחר שימוש נוסף של כה שבועות שוב חזרה אותה התקלה.
ושוב תיקון ושוב המתנה.
סה"כ התקלה חזרה על עצמה עכשיו כבר בפעם החמשיתי.מיותר לציין כי נמאס לי מההתנהלות הזו.
האם יש עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות? אני רוצה לקבל חזרה את הכסף ששולם שלא לדבר על כל הזמן האבוד.
תודה מראש
תקלה חוזרת במכשיר סלולרי חדש
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
כן, אתה יכול לתבוע אותם על זה שסיפקו לך מוצר פגום ששילמת עליו מחיר מלא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה לתשלום חוב שלא קיים
סלבה
26/02/14
שלום,
עשיתי תוכנית לטיפולי שיניים בכללית סמייל.
שילמתי עבור התוכנית 4 תשלומים וקיבלתי שירות.
לאחר שסיימתי את הטיפולים החליטו ב"כללית סמייל" להתקשר אלי ולהודיע על חוב עבור טיפול . הסברתי להם שאין לי חוב ושהם טועים.
לא מוכנים לשמוע.
מה עלי לעשות?
לתבוע אותם ?
אני לא מעוניין לשלם על שירות שלא קיבלתי.
עשיתי תוכנית לטיפולי שיניים בכללית סמייל.
שילמתי עבור התוכנית 4 תשלומים וקיבלתי שירות.
לאחר שסיימתי את הטיפולים החליטו ב"כללית סמייל" להתקשר אלי ולהודיע על חוב עבור טיפול . הסברתי להם שאין לי חוב ושהם טועים.
לא מוכנים לשמוע.
מה עלי לעשות?
לתבוע אותם ?
אני לא מעוניין לשלם על שירות שלא קיבלתי.
דרישה לתשלום חוב שלא קיים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
לשלוח להם את האסמכתאות ששילמת, ואם יתבעו אותך תראה לבימ"ש ששילמת. אתה לא יכול לתבוע אין לך עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה על בזק
אזרח
26/02/14
שלום,
הבנתי שקיים סעיף בחוק לפיו חברת בזק לא יכולה לחייב לקוח על שירות במידה ולא סיפקה את השירות בפועל.
אודה לקבלת הסעיף בחוק
תודה
הבנתי שקיים סעיף בחוק לפיו חברת בזק לא יכולה לחייב לקוח על שירות במידה ולא סיפקה את השירות בפועל.
אודה לקבלת הסעיף בחוק
תודה
שאלה על בזק
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
ספר החוקים של מדינת ישראל הוא גדול מאוד, ואפשר למצוא בהרבה מקומות סעיפים שמדברים על העניין הזה.
בעיקרון על חוזה השירות בינך לבין בזק יכול לחול חוק החוזים ובמקרים מסויימים גם חוק הגנת הצרכן.
אנא נסה למקד את השאלה כדי שתוכל לקבל תשובה הולמת.
בעיקרון על חוזה השירות בינך לבין בזק יכול לחול חוק החוזים ובמקרים מסויימים גם חוק הגנת הצרכן.
אנא נסה למקד את השאלה כדי שתוכל לקבל תשובה הולמת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דרישה לתשלום על סך 3000 אירו מחברת sixt בגרמניה
נטלי אלוילי
26/02/14
שלום רב,
בחופשת סוכות טסנו לגרמניה בדיל שסגרנו דרך סוכן נסיעות, הכלל טיסות לינה והשכרת רכב. הזמנת הרכב בוצעה דרך חברת שלמה סיקסט שתיווכה עם חברה בשם סיקסט בגרמניה. נחתנו ביום שבת במינכן ולקחנו את הטויוטה. ביום שלמחרת, כשיצאנו מבית ההארחה, אחרי עשר דקות של נסיעה האוטו נתקע ונאלצנו להזמין גרר. את הטרטור שהחברה העבירה אותנו אחסוך כרגע (הגעה עצמית לעיירה אחרת כדי לקבל רכב חלופי ועוד), אך לפני כחודש וחצי קיבלנו מכתב ובו נכתב שאנו מחויבים לשלם מחיר מלא על הקלאץ׳ שהלך ברכב. החיוב הוא על כ3000 אירו (כולל השבתת הרכב ליומיים ועבודתו של המוסכניק שתיקן את הרכב). פניתי לשלמה סיקסט בישראל והם העבירו את טענותינו לחברת סיקסט בגרמניה- בשום מקום לא נכתב כי במידה והקלאץ׳ יילך, יהיה עלינו לשלם מחיר עלות מלא אך בתגובה נאמר לנו שהם רק יעבירו את דברינו לחברה בגרמניה ונראה כיצד אלה יגיבו. הבוקר קיבלתי מכתב בגרמניה ובו נאמר כי אם עד מחרתיים לא אשלם את כל החוב, הם יפתחו בתביעה נגדנו ואז נאלץ לשלם את עלות המשפט בנוסף.
האם יש באפשרותנו מה לעשות? בטופס שקיבלנו מחברת סיקסט בנמל התעופה במינכן- יחד עם הרכב שהשכרנו, לא נכתב כי עלינו לשלם מחיר מלא על נזק לקלאץ׳ אלא כי עלינו לנסוע באזורים מסוימים באירופה וכי אם משהו יקרה לתכנת הGPS אז ניאלץ לשלם.
בתודה מראש, נטלי.
בחופשת סוכות טסנו לגרמניה בדיל שסגרנו דרך סוכן נסיעות, הכלל טיסות לינה והשכרת רכב. הזמנת הרכב בוצעה דרך חברת שלמה סיקסט שתיווכה עם חברה בשם סיקסט בגרמניה. נחתנו ביום שבת במינכן ולקחנו את הטויוטה. ביום שלמחרת, כשיצאנו מבית ההארחה, אחרי עשר דקות של נסיעה האוטו נתקע ונאלצנו להזמין גרר. את הטרטור שהחברה העבירה אותנו אחסוך כרגע (הגעה עצמית לעיירה אחרת כדי לקבל רכב חלופי ועוד), אך לפני כחודש וחצי קיבלנו מכתב ובו נכתב שאנו מחויבים לשלם מחיר מלא על הקלאץ׳ שהלך ברכב. החיוב הוא על כ3000 אירו (כולל השבתת הרכב ליומיים ועבודתו של המוסכניק שתיקן את הרכב). פניתי לשלמה סיקסט בישראל והם העבירו את טענותינו לחברת סיקסט בגרמניה- בשום מקום לא נכתב כי במידה והקלאץ׳ יילך, יהיה עלינו לשלם מחיר עלות מלא אך בתגובה נאמר לנו שהם רק יעבירו את דברינו לחברה בגרמניה ונראה כיצד אלה יגיבו. הבוקר קיבלתי מכתב בגרמניה ובו נאמר כי אם עד מחרתיים לא אשלם את כל החוב, הם יפתחו בתביעה נגדנו ואז נאלץ לשלם את עלות המשפט בנוסף.
האם יש באפשרותנו מה לעשות? בטופס שקיבלנו מחברת סיקסט בנמל התעופה במינכן- יחד עם הרכב שהשכרנו, לא נכתב כי עלינו לשלם מחיר מלא על נזק לקלאץ׳ אלא כי עלינו לנסוע באזורים מסוימים באירופה וכי אם משהו יקרה לתכנת הGPS אז ניאלץ לשלם.
בתודה מראש, נטלי.
דרישה לתשלום על סך 3000 אירו מחברת sixt בגרמניה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/02/14
לשלוח להם מכתב ולכתוב את כל מה שפירטת פה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות הקבלן לגבי חברת מטבחים שפשטה רגל
לקוח שהפסיד את מיטב כספו.
26/02/14
שלום רב.
מבלי להרחיב במילים.
במידה וקניתי בית אצל קבלן.
הוא הפנה אותי לחברת מטבחים.
שילמתי ממיטב כספי.
חברת המטבחים פשטה רגל.
מהי אחריות הקבלן כלפי ?
לציין שאם לא הייתי בוחר בחברת המטבחים שהקבלן שלח אותי - לא הייתי יכול להרכיב מטבח, לרבוץ שיש וקיר חיפוי במטבח, עד שלא הייתי מקבל מפתח.
תודה רבה.
מבלי להרחיב במילים.
במידה וקניתי בית אצל קבלן.
הוא הפנה אותי לחברת מטבחים.
שילמתי ממיטב כספי.
חברת המטבחים פשטה רגל.
מהי אחריות הקבלן כלפי ?
לציין שאם לא הייתי בוחר בחברת המטבחים שהקבלן שלח אותי - לא הייתי יכול להרכיב מטבח, לרבוץ שיש וקיר חיפוי במטבח, עד שלא הייתי מקבל מפתח.
תודה רבה.
אחריות קבלן
עו"ד אדם אשכנזי
26/02/14
זו שאלה לא פשוטה ומורכבת.
האם בעצם בנסיבות העניין לקבלן יש חובת זהירות כלפיכם.
האם הוא יכול היה לצפות את פשיטת הרגל.
אלו שאלות משפטיות, שמצריכות הכרה מיטבית של עובדות המקרה.
כדאי לך להיוועץ בעורך דין בהקדם.
בהצלחה
האם בעצם בנסיבות העניין לקבלן יש חובת זהירות כלפיכם.
האם הוא יכול היה לצפות את פשיטת הרגל.
אלו שאלות משפטיות, שמצריכות הכרה מיטבית של עובדות המקרה.
כדאי לך להיוועץ בעורך דין בהקדם.
בהצלחה
החלפת מעיל שקיבלנו כמתנה
טלי
26/02/14
אחי קיבל מתנה ליום ההולדת מעיל הלכנו להחליף את המעיל עם חשבונית הגענו לחנות ונתקלנו במוכר תוקפני(הבעלים) שהחליט שהוא לא מחליף פריטי חורף למרות שאין שילוט ואין שום דבר שרשום בחשבונית לאחר ויכוחים הוא הסכים להחליף לנו את המעיל תמורת פריטי חורף אחרים
לא הסכמנו רצינו זיכוי מלא לכל פריט אחר
גורשנו בגסות ובצעקות מהחנות
מה עושים? עוד לא עבור 14 יום מרכישת המעיל
לא הסכמנו רצינו זיכוי מלא לכל פריט אחר
גורשנו בגסות ובצעקות מהחנות
מה עושים? עוד לא עבור 14 יום מרכישת המעיל
מבצעים
עו"ד אדם אשכנזי
26/02/14
על נושא ביגוד ועונות אפשר להתנות על התקנות אם אינני טועה.
בכל אופן. זו שאלה של עלות מול תועלת, אתם רוצים ללכת עד הסוף? אז תמיד אפשר לנסות לתבוע.
בהצלחה
בכל אופן. זו שאלה של עלות מול תועלת, אתם רוצים ללכת עד הסוף? אז תמיד אפשר לנסות לתבוע.
בהצלחה
חיוב בגין תיקון מכשיר סלולארי
שי
25/02/14
שלום רב,
רכשתי לפני מספר שנים מכשיר מחברת פלאפון.
במשך שנים שילמתי עבור שירות תיקונים במידה והמכשיר יתקלקל ואזדקק לתיקון.
המכשיר אכן התקלקל והגעתי לשירות התיקונים של חברת פלאפון. שם נמסר לי כי המכשיר ישן ואין ברשותם חלקים לתקנו. משכך ניתן לי מכשיר חלופי.
לאחר קבלת החשבונית הראשונה שמתי לב שמחייבים אותי עבור המכשיר החדש שקיבלתי, משום שלא היה ברשות פלאפון לתקן את המכשיר הישן שלי, בסך של כ-1,500 ש"ח.
במעמד קבלת המכשיר החלופי רכשתי שני מכשירים חדשים נוספים והוחתמתי על הסכם לצורך כך.
לאחר שיחה עם פלאפון הוסבר לי כי לא שומעים טוב את ההקלטה של השיחה בה התחייבתי לשלם עבור המכשיר החלופי וכי יש בידם הסכם, חתום לכאורה, כי התחייבתי לשלם עבור המכשיר החלופי.
האם אני יכול לתבוע את פלאפון עבור חיוב בגין שירות תיקונים במהלך כל השנים מבלי לספק תיקון בפועל?
במידה וקיים באמת הסכם עליו חתמתי בהיסח דעת האם אני יכול לבטלו ולדרוש השבת כספים ששולמו בגין המכשיר החלופי?
תודה מראש.
רכשתי לפני מספר שנים מכשיר מחברת פלאפון.
במשך שנים שילמתי עבור שירות תיקונים במידה והמכשיר יתקלקל ואזדקק לתיקון.
המכשיר אכן התקלקל והגעתי לשירות התיקונים של חברת פלאפון. שם נמסר לי כי המכשיר ישן ואין ברשותם חלקים לתקנו. משכך ניתן לי מכשיר חלופי.
לאחר קבלת החשבונית הראשונה שמתי לב שמחייבים אותי עבור המכשיר החדש שקיבלתי, משום שלא היה ברשות פלאפון לתקן את המכשיר הישן שלי, בסך של כ-1,500 ש"ח.
במעמד קבלת המכשיר החלופי רכשתי שני מכשירים חדשים נוספים והוחתמתי על הסכם לצורך כך.
לאחר שיחה עם פלאפון הוסבר לי כי לא שומעים טוב את ההקלטה של השיחה בה התחייבתי לשלם עבור המכשיר החלופי וכי יש בידם הסכם, חתום לכאורה, כי התחייבתי לשלם עבור המכשיר החלופי.
האם אני יכול לתבוע את פלאפון עבור חיוב בגין שירות תיקונים במהלך כל השנים מבלי לספק תיקון בפועל?
במידה וקיים באמת הסכם עליו חתמתי בהיסח דעת האם אני יכול לבטלו ולדרוש השבת כספים ששולמו בגין המכשיר החלופי?
תודה מראש.
תיקון
עו"ד אדם אשכנזי
26/02/14
בנוגע לשאלה הראשונה, לא ברוטלי מה העילה שלך, לא היו להם חלקי חילוף, זה קורה. אני לא רואה פגם בנושא.
בנוגע לשאלה השניה, מדובר בטעות בכדאיות על פניו, לכן לדעתי אין לך עילה אם חתמת על החוזה מדעת.
זו דעתי בלבד. בהצלחה
בנוגע לשאלה השניה, מדובר בטעות בכדאיות על פניו, לכן לדעתי אין לך עילה אם חתמת על החוזה מדעת.
זו דעתי בלבד. בהצלחה
ביטול עסקה
יבגני
25/02/14
שלום. לפני שבוע הצטרפתי בטלפון לקניית דירv.
אחרי שבוע התחרטתי ורציתי לבטל אבל נאמר לי שברגע שאני נחשף לפרטים של עסקאות לא ניתן לבטל עסקה.
באתר שלהם לא רשום כלום לגביי חשיפת פרטים.
מצורף טופס תקנון האתר ולמטע תנאיי ביטול.
תודה על תשובה
האם אני צודק ואפשר להגיש תביעה נגדם.
אחרי שבוע התחרטתי ורציתי לבטל אבל נאמר לי שברגע שאני נחשף לפרטים של עסקאות לא ניתן לבטל עסקה.
באתר שלהם לא רשום כלום לגביי חשיפת פרטים.
מצורף טופס תקנון האתר ולמטע תנאיי ביטול.
תודה על תשובה
האם אני צודק ואפשר להגיש תביעה נגדם.
קניית דירה
עו"ד אדם אשכנזי
26/02/14
על פניו, בעייתי לדעתי. ההתנהלות שלהם לא נשמעת סבירה.
עם זאת, שחתמת על חוזה לא ראית מהם תנאי הביטול?
עסקינן בדירה, אני לא הייתי מחכה, אלא פונה בהקדם לעורך דין.
בהצלחה...
עם זאת, שחתמת על חוזה לא ראית מהם תנאי הביטול?
עסקינן בדירה, אני לא הייתי מחכה, אלא פונה בהקדם לעורך דין.
בהצלחה...
אי מתן שירות לאחר הקניה
איגור
25/02/14
קניתי ספה פינתית דמוי עור ב 6000 שקלים.
הספה הגיעה עם שתי שריטות גדולות במקום שמאד נראה לעין.
יום למחרת התקשרנו ודיווחנו על זה ומאז הם מושכים את הטיפול (כבר חודש).
כבר כמה שבועות שמחלקת השירות של החנות אומרים לי שמישהו יבוא לראות ולטפל בנושא ואף אחד לא מתקשר או מגיע.
מה כדאי לי לעשות במקרה כזה?
הספה הגיעה עם שתי שריטות גדולות במקום שמאד נראה לעין.
יום למחרת התקשרנו ודיווחנו על זה ומאז הם מושכים את הטיפול (כבר חודש).
כבר כמה שבועות שמחלקת השירות של החנות אומרים לי שמישהו יבוא לראות ולטפל בנושא ואף אחד לא מתקשר או מגיע.
מה כדאי לי לעשות במקרה כזה?
שירות לאחר מכירה
עו"ד אדם אשכנזי
26/02/14
דעתי? לאור ההתנהלות המתוארת, אני הייתי מתקן אצל רפד אחר, ודורש מהם החזר. אם יש צורך, אפילו תובע.
עם זאת, לפני שתנקוט במהלך חד צדדי, הייתי פונה אליהם בכתב, ומבהיר להם שאם לא תטופל, אז תפעל כמתואר.
בהצלחה...
עם זאת, לפני שתנקוט במהלך חד צדדי, הייתי פונה אליהם בכתב, ומבהיר להם שאם לא תטופל, אז תפעל כמתואר.
בהצלחה...
החזרת חיובים עקב ביטול עיסקה
דניאל שמש
25/02/14
ביטלתי עיסקה עד 14 ימי עסקים עברו יותר משלושה חודשים ירד 5 חיובים ועדין העיסקה לא בוטלה אני מתקשר ולא חוזרים אלי
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
26/02/14
חוץ מלתבוע ולשלוח מכתב נזעם, אין כל כך הרבה מה לעשות כבר, בהתאם למה שאת מתארת.
עושק ללא חוזה
mali
24/02/14
שלום רב, הנני סטודנטית שנה א'
במהלך לימודיי התגוררתי עד לא מזמן עם שותף.
השותף היה חתום על חוזה עם בעל הבית שהשכיר לו את הדירה,ועלות השכירות החודשית היתה כ2100₪ .
כשאני הצטרפתי לשותפות, לא הייתי בקשר ישיר מול בעל הבית,ולא חתמנו על חוזה,אלא רק הסכם שותפות בעל פה, וסוכם שאשלם שכירות חודשית ע״ס 1,350₪ .
לאחר כחצי שנה העוקץ נתגלה,והבנתי כי השותף רימה אותי וכי גובה השכירות נמוך בהרבה מהמחיר ששילמתי לשותף.
אין לתאר את הרגשת העלבון ועוגמת הנפש שנגרמה לי,שכן יש לי קושי כלכלי רב לממן את עצמי ואת לימודיי,ועל אף העובדה כי לא בדקתי את הדברים לעומק,זוהי אינה דרך מקובלת והוגנת.
אני חסרת אונים,ומעדיפה לטפל בנושא ע״י יעוץ ממך,שכן תביעה משפטית הינה ודאי דרך ארוכה ומייגעת,והשאלה היא מה אפשר לעשות בכדי לטפל בכך בהקדם?
בברכה
במהלך לימודיי התגוררתי עד לא מזמן עם שותף.
השותף היה חתום על חוזה עם בעל הבית שהשכיר לו את הדירה,ועלות השכירות החודשית היתה כ2100₪ .
כשאני הצטרפתי לשותפות, לא הייתי בקשר ישיר מול בעל הבית,ולא חתמנו על חוזה,אלא רק הסכם שותפות בעל פה, וסוכם שאשלם שכירות חודשית ע״ס 1,350₪ .
לאחר כחצי שנה העוקץ נתגלה,והבנתי כי השותף רימה אותי וכי גובה השכירות נמוך בהרבה מהמחיר ששילמתי לשותף.
אין לתאר את הרגשת העלבון ועוגמת הנפש שנגרמה לי,שכן יש לי קושי כלכלי רב לממן את עצמי ואת לימודיי,ועל אף העובדה כי לא בדקתי את הדברים לעומק,זוהי אינה דרך מקובלת והוגנת.
אני חסרת אונים,ומעדיפה לטפל בנושא ע״י יעוץ ממך,שכן תביעה משפטית הינה ודאי דרך ארוכה ומייגעת,והשאלה היא מה אפשר לעשות בכדי לטפל בכך בהקדם?
בברכה
עושק ללא חוזה
עו"ד מור יהודה
25/02/14
ראשית, אני בספק שלא היה הסכם.
גם הסכמה בע"פ נכנסת לגדרו של הסכם.
לא הבנתי כ"כ מול מי התקשרת בע"פ אבל זה גם לא כ"כ משנה מאחר וכל עוד את מסכימה על הסכום, אין עם זה בעיה וכל טענה שלך כיום הינה בגדר "אי כדאיות העסקה" אשר אינה גוררת אחריה את האפשרות לביטול הסכם.
אני מבינה שהנושא מאוד לא נעים, אבל מדובר בפרט שניתן היה לגלות די בקלות, כמו לדוג' לבקש את הסכם השכירות בין בעל הדירה לשוכר שכבר התגורר בה.
בנוסף, כל עוד לא נקבע מפורשות כי את צריכה לשלם 50% אלא נקבע כי עליך לשלם סכום מסוים, אין בזה שום פסול מבחינה חוזית. כל עוד הדבר מקובל מבחינת הצדדים ולאור הסכמתך לגור בדירה, המחיר היה מוסכם ומקובל עליך. ואם היה לך יקר, לא הייתה עליך חובה להתגורר שם..
מצטערת על תשובתי שבטח אכזבה אותך אבל אני מקווה שתמצאי בה טיפים להתנהלות עתידית.
בהצלחה.
גם הסכמה בע"פ נכנסת לגדרו של הסכם.
לא הבנתי כ"כ מול מי התקשרת בע"פ אבל זה גם לא כ"כ משנה מאחר וכל עוד את מסכימה על הסכום, אין עם זה בעיה וכל טענה שלך כיום הינה בגדר "אי כדאיות העסקה" אשר אינה גוררת אחריה את האפשרות לביטול הסכם.
אני מבינה שהנושא מאוד לא נעים, אבל מדובר בפרט שניתן היה לגלות די בקלות, כמו לדוג' לבקש את הסכם השכירות בין בעל הדירה לשוכר שכבר התגורר בה.
בנוסף, כל עוד לא נקבע מפורשות כי את צריכה לשלם 50% אלא נקבע כי עליך לשלם סכום מסוים, אין בזה שום פסול מבחינה חוזית. כל עוד הדבר מקובל מבחינת הצדדים ולאור הסכמתך לגור בדירה, המחיר היה מוסכם ומקובל עליך. ואם היה לך יקר, לא הייתה עליך חובה להתגורר שם..
מצטערת על תשובתי שבטח אכזבה אותך אבל אני מקווה שתמצאי בה טיפים להתנהלות עתידית.
בהצלחה.
בזק טוענת שאני חייב לה כסף
חיים
24/02/14
יס מכרה לי חבילה הכוללת טלויזיה טלפון ואינטרנט[של בזק] אחרי זמן לא רב חזרתי להוט,יס קיבלה הודעת ניתוק ואף אחרי זמן אספו את הציוד שלהם ממני.
היום קיבלתי מכתב מבזק כי אני חייב עבור שירותי אינטרנט
ומבחינתם כל זמן שלא ביקשתי מהם ניתוק אני מחובר וצריך לשלם.
שאלתי :מאחר וסוכן של יס מכר לי את החבילה והוא המתווך ביני לבין בזק האם כשאני מבקש ניתוק מחברת יס הם לא אמורים להודיע לבזק אגב הטלפון נותק ולטענתם את האינטרנט לא ניתקו משום שלא הודעתי להם,
מיותר להוסיף שמיום שרכשתי טריפל הכולל טלויזיה אינטרנט וטלפון לא היה לי שום צורך ואו שימוש בשירותי בזק.
היום קיבלתי מכתב מבזק כי אני חייב עבור שירותי אינטרנט
ומבחינתם כל זמן שלא ביקשתי מהם ניתוק אני מחובר וצריך לשלם.
שאלתי :מאחר וסוכן של יס מכר לי את החבילה והוא המתווך ביני לבין בזק האם כשאני מבקש ניתוק מחברת יס הם לא אמורים להודיע לבזק אגב הטלפון נותק ולטענתם את האינטרנט לא ניתקו משום שלא הודעתי להם,
מיותר להוסיף שמיום שרכשתי טריפל הכולל טלויזיה אינטרנט וטלפון לא היה לי שום צורך ואו שימוש בשירותי בזק.
חוב כספי לבזק
עו"ד מור יהודה
25/02/14
חיים שלום,
אני מציעה שתעבור על ההסכם שהעבירו לך או שהיו אמורים להעביר לך (אם לא ברשותך), תיצור קשר עם יס ותדרוש לקבל הסכם כאמור. האם יש סעיף שמציין שההתקשרות שלך מול יס אבל הניתוק ומערכת היחסים החוזית היא מול בזק. בנוסף להסכם תבדוק את תנאי התכנית באתר של יס. מה היא אומרת לגבי ההתקשרות שלך מול בזק.
בעקרון מדובר על בעיה מוכרת ויצא לי לבטל חובות של לקוחות במקרה כזה. אם לא צוין דבר (תבקש שיזמינו את השיחה) והסעיף לא מופיע בהסכם, תתעקש על זיכוי מיס.
לא יזכו, אל תתווכח איתם ופשוט תגיש תביעה קטנה כנגד יס ובזק ותטען להטעייה צרכנית.
אני מציעה שתעבור על ההסכם שהעבירו לך או שהיו אמורים להעביר לך (אם לא ברשותך), תיצור קשר עם יס ותדרוש לקבל הסכם כאמור. האם יש סעיף שמציין שההתקשרות שלך מול יס אבל הניתוק ומערכת היחסים החוזית היא מול בזק. בנוסף להסכם תבדוק את תנאי התכנית באתר של יס. מה היא אומרת לגבי ההתקשרות שלך מול בזק.
בעקרון מדובר על בעיה מוכרת ויצא לי לבטל חובות של לקוחות במקרה כזה. אם לא צוין דבר (תבקש שיזמינו את השיחה) והסעיף לא מופיע בהסכם, תתעקש על זיכוי מיס.
לא יזכו, אל תתווכח איתם ופשוט תגיש תביעה קטנה כנגד יס ובזק ותטען להטעייה צרכנית.
אי יכולת לבטל עיסקה בתיק התיקים
קטיה מטלין
24/02/14
שלום.
רכשתי מכתביה בחנות תיק התיקים. כעבור 10ימים באתי לבטל את העיסקה. לא הסכימו לבטל . אמרו שניתן לקבל רק זיכוי. שלחו לי מסמך כי לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל רכישה של תיק. פניתי אליכם בכתב בטענה שהם מטעים את הציבור ואין שורה שהם מציינים בחוק. עכשיו הם טוענים כי ניתן לבטל תוך יומיים כי זה שייך לביגוד ונעלה. האם הם צודקים או שאני יכולה לתבוע אותם ולקבל כסף חזרה?
אודה לתשובתכם.
בברכה
קטיה מטלין
רכשתי מכתביה בחנות תיק התיקים. כעבור 10ימים באתי לבטל את העיסקה. לא הסכימו לבטל . אמרו שניתן לקבל רק זיכוי. שלחו לי מסמך כי לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל רכישה של תיק. פניתי אליכם בכתב בטענה שהם מטעים את הציבור ואין שורה שהם מציינים בחוק. עכשיו הם טוענים כי ניתן לבטל תוך יומיים כי זה שייך לביגוד ונעלה. האם הם צודקים או שאני יכולה לתבוע אותם ולקבל כסף חזרה?
אודה לתשובתכם.
בברכה
קטיה מטלין
תיקים משתייכים לביגוד ולכן ביטול תוך 2 ימי עסקים
עו"ד מור יהודה
24/02/14
תביעה קטנה חוזרת
אסף אשדוד
23/02/14
הגשתי תביעה בבית דין לתביעות קטנות על מישהו שעברתי איתו תאונה דרכים...
הוא אומר שאני אשם ואני אומר שהוא אשם.
יום המשפט הגיע והבחור לא הגיע למשפט.
המשפט בוצע בהעדרו. (כמובן שהשופט פסק לטובתי וחייב את הבחור לשלם לי פיצויים! היום כעבור 26 ימים מיום המשפט קיבלתי מכתב מהבית משפט שבוא אומרים שהבחור הגיש בקשה ולמשפט חוזר, וצירוך מסמך שחתום ע"י רופא שאומר שהוא היה בחופש מחלה...
מה שתמוהה שהמכתב עצמו הודפס 10 ימים לאחר המשפט, ועוד מצורף מסמך של עד שהוא כותב שאני זה שאשם בתאונה!
עכשיו לשאלתי::
א : האם ניתן להגיש לבית משפט אישור מחלה בדיעבד?
ב: על הטופס שקיבלתי מבית משפט מופיע לתגובת הצד שכנגד תוך 10 ימים
על מי מדובר עליי? אני צריך להחזיר תשובה? ואם כן למי ואיך? תודה וערב טוב.
הוא אומר שאני אשם ואני אומר שהוא אשם.
יום המשפט הגיע והבחור לא הגיע למשפט.
המשפט בוצע בהעדרו. (כמובן שהשופט פסק לטובתי וחייב את הבחור לשלם לי פיצויים! היום כעבור 26 ימים מיום המשפט קיבלתי מכתב מהבית משפט שבוא אומרים שהבחור הגיש בקשה ולמשפט חוזר, וצירוך מסמך שחתום ע"י רופא שאומר שהוא היה בחופש מחלה...
מה שתמוהה שהמכתב עצמו הודפס 10 ימים לאחר המשפט, ועוד מצורף מסמך של עד שהוא כותב שאני זה שאשם בתאונה!
עכשיו לשאלתי::
א : האם ניתן להגיש לבית משפט אישור מחלה בדיעבד?
ב: על הטופס שקיבלתי מבית משפט מופיע לתגובת הצד שכנגד תוך 10 ימים
על מי מדובר עליי? אני צריך להחזיר תשובה? ואם כן למי ואיך? תודה וערב טוב.
ביטול פסק דין
עו"ד מור יהודה
24/02/14
אסף שלום,
לא מדובר על משפט חוזר אלא על בקשה לביטול פסק דין שניתן בהעדר הגנה.
ביהמ"ש הוא זה שישקול האם הוא מקבל את טענות הנתבע אודות ימי מחלה בדיעבד והמשקל שהוא נותן לראיה. וכן, את סיכויי ההגנה של הנתבע בתיק.
תגיש תגובה שאתה מתנגד, שהצד השני ידע אודות הדיון, תציין את העובדה שימי המחלה ניתנו לנתבע בדיעבד וכי בקשה כזו לוקה בחוסר תום לב.
תציין כי התובע היה אמור להגיש בקשה תוך 15 ימים מהיום בו קיבל את פסק הדין וכי עליו להוכיח כי עברו פחות מ-7 ימים וככל שלא יצליח להוכיח הרי שפסק הדין הפך חלוט ולא ניתן לבטלו.
בהצלחה.
לא מדובר על משפט חוזר אלא על בקשה לביטול פסק דין שניתן בהעדר הגנה.
ביהמ"ש הוא זה שישקול האם הוא מקבל את טענות הנתבע אודות ימי מחלה בדיעבד והמשקל שהוא נותן לראיה. וכן, את סיכויי ההגנה של הנתבע בתיק.
תגיש תגובה שאתה מתנגד, שהצד השני ידע אודות הדיון, תציין את העובדה שימי המחלה ניתנו לנתבע בדיעבד וכי בקשה כזו לוקה בחוסר תום לב.
תציין כי התובע היה אמור להגיש בקשה תוך 15 ימים מהיום בו קיבל את פסק הדין וכי עליו להוכיח כי עברו פחות מ-7 ימים וככל שלא יצליח להוכיח הרי שפסק הדין הפך חלוט ולא ניתן לבטלו.
בהצלחה.
תביעה קטנה נגד חברה אנונימית שמטרידה בSMS
יאיר
23/02/14
שלום
בחודשים האחרונים קיבלתי שלוש הודעות SMS באותו סגנון, שמציעות לי לבקש הלוואה בגודל מסויים. התקשרתי לשניים מהמספרים ששלחו את ההודעות, ובתפריט שהיה שם לא הייתה אפשרות להסיר מרשימת התפוצה. בשני המספרים התפריט היה זהה לחלוטין. חיפשתי בגוגל ובכל מיני מקומות ומצאתי שיש מישהו שיש לו כמה "חברות" כאלה, שממוקמות במקום אחד, וכל פעם מקבלים SMS מאחת אחרת. אני רוצה לתבוע את החברות על שליחת דואר זבל, אבל אני בספק אם זה יהיה אפשרי, כי כדי לתבוע צריך לקבל לפחות פעמיים הודעה מהחברה, וכאן מדובר בחברות שונות כביכול. בנוסף, כל מה שידוע לי על החברות זה השמות שלהן והכתובת.
האם תוכלו בבקשה לייעץ לי מה לעשות?
תודה רבה!
בחודשים האחרונים קיבלתי שלוש הודעות SMS באותו סגנון, שמציעות לי לבקש הלוואה בגודל מסויים. התקשרתי לשניים מהמספרים ששלחו את ההודעות, ובתפריט שהיה שם לא הייתה אפשרות להסיר מרשימת התפוצה. בשני המספרים התפריט היה זהה לחלוטין. חיפשתי בגוגל ובכל מיני מקומות ומצאתי שיש מישהו שיש לו כמה "חברות" כאלה, שממוקמות במקום אחד, וכל פעם מקבלים SMS מאחת אחרת. אני רוצה לתבוע את החברות על שליחת דואר זבל, אבל אני בספק אם זה יהיה אפשרי, כי כדי לתבוע צריך לקבל לפחות פעמיים הודעה מהחברה, וכאן מדובר בחברות שונות כביכול. בנוסף, כל מה שידוע לי על החברות זה השמות שלהן והכתובת.
האם תוכלו בבקשה לייעץ לי מה לעשות?
תודה רבה!
חוק הספאם
עו"ד מור יהודה
24/02/14
יאיר שלום,
בבואך לתבוע אסור להגזים.
3 הודעות אינן עולות כדי הפרה בוטה של חוק הספאם.
אם היית מקבל 3 הודעות ביום או אפילו בשבוע הייתי מבינה.
אבל ביהמ"ש לא אוהב תביעות קנטרניות וקטנוניות ונוטה לפסוק הוצאות כנגד תובעים שכאלה.
בבואך לתבוע אסור להגזים.
3 הודעות אינן עולות כדי הפרה בוטה של חוק הספאם.
אם היית מקבל 3 הודעות ביום או אפילו בשבוע הייתי מבינה.
אבל ביהמ"ש לא אוהב תביעות קנטרניות וקטנוניות ונוטה לפסוק הוצאות כנגד תובעים שכאלה.
הטרדה טלפונית ע"י נציגי שירות
תמר ב.
23/02/14
שלום רב,
חברת פלאפון פונה אלי בניסיונות לשווק שירותיה מזה כמה שנים. בשלוש הפעמים האחרונות דרשתי שיפסיקו להתקשר אלי, ועל כן אני מאמינה שמגיע לי פיצוי על הפעמיים האחרונות בהן עניתי והופרעתי. יש לי תאריכי ההתקשרויות ושמות הנציגים. איך מתקדמים?
תודה,
תמר
חברת פלאפון פונה אלי בניסיונות לשווק שירותיה מזה כמה שנים. בשלוש הפעמים האחרונות דרשתי שיפסיקו להתקשר אלי, ועל כן אני מאמינה שמגיע לי פיצוי על הפעמיים האחרונות בהן עניתי והופרעתי. יש לי תאריכי ההתקשרויות ושמות הנציגים. איך מתקדמים?
תודה,
תמר
חוק הספאם
עו"ד מור יהודה
24/02/14
החוק לא חל על התקשרות טלפונית אבל את יכולה להגיש תלונה במשטרה ולהגיש תביעה בגין הטרדה בבימ"ש לתביעות קטנות. יהיה עליך להציג פלט שיחות, פניות לחברה בדרישה להפסיק את ההתקשרות איתך ותלונה שהגשת במשטרה כנגד חברת פלאפון.
בהצלחה.
בהצלחה.
זכויות יוצרים
קובי
23/02/14
שלום רב .
הייתי רשום בחברה של פרילנסרים לכתיבת תוכן כהכנסה נוספת מהבית , החברה שילמה לי על 30 מאמרים המשכתי לכתוב עוד 21 והם הפסיקו את הפעילות .
היום נכנסתי אליהם במקרה לאתר וגיליתי שעל חלק מהמאמרים שלי שלא שילמו עליהם יש *used* מצאתי אותם מסתובבים ברשת .... הם מכרו מאמרים שלי שהם לא שילמו עליהם .
מה הדין על דבר כזה ? כמה אפשר לתבוע ?
הייתי רשום בחברה של פרילנסרים לכתיבת תוכן כהכנסה נוספת מהבית , החברה שילמה לי על 30 מאמרים המשכתי לכתוב עוד 21 והם הפסיקו את הפעילות .
היום נכנסתי אליהם במקרה לאתר וגיליתי שעל חלק מהמאמרים שלי שלא שילמו עליהם יש *used* מצאתי אותם מסתובבים ברשת .... הם מכרו מאמרים שלי שהם לא שילמו עליהם .
מה הדין על דבר כזה ? כמה אפשר לתבוע ?
פנה לפורום זכויות יוצרים
עו"ד מור יהודה
23/02/14
שאלה
יהודית
20/02/14
שלום
הוגשה תביעה נגד אדם ונגד מעסיקתו שהינה חברה, בגין נזק לרכב (פגיעה מאחור בזמן שימוש ברכב חברה ובתפקיד).
החברה נמנעה מלהגיש כתב הגנה ורק הנהג הפוגע הגיש.
האם יש סיכוי שבית המשפט יתן פסק דין בהעדר הגנה נגד החברה בלבד?
תודה
הוגשה תביעה נגד אדם ונגד מעסיקתו שהינה חברה, בגין נזק לרכב (פגיעה מאחור בזמן שימוש ברכב חברה ובתפקיד).
החברה נמנעה מלהגיש כתב הגנה ורק הנהג הפוגע הגיש.
האם יש סיכוי שבית המשפט יתן פסק דין בהעדר הגנה נגד החברה בלבד?
תודה
שאלה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/02/14
כן, הסיכוי קיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
